Die Jahreskarten 2022 - Volle Mobilität mit Bus & Bahn - VGF

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Die Jahreskarten 2022 - Volle Mobilität mit Bus & Bahn - VGF
Die Jahreskarten
                                 2022

Volle Mobilität mit Bus & Bahn
für ein ganzes Jahr.
Die Jahreskarten 2022 - Volle Mobilität mit Bus & Bahn - VGF
Die
    Jahreskarten                                                      Ihre Vorteile
                                 2022                                 • 12 Monate fahren und nur den Preis für
                                                                        10 Monate bezahlen
                                                                      • eTicket kann als Zugangsmedium für Carsharing
                                                                        genutzt werden
    In dieser Broschüre finden Sie                                    • Kündigung zum Monatsende möglich

    folgende Informationen:                                           • Attraktive Mitnahmeregelung
                                                                      • Vorteilswelt für Abokunden der VGF
    • Welche Jahreskarte passt zu mir?                         S. 4
    • Die übertragbare RMV-Jahreskarte                         S. 6
    • Die persönliche RMV-Jahreskarte
      im Abonnement                                            S. 8
    • Tarife und Preise                                      S. 10
    • Bestellung – so einfach geht‘s                         S. 12
    • Chipkarte und elektronische Fahrkarte                  S. 14
    • Besondere Bedingungen für Jahreskarten                 S. 18
    • Datenschutz beim eTicket RheinMain                     S. 26

    Es gelten die Gemeinsamen Beförderungsbedingungen und Tarif-
    bestimmungen des RMV sowie die Besonderen Bedingungen für
    Jahreskarten.
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Die Jahreskarten 2022 - Volle Mobilität mit Bus & Bahn - VGF
Welche Jahreskarte                                        Und wenn Sie einmal oder dauerhaft die 1. Klasse

      passt zu mir?                                           nutzen möchten, können Sie einen Einzel- oder
                                                              Zeitkartenzuschlag erwerben. Für Fahrten über den
                                                              Gültigkeitsbereich Ihrer Jahreskarte hinaus können
                                                              Sie vergünstigte Einzelfahrkarten, die sogenannten
                                                              Anschlussfahrkarten, lösen.

    Die RMV-Jahreskarte ist die Sparfahrkarte für Men-        Sie bekommen die Jahreskarte auf dem eTicket Rhein-
    schen, die regelmäßig mit Bussen und Bahnen unter-        Main – der Mobilitätskarte für die Region, mit der Sie
    wegs sind. Mit der Jahreskarte sparen Sie den Preis       sogar Autos und Fahrräder günstig mieten können.
    von 2 Monatskarten.

    Als JahresAbo gilt die Karte ab dem ersten Tag eines      Wählen Sie aus:
    gewählten Kalendermonats für zunächst ein Jahr und
    ist für alle Preisstufen – von der eigenen Gemeinde bis   • übertragbare Jahreskarte (im Abo/ohne Abo)
    zum ganzen RMV-Gebiet – erhältlich. Sie können end-
                                                              • persönliche Jahreskarte im Abo
    los mit dem Abo mobil sein oder jederzeit zum Monats-
    ende aussteigen. Nach Ablauf der ersten 12 Monate
    verlängert sich Ihr Abo automatisch, es sei denn, Sie
    kündigen es vorher.

    Die übertragbare Jahreskarte ist auch ohne Abonne-
    ment erhältlich und muss im Voraus gezahlt werden.

      RMV-Mitnahmeregelung inklusive:
      Täglich ab 19 Uhr und am Wochenende ohne
      zeitliche Einschränkung dürfen ein Erwachsener
      und beliebig viele Kinder unter 15 Jahren auf
      Ihrer Karte mitfahren.

    Weitere Infos:

    www.vgf-ffm.de
    www.rmv.de
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Die Jahreskarten 2022 - Volle Mobilität mit Bus & Bahn - VGF
Die übertragbare
    RMV-Jahreskarte
                                                   Diese Jahreskarte ist übertragbar und kann verliehen
                                                   werden. Wer die Karte hat, darf fahren. Gültig ist die
                                                   Karte immer ab dem 1. eines beliebigen Monats für
                                                   ein Jahr.
    • 12 Monate zum Preis von 10
    • Start ab dem 1. eines Monats für ein Jahr    Die Jahreskarte im Abo verlängert sich automatisch um
    • Übertragbar – Vergessen gilt nicht           ein Jahr, wenn sie nicht gekündigt wird. Sie kann zum
                                                   Monatsende gekündigt werden, sodass Sie nicht an
    • Jahreskarte auf dem eTicket RheinMain kann   Mindestlaufzeiten gebunden sind.
      bei Verlust ersetzt werden
    • Als Abo Raten- oder Einmalzahlung möglich    Eine Kündigung muss bis zum 10. des gewünschten
                                                   letzten Gültigkeitsmonats vorliegen. Bei vorzeitiger
    • Auch erhältlich ohne Abonnement mit          Kündigung im ersten Abo-Jahr verlieren Sie nur den
      Einmalzahlung                                Preisvorteil gegenüber dem Kauf einzelner Monats-
    • Kündigung zum Monatsende möglich             karten. Die genauen Kündigungsbedingungen zu allen
                                                   Jahreskartenvarianten finden Sie in den Besonderen
    • Mitnahmeregelung gilt
                                                   Bedingungen.

                                                   Das eTicket RheinMain mit der Jahreskarte kann bei
                                                   Verlust ersetzt werden (gegen eine Bearbeitungsgebühr
                                                   in Höhe von 10,00 Euro).

                                                   In Übergangstarifgebieten wird die übertragbare
                                                   Jahreskarte in Papierform ausgegeben. Papierfahr-
                                                   karten können bei Verlust nicht ersetzt werden.

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Die Jahreskarten 2022 - Volle Mobilität mit Bus & Bahn - VGF
Die persönliche                                         Eine Kündigung muss bis zum 10. des gewünschten
                                                            letzten Gültigkeitsmonats vorliegen. Bei vorzeitiger
    RMV-Jahreskarte im                                      Kündigung im ersten Abo-Jahr verlieren Sie jedoch
                                                            den Preisvorteil gegenüber dem Kauf einzelner

    Abonnement                                              Monatskarten.

                                                            Für die Übergangstarifgebiete zu benachbarten Ver-
                                                            kehrsverbünden sind keine persönlichen Jahreskarten-
                                                            Abonnements erhältlich.
    • 12 Monate zum Preis von 10
    • Start ab dem 1. eines Monats für ein Jahr             Die persönliche Jahreskarte kann bei Verlust unter Vor-
    • Ausgabe erfolgt personalisiert als eTicket Rhein-     lage Ihres Lichtbildausweises ersetzt werden (gegen
      Main auf einer Chipkarte                              eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 Euro).
    • Nicht für die Übergangstarifgebiete erhältlich
                                                            Falls Sie Ihre persönliche Jahreskarte einmal vergessen
    • Ersatz bei Verlust
                                                            und in eine Fahrkartenkontrolle geraten sollten, müssen
    • Raten- oder Einmalzahlung möglich                     Sie statt der üblichen 60,00 Euro nur 7,00 Euro bezah-
    • Kündigung zum Monatsende möglich                      len. Bitte zeigen Sie dazu die Fahrkarte innerhalb einer
    • Vergessene Fahrkarte kann gegen Gebühr                Woche beim entsprechendem Verkehrsunternehmen
      nachträglich vorgezeigt werden                        nachträglich vor.

    • Mobilitätsgarantie als Bonus
                                                            Bei dieser Variante der Jahreskarte haben Sie
    • Mitnahmeregelung gilt                                 außerdem Anspruch auf eine Mobilitätsgarantie.
                                                            Die Mobilitätsgarantie bietet Ihnen die Erstattung von
    Diese Jahreskarte ist nicht übertragbar und nur im      Mehraufwand bis zu 15,00 Euro für eine Taxifahrt oder
    Abonnement erhältlich.                                  IC-/EC-/ICE-Fahrkarte, wenn sich durch eine Verspä-
                                                            tung von mehr als 5 Minuten im Regionalverkehr (RB,
    Das Abo muss bis zum 10. des Vormonats bestellt         RE, S-Bahn, Regionalbus) Ihre gesamte Reisezeit bei
    werden, damit es ab dem 1. eines Monats gelten kann.    fehlender Fahrtalternative um mehr als 20 Minuten
    Änderungen müssen umgehend, jedoch spätestens bis       verlängert (ausgenommen bei höherer Gewalt). Können
    zum 10. des Vormonats, schriftlich mitgeteilt werden.   Sie den letzten fahrplanmäßigen Anschluss nicht errei-
                                                            chen, werden Ihnen bis zu 30,00 Euro erstattet. Nähere
    Das Abo verlängert sich automatisch um ein Jahr,        Infos hierzu finden Sie auf www.rmv.de/servicepaket
    wenn es nicht gekündigt wird. Das Jahreskarten-         unter „Unser Servicepaket“.
    Abonnement kann zum Monatsende gekündigt werden,
    sodass Sie nicht an Mindestlaufzeiten gebunden sind.

                                                             Bitte halten Sie als Besitzer einer persönlichen Jahreskarte stets
                                                             einen amtlichen Lichtbildausweis als Identitätsnachweis bereit.

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Die Jahreskarten 2022 - Volle Mobilität mit Bus & Bahn - VGF
Tarife
       und Preise                                                     Unsere Abos gibt es ohne Risiko

                                                                      Mit dem Abo haben Sie stets ein gültiges Ticket
                                                                      und können einfach aussteigen, wenn es mal nicht
     Der Preis Ihrer Jahreskarte ist abhängig vom gewählten           mehr passt.
     Gültigkeitsbereich. Das RMV-Gebiet ist in Tarifgebie-
     te aufgeteilt. Grundsätzlich ergibt sich der Fahrpreis           Ausstieg jeweils zum Monatsende möglich
     nach Art und Anzahl der befahrenen Tarifgebiete. Um              • nach dem ersten Jahr ganz ohne finanziellen
     die Preisstufe und somit den Preis Ihrer Jahreskarte               Nachteil
     ermitteln zu können, müssen Sie wissen, durch welche             • im ersten Jahr wird das Abo auf Basis von Mo-
     Tarifgebiete Sie regelmäßig fahren.                                natskarten abgerechnet*
                                                                      * Details s. Besondere Bedingungen
     Bei der Ermittlung Ihrer Preisstufe hilft Ihnen die Tarif-
     auskunft unter www.rmv.de. Hier können Sie sich nach
     Auswahl der gewünschten Fahrkarte zudem die zur
     Fahrt freigegeben Städte und Gemeinden anzeigen las-         Preisstufe        Jahreskarte       Jahreskarte       Jahreskarte
     sen. Auch im TicketShop finden Sie zu Ihrer gewählten                            im Abo        (im/ohne Abo)         im Abo
     Fahrkarte die Informationen zur räumlichen Gültigkeit.                          Monatliche     Einmalzahlung       Gesamtpreis
                                                                                   Abbuchung in €       in €           bei monatlicher
     Natürlich helfen Ihnen auch die Mitarbeiter des RMV-                              (12 ×)                          Abbuchung in €
     Servicetelefons unter 069 / 24 24 80 24 hierbei gerne
                                                                  3 Stadt
     weiter.                                                                            78,75              926,10          945,00
                                                                      Frankfurt

                                                                  3                     79,15              930,80          949,80

     Flughafen                                                    30 1                  99,90         1.174,80           1.198,80

                                                                  4                   120,50          1.417,10           1.446,00
     Der Flughafen (Tarifzone 5090) ist bei Jahreskarten mit           1
                                                                  40                  141,25          1.661,10           1.695,00
     Gültigkeit in ganz Frankfurt (Tarifgebiet 5000) inklusive.
     Das gilt übrigens auch für Wochen-, Monatskarten             5                   161,75          1.902,20           1.941,00
     sowie Jobtickets.                                            6                   202,35          2.379,60           2.428,20

                                                                  7 (17) 2            242,90          2.856,50           2.914,80

                                                                  1
                                                                    Die Preisstufen 30 und 40 gelten für Fahrten über die Tarifgren-
                                                                    ze von und nach Frankfurt und berechtigen nicht zur Fahrt im
                                                                    gesamten Stadtgebiet von Frankfurt.
                                                                  2
                                                                    Die Preisstufe 17 ist eine spezielle Preisstufe für Übergangsver-
                                                                    kehre. Fahrkarten dieser Preisstufe haben keine Netzwirkung.
10                                                                                                                                       11
Bestellung –
     so einfach geht’s                                           Per Antrag bei der VGF*
                                                                 • Bestellschein downloaden unter
                                                                   vgf-ffm.de/jahreskarten.
     Bequem online im Abo bestellen
                                                                 • Formular am PC ausfüllen, ausdrucken und unter-
     unter MeineVGF                                                schreiben.
                                                                 • Ausgefüllt per Mail** an aboservice@vgf-ffm.de,
     Online-Vorteile                                               per Post an Stadtwerke Verkehrsgesellschaft
     Wenn Sie Ihre Jahreskarte im Abo online abschließen,          Frankfurt am Main mbH, 60276 Frankfurt am Main
     verlängert sich die Bestellfrist bis zum 15. des Vormo-       schicken oder in einem der VGF-TicketCenter (siehe
     nats. Ansonsten gilt der 10. des Vormonats, um das            Rückseite) abgeben. Abgabefrist ist jeweils der
     Ticket ab dem 1. des Folgemonats zu nutzen. Profitie-         10. des Vormonats, um das Ticket ab dem 1. des
     ren Sie zusätzlich von unserer Vorteilswelt mit attrakti-     Folgemonats zu nutzen.
     ven Angeboten von über 800 Partnern.

     Online bestellen unter meine.vgf-ffm.de                     Im Direktkauf ohne Abo
     • Wählen Sie das gewünschte Jahreskarten-Abo und
                                                                 Wenn Sie eine übertragbare Jahreskarte direkt zum
       Ihre Verbindung aus.
                                                                 Mitnehmen kaufen möchten, können Sie diese mit vor-
     • Geben Sie Ihre persönlichen Daten, die Zahlweise          handener Chipkarte am Fahrkartenautomaten kaufen.
       sowie Bankverbindung an.                                  Ansonsten kann Ihnen das Ticket auch direkt in einem
     • Schließen Sie die Bestellung ab.                          VGF-TicketShop (www.vgf-ffm.de/ticketshops), der
                                                                 RMV-MobilitätsZentrale Verkehrsinsel oder in einem
     • Nach erfolgreicher Prüfung wird Ihnen das Ticket          der VGF-TicketCenter ausgestellt werden. Eine Jahres-
       kurz vor Gültigkeitsbeginn per Post nach Hause            karte im Direktkauf endet automatisch nach 12 Mona-
       geschickt.                                                ten und muss dann wieder neu gekauft werden.

     Die Jahreskarte im Abo verlängert sich jedes Jahr           Gültigkeitsbeginn bei einer Jahreskarte im Direktkauf
     automatisch und kann ab dem zweiten Abo-Jahr ohne           ist immer der Monatserste. Bei Monatskarten ist der
     finanziellen Nachteil jeweils zum Monatsletzten gekün-      erste Gültigkeitstag frei wählbar.
     digt werden.

                                                                 *
                                                                   Bestellscheine für alle weiteren Vertriebspartner finden Sie in der
                                                                   nach Regionen sortierten Liste auf www.rmv.de.
                                                                 ** Wir weisen darauf hin, dass die Kommunikation per E-Mail regel-
                                                                   mäßig ungesichert erfolgt. Weitere Information unter vgf-ffm.de/
                                                                   datenschutz.
12                                                                                                                                       13
Chipkarte
     und elektronische
                   Fahrkarte
     Die zeitgemäße Art, mobil zu sein                           Die auf dem eTicket RheinMain gespeicherten Infor-
                                                                 mationen lassen sich an vielen RMV-Vertriebsstellen,
     Ihre Jahreskarte wird auf dem eTicket RheinMain – der       den VGF-TicketCentern und Fahrkartenautomaten
     Mobilitätskarte des RMV – gespeichert. Alle wichtigen       mit einem eTicket-Logo sowie nach Registrierung der
     Ticketdaten wie Gültigkeit, Fahrtstrecke und Fahrkar-       Chipkarte bei „meinRMV“ unter www.rmv.de einse-
     tenart sind auf der Chipkarte hinterlegt.                   hen und verwalten. Mit der RMV-App und den meisten
                                                                 NFC-fähigen Android-Smartphones können Sie Ihre
     Die Chipkarte ist bis zu 5 Jahre gültig. Außerdem können    Chipkarte über den Menüpunkt „eTicket RheinMain“
     mehrere Fahrkarten gleichzeitig oder auch nacheinander      auch mobil auslesen. In Frankfurter Bussen können Sie
     auf der Chipkarte gespeichert werden. Zudem können          Ihr eTicket zudem auch an den Terminals an der zwei-
     Sie die Chipkarte auch als Zugangsmedium beim               ten Tür neben dem Kinderwagenplatz prüfen.
     Carsharing oder bei der Fahrradausleihe verwenden.

     Was wird gespeichert?
     Auf der Chipkarte werden neben den Ticketdaten bei
     der persönlichen Jahreskarte zusätzlich Name (mas-
     kiert), Geburtsmonat und -jahr sowie das Geschlecht
     der Inhaberin bzw. des Inhabers gespeichert. So kann
     bei einer Fahrkartenkontrolle leicht festgestellt werden,
     ob der oder die Nutzende und die Karte zusammenge-
     hören. Bitte führen Sie daher zum Abgleich auch immer
     einen amtlichen Lichtbildausweis mit. Am Aufdruck auf
     der Chipkarte sind diese persönlichen Angaben nicht
     zu erkennen.

14                                                                                                                       15
MeineVGF
     Alles rund ums Abo auch online*
     MeineVGF ermöglicht die einfache Bestellung und                       Unter meine.vgf-ffm.de können Abokunden der VGF
     Änderung von übertragbaren und persönlichen Jahres-                   bequem online eine Ersatzchipkarte bestellen. Die
     karten im Abonnement. Falls Sie noch keine Chipkarte                  verlorene oder gestohlene Chipkarte wird dann sofort
     besitzen, kann diese im Bestellprozess angefordert                    gesperrt und kann nicht mehr verwendet werden.
     werden, ansonsten ist die Übertragung auf eine vor-
     handenen Chipkarte ebenfalls möglich. Auch die
     Verwaltung Ihres Abonnements, wie das Abrufen und                     Sicherheit beim Datenschutz
     Anpassen Ihrer Nutzerdaten und die Verlustmeldung
     Ihrer Chipkarte, ist ganz einfach und bequem von zu                   Die Entwicklung des eTicket-Systems wurde von
     Hause aus möglich.                                                    den Datenschutzbeauftragten der beteiligten Partner
                                                                           begleitet und die zuständigen Datenschutz-Aufsichts-
     Nur unter MeineVGF gilt eine verlängerte Bestell- und                 behörden wurden frühzeitig informiert und eingebun-
     Änderungsfrist bis zum 15. des Vormonats, ansonsten                   den. So ist sichergestellt, dass alle auf dem eTicket
     gilt der 10. des Vormonats. Profitieren Sie zusätzlich                RheinMain gespeicherten personenbezogenen Daten
     von unserer Vorteilswelt mit attraktiven Angeboten von                gemäß DSGVO verarbeitet werden.* Sprich: Alle daten-
     über 800 Partnern.                                                    schutzrechtlichen Anforderungen wie z. B. Transparenz,
                                                                           Datensparsamkeit und Löschmöglichkeiten werden er-
     * Kunden anderer Vertriebsstellen informieren sich bitte direkt bei   füllt. Es erfolgt keine Bildung von personenbezogenen
       Ihrem Vertriebspartner oder im Kundenportal „meinRMV“ unter
       www.rmv.de, welche Services für sie zur Verfügung stehen.           Bewegungsprofilen. Weitere Informationen finden Sie
                                                                           am Ende der Broschüre.

     Ersatz bei Verlust                                                    * Bitte beachten Sie auch die Datenschutzbestimmungen des jeweili-
                                                                             gen Vertragspartners.

     Melden Sie den Verlust Ihrer Vertriebsstelle, denn dort
     kann die Karte umgehend vom ausstellenden Unter-
     nehmen gesperrt werden. Gegen eine Bearbeitungsge-
     bühr von 10,00 Euro und unter Vorlage eines Lichtbild-
     ausweises ersetzen wir Ihnen Ihre Chipkarte. Bei einer
     Fahrkarte aus dem Direktkauf wird zusätzlich das beim
     Kauf erhaltene Kundenanschreiben bzw. der Ausgabe-
     beleg benötigt.

16                                                                                                                                              17
Im Falle der Fernverkehrs-Ergänzungskarten ist das ausgebende
     Besondere Bedingungen                                                   Unternehmen die DB Regio AG. Der Vertrieb der Fernverkehrs-
     für Jahreskarten im                                                     Ergänzungskarten wird im Auftrag des RMV für Jahreskarten-Abon-
     Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV),                                       nements (nur persönlich) von der Transdev Vertrieb GmbH und für
                                                                             Jahreskarten ohne Abonnement (nur übertragbar) von der DB Ver-
     gültig ab 01.01.2022                                                    trieb GmbH durchgeführt.

                                                                             4. Fahrkarte
                                                                             Die Ausgabe der jeweiligen Jahreskarte erfolgt nach Wahl des aus-
                                                                             gebenden Unternehmens in der Regel auf der Chipkarte (eTicket
                                                                             RheinMain), auf der die elektronische Fahrkarte für das jeweilige Jahr
     1. Vertragsgrundlagen
                                                                             (12-Monats-Periode) gespeichert wird. Ohne die elektronische Fahr-
     Es gelten die Gemeinsamen Beförderungsbedingungen und Tarifbe-
                                                                             karte berechtigt die Chipkarte alleine nicht zur Fahrt.
     stimmungen (GBB) der in der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH
     (RMV) zusammenwirkenden Verkehrsunternehmen sowie die hier
                                                                             Bei Ausgabe der Jahreskarte auf einer Chipkarte erhält der Kunde
     aufgeführten besonderen Bedingungen in der jeweils gültigen Fas-
                                                                             einen Beleg, auf dem die zeitliche Gültigkeit der Chipkarte sowie die
     sung. Dies gilt auch für laufende Verträge.
                                                                             Fahrkartendaten festgehalten sind.
     2. Vertragspartner
                                                                             Auf der Chipkarte werden bei einer persönlichen Jahreskarte Name
     Vertragspartner bei Erwerb der Jahreskarte ist der unbeschränkt
                                                                             (maskiert), Geburtsdatum (Monat, Jahr) und das Geschlecht des
     geschäftsfähige Besteller (im Folgenden „Kunde“ genannt). Dies gilt
                                                                             Nutzers zu Prüfzwecken gespeichert. Persönliche Jahreskarten
     auch in den Fällen, in denen eine andere Person als Kontoinhaber
                                                                             sind nicht übertragbar und nur in Verbindung mit einem amtlichen
     (Zahler) angegeben oder die Jahreskarte auf eine andere Person
                                                                             Lichtbildausweis gültig. Bei der Prüfung persönlicher Jahreskarten
     (Nutzer) ausgestellt wird. Vertragspartner beim Verkauf der Jahres-
                                                                             muss der Nutzer auf Verlangen des Prüfpersonals einen amtlichen
     karte ist das ausgebende Unternehmen oder die vom RMV oder den
                                                                             Lichtbildausweis zwecks Überprüfung der Nutzungsberechtigung
     Lokalen Nahverkehrsorganisationen (LNO) autorisierte Vertriebsstelle
                                                                             vorzeigen.
     (im Folgenden „ausgebendes Unternehmen“ genannt).

                                                                             In eingeschränkten Fällen erhält der Kunde die Jahreskarte als
     3. Sortiment
                                                                             Papierfahrkarte in Form von 12 einzelnen Monatskarten.
     Der Kunde kann wählen zwischen folgenden Jahreskartenangeboten:

                                                                             5. Räumliche Gültigkeit
     a) Jahreskarte Erwachsene (übertragbar oder persönlich, d.h. auf
                                                                             Jahreskarten werden gemäß RMV-Tarif für alle Tarifrelationen aus-
        einen bestimmten Nutzer ausgestellt)
                                                                             gegeben. Abweichend von dieser Regelung werden persönliche
     b) 9-Uhr-Jahreskarte (übertragbar oder persönlich), die montags bis
                                                                             Jahreskarten nicht für Tarifrelationen zu den Übergangstarifgebieten
        freitags in ihrer zeitlichen Gültigkeit begrenzt ist,
                                                                             ausgegeben.
     c) Zuschlagkarte Jahr (übertragbar oder persönlich), die zusammen
        mit einer gültigen Fahrkarte zur Nutzung der 1. Klasse berechtigt,
     d) Fernverkehrs-Ergänzungskarte Jahr (übertragbar oder persön-          Fernverkehrs-Ergänzungskarten Jahr sind nur in Verbindung mit
        lich),                                                               einer persönlichen Streckenzeitkarte der Deutschen Bahn AG mit
     e) Fernverkehrs-Ergänzungskarte Jahr Zuschlag (übertragbar oder         ICE-Berechtigung gültig. Die Fernverkehrs-Ergänzungskarten werden
        persönlich), die zusammen mit einer gültigen Fernverkehrs-           nur ab dem Start- oder Zieleintrag der DB-Streckenzeitkarte mit ICE-
        Ergänzungskarte zur Nutzung der 1. Klasse berechtigt.                Berechtigung ausgestellt.

     Der Kunde kann bei Erwerb der aufgeführten Jahreskarten wählen          Die Fernverkehrs-Ergänzungskarten Jahr werden gemäß RMV-Tarif
     zwischen einer Jahreskarte im Abonnement („Jahreskarten-Abonne-         nur für Tarifrelationen ausgegeben, welche die Preisstufen 1 bis max.
     ment“) mit jährlicher oder monatlicher Abbuchung und einer Jahres-      5 (mit Berücksichtigung der Preisstufe 13) ergeben. Relationen des
     karte ohne automatische Verlängerung mit Einmalzahlung („Jahres-        RMV-Übergangstarifes sind ausgeschlossen.
     karte ohne Abonnement“, Direktkauf).

     Die Jahreskarte ohne automatische Verlängerung ist immer übertragbar.
18                                                                                                                                                    19
6. Zeitliche Gültigkeit                                                     nicht bekannt ist) wird ersatzweise der Kunde informiert und er ist
     Jahreskarten gelten ab dem 1. Tag eines beliebigen Kalendermonats           verpflichtet, diese Information an den Kontoinhaber weiterzuleiten.
     für 12 Monate.
                                                                                 Der Kunde verpflichtet sich, Sorge zu tragen, dass der jeweilige Ab-
     Bei Abschluss eines Jahreskarten-Abonnements verlängert sich                buchungsbetrag auf dem angegebenen Konto bereitgehalten wird.
     die Gültigkeit um weitere 12 Monate automatisch, wenn nicht bis
     spätestens zum 10. des letzten Gültigkeitsmonats der laufenden              Kosten, die dem ausgebenden Unternehmen infolge nicht gedeckter
     12-Monats-Periode gekündigt wird.                                           oder aufgelöster Konten oder infolge nicht angenommener Last-
                                                                                 schriften entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Für
     Die Gültigkeit der 9-Uhr-Jahreskarte ist montags bis freitags auf           jede schriftliche Zahlungsaufforderung wird ein Bearbeitungsentgelt
     den Zeitraum zwischen 9.00 Uhr und Betriebsschluss begrenzt. An             von 1,30 Euro erhoben. Das schließt die Geltendmachung eines da-
     Samstagen, Sonntagen und an gesetzlichen Feiertagen in Hessen               rüber hinausgehenden Verzugsschadens, insbesondere der weiteren
     sowie am 24. und 31.12. besteht diese Begrenzung nicht. An Feierta-         Kosten einer Rechtsverfolgung, nicht aus.
     gen in Rheinland-Pfalz besteht diese Begrenzung nicht im Tarifgebiet
     6500.                                                                       8.2.1. Zahlungsbedingungen für Jahreskarten-Abonnements mit
                                                                                 jährlicher oder monatlicher Abbuchung
     7. Mitnahmerecht                                                            Die Bezahlung der Jahreskarte im Abonnement erfolgt im SEPA-
     Inhaber von den nach Ziffer 3. a) bis e) angebotenen Jahreskarten           Basis-Lastschriftverfahren.
     können gemäß Ziffer A.3.4.5 b) der Tarifbestimmungen montags bis
     freitags ab 19.00 Uhr, an Samstagen, an Sonntagen und an gesetz-            a) Bei jährlicher Abbuchung des Gesamtjahresbetrages erfolgt die
     lichen Feiertagen in Hessen sowie am 24. und 31.12. ganztags einen             Lastschrift zum Monatsbeginn des ersten Monats einer jeden
     Erwachsenen und beliebig viele Kinder unter 15 Jahren unentgeltlich            12-Monats-Periode. Preiserhöhungen, die während der zeitlichen
     mitnehmen. Für die Zuschlagzeitkarten nach 3. c) und e) gilt das               Gültigkeit des im Voraus bezahlten Abonnements eintreten, füh-
     Mitnahmerecht in der 1. Klasse nur in Verbindung mit einer gültigen            ren zu keiner nachträglichen Geldforderung an den Kunden. Bei
     Zeitkarte mit Mitnahmerecht.                                                   Preissenkungen hat der Kunde des Abonnements Anspruch auf
                                                                                    Erstattung des zu viel bezahlten Fahrpreises. Die Ausschlussfrist
     8. Beförderungsentgelte und Zahlungsbedingungen                                für Ansprüche auf Erstattung beträgt 3 Monate ab Inkrafttreten
     8.1. Beförderungsentgelte                                                      der Tarifänderung. Das ausgebende Unternehmen ist nur dem
     Der Preis einer Jahreskarte ergibt sich aus dem zehnfachen Preis der           Kunden zur Zahlung verpflichtet.
     entsprechenden Monatskarte in der jeweiligen Preisstufe.                    b) Bei monatlicher Abbuchung erfolgt die Lastschrift der Beträge
                                                                                    (1/12 des je Monat aktuell gültigen Jahreskartenpreises) inner-
     Hat sich der Kunde für die einmalige Zahlung des Gesamtjahres-                 halb der 12-Monats-Periode jeweils zu Beginn eines jeden
     betrages im Voraus entschieden, wird auf den festgelegten Preis ein            Monats.
     Skonto von 2% gewährt. Eine Anpassung des Preises ist bei nach-                Bei Tarifänderungen (hierzu zählen insbesondere der Preis, die
     träglichen Änderungen (Ziffer 11. f)) und bei vorzeitiger Kündigung            Preisstufe und räumliche Gültigkeitsänderungen) werden die
     der Jahreskarte (Ziffern 13.3 und 13.4) möglich.                               Abbuchungsbeträge ab dem Zeitpunkt der Tarifänderung im RMV
                                                                                    angepasst, und zwar in der jeweiligen Höhe, die personenbeför-
     8.2. Zahlungsbedingungen                                                       derungsrechtlich genehmigt sind.
     Die Bezahlung der Jahreskarte erfolgt per EC-Karte, per Kreditkarte
     (sofern akzeptiert) oder bar oder im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren        8.2.2. Zahlungsbedingungen für die Jahreskarte ohne Abonne-
     aufgrund eines erteilten SEPA-Lastschriftmandats. Mit dem Mandat            ment
     wird die Lokale Nahverkehrsorganisation bzw. das Verkehrsunterneh-          Die Bezahlung der Jahreskarte mit Einmalzahlung erfolgt in bar,
     men des Vertragspartners ermächtigt, je nach gewünschter Zah-               per EC-Karte oder (sofern akzeptiert) per Kreditkarte oder (sofern
     lungsart, die jeweiligen Beträge für die Vertragslaufzeit einmal jährlich   akzeptiert) im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren zum Monatsbeginn
     oder monatlich von einem mit Sitz im SEPA-Raum geführten Konto              des ersten Monats.
     einer Bank/Sparkasse in Euro abzubuchen. Abweichend von der
     14-Tage-Vorankündigungsfrist (Pre-Notification), basierend auf dem          9. Zustandekommen des Vertrages
     SEPA-Basis-Lastschriftverfahren, wird eine Vorankündigungspflicht           9.1. Abonnementvertrag
     von mindestens 7 Tagen vereinbart. Die Mandatsreferenz auf Basis            a) Voraussetzung für den Erwerb von Jahreskarten im Abonnement
     des SEPA-Basis-Lastschriftverfahrens wird dem Kunden im Rahmen                  ist die Abgabe der vollständig ausgefüllten Bestellunterlagen in
     der Vorankündigung mitgeteilt.                                                  der für den RMV festgelegten Form bis spätestens zum 10. des
                                                                                     Vormonats bei einem Jahreskarten-Abonnements vertreibenden
     Grundsätzlich wird die Vorabankündigung an den Kontoinhaber                     Unternehmen oder in einer RMV-Vertriebsstelle. Dies kann auch
     gesendet. In Ausnahmefällen (wenn die Adresse des Kontoinhabers                 auf dem Postweg erfolgen.

20                                                                                                                                                      21
b) Die Abgabe der vollständigen Bestellunterlagen stellt einen An-          müssen entweder an einer Vertriebstelle oder einem Fahrkarten-
        trag auf Abschluss des ausgewählten Abonnementvertrages dar.             automaten mit eTicket-Akzeptanzsymbol aktualisiert werden. Die
     c) Der Vertrag über das Jahreskarten-Abonnement kommt mit                   Änderung erfolgt in der Weise, dass eine neue Jahreskarte für
        Zugang einer Auftragsbestätigung, spätestens mit Ausgabe der             12 aufeinander folgende Kalendermonate zu dem ab dem ge-
        Jahreskarte zustande.                                                    wünschten Änderungsmonat geltenden Tarif ausgestellt wird.
     d) Der Versand der Jahreskarte erfolgt im Regelfall eine Woche vor       e) Bei einer Jahreskarte als Papierfahrkarte erfolgt die Änderung in
        Beginn der Gültigkeit per Post an die in den Bestellunterlagen           der Weise, dass eine neue Jahreskarte für 12 aufeinander folgen-
        angegebene Anschrift. Der Versand an eine Postfachanschrift              de Kalendermonate zu dem ab dem gewünschten Änderungsmo-
        ist ausgeschlossen. Soweit vorgesehen, kann die Ausgabe auch             nat geltenden Tarif ausgestellt und zugesandt wird. Spätestens 3
        direkt an einer personalbedienten Vertriebsstelle erfolgen.              Tage nach Beginn der Gültigkeit der neuen Jahreskarte muss die
                                                                                 bisherige Jahreskarte an das ausgebende Unternehmen zurück-
     9.2. Kaufvertrag                                                            gegeben werden. Solange die bisherige Jahreskarte dem Unter-
     Für den Kauf von Jahreskarten ohne automatische Verlängerung mit            nehmen nicht vorliegt, hat der Kunde den bisherigen monatlichen
     Einmalzahlung sind keine Bestellunterlagen auszufüllen.                     Betrag weiterhin zu zahlen.
                                                                              f) Preisunterschiede aufgrund der gewünschten Änderungen
     10. Fahrgelderstattung bei Krankheit                                        werden gemäß Tarif ver-/berechnet. Bei einmaliger Zahlung
     a) Fahrgelderstattungen bei Krankheit erfolgen nur im Fall der per-         im Voraus wird für jeden genutzten Monat 1/12 des am ersten
         sönlichen Jahreskarten.                                                 Gültigkeitstag gültigen Tarifpreises des genutzten Jahreskarten-
     b) Eine Fahrgelderstattung erfolgt innerhalb des laufenden Gültig-          angebotes berechnet.
         keitszeitraumes bei mit Reiseunfähigkeit verbundenen Krank-             Bei monatlicher Abbuchung wird für jeden genutzten Monat
         heitsfällen von über 15 aufeinander folgenden Tagen Dauer, ab           1/12 des am ersten Gültigkeitstag im jeweiligen Nutzungsmonat
         dem ersten Tag der Reiseunfähigkeit, an den Kunden. Die Reise-          gültigen Tarifpreises des genutzten Jahreskartenangebotes be-
         unfähigkeit muss mit einer Bescheinigung eines Arztes, eines            rechnet.
         Krankenhauses oder einer Krankenkasse nachgewiesen werden.
     c) Eine Erstattung erfolgt auch bei Vorlage der Bescheinigung einer      12. Verlust/Ersatz
         Kureinrichtung über einen durchgeführten Kuraufenthalt außer-        a) Den Verlust einer Jahreskarte hat der Kunde umgehend zu
         halb der räumlichen Gültigkeit der Jahreskarte.                          melden. Die Verlustmeldung befreit den Kunden nicht von seiner
     d) Die Kosten für diese Bescheinigung werden nicht erstattet. Im             Zahlungsverpflichtung.
         Höchstfall wird das Fahrgeld für maximal 2 Monate erstattet.         b) Der Kunde kann eine nicht mehr prüfbare oder in Verlust gerate-
     e) Erstattet wird für jeden Tag der Reiseunfähigkeit bzw. des Kur-           ne Chipkarte sperren lassen und eine Ersatzchipkarte mit einer
         aufenthalts 1/360 des entsprechenden Jahreskartenpreises.                entsprechend dem Vertrag gültigen Jahreskarte beantragen. Die
     f) Eine Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben.                               Verlustmeldung ist bei Chipkarten an eine der personalbedienten
     g) Eine Erstattung aus anderen Gründen (z.B. Urlaubsreisen,                  RMV-Vertriebsstellen mit eTicket-Akzeptanzsymbol zu richten.
         Dienstreisen, Auslandsaufenthalte und dergleichen) ist ausge-            In ausgewählten Fällen kann die Beantragung der Ersatzchip-
         schlossen.                                                               karte auch über das Internet auf „meinRMV“ unter www.rmv.de
                                                                                  erfolgen.
     11. Änderungen durch den Kunden                                              Für die Ersatzchipkarte fällt ein Entgelt von 10,00 Euro an.
     a) Änderungen an der Jahreskarte sind jeweils zum Monatsersten               Für weitere Bestimmungen zum Ersatz von Chipkarten siehe
         des Folgemonats möglich. Hierzu zählt die Änderung der räum-             Tarifbestimmungen Ziffer A.3.2.3.
         lichen Gültigkeit sowie ein Umstieg beispielsweise auf ein Job-Ti-   c) Handelt es sich bei der verlorenen Jahreskarte um eine über-
         cket, die 9-Uhr-Jahreskarte bzw. auf das Seniorenticket Hessen.          tragbare Papierfahrkarte, ist die Verlustmeldung direkt an das
         Der Änderungsantrag hat, soweit nichts Abweichendes zugelas-             ausgebende Unternehmen zu richten. Die übertragbare Papier-
         sen wird, schriftlich zu erfolgen.                                       fahrkarte verliert mit der Erfassung der Verlustmeldung nicht ihre
     b) Alle Änderungen bei Jahreskarten im Abonnement müssen dem                 Gültigkeit, so dass der Kunde bei Jahreskarten mit monatlicher
         ausgebenden Unternehmen bis zum 10. des Vormonats gemel-                 Abbuchung weiter zur Zahlung verpflichtet bleibt. Bei Jahres-
         det werden.                                                              karten mit einmaliger Zahlung im Voraus ist eine Erstattung
     c) Bei einer Jahreskarte ohne automatische Verlängerung (Direkt-             ausgeschlossen.
         kauf) sowie bei Umstieg auf ein JobTicket oder eine FirmenCard           Es ist nicht möglich, eine verloren gegangene Jahreskarte durch
         kann der Änderungsantrag bis zum Ende des Vormonats ein-                 Kündigung vorzeitig zu beenden oder die zeitliche oder räumliche
         gereicht werden.                                                         Gültigkeit für die Restlaufzeit einzuschränken.
     d) Bei einer Jahreskarte auf einer Chipkarte können die Änderun-
         gen bei allen RMV-Vertriebsstellen mit eTicket-Akzeptanzsymbol
         beantragt werden. Die entsprechenden Änderungen werden in
         diesem Fall auf elektronischem Weg zur Verfügung gestellt und

22                                                                                                                                                     23
13. Dauer und Beendigung des Vertragsverhältnisses                           wird dem Kunden für jeden genutzten Monat (siehe Ziffer 13.1.
     13.1. Dauer des Abonnementvertrages/ordentliche Kündigung                    Absatz 2) 1/10 des gezahlten Jahreskartenpreises, maximal bis
     Der Vertrag eines Jahreskarten-Abonnements gilt für 12 aufeinander           zur Höhe des Jahrespreises, berechnet.
     folgende Monate. Das Jahreskarten-Abonnement ist unbefristet und             Bei vorzeitiger Beendigung des Abonnements in jeder weiteren
     verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, wenn               12-Monats-Periode wird dem Kunden für jeden genutzten Monat
     nicht spätestens bis zum 10. des letzten Gültigkeitsmonats der lau-          1/12 des gezahlten Jahreskartenpreises berechnet.
     fenden 12-Monats-Periode ordentlich gekündigt wird.                          Der errechnete Nutzungsbetrag wird mit dem bereits gezahlten
                                                                                  Betrag verrechnet. Ein etwaiger sich ergebender Erstattungsbe-
     Es kann jeweils zum Monatsende gekündigt werden, sofern die Kün-             trag wird überwiesen.
     digung bis zum 10. des Monats eingegangen ist.                            b) Bei vorzeitiger Beendigung eines Jahreskarten-Abonnements
                                                                                  mit monatlicher Abbuchung vor Ablauf der ersten 12-Monats-
     Eine Kündigung durch das Unternehmen gegenüber dem Kunden                    Periode wird dem Kunden für jeden genutzten Monat 1/10 des
     wirkt insbesondere im Falle einer fristlosen Kündigung gem. Ziff. 14.        am ersten Gültigkeitstag im jeweiligen Nutzungsmonat gültigen
     auch gegenüber dem jeweiligen Nutzer der Jahreskarte.                        Jahreskartenpreises, maximal bis zur Höhe des (ggf. jeweils an-
                                                                                  teiligen) Jahrespreises, berechnet.
     Fällt der Termin der Kündigung auf das Ende einer 12-Monats-Perio-           Bei vorzeitiger Beendigung des Abonnements in jeder weiteren
     de, endet das Jahreskarten-Abonnement zeitgleich mit der Gültigkeit          12-Monats-Periode wird dem Kunden für jeden genutzten Monat
     der Jahreskarte. Liegt der Termin der Kündigung vor dem Ende der             1/12 des am ersten Gültigkeitstag im jeweiligen Nutzungsmonat
     12-Monats-Periode (vorzeitige Beendigung), endet                             gültigen Jahreskartenpreises berechnet.
                                                                                  Der errechnete Nutzungsbetrag wird mit dem bereits gezahlten
                                                                                  Betrag verrechnet (Erstattung oder Nachforderung). Ein etwaiger
     •   die Gültigkeit von persönlichen und übertragbaren Jahreskarten-
                                                                                  sich ergebender Erstattungsbetrag wird überwiesen.
         Abonnements auf der Chipkarte automatisch zu diesem Termin.
                                                                               c) Beträge unter 5,00 Euro werden nicht erstattet. Ein Bearbei-
         Die Sperrung der Fahrkarte muss zum Kündigungstermin erfolgt
                                                                                  tungsentgelt wird nicht erhoben.
         sein.
     •   die Gültigkeit des übertragbaren Jahreskarten-Abonnements als
         Papierfahrkarte erst zum Datum, an dem die Jahreskarte zurück-        13.4. Abrechnung bei vorzeitiger Beendigung einer Jahreskarte
         gegeben wurde, bzw. zum Datum des Poststempels, an dem                ohne Abonnement
         die Fahrkarte an das ausgebende Unternehmen zurückgesendet            a) Jahreskarten können jeweils zum Monatsletzten zurückgegeben
         wurde. Das Verlustrisiko trägt der Kunde. Unterbleibt die Rück-           werden. Eine Erstattung von Beförderungsentgelt erfolgt im Fall
         gabe (z.B. im Verlustfall; vgl. Ziffer 12.c)), endet das Abonnement       der Chipkarte nur für die Zeit ab Eingang des Kündigungsschrei-
         erst mit dem Ende der Gültigkeit der Jahreskarte.                         bens (Poststempel) oder dem gewünschten Gültigkeitsende, im
                                                                                   Fall der Papierfahrkarte nur für die Zeit ab Rückgabe der Jahres-
                                                                                   karte.
     13.2. Dauer des Kaufvertrages/ordentliche Kündigung
                                                                                   Bei vorzeitiger Rückgabe wird dem Kunden für jeden bereits ge-
     Die Gültigkeit der Jahreskarte ohne automatische Verlängerung (Di-
                                                                                   nutzten Monat 1/10 des gezahlten Jahreskartenpreises, maximal
     rektkauf) endet nach 12 Monaten. Sie kann jeweils zum Monatsende
                                                                                   bis zur Höhe des Jahrespreises, berechnet. Der so errechnete
     ordentlich gekündigt werden.
                                                                                   Nutzungsbetrag wird mit dem bereits gezahlten Betrag ver-
                                                                                   rechnet. Ein etwaiger sich ergebender Erstattungsbetrag wird
     Liegt der Termin der Kündigung vor dem Ende der 12-Monats-Perio-
                                                                                   überwiesen.
     de (vorzeitige Beendigung), endet
                                                                               b) Beträge unter 5,00 Euro werden nicht erstattet. Ein Bearbei-
                                                                                   tungsentgelt wird nicht erhoben.
     •   die Gültigkeit von persönlichen und übertragbaren Jahreskarten
         auf der Chipkarte automatisch zu diesem Termin. Die Sperrung
         der Fahrkarte muss zum Kündigungstermin erfolgt sein.                 14. Sonderkündigungsrecht bei einem Jahreskarten-Abonne-
     •   die Gültigkeit der übertragbaren Jahreskarten als Papierfahrkarte     ment durch das ausgebende Unternehmen
         erst zum Datum, an dem die Jahreskarte zurückgegeben wurde,           Kann ein Abbuchungsbetrag mangels Kontodeckung nicht ab-
         bzw. zum Datum des Poststempels, an dem die Fahrkarte an das          gebucht werden oder wird eine Lastschrift vom Kontoinhaber trotz
         ausgebende Unternehmen zurückgesendet wurde. Das Verlust-             korrekter Abbuchung zurückgegeben oder wird das SEPA-Mandat
         risiko trägt der Kunde.                                               widerrufen, so kann der Vertrag von dem ausgebenden Unternehmen
                                                                               mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. Durch die Kündigung wird
                                                                               das Abonnement ungültig. Im Fall der Chipkarte wird die betroffene
     13.3. Abrechnung bei vorzeitiger Beendigung eines Jahreskar-
                                                                               Fahrkarte umgehend gesperrt. Im Fall der Papierfahrkarte sind die
     ten-Abonnements
                                                                               restlichen Abonnement-Monatskarten unverzüglich an das aus-
     a) Bei vorzeitiger Beendigung eines Jahreskarten-Abonnements mit
                                                                               gebende Unternehmen zurückzugeben. Eine erneute Teilnahme am
         jährlicher Abbuchung vor Ablauf der ersten 12-Monats-Periode
                                                                               Abbuchungsverfahren ist nicht mehr möglich.

24                                                                                                                                                     25
Datenschutz
     beim eTicket                                                             Kontrolldaten:

                                   RheinMain
                                                                              Die Chipkarte speichert bestimmte Nutzungsdaten in einem
                                                                              Logbuch: Immer dann, wenn das eTicket an ein Kontrollgerät gehal-
                                                                              ten wird (sogenannte Transaktionen) – zum Beispiel im Bus oder bei
                                                                              einer mobilen Fahrausweiskontrolle. Es werden immer nur die zehn
                                                                              jüngsten Transaktionen gespeichert. Diese Nutzungsdaten bestehen
     Was wird gespeichert?                                                    aus Zeit, Ort und Art der Transaktion, der Terminalnummer, der
     Es gibt drei getrennte Bereiche auf dem Speicherchip: für Fahrkar-       Ticket-/Produktnummer, der Linien- und der Fahrtnummer. Das Kon-
     tendaten, personenbezogene Daten und Nutzungsdaten. Wie auf              trollgerät sendet den Datensatz zum eTicket-Hintergrundsystem des
     einer Papierfahrkarte werden bestimmte Informationen hinterlegt, die     RMV, und dort wird geprüft, ob zum kontrollierten eTicket RheinMain
     die Inhaberin/den Inhaber des eTickets ausweisen (personenbezoge-        auch ein Verkaufsdatensatz vorliegt. Damit überprüfen wir möglichen
     ne Daten) und festhalten, welche Zeitkarte erworben wurde (Fahr-         Missbrauch wie Manipulationen, Duplikate oder Doppelanmeldungen
     kartendaten). Als Servicefunktion im Sinne des Verbraucherschutzes       mit einer Chipkarte. Diese Kontrolldaten werden ausschließlich auf
     werden in einer Art Logbuch die letzten zehn Transaktionen mit der       dem eTicket des Fahrgasts gespeichert. Auf den Servern des RMV
     Chipkarte gespeichert (Nutzungsdaten).                                   wird dieser Datensatz sofort nach der Kontrollanalyse wieder
                                                                              gelöscht. Diese Logbuchdaten dienen dem Fahrgast auch zur eige-
     Personenbezogene Daten:                                                  nen Kontrolle: Er kann im Nachhinein stets selbst prüfen, was mit
     Bei persönlichen Fahrkarten werden auf der Chipkarte Name,               seinem eTicket gemacht wurde. Im Sinne des Verbraucherschutzes
     Geschlecht und Geburtsdatum des Fahrgastes gespeichert, um bei           besteht so die größtmögliche Datentransparenz. Auf Kundenwunsch
     einer Kontrolle die Inhaberin/den Inhaber der Zeitkarte identifizie-     können die Logbuch-Einträge an einer Vertriebsstelle gelöscht
     ren zu können. Dabei wird der Name nicht im Klartext gespeichert,        werden.
     sondern mit Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen „maskiert“, also
     verschlüsselt. Damit lässt sich der Name zum Beispiel mit Hilfe des
     Personalausweises zuordnen, ist aber ohne diesen nicht lesbar (Bei-
     spiel: „Max Mustermann, geb. 01.03.2001, männlich“ wird zu „M1x@
     M8n 03/2001 M“). Auf andere Daten, etwa ein Passfoto, wurde im
     Sinne der Datensparsamkeit bewusst verzichtet. Deshalb gilt für
     Inhaberinnen und Inhaber von persönlichen Zeitkarten: Neben dem
     eTicket immer auch den Personalausweis oder einen anderen Licht-
     bildausweis bei sich führen. Bei Fahrgästen, die nur übertragbare
     Zeitkartenprodukte kaufen, werden keine personenbezogenen Daten
     auf der Chipkarte gespeichert.

     Fahrkartendaten:
     Gespeichert wird natürlich auch die erworbene Zeitkarte, also um
     welche Fahrkartenart es sich handelt, für welche Tarifgebiete sie gilt
     und wie lange. Bei jeder Fahrausweiskontrolle wird nicht nur geprüft,
     ob die Fahrtberechtigung gültig ist, sondern auch, ob der übermittel-
     te Datensatz frei von Manipulationen ist.
                                                                              Noch mehr zum Datenschutz beim eTicket RheinMain finden Sie
                                                                              unter www.rmv.de.

26                                                                                                                                                  27
Ihr Kontakt rund um Busse und Bahnen im Verbund:

       RMV-Servicetelefon
                                            @RMVdialog
       069 / 24 24 80 24

       www.rmv.de                           /RMVdialog

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VGF-TicketCenter
Hauptwache, Passage
Konstablerwache, Passage
Montag – Freitag 8.00 Uhr – 20.00 Uhr
Samstag           9.00 Uhr – 16.00 Uhr
U-Bahn-Station Bornheim Mitte
                                                                Stand November 2021 | JAKA_Frankfurt_2201

Montag – Freitag 9.00 Uhr – 12.30 Uhr
                 13.00 Uhr – 17.00 Uhr (Mittwoch bis 16 Uhr)
VGF-Fahrkartenautomaten
Rund 550 Automaten in Frankfurt an allen U-Bahn- und
Straßenbahn-Stationen sowie ausgewählten Bushaltestellen.
VGF-TicketShops
Rund 40 mal in Frankfurt | (siehe www.vgf-ffm.de/ticketshops)
RMV-MobilitätsInfos
z. B. Frankfurt Hauptbahnhof, Südbahnhof, Westbahnhof,
Galluswarte, Bahnhof Höchst, Bahnhof Rödelheim, Flughafen

Herausgeber
Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH
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