Geprüfte Gebrauchtwagen - Kundenhandbuch - volvocars.at
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Kundenhandbuch
Geprüfte
Gebrauchtwagen
volvocars.at
2
Inhalt Über Volvo Selekt
Volvo Selekt Garantie
– Was deckt die Garantie?
4
– S o machen Sie Ihren
Garantieanspruch geltend
Bedingungen 5
– Ausnahmen
– Hilfe bei Garantieanspruch
– Besitzübertragung
Zufriedenheit garantiert
Volvo Assistance 7
– Eine helfende Hand
– Was deckt die Mobilitätsgarantie?
Was bietet Volvo Assistance? 8
So verständigen Sie Volvo Assistance 9
– Ausnahmen
Service für Ihren Volvo 10
– Volvo Service 2.0
Ansprechpartner 12
– Volvo Selekt Garantie
– Volvo Assistance
3
Herzlich
willkommen
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben Schließlich eilt Volvo der Ruf voraus,
Ihren Volvo über unser Volvo Selekt ganz besonders sichere Autos zu bauen –
Programm gekauft und damit nicht und deshalb sind Volvo Selekt Modelle
nur ein sicheres und zuverlässiges genau die richtige Wahl.
Fahrzeug erworben, sondern auch
ein Versprechen. Denn von nun an Sie genießen durch den Kauf Ihres Volvo
können Sie damit rechnen, dass wir Selekt Fahrzeuges nicht nur die Vorteile
alles dafür tun werden, damit Sie mit eines umfassenden Garantie- und
Ihrem Volvo viel Freude und Mobilitätsprogrammes, sondern profitieren
Fahrspaß haben. auch vom Know-how und der guten Be
ratung Ihres Volvo Partners – von War-
Vor dem Verkauf wurde Ihr neues tung und Reparaturen bis hin zur Aus-
Fahrzeug von geschulten Technikern stattung Ihres Volvos mit Sonderzubehör.
Ihres Volvo Partners sorgfältig auf Si-
cherheit überprüft. Falls notwendig, Vielen Dank, dass Sie Volvo Selekt
wurden fehlerhafte Bauteile repariert vertrauen – mit Sicherheit haben
oder gegen Original Volvo Ersatzteile Sie viele Jahre Freude an Ihrem
ausgetauscht. neuen Fahrzeug.
4
GARANTIE
Ihre Volvo Selekt Garantie verfügt über einen um- WICHTIG!
fassenden Garantieumfang für die Laufzeit von Volvo Selekt Fahrzeuge (und Austauschfahrzeuge)
12 oder 24 Monaten. (Abhängig vom Alter des sind gemäß dem Volvo Serviceprogramm
Fahrzeuges) (siehe Service-Scheckheft) durch autorisierte
Volvo Vertragswerkstätten zu warten.
Was deckt die Garantie? * Vorgegebene Inspektionsintervalle dürfen bis
Ihre hochwertige Volvo Selekt Garantie umfasst maximal ein Monat oder 1.500 Kilometer
die Mehrzahl aller mechanischen, elektrischen, (je nachdem, was zuerst eintritt) überzogen
elektronischen, pneumatischen und hydraulischen werden. Die Durchführung der vom Hersteller
Bauteile Ihres Volvo Selekt Fahrzeuges. empfohlenen Wartungsarbeiten gemäß Volvo
Serviceprogramm bei einem autorisierten Volvo
Ausgenommen sind: Partner ist eine Voraussetzung für die Inanspruch
Alle Teile, die einem Verschleiß unterliegen wie nahme der Garantie. Bei Nichteinhaltung entfallen
Zündkerzen, Keilriemen, Schläuche und Leitungen die Ansprüche aus der Volvo Selekt Garantie.
(Servolenkung: Druckleitungen sind gedeckt), Sollten Sie Fragen zu der notwendigen Wartung
Abgasanlage (Katalysator ist gedeckt), Leuchten Ihres Volvos haben, hilft Ihnen Ihr Volvo Vertrags
(Xenon-Scheinwerfer sind gedeckt), Sicherungen, partner oder Ihr Volvo Werkstattpartner gerne
Batterien, Lackschäden, Rost an der Karosserie, weiter.
Karosserieabdichtungen und Dichtungen, Griffe
und Scharniere, verchromte Teile, Zierleisten und So machen Sie einen Garantieanspruch geltend
Innenausstattung, Teppiche und Verkleidung, Möchten Sie einen Anspruch im Rahmen dieser
Polsterung, Verglasung, Reifen, Felgen, Garantie geltend machen, bringen Sie Ihr
die Behebung von Ölundichtigkeiten (außer bei Fahrzeug einfach zu Ihrem Volvo Vertragspartner
Motor, Zylinderkopf, Getriebe, Verteilergetriebe oder zur nächstgelegenen Volvo Vertragswerk-
und Differenzial), Einstellarbeiten und Resets, statt. Diese prüft das Vorliegen der Garantie-
Wartungs- bzw. Servicearbeiten und Teile, die voraussetzung und wickelt alle Garantie
einem erhöhten Verschleiß unterliegen, wie formalitäten für Sie ab.
Bremsklötze, Bremsbeläge, Bremsbacken,
Bremsscheiben, Kupplungsscheibe und -beläge, Deckung in Europa
Scheibenwischerblätter, Fahrwerkstoßdämpfer. Die Garantie gilt im Inland, bei vorübergehenden
Fahrten, etwa Urlaubs- oder Geschäftsfahrten,
Motoröl, Ölfilter, Getriebeöl, Automatiköl, Lenk auch im europäischen Ausland. Eine vorüberge-
hydrauliköl, Bremsflüssigkeit, Frostschutzmittel hende Fahrt liegt dann nicht vor, wenn sich das
und Kühlflüssigkeit werden nur dann erstattet, Fahrzeug für einen Zeitraum von mehr als sechs
wenn sie im Zusammenhang mit einem anderen Wochen vorwiegend im Ausland befindet.
entschädigungspflichtigen Schaden ersetzt Wenn Sie Hilfe in Bezug auf Garantieansprüche
werden müssen. benötigen bzw. bei einem Garantieanspruch
außerhalb von Österreich wenden Sie sich bitte
direkt an die Volvo Selekt Garantiebearbeitung
unter +43 (1) 879 14 26 210. Garantiepflichtige
Reparaturkosten werden zu vergleichbaren
* Es gelten die Volvo Selekt Garantiebedingungen (VO1AA). Ersatzteil- und Lohnkosten in Österreich vergütet.
5
Bedingungen
Voraussetzung für jegliche Garantie
ansprüche ist, dass der Käufer/Garantienehmer: d) die aus der Teilnahme an Fahrveranstaltungen
a) an dem Kraftfahrzeug die vom Hersteller vor- mit Renncharakter oder aus den dazuge-
geschriebenen oder empfohlenen Wartungs-, hörigen Übungsfahrten entstehen;
Inspektions- und Pflegearbeiten beim Verkäu- e) die durch die Veränderung der ursprünglichen
fer/Garantiegeber oder in einer vom Hersteller Konstruktion des Kraftfahrzeugs (z. B. Tuning,
anerkannten Vertragswerkstatt durchführen V-Max * Aufhebung, Gasumbau usw.) oder den
lässt. Werden die vom Hersteller vorgegebenen Einbau von Fremd- oder Zubehörteilen verur-
Serviceintervalle (Zeitvorgabe oder jährliche sacht werden, die nicht durch den Hersteller
Kilometerleistung) um die Toleranzen von zugelassen sind;
1 Monat oder 1.500 km überschritten, führt f) durch die Verwendung eines erkennbar
dies zum Verlust jeglichen Garantieanspruches. reparaturbedürftigen Teiles, es sei denn, dass
b) am Kilometerzähler Eingriffe oder sonstige der Schaden mit der Reparaturbedürftigkeit
Beeinflussungen unterlässt bzw. einen nachweislich nicht im Zusammenhang steht
Defekt oder Austausch des Kilometerzählers oder, dass das Teil zurzeit des Schadens von
unverzüglich dem Versicherer der Garantie einem hierfür ausgebildeten Fachmann
unter Angabe des jeweiligen Kilometer- wenigstens behelfsmäßig repariert war;
standes anzeigt. g) wenn der Käufer/Garantienehmer das Kraft-
c) die Hinweise des Herstellers in der Betriebs fahrzeug mindestens zeitweilig zur gewerbs
anleitung zum Betrieb des Kraftfahrzeugs mäßigen Personenbeförderung verwendet hat
beachtet. oder das Kraftfahrzeug gewerbsmäßig an ein-
en wechselnden Personenkreis vermietet
Keine Garantie besteht ohne Rücksicht auf worden ist;
mitwirkende Ursachen für Schäden: h) die durch die Verwendung ungeeigneter
a) durch Unfall, d. h. ein unmittelbar von außen Betriebsstoffe oder durch den Mangel an
plötzlich mit mechanischer Gewalt einwirk- Betriebsstoffen (Schmiermittel, Öle,
endes Ereignis; Kühlwasser etc.) entstehen;
b) durch unsachgemäße, mut- oder böswillige i) für die ein Dritter einzutreten hat bzw. deren
Handlungen, Entwendung, insbesondere Behebung im Rahmen der Herstellerkulanz
Diebstahl, unbefugten Gebrauch, Raub und erfolgt oder die auf einen Herstellungs- oder
Unterschlagung, durch unmittelbare Ein- Materialfehler zurückzuführen sind, der beim
wirkung von Tierschäden, Sturm, Hagel, jeweiligen Fahrzeugtyp in größerer Zahl auf-
Frost, Korrosion, Blitzschlag, Erdbeben oder tritt (Serienfehler) und für den nach Art und
Überschwemmung sowie durch Verschmorung, Häufigkeit grundsätzlich Herstellerkulanz in
Brand oder Explosion; Betracht kommt.
c) durch Kriegsereignisse jeder Art, Bürgerkrieg,
innere Unruhen, Streik, Aussperrung, Terrorismus, Es gelten die vollständigen Volvo Selekt Garantie
Vandalismus, Beschlagnahme oder sonstige bedingungen, die Sie bei Fahrzeugkauf von Ihrem
hoheitliche Eingriffe oder durch Kernenergie; verkaufenden Volvo Selekt Partner erhalten haben.
* Aufhebung der werkseitigen Begrenzung der Höchstgeschwindigkeit6
GARANTIE
Unser Ziel ist Ihre größtmögliche Zufriedenheit. Besitzübertragung
Sollten Sie dennoch eine Beschwerde im Möchten Sie Ihr Fahrzeug vor Ablauf der Garantie
Zusammenhang mit dieser Garantie haben, verkaufen, werden die restliche Garantielaufzeit
bitten wir Sie, wie folgt vorzugehen: und sich daraus ergebende eventuelle Garantie
ansprüche auf den neuen Eigentümer übertragen,
Wenden Sie sich bitte direkt an den sofern dieser binnen 30 Tagen nach Zulassung
garantiegebenden Volvo Partner. eine entsprechende Mitteilung an das Volvo
Selekt Garantie ServiceCenter richtet.
Falls Ihr Volvo Partner Ihnen nicht weiterhelfen Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an
kann und Sie weiterhin eine Beschwerde im das ServiceCenter unter +43 (1) 879 14 26 220 oder
Zusammenhang mit der Volvo Selekt Garantie senden Ihre Frage an servicecenter@cargarantie.at.
haben, kontaktieren Sie bitte:
Volvo Selekt Garantiebearbeitung
Lemböckgasse 49, Haus 2, Stg. E
A-1230 Wien
Schaden-Hotline: +43 (1) 879 14 26 210
Schaden-Fax: +43 (1) 879 14 26 259
E-Mail: schaden@cargarantie.at
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von
den oben erwähnten Maßnahmen unberührt.7
assistance
Eine helfende Hand Was deckt die Mobilitätsgarantie?
Mit dem Kauf Ihres Volvo Selekt Fahrzeuges Sie können Volvo Assistance in folgenden Fällen nutzen:
haben Sie sich für ein hohes Maß an Sicherheit • Ausfall mechanischer Teile oder der Elektrik
und sorgenloses Autofahren entschieden. • Kraftstoffprobleme – leerer Tank, falscher oder
Die Volvo Assistance möchte Ihnen als Volvo verschmutzter Kraftstoff
Besitzer nur das Beste bieten. Sollten doch • Schlüsselprobleme – ausgesperrt, verlorene
einmal technische oder sonstige Probleme an oder gebrochene Schlüssel
Ihrem Auto auftreten, unterstützt Sie die Volvo • Reifenprobleme: Reifenpanne
Assistance rund um die Uhr. • Leere Batterie
• Unfall*
Im Inland: 0800 220 477 (gebührenfrei) • Diebstahlversuch oder Vandalismus *
Im In- und Ausland: +43 (1) 525 03 62 47 • Diebstahl *
• Brand *
Mit Ihrem Volvo Selekt Fahrzeug erwerben Sie die
mind. 12 Monate gültige Volvo Assistance. Diese
Mobilitätsgarantie hilft Ihnen, ob Sie nur einen * eingeschränkte Leistung, nähere Informationen
platten Reifen oder eine schwere Panne haben. erhalten Sie bei Ihrem Volvo Partner.8
assistance
Was bietet Volvo Assistance für Ihren Wagen: stellung der Fahrbereitschaft Ihres Volvos die
• Reparatur an Ort und Stelle Kosten für bis zu vier Übernachtungen in Höhe
Volvo Assistance hilft Ihnen vor Ort, Ihren von max. € 100 inkl. MwSt. pro Person und Nacht.
Wagen wieder fahrbereit zu machen. Wenn
über Volvo Assistance das Fahrzeug nicht vor FAHRZEUGABHOLUNG
Ort repariert werden kann, wird es zur nächsten • Entscheiden Sie sich nach der Fertigstellung
Volvo Vertragswerkstatt abgeschleppt oder – Ihres Fahrzeugs dafür, es persönlich bei der
falls Sie es vorziehen – zu Ihrer eigenen Volvo Volvo Vertragswerkstatt abzuholen, steht Ihnen
Vertragswerkstatt im Umkreis von 80 Kilometern die gleiche Reisemöglichkeit (Bahn/Flug) offen.
gebracht.
FAHRZEUGRÜCKFÜHRUNG AUS DEM AUSLAND
Für Sie: • S ollte die Wiederherstellung der Fahrbereit
Falls Ihr Fahrzeug zum nächstgelegenen Volvo schaft Ihres Volvos im Ausland nicht innerhalb
Vertragspartner geschleppt werden muss und am von drei Tagen möglich sein, übernimmt Volvo
selben Tag nicht innerhalb von vier Stunden repariert Assistance die Rückführung des Fahrzeugs
werden kann, stehen Ihnen und Ihren Beifahrern zu Ihrem Volvo-Partner.
folgende Leistungen alternativ zur Auswahl:
ERSATZTEILVERSAND
WEITERREISE • S ollten im Ausland benötigte Ersatzteile vor Ort
• Sie haben bis zu vier Werktage Anspruch auf nicht verfügbar sein, veranlasst die Volvo Assis-
einen Mietwagen. Selbstverständlich sind die tance den Versand an den reparierenden Volvo
Kosten für die Anmietung von Kindersitzen und Partner, regelt alle Zollformalitäten und über
Winterreifen abgedeckt. Lediglich die Treib nimmt die Zollkosten für Sie. Lediglich die
stoffkosten und die Kosten für weitere individuell Kosten für die Ersatzteile und Reparaturen
vereinbarte Leistungen tragen Sie selbst. tragen Sie selbst, sofern kein Versicherungs
Die Modalitäten der Mietwagenrückgabe schutz durch Ihre Volvo Selekt Garantie besteht.
(Abgabeort und -zeit) stimmen Sie bitte
vorab mit der Volvo Assistance Hotline und Wenn Sie Leistungen in Anspruch nehmen, kann
bei Übernahme mit der Autovermietung ab. es in einzelnen Fällen vorkommen, dass Sie in
Vorauskasse treten müssen. In diesen Fällen
oder wenden Sie sich bitte zur Klärung an die allge-
meine Hotline-Nummer der österreichischen
• Die Volvo Assistance organisiert für Sie eine Volvo Assistance.
Bahnfahrt erster Klasse. Würde die Bahnfahrt
länger als sechs Stunden dauern, können Sie In den folgenden Ländern werden Ihnen Ihre
einen Weiterflug in der Economy Class wählen, Volvo Assistance Leistungen bereitgestellt:
der von der Volvo Assistance für Sie gebucht wird. Andorra, Belgien, Bosnien-Herzegowina,
(Kosten bis max. € 600,– inkl. MwSt. pro Person) Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland,
Finnland, Frankreich (mit Korsika), Gibraltar,
oder Griechenland, Irland, Island, Italien (mit Sizilien),
Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxem-
HOTEL burg, Malta, Mazedonien, Monaco, Niederlande,
• S ollten Sie Ihr Fahrzeug nicht am selben Tag Norwegen, Österreich, Polen, Portugal
zurückerhalten und sind Sie noch über 80 Kil- (mit Madeira), Rumänien, San Marino, Schweden,
ometer von Ihrem Wohn- bzw. Zielort entfernt, Schweiz, Serbien und Montenegro, Slowakische
vermittelt Volvo Assistance Ihnen und Ihren Republik, Slowenien, Spanien, Tschechische
Passagieren eine Übernachtungsmöglichkeit. Republik, Türkei, Ungarn, Vereinigtes Königreich,
Die Volvo Assistance trägt bis zur Wiederher- Zypern, Teile von Russland9
assistance
Vorgehensweise 5. Bei Pannen,
• Falls das Fahrzeug mit Volvo On Call aus- • die durch äußere Gewalteinwirkung bzw. Fremd
gerüstet ist, drücken Sie die Volvo On Call-Taste. einwirkung jeglicher Art verursacht werden
• Andernfalls rufen Sie Volvo Assistance (auch bei Schäden durch Marder)
unter der bekannten Telefonnummer an • die durch die Ladung oder den zweckwidrigen
und teilen Folgendes mit: Einsatz des Fahrzeugs entstehen
– Ihren Namen • die auf den Einbau von anderen als Volvo
– Zulassungsnummer und VIN (Fahrzeugidenti- Original-Teilen, Nicht-Original-Ersatzteilen
fizierungsnummer) auf der Instrumententafel, oder nicht qualitativ gleichwertigen Ersatzteilen
zu sehen durch die Windschutzscheibe auf der zurückzuführen sind
Fahrerseite • die in Zusammenhang mit einer Beteiligung an
– Typ und Farbe des Fahrzeugs Motorsportveranstaltungen oder ähnlichen
– Ihren Standort, so genau wie möglich (dieser Fahrzeugeinsätzen (z. B. Übungsfahrten zu
wird bei Volvo On Call automatisch ermittelt) Motorsportveranstaltungen) eintreten
Handynummer, unter der Sie erreichbar sind • die in Folge eines Defekts an einem Anhänger
auftreten
Bitte beachten Sie:
• Entfernen Sie Ihren Wagen so rasch wie möglich 6. Für Fahrzeuge, die auf Behörden wie Polizei,
aus dem laufenden Straßenverkehr. Zoll, Bundesheer, Bundesgrenzschutz,
Ist dies nicht möglich, sichern Sie Ihr Fahrzeug Feuerwehr oder Ministerien zugelassen sind
im Rahmen der bekannten Sicherungsvor
kehrungen ab (Warndreieck u. a.). 7. Für Leistungen, die nicht über die
• Ziehen Sie Ihre Sicherheitsweste an, lassen Sie Volvo Assistance organisiert werden
auch alle Mitreisenden aussteigen und warten
Sie an einer sicheren Stelle. Bitte beachten Sie 8. Für Leistungen, die zuerst von anderen
ggf. im Ausland abweichende Sicherheits- Assistance-Dienstleistern organisiert werden
vorschriften.
9. Für Leistungen im Zusammenhang mit juristi-
Ausnahmen schem Beistand und daraus resultierende Kosten
Folgende Pannensituationen sind durch
Volvo Assistance nicht gedeckt: 10. Für Leistungen im Zusammenhang mit
medizinischen Kosten infolge Krankheit oder
1. Fahrzeug-Rückrufaktionen Todesfall im Zuge von Reisen; mit oder ohne
Volvo Fahrzeug
2. Nicht nach Vorgaben des Herstellers
(s. Serviceheft) durchgeführte Inspektions- 11. Für Zweitfahrzeuge im Besitz des Volvo
oder Wartungsarbeiten oder Eigenverschulden Kunden
3. Einbau von Zubehörteilen (gilt nicht für Volvo 12. Wenn das Fahrzeug zum Volvo Vertragspartner
Original-Zubehör von Ihrem Volvo Partner) oder zur Werkstätte gefahren wird
4. Bei höherer Gewalt, Kriegsgefahren, Streik,
Beschlagnahme, behördlichen Eingriffen,
Explosionen sowie bei nuklearen und radio
aktiven Einwirkungen, terroristischen Akten10
Service 2.0
Service, das sich auf Sie und Ihre Fahrzeugreinigung bei jedem Service
Bedürfnisse einstellt Ein wie neu glänzendes Fahrzeug, das frisch
Damit Sie mehr von Ihrem Volvo haben, möchten gewaschen wurde ist immer ein schöner Anblick.
wir Ihnen das Leben erleichtern. Darum bietet Deshalb reinigen wir Ihren Volvo auch jedes Mal
Ihnen Service 2.0 weit mehr als gewöhnlich: nach einem Service bei Ihrem Volvo Partner.
Von kostenloser Software Aktualisierung, über Mit Volvo Service 2.0 ist ihr Auto nicht nur innen
alternative Transportmöglichkeiten bis hin zur geprüft und gewartet, sondern auch sauber und
Überprüfung Ihres Volvos. Speziell geschulte gepflegt.
Volvo Techniker behandeln Ihr Fahrzeug selbst
verständlich mit größter Sorgfalt und verwenden Persönlicher Service-Ansprechpartner
ausschließlich Original Volvo Ersatzteile. Mit Volvo Service 2.0 stehen Sie mit einem
Bei jedem Aufenthalt in unserer Werkstatt speziell geschulten Volvo Service Berater in
bekommt Ihr Volvo zudem eine Autowäsche, Verbindung, der Ihre Fragen beantworten kann.
während Sie unseren persönlichen Service Auch die Buchung von Service-Terminen oder an-
genießen. Und darüberhinaus verlängern wir Ihre deren Arbeitsaufträgen (Reifenwechsel, Autop-
Volvo Assistance um ein weiteres Jahr – und das flege, etc.) wird von Ihrem persönlichen Service
kostenfrei. Berater durchgeführt.
Kostenloses Software-Update* Volvo Assistance
Wir verbessern und entwickeln die Software Im Rahmen eines Volvo Service 2.0 verlängern
unserer Fahrzeuge kontinuierlich weiter. wir Ihre Volvo Assistance kostenfrei für ein weit-
Damit auch Ihr Volvo bei jedem Service noch ein eres Jahr. Volvo Assistance bedeutet, dass Ihnen
bisschen besser wird, bekommen Sie bei jedem im Falle einer Panne rund um die Uhr, überall in
Service eine kostenlose Software Aktualisierung. Westeuropa geholfen wird. Egal, ob es sich dabei
Funktionen oder Systeme, die dadurch optimiert um die Behebung einer Reifenpanne oder die Er-
werden können sind z. B. Klimaanlage, Motor oder stattung von Übernachtungskosten handelt,
Fahrerinformation. während Ihr Volvo repariert wird.
* Gültig für alle Volvo Modelle ab Modelljahr Volvo Original Service – das Beste für Ihren Volvo
1999, ausgenommen C70 – 05, S/V 40 – 03, Regelmäßiger Service in Ihrer autorisierten Volvo
XC/V70 – 00. Werkstatt gewährleistet störungsfreien Betrieb.
Dafür sorgt die einzigartige Kombination von Volvo
Mobilitätsangebot Original Ersatzteilen, Volvo spezifischen Arbeits
Sie sollten nicht auf ein Auto verzichten müssen, methoden und der Erfahrung von speziell auf
wenn Ihr Volvo beim Service ist. Deshalb bieten Volvo ausgebildeten Technikern.
wir Ihnen immer alternative Transportmöglich Denn nur wir "leben und atmen" Volvo und ken-
keiten an, die über Ihren persönlichen Service nen alle Fahrzeuge wie unsere Westentaschen.
Kontakt buchbar sind.
Sicherheitscheck
Ihr Volvo wird mit einem Diagnose-System
verbunden, um alle Sicherheitssysteme auf ihre
Funktion zu prüfen. Als Teil der Inspektion wird
auch die Batterie überprüft, die mittlerweile von
immer mehr Geräten (iPods, Mobiltelefone,
Navigationsgeräte etc.) beansprucht wird.11
Zufriedenheit
garantiert
Sie sind mit Ihrem Volvo Selekt Fahrzeug nicht 3. Umtauschabwicklung
zufrieden? Als Lösung bietet Ihnen Ihr autorisierter a. Der Kunde (Tauschberechtigter) trägt die
Volvo Partner gemäß den Garantiebedingungen Kosten des Umtausches, die sich aus der
einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen oder Rückabwicklung bzw. der Wahl eines Um-
einer Laufleistung von maximal 1.500 Kilometern tauschfahrzeuges ergeben.
an (gerechnet ab Übergabedatum). Hierunter fallen z. B. Rückabwicklung der
Der Umtausch erfolgt gegen ein anderes Volvo Finanzierung des zuvor gekauften Volvo Selekt
Selekt Fahrzeug. Fahrzeuges, Neufinanzierung des Aus-
tauschfahrzeuges, Zahlung und Finanzierung
der Preisdifferenz bei höherem Wert des
Bedingungen Austauschfahrzeuges etc. Der Volvo Vertrags
partner hat lediglich eine beratende Funktion.
1. Umtauschoption b. Die Kosten für die Abmeldung des ursprüngli-
a. Innerhalb der oben genannten Zeit-/Kilometer- chen Fahrzeugs, Neuzulassung des Aus-
vorgaben ist das Volvo Selekt Fahrzeug dem tauschfahrzeugs sowie Versicherungsabwick-
auszuliefernden Volvo Vertragspartner zurück- lung und sonstige Kosten trägt der Käufer.
zugeben. c. Das Fahrzeug muss dem Auslieferungszustand
b. Das Volvo Selekt Fahrzeug und/oder das entsprechen, unter Berücksichtigung der
Tauschfahrzeug werden nicht zu Zwecken des natürlichen Abnutzung gemäß der Kilometer-
Wiederverkaufs erworben. leistung (laut der angeführten Klausel) seit
c. Das Volvo Selekt Fahrzeug wird in unveränder- Auslieferung. Für diese Kilometerleistung ist
tem Zustand – wie bei Übergabe – zurück- ein Mindestbetrag von E 70,– zu entrichten,
gegeben (Beurteilung durch den Volvo Vertrags bzw. E 0,40 pro gefahrenem Kilometer.
partner) und wurde max. 1.500 km gefahren.
d. Umtauschberechtigt ist nur der Käufer des 4. Sonstige Bedingungen
Volvo Selekt Fahrzeuges, es sei denn, er a. Es ist nur ein Tausch zulässig.
stattet eine dritte Person mit einer Das Austauschfahrzeug kann nicht
entsprechenden Vollmacht aus. erneut umgetauscht werden.
e. Der Käufer des Volvo Selekt Fahrzeuges versi- b. Im Übrigen gelten die gesetzlichen
chert, dass das Fahrzeug weder in einen Unfall Bestimmungen des ABGB.
verwickelt noch verändert wurde und nicht für
Fahrveranstaltungen mit Renncharakter oder
dazugehörige Übungsfahrten benutzt worden ist.
2. Wahlkriterien
a. Das Austauschfahrzeug ist ein Volvo Selekt
Fahrzeug mit gleichem oder höherem Wert als
das Erstfahrzeug.
b. Das Austauschfahrzeug ist beim Volvo Vertrags
partner auf Lager oder in der Volvo Handels
organisation vorrätig bzw. beschaffbar.Zufriedenheit
garantiert
Informationen zur Volvo Assistance Österreich: Informationen zur Schaden-Schnellregulierung:
Im Inland: 0800 220 477 (gebührenfrei) Volvo Selekt Garantiebearbeitung
Im In- und Ausland: +43 (1) 525 03 62 47 Montag bis Freitag: 8.00 Uhr – 18.00 Uhr
Samstag: 8.00 Uhr – 12.00 Uhr
Informationen zur Volvo Selekt Garantie: Schadenhotline: +43 (1) 879 14 26 210
Volvo Selekt Garantie ServiceCenter Telefax: +43 (1) 879 14 26 259
Montag bis Freitag: 8.00 Uhr – 18.00 Uhr E-Mail: schaden@cargarantie.at
Telefon: +43 (1) 879 14 26 220
Telefax: +43 (1) 879 14 26 259
E-Mail: servicecenter@cargarantie.comSie können auch lesen
