KURSPROGRAMM 2018 - Quality Austria
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KURSPROGRAMM 2018 www.qualityaustria.com Akkreditiert vom BMWFW
THEMENÜBERSICHT
INTEGRIERTES
UMWELT UND SICHERHEIT
EINLEITUNG MANAGEMENT- QUALITÄT
ENERGIE (SAFETY)
SYSTEM
SEITE 04 SEITE 11 SEITE 19 SEITE 35 SEITE 41
GESUNDHEIT,
ÖFFENTLICHE LEBENSMITTEL- SOZIALES UND
BAUWESEN AUTOMOTIVE
VERWALTUNG SICHERHEIT GESUNDHEITS-
TOURISMUS
SEITE 45 SEITE 45 SEITE 47 SEITE 55 SEITE 61
VERKEHR, RISIKO UND
GESELLSCHAFTL. UNTERNEHMENS-
SCHIENEN- SICHERHEIT MEDIZINPRODUKTE
VERANTWORTUNG QUALITÄT (EFQM)
FAHRZEUGE (SECURITY)
(CSR)
SEITE 67 SEITE 69 SEITE 73 SEITE 77 SEITE 79
Leistu
ONLINE-VERSION ngsüb
ersich
t 2017
/2 018
Auf unserer Website finden Sie
unter „Downloads“ die aktuelle
Leistungsübersicht.
MASSGESCHNEI-
DERTE PRODUKTE ALLGEMEINES &
FÜR BESONDERE SERVICE
BRANCHEN
SEITE 83 SEITE 85 www.q
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Akkred
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24.02.2017
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2 www.qualityaustria.com KURSPROGRAMM 2018
INHALTSVERZEICHNIS
EINLEITUNG 04 SEMINAR FMEA (FehlerMöglichkeits- und EinflussAnalyse) AFMEA 53
Vorwort 04 SEMINAR Projektmanagement in der Automobilindustrie APMM 53
Guidance 05 SEMINAR Die neue IATF 16949 AREV 53
Eventübersicht 08 REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren, Schwerpunkt Automotive RQA-A NEU 53
Datenschutz und DSGVO 09 VDA QMC Lizenztrainings in Kooperation mit der ÖQA Zertifizierungs-GmbH VDA 6.3 – 54
Qualifizierung zum Prozess-Auditor
MBA - Mit unseren Trainings zu Ihrem Universitätszeugnis 10
LEBENSMITTELSICHERHEIT 55
INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM 11
LEHRGANGSREIHE Hygienemanagement und Qualitätsmanagement für Lebensmittelsicherheit LM 56
LEHRGANGSREIHE Integriertes Managementsystem IMS 12
SEMINAR Lieferanten erfolgreich auswählen und managen LLA 58
LEHRGANG Auditor QMA 15
SEMINAR Interner Auditor – Audits in der Lebensmittelindustrie professionell durchführen LAU 58
LEHRGANGSREIHE Lead Auditor QMAL 16
SEMINAR Lebensmittelhygiene – Die Bedeutung von Reinigung und Desinfektion LRD 58
LEHRGANG Prozessmanagement PM UPDATE: 2018 17
SEMINAR Verpackungen – Produktschutz, Qualität und Hygienemanagement LV 58
SEMINAR Datenschutz und DSGVO für Auditoren IMDS NEU 09
SEMINAR Lebensmittelrecht kompakt – Haftung und Verantwortlichkeit LGE 59
SEMINAR Auditieren in der Praxis PAER 18
SEMINAR HACCP-Systeme kritisch prüfen und optimieren LHACCP 59
SEMINAR Interne Audits IIA 18
SEMINAR Mikrobiologische Gefahren im Rahmen von HACCP identifizieren und richtig
59
SEMINAR Lieferantenaudits ILA 18 einschätzen LMG NEU
17 SEMINAR Lebensmittelrecht – Quo vadis? LRQV NEU 59
REFRESHING für Prozessmanager RPROM UPDATE: 2018
REFRESHING Integriertes Managementsystem RIMS 18 SEMINAR Konformitätsarbeit für Lebensmittelverpackungen LKO 60
SEMINAR Fremdkörper erfolgreich managen LFM NEU 60
QUALITÄT 19
SEMINAR Validierung und Verifizierung von Reinigung und Desinfektion LVD NEU 60
LEHRGANGSREIHE Qualitätsmanagement QM 20 REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren, Schwerpunkt Lebensmittelsicherheit RQA-L 60
SEMINAR Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität QMPV 21
GESUNDHEIT, SOZIALES UND GESUNDHEITSTOURISMUS 61
GESAMTLEHRGANG Systembeauftragter Qualität QBGS 22
LEHRGANGSREIHE Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen QB/QMGW UPDATE: 2018 62
GESAMTLEHRGANG Systemmanager Qualität QMGS 22
LEHRGANGSREIHE Risikomanagement im Gesundheitswesen RMGW 64
LEHRGANGSREIHE Qualitätstechnik Q/QA 23
SEMINAR Klinisches Risikomanagement KRMGW 66
LEHRGANGSREIHE Messtechnik MT 25
SEMINAR Good Manufacturing Practice Grundlagen GMP 66
LEHRGANGSREIHE Statistik für Wirtschaft, Industrie und Technik ST/Qll 26
REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren, Schwerpunkt Gesundheit RQA-GW 66
LEHRGANG Six Sigma Spezialist (Green Belt) SIXGB 29
REFRESHING Risikomanagement im Gesundheitswesen RRMGW 66
LEHRGANG Six Sigma Spezialist (Black Belt) SIXBB 30
Course Laboratory Quality Assurance Manager and Laboratory Assessor LQMAT (engl.) 31 VERKEHR, SCHIENENFAHRZEUGE 67
UNIVERSITÄTSLEHRGANG zum Master of Business Administration (MBA) LEHRGANG IRIS – Qualitätsmanagement in der Eisenbahnindustrie IRIS 68
32 UPDATE: 2018
Executive Management mit Spezialisierung Qualitäts- und Risikomanagement
SEMINAR Datenschutz und DSGVO im Qualitätsmanagement QMDS NEU 09 RISIKO UND SICHERHEIT (SECURITY) 69
SEMINAR KAIZEN Methoden und Techniken QMKA 33 LEHRGANGSREIHE Risikomanagement RM UPDATE: 2018 70
SEMINAR Die neue ISO 9001 QREV 33 LEHRGANGSREIHE Business Continuity Management BCM UPDATE: 2018 72
SEMINAR Upgrade für Qualitätsfachkräfte und Qualitätsassistenten QQAU 24 REFRESHING Risikomanagement RRM UPDATE: 2018 71
QM-WERKSTATT Kontinuierliche Verbesserung wirksam umsetzen QM-KVP 33
MEDIZINPRODUKTE 73
QM-WERKSTATT ISO 9001:2015 in der Organisation umsetzen QM-REV 33
LEHRGANGSREIHE Qualitätsmanagement für Medizinprodukte MP 74
REFRESHING für Qualitätsbeauftragte RQB 34
SEMINAR Medizinprodukte – Anforderungen an die Anlagenqualifizierung und Prozessvalidierung
REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren RQA 34 76
MPQV
REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren, thematische Schwerpunkte 34 SEMINAR Medizinprodukte – Anforderungen der ISO 13485:2016 an das
76
Qualitätsmanagementsystem MPQMS
UMWELT UND ENERGIE 35 REFRESHING für Qualitätsmanager und -auditoren, Schwerpunkt Medizinprodukte RQA-MP 76
LEHRGANGSREIHE Umweltmanagement UM UPDATE: 2018 36
GESELLSCHAFTLICHE VERANTWORTUNG (CSR) 77
LEHRGANGSREIHE Energiemanagement UMEM 38
LEHRGANG Corporate Social Responsibility und Nachhaltigkeitsmanagement CSR 78
LEHRGANG Abfallbeauftragter UMAB 40
REFRESHING für Corporate Social Responsibility und Nachhaltigkeitsmanager RCSR 78
SEMINAR Umweltmanagement Case Study und Prüfungsvorbereitung UMPV 37
SEMINAR Nachhaltige Verbesserung in der Wertschöpfungskette UMLW 39 UNTERNEHMENSQUALITÄT (EFQM) 79
SEMINAR Die neue ISO 14001 UMREV 37 LEHRGANGSREIHE qualityaustria Assessor Unternehmensqualität (Excellence) UQ UPDATE: 2018 80
SEMINAR Interner Energieauditor nach EEffG UMIEA 39 LEHRGANG EFQM Committed to Excellence Validator CEV 82
REFRESHING für Assessoren Unternehmensqualität (Excellence) und Validatoren RAV UPDATE: 2018 81
SICHERHEIT (SAFETY) 41
REFRESHING für Assessoren Unternehmensqualität (Excellence)
81
LEHRGANGSREIHE Sicherheits- und Gesundheitsschutzmanagement SM 42 und Validatoren sowie Qualitätsmanager und -auditoren RQA-AV
SEMINAR Datenschutz und DSGVO im Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutz- MASSGESCHNEIDERTE PRODUKTE 83
09
management SMDS NEU
LEHRGANG Interner Auditor Luft-/Raumfahrt AS/EN/JISQ 9100 ASIA 84
SEMINAR Die neue ISO 45001 SREV 43
REFRESHING für Interne Auditoren Luft-/Raumfahrt RIAL 84
LEHRGANG SGU-Schulung für operative Führungskräfte SCC 44
ALLGEMEINES UND SERVICETEIL 85
BAUWESEN 45
Inhouse-Angebote 86
KOOPERATIONSLEHRGANG Ausbildung zum zertifizierten Energieausweisersteller 46
Das Trainings-Team der Quality Austria 87
KOOPERATIONSLEHRGANG Qualifizierter und zertifizierter Gutachter für Gebäudesicherheit 46
Literaturempfehlung 88
ÖFFENTLICHE VERWALTUNG 45 Partner 89
AUTOMOTIVE 47 Quality Austria online 90
LEHRGANGSREIHE Qualitätsmanagement im Bereich Automotive UPDATE: 2018 48 Allgemeine Geschäftsbedingungen 91
LEHRGANGSREIHE Interner Auditor Automotive AQMA UPDATE: 2018 51 Anrechnung von Refreshings und Weiterbildungen 94
SEMINAR Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität im Bereich Automotive 49
SEMINAR Lieferantenauswahl/Lieferantenentwicklung LAE 52
SEMINAR PPF/PPAP Bemusterung in der Automobilindustrie ABA 52
SEMINAR Measurement System Analysis (Prüfmittelfähigkeitsanalyse) – Grundlagen AMSAG 52
SEMINAR Measurement System Analysis (Prüfmittelfähigkeitsanalyse) – Anwendung AMSA 52
KURSPROGRAMM 2018 www.qualityaustria.com 3
VORWORT AUSBILDUNG IST NICHT GLEICH AUSBILDUNG Die Bildungsdebatte ist seit Jahrzehnten eines der heißesten Eisen in der österreichischen Politik. Doch was in der schulischen Ausbildung für Kinder und Jugendliche wichtig ist, sollte man auch im Berufsleben nicht außer Acht lassen. Sonst können nach der Prüfung oder im Fall einer beruflichen Neuorientierung böse Überraschungen drohen – zum Beispiel, wenn die Bestätigung über die erfolgte Ausbildung im Falle eines beruflichen Wechsels ins Ausland nicht anerkannt wird oder relevante Praxisbezüge beim Training nicht hergestellt wurden. WISSEN IM FOKUS Seit vielen Jahren steht die Quality Austria für gelebte Qualität. Dass unsere Trainer – aber auch unsere Auditoren, Assessoren und Fachexperten – immer am Puls der Zeit sind, ist uns ein besonderes Anliegen. Denn nur dadurch ist sichergestellt, dass sie Ihnen genau jenes Wissen vermitteln, das Sie für Ihr tägliches Handeln benötigen. Die Inhalte werden praxisbezogen aufbereitet und mit vielen best practice Beispielen untermauert. Aufgrund unserer aktiven Mitarbeit in den Normungsgremien profitieren qualityaustria Kunden von brandaktuellen Informationen. QUALITÄT GEHT VOR Selbst in Zeiten zunehmenden Zeitdrucks sollte man sich nicht zu einer Ausbildung im „Schnellsiedeverfahren“ hinreißen lassen. Wichtig ist nicht nur die Informationsvermittlung. Der Kursteilnehmer sollte dabei auch jene Kom- petenzen erwerben können, die für die Anwendung in der Praxis benötigt werden. Statt sich im Frontalvortrag be- rieseln zu lassen, sollte die Interaktion in Form von Projekt- und Teamarbeiten oder Präsentationen im Vordergrund stehen. Nur so erlernt man, was im beruflichen Alltag gefragt ist. Hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Weiters sind aktive Mitgestaltung und Raum für das Vernetzen der Kursteilnehmer untereinander unser Weg zu Ihrem Erfolg. Als verlässlicher und kompetenter Partner begleiten wir Sie gerne ein Stück auf Ihrem persönlichen Karriereweg! Ich wünsche Ihnen alles Gute und viel Erfolg mit Qualität! Mit besten Grüßen, Konrad Scheiber, CEO Quality Austria 4 www.qualityaustria.com KURSPROGRAMM 2018
GUIDANCE
GUIDANCE
NACHHALTIGER KOMPETENZERWERB
Unsere Unternehmensvision „Erfolg mit Qualität“ setzen wir konsequent in unseren Ausbildungen um. Für unsere
Kunden wird durch Know-how aus der Praxis, nationale und internationale Vernetzung sowie umsetzungsorientierte
Didaktik in unserem Ausbildungskonzept Erfolg mit Qualität sichergestellt. Der nachhaltige Kompetenzerwerb ist pri-
märes Ziel aller Ausbildungen. Die entsprechende Personenzertifizierung ist ein wichtiger Leistungsnachweis. Denn
nur diese stellt sicher, dass der Trainingsteilnehmer in der Lage ist, das erlernte Wissen in der beruflichen Praxis
anzuwenden. Durch Ausbildung und Prüfung werden genau jene Kompetenzen gefördert, die den Verantwortungen
und Aufgaben in den Unternehmen entsprechen.
AKKREDITIERTE ZERTIFIKATE
Die Quality Austria hat den umfassendsten Akkreditierungsumfang im Kontext Managementsysteme in Österreich.
Wir sind durch das BMWFW für den Bereich Managementsysteme nach ISO 17021, für den Bereich Personen-
zertifizierung nach ISO 17024 und für Produktzertifizierungen nach ISO 17065 akkreditiert. Wir sind uns der Be-
deutung der Unparteilichkeit bei der Durchführung unserer Zertifizierungstätigkeiten bewusst und haben in unserem
Managementsystem die Handhabung von etwaigen Interessenkonflikten geregelt, um die Objektivität unserer Zer-
tifizierungstätigkeit sicherzustellen. Weitere Informationen zu unseren Akkreditierungen und Zulassungen finden Sie
unter www.qualityaustria.com/akkreditierungen.
WELTWEIT ANERKANNT
Durch die Akkreditierung des BMWFW nach EN ISO/IEC 17024 sind qualityaustria Zertifikate weltweit anerkannt
sowie die Fairness, Unabhängigkeit und Gültigkeit unserer Prüfverfahren laufend sichergestellt und die Anerken-
nung unserer Zertifizierungsprogramme bestätigt. Dadurch entsprechen qualityaustria Zertifikate – als objektive
Kompetenznachweise – einem staatlich anerkannten Zeugnis. Zusätzlich sind die meisten unserer Zertifizierungs-
programme einzeln akkreditiert.
ditierung Aust
kre ria
Ak
KENNZEICHNUNG: AKKREDITIERTES ZERTIFIKAT
0901
Achten Sie auf dieses Symbol: Es kennzeichnet die staatlich akkreditierten Zertifizierungsprogramme! IS O
/IEC 17024
EOQ-ZERTIFIKATE
In Österreich ist die Quality Austria als einzige Trainings- und Personenzertifizierungsorganisation Ihr direkter Draht zu
einem „Europa-Zertifikat“. Zertifikate der European Organization for Quality (EOQ) sind in nahezu allen Staaten Europas
anerkannt und dienen als Türöffner für internationale Karrieren. Zuletzt wurde zu Jahresbeginn 2017 ein neuer kom-
petenzbasierter Standard von der EOQ ins Leben gerufen, der die Zertifizierung von Qualitätsfachpersonal in Europa
vereinheitlicht. Quality Austria ist derzeit die einzige danach anerkannte Zertifizierungs- und Trainingsorganisation
in Österreich, die Weiterbildungen nach diesem Standard anbietet. Weitere Informationen zu den EOQ-Zertifikaten
finden Sie unter www.qualityaustria.com/eoq.
KENNZEICHNUNG: EOQ-ZERTIFIKAT
Achten Sie auf dieses Symbol: Es kennzeichnet den Zugang zu einem EOQ-Zertifikat.
IQNET-ZERTIFIKATE
Das IQNet – International Certification Network – ist das umfassendste weltweite Netzwerk für Managementzertifi-
zierungen. Die Quality Austria ist exklusiver Partner von IQNet in Österreich und berechtigt, entsprechende Zertifi-
kate auszustellen.
VÖSI-PUNKTE
Der VÖSI (Verband österreichischer Sicherheitsexperten) ist eine freiwillige Interessensvertretung von Sicherheits-
fachkräften (SFK). Unsere praxisorientierten qualityaustria Trainingsangebote wurden mit VÖSI-Punkten versehen
– ab 6 Weiterbildungspunkten pro Jahr können Sie ein Weiterbildungszertifikat beantragen. Damit zeigen Sie, dass
Sie Ihr Fachwissen kontinuierlich auf dem aktuellen Stand halten und es besteht die Möglichkeit, in der Experten-
Datenbank gelistet zu werden. Eine Übersicht der Punkte finden Sie auf Seite 43.
KURSPROGRAMM 2018 www.qualityaustria.com 5
GUIDANCE
GELEBTE SYNERGIEN
Synergien sind bei Quality Austria kein Schlagwort, sondern gelebte Wirklichkeit. Synergien werden konkret in der
Aus- und Weiterbildung, insbesondere in der Lehrgangsreihe „Integriertes Managementsystem“, angeboten. Wir be-
rücksichtigen die gemeinsamen Managementsysteminhalte in übergreifenden Lehrgängen – und das schon seit über
einem Jahrzehnt. Dabei vermitteln wir stets das aktuelle Wissen, da unsere qualityaustria Experten die aktuellen
Revisionsprozesse der Normen aktiv mitgestalten.
SEMINARE
Unsere Seminare orientieren sich an aktuellen Fachthemen, bringen bestehendes Wissen auf den neuesten Stand und
greifen topaktuelle Themenstellungen auf. Sie sind eine hervorragende Möglichkeit, um in neue Materien einzusteigen
oder den letzten Stand ausgewählter Themen zu erfahren. Daher eignen sie sich nicht nur für Fachleute auf dem
jeweiligen Gebiet, sondern auch für Führungskräfte oder Personen aus anderen Fachabteilungen, die sich gezielt
Kenntnisse zu einem Themengebiet in kompakter Form aneignen möchten.
LEHRGÄNGE UND LEHRGANGSREIHEN
Die Einzellehrgänge und modular aufgebauten Lehrgangsreihen erarbeiten ein Thema umfassend und bereiten auf
eine Prüfung im Rahmen eines spezifizierten Zertifizierungsprogramms vor. Je nach Komplexität des Themas sind
Lehrgangsreihen in unterschiedlich viele Lehrgänge gegliedert. In den meisten Fällen können dabei die qualityaus-
tria Lehrgänge unabhängig voneinander besucht werden. Die optimale Vernetzung des Wissens bietet sich Ihnen
jedoch, wenn Sie die Lehrgänge in der in den jeweiligen Übersichtsgrafiken dargestellten Reihenfolge besuchen.
ZULASSUNG ZU PRÜFUNGEN
Die Zulassungsbedingungen für jede Prüfung sind auf unserer Website beim jeweiligen Trainingsangebot
nachzulesen. Nach positiv abgelegter Prüfung erhalten Sie Ihr qualityaustria Personenzertifikat, bei vie-
len Ausbildungen kann zusätzlich ein EOQ-Zertifikat beantragt werden. Weitere Informationen finden Sie unter
www.qualityaustria.com/pruefungen.
REZERTIFIZIERUNG, ZERTIFIKATSVERLÄNGERUNGEN UND REFRESHINGS
qualityaustria Zertifikate sind Kompetenzzertifikate und deshalb auf drei, fünf bzw. zehn Jahre befristet. Für eine
Zertifikatsverlängerung muss der Zertifikatsinhaber seine Kompetenz in Form der erforderlichen Praxiszeiten und – für
bestimmte Zertifikate – durch den Besuch von facheinschlägigen Refreshings nachweisen. Refreshings ermöglichen
das Aktualisieren und Ergänzen von Wissen, Methoden und Kompetenzen. Eine Übersicht über die Anrechenbarkeit
der Refreshings und Weiterbildungen finden Sie auf Seite 94–95 oder im Web unter www.qualityaustria.com/refres-
hings.
qualityaustria BONUSSYSTEM
n Frühbucherbonus: Wenn die verbindliche, schriftliche Anmeldung bis zum 10. November 2017 erfolgt,
kommen Sie in den Genuss des qualityaustria Frühbucherbonus in Höhe von 10 %.
n Pionierbonus: Für den ersten Termin eines neuen öffentlichen Trainingsproduktes mit der Kennzeichnung
„NEU“ gilt der Pionierbonus in Höhe von 20 %.
n Kompetenzzertifikatsbonus: Mit der schriftlichen Anmeldung zur gesamten Lehrgangsreihe inkl. Prüfung wird
ein Bonus in Höhe von 5 % gewährt, wenn diese innerhalb eines Kalenderjahres abgeschlossen wird.
INHOUSETRAININGS
Falls Sie das Lernen im eigenen Haus im Kreise von Kollegen bevorzugen, können Sie alle öffentlichen Ausbil-
dungsangebote auch als Inhouse
training buchen. Zusätzlich können maßgeschneiderte Workshops zu spe-
zifischen Fachthemen durchgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 86 bzw. im Web unter
www.qualityaustria.com/inhouse.
QUALITY AUSTRIA BEI Ö-CERT GELISTET – NUTZEN SIE DIE VORTEILE!
Der Bereich Training und Personenzertifizierung der Quality Austria ist als Qualitätsanbieter in der Erwachsenen-
bildung seit Februar 2014 bei Ö-Cert gelistet. Für unsere Teilnehmer bedeutet das neben dem Qualitätsnachweis
vor allem einen einfachen Zugang zu bundeslandspezifischen Förderungen – und das österreichweit. Weitere Infor-
mationen finden Sie unter www.qualityaustria.com/foerderungen.
6 www.qualityaustria.com KURSPROGRAMM 2018
GUIDANCE
CUSTOMER SERVICE CENTER (CSC)
Unser Customer Service Center in Linz betreut und berät Sie gerne bezüglich unseres Ausbildungsangebots. Persön-
liche Information und Beratung erachten wir gerade bei einem so wichtigen Thema als wesentlich. Es ist unser An-
liegen, dass Sie überzeugt sind, die richtige Ausbildung für sich gefunden zu haben und Sie damit auch den größten
Nutzen erzielen können. Wir bieten unsere Ausbildungen zu verschiedenen Terminen und an verschiedenen Orten an,
um auch diesbezüglich Ihren Wünschen bestmöglich entgegenzukommen. Wir stehen Ihnen gerne telefonisch unter
(+43 732) 34 23 22 oder per E-Mail an office@qualityaustria.com zur Verfügung.
KONTAKT / ANMELDUNG
Ihre Anmeldung können Sie im Internet unter www.qualityaustria.com beim jeweiligen Trainingsangebot oder per
E-Mail an Frau Susanne Bader (susanne.bader@qualityaustria.com) vornehmen.
VERANSTALTUNGSORTE / HOTELS
Unter www.qualityaustria.com/veranstaltungsorte finden Sie eine Übersicht unserer Veranstaltungsorte sowie eine
Empfehlung von Hotels in deren Nähe. Sie erhalten in fast allen Hotels günstigere Nächtigungstarife bei Hinweis auf die
entsprechende qualityaustria Veranstaltung.
VERANSTALTUNGSZEITEN
Die Veranstaltungen finden in der Regel von 09:00 bis 17:00 Uhr statt. Abweichende Veranstaltungszeiten werden
gesondert bekannt gegeben.
TEILNEHMERUNTERLAGEN
Die Skripten / Teilnehmerunterlagen erhalten Sie am ersten Tag bei Beginn der Veranstaltung.
TEILNAHMEGEBÜHREN UND RECHNUNG
Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Kosten für das Training, die Unterlagen, Pausenerfrischungen und Snacks, Ge-
tränke sowie Mittagessen. Die Unterkunft und eventuell anfallende Parkgebühren sind nicht inkludiert. Die Rechnung
(pro Training) erhalten Sie ca. 2–3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn.
STORNOBEDINGUNGEN
Die Buchung kann bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei storniert werden. Bei Krankheit bitten wir die Absa-
ge bis spätestens 09:00 Uhr des ersten Veranstaltungstages telefonisch unter (+43 732) 34 23 22-11 oder per E-Mail
an susanne.bader@qualityaustria.com vorzunehmen.
ONLINE-SHOP
Eine Übersicht über alle bei der Quality Austria erhältlichen Fachbücher, Broschüren, Hörbücher und CDs finden Sie im
Online-Shop unter www.qualityaustria.com/shop.
Headquarters
Zelinkagasse 10/3
Customer Service Center 1010 Wien, Austria
Am Winterhafen 1 Tel.: (+43 1) 274 87 47
4020 Linz, Austria Fax: (+43 1) 274 87 47-100
Tel.: (+43 732) 34 23 22 E-Mail: office@qualityaustria.com
Fax: (+43 732) 34 23 23
E-Mail: office@qualityaustria.com
KURSPROGRAMM 2018 www.qualityaustria.com 7EVENTÜBERSICHT
24. qualityaustria FORUM, SALZBURG
Beim 23. qualityaustria Forum stand die „Zukunft im Fokus“. Rund 750 Besuchern wurden vielseitige Ansätze
zum Management einer unsicheren Zukunft präsentiert, um den Herausforderungen in einem volatilen Wirtschafts-
Save the date – umfeld zu begegnen. Auch im Jahr 2018 ein Fixpunkt im Kalender: unser 24. qualityaustria Forum in Salzburg!
14. März 2018
www.qualityaustria.com/forum2018
Salzburg
4. qualityaustria UMWELT- UND ENERGIEFORUM, WIEN
„Zukunft smart gestalten – Veränderung als Chance“ lautet das Motto des diesjährigen Umwelt- und Energiefo-
rums. Praxiserfahrungen und Erfolgsfaktoren der Zukunft stehen im Fokus des Events.
Save the date –
28. Sept. 2017 www.qualityaustria.com/umweltforum2017
Wien
9. qualityaustria LEBENSMITTELFORUM, LINZ
qualityaustria Lebensmittel.Recht.Up2Date in Kooperation mit SAICON
Wir freuen uns, Sie heuer erstmals zu einem 2-tägigen Event rund um das Thema Lebensmittelsicherheit einladen zu
dürfen. Es kommt alles auf den Tisch, was die Branche derzeit bewegt.
Save the date –
11. – 12. Okt. 2017
www.qualityaustria.com/lebensmittelforum2017
Linz
11. qualityaustria GESUNDHEITSFORUM, WIEN
In diesem Jahr warten unter dem Motto „Ist Ihre Organisation fit für die Zukunft?“ hochkarätige Vortragende aus der
Praxis und topaktuelle Inhalte. Die Zukunft des Gesundheitswesens wird beleuchtet und aktuelle Herausforderungen
Save the date – werden diskutiert.
16. Nov. 2017
www.qualityaustria.com/gesundheitsforum2017
Wien
qualityaustria WINNERS' CONFERENCE UND VERLEIHUNG
STAATSPREIS UNTERNEHMENSQUALITÄT, WIEN
Im Juni 2018 wird das Geheimnis gelüftet. Sie möchten den Staatspreis Unternehmensqualität in Ihr Unternehmen
Save the date – holen? Informieren Sie sich über die Teilnahme unter www.staatspreis.com.
07. Juni 2018
www.qualityaustria.com/winnersconference2018
Wien
8 www.qualityaustria.com/events KURSPROGRAMM 2018DATENSCHUTZ UND DSVGO
DATENSCHUTZ IM FOKUS NEU
UMSETZUNG DER VERORDNUNG
DIE NEUE EU-DSGVO SEMINAR
IMDS Datenschutz und DSGVO für
Die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung (kurz 1 Tag
Auditoren NEU
DSGVO) tritt im Mai 2018 in Kraft. Die neuen An-
forderungen betreffen Organisationen unabhän- Das Seminar verbindet die rechtlichen, technischen und organisa-
gig von ihrer Branchenzugehörigkeit und Unter- torischen Aspekte zum Thema. Die Schwerpunkte werden auf den
nehmensgröße und beeinflussen viele Bereiche im Un- Punkt gebracht, damit Sie an einem Tag alles Wesentliche erfahren.
ternehmen. Wir bereiten Sie zielgerichtet auf die Ände-
VORAUSSETZUNGEN
rungen vor!
keine (Erfahrung als Auditor ist von Vorteil)
GEBALLTE KOMPETENZ ZIELGRUPPE
Das Besondere an unseren Trainings ist, dass sie von einem Auditoren
Trainer-Team geleitet werden. So erlernen die Teilnehmer so-
wohl die rechtlichen und technischen als auch die organisatori- INHALTE
schen Aspekte der DSGVO von Experten aus der Praxis. Rüsten n Datenschutz nach der DSGVO und dem Datenschutz-
Sie sich für die kommenden Herausforderungen! Anpassungsgesetz
n Abgeleitete Rechte und Pflichten
n Technische Umsetzungsmöglichkeiten im Unternehmen
n Vorgehen im Audit und Audit-Checkliste
TEILNAHMEGEBÜHR € 740,– (exkl. 20 % MwSt.)
Bei Buchung des ersten Termins gilt der Pionierbonus von 20%
(siehe Seite 6).
TERMINE
Linz 15.01.2018
Wien 23.01.2018
Graz 19.03.2018
Salzburg 15.10.2018
SEMINAR SEMINAR Datenschutz und DSGVO im
QMDS Datenschutz und DSGVO im SMDS Arbeitssicherheits- und Gesundheits-
1 Tag 1/2 Tag
Qualitätsmanagement NEU
schutzmanagement NEU
Das Seminar fokussiert auf die umsetzungsrelevanten rechtlichen, Das Seminar fokussiert auf die umsetzungsrelevanten rechtlichen,
technischen und organisatorischen Aspekte zum Thema Daten- technischen und organisatorischen Aspekte des Datenschutz-
schutz sowie auf die Integration des Datenschutz-Management- Managementsystems und dessen optimale Integration in das be-
systems in bestehende Qualitätsmanagementsysteme. stehende Managementsystem.
VORAUSSETZUNGEN VORAUSSETZUNGEN
keine (Erfahrung im Qualitätsmanagement von Vorteil) keine (Erfahrung im Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutz-
management von Vorteil)
ZIELGRUPPE
Alle Personen, die im Qualitätsmanagement tätig sind. ZIELGRUPPE
Alle Personen, die im Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutz-
INHALTE management tätig sind.
n Datenschutz nach der DSGVO und dem Datenschutz-
Anpassungsgesetz, technische Umsetzungsmöglichkeiten INHALTE
n Abgeleitete Rechte und Pflichten, mit Fokus auf kundenbe- n Datenschutz nach der DSGVO und dem Datenschutz-Anpas-
zogene Prozesse sungsgesetz, technische Umsetzungsmöglichkeiten im Unter-
n Aufbau und Integration des Datenschutz-Managementsystems nehmen
n Abgeleitete Rechte und Pflichten, mit Fokus auf kundenbezo-
TEILNAHMEGEBÜHR € 740,– (exkl. 20 % MwSt.) gene Prozesse
Bei Buchung des ersten Termins gilt der Pionierbonus von 20% n Aufbau und Integration des Datenschutz-Managementsystems
(siehe Seite 6).
TEILNAHMEGEBÜHR € 370,– (exkl. 20 % MwSt.)
TERMINE Bei Buchung des ersten Termins gilt der Pionierbonus von 20%
Linz 06.02.2018 (siehe Seite 6).
Wien 19.04.2018
TERMINE
Linz 06.04.2018
Wien 20.04.2018
KURSPROGRAMM 2018 www.qualityaustria.com 9MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
MIT UNSEREN TRAININGS ZU IHREM
UNIVERSITÄTSZEUGNIS
Durch die noch intensivere Zusammenarbeit von Quality Austria UMWELTBEAUFTRAGTER (SEITE 36)
mit der SMBS - University of Salzburg Business School, können
wir Ihnen ab Herbst 2017 die Möglichkeit anbieten, mit quality UBP RMP UNIVERSITÄTSZEUGNIS
austria Zertifikaten ein Universitätszeugnis zu erhalten. DER UNIVERSITÄT
(Seite 36) (Seite 70) SALZBURG
Kombinieren Sie Ihre Personenzertifikate und erhalten Sie
durch unseren Partner SMBS - University of Salzburg Business
School ein Universitätszeugnis der Universität Salzburg mit UBP CSRP UNIVERSITÄTSZEUGNIS
22 ECTS für den Universitätslehrgang zum Master of Business DER UNIVERSITÄT
(Seite 36) (Seite 78) SALZBURG
Administration (MBA) Executive Management mit Spezialisierung
„Qualitäts- und Risikomanagement“ (S. 32).
UBP UQEAP UNIVERSITÄTSZEUGNIS
DER UNIVERSITÄT
IHRE VORTEILE
(Seite 36) (Seite 80) SALZBURG
n Sie erhalten neben den qualityaustria Zertifikaten auch ein
Universitätszeugnis mit 22 ECTS Credits zu den Schwer-
SICHERHEITS- UND GESUNDHEITSSCHUTZ-
punkten „Qualitäts- und Risikomanagement“.
BEAUFTRAGTER (SEITE 42)
n Gemäß den Bologna Bestimmungen über akademi-
sche Ausbildungen in Europa haben Sie damit einen
universitären Leistungsnachweis, der an allen euro- SBP RMP UNIVERSITÄTSZEUGNIS
DER UNIVERSITÄT
päischen Universitäten gültig ist. Was genau von SALZBURG
(Seite 42) (Seite 70)
diesen Leistungen für Studien an den einzelnen Universi-
täten anrechenbar ist, hängt von den jeweiligen Universitäts-
regeln ab. SBP CSRP UNIVERSITÄTSZEUGNIS
DER UNIVERSITÄT
n An der SMBS können Sie mit diesem Abschluss mit nur mehr SALZBURG
(Seite 42) (Seite 78)
25 Unterrichtstagen und dem Abfassen einer Masterthesis
den akademischen Titel eines „MBA – Master of Business
Administration“ erlangen. SBP UQEAP UNIVERSITÄTSZEUGNIS
DER UNIVERSITÄT
n Die MBA-Ausbildung ist eine wichtige und sinnvolle Ergän- SALZBURG
(Seite 42) (Seite 80)
zung für den nächsten Karriereschritt im Unternehmen bzw.
in die Selbstständigkeit z. B. als Unternehmensberater.
Mit den jeweiligen qualityaustria Teilnahmebestätigungen so-
KOSTEN wie den Zertifikaten weisen Sie nach, dass Sie mindestens 80%
€ 750,- werden von der SMBS verrechnet. Die SMBS ist als der Präsenzzeit anwesend gewesen sind. Nach der Zulassung
Erwachsenenbildungseinrichtung unecht von der Umsatzsteuer zum Universitätslehrgang „Qualitäts- und Risikomanagement“ ist
gemäß § 6 Abs 1 Z 11 lit a UStG 94 befreit. als Prüfungsleistung eine anwendungsbezogene Projektar-
beit im Umfang von ca. 10–15 Seiten zu verfassen.
IHRE KOMBINATIONSMÖGLICHKEITEN
ZERTIFIKAT + ZERTIFIKAT = 22 ECTS Weitere Informationen zum MBA finden Sie auf Seite 32 oder auf
unserer Webseite unter www.qualityaustria.com/mba.
QUALITÄTSBEAUFTRAGTER (SEITE 20)
QBP RMP UNIVERSITÄTSZEUGNIS
KONTAKT
DER UNIVERSITÄT
(Seite 20) (Seite 70) SALZBURG
Nehmen Sie Kontakt mit der SMBS auf: Ihre Ansprechpartnerin Frau
QBP CSRP UNIVERSITÄTSZEUGNIS Sandra Sattlecker, BA unterstützt Sie gerne!
DER UNIVERSITÄT
(Seite 20) (Seite 78) SALZBURG
Sandra Sattlecker, BA
QBP UQEAP UNIVERSITÄTSZEUGNIS Program Management
DER UNIVERSITÄT
SALZBURG Tel.: (+43 676) 88 22 22 05
(Seite 20) (Seite 80)
sandra.sattlecker@smbs.at
10 www.qualityaustria.com/mba KURSPROGRAMM 2018INTEGRIERTES
MANAGEMENTSYSTEM
LEHRGÄNGE
n Lehrgangsreihe Integriertes Managementsystem...............................12
n Lehrgang Auditor..............................................................................15
n Lehrgangsreihe Lead Auditor............................................................16
n Lehrgang Prozessmanagement UPDATE: 2018
......................................17
SEMINARE
n Datenschutz und DSGVO für Auditoren NEU
.................................. 9
n Auditieren in der Praxis.....................................................................18
n Interne Audits ...................................................................................18
n Lieferantenaudits ..............................................................................18
REFRESHINGS
n Refreshing für Prozessmanager UPDATE: 2018
.....................................17
n Refreshing Integriertes Managementsystem..................................... 18
KONTAKTE
Dipl.-Wirtsch.-Ing. (FH) Eckehard Bauer, MSc
Johann Russegger, MBA Prokurist
Netzwerkpartner Key Account und Business Development für
Produktexperte Trainings Risiko- und Sicherheitsmanagement, Business
Integriertes Managementsystem, Qualität Continuity, Verkehr
johann.russegger@qualityaustria.com eckehard.bauer@qualityaustria.com
Dr. Mag. Anni Koubek DI Axel Dick, MSc
Prokuristin Prokurist
Innovation, Business Development Business Development Umwelt und Energie,
Qualität CSR
anni.koubek@qualityaustria.com axel.dick@qualityaustria.com
INHOUSE-ANGEBOTE
Im Jahr 2018 warten ganz besondere Inhouse-Angebote auf Sie:
n Die ISO-Revision (ISO 9001/14001/45001) im Unternehmen umgesetzt
n Methodenkompetenz für Personen mit Systemmanagementaufgaben
n Prozessmanagement in der Praxis
Weitere Inhouse-Angebote finden Sie auf Seite 86 bzw. unter www.qualityaustria.com/inhouse.INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM IMS
INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM
IMS
Die färbigen Pfeile (blau, grün, gelb, etc.) stellen die spezifischen Details zu den Lehrgängen aus dem Bereich Integriertes Manage-
Lehrgänge und Prüfungen je Fachrichtung dar. Die roten Pfeile mentsystem, also IMS, IMSR, IMSA, IMSU sowie zur Ausbildung
heben die gemeinsamen und gegenseitig anrechenbaren zum (Lead) Auditor, finden Sie ab Seite 14. Beachten Sie auch
Lehrgänge hervor. unten stehende Hinweise auf dieser Seite.
QUALITÄTSMANAGEMENT (SEITE 19)
AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG:
SYSTEMBEAUFTRAGTER SYSTEMMANAGER AUDITOR LEAD AUDITOR
QMS IMS IMSA QBP* QME IMSU QMSPR QMPV QMP** QMA QMAP QMAL QMALP
3 Tage 3 Tage 3 Tage 4 Tage 1 Tag 1 Tag 1 Tag
Tag(e) Seite
QMS Qualitätsmanagementsysteme 3 20
QBP* Prüfung Systembeauftragter Qualität 1 20
QME Statistische Methoden zur Entscheidungsfindung 3 21
QMSPR Qualitätsmanagementsysteme – Projektmanagement 2 21
QMPV Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität (optional) 1 21
QMP** Prüfung Systemmanager Qualität 2 21
UMWELTMANAGEMENT (SEITE 35)
AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG:
SYSTEMBEAUFTRAGTER SYSTEMMANAGER AUDITOR LEAD AUDITOR
UMS IMSR IMS IMSA UBP* UMPRA IMSU UMPV UMP** QMA QMAP QMAL QMALP
2 Tage
Tag(e) Seite
UMS Umweltmanagementsysteme 3 36
UBP* Prüfung Systembeauftragter Umwelt 1 36
UMPRA Umweltmanagement in der Praxis 3 37
UMPV Umweltmanagement Case Study und Prüfungsvorbereitung (optional) 1 37
UMP** Prüfung Systemmanager Umwelt 2 37
SICHERHEITS- UND GESUNDHEITSSCHUTZMANAGEMENT (SEITE 41)
Die OHSAS 18001 wird durch den internationalen Standard ISO 45001 ersetzt. Mit der Veröffentlichung der ISO 45001 wird im Jahr 2018 gerechnet. In die
Lehrgänge fließen die jeweils aktuellsten Entwicklungen mit ein, da die Quality Austria im ISO-Normungsgremium aktiv mitgestaltet.
AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG:
SYSTEMBEAUFTRAGTER SYSTEMMANAGER AUDITOR LEAD AUDITOR
SMS IMSR IMS IMSA SBP* SMOMT IMSU SMP** QMA QMAP QMAL QMALP
Tag(e) Seite
SMS Sicherheits- und Gesundheitsschutzmanagementsysteme 3 42
SBP* Prüfung Systembeauftragter Sicherheit und Gesundheitsschutz 1 42
SMOMT Sicherheitsmanagement – Operative Managementtechniken 3 43
SMP** Prüfung Systemmanager Sicherheit und Gesundheitsschutz 3 43
* Für den Abschluss Systemmanager ist diese Prüfung nicht erforderlich.
** Inhaber aller drei Systemmanager-Zertifikate erhalten auf Antrag kostenlos das Zertifikat „Manager für das Integrierte Managementsystem”.
Hinweis: Für Teilnehmer, die vor dem Jahr 2016 mit der Ausbildung begonnen haben, gibt es Anrechnungsmöglichkeiten. Gerne berät Sie Frau Susanne
Bader telefonisch unter (+43 732) 34 23 22 – 11 oder per E-Mail (susanne.bader@qualityaustria.com).
12 www.qualityaustria.com/ims KURSPROGRAMM 2018INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM IMS
AUTOMOTIVE (SEITE 47)
AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG:
SYSTEMBEAUFTRAGTER SYSTEMMANAGER AUDITOR INT. AUDITOR
AUTOMOTIVE
AQMS IMS IMSA ACT ABP* AMK IMSU AMSPR AMPV AMP QMA QMAP AQMA AQMAP
Tag(e) Seite
AQMS Automotive Qualitätsmanagementsysteme 3 48
ACT Automotive Core Tools 3 48
ABP* Prüfung Systembeauftragter Qualität im Bereich Automotive 1 49
AMK Automotiver Methodenkoffer 3 49
AMSPR Automotive Managementsysteme – Projektmanagement 2 49
AMPV Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität im Bereich Automotive (optional) 1 49
AMP Prüfung Systemmanager Qualität im Bereich Automotive 1 50
AQMA Interner Auditor Automotive IATF 16949:2016 2 51
AQMAP Prüfung Interner Auditor Automotive 1 51
HYGIENEMANAGEMENT UND LEBENSMITTELSICHERHEIT(SEITE 55)
AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG:
HYGIENEMANAGER BEAUFTRAGTER MANAGER AUDITOR LEAD AUDITOR
LMR Projekt-
LBPH arbeit LMS LHP* IMS IMSA LBP* IMSU LMP QMA QMAP QMAL QMALP
Tag(e) Seite
LMR Hygienemanagement – Mikrobiologie und Lebensmittelrecht 2 56
LBPH Hygienemanagement – Betriebs- und Personalhygiene, HACCP 3 56
LMS Hygienemanagement – Managementsysteme, Normen, Standards 3 57
LHP* Prüfung Hygienemanager 1 57
LBP* Prüfung Systembeauftragter Qualität (mit Schwerpunkt Lebensmittelsicherheit) 1 57
LMP Prüfung Systemmanager Qualität (mit Schwerpunkt Lebensmittelsicherheit) 2 57
GESUNDHEITSMANAGEMENT (SEITE 61)
AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG:
SYSTEMBEAUFTRAGTER SYSTEMMANAGER AUDITOR LEAD AUDITOR
QMSGW IMS IMSA QBGWP* QME IMSU QMRGW QMGWP QMA QMAP QMAL QMALP
Tag(e) Seite
QMSGW Qualitätsmanagementsysteme im Gesundheitswesen 3 62
QBGWP* Prüfung Systembeauftragter Qualität im Gesundheitswesen 1 62
QME Statistische Methoden zur Entscheidungsfindung 3 21
QMRGW Recht im Gesundheitwesen 2 63
QMGWP Prüfung Systemmanager Qualität im Gesundheitswesen 2 63
MEDIZINPRODUKTE (SEITE 73)
AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG: AUSBILDUNG:
EXPERTEN BEAUFTRAGTER MANAGER AUDITOR LEAD AUDITOR
MPGRA MPP* MPE MPEXP IMS IMSA MPBP* IMSU MPMP QMA QMAP QMAL QMALP
Tag(e) Seite
MPGRA Medizinprodukte – Grundlagen und regulatorische Anforderungen 4 74
MPP* Prüfung Medizinprodukte Experte Regulatory Affairs 30 Min. 74
MPE Medizinprodukte – Entwicklung, Herstellung, Vertrieb 4 75
MPEXP Prüfung Medizinprodukte Experte Entwicklung, Herstellung, Vertrieb 45 Min. 75
MPBP* Prüfung Systembeauftragter Qualität (mit Schwerpunkt Medizinprodukte) 1 75
MPMP Prüfung Systemmanager Qualität (mit Schwerpunkt Medizinprodukte) 2 75
KURSPROGRAMM 2018 www.qualityaustria.com/ims 13INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM IMS
IMS Integriertes Managementsystem – IMSA Integriertes Managementsystem –
3 Tage Anforderungen 3 Tage Methoden und Werkzeuge
Ziel dieses Lehrgangs ist es, die Absolventen in die Lage zu ver-set- Dieser Lehrgang vermittelt den bestmöglichen Einsatz von Werk-
zen, ihre Organisation als System zu verstehen und die Funktionen zeugen und Methoden zum Aufbau, zur Integration und zur Opti-
und Potenziale von Managementsystemen zu erkennen. mierung von Managementsystemen.
VORAUSSETZUNGEN VORAUSSETZUNGEN
Stoffbeherrschung der Lehrgänge QMS / UMS / SMS / IMSR – je Stoffbeherrschung der Lehrgänge QMS / UMS / SMS / IMSR / IMS
nach gesetztem Schwerpunkt von Vorteil – je nach gesetztem Schwerpunkt – von Vorteil
INHALTE INHALTE
n Systemdokumentation, Prozessmanagement n Methoden für Managementsysteme
n Normen, Standards und deren Zertifizierung n Audits
n Risikomanagement n Rechtliche Aspekte
n Managementsysteme und deren Integration
TEILNAHMEGEBÜHR € 1.638,– (exkl. 20 % MwSt.)
TEILNAHMEGEBÜHR € 1.638,– (exkl. 20 % MwSt.)
TERMINE
TERMINE Linz 05. – 07.03.2018
Linz 05. – 07.02.2018 Wien 19. – 21.03.2018
Wien 19. – 21.02.2018 Wien 09. – 11.04.2018
Wien 05. – 07.03.2018 Innsbruck 24. – 26.04.2018
Innsbruck 09. – 11.04.2018 Wien 07. – 09.05.2018
Wien 23. – 25.04.2018 Wien 22. – 24.10.2018
Wien 01. – 03.10.2018 Linz 29. – 31.10.2018
Linz 08. – 10.10.2018 Graz 05. – 07.11.2018
Graz 15. – 17.10.2018
IMSU Integriertes Managementsystem – IMSR Integriertes Managementsystem –
3 Tage Unternehmensentwicklung 2 Tage Arbeitssicherheits- und Umweltrecht
Dieser Lehrgang vermittelt Know-how über wesentliche Manage- Die ISO 14001 und EMAS sowie die ISO 45001 (bisher OHSAS
mentmethoden in IMS-Organisationen und zeigt die Wechsel- 18001) fordern das Einhalten rechtlicher Anforderungen. Es geht
wirkungen und -beziehungen in Systemen auf. um die Entwicklung und Umsetzung einer systematischen Vorge-
hensweise.
VORAUSSETZUNGEN
Stoffbeherrschung der Lehrgänge QMS / UMS / SMS / IMSR / IMS / VORAUSSETZUNGEN
IMSA / QME / UMPRA / SMOMT – je nach gesetztem Schwerpunkt Stoffbeherrschung des Lehrgangs UMS oder SMS – je nach
– von Vorteil gesetztem Schwerpunkt – von Vorteil
INHALTE INHALTE
n Managementsysteme und Unternehmenserfolg n Überblick Arbeitssicherheits- und Umweltrecht
n Strategisches Management n Einführung in das Verwaltungsrecht und Zuständigkeiten
n Wissensmanagement n Rechtliche Zielvorgaben für Unternehmen – ein praktischer
n Motivation und Führung Einstieg
n Beauftragte versus verantwortliche Beauftragte
TEILNAHMEGEBÜHR € 1.704,– (exkl. 20 % MwSt.)
n Anforderungen an die verschiedenen Beauftragten
TERMINE n Bescheidmanagement und Konsensprüfungen in der Praxis,
Linz 28. – 30.05.2018 wiederkehrende Prüfpflichten
Wien 04. – 06.06.2018 TEILNAHMEGEBÜHR € 1.136,– (exkl. 20 % MwSt.)
Wien 08. – 10.10.2018
Wien 05. – 07.11.2018 TERMINE
Linz 19. – 21.11.2018 Wien 29. – 30.01.2018
Wien 19. – 20.02.2018
Linz 24. – 25.09.2018
Linz 01. – 02.10.2018
Hinweis: Dieser Lehrgang wird vom Verband Österreichischer Sicher-
heitsexperten (VÖSI) als Weiterbildung für Sicherheitsfachkräfte mit 3 Punk-
ten anerkannt.
14 www.qualityaustria.com/ims KURSPROGRAMM 2018AUDITOR QMA
AUDITOR QMA
BERUFSBILD AUDITOR STRUKTUR DES LEHRGANGS
kre
ditierung Aus
tri
Auditoren sind, basierend auf ihrer grundlegenden
Ak a
Kompetenz im Bereich Systemmanagement im jewei-
ligen Thema, in der Lage, themenspezifische Audits QMA QMAP*
0901
IS O
/IEC 17024 nach ISO 19011 zu initiieren, zu planen und durch-
zuführen, sowohl in der Rolle als alleiniger Auditor als *) Inhaber der drei Auditoren-Zertifikate (Qualität, Umwelt, Sicherheit) erhalten das
auch als Auditor in einem Team (1 party/interne-, 2
st nd
Zertifikat „Auditor für das Integrierte Managementsystem” auf Antrag kosten-
los.
party/Lieferanten-, System-, Prozess- und Compli-
ance-Audits zusammen mit Experten).
Hinweis: Bei fehlenden Praxisnachweisen wird das jeweilige Auditor-Zer-
tifikat mit dem Status Anwärter ausgestellt. Sobald die fehlenden Nachweise PRÜFUNG
vorliegen, wird das Zertifikat kostenlos umgeschrieben. Es besteht auch die
QMAP
Möglichkeit, mit dem Seminarbesuch „Auditieren in der Praxis” (siehe PAER,
1 Tag Auditor
Seite 18) den Anwärterstatus aufzuheben.
Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang QMA.
VORAUSSETZUNGEN
n Ausbildung entsprechend dem Lehrgang QMA
n Gültiges qualityaustria Zertifikat Systembeauftragter oder
-manager Qualität bzw. Umwelt (inkl. Themenschwerpunkte) oder
Sicherheit und Gesundheitsschutz oder Qualitätsfachkraft oder
Qualitätsassistent (Erstausbildung ab 2011 – Teilnehmer, die die
Ausbildung vor 2011 absolviert haben, benötigen das Seminar
„Upgrade für Qualitätsfachkräfte und Qualitätsassistenten”, siehe
QQAU, S. 24) oder Risikomanager (inkl. Themenschwerpunkte)
oder CSR und Nachhaltigkeitsmanager oder BCM Manager oder
QMA Auditor
4 Tage Hygienemanager oder Medizinprodukte Experte Entwicklung,
Herstellung und Vertrieb oder Energiebeauftragter oder jeweils
Der Lehrgang vermittelt die wichtigsten Vor
gaben und Regel- gleichwertiges EOQ-Zertifikat
werke, die Methoden zur Vorbereitung, Durchführung und Erstel- n 4-jährige Berufspraxis in einer Fach- oder technischen Position,
lung eines Audit
berichtes sowie Kommunikationstechniken, um die Problemlösung, Entscheidungen und Kommunikation mit an-
Gespräche zu leiten und Auditfeststellungen sachlich darzustellen. deren Managementfunktionen bzw. Interessengruppen beinhaltet
sowie die Organisation einer Personen- oder Arbeitsgruppe im
VORAUSSETZUNGEN Arbeitsprozess
Gültiges qualityaustria Zertifikat Systembeauftragter oder -ma- n Durchführung von Auditaktivitäten von zumindest 4 vollständigen
nager (inkl. Themenschwerpunkte), Qualitätsfachkraft oder Qua- System- oder Prozessaudits von insgesamt 20 Tagen (Minimum
litätsassistent, Risikomanager, CSR und Nachhaltigkeitsmanager, 12 Tage vor Ort) innerhalb der letzten 3 Jahre vor der Zertifizie-
BCM Manager, Hygienemanager, Medizinprodukte Experte Ent- rung
wicklung, Herstellung und Vertrieb oder Energiebeauftragter oder
DURCHFÜHRUNG
jeweils gleichwertiges EOQ-Zertifikat
Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben. Die münd-
INHALTE liche Prüfung besteht aus einer simulierten Auditsituation (Rollen-
n ISO 19011 spiel) und einer Befragung.
n Vorbereitung von Audits, Auditfragen, Checklisten
ZERTIFIKAT Auditor (je Schwerpunktrichtung)
n Durchführung von Audits, Auditmethoden
Auf Antrag: EOQ Quality Auditor (Junior), EOQ Environmental Audi-
n Erstellen eines Auditberichtes
tor (Junior), EOQ Occupational Health and Safety Auditor (Junior)
n Richtige Formulierung von Nichtkonformitäten und Ver-
besserungspotenzialen, Kommunikation und Fragetechnik GÜLTIGKEITSDAUER DES ZERTIFIKATS 3 Jahre
TEILNAHMEGEBÜHR € 2.528,– (exkl. 20 % MwSt.) TEILNAHMEGEBÜHR € 686,– (exkl. 20 % MwSt.)
TERMINE TERMINE
Wien 19. – 22.03.2018 Wien 27.04.2018
Linz 04. – 07.06.2018 Linz 06.07.2018
Linz 15. – 18.10.2018 Linz 23.11.2018
Wien 05. – 08.11.2018 Wien 06.12.2018
KURSPROGRAMM 2018 www.qualityaustria.com/ims 15LEAD AUDITOR QMAL
LEAD AUDITOR QMAL
BERUFSBILD LEAD AUDITOR STRUKTUR DER LEHRGANGSREIHE
Ak
kre
ditierung Aus
tri
a Lead Auditoren sind, basierend auf ihrer grundle-
genden Kompetenz als Systemmanager im jeweiligen
0901
Thema, in der Lage, alle Arten von themenspezi- QMA QMAL QMALP*
IS O
/IEC 17024
fischen Audits nach ISO 19011 und ISO 17021 zu
initiieren, zu planen und durchzuführen, sowohl in der *) Inhaber der drei Lead Auditoren-Zertifikate (Qualität, Umwelt, Sicherheit) er-
Rolle als alleiniger Auditor als auch als Auditor in ei- halten das Zertifikat „Lead Auditor für das Integrierte Managementsystem” auf
Antrag kostenlos.
nem Team und als Auditteam-Leader (1st, 2nd and 3rd
party Audits, System-, Prozess-, Compliance- und
Produkt-Audits). QMALP PRÜFUNG
1 Tag Lead Auditor
Hinweis: Werden die Praxisnachweise für den Auditor erfüllt, erhalten die
Teilnehmer bei bestandener Prüfung das Zertifikat „Auditor”. Werden keine Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge QMA und
Praxisnachweise erbracht, wird das Zertifikat „Auditor Anwärter” ausgestellt. QMAL.
Sobald der Quality Austria die fehlenden Praxisnachweise vorliegen, wird das
Zertifikat kostenlos auf „Lead Auditor” umgeschrieben.
VORAUSSETZUNGEN
n Ausbildung entsprechend den Lehrgängen QMA und QMAL
n Gültiges qualityaustria Zertifikat Systemmanager Qualität
(inkl. Themenschwerpunkte), Umwelt (inkl. Themenschwer-
punkte), Sicherheit und Gesundheitsschutz oder jeweils gleich-
wertiges EOQ-Zertifikat
n 4-jährige Berufspraxis in einer Fach- oder technischen Positi-
on, die Problemlösung, Entscheidungen und Kommunikation
mit anderen Managementfunktionen bzw. Interessengruppen
beinhaltet sowie die Organisation einer Personen- oder Arbeits-
gruppe im Arbeitsprozess
QMAL Lead Auditor
1 Tag n Durchführung von Auditaktivitäten von zumindest 4 voll-
ständigen System- oder Prozessaudits im jeweiligen
Dieser Lehrgang vermittelt die Kompetenzen zum Leiten eines Fachgebiet von insgesamt 20 Tagen (Minimum 12 Ta-
Audit-Teams, zusätzliches Wissen zur Auditierung von Integrier- ge vor Ort), von diesen mindestens 3 Audits in der Rol-
ten Managementsystemen, zu mehrwertorientiertem Auditieren, le als Auditleiter in der Dauer von 15 Tagen (Minimum 9
zu speziellen Auditmethoden und zu den Vorgaben der relevanten Tage vor Ort und davon mindestens 5 Tage als Team-
Akkreditierungsnorm. Leader) innerhalb der letzten 3 Jahre vor der Zertifizierung
VORAUSSETZUNGEN DURCHFÜHRUNG
n Besuch des Lehrgangs Auditor QMA Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben und dem
n Gültiges qualityaustria Zertifikat Systemmanager Qualität Lösen eines praxisnahen Fallbeispiels, bei dem ein Audit simuliert
(inkl. Themenschwerpunkte), Umwelt (inkl. Themenschwer- wird sowie ein Auditplan und ein Auditbericht angefertigt werden
punkte), Sicherheit und Gesundheitsschutz oder jeweils gleich- müssen. Die mündliche Prüfung wird in Form einer simulierten Au-
wertiges EOQ-Zertifikat ditsituation (Rollenspiel) durchgeführt.
INHALTE ZERTIFIKAT Lead Auditor (je Schwerpunktrichtung)
n Leiten eines Audit-Teams Auf Antrag: EOQ Quality Lead Auditor, EOQ Environmental Lead
n Mehrwertorientiertes Auditieren Auditor, EOQ Occupational Health and Safety Lead Auditor, EOQ
n SGU-Audits Food & Safety Auditor
n Up- und Downsizing-Effekt
n Auditieren eines Integrierten Managementsystems GÜLTIGKEITSDAUER DES ZERTIFIKATS 3 Jahre
n Quick-Scan-Audits
n SOS-Audits TEILNAHMEGEBÜHR € 686,– (exkl. 20 % MwSt.)
n ISO 17021
TERMINE
TEILNAHMEGEBÜHR € 632,– (exkl. 20 % MwSt.) Wien 27.04.2018
Linz 06.07.2018
TERMINE Linz 23.11.2018
Linz 08.06.2018 Wien 06.12.2018
Linz 19.10.2018
Wien 09.11.2018
16 www.qualityaustria.com/ims KURSPROGRAMM 2018PROZESSMANAGEMENT PM
PROZESSMANAGEMENT PM UPDATE: 2018
BERUFSBILD PROZESSMANAGER
PROM Prozessmanager
Ak
kre
ditierung Aus
tri
a Prozessmanager sind in der Lage, Systemzusam- 3 Tage
menhänge durch Anwendung des Prozessmanage-
0901
ments zu erkennen und ihre Organisation so zu ge- Der Lehrgang fokussiert sowohl auf das Design eines prozessori-
IS O
/IEC 17024
stalten und weiterzuentwickeln. Sie verfügen über die entierten Systems und die Identifikation relevanter Parameter zur
notwendigen Kenntnisse und Fertigkeiten, um Pro- Prozessführung als auch auf die Prozessoptimierung bereits imple-
zesse zweckmäßig zu gestalten und zu optimieren. mentierter Prozesse in einer Organisation.
Sie kennen die Wirkungsweise von Prozessmanage-
ment und können das implementierte System weiter- VORAUSSETZUNGEN
entwickeln, um so die Erreichung von wesentlichen Verständnis für systematische Wechselwirkungen in Organisatio-
Ziel- und Leistungsvorgaben der Organisation optimal nen und deren Managementsystemen (z.B. ISO 9001)
zu unterstützen.
INHALTE
n Grundlagen zur Organisation und zu Prozessmanagement
STRUKTUR DES LEHRGANGS n Gestaltung und Design von Prozessen
n Prozessmanagement in der Praxis
n Prozesse managen, optimieren und verändern
Projekt- Gruppenarbeiten und Fallbeispiele
PROM arbeit PROMP n
n Reflexion, Lessions learned
Hinweis: Als integraler Teil des Lehrgangs Prozessmanagement ist nach TEILNAHMEGEBÜHR € 1.896,– (exkl. 20 % MwSt.)
dem Lehrgang als Teil der Prüfung eine Projektarbeit der Teilnehmer vorgese-
hen.
TERMIN
Wien 10. – 12.09.2018
PROMP PRÜFUNG RPROM REFRESHING
½ Tag Prozessmanager 1 Tag Prozessmanager UPDATE: 2018
Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang PROM. In einer offenen Arbeitsarchitektur werden die konkreten Fragestel-
lungen und Themen der Teilnehmer entsprechend den aktuellen
VORAUSSETZUNGEN Ansätzen im Prozessmanagement gegliedert.
Ausbildung entsprechend dem Lehrgang PROM, Projektarbeit
VORAUSSETZUNGEN
DURCHFÜHRUNG Zertifikat Prozessmanager oder konkrete Umsetzungserfahrung im
Der praktische Teil erfolgt durch eine Heim- bzw. Projektarbeit zwi- Prozessmanagement
schen Lehrgang und Prüfung. Dabei soll das Erlernte im eigenen
Unternehmen angewandt werden. Somit entsteht ein im Unter- ZIELGRUPPE
nehmen anwendbarer und unmittelbarer Mehrwert. Die schriftliche Inhaber eines Personenzertifikates Prozessmanager, operative
Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben. Die mündliche Prüfung Führungskräfte und Mitarbeiter, die mit dem Aufbau eines Manage-
erfolgt in Form einer Ergebnispräsentation (z. B. PowerPoint) der mentsystems beauftragt werden oder ihr bestehendes System wei-
Heim- bzw. Projektarbeit. terentwickeln wollen.
ZERTIFIKAT Prozessmanager INHALTE
Auf Antrag: EOQ Process Manager n Gestaltung und Design von Prozessen
n Prozessmanagement in der Praxis
GÜLTIGKEITSDAUER DES ZERTIFIKATS 3 Jahre n Gruppenarbeiten und Diskussion
TEILNAHMEGEBÜHR € 343,– (exkl. 20 % MwSt.) TEILNAHMEGEBÜHR € 740,– (exkl. 20 % MwSt.)
TERMIN TERMIN
Wien 12.10.2018 Wien 04.10.2018
KURSPROGRAMM 2018 www.qualityaustria.com/ims 17SEMINARE / REFRESHING
PAER SEMINAR IIA SEMINAR
2 Tage Auditieren in der Praxis 2 Tage Interne Audits
Anhand von Beispielen wird die Abwicklung eines kompletten Die Teilnehmer lernen, wie ein Auditprozess gestaltet, Mehrwert ge-
Auditprogramms unter Leitung erfahrener Auditoren durchgespielt. neriert und ein Auditbericht korrekt formuliert wird.
Sie erhalten dadurch die Möglichkeit, Ihr Wissen und Ihre Praxis im
Auditieren zu vertiefen. VORAUSSETZUNGEN
Keine spezifischen Fachkenntnisse, sondern nur das Interesse,
VORAUSSETZUNGEN interne Audits durchführen zu wollen
Systembeauftragte und -manager bzw. Auditoren und Lead Audi-
toren ZIELGRUPPE
Personen, die kompetent interne Audits durchführen sollen.
ZIELGRUPPE
Das Seminar richtet sich an Auditoren, die nur wenig Gelegenheit INHALTE
zur unmittelbaren Praxiserfahrung hatten und ihre praktische Erfah- n Auditbegriffe, Auditprozess, normative Grundlagen
rung mittels Fallstudien erweitern wollen. n Auditberichterstellung inklusive korrekter Formulierung von
Nichtkonformitäten und Verbesserungen
INHALTE n Methoden der mehrwertorientierten Auditierung
n Auditplanung und Einführungsgespräch n Quick-Scan-Audit
n Erstellen eines Auditprogramms n Up- und Downsizing-Effekt
n Begutachtung der Systemdokumentation n Sägezahneffekt
n Auditdurchführung vor Ort, schwierige Auditsituationen n Fragetechnik
n Auditprotokolle und -bericht
TEILNAHMEGEBÜHR € 1.136,– (exkl. 20 % MwSt.)
TEILNAHMEGEBÜHR € 1.136,– (exkl. 20 % MwSt.)
TERMINE
TERMIN Wien 16. – 17.04.2018
Linz 14. – 15.11.2018 Linz 08. – 09.10.2018
ILA SEMINAR RIMS REFRESHING
2 Tage Lieferantenaudits 2 Tage Integriertes Managementsystem
Durch das Seminar „Lieferantenaudits” werden den Teilnehmern die Es werden Themenschwerpunkte in Form von Aufgabenstellungen
wesentlichsten Grundkenntnisse für das korrekte Auditieren von aus der betrieblichen Praxis erarbeitet.
Lieferanten vermittelt.
VORAUSSETZUNGEN
VORAUSSETZUNGEN Systemmanager bzw. Auditor
Keine spezifischen Fachkenntnisse, sondern nur das Interesse, Lie-
ferantenaudits durchführen zu wollen ZIELGRUPPE
(Integrierte) Systemmanager bzw. Personen, die sich mit Integrier-
ZIELGRUPPE ten Managementsystemen beschäftigen.
Personen, die kompetent Lieferantenaudits durchführen sollen,
oder Mitarbeiter, die im Nahbereich des Qualitätsmanagements INHALTE
und der Qualitätssicherung arbeiten und keine tiefergehende spezi- n Entwicklungen im Bereich der Normen und Regelwerke
fische Ausbildung haben. sowie Umsetzungsmöglichkeiten im Unternehmen
n Erfahrungen aus dem Auditgeschehen
INHALTE n Tools / Werkzeuge für die Weiterentwicklung des Integrierten
n Auditbegriffe, Auditprozess Managementsystems
n Normative Grundlagen für ein Lieferantenaudit
n Beschreibung des Lieferantenaudits TEILNAHMEGEBÜHR € 1.136,– (exkl. 20 % MwSt.)
TEILNAHMEGEBÜHR € 1.136,– (exkl. 20 % MwSt.) TERMINE
Linz 28. – 29.05.2018
TERMIN Wien 08. – 09.10.2018
Wien 07. – 08.05.2018 Salzburg 03. – 04.12.2018
Hinweis: Dieses Refreshing wird vom Verband Österreichischer Sicher-
heitsexperten (VÖSI) als Weiterbildung für Sicherheitsfachkräfte mit 3 Punk-
ten anerkannt.
18 www.qualityaustria.com/ims KURSPROGRAMM 2018Sie können auch lesen
