Direktvertriebsbranche in Deutschland - 1 Situation der 2021
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2021
Situation der
Direktvertriebsbranche
in Deutschland
Studie der Universität Mannheim im Auftrag des
Bundesverbands Direktvertrieb Deutschland e. V.
Inhaltsverzeichnis 2
Inhaltsverzeichnis
Inhalt
Vorwort & Executive Summary 6-11
Ergebnisse der Befragung
Umsätze 14-17
Branchenthemen 18-21
Vertriebswege 22-25
Vertriebspartnerinnen und -partner 26-31
Zukunftsperspektiven 32-33
Ergänzende Informationen
Über den BDD 36
Ansprechpartnerinnen und -partner 37
Abbildungsverzeichnis 38
Folgende Direktvertriebsdefinition lag dieser Studie zugrunde: Der persönliche, non-mediale Verkauf von Konsumgütern
und Dienstleistungen außerhalb von Geschäftsräumen. Direktvertrieb ist damit nicht nur der Verkauf von Produkten in der
Wohnung oder am Arbeitsplatz des Kunden, sondern auch auf Messen, Märkten oder in Fußgängerzonen.
3
Vorwort
Executive Summary
5
Vorwort
Liebe Leserinnen
und Leser,
die Direktvertriebs- Diese Krise aber wurde von den deutschen Direktver-
umsätze in Deutsch- triebsunternehmen als Chance wahrgenommen. Die
land sind im Jahr 2020 trotz der Krise um rund ein Firmen sowie Vertriebspartnerinnen und -partner be-
Prozent auf 18,72 Milliarden Euro angestiegen. Das gegneten den Herausforderungen mit Ideenreichtum
ist ein unglaublicher Erfolg, wenn man bedenkt, wie und einem hohen Maß an Flexibilität. Die Branche hat
stark der Direktvertrieb durch die Corona-Maßnahmen einen starken Digitalisierungsschub erfahren, der zur
eingeschränkt war. Überwindung der Krise beigetragen hat - das belegen
auch die Zahlen der aktuellen Marktstudie. Bei der
Betrachtet man die Umsatzkurve der Branche der letz- Produktpräsentation und als zusätzlicher Vertriebs-
ten zehn Jahre, sieht man, dass diese kontinuierlich weg, ebenso wie bei der Gewinnung von Vertriebs-
steigt. Doch gerade im letzten Jahr ist dieses Wachs- partnerinnen und -partnern sowie deren Einarbeitung
tum besonders bemerkenswert: Lebt der Direktver- und Schulung, hat die virtuelle Welt an Bedeutung
trieb normalerweise vom persönlichen und direkten gewonnen. Damit beweist der Direktvertrieb, dass er
Kontakt zu seinen Kundinnen und Kunden, war dieser flexibel, zeitgemäß und zukunftsorientiert aufgestellt
durch die staatlichen Corona-Maßnahmen auf dem ist. In kürzester Zeit wurden viele Prozesse digitalisiert,
gewohnten, physischen Weg im Jahr 2020 über lange das Wesentliche aber nicht aus den Augen verloren:
Zeiträume fast vollständig untersagt.
6
Der persönliche Kontakt zu den Kundinnen und Kunden.
Die Studie zeigt auch, dass das Thema Nachhaltigkeit
immer wichtiger für die Branche wird. In der aktuellen
Marktstudie geben 91 Prozent der Unternehmen an,
sich mit Nachhaltigkeit zu beschäftigen, wobei der
Fokus auf nachhaltiger Optimierung von Verpackungen,
den Produkten und der Produktentwicklung liegt.
Die Zahlen der Studie zeigen außerdem, dass die Mehr-
heit der Unternehmen im Direktvertrieb in Deutschland
- und zwar 70 Prozent - davon ausgehen, die Folgen
der coronabedingten Einschnitte bis Ende dieses Jahres
überwunden zu haben.
Mit dieser zuversichtlichen Botschaft wünsche ich Ihnen
interessante Erkenntnisse beim Lesen dieser Marktstu-
die.
Ihr Jochen Acker
BDD-Vorstandsvorsitzender
7
Executive Summary
Zukunftsbranche Direktvertrieb
Zum bereits neunten Mal in Folge veröffentlicht der Bundesverband Direkt-
vertrieb Deutschland zusammen mit der Universität Mannheim die Studie zur
Situation der Direktvertriebsbranche in Deutschland. Doch das Jahr 2020 war ein besonderes. Entsprechend sollen
auch die Antworten der Befragung unter Berücksichtigung der Tatsache, dass vieles anders war als gewohnt, be-
trachtet werden. Die Ergebnisse lassen sich folgendermaßen zusammenfassen:
Stichprobe und Umfragedetails
Die Umfrage fand von Mitte März bis Mitte Mai 2021 statt. Der Online-Fragebogen wurde an 612 Direktvertriebs-
unternehmen in ganz Deutschland versendet. Mit 143 teilnehmenden Unternehmen ergibt sich eine repräsentati-
ve Rücklaufquote von 23 Prozent.
Umsatz der Branche - Krisenbewältigung
Trotz erheblicher Einschränkungen aufgrund von scharfen Kontaktbeschränkungen, konnte der Direktvertrieb sich
im Pandemiejahr mit einem Gesamtumsatz von 18,72 Milliarden Euro behaupten und sogar ein Wachstum von
0,9 Prozent im Vergleich zum Vorjahr verzeichnen. Somit steigert sich der Umsatz der Branche seit über zehn Jah-
8
ren kontinuierlich und hat sich im Vergleich zum Jahr 2011 um rund 50 Prozent erhöht. Die Unternehmen zeigen
sich bei der Befragung außerdem auch zuversichtlich in Hinblick auf die Zukunft der Branche und erwarten ein
zweistelliges Wachstum von 12,1 Prozent für 2021.
Vertriebspartnerinnen und -partner
Im Corona-Jahr 2020 waren 911.164 Vertriebspartnerinnen und -partner im Direktvertrieb tätig und damit knapp
20.000 weniger als noch im Vorjahr, jedoch stiegen die Einnahmen pro Kopf. Die Prognosen für die kommenden
Jahre sind mit 964.923 für 2021 und 1.030.923 für 2025 weiterhin optimistisch.
Corona
Die Studie zeigt, dass die erfolgreichste Maßnahme, die von den Direktvertriebsunternehmen im Corona-Jahr
umgesetzt wurde, die Online-Verkaufsparty war. Bemerkenswert ist, dass 70 Prozent der Befragten angeben, die
Folgen der staatlichen Corona-Maßnahmen bis Ende 2021 überwunden zu haben.
Nachhaltigkeit
Fast alle (91 Prozent) Unternehmen geben an, sich mit dem Thema Nachhaltigkeit zu beschäftigen. Dabei stehen
die Themen Verpackung, Produkte und Produktentwicklung sowie die Beschaffung/der Einkauf im Fokus.
9
Executive Summary
Häufigste Direktvertriebswege
Trotz erheblicher Kontaktbeschränkungen blieben der Partyverkauf mit 56 Prozent und das Einzelverkaufsgespräch
mit 55 Prozent die häufigsten Direktvertriebswege. An dritter Stelle steht der Verkauf während einer Online-Prä-
sentation mit 29 Prozent.
Gründe für den Einstieg in den Direktvertrieb
Wie bereits im Vorjahr, bleiben die wichtigsten Gründe für den Einstieg in den Direktvertrieb die Begeisterung für
das Produkt sowie die Sympathie für das Unternehmen, dicht gefolgt von den Verdienstmöglichkeiten.
Geplante Investitionen
Erneut liegt der Investitions-Schwerpunkt der meisten Unternehmen mit 49 Prozent in den Bereichen Personal
(Gewinnung, Training, Bindung) und Digitalisierung.
10Zukunftschancen des Direktvertriebs
89 Prozent der Unternehmen, die an der Befragung teilgenommen haben, glauben, dass die Bedeutung des
Direktvertriebs steigen wird. Dies sind fast 20 Prozentpunkte mehr als noch im Vorjahr.
Prof. Dr. Florian Kraus
Inhaber des Lehrstuhls für Vertrieb und Dienstleistungsmarketing, Universität Mannheim
11Ergebnisse
Umsätze
Branchenthemen
Vertriebswege
Vertriebspartnerinnen und -partner
Zukunftsperspektiven
13Umsätze
Stichprobenzusammensetzung: Welche Produkte und Dienstleistungen werden
von Ihrem Unternehmen hauptsächlich vertrieben?
n = 143; Angaben in Prozent
Im Vorjahr belegten Kosmetik und Körperpflege den ersten Platz. In diesem Jahr sind Haus-
haltswaren an vorderster Stelle. Auch der Bereich Energie/Kommunikation hat einen Zuwachs
erfahren. Während Lebensmittel und Getränke im Vorjahr den letzten Platz belegten, sind sie
in diesem Jahr auf Position sechs.
Haushaltswaren 19
Energie/Kommunikation 19
Bekleidung/Accessoires
12
Wellness 12
Kosmetik/Körperpflege 10
Lebensmittel/Getränke 9
Bauprodukte 7
Reinigung/Tierpflege
4
Bücher/Spielwaren/Bürobedarf 3
Sonstige 4
Abb. 1) Stichprobenaufteilung nach Produkten und Dienstleistungen
14Wie hoch war Ihr Endkundenumsatz im Jahr 2020 insgesamt in Deutschland?*
n = 143
*Die Daten von Bauproduktunternehmen und Finanzdienstleistern wurden nicht berücksichtigt.
Entgegen einer coronabedingt zurückhaltenden Prognose von null Prozent Umsatzwachstum für
das Jahr 2020, konnte der Direktvertrieb seinen Umsatz um 0,9 Prozent steigern.
18,72
Mrd. € Umsatz
(+ 0,9% vs. Vorjahr)
Welche Umsatzentwicklung erwarten Sie in 2021 für Ihr Unternehmen im
Direktvertrieb in Deutschland?
n = 143
12,1%
Umsatz-
prognose
15Umsätze
Umsatzentwicklung (inkl. USt) der Jahre 2009 - 2020 im Direktvertrieb in
Deutschland*
*Die Daten von Bauproduktunternehmen und Finanzdienstleistern wurden nicht berücksichtigt.
in Mrd. Euro
22
+0,9%
+5%
+0,23%
+3,7%
+4,3%
+6,5%
+4,8%
+4,3%
+7,7%
+2,4%
18,55 18,72
+11,4% 17,6 17,6
17,0
16,3
15,3
14 14,6
12,7 12,6
11,4
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Abb. 2) Umsatzentwicklung der letzten Jahre
16Wie groß war der prozentuale Anteil des Direktvertriebs am Gesamtumsatz Ihres
Unternehmens im Jahr 2020 in Deutschland?
n = 143
Für drei Viertel der befragten Unternehmen beträgt der Anteil des Direktvertriebs an ihrem Ge-
samtumsatz mehr als 80 Prozent. Dies stellt einen deutlichen Zuwachs zu den Ergebnissen des
Vorjahres dar. Hier gab nur knapp die Hälfte einen solchen Anteil an.
10
5
3
5 Bis 20%
21-40%
77 41-60%
61-80%
81-100%
Abb. 3) Anteil des Direktvertriebs am Gesamtumsatz
17Branchenthemen
In welchen Unternehmensbereichen werden die Schwerpunkte Ihrer Investitionen
im Jahr 2021 voraussichtlich liegen?
n = 143; bis zu drei Nennungen zulässig; Angaben in Prozent
Personalgewinnung und -bindung sowie Digitalisierung bilden für die befragten Unternehmen
die wichtigsten Investitionsschwerpunkte in 2021. Social Media hat im Vergleich zum Vorjahr
merklich zugenommen.
Personal (Gewinnung, Training, Bindung) 49
Digitalisierung 49
Social Media/Onlinemarketing 45
Onlineshop 27
Marketing 24
App/Webseite 24
Produkte/Qualitätssicherung 24
Customer Relationship Management 15
Forschung und Entwicklung 11
Produktion 5
Public Relations 4 Abb. 4) Investitionsschwerpunkte
18Wie wichtig schätzen Sie die folgenden Herausforderungen für Ihr Unternehmen
ein? n = 143; dargestellt ist die Summe aus „sehr wichtig“ und „wichtig“; Angaben in Prozent
Es fällt auf, dass die ersten drei Plätze von Vertriebspartnerthemen bestimmt werden. 91 Pro-
zent der Befragten sehen die Vertriebspartnergewinnung als „sehr wichtige“/„wichtige“ Her-
ausforderung (2019: 70 Prozent). 2019 lag die „Ausrichtung in der digitalisierten Welt“ mit 89
Prozent vorne.
Vertriebspartnergewinnung 91
Bindung von Vertriebspartnern 89
Motivation und Training von Vertriebspartnern 87
Kunden/Kundenansprüche 87
Produkt/Produktqualität/Produktinnovation 85
Ausrichtung des Unternehmens in der digitalisierten Welt 84
Auftragseingang 82
Nachhaltigkeit 82
Verbesserung des Images des Unternehmens 78
Liquidität 65
Vertriebswege/Multi-Channel-Vertrieb 65
Zielgruppenspezifische Ansprache verschiedener Generationen 65
Politische und gesetzliche Rahmenbedingungen 60
Preise und Wettbewerb 55
Gestörte Lieferketten 49
Staatliche Corona-Maßnahmen 33
Absatzprobleme 29
Kreditversorgung 24
Abb. 5) Herausforderungen der Unternehmen
51 19Branchenthemen
Beschäftigt sich Ihr Unternehmen mit dem Thema Nachhaltigkeit? Wenn ja:
In welchen Unternehmensbereichen liegt der Fokus bei Ihren Bemühungen zu
mehr Nachhaltigkeit?
n = 130; Mehrfachnennung möglich; Angaben in Prozent
Verpackung 76
Produkte und Produktentwicklung 70
Beschaffung/Einkauf 58
Produktion 46
Logistik/Distribution/Fuhrpark 44
Verwaltung 34
Lagerhaltung 32 91%
Human Resources/Personal 28 der Unternehmen be-
schäftigen sich mit dem
Veranstaltungen/Incentives 24 Thema Nachhaltigkeit.
Abb. 6) Nachhaltigkeitsschwerpunkte
20Wie nützlich waren die liquiditätsfördernden Maßnahmen von Bund und Ländern
im Zuge der Corona-Krise Ihrer Meinung nach?
n = 143; (0 = überhaupt nicht nützlich, 10 = äußerst nützlich)
Wie auch schon im Vorjahr erachten die befragten Unternehmen vor allem Soforthilfen und Kurz-
arbeitergeld als nützlich.
Einmalige Soforthilfen für
Kleinstunternehmen und Selbständige 6,0
Kurzarbeitergeld 5,6
Neustarthilfe für Soloselbständige 5,3
November- und Dezemberhilfe 5,2
Überbrückungshilfen I, II, III 5,1
Ergänzende Hilfen der Länder 4,8
Regelungen zur Zahlung von Steuern und Sozialversicherung 4,7
KfW-Schnellkredit 2020/21 4,5
Kredite der KfW mit höheren Haftungsfreistellungen 4,4
Wirtschaftsstabilisierungsfond 4,2
Schutzschirm zur Sicherung von Lieferantenkrediten 4,1
Verdopplung des Bürgschaftshöchstbetrages 3,6
Aussetzung der Antragspflicht bei Insolvenzen 3,5
0 10
überhaupt nicht nützlich äußerst nützlich
Abb. 7) Nützlichkeit liquiditätsfördernder Maßnahmen von Bund und Ländern
21Vertriebswege
Welcher dieser Direktvertriebswege kommt in Ihrem Unternehmen am häufigs-
ten vor?
n = 143; bis zu drei Nennungen zulässig; Angaben in Prozent
Partyverkauf/Heimvorführung 56
Einzelverkaufsgespräch (angekündigt)/
angekündigter Vertreterbesuch/Heimdienst
55
Verkauf während einer Online-Präsentation/Online-Verkaufsparty 29
Klassischer, unangekündigter Vertreterbesuch 18
Messen/Wochenmärkte/Fußgängerzonen/
Verkaufswagen/Sonstige 8
Verkauf am Arbeitsplatz des Vertriebspartners
(z. B. an Kollegen oder Kunden)
5
Abb. 8) Hauptsächlicher Direktvertriebsweg
22https://stock.adobe.com/de/search?filters%5Bcontent_type%3Aphoto%5D=1&filters%5Bcon-
tent_type%3Aillustration%5D=1&filters%5Bcontent_type%3Azip_vector%5D=1&fil-
ters%5Bcontent_type%3Avideo%5D=1&filters%5Bcontent_type%3Atemplate%5D=1&fil-
https://stock.adobe.com/de/images/girls-friendship-togetherness-online-shopping-con-
cept/136514380?asset_id=133491457
23Vertriebswege
Wie viele Kundinnen/Kunden haben durchschnittlich pro Party Bestellungen
aufgegeben?
n = 70 (links), n = 59 (rechts); Mittelwerte
Ø 4,5 Ø 4,3
bestellende Kundinnen/ bestellende Kundinnen/
Kunden pro Party Kunden pro Party
Partyverkauf/ Online-Präsentation/
Heimvorführung Online-Verkaufsparty
24Welche Maßnahmen haben Sie während der Corona-Pandemie vorgenommen,
was war die erfolgreichste Maßnahme und welche Maßnahmen wollen Sie zu-
künftig beibehalten?
n = 143; Mehrfachnennung möglich; Angaben in Prozent
Ein Drittel der befragten Direktvertriebsunternehmen nennt die Online-Verkaufsparty als erfolg-
reichste Maßnahme während der Pandemie. Diese soll auch in Zukunft beibehalten werden.
0 20 40 60 80 0100 20 40 60 080 20100 40 60
Vorgenommen Beibehalten Erfolgreichste
Social Media
Marketing 65 43 20
Online-
Verkaufspartys 59 41 32
Telefon-
marketing 53 35 22
Onlinehandel 43 31 15
Sonstiges, ohne
Spezifikation 33 14 11
Abb. 9) Maßnahmen während der Corona-Pandemie
25Vertriebspartnerinnen und -partner
Wie viele Vertriebspartnerinnen und -partner waren 2020 im Direktvertrieb für
Ihr Unternehmen tätig und wie viele sollen nach Ihrem Geschäftsplan insge-
samt bis Ende 2021 und bis Ende 2025 tätig werden?
n = 143
Die Zahl der Vertriebspartnerinnen und -partner liegt mit 911.164 coronabedingt unter der
Prognose von 971.452 aus dem Vorjahr. In 2019 waren 932.614 Personen im Direktvertrieb
tätig.
911.164 964.923 1.030.923
Vetriebspartnerinnen Prognose bis Ende 2021 Prognose bis Ende 2025
und -partner 2020
Abb. 10) Vertriebspartnerzahl
59% 41% 0%
Weiblich Männlich Divers
26Wie viel Prozent Ihrer Vertriebspartnerinnen und -partner sind ...?
n = 143; Angaben in Prozent
12
1 35
14 Selbständig, Teilzeit
Selbständig, Vollzeit
Wenig oder kaum aktiv
Festangestellt, Vollzeit
Festangestellt, Teilzeit
Inaktive
Abb. 11) Vertriebspartner-Struktur
17
21 6
26
19
Bis 24 Jahre
25 bis 34 Jahre
35 bis 44 Jahre
45 bis 54 Jahre
55 Jahre und älter
Abb. 12) Vertriebspartner-Alter
22
27
27Vertriebspartnerinnen und -partner
Wie häufig nutzen Sie die folgenden Wege, um Vertriebspartnerinnen und
-partner zu gewinnen?
n = 143; Angaben in Prozent
0 10 20 30 40 50
Empfehlung 75 23 2
Persönlicher physischer Kontakt (Verkaufspartys/
Einzelberatungen/Direktansprache) 74 21 5
Eigene Unternehmenshomepage 65 33 2
Soziale Medien (z. B. Facebook, Blogs) 56 39 5
Persönlicher digitaler Kontakt (z. B. Online-
46 35 19
Konferenztools, Netzwerkveranstaltungen)
Jobportale (z. B. StepStone, Arbeitsamt) 19 37 44
Messen/Stände 18 51 32
Anzeigen/Zeitungsinserate 16 51 33
(sehr) häufig manchmal/selten niemals
Abb. 13) Kanäle zur Werbung von Vertriebspartnerinnen und -partnern
0 10 20 30 40 50
28Wie häufig nutzen Sie die folgenden sozialen Medien, um Vertriebspartnerinnen
und -partner zu gewinnen?
n = 134; (Unternehmen, die soziale Medien zur Werbung von Vertriebsparterinnen und -partnern nutzen);
Angaben in Prozent
62 31 7
44 37 19
Messenger Dienste 20 28 52
15 41 44
13 56 31
13 37 50
Blogs 4 41 55
2 22 76
20 80
17 83
13 87
9 91
(sehr) häufig manchmal/selten niemals
Abb. 14) Nutzung von sozialen Medien zur Werbung von Vertriebspartnerinnen und -partnern
29Vertriebspartnerinnen und -partner
Wie wichtig sind Ihrer Meinung nach die folgenden Gründe für den Einstieg
Ihrer Vertriebspartnerinnen und -partner in den Direktvertrieb?
n = 143; dargestellt ist die Summe aus „sehr wichtig“ und „wichtig“; Angaben in Prozent
0 20 40 60 80 100
Begeisterung für das Produkt 93
Sympathie für das Unternehmen 89
Verdienstmöglichkeiten 84
Wunsch nach Wertschätzung und
Anerkennung durch die neue Aufgabe 82
Einfacher und unkomplizierter Einstieg 82
Flexibilität der Arbeitszeiten 81
Verbundenheit mit Unternehmensvertreter/-innen 70
Wunsch nach Zugehörigkeit zu einer Gemeinschaft 56
Gesamtwirtschaftliche Lage (z. B. Corona-Krise,
Arbeitsplatzverlust, reduzierte Arbeitszeit)
46
Ökonomische Sicherheit 35
Abb. 15) Gründe für den Einstieg in den Direktvertrieb
30Wie wichtig sind Ihrer Meinung nach die folgenden Gründe für den Ausstieg von
Vertriebspartnerinnen und -partnern aus dem Direktvertrieb?
n = 143; dargestellt ist die Summe aus „sehr wichtig“ und „wichtig“; Angaben in Prozent
Kein Erfolg 82
Persönliche/private Gründe
56
Der erhoffte finanzielle Gewinn bleibt aus/
erreicht nicht die gewünschte Höhe 53
Fehlende Unterstützung/Betreuung durch das Unternehmen
bzw. die Upline bleibt hinter den Erwartungen zurück 49
Kein bzw. zu wenig Talent beim Verkaufen 47
Einstieg fiel schwer 44
Aufwand und Einkommen haben nicht zusammen gepasst
40
Gesamtwirtschaftliche Lage (z. B. Corona-Krise,
Arbeitsplatzverlust, reduzierte Arbeitszeit) 39
Abwerbung 33
Zu wenig Anerkennung 30
Zu zeitaufwendig 25
Zu hohe Krankenversicherungsbeiträge 18
Hoher bürokratischer Aufwand 18
Zu hohe Sozialversicherungsbeiträge 16
Erwartungen in Bezug auf die
flexible Arbeitszeit haben sich nicht erfüllt 14
Abb. 16) Gründe für den Ausstieg aus dem Direktvertrieb
31Zukunftsperspektiven
Wie schätzen Sie die Zukunftschancen des Direktvertriebs ein - auch vor dem
Hintergrund der Corona-Pandemie?
n = 143; abgefragt auf einer Skala von 0 bis 100 (sinken: 0 bis 49; gleichbleiben 50; steigen 51 bis 100);
Angaben in Prozent
0 20 40 60 80 100
Die Bedeutung des Direktvertriebs wird …
...steigen 89
...gleichbleiben 2
...sinken 9
Abb. 17) Zukunftschancen
32Wie lange wird Ihr Unternehmen brauchen, um die Folgen der staatlichen Corona-
Maßnahmen zu überwinden?
n = 143; Angaben in Prozent
Über zwei Drittel der befragten Direktvertriebsunternehmen erwarten die Folgen der Corona-Pan-
demie bis Ende dieses Jahres überwunden zu haben.
11
36
0 Monate (keine Folgen)
19
1-6 Monate
Bis Ende des Jahres 2021
Eher ein weiteres Jahr
Länger als ein weiteres Jahr
7
27
Abb. 18) Dauer der Überwindung der Folgen der Corona-Pandemie
33Ergänzende Informationen
Über den BDD
Ansprechparterinnen und -partner
Abbildungsverzeichnis
35Über den BDD & Ansprechpartnerinnen und -partner
Seit der Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e. V. im seriösen Direktvertriebs. Mit der Aufnahme in den Verband ver-
Jahr 1967 in Frankfurt a. M. gegründet wurde, setzt er sich pflichten sich die Unternehmen und ihre Vertriebspartnerinnen
mit großem Engagement für die Interessen seiner Mitglieder, und -partner zu einem fairen und lauteren Verhalten gegenüber
deren Vertriebspartnerinnen und -partner sowie Kundinnen Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Mitbewerberinnen
und Kunden ein. Sieben Gründungsmitglieder legten 1967 und Mitbewerbern. Der BDD steht für die Einhaltung strikter Ver-
den Grundstein für den Verband, der schnell zum einzigen haltensstandards im Direktvertrieb. Vertrauen, Ehrlichkeit und
Branchenverband der deutschen Direktvertriebswirtschaft auf- Fairness sind die Grundpfeiler eines sicheren und erfolgreichen
stieg. Heute ist der BDD mit 55 Mitgliedern der Förderer und Vertriebs in privaten Wohnräumen der Kundinnen und Kunden.
Vertreter der Direktvertriebsunternehmen in Deutschland. Die Verhaltensstandards schützen Verbraucherinnen und Ver-
braucher sowie Vertriebspartnerinnen und -partner über das
Politische und öffentlichkeitswirksame Arbeit
gesetzliche Maß hinaus: So gibt es ein Widerrufsrecht auch bei
Der Bundesverband bündelt die Interessen seiner Mitgliedsun-
Bestellungen unter 40 Euro. Zudem gewähren die Mitgliedsun-
ternehmen und vertritt diese vor politischen Entscheidungsträ-
ternehmen eine verlängerte Beweislastumkehr bei Mängeln zu
gerinnen und -trägern auf nationaler und europäischer Ebene.
Gunsten der Verbraucherinnen und Verbraucher. Vertriebspart-
Ziel ist es, die Öffentlichkeit, insbesondere Kundinnen und
nerinnen und -partner haben ein lebenslanges Rückgaberecht
Kunden, Vertriebspartnerinnen und -partner sowie Vertreterin-
von Produkten und die BDD-Mitglieder verzichten auf jegliche
nen und Vertreter von Politik und Medien, über den Direktver-
Gebühren für Vertriebspartnerinnen und -partner. Seit 54 Jahren
trieb zu informieren und das positive Image weiter zu stärken.
profitieren die Mitglieder des BDD von der juristischen Expertise
Als Branchenexperte und Lieferant wertvoller repräsentativer
und Beratung, der politischen Interessensvertretung und dem
Marktzahlen ist der BDD ein wichtiges Sprachrohr für seine
starken Netzwerk, das einen kontinuierlichen Informations-
Mitglieder.
und Erfahrungsaustausch garantiert. Gemeinsam mit seinen
Verhaltensstandards garantieren Seriosität Mitgliedern möchte der BDD die Zukunft des Direktvertriebs in
Darüber hinaus versteht sich der BDD als Hüter des fairen und Deutschland gestalten.
36Universität Mannheim
Prof. Dr. Florian Kraus 0621 181 2662
Universitätsprofessor, Lehrstuhlinhaber kraus@bwl.uni-mannheim.de
Jochen Clausnitzer
Geschäftsführer
Bundesverband Direktvertrieb
Deutschland e. V.
Alexandra Bekavac
030 23 63 56 83
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
bekavac@direktvertrieb.de
Andrea Rose
Veranstaltungs- und Projektmanagerin
37Abbildungsverzeichnis
Abb. 1) Stichprobenaufteilung nach Produkten und Dienstleistungen
Abb. 2) Umsatzentwicklung der letzten Jahre
Abb. 3) Anteil des Direktvertriebs am Gesamtumsatz
Abb. 4) Investitionsschwerpunkte
Abb. 5) Herausforderungen der Unternehmen
Abb. 6) Nachhaltigkeitsschwerpunkte
Abb. 7) Nützlichkeit liquiditätsfördernder Maßnahmen von Bund und Ländern
Abb. 8) Hauptsächlicher Direktvertriebsweg
Abb. 9) Maßnahmen während der Corona-Pandemie
Abb. 10) Vertriebspartnerzahl
Abb. 11) Vertriebspartner-Struktur
Abb. 12) Vertriebspartner-Alter
Abb. 13) Kanäle zur Werbung von Vertriebspartnerinnen und -partnern
Abb. 14) Nutzung von sozialen Medien zur Werbung von Vertriebspartnerinnen und -partnern
Abb. 15) Gründe für den Einstieg in den Direktvertrieb
Abb. 16) Gründe für den Ausstieg aus dem Direktvertrieb
Abb. 17) Zukunftschancen
Abb. 18) Dauer der Überwindung der Folgen der Corona-Pandemie
3839
Impressum Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e. V. Bundesallee 221 | D-10179 Berlin Fon +49 (0) 30 23 63 56-80 | Fax -88 info@direktvertrieb.de | www.direktvertrieb.de Registergericht und Registernummer: AG Berlin-Charlottenburg VR 201 46 Alle Rechte, auch der auszugsweisen Vervielfältigung, bei Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e. V. Geschäftsführer und inhaltlich Verantwortlicher im Sinne des RStV: Jochen Clausnitzer Grafische Gestaltung: Rebecca Ritter Fotos: Jochen Acker: Regina Sablotny Fotografie (S. 6), Prof. Kraus: Sigfried Herrmann (S. 8/37), Logo Facebook, YouTube, Xing, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, Snapchat, Pinterest, Twitch Designed with help of Freepik, iStock: FlamingoImages/andresr (S. 2), Adobe Stock: foxyburrow/dglimages/Taa22/freepik: katemangostar (S. 4), Adobe Stock: vegefox.com (S. 11), Adobe Stock: PeopleImag- es, contrastwerkstatt, Wayhome Studio, wundervisuals (S. 12), NicoElNino/mixetto (S. 17), Adobe Stock: Urupong/Rawpixel.com (S. 23), Freepik: master1305/Adobe Stock: Mariia Korneeva (S. 24), Adobe Stock: dglimages/VioletaStoimenova (S. 28), Adobe Stock: Truef- felpix (S. 30), Adobe Stock: Romolo Tavani (S. 32), Adobe Stock: sdecoret/Drobot Dean/freepik:jcomp/mauriceyang (S. 34), BDD-Team: Regina Sablotny Fotografie, Amin Akhtar (S. 37)
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