Kommunikationslösungen für Mitarbeiter im Home Office - Gültig ab März 2011 KOMPLETTÜBERSICHT
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Kommunikationslösungen für
Mitarbeiter im Home Office
S
Gültig ab März 2011
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„ Immer mehr Mitarbeiter
arbeiten im Home Office.”
Mitarbeiter im Home Office unterscheiden sich deutlich voneinander, und es gibt
keine einheitliche Definition dieser Gruppe. Für manche Mitarbeiter wie Teilzeitkräfte
oder flexible Mitarbeiter stellt das Arbeiten von zuhause lediglich eine Alternative
zum Büro dar. Andere wiederum, beispielsweise selbständige Smart Worker, nutzen
ihr Zuhause als „Zentrale“, sind aber die meiste Zeit unterwegs. Für Selbstständige
in der Kreativ-, Medien- und IT-Branche oder Mitarbeiter im telefonischen
Kundenservice wiederum ist das Home Office der einzige Arbeitsplatz.
Unabhängig davon bietet die Arbeit im Home Office zahlreiche organisatorische Vorteile, die jedoch
häufig bei der Umsetzung verloren gehen („lost in translation“). Hinzu kommt: Viele Unternehmen
müssen sich erst einmal mit den verschiedenen Formen der Arbeit im Home Office auseinander
setzen oder die zahlreichen Geschäftsmöglichkeiten dieser neuen Arbeitsform überhaupt nutzen.
Zweifellos steigt die Zahl der Mitarbeiter, die von zuhause arbeiten, kontinuierlich. In den USA „ Mein Zuhause ist gleichzeitig
mein Arbeitsplatz.“
finden sich im weltweiten Vergleich die meisten Mitarbeiter im Home Office. Weltweit wird die
Anzahl Mobile Worker auf über 1,19 Milliarden* bzw. 35 % aller Beschäftigten ansteigen. Im Jahr
2013 wird sogar schon mehr als die Hälfte der Erwerbstätigen in Westeuropa nicht mehr an einem
festen Büroarbeitsplatz arbeiten. Auch die südeuropäischen Länder entwickeln sich zu stärker
dienstleistungsorientierten Volkswirtschaften. Angesichts dessen müssen hier ebenfalls in immer Mitarbeiter im Home Office sind oft die entscheidende Verbindung im Entscheidungs-
stärkerem Maß Technologien eingeführt werden, die die Arbeit im Home Office unterstützen. prozess ihres Unternehmens und unterstützen Teams mit direktem Kundenkontakt
*Umfrage „Lost in Translation“ von Annie Leeson von November 2010. mit wesentlichen Informationen, häufig auch sehr kurzfristig. Sie können es sich nicht
leisten, die Verbindung zum Büro zu verlieren oder für ihre Kollegen nicht erreichbar
zu sein. Sie müssen ständig für das Unternehmen präsent sein und benötigen einen
ARBEITET NUR IM HOME OFFICE
konstanten Zugang zu Informationen und Ressourcen im Büro. Dies setzt eine
HOME OFFICE
Selbstständige in Vollzeitmitarbeiter zuverlässige Netzwerkverbindung sowie einen Zugang zum Internet, zum E-Mail-
MOBILE künstlerischen & im telefonischen Account und zu allen Ressourcen und Anwendungen voraus, die auch in der Zentrale
WORKER kreativen Berufen Kundenservice zur Verfügung stehen. Ebenso wichtig ist ein effizientes Anrufmanagement, gerade
Angestellte und
Selbstständige
IT & Neue Medien wenn Gespräche über verschiedene Kommunikationsmedien geführt werden.
ARBEIT ERFORDERT
ARBEIT ERFORDERT
im Vertrieb
WENIG MOBILITÄT
STANDORTUNABHÄNGIG
HOHE MOBILITÄT
Die richtigen Lösungen finden
Angestellte und Selbstständige
Selbstständige Smart Mitarbeiter im Home Office benötigen daher Tools, die sich einfach installieren und nutzen lassen,
Angestellte Erwerbstätige mit
in der Wirtschaft Worker flexiblen und die erstklassige Telefon- und Netzwerkfunktionen bieten. Einfaches Anrufmanagement über
Smart
Arbeitszeiten verschiedene Kommunikationsmedien ist ebenso wichtig wie eine Präsenzanzeige, um die Kollegen über
Worker
Angestellte und ihre aktuelle Verfügbarkeit zu informieren. Mitarbeiter im Home Office benötigen außerdem Geräte, die
selbstständige sich durch ergonomisches Design auszeichnen und auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind.
mobile Manager
Für Mitarbeiter im Home Office ist ihr Arbeitsplatz gleichzeitig auch ihr Zuhause. Verständlich also, dass
sie ein elegantes Design der Arbeitstools bevorzugen, und unnötigen Kabelsalat vermeiden möchten. Sie
möchten während Telefongesprächen beide Hände frei haben, um andere Dinge gleichzeitig erledigen
BÜRO
zu können. Da sie die meiste Zeit des Tages am Telefon verbringen, spielen Komfort und Ergonomie
Mitarbeiter ebenfalls eine entscheidende Rolle.
im Büro
ARBEITET NUR IM BÜRO
IMMER MEHR KONFERENZEN*
17%
TELEFON-
Der neue
KONFERENZEN
83%
Calisto 800
WEB- 38% ®
KONFERENZEN
/WEBINARE
/WEBCASTS 62%
VIDEO-
KONFERENZEN
56%
SmartSpeaker
MIT WEBCAM
44%
NICHT SEHR HÄUFIG/NIE STÄNDIG/HÄUFIG
Optimale Sprachqualität
Den SmartSpeaker Calisto™ 800, ein USB-Speakerphone, können Sie mit dem PC, dem Mobiltelefon
und – je nach Modell – sogar mit dem Festnetz nutzen. Full Duplex Wideband-Audio ermöglicht eine
erstklassige Klangqualität und optimales Noise Cancelling. Dank des optional erhältlichen schnurlosen
Mikrofons genießt der Nutzer zusätzliche Bewegungsfreiheit.
Ohne das persönliche Gespräch und die dazugehörige Körpersprache ist das richtige Headset
eine wesentliche Voraussetzung, um der Stimme maximale Wirkung verleihen zu können und
gut verstanden zu werden, unabhängig vom jeweiligen Arbeitsort. Eine klare Sprachübertragung
Optimale Anrufsteuerung
und optimale Verständlichkeit sind entscheidende Faktoren, um in anspruchsvollen beruflichen • Bequem Anrufe über PC, Mobiltelefon und Festnetz annehmen bzw. tätigen, und
Gesprächen jederzeit einen guten Eindruck zu hinterlassen. problemlos zwischen den verschiedenen Geräten wechseln1
• Großes Farbdisplay für Anruferinformationen und Präsenzanzeige sowie ein
Kommunikation nimmt zu Nummernfeld und Tasten für Gesprächssteuerung, Mikrofonstummschaltung und
Im Geschäftsalltag wird immer mehr kommuniziert, und das über zahlreiche verschiedene Wechseln zwischen den Geräten
Kommunikationskanäle. In einer aktuellen Umfrage von Plantronics gaben bis zu 69 % aller Mitarbeiter
• Optimiert für Microsoft® Office Communicator 2007 und Microsoft® Lync™ Server
an, dass sie Telefon- und Webkonferenzen inzwischen deutlich häufiger nutzen – für Brainstormings,
Zusammenarbeit, Planung und Präsentationen. 2010
• Kann auch mit Bluetooth® -Headset oder schnurgebundenem Headset (über
Laute Hintergrundgeräusche können sich dabei negativ auf ein Telefongespräch auswirken.
Audiolösungen von Plantronics helfen Ihnen dabei, immer so zu klingen, als wären Sie im Büro – egal, 3,5mm-Klinkenanschluss) genutzt werden
wo Sie gerade arbeiten und wie hoch der Geräuschpegel ist.
Erstklassige Audioqualität
Smarter Conferencing • Full Duplex-Audio für vollen Klang
Stellen Sie sich vor, es gäbe eine intelligente Applikation, die Telefonkonferenzen in Ihrem • Klare, natürliche Sprachqualität dank Wideband-Audio
Terminkalender identifiziert und Ihnen die Möglichkeit bietet, sich mit einem Tastendruck über Ihr
Smartphone einzuwählen. Wird die Verbindung während der Konferenz unterbrochen, wählt die
Applikation sich automatisch erneut ein. Sie müssen sich nicht die ID-Nummer der Konferenzen Mehr Bewegungsfreiheit
merken. Kein Verwählen mehr. Nie mehr zu spät zu einer Telefonkonferenz kommen. • Schnurloses Mikrofon ermöglicht optimale Sprachübertragung und mehr
Plantronics InstantMeeting™ ist eine leistungsfähige, plattformübergreifende Applikation für schnelles, Bewegungsfreiheit2
intuitives Einwählen in Telefonkonferenzen. Mobile Manager können sich so auch unterwegs voll und • Gesprächsannahme/-beendigung und Mikrofonstummschaltung über das Mikrofon
ganz auf die Kommunikation und Collaboration mit Kollegen und Kunden konzentrieren.
• Kann für eine bessere Sprachübertragung in kleinen Gruppen auch auf dem Tisch
positioniert werden
Einfache Installation (in weniger als 3 Minuten)
69%
• Installationsassistent führt den Nutzer durch die nötigen
Schritte, wenn Calisto zum ersten Mal an den USB-Port
angeschlossen wird
• Der Nutzer wählt Land/Sprache/Vorwahl und paart bei
Bedarf ein Mobiltelefon und/oder ein Bluetooth-
Headset mit dem SmartSpeaker
der Befragten gaben an, dass
sie in den letzten fünf Jahren Der Installationsassistent kann beliebig oft bei Bedarf
durchgeführt werden.
an deutlich mehr Telefonkon-
1
Nur die Modelle Calisto P830-M und P835-M können auch mit dem Festnetz
ferenzen teilgenommen haben* genutzt werden.
2
Schnurloses Mikrofon im Lieferumfang des Calisto P825-M und P835-M enthalten.
Auch separat als Zubehör erhältlich für die Modelle P820-M und P830-M.
*Kommunikationstrends im Unternehmensumfeld
Eine internationale Studie von Plantronics
Wählen Sie SPEAKERPHONES Schnurlose Headsets SCHNURGEBUNDENE HEADSETS
Ihre bevorzugte
Calisto™ 540 Calisto™ 800 GAP-Headsets Savi® W430 Voyager™ PRO UC Blackwire™ 600 EncorePro™
Audiolösung
NEU NEU
Zielgruppe Mitarbeiter im Home Office, die auch Mitarbeiter im Home Office, die mehrere Mitarbeiter im Home Office, die ein Mitarbeiter im Home Office, die ein Mobile Mitarbeiter, die ein Headset mit Mitarbeiter im Home Office, die viel Mitarbeiter im Home Office, die bequemen
bei VoIP nicht auf das gewohnte Telefon Kommunikationsmedien nutzen schnurloses Headset mit ihrem schnurlosen schnurloses Headset mit dem PC nutzen Mobiltelefon und PC-Softphone nutzen über VoIP telefonieren Tragekomfort für längere Telefonge-
verzichten möchten DECT-Telefon nutzen möchten möchten möchten spräche über ihr Mobiltelefon wünschen
Nutzung mit 1
Beschreibung Das USB-Telefon Calisto 540 ist ideal für Den SmartSpeaker Calisto™ 800, ein Die GAP-fähigen DECT-Headsets von Das schnurlose DECT-Headset-System Das erste intelligente SmartSet Die professionellen Headsets der Das Premium-Headset Plantronics EncorePro
alle, die auch bei der Kommunikation über USB-Speakerphone, können Sie mit dem PC, Plantronics wurden speziell für die Savi W430 bietet erstklassige ermöglicht nicht nur die gleichzeitige Blackwire 600-Produkreihe bieten bietet dank sieben verschiedenen
VoIP nicht auf das traditionelle Telefon dem Mobiltelefon und – je nach Modell – Registrierung an GAP-kompatiblen, Audioqualität für VoIP und Multimedia- Nutzung mit Mobiltelefon und PC, optimale Klangqualität und Anpassungsmöglichkeiten und besonders
verzichten möchten. Das beleuchtete sogar mit dem Festnetz nutzen. Full Duplex schnurlosen DECT-Telefonen bzw. DECT- Anwendungen. Es besteht aus einem sondern erkennt automatisch, wenn das Sprachverständlichkeit für die leichtem Design optimalen Tragekomfort.
LCD-Display zeigt bei eingehenden Anrufen Wideband-Audio ermöglicht eine Zellen-Systemen entwickelt. Alle Headsets USB-DECT-Adapter und einem Headset getragen wird. Kommunikation über VoIP - egal ob Wideband-Audio sorgt für einen klaren,
natürlichen Klang und erstklassige
die Telefonnummer und den Online-Status erstklassige Klangqualität und optimales können einfach und schnell an der bequemen Ohrbügel-Headset. Telefonkonferenz oder Webinar. So
Sprachverständlichkeit. Der dreh- und
des Anrufers sowie die Anrufzeit an. Noise Cancelling. Dank des optional Basisstation des DECT-Telefons angemeldet ermöglichen sie ein produktiveres und ausziehbare Mikrofonarm ermöglicht eine
erhältlichen schnurlosen Mikrofons genießt werden und funktionieren dann genau wie effizienteres Arbeiten. präzise Mikrofonpositionierung für optimale
der Nutzer zusätzliche Bewegungsfreiheit. DECT-Mobilteile. Sprachqualität.
Produktmerkmale • Wideband-Audio für klaren, natürlichen Speakerphone:: • DECT-Technologie für ausgezeichnete • USB-DECT-Adapter für einfaches • Neue Smart Sensor-Technologie ermög- • Wideband-Audio für klaren, • Wideband-Audio für einen klaren,
Klang und optimale Sprachübertragung • Bequem Anrufe über PC, Mobiltelefon und Klangqualität Plug & Play licht intelligentes Anrufmanagement natürlichen Klang und optimale natürlichen Klang und erstklassige
• SoundGuard®-Technologie begrenzt die Festnetz annehmen bzw. tätigen, und • Noise Cancelling-Mikrofon filtert • DECT-Technologie für ausgezeichnete • Automatische Anrufannahme durch Sprachübertragung Sprachverständlichkeit
Lautstärke automatisch auf 118 dB und problemlos zwischen den verschiedenen Hintergrundgeräusche heraus Klangqualität Aufsetzen des Headsets • Noise Cancelling-Mikrofon filtert • 7 verschiedene
sorgt für akustischen Schutz Geräten wechseln1 • C65: Konvertibles Modell, tragbar mit • Wideband-Audio für klaren, • Automatische Anrufweiterleitung Hintergrundgeräusche heraus Anpassungsmöglichkeiten sorgen für
• Telefon-Tastenfeld mit Tasten für • Großes Farbdisplay für Anruferinfor- Ohr- oder Kopfbügel, bis zu 9 Std. natürlichen Klang und optimale zwischen Mobiltelefon und Headset optimalen individuellen Tragekomfort
• Digitale Signalverarbeitung (DSP) mit
Anrufannahme/-beendigung, mationen und Präsenzanzeige sowie Sprechzeit Sprachübertragung • Automatische Aktualisierung der
Softphone-Präsenzanzeige während Echounterdrückung • Noise Cancelling-Mikrofon lässt sich
Wahlwiederholung, Lautsprecher, ein Nummernfeld und Tasten für • C70N: Leichtes Ohrbügelmodell, bis zu 5 • Digitale Signalverarbeitung (DSP) mit dank dreh- und ausziehbarem
Mikrofonstummschaltung Gesprächssteuerung, Telefongesprächen • SoundGuard®-Technologie begrenzt
Std. Sprechzeit Echounterdrückung Mikrofonarm optimal positionieren
Mikrofonstummschaltung und Wechseln • Taste für Anrufsteuerung ist die Lautstärke automatisch auf 118 dB
• Beleuchtetes LCD-Display zeigt • Anrufannahme/-beendigung über das • SoundGuard®-Technologie begrenzt – für präzise Sprachübertragung
Telefonnummer und Präsenz-/Online- zwischen den Geräten automatisch gesperrt, wenn das und sorgt für akustischen Schutz
Headset die Lautstärke automatisch auf 118 dB Headset nicht getragen wird • Erhältlich als einohriges (HW291N)
Status des Anrufers • Full Duplex-Audio für vollen Klang • Besonders leichtes Design für
• Bis zu 100m Reichweite bzw. vollständiges • Bequemes Ohrbügelmodell • Zwei Mikrofone mit digitaler AudioIQ2 oder zweiohriges Modell (HW301N)
• Headset-Anschluss (kompatibel mit allen • Klare, natürliche Sprachqualität dank angenehmen Tragekomfort
Roaming am Standort bei schnurlosen • Anrufannahme/-beendigung über das Noise Cancelling-Technologie sorgen
Plantronics Headsets der H-Serie) Wideband-Audio DECT-Zellen-Systemen. • Inline-Regler für Anrufannahme/ • Besonders leicht – nur 43,5g
Headset für ausgezeichnete Sprachqualität (monaurales Modell) bzw. 61,5g
• USB-Anschluss für einfaches Plug & Play • Kann auch mit Bluetooth® -Headset oder -beendigung, Lautstärke und
• Bis zu 115m Reichweite • Dreistufige WindSmart®-Technologie (binaurales Modell)
• Stromversorgung über USB schnurgebundenem Headset (über reduziert Windgeräusche auf ein Minimum Mikrofonstummschaltung
• Auch erhältlich als Microsoft®- • Anschluss an Mobiltelefone über den
• Optimiert für Microsoft® Office 3,5mm-Klinkenanschluss) genutzt werden • Wideband-Audio für einen klaren, • Drehbarer Mikrofonarm
zertifizierte Version, optimiert für Adapter MO300 (erhältlich für alle
Communicator 2007 und Microsoft® Lync • Optimiert für Microsoft® Office Microsoft® Office Communicator natürlichen Klang und erstklassige • Erhältlich als einohriges (C610) oder
Server 2010 Communicator 2007 und Microsoft® Sprachverständlichkeit zweiohriges Modell (C620) gängigen Modelle)
2007 und Microsoft® Lync
Lync™ Server 2010 Server 2010 • A2DP-Technologie ermöglicht das • Austauschbare Ohrkissen für optimale
1
Nur die Modelle Calisto P830-M und P835-M können auch mit dem
Festnetz genutzt werden. • USB-DECT-Adapter auch separat Streamen von Musik, Podcasts, GPS- Hygiene
Navigationsansagen, etc. zum Headset
Schnurloses Mikrofon (PA50)*: erhältlich (D100) • USB-Anschluss für einfaches
• Der neue, besonders kleine
• Schnurloses Mikrofon ermöglicht optimale Bluetooth™-USB-Adapter kann im Plug & Play
Sprachübertragung und mehr USB-Port des Laptops stecken bleiben • Auch erhältlich als Microsoft®-
Bewegungsfreiheit2 • Sprachansagen informieren über zertifizierte Version, optimiert für
• Gesprächsannahme/-beendigung und verbleibende Sprechzeit, Akkustand, Microsoft® Office Communicator
Mikrofonstummschaltung über das Mikrofon Verbindungsstatus, Status der 2007 und Microsoft® Lync Server
Mikrofonstummschaltung, etc. 2010
• Kann für eine bessere Sprachübertragung
in kleinen Gruppen auch auf dem Tisch • Auch erhältlich als Microsoft®-zertifizierte
Version, optimiert für Microsoft®
positioniert werden Office Communicator 2007
*Schnurloses Mikrofon im Lieferumfang des Calisto P825-M und
und Microsoft® Lync Server 2010
P835-M enthalten. Auch separat als Zubehör erhältlich für die Modelle
P820-M und P830-M. DECT DECT
Produktinformationen
Tasten für Anrufannahme/-beendigung,
Anrufannahme/-beendigung und Mikrofonstumm- Tasten für Anrufannahme/-beendigung, Tasten für Anrufannahme/-beendigung, Inline-Regler für Anrufannahme/-beendigung,
Funktionen Display, Anrufer-ID, Anzeige Präsenz-/Online-Status
schaltung über das schnurlose Mikrofon Lautstärkeregelung, Mikrofonstummschaltung Lautstärkeregelung, Mikrofonstummschaltung
Lautstärkeregelung, Mikrofonstummschaltung,
Lautstärkeregelung, Mikrofonstummschaltung
Quick Disconnect-Anschluss, QuickCall-Funktion
Wideband-Audio
Komfort eines traditionellen Telefons Speakerphone-System für verschiedene SoundGuard, Plantronics-Software, Erstklassige Audioqualität, bequemer
Wettbewerbsvorteile für Gespräche über PC-Softphones Kommunikationsmedien
Integration mit schnurlosen DECT-Telefonen Integration mit dem PC Integration mit Mobiltelefon und PC-Softphone
Wideband-Stereo Tragekomfort, optimale Anpassungsmöglichkeiten
Headset, Ladestation, Netzladekabel, USB-DECT- Headset, Gel-Ohrstöpsel in verschiedenen Größen,
Headset, Basisstation, Ohrbügel/Kopfbügel (nur C65), Headset, Bedienungsanleitung,
Lieferumfang USB-Telefon, Bedienungsanleitung Speakerphone, USB-Ladekabel, Bedienungsanleitung
Anschlusskabel für Telefon, Bedienungsanleitung
Adapter, USB-Ladekabel, Bedienungsanleitung, USB-Bluetooth-Adapter, Plantronics-Software,
Plantronics-Software
Headset und Adapter separat erhältlich
Plantronics-Software Netzladekabel, USB-Ladekabel, Bedienungsanleitung
Garantie 1 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre
Bestellnummern und EAN-Codes
P820-M: 83657-01 P825-M: 84261-01
82783-01 017229132795 017229133662 – – W430-M: 82397-02 D100-M: 83876-02 38884-02 (610) 81272-42 (620) 79930-42 – –
TM
017229131897 P830-M: 83667-03 P835-M: 85210-03 – – 5033588031673 5033588032380 5033588034605 5033588031956 5033588031932 – –
5033588034254 5033588035343
– –
Standardversion für – – EncorePro HW291N EncorePro HW301N
– C65: 36907-22 C70N: 37795-02 W430: 82396-02 W430: 83550-02 38885-02 (610) 81964-42 (620) 81965-42
alle gängigen Anbieter – 5033588016410 5033588027416 5033588031666 5033588032304 5033588034612 5033588031970 5033588031994
78712-02 78714-02
– – 5033588029137 5033588029298
von UC-Lösungen – –
* Standardversion verfügbar ab Sommer 2011 Die Bestellnummern der herstellerspezifischen Varianten des
Adapters M0300 entnehmen Sie bitte der Plantronics-Preisliste.
Calisto® 800-Produktreihe
Optimales Anrufmanagement
im Home Office
Den SmartSpeaker Calisto™ 800, ein USB-Speakerphone,
können Sie mit dem PC, dem Mobiltelefon und – je nach
Modell – sogar mit dem Festnetz nutzen. Full Duplex
Wideband-Audio ermöglicht eine erstklassige Klangqualität
und optimales Noise Cancelling. Dank des optional
erhältlichen schnurlosen Mikrofons genießt der Nutzer
zusätzliche Bewegungsfreiheit.
Die SmartSpeaker der Calisto 800-Produktreihe ermöglichen so
optimales Anrufmanagement und produktiveres Arbeiten. Das
schnurlose Mikrofon kann der Nutzer z.B. an den Hemdkragen stecken
und sich dann während Telefongesprächen frei bewegen, ohne dass die
Übertragungsqualität für den Gesprächspartner darunter leidet.
Unless stated
Plantronics GmbH, Hürth, Deutschland. www.plantronics.com
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Kundenservice: wordmark 0800
Deutschland can only be 400, Österreich 0800 242 500, Schweiz 0800 932 340
9323
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© 2011 Plantronics, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Plantronics, das Sound World Design, AudioIQ2, Blackwire, Calisto, Plantronics Voyager, Savi, SoundGuard und Sound Innovation sind Marken
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