Energiewende als disruptive Innovation - Wie kann Energieversorgern die (digitale) Transformation gelingen? - HANNOVER MESSE
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Energiewende als disruptive Innovation
Wie kann Energieversorgern die (digitale) Transformation
gelingen?
Dr. Julia Kroh
kroh@bwl.uni-kiel.de
www.techman.uni-kiel.de
© 2018
© Schultz 2021 1
Worin besteht die Revolution in der Energiewirtschaft?
Denken und Handeln in Innovationsökosystemen wird notwendig!
Innovationsökosysteme - Wachsende Abhängigkeit der Energieversorger von komplementären
Unternehmen zum Beispiel in der Elektromobilität
Charging
Vehicle Battery Telematics and Mobility as a
Energy utilities infrastructure
manufacturing manufacturing grid integration service
developers
Innovationsökosysteme – Energieversorger müssen g unterschiedlicher
Akteure in Innovationen einbinden und digitale Geschäftsmodelle entwickeln
Customer as a co-creator
Employees Technology providers
and Startups
Politics
Shareholder
Communities
© Schultz 2021
Welche Fähigkeiten benötigen Energieversorger für das Management
der Innovationsökosysteme? – Empirische Datenbasis der Uni Kiel
1 2 Quantitative 3 4 Tiefenanalyse von Smart 5
Sekundärdaten-Analyse Qualitative Studie Feldstudie
Fragebogenstudie City Projekten
• Messung der Service • Befragung von 133 • Durchführung einer
• Analyse von 107 Projekten • Durchführung einer
Innovation Intensity von 181 Managern bei 28 Interviewstudie von 8
zur energetischen Ideenkampagne bei vier
Energieversorgern Energieversorgern Energieversorgern mit hoher
Quartierssanierung Energieversorgern zum
Service Innovation Intensity
• Verwendung des Thema Digitale Innovation
• Befragungen des
Identifizierung der Anzahl Unternehmensrankings für • Ermittlung von First und
Projektmanagements und • Qualitative und quantitative
von Dienstleistungen (DL) das Sampling Second-Order Codes
zentrale Stakeholder Mitarbeiterbefragung vor und
Aktivitäten durch • Vergleich der Gruppen durch • Zuordnung der Codes zu nach der Ideenkampagne
Sekundärdatenanalyse • Textanalysen der
Korrelationen und T-Test dynamische Fähigkeiten
(Jahresberichte, Websites, Konzeptdokumente • Begleitung der
(Sensing, Seizing,
etc.) Ideenkampagne in
Reconfiguration) • Interviewstudie zu drei
Bewerbung, Evaluation und
Bewertung der Innovativität Zeitpunkten über 3 Jahre mit
7 Quartieren Umsetzung
durch drei unabhängige
Experten
• Bildung eines • Identifikation von • Identifizierung von 12 • Identifizierung von • Identifizierung von
Unternehmensrankings netzwerkbezogenen spezifischen spezifischen Fähigkeiten zur spezifischen Chancen und
entsprechend der Fähigkeiten, die sich ökosystembezogenen Bewältigung der Herausforderungen
Ergebnis Fähigkeiten, die für das
Service Innovation zwischen Unternehmen mit Komplexität der digitaler Innovationen, der
Intensity hoher und niedriger Service Management von Innovationsprojekte und Mitarbeitermotivation und
Innovation Intensity Ökosystemen genutzt werden der Einbindung von Mitarbeiterakzeptanz
unterscheiden können Stakeholdern in den offen
Innovationsprozess
© Schultz 2021 4
Transformation von Energieversorgern von Anbietern von Commodities zu
integrierten Anbietern von Produkt-Service-Systemen (PSS)
© Schultz 2021 5
Transformation von Energieversorgern von Anbietern von Commodities zu
integrierten Anbietern von Produkt-Service-Systemen (PSS)
© Schultz 2021 6
Erfolgreiche Transformation braucht die Einbindung (auch skeptischer)
Stakeholder: Management von Smart City Projekten
Analyse von N = 107 Quartiersprojekten zur energetischen Sanierung und
Steigerung der Nachhaltigkeit
© Schultz 2021 7
Priorisierung von Stakeholdern wird zum wichtigsten Erfolgskriterium
in Smart City Projekten
Je mehr Interessensgruppen eingebunden
werden, desto abstimmungsbedürftiger
wird die Maßnahmenerstellung. Dies
führt zu Kompromissen in der
Neuartigkeit der Maßnahmen.
Dargestellt ist der
mittlere
Zusammenhang
zwischen der
Neuartigkeit und der
Einbindung von
Interessensgruppen.
© Kroh Mar-21 8
Einstellung zum Projekt wird relevantes Priorisierungskriterium….
Einstellung zum Konzept (skeptisch bis unterstützend)
Hochschulen
Dienstleister für die Konzepterstellung Verwaltungen
Kreditinstitute / Banken Politik
Energieversorger
Bürger / Anlieger
Gewerbe Vereine / Initiativen
Öffentliche Wohnungsgesell- und liegenschaften Privatwirtsch. Bau- und Wohnungsunternehmen
Einfluss auf Konzeptumsetzung (wenig bis sehr hoch)
© Kroh Mar-21 9
…, denn die Fähigkeit zur Einbindung skeptischer Stakeholder entscheidet über
den Erfolg von Smart City (Energy) Projekten
agil hybrid klassisch
Projektmanagement
© Schultz 2021 10Aber: Können die bestehenden Führungskräfte diese Revolution
anführen?
© Schultz 2021 11Besitzen die Energieversorger ausreichend Fähigkeiten im Innovationsmanagement?
Analyse von 43 EVU im Vergleich zu > 150 weiteren Unternehmen
Mittelwert der EVU
(auf einer Skala von 0
bis 100)
© Schultz 2021 12Die Einbindung von Mitarbeiter*innen in den Innovationsprozess stärkt die Motivation
zur und die Akzeptanz der Transformation
Die Ideenkampagne zum Stadtwerk der ZukunftEine zeitlich befristete Ideenkampagne hilft digitale Innovationen zu finden und diese in
zukunftsträchtige Innovationskonzepte zu überführen
Start der Ideeneinreichung über
1
Ideenplattform und
Ansprechpartner vor Ort!
13. Januar 2020
Auswahl der Top 10 Ideen je
Stadtwerk durch Ideenjury
2 Februar 2020
Präsentation der 10 Ideenposter
und Auswahl der TOP-3 Ideen je
Stadtwerk durch Ideenjury
3 März 2020
Gestaltung eines
Ideenposters
Präsentation und Auswahl der
Möglichkeit, aus Idee ein
TOP-3 Konzepte aus allen 4
tragfähiges Konzept zu Stadtwerken.
entwickeln
4 Okt 2020 14Ideenwerk – Impressionen der Ideenkampagne in vier
Stadtwerken in Schleswig-Holstein
15Bedarf an Ideenkampagne wurde deutlich: In 14 Tagen reichten Mitarbeiter*innen über
300 Ideen ein, von denen viele direkt im Unternehmen umgesetzt wurden
42% haben mind. eine
Idee abgegeben
418
Mitarbeiter
21% der Mitarbeiter
haben an der Umfrage 70% aller Mitarbeiter auf der
teilgenommen und eine Ideenplattform angemeldet
Idee abgegeben
50% der Mitarbeiter 329 Ideen
haben an der Umfrage In 14 Tagen
teilgenommen
19%
61% Arbeitsprozesse
Kaufmännisch (52%) haben mehr als
39% Produkte &
Technisch (48%) eine Idee abgegeben
Dienstleistungen
16Dabei wurden sowohl neue digitale Arbeitsprozesse als auch innovative digitale Produkte
und Dienstleistungen vorgeschlagen
Allgemeiner Arbeitsprozess 12,3% 2,3% Smart Home
IT-Prozesse 11,6% 2,6% Kundenkommunikation
Kleine Arbeitsverbesserungen 11,4% 3,4% Kundenbindung
Personalprozesse 9,4% 3,7% Verträge / Tarife / Finanzierungen
Vertrieb und Marketing 7,5% 5,1% Software und Apps für den Kunden
Smarte Services 6,5% 5,1% Online-Kundenportal / Plattformen
Kundenprozess 6,1% 5,1% Digitale Services
Weitere Arbeitsprozesse 6,0% 5,4% Informationstechnologien
Technische Prozesse 5,5% 6,5% Produkte
Messwesen, Netze und Erzeugung 5,0% 8,8% Messwesen, Netze und Erzeugung
Interne Kommunikation 4,5% 9,1% E-Mobilität
Gesundheit und Teambuilding 4,3% 9,1% Rabatte / Gutscheine
Neue Kultur, Werte 3,6% 15,9% Kundenservice
Management 3,5% 17,9% Werbung
Kooperation 1,5%
Finanzprozess 1,5%
17Zusammenfassung: Dynamische Fähigkeiten zum Management von
Innovationsökosystemen sind der Schlüssel zur Revolution in der Energiewirtschaft
• Sensing: Fähigkeiten hinsichtlich der Wahrnehmung und Identifizierung von Umweltveränderungen
und technologischen Entwicklungen im Ökosystem
• Seizing: Fähigkeiten hinsichtlich der Mobilisierung von internen Ressourcen (u. a.
Monetär,Motivation, Kompetenzen) für externe Innovationsentwicklung sowie Verfolgung einer
Keystone-Position im Ökosystem
• Reconfiguration: Fähigkeiten hinsichtlich der Orchestrierung des Ökosystems sowie der
Weiterentwicklung des Ökosystems über traditionelle wertschaffende Beziehungen hinaus
© Schultz 2021 18Further Readings …
Kroh, J. & Schultz, C. (2020). Managing climate change by managing stakeholders? Information processing in
urban innovation. 80th Annual Meeting of the Academy of Management (AOM).
Lütjen, H., Schultz, C., Tietze, F., & Urmester, F. (2019). Managing ecosystems for service innovation: A dynamic
capability view. Journal of Business Research, Volume 104, Pages 506-519,
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.06.001
Kroh, J. & Schultz, C. (2018): Energetische Quartierssanierung: Energieversorger nutzen Potenziale für
branchenübergreifende Innovationsprojekte zu wenig. Energiewirtschaftliche Tagesfragen, 68. Jahrgang, Heft
10, 66-69.
Schultz, C., Kroh, J. & Lütjen, H. (2017): Innovationen in der Energiewirtschaft sind machbar! Universität Kiel
2017, https://www.techman.uni-kiel.de/de/innovate ISBN 978-3-00-056665-3
Lütjen, H., Schultz, C. & Tietze, F. (2017). Service transitions of product-centric firms: An explorative study of
service transition stages and barriers in Germany's energy market. International Journal of Production
Economics, 192(10): 106-119 https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2017.03.021
Schultz, C., Kroh, J. & Lütjen, H. (2017): Produkt-Service-Systeme als Chance. Eine Analyse von Servitization-
Prozessen bei Energieversorgern. In: Zeitschrift für Organisation Ausgabe 6/2017 86. Jahrgang. S. 366 – 372
© Schultz 2021 19Kontakt
Weiterführende Literatur
Dr. Julia Kroh Prof. Dr. Carsten Schultz
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
Institut für Betriebswirtschaftslehre Institut für Betriebswirtschaftslehre
und Innovationsforschung und Innovationsforschung
Westring 425 Westring 425
24118 Kiel 24118 Kiel
Tel.: ++49 431 880-1552 Tel.: ++49 431 880-1542
Email: kroh@bwl.uni-kiel.de Email: schultz@bwl.uni-kiel.de
Web: www.techman.uni-kiel.de Web: www.techman.uni-kiel.de
Innovationsmanagement
Prof. Dr. Dr. h.c. Jürgen Hauschildt (†),
Prof. Dr. Sören Salomo,
Projektunterstützung Prof. Dr. Carsten Schultz und
Prof. Dr. Alexander Kock
6., vollständig aktualisierte
und überarbeitete Auflage 2016
Vahlen ISBN 978-3-8006-4728-6
© Mrz-21 20Sie können auch lesen
