Kone care premium vollwartung - KomplettService für Aufzüge und rolltreppen
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Komplet tService für Aufzüge und Rolltreppen KONE Care Premium ® Vollwartung
Sicherheit und bester Service für Betreiber
Service wie wir ihn verstehen, ist mehr als nur eine technische Dienstleistung. Guter Service beginnt bei KONE mit der richtigen
Beratung. Wir denken voraus, um Sie als Kunden in allen Wartungsfragen zu entlasten. So können Sie sich voll und ganz auf Ihr
Tagesgeschäft konzentrieren, während wir uns um den einwandfreien Betrieb Ihrer Aufzugs- und Rolltreppenanlagen kümmern.
Reibungslose Betriebsabläufe ohne Störungen
Störungen von Aufzügen oder Rolltreppen beeinträchtigen
den Personenfluss in einem Gebäude und können für End-
nutzer, Eigentümer, Betreiber oder Facility Manager ein stän-
diges Ärgernis sein. Unsere KONE Care® Premium Vollwar-
tung bietet, neben der gemäß Betriebssicherheitsverordnung
vorgeschriebenen regelmäßigen Wartung viele weitere tech-
nische Serviceleistungen, die Sie entlasten.
Planungssicherheit für Ihr Gebäude
Je nach Umfang der vorbeugend ausgeführten Wartungen
sind Sie so gegen Störungen und unplanmäßige Reparaturen
geschützt. Erhöhen Sie die Sicherheit und die Lebensdauer
Ihrer Anlagen und erhalten Sie den Wert Ihres Gebäudes mit
unserer qualifizierten und nach DIN EN 13015 zertifizierten
Aufzugs- und Rolltreppenwartung.
§ 12 (3) BetrSichV
„Wer eine überwachungsbedürftige Anlage betreibt,
hat diese in ordnungsgemäßem Zustand zu erhalten,
zu überwachen, notwendige Instandsetzungs- oder
Wartungsarbeiten unverzüglich vorzunehmen und die
den Umständen nach erforderlichen Sicherheitsmaß-
nahmen zu treffen.“
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Vorteile
von KONE Care® Premium
„All-inclusive“
■ Reparaturen ■ KONE Modulwartung
■ Ersatzteile ■ KONE Service-Center
■ Störungsbeseitigung
Premiumwartung für Aufzüge und Rolltreppen
Um Sie fachmännisch zu unterstützen und Ihnen eine planmäßige und professionelle Abwicklung der gesetzlich vorgeschriebe-
nen Instandhaltung zu garantieren, passen wir uns stets den neuesten Technologien und Anforderungen an. Unsere umfassend
geschulten Service-Techniker, branchenführende Wartungsmethode und die erstklassige Unterstützung durch das KONE Service-
Center bieten Ihnen herstellerübergreifend für alle Anlagen den besten Service.
Mit dem KONE Care Premium Wartungsservice erhalten Sie eine Rundum-sorglos-Vollwartung. Neben umfassendem Service
und schneller Reaktionszeit haben Sie vor allem den Vorteil der 100%-igen Planbarkeit der Kosten durch Abdeckung der Lohn-
und Materialkosten.
KONE Care Premium umfasst:
■ TÜV-geprüfte Wartung Ihrer Anlagen gemäß ■ Störungsdienst innerhalb der Regelarbeitszeit* nach
DIN EN 13015, hersteller- und altersunabhängig Anforderung über das KONE Service-Center
■ Bedarfsgerechte Wartungsintervalle auf Basis der ■ 24-Stunden-Verfügbarkeit von
patentierten KONE Modulwartung Standard-Ersatzteilen
■ Reparaturen und Störungsbeseitigung innerhalb ■ Zuverlässige Notrufanbindung zum
der Regelarbeitszeit* inklusive allen Lohn- und KONE Service-Center, 24 Stunden am Tag,
Materialkosten sowie der Anfahrtpauschale 365 Tage im Jahr
*Rufbereitschaft bei Notfällen außerhalb der Regelarbeitszeit
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Optionale Angebote zu KONE Care® Premium Für noch mehr Sicherheit und Zuverlässigkeit stehen Ihnen vielfältige Zusatzleistungen zur Auswahl, die Sie optional zu der KONE Care Premium Vollwartung hinzubuchen können. Im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen, wiederkehrenden Auch die Wartung Ihres Schachtentrauchungs-Systems Prüfungen für Aufzüge und Rolltreppen unterstützen wir Sie können wir für Sie übernehmen. durch unseren ZÜS-Service Komplett, der das gesamte Management der wiederkehrenden Kontrollen inklusive der Mit KONE Green Responsibility unterstützen Sie aktiv Prüfung der Sicherheit elektrischer Anlagen und Betriebsmittel Projekte des Umweltschutzes und neutralisieren die aus der Aufzugsanlage (TRBS 1201 Teil 4) beinhaltet. Alternativ den Wartungen resultierende CO2-Emission. bieten wir Ihnen unseren ZÜS-Service Basis an, mit dem wir Ihnen einen Monteur und die Prüfmittel bereitstellen. Mit KONE KoneXion® erhalten Sie ein professionelles Not- rufsytem für Aufzüge, das Sie in 3 verschiedenen Paketen beauftragen können. Unsere Verfügbarkeitsgarantie stellt sicher, dass Ihre Anlage zu 99,5 % innerhalb eines Jahres verfügbar ist. Eine professionelle Sonderreinigung reduziert die Brand- gefahr in Ihrem Gebäude und erhöht somit die Sicherheit, verbessert das äußere Erscheinungsbild und steigert die Leistungsfähigkeit Ihres Aufzugs. 4
Mit KONE Care® Online alles „auf dem Schirm“
Informationen über Ihre Aufzüge und Rolltreppen sowie über Wartungs- und Instandhaltungsaktivitäten erhalten Sie per
Mausklick in unserem Online-Kundenportal.
Über Ihren persönlichen KONE Care Online Account
erhalten Sie jederzeit gesicherten Zugriff auf all Ihre
Serviceinformationen:
■ Die Vergangenheit Ihrer Anlagen – ihre Verfügbarkeit
und Leistung, angefallener Reparaturaufwand sowie
alle erbrachten KONE Serviceleistungen
■ Die Gegenwart Ihrer Anlagen – aktuelle Einsätze
und Wartungsmaßnahmen
■ Die Zukunft Ihrer Anlagen – Dokumentation von
Anlagenleistung und -kosten zur komfortablen Planung
von Budgets für Instandhaltung und Modernisierung
Wir beraten Sie gerne in allen Reparatur-, Modernisie-
rungs- oder Austauschmaßnahmen, die wirtschaftlich
in Ihre Planung passen.
Alle weiteren Informationen im Internet unter:
www.kone.de/onlineportal
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Professionelle Notrufanbindung für Aufzüge
Für Aufzüge sieht die Betriebssicherheitsverordnung grundsätzlich eine rund um die Uhr verfügbare Notrufanbindung vor.
Wenn Sie die Anbindung an eine dauerhaft besetzte Stelle und die Befreiung im Aufzug eingeschlossener Personen nicht
jederzeit gewährleisten können, ist eine Notrufweiterleitung die sicherste Lösung, um Ihre Betreiberpflichten zu erfüllen.
KONE KoneXion® – eine zuverlässige Verbindung
Mit unserem professionellen Notrufsystem KoneXion – auch
für Anlagen anderer Hersteller – können Sie sicher und be- § 12 (4) BetrSichV
quem Ihren gesetzlichen Pflichten nachkommen. KoneXion „Wer eine Aufzugsanlage betreibt, muss sicher-
ermöglicht eine schnelle und dauerhafte Freisprechverbin- stellen, dass auf Notrufe aus einem Fahrkorb in
dung zwischen Aufzug und KONE Service-Center. So können angemessener Zeit reagiert wird und Befreiungs-
eingeschlossene Personen und unsere geschulten Mitarbeiter maßnahmen sachgerecht durchgeführt werden.“
bis zur Befreiung Kontakt miteinander halten. Im Ernstfall be-
freien wir eingeschlossene Personen schnell, sicher und pro-
fessionell.
Drei Notruf-Pakete zur Auswahl
Vom Basispaket über die Fernüberwachung bis hin zum
Rundum-sorglos-Paket inklusive Aufzugswärter erfolgt bei
allen KoneXion-Paketen die Personenbefreiung mit durch-
gehender Dokumentation des Notrufs gemäß TRBS 2181.
Vorteile
von KONE KoneXion®
■ 24 Stunden verfügbare Notrufanbindung
■ Sprechkontakt zwischen Eingeschlossenen und
KONE Service-Center
■ Psychologisch geschulte Mitarbeiter am Telefon
■ Personenbefreiung durch qualifizierte Mitarbeiter
■ Herstellerunabhängig, für jeden Aufzugstyp
■ Automatische Missbrauchserkennung
■ Gemäß der Technischen Regeln für Betriebs-
sicherheit (TRBS 2181)
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Patentierte KONE Wartungsmethode
KONE Modular Based Maintenance™ ist die modernste präventive Wartungsmethode der Branche. Sie ist herstellerunabhängig,
patentiert und zertifiziert gemäß DIN EN 13015. Die KONE Modulwartung berücksichtigt ein breites Spektrum technischer
Merkmale und kundenspezifischer Anforderungen.
Diese Komponenten prüfen
Die Sicherheit der Nutzer sowie Zuverlässigkeit und Komfort
wir an Ihrem Aufzug: 1 der Anlage haben höchste Priorität bei unseren Wartungsdienst-
3 leistungen. Damit Ihre Aufzüge und Rolltreppen auch in Zu-
1 Steuerung
kunft leistungsfähig, wirtschaftlich und vor allem sicher zur
2 Signalisation 6 Verfügung stehen, entwickeln wir für Ihre Anlagen einen in-
dividuellen, nutzungsabhängigen Wartungsplan. Neben Ihren
3 Antrieb Anforderungen und den technischen Merkmalen der Anlage
2 5 berücksichtigen wir im Sinne der Nachhaltigkeit auch
4 Schacht
Umweltschutzaspekte.
5 Kabinentüren
6 Türschließmechanismus
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KONE Academy – Europas modernstes
Trainingszentrum seiner Art
Immer schneller überholt sich Wissen, getrieben
von technischen Innovationen, neuen Produkten
und Weiterentwicklungen im Prozessablauf. Um
Ihnen präventiven und herstellerunabhängigen
Service zu bieten, bilden wir unsere Service-Techni-
ker stets umfassend weiter.
Mit der KONE Academy verfügen wir über Europas
modernstes Trainingszentrum seiner Art. Modern
eingerichtete Schulungsräume und große Trai-
ningshallen mit verschiedenen Aufzugs- und Roll-
treppentypen sowie Automatiktüren und unter-
schiedlichen Simulatoren bieten umfangreiche
Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung.
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KONE ist einer der welt-
weit größten Anbieter von
Aufzügen, Rolltreppen,
automatischen Türen und
Toranlagen.
Angetrieben von den
Wünschen unserer Kunden
und den Bedürfnissen der
Nutzer, entwickeln und pro-
duzieren wir technologisch
führende, am Lebenszyklus
des Gebäudes orientierte
Lösungen für den Transport
von Personen und Lasten,
aber auch für die Modernisie-
rung und Wartung bestehen-
der Anlagen. „Best People
Flow Experience™“ ist unser
Ziel, „Eco-efficiency™“ unser
Anliegen und strikte Kunden-
orientierung unser Weg.
KONE ist börsennotiert
(NASDAQ OMX, Helsinki)
und erwirtschaftete mit
mehr als 47.000 Mitarbei-
tern 2014 weltweit einen
Umsatz von 7,3 Milliarden
Euro. Hauptsitz ist Espoo,
Finnland.
Dieser Katalog dient allgemeinen Informations-
KONE GmbH
VA2 04/15
zwecken und wir behalten uns das Recht vor,
jederzeit das Design oder die Spezifikation von Aufzüge · Rolltreppen · Automatiktüren
Produkten zu ändern. Die Aussagen in diesem
Katalog sind unverbindlich. Mit diesem Katalog Vahrenwalder Straße 317
werden weder ausdrücklich noch schriftlich
Garantien abgegeben oder Eigenschaftszusagen
30179 Hannover
gemacht, es werden keine Aussagen über die
Gebrauchstauglichkeit für bestimmte Zwecke
gemacht. Es bestehen Farbunterschiede Telefon 0511 2148-0
zwischen Produkt und Abbildung. www.kone.de/berater-finden
Telefax 0511 2148-210
KONE, KONE EcoDisc , KONE Eco-efficient ,
® TM
KONE Customer Care CenterTM, KONE Care
for LifeTM, KONE MaxiSpace®, KONE EcoMod® www.kone.de
und KONE UniPowerTM sind eingetragene
Markenzeichen der KONE Corporation. kontakte@kone.com
Copyright © 2015 KONE Corporation.
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