Geschäftsmodell "Problemlöser" - senne products füllt Nische für Sonderanfertigungen und kniffelige Herausforderungen
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senne products füllt Nische für Sonderanfertigungen und kniffelige Herausforderungen
Geschäftsmodell „Problemlöser“
Das in Hövelhof ansässige Un-
ternehmen senne products
hat sich als überregional agie-
render PVC-verarbeitender
Betrieb für Organisations-
und Präsentationsmittel einen
Namen gemacht. Anders als
viele Unternehmen setzt
senne products nicht auf eine
automatisierte Massenpro-
duktion, sondern auf „echte“
Dienstleistung, produziert
verstärkt Kleinserien und ent-
wickelt kontinuierlich neue
Anwendungsmöglichkeiten. V.l.: Carsten Fest, Geschäftsführung senne products GmbH, und Christian Vull-
horst, Geschäftsführung senne products GmbH, vor einer kleinen Auswahl der
Der jüngste Coup des Unter- aus ehemaligen Messeteppichen kreierten Taschendesigns, die unter dem Label
nehmens sind stylische Ta- „Mad Owl“ für Aufsehen sorgen.
schen aus gebrauchten Messe-
„Heutzutage wird kaum noch ein Dadurch, dass Kunden mit immer
teppichen, die in kleinen Auf-
Ringbuch oder ein Schnellhefter benö- neuen Anforderungen, Ideen und Wün-
lagen oder als Prototyp auf tigt. Bei sämtlichen zu Präsentations- schen an das Unternehmen herange-
dem großformatigen Flach- zwecken gedachten Elementen sind treten sind, sind mit den Jahren auch
bett-Schneideplotter Mimaki die Stückzahlen kleiner, an sich jedoch immer mehr Produktionszweige in
qualitativ hochwertiger geworden. Hövelhof hinzugekommen. Vor gerau-
CF22-1225 geschnitten und
Diese Umstellung hat vielen Firmen in mer Zeit hielt bereits der Digitaldruck
anschließend in der Näherei unserer Branche die Existenz gekostet. bei senne products Einzug, und eine ei-
fertig gestellt werden. Was uns von den Marktbegleitern seit gene Näherei wurde vor etwa drei Jah-
jeher unterschieden hat, war, dass wir ren ins Leben gerufen. Vor rund einem
stets besser sein wollten als die ande- Jahr wurde die eigene Produktion um
N och vor ein paar Jahren war die
Anzahl an PVC-verarbeitenden Un-
ternehmen für Präsentations- und Or-
ren. Daher stellte uns der gesteigerte
Qualitätsanspruch der Kunden vor keine
besonders große Herausforderung“,
den Siebdruck ergänzt, und vor kur-
zem ist nun auch ein digitaler multi-
funktionaler Flachbett-Schneideplotter
ganisationsmittel sehr groß. Doch ein- schildert Carsten Fest. „Wir haben eine aus dem Hause Mimaki hinzugekom-
hergehend mit der zunehmenden Di- sehr gute Performance bei unseren men. Auch die nächste Investition wurde
gitalisierung sind viele dieser Produkte Kunden, unsere Kundenbetreuung bereits ins Auge gefasst: Derzeit befin-
weggefallen, sodass die Anzahl der funktioniert reibungslos und – was das det sich eine Mimaki Rollendigitaldruck-
Betriebe, die in diesem Segment aktiv Wichtigste ist – wir haben keine Angst maschine in der Testphase.
sind, stark abgenommen hat. Auch vor neuen Projekten. Dies hat dazu ge- „Mit jedem neuen Projektwunsch
senne products hat hier seinen Schwer- führt, dass Kunden immer wieder mit unserer Kunden entwickeln wir uns
punkt, doch anders als die Marktbe- Produktwünschen an uns herantreten, letztendlich weiter, sodass wir mittler-
gleiter verfolgte das Unternehmen von die sich nicht standardisiert realisieren weile zu einem regelrechten Tausend-
Anfang an ein ausgefallenes Vertriebs- lassen. Wir wissen vielleicht zu Beginn sassa herangewachsen sind. Wir sind
konzept, setzte stets auf maximale noch nicht, wie wir das Projekt umset- längst nicht mehr der klassische PVC-Ver-
Qualität und scheute nie den Aufwand zen können, aber wir finden eine Lö- arbeiter, sondern haben unsere Beru-
kleiner Serien sowie zusätzlicher Dienst- sung!“ Dieser Pioniergeist und der fle- fung und unsere Nische als zuverläs-
leistungen. In dieser Philosophie sehen xible Unternehmensgeist haben letzt- sige ‚Kümmerer‘ und Problemlöser für
die beiden Geschäftsführer von senne endlich auch dazu geführt, dass senne unsere Kunden gefunden“, erklärt
products, Carsten Fest und Christian products erst gar nicht in das Dilemma Christian Vullhorst.
Vullhorst, auch ihren langfristigen Er- der Preisspirale und unrentabler Kal- Dieser Kundenstamm ist über die
folg im Markt begründet. kulationen geraten konnte. Jahre extrem umfangreich geworden.
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Heute hat das Unternehmen etwa maki fand man bei senne products ter Kunde ist vor über 20 Jahren mit
3.000 Kunden im aktiven Bestand, die schließlich dank der fundierten Bera- einem Jahresumsatz von 200 DM ge-
sich Branchen übergreifend mit sehr tung durch ESC Decoration Technolo- startet und verbucht heute einen Um-
unterschiedlichen Anwendungen be- gies eine adäquate Lösung, die diesen satz von mehreren Millionen. Dies zeigt
schäftigen. Zu ihnen zählen sowohl Anforderungen optimal gerecht wurde. eindrücklich: Kleinserien lohnen sich!“
Agenturen und Druckereien als auch Und senne products wäre nicht senne Die eigentliche Herausforderung bei
Vereine, kleine Handwerksbetriebe bis- products, wenn es diese Idee nicht der Konzeptionierung der aus Teppi-
hin zu namhaften Unternehmensgrö- noch weiter entwickelt und das Ge- chen recycelten Taschen lag jedoch
ßen wie beispielsweise Schüco oder schäftsmodell ausgebaut hätte. Auf nicht in der Fertigung, sondern viel-
tesa. Blickt man auf diesen umfangrei- diese Weise entstand schließlich das mehr in der Reinigung der genutzten
chen Kundenstamm, wird die erhebli- gefragte Fairtrade-Label „Mad Owl“, Teppichböden. Die Aufbereitung der
che Bandbreite, die sich entsprechend das eine breite Auswahl an stylishen gebrauchten Messeteppiche ist teurer
im Produktportfolio niederschlägt, deut- Taschendesigns aus ausgemusterten als Neuware, doch der Aufwand lohnt
lich, der das Unternehmen langfristig Messeteppichen umfasst. Neben dem sich und kommt dem immer stärker
gerecht werden möchte. coolen Look sorgte natürlich auch der gewichteten Nachhaltigkeitsgedanken
Nachhaltigkeitsaspekt dafür, dass diese vieler Unternehmen entgegen.
MIT UPCYCLING ZUM IT-PIECE Idee sowohl bei den Unternehmen als „Wir haben sehr lange getüftelt, bis
UND IDEALEN WERBEMITTEL auch den jeweiligen Endkunden gro- wir schließlich eine Methode gefun-
Als senne products Kunde Schüco den ßen Anklang fand. den haben, die Teppiche gründlich und
Wunsch nach Taschen aus ihrem neu- „Mit Hilfe des digitalen Plotters fer- bezahlbar zu reinigen. Dieser Produk-
esten Markisenstoff als Werbemittel tigen wir die Erstbemusterung und tionsschritt war mit der schwierigste
an das Unternehmen herantrug, sahen Kleinserien. Mit dem Mimaki CF22- und aufwendigste im gesamten Ent-
Carsten Fest und Christian Vullhorst 1225 können wir Material für etwa 15 wicklungsprozess, und wie wir die Tep-
die Zeit gekommen, in einen großfor- bis 20 Taschen zum Test schneiden, die piche reinigen ist unser großes Betriebs-
matigen Flachbettplotter zu investie- dann intern in den Betrieben zur Be- geheimnis“, erklärt Carsten Fest.
ren, um über die nötige Flexibilität bei musterung verteilt werden. Das klingt
der Konzeption und Entwicklung der zunächst vielleicht wenig, aber wir fan- VOM MUSTER ZUR
Prototypen zu verfügen. gen gerne klein an – einfach weil wir SERIENFERTIGUNG
„Natürlich ließen sich diese Taschen dadurch sehr viel lernen“, schildert Natürlich bleibt es nicht immer bei
auch konventionell mit Stanzwerkzeu- Carsten Fest. kleinsten Stückzahlen. Dies ist auch bei
gen fertigen, wie sie bei vielen ande- Diese Philosophie verfolgt das Un- den Messeteppich-Taschen nicht an-
ren Aufträgen genutzt werden; doch ternehmen seit seiner Gründung 1971 ders. Ist dieser Punkt erreicht, wird das
diese lassen sich natürlich nachträglich und überzeugte von Beginn an mit ei- Material für die Taschen auch nicht län-
nicht mehr verändern, minimal anpas- ner Mindestauflage von soliden Klein- ger auf dem Mimaki Plotter geschnit-
sen oder fine-tunen“, schildert Cars- serien ab 100 Stück bei seinem weit ten, sondern das Zuschneiden erfolgt
ten Fest die Überlegungen, die zu der gestreuten Portfolio. „Früher wurden – sobald eine Tasche über ein festge-
Investition in den digitalen Schneide- wir für die Abwicklung kleiner Stück- legtes und fertigungserprobtes Design
plotter führten. „Um den Vorstellun- zahlen vom Wettbewerb belächelt, verfügt – in großer Stückzahl mit Hilfe
gen unseres Kunden zu entsprechen, doch alle großen Kunden haben wir von speziell gefertigten Stanzwerkzeu-
galt es zunächst einmal, eine kleine letztendlich ausnahmslos bekommen, gen. Neben den individuellen Taschen
Musterserie zu erstellen. Dies hätte auf weil wir kleine Stückzahlen angeboten werden auf dem Plotter auch PVC-Weich-
konventionellem Wege nicht nur rela- haben. Jeder Einzelne von ihnen ist mit folien und PP in Stärken von 0,15 bis
tiv viel Geld gekostet, sondern vor al- kleinen Testaufträgen an uns herange- 1,2 mm und Hartfolien bis maximal
len Dingen auch zu viel Zeit erfordert.“ treten und daraus hat sich dann suk- 0,7 mm zugeschnitten.
In dem multifunktionalen Flachbett- zessive mehr entwickelt“, schildert „Die Produktivität des Schneideplot-
Schneideplotter CF22-1225 von Mi- Christian Vullhorst. „Unser derzeit größ- ters reicht aus, um alles, was in Erst-
serien bzw. Kleinserie geht – wie bei-
spielsweise Tests, Muster, Weihnachts-
geschenke für die Kunden – solide und
Exakter und sau- rentabel zu produzieren. Für alles, was
berer Zuschnitt schließlich in die Serienproduktion über-
am Mimaki CF22-
1225. V.l: Jörn
geht, fertigen wir dann spezielle Schweiß-
Hartmann, Ver- oder Stanzwerkzeuge an. Wir bezif-
trieb ESC Decora- fern für uns die Größenordnung, bei
tion Technologies, der sich der Auftrag für ein eigenes
senne products Werkzeug rentiert, mit 20 Stück. Hier
Geschäftsführer
Christian Vull-
hört für uns die Kleinserie auf“, erläu-
horst und Mitar- tert Christian Vullhorst.
beiterin Edeltraud „Das Preis-/Leistungsverhältnis des
Moschner Mimaki-Plotters ist top, und für uns
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macht vom heutigen Stand aus eine „Wir leben die Dienstleistung – nicht
höhere Produktivität des Plotters wirt- die Automation oder Workflowopti-
schaftlich keinen Sinn, da wir ja die an- mierung. Natürlich sind sie mitunter
deren Produktionsmöglichkeiten hier gern gesehene Add-ons – dort wo sie
vor Ort etabliert haben“, schildert Cars- auch wirklich Sinn machen. Unser Fo-
ten Fest. „Der unschätzbare Vorteil die- kus liegt jedoch auf der reibungslosen
ses Plotters ist für uns ein produktions- Abwicklung unserer Kundenaufträge.
strategischer Aspekt, da wir mit ihm Dies bedingt in vielen Fällen eben keine
Produkte erproben können, die wir neu standardisierten Abläufe, sondern er-
konzipieren, um letztendlich eine feh- fordert Flexibilität, ein kurzfristiges Ein-
lerfreie Produktion in größeren Stück- schreiten und Umstellen. All diese für Praktisch, stylish und nachhaltig: ein
zahlen zu ermöglichen. In diesem Ent- uns wichtigen Aspekte blieben uns mit Modell der Mad Owl Taschen aus aus-
wurfsstadium zeigen sich dann mögli- einem in sich geschlossenen Workflow rangierter Teppichware
che Probleme oder man stellt fest, dass und einer vollständigen Digitalisierung
man vielleicht einfach noch 2 mm Ma- der Aufträge verwehrt und wären nicht unsere Nische. Wir sind quasi der ‚Put-
terial mehr benötigt. Konventionell mit länger praktikabel“, begründet Cars- zerfisch‘ für Unternehmen, die kleine
Stanz- oder Schweißsystemen produ- ten Fest seine Bedenken bezüglich ei- Projekte realisieren möchten, dies selbst
ziert, würde jede einzelne Veränderung ner weitreichenden Digitalisierung und jedoch nicht können, weil der ganze
automatisch auch ein neues Werkzeug auch Christian Vullhorst ist sich sicher: dahinter stehende Prozess sowie die er-
erfordern. Dieser Aufwand würde sich „Die Frage hierbei sollte stets lauten: forderlichen Entscheidungsrollen so lang
nicht rechnen und unnötig viel Zeit in Wie sinnvoll und wie reibungslos las- und teuer sind, dass eine Umsetzung in
Anspruch nehmen. Mit dem Plotter kön- sen sich analoge Prozesse digitalisieren Eigenregie utopisch wäre. Daher suchen
nen wir das Produkt ganz unkompliziert und nicht umgekehrt. Denn das Schlimmste, sie extern einen Lösungspartner, und
und hoch komfortabel noch einmal re- was uns passieren kann, ist, dass wir genau hier kommen wir ins Spiel. Und
vidieren. Jeder Zuschnitt ist zuverlässig unsere hohe Flexibilität verlieren. Wir wie uns die Erfahrung über die Jahre
exakt wiederholbar und ließe sich in sind bei unserer Unternehmensausrich- gezeigt hat: Aus kleinen Aufträgen kön-
Handarbeit auf diesem Niveau und in tung auf ganz kurze Entscheidungs- nen auch rasch sehr große Aufträge ent-
dieser Zeit nicht realisieren.“ wege angewiesen. Für uns ist es maß- stehen“, betont Christian Vullhorst.
geblich, dass wir neben sinnvollen IT-Pro- „Unsere Kernaufgabe ist es, sich um
DIGITALISIERUNG NICHT ALS zessen weiterhin über die Möglichkeit alles zu kümmern. Das ist das Geheim-
SELBSTZWECK BETRACHTEN verfügen, von jetzt auf gleich etwas nis unseres langfristigen Erfolges. Aus
Bei soviel manueller Arbeit stellt sich umstellen zu können. Digitalisierung diesem Anspruch entsteht echte Dienst-
die Frage: Bleibt hier auch Raum und darf kein Selbstzweck sein, sonst führt leistung. Sämtliche Prozesse, ob dru-
Potenzial für eine Prozess-Digitalisie- man den eigentlichen Gedanken, der cken, schneiden, stanzen, schweißen
rung? Carsten Fest und Christian Vull- dahinter steht, ad absurdum. Mit un- oder nähen, sind – digitalisiert oder
horst sehen diese Thematik als zwei- serem Ablauf können wir immer auf nicht –, immer nur ein Teil des großen
schneidiges Schwert, das zwar einer- Zuruf noch kleinste Änderungen und Ganzen. Und wir dürfen bei all dem
seits gerade bei der seriellen Produk- Sonderanfertigungen vornehmen. Dies nicht unser wichtigstes Glied in unserer
tion einige Vorteile mit sich bringt, ihr müssen wir beibehalten, denn das ist Prozesskette vergessen. Und das ist je-
Unternehmen andererseits aber auch der Schlüssel zu unserem langfristigen der einzelne Produktionsmitarbeiter un-
genau um seine wesentliche Stärke Erfolg. In puncto Flexibilität und Reak- seres Teams, denn er ist letztendlich da-
bringen kann. tionszeit kann die IT ein echtes Hinder- für verantwortlich, wie das Produkt un-
nis darstellen.“ ser Haus verlässt. Wir wissen, dass wir
Auch hierbei kommt wieder der Ni- auf sie angewiesen sind und was wir an
schenaspekt zum Tragen. Denn über ihnen haben. Daher beschränkt sich un-
automatisierte Prozesse verfügen ge- ser ‚kümmern‘ nicht nur auf die Prob-
rade die großen Unternehmen zur Ge- leme und Bedürfnisse unserer Kunden,
nüge. Dies macht sie auf der einen sondern schließt selbstverständlich auch
Seite zwar sehr effizient, auf der an- unsere Mitarbeiter ein. Wir wissen um
deren Seite schränkt sie die Digitalisie- die bestehenden Problematiken wie die
rung und Automatisierung massiv ein Kinderbetreuung und sind einer der we-
und legt sie auf eine eng gefasste Pro- nigen Betriebe in unserem Umfeld, die
duktrange fest. Dies gilt auch zuneh- sich auf die Mitarbeiter einstellen und
mend für zuliefernde Dienstleister. nicht umgekehrt. So ermöglichen wir
„Bei all der Automatisierung gibt es beispielsweise flexible Arbeitsanfangs-und
Edeltraud Moschner entfernt die über- immer mehr Nischen, die immer weni- Endzeiten. Dies zieht an den Gruppen-
schüssige Auslegware, sodass nur ger bedient werden können, weil eine arbeitsplätzen natürlich einen besonde-
noch die gewünschten Zuschnitte der
einzelnen Taschenelemente auf der serielle Produktion in allen Bereichen ren Koordinationsaufwand nach sich,
Anlage des Mimaki CF22-1225-Tischs bedingt, dass auch die Stückzahlen hö- aber wir wissen, dass er es wert ist“, er-
übrig bleiben. her werden. Und genau hier sehen wir gänzt Carsten Fest.
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