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Katharina Vogt, Ueli Streit & Monika Lanz
24.09.2020
Online-Event sgaop Diversity & Inclusion – Austausch und Erfahrungen aus der Praxis Katharina Vogt, Ueli Streit & Monika Lanz 24.09.2020
Spielregeln damit unser Austausch auch online funktioniert J
‒ Wir schalten unserer Mikrophone auf stumm (Mute) damit wir keine Nebengeräusche
haben
‒ Wir schalten unsere Kamera für den Hauptteil aus
‒ Rückfragen sind erlaubt, stellt diese gerne per Chat oder hebt die (virtuelle) Hand
‒ Kurze Rückmeldungen (z.B. Smileys) ebenfalls sehr gerne im Chat
‒ Zeit für den informellen Austausch und vertieftere Diskussionen gibt es in den
Kleingruppen / beim Apéro J
3 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020
Programm
- Projektvorstellung Analysetool Diversity & Inclusion (D&I) / Ueli Streit,
MindStep
- Fachstelle D&I Helsana / Monika Lanz, Helsana
- Was hat D&I mit BGM / A&O zu tun? / Monika Lanz und Katharina
Vogt, Helsana
- Apéro und Diskussion in Kleingruppen
4 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020
Projekt «Diversity & Inclusion»-
Analysetool
Ueli Streit, MindStep
5 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020
MindStep AG
«Human Capital Impact»
sgaop – Online-Event
Donnerstag 24. September 2020Projekt «Diversity & Inclusion»
Nationales Projekt mit Unterstützung des EDI-EBGB
Projektziele
• Entwicklung eines Online-Analyseinstruments zur Erfassung von «Diversity & Inclusion» im
Unternehmen:
- Fragebogen in 4 Sprachen für die Bestandsaufnahme des Potentials aller Dimensionen sowie zur Erfassung der
subjektiven Wahrnehmung der Mitarbeiter*innen
- Automatisiertes Reporting in 4 Sprachen mit strukturierten Auswertungen und Darstellung möglicher
Handlungsfelder
- Einfache und intuitive Benutzerführung mit individuellem Feedback für Mitarbeiter*innen.
• Sensibilisierung der Mitarbeiter*innen und der Unternehmensleitung
• Positionierung des Online-Analyseinstrument als strategisches Führungsinstrument in Unternehmen
• Sicherstellung Datenschutzanforderungen / keine Rückschlüsse auf Einzelpersonen
30.09.20 7Mögliche Konsequenzen von Diversity (1/2)
Positive Auswirkungen Negative Auswirkungen
• Verbesserte Entscheidungs-findungs-
• Kommunikations- und
und Problemlöse-fähigkeit
Koordinationsprobleme
• Höhere Gruppenleistung
• Gruppenkonflikte durch Vorurteile,
• Steigerung der Kreativität & Stereotypisierung, Misstrauen und
Innovationsfähigkeit Missverständnisse
• Höheres Kundenverständnis • Individuelle Unzufriedenheit
• Wissenstransfer • Hoher Zeitaufwand und
• Wechselseitiges Lernen und Produktivitätsverluste
gegenseitige Motivation
©CDI-HSG
30.09.20 8Mögliche Konsequenzen von Diversity (2/2)
• Direkter und einheitlicher Effekt von Diversity am Arbeitsplatz wurde in der Forschung nicht belegt.
• Positive wie negative Effekte von Diversity heben sich in der Praxis oftmals auf. Rahmenbedingungen
im Unternehmen entscheiden, wie sich Diversity auswirkt.
• Um die Chancen von Diversity zu nutzen und Mehrwert zu erzeugen, ist ein aktives Management von
Diversity wichtig. Hierfür ist das Konzept der «Inclusion» zentral.
Inclusion
Gesundheit
Diversität Performance
+/- Zufriedenheit
Direkter Effekt nicht einheitlich
©CDI-HSG
30.09.20 9Wirkungsmodell 30.09.20 10
Auswertungen Inclusion Gesamtübersicht
Beispiel Resultate sgaop Gruppe
In folgender Übersichtsgrafik sind die wichtigsten Gesamtergebnisse der vier Inclusion Dimensionen ersichtlich. Hinterlegt mit der entsprechenden Ampelfarbe weist
das einzelne Kleeblatt jeweils den Durchschnittswert der Dimension und - falls vorhanden - den Wert der vorangehenden Umfrage (in Klammer) sowie den Benchmark
(gestrichelte Linie) auf. Zusätzlich wird pro Dimension die Frage mit dem tiefsten und dem höchsten Wert aufgezeigt. Falls bei einer Frage ein Wert weder besonders
hoch noch besonders tief ausfiel, ist dieser gelb gekennzeichnet.
Die Menschen in meinem Team oder meiner In meinem Team oder in meiner Arbeitsgruppe
Arbeitsgruppe behandeln mich wie ein gibt es für alle Mitarbeiter*innen fairen Zugang
gleichwertiges Mitglied. zu Weiterbildung und Training.
Die Menschen in meinem Team oder meiner In meinem Team oder in meiner Arbeitsgruppe
Arbeitsgruppe geben mir das Gefühl, dass ich wird allen deutlich gesagt, wie wichtig
zu ihnen passe. Diversität in einem Unternehmen ist.
In meinem Team oder in meiner Arbeitsgruppe
Die Menschen in meinem Team oder meiner ermutigt man die Mitarbeiter*innen,
Arbeitsgruppe lassen mich so sein, wie ich bin. verschiedene Ideen miteinander zu
besprechen.
In meinem Team oder in meiner Arbeitsgruppe
Die Menschen in meinem Team oder meiner
sagt man den Mitarbeiter*innen, sie sollen sich
Arbeitsgruppe ermutigen mich, meine
andere Meinungen und Ideen ohne Vorurteile
Persönlichkeit frei zu entfalten.
anhören.
30.09.20 11Auswertungen Inclusion Chancengleichheit Beispiel Resultate sgaop Gruppe Folgende Grafik zeigt die subjektiv wahrgenommene Chancengleichheit Ihrer Mitarbeiter*innen im Unternehmen auf. Je unterstützender die Mitarbeiter*innen die Managementpraxis hinsichtlich der Gleichstellungsthematik wahrnehmen, je höher sie das Commitment der Organisation hinsichtlich der Thematik Diversität beurteilen und je fairer die Umsetzung der Personalpolitik erlebt wird, desto grösser ist der Wert der Chancengleichheit (vgl. Wert rechterhand von «Chancengleichheit»). 30.09.20 12
Auswertungen Inclusion Beschäftigungsgrad Beispiel Resultate sgaop Gruppe Folgende Grafiken zeigen auf, ob sich die Ergebnisse in Bezug auf die unterschiedlichen Arbeitspensen Ihrer Mitarbeiter*innen in den vier Inclusion Dimensionen unterscheiden. Ab einem Arbeitspensum von 90% wird von einem Vollzeitpensum gesprochen. 30.09.20 13
Auswertungen Inclusion
Beispiel individuelles Feedback für Mitarbeiter*innen 1/2
Authentizität Der «St. Gallen Inclusion Index» gibt Hinweise zum
Inclusion-Klima im Team. Der Index weist darauf hin,
Differenzierung Inclusion wie Sie sich bei der Arbeit fühlen. Er zeigt auf…
hoch
Mitarbeiter*innen können sich Mitarbeiter*innen fühlen sich als … wie authentisch Sie im Team sein können.
selbst sein. Sie fühlen sich jedoch Teil des Teams und können sich Je mehr Sie sich selbst sein können, desto
nicht als Teil des Teams. selbst sein. höher ist Ihr Wert in der Dimension
Authentizität von unten nach oben.
… ob Sie sich im Team zugehörig und gerecht
behandelt fühlen.
«Sich selbst sein»
Je mehr Sie sich als Teil des Teams fühlen, desto
höher ist Ihr Wert in der Dimension Zugehörigkeit von
links nach rechts.
Exclusion Assimilation Ihre Situation am Arbeitsplatz beeinflusst Ihre
Motivation, Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden.
Mitarbeiter*innen fühlen sich nicht Mitarbeiter*innen fühlen sich als
als Teil des Teams und können Teil des Teams. Sie können
nicht sich selbst sein. jedoch nicht sich selbst sein.
Ihr persönliches Inclusion-Ergebnis aus der Umfrage
wird einem der vier Felder in der Inclusion-Matrix
zugeordnet. Sie finden das Ergebnis in der nächsten
Grafik.
niedrig
Zugehörigkeit
30.09.20 niedrig «Teil des Teams sein» hoch 14Auswertungen Inclusion Beispiel individuelles Feedback für Mitarbeiter*innen 2/2 30.09.20 15
Projekt Diversity & Inclusion
Umgesetzte und laufende Analysen/Umfragen
Unternehmen Anzahl Mitarbeiter*innen Stand Analyse
200 abgeschlossen
3’000 abgeschlossen
350 abgeschlossen
4’000 abgeschlossen
1’100 geplant
SEM
20 laufend
30.09.20 16«Human Capital Impact»
Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen zur Verfügung und beraten Sie persönlich.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
MindStep AG Universität St. Gallen
Ueli Streit Prof. Dr. Stephan Böhm
Geschäftsführer Assoziierter Professor für Diversity Management und Leadership,
Monbijoustr. 114, 3007 Bern Direktor des Center for Disability and Integration an der Universität St. Gallen
+41 31 381 71 68 Forschungsschwerpunkte: Inklusion, Führung, Personal- sowie Diversitätsmanagement
ueli.streit@mindstep.swiss
www.mindstep.swissFachstelle D&I Helsana
Monika Lanz, Helsana
Claudia Baumgartner & Monika Lanz, diversity@helsana.ch
18 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020Was machen wir bei Diversity & Inclusion
‒ Geschichte Diversity & Inclusion
‒ Wie definiert Helsana Diversity & Inclusion
‒ Was sind unsere Fokusthemen
‒ Mitarbeit Projekt «D&I-Analysetool» EGBG & MindStep
19 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020Zu Beginn – der Weg zum Prädikat
01. Juni 2018
Offizieller Start
Fachstelle Diversity
20 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020Strategische HR-Stossrichtung 21 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020
Diversity & Inclusion – was ist das?
Diversität bedeutet Vielfalt und Inklusion bedeutet, dass Mitarbeiter*innen in ihrem Arbeitsumfeld
beschreibt die Einzigartigkeit eines authentisch sein können und sich zugehörig fühlen, so dass sie ihre
Menschen, die in einer Gruppe zum Fähigkeiten und Bedürfnisse einbringen können und wollen.
Tragen kommt. Vielfalt zeigt wertfrei
Gemeinsamkeit und Unterschiede Inklusion bedeutet auch, dass die Organisation die Perspektivenvielfalt der
zwischen Menschen auf. Mitarbeiter*innen nutzt und die Chancengleichheit achtet und fördert, so
dass in der Zusammenarbeit Synergien entstehen können.
22 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020Auszug Massnahmen D&I
Diversität & Vereinbarkeit Führung &
Chancengleichheit Beruf & Privatleben Sensibilisierung Kultur
Stellenausschreibungen Pilot Umfrage Interaktionen mit
80 % - 100 % Teilzeit auf Probe Diversity & Inclusion Führungspersonen
Zertifizierung Lohn- & Förderung Homeoffice D&I Council Integration D&I in
Chancengleichheit gesamte Unternehmung (9 Personen) Führungsschulungen
Prozess sexuelle Vatercrashkurs & Interaktionen mit GL, Diversity-Kompetenzen bei
Belästigung überarbeiten dad@work D&I-Götti, Consulting, der Rekrutierung von
Entwicklung, PEKO, BGM, Führungspersonen beachten
Durchführung ‘St. Gallen Entwicklung Unternehmensrecht
Diversity Benchmarking’ mom@work D&I im Incontro
Inklusive Sprache bei
Adoptionsurlaub Helsana etablieren
eingeführt D&I in der MAU
Regionenbesuche,
Job- und Topsharing Teilnahme an internen
23 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020 Veranstaltungen
etablierenDiversity & Inclusion – ein Querschnitt-Thema
Austausch mit diversen Stellen und Nutzen von bestehenden Gefässen
‒ Jürg Stupp als Diversity-Götti
‒ Internes BGM
‒ PEKO
‒ HR Leitungsteam, Consultants, Controlling
‒ OE Entwicklung
‒ Unternehmensrecht
‒ Austausch-Gremien, wie Führungsteams etc.
‒ ...
24 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020Projektmitarbeit – Ausgangslage Helsana
‒ Im Zentrum stand die Plattform „StayEngaged“, welche gemeinsam mit MindStep,
Helsana Versicherungen AG und HMS entwickelt wurde.
‒ StayEngaged ist eine Umfrage- und Analyseplattform und bietet Unternehmen eine
ganzheitliche Sicht auf gesundheits- und performancerelevanter Themen. Die
Basisumfrage von StayEngaged umfasst ein validiertes Instrument mit rund 60 Fragen in
9 Sprachen.
‒ Ist seit April 2018 erfolgreich im Einsatz bei KTG-versicherten Unternehmenskunden, im
Rahmen der Zusatzdienstleistung Helsana Business Health (HBH).
‒ Mitarbeit Fachführung Gesundheitsmanagement und Fachstelle D&I für
Weiterentwicklung Dienstleitungsangebot
25 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020Kommunikationsplan D&I-Umfrage
Task Juni Juli Aug Sept Okt
Vorinformation an
Führungspersonen
Gruppenmitteilung & Infoletter
Mail mit Link an alle
Mitarbeitende
Umfragezeitraum
Teaser/Reminder
Information zu Resultaten und Herbst 2020
„wie weiter“
Heute
(Analysephase)
Bearbeitung Beginn Ende Mitteilung
26 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020Fazit bisheriger Erfahrungen mit D&I-Umfrage
‒ Sensibilisierungszweck erreicht: zahlreiche Diskussionen ausgelöst und weniger affine
Zielgruppen erreicht
‒ Datenmenge und Detaillierungsgrad: so wenig wie möglich, so viel wie nötig
‒ Erwartungsmanagement: Geschäftsleitung, Führungspersonen, Mitarbeitende
‒ Resultate: wertvoll für die nächste Stossrichtung Fachstelle D&I
‒ Kopplung an klassische MAU in Zukunft vielversprechend
27 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020Was hat D&I mit BGM / A&O zu tun? 28 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020
Was hat D&I mit A&O zu tun?
Gesellschaft / Politik / Wirtschaft / Umwelt
Unternehmen
Arbeitsumfeld /
Mitarbeiter*innen Nachhaltiger Erfolg
Arbeitssituation
29 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020Helsana Business Health – Unser Angebot für Sie 30 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020
Ausblick nächster sgaop-Event 31 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020
32 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020
Apéro und Diskussion in Kleingruppen 33 sgaop Anlass / Diversity & Inclusion 24.09.2020
Herzlichen Dank für Eure Aufmerksamkeit! Katharina Vogt, Ueli Streit & Monika Lanz 24.09.2020
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