LKG VERLAGSAUSLIEFERUNG - WILLKOMMEN IN IHREM KOMPETENZ- UND INNOVATIONSZENTRUM
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LKG VERLAGSAUSLIEFERUNG
WILLKOMMEN IN IHREM KOMPETENZ-
UND INNOVATIONSZENTRUM
INHALTS- VERZEICHNIS Unsere Geschichte 04 Unsere Dienstleistungen 08 Lagerhaltung 10 Auslieferung 14 Bündelung 18 Buchhaltung 22 Zahlungsabwicklung und Forderungsmanagement 24 Remittenden- und Retourenmanagement 26 Kundenservice 28 Print on Demand 32 E-Commerce 36 Sonderdienstleistungen 40 Kontakt 42
1946 1951
Unsere GEGRÜNDET 14. Juni LKG wird
Marktführer
Geschichte 1946
LKG wird als Privat- in der DDR.
unternehmen mit sieben
Mitarbeiter*innen durch
Karl Klaer und Walter
Bleck in Leipzig gegründet.
1946–2021
Die Leipziger Kommissions- und Großbuchhandels 1954 1961 1963
gesellschaft mbH ist eine der traditionsreichsten Ver-
Innovation BULL- Parteibetrieb
lagsauslieferungen Deutschlands.
made by LKG Lochkartenanlage
LKG wird 1963
1946 in Leipzig gegründet, beschäftigt unser Unter- Die Verwendung Die erste automatisierte verstaatlicht.
nehmen heute rund 200 Mitarbeiter*innen und liefert von Mehrwegkartons Datenverarbeitung im
mit der direkten deutschen Zwischen-
Bücher und Verlagsprodukte von mehr als 150 in- und buchhandel wird ein
Kommissionierung
ausländischen Verlagen aus. ins Packstück wird geführt.
eingeführt.
Mit unserer Multichannel-Strategie verknüpfen wir zahl-
reiche Dienstleistungen und setzen auf die Verzahnung
von Offline-, Online- und Filialgeschäft. Dabei beliefern 1989 1992
wir sowohl den Fachhandel als auch Endkund*innen.
Mit 1,18 Mrd. Mark (Ost) Mit einem jährlichen Umsatz von 20 Mio. DM und 60
Dies ist unser Weg, Ihre Bücher und Verlagsprodukte Umsatz und ca. 1.200 Mitarbeiter*innen wird das Unternehmen am 25. August
uneingeschränkt erlebbar zu machen. Egal, wo, wann Mitarbeiter*innen ist 1992 durch Management-Buy-out privatisiert.
und in welcher Form – wir bringen Ihre Produkte zu Le- LKG die umsatzstärkste Um in der Zeit des Umbruchs den Fortbestand des
Verlagsauslieferung beider Unternehmens zu sichern, werden ein Getränkegroß
ser*innen und Kund*innen auf der ganzen Welt. Teile Deutschlands. handel und mehrere Buchhandlungen eröffnet.
1995 2001 2002 2005 2006
Standortverlegung Für die logistische Abwick- Gute Umsatz Sonderdienstleistungen Goldene Palette
nach Espenhain lung der Auslieferung für entwicklung
den Ravensburger Buch- Für Sonderdienstleistungen wird auf einer vergrößerten Beim Vendor Day von
verlag werden ein neues Die Schwelle von 120 Fläche eine eigene Fachabteilung mit fünf Stamm- Amazon in Bad Hersfeld
Hochregallager und eine Millionen Euro Umsatz und bis zu 20 Aushilfskräften eingerichtet. wird LKG der Best-Vendor-
separate Kommissionier- wird überschritten. Award – die „Goldene
strecke gebaut. Palette“ – in der Kategorie
Buch verliehen.
2006 2009 2010 2013 2014
Am 14. Juni 2006 kann Übernahme Digitale Medien 5. April Moleskine überträgt
LKG auf ein 60-jähriges LKG die Auslieferung in
erfolgreiches Bestehen Die im Unter- LKG erweitert seine Aus- Ein Großbrand zerstört DACH, ab 2015 auch für
zurückblicken. nehmen tätigen lieferungsdienstleistungen einen Teil des LKG- Nordeuropa.
Gesellschafter auf digitale Medien: Außenlagers.
verkaufen LKG Es wird die Auslieferung
als wirtschaftlich von E-Books und Print on
erfolgreiches Demand angeboten.
Unternehmen
an die K
och,
Neff & Oetinger
Verlagsausliefe-
2019 rung GmbH. 2021
Übernahme Zukunftsmacher
Zum 13. Dezember Am 14. Juni 2021 feiert LKG
erwirbt Frank Schulze das 75. Firmenjubiläum.
LKG von der KNV Zeit- Am 1. August 2021 wird
fracht GmbH. Ludger Wicher, neben
Frank Schulze, Geschäfts-
führer des Unternehmens.UNSERE 360° 09
Unsere 360° Dienstleistungen
LKG · 2021
DIENSTLEISTUNGEN
Ob Lagerung und gebündelte Auslieferung, Buchhaltung oder E-Com-
merce – mit unserem unserem 360°-Dienstleistungsangebot decken wir
all Ihre Bedürfnisse optimal ab.
Bei LKG können Sie sich eine Auswahl von genau auf Sie zugeschnittenen
Dienstleistungen zusammenstellen lassen. Unsere kompetenten Ansprech-
partner*innen in den einzelnen Bereichen beraten Sie gern.
ÜBERSICHT
Lagerhaltung Auslieferung Bündelung
Buchhaltung Zahlungsabwicklung Remittenden
Kundenservice Print on Demand E-CommerceLAG
Lagern ANLIEFERUNG BIS 11
Lagerhaltung
LKG · 2021
und Logistik 12 UHR
Auslieferung am Folgetag
Lagerhaltung
NG
Unser Lager im Südraum von Leipzig hat aktuell eine Ge- INVENTUR
samtkapazität von ca. 14.000 Palettenstellplätzen. Weitere
Reibungslos
30.000 Palettenstellplätze nutzen wir an einem zweiten
Standort. Unser Artikelspektrum umfasst ca. 42.000 un- Die körperliche Inventur
terschiedliche Titel. Die Ware wird in modernen Regal- findet im Laufe des Jahres
verlagsweise statt, so-
anlagen auf Europaletten eingelagert. Zusätzlich zum
dass die Auslieferung
Reservelager befindet sich jeder Artikel für eine schnelle nicht unterbrochen
Auslieferung im Handzugriff. Kurze Lieferzeiten sind so werden muss.
auch bei starker Nachfrage gewährleistet.
Als Partner behalten Sie stets den Zugriff auf Ihre gesam-
ten Bestände, und über unser Lagerverwaltungssystem 01. 02. 03.
können Sie Ihre Daten jederzeit bequem einsehen.
Artikel, die unseren Anlieferungsbestimmungen entspre- Unsere Lagerlogistik Kleine Pickmengen wer- Waren mit Temperatur-
chen und bis 12 Uhr angeliefert werden, können bereits lagert und liefert Waren den aus dem Handlager- vorgaben lagern wir aus
am Folgetag an Kund*innen weltweit ausgeliefert werden. vom Kleinpackstück bis bereich kommissioniert Qualitätsgründen nicht
zur Palettensendung aus. und verpackt. ein.
Gefahrgut und Lebensmittel nehmen wir nicht ans Lager.Lagerbestände 13
Lagerhaltung
LKG · 2021
Die Lagerbestände werden in das Kommissionier- und Reservelager eingeordnet, wobei
der Zugriff auf alle Bestände stets gewährleistet ist. Die Bestandsdaten führen wir
in unserem Lagerverwaltungssystem getrennt nach den Bereichen Kommissionier-,
I. Moderne Reserve- und Remittendenlager.
Lagerlogistik
Die Anlieferung Ihrer Waren erfolgt gemäß der Ihnen über max. Artikelgröße von
Wir verfügen über moderne gebenen LKG-Anlieferungsanweisung. Wir kontrollieren bei L 30 cm × B 40 cm × H 30 cm
Lagerungssysteme, die wir Anlieferung sämtliche Paletten auf Transportschäden und
flexibel an Ihre individu intakte Europaletten als Ladungsträger. Wir machen Stich-
ellen Bedürfnisse anpassen proben bei Lagen und Verpackungseinheiten und prüfen die Einlagerung von großen
können. angelieferte Menge gemäß Avisierung und Lieferschein. Wir Produkten sowie Sperr-
protokollieren und informieren Sie umgehend über erkennba- gut möglich
re Schäden und Abweichungen von den Lieferdokumenten.
II. Einhollogistik Von jedem neu angelieferten Titel werden Maße und Ge-
wichte erfasst und im Lagerverwaltungssystem mit den Lagergebühren nach
Mit unseren spezialisierten korrekten Bestandsmengen zu den dort bereits enthalte- tatsächlichem Bestand
Logistikpartnern für Fracht nen Titelstammdaten eingepflegt.
können wir Ware auch in Die Versandart Ihrer Produkte und Ihren gewünschten
Überseecontainern emp- Transportführer bestimmen Sie als Kunde. Sämtliche Arbei- Kosten für die jährliche
fangen und einlagerungs- ten wie Wareneingangskontrolle und die Einlagerung bei Inventur in den Gebüh-
gerecht umpalettieren. LKG sind in den Lager- und Auslieferungsgebühren enthalten. ren enthaltenAUSLIE
Wir kümmern uns 15
Auslieferung
LKG · 2021
um den Versand
Ihrer Produkte
Auslieferung
Wir sind hochflexibel in der Auslieferung und bieten
jedem Partner individuelle, maßgeschneiderte (Trans-
port-)Lösungen an. Moderne digitale Mittel unterstützen
uns beim Verpacken und dem nationalen sowie inter-
nationalen Versand Ihrer Produkte.
Alle gängigen Transportführer (Bücherwagendienste,
DHL, DPD, Hermes usw.) übernehmen die Sendungen
am Standort Rötha. Bis zu 4.000 Packstücke bringen
wir so täglich auf den Weg zu den Kund*innen weltweit.
Wir arbeiten mit insgesamt 19 Speditionen sowie drei
KEP-Dienstleistern zusammen (DHL/Deutsche Post, DPD,
Hermes).
Auf Kundenwunsch etikettieren wir jedes
Gern setzen wir kundenbezogene Versandanweisungen
Exemplar für die schrankfertige Sendung.
mit speziellen Anforderungen um. Auf Wunsch bieten wir
auch eine Selbstabholung der Ware an.AUSL
01. 17
Auslieferung
LKG
QUALITÄT LKG · 2021
Die Anbindung an die
elektronischen Bestell- UND
systeme der Buchbranche
und zahlreiche EDI-Ver- FLEXIBILITÄT
bindungen zu sonstigen Ihre Produkte sind bei
Handelskund*innen uns in guten Händen.
vereinfachen und beschleu-
nigen Bestellungen
erheblich.
02.
Unser Fulfillment-Komplettservice
Moderne IT-Systeme und
flexible, engagierte Mit- Fulfillment bedeutet für uns „Erfüllung“. Darunter verste-
arbeiter*innen sorgen hen wir den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung Lehnen Sie sich
für eine zügige Ausliefe- von der Bestellung bis hin zum ausgelieferten Produkt
rung der Bestellungen. zurück – wir
und bieten unseren Partnern alles aus einer Hand.
kümmern uns
Mit unserer Multichannel-Strategie verknüpfen wir zahl- um den Rest!
reiche Dienstleistungen und setzen auf die Verzahnung
03. von Offline-, Online- und Filialgeschäft. Dabei beliefern Sie können Ihre Kraft auf
WIR FÜR SIE wir sowohl den Fachhandel als auch Endkund*innen. Ihre Kernaufgaben kon-
Zudem übernehmen Wir bieten Ihnen den Dies ist unser Weg, Verlagsprodukte uneingeschränkt zentrieren. Mit unserem
regelmäßig Speditionen gesamten Prozess der
erlebbar zu machen. Egal, wo, wann und in welcher 360°-Dienstleistungsange-
und bei Bedarf Overnight- Auftragsabwicklung aus
Kurierdienste weitere einer Hand. Form – wir bringen Bücher und Verlagsprodukte zu bot decken wir all Ihre Be-
Lieferungen. Leser*innen und Kund*innen auf der ganzen Welt. dürfnisse optimal ab.NG
Moderne Die LKG-Fakturgemeinschaft
Im Rahmen der Fakturgemeinschaft (FGM) bündeln
19
Bündelung
LKG · 2021
Strategien wir bei allen Partnern sowohl die Sendungen als auch
die Rechnungen.
Für die gebündelte Auslieferung von Novitäten stehen
unseren Verlagen rund 40 Termine pro Jahr zur Verfü-
Bündelung gung (einsehbar in LKG-klick&sieh). Für die gebündelte
Sendung wird eine verlagsübergreifende Rechnung aus-
gestellt. Dabei werden Titel mit vollem und ermäßigtem
Mehrwertsteuersatz auf einer Faktur abgebildet. Die Be-
SENDUNGS- RECHNUNGS- stellungen werden zudem mit einheitlichen Zahlungs-
BÜNDELUNG BÜNDELUNG konditionen auf einer Rechnung zusammengefasst. Die
Standard-Zahlungskonditionen der Fakturgemeinschaft
Alle lieferbaren Bestellungen eines Tages werden für die Für die Verlage der für alle Auftragsarten lauten verlagsübergreifend 45 Tage
Verlage der LKG-Fakturgemeinschaft produktübergreifend LKG-Fakturgemeinschaft Valuta, 30 Tage Ziel. Selbstverständlich können unsere
und effizient in einer Sendung gebündelt. Nach Möglichkeit erstellen wir gebündelte
fassen wir dabei Tagespost und Novitätenauslieferungen Rechnungen im Namen Partner kundenindividuell abweichende Zahlungskondi-
zusammen. von LKG. tionen hinterlegen. Auch 14-tägliche und monatliche Sam-
melrechnungen sind möglich.
PARK- Handelskund*innen be- Und sie legen fest, was nur lieferbare Produkte
stimmen ihre individuellen geparkt werden soll:
MODELL Fakturtage: Nach Wunsch und ohne
LKG
alle Bestellungen, bis Zusatzkosten.
Wir bieten Händler*innen ein Parkmodell mit individuellen monatlich bestimmte Ausliefe-
Fakturtagen sowie das Bezugsmodell LKG-bestell&spar an. wöchentlich rungsbedingungen
So profitieren Buchhändler*innen bei LKG immer von den vierzehntägig in un- erfüllt sind, z. B. Liefer-
besten Konditionen. geraden oder geraden termin, Mindestwert,
Kalenderwochen MindestgewichtLKG-bestell&spar *** *** 21
Bündelung
LKG · 2021
Der Verlag stimmt dem Handelskund*innen Sie erhalten den Reise-
Modell grundsätzlich bestellen verlagsüber- oder einen vergleichbaren
zu. Buchhändler*innen greifend über die Bestell- Rabatt. Parkmodell und
melden sich einmalig bei anstalten oder Clearing LKG-bestell&spar sind
LKG-bestell&spar an. Center. kombinierbar.
Aufgelaufene Bestellungen lieferbarer Artikel stellen wir
zusammen und bringen sie zur Auslieferung.
Die Produktpalette unserer Partner ist sehr breit gefächert.
Neben Büchern und Papeteriewaren liefern wir auch Ge-
schenkartikel, Spiele und viele weitere Produkte aus. Aus vielem
Wir stellen die Waren entsprechend eines vorab erteil- ein Ganzes
ten Auftrages zusammen. Alle lieferbaren Bestellungen Gebündelte Lieferung
eines Tages werden produktübergreifend und effizient und gebündelte
Rechnung.
in einer Sendung gebündelt. Das spart Verpackungs-
und Versandkosten.
LKG
UNGIhre Finanzen in 01.
23
sicheren Händen
Buchhaltung
Die Rechnungsbeträge LKG · 2021
werden automatisiert
vom Faktursystem VAS
an die Debitorenbuch-
haltung übergeben.
Debitorenbuchhaltung
Die Rechnungen werden in Ihrem Namen fakturiert und automatisiert an die Debitoren-
buchhaltung übergeben. Wir führen Ihre Kundenkonten in einem separaten Mandanten.
Für die Zahlungseingänge der Kund*innen richten Sie ein separates Bankkonto ein. 02.
Die Debitorenbuchhaltung (Buchung aller Umsätze, Zahlungen, Lastschrifteinzüge, Rück- Wir buchen täglich die BUCHHALTUNG
zahlungen an Ihre Kund*innen, Mahnwesen, OP-Verwaltung) übernehmen gern die zustän- Zahlungseingänge
digen LKG-Sachbearbeiter*innen für Sie als Partner.
Überfällige Rechnungen mahnen wir in Abstimmung mit Ihnen zweimal, anschließend
übergeben wir den Vorgang einem Inkassobüro.
BU
Nach erfolgtem Monatsabschluss erhalten Sie bis 03.
zum zweiten Werktag des Folgemonats Summen- und
Saldenlisten, Debitoren- und Sachkonten, OP-Listen Offene Rechnungen
(„offene Posten“), Fälligkeitsanalysen und ZM-Daten mahnen wir in Abstim-
(„zusammenfassende Meldung“, in der alle Lieferungen mung mit Ihnen als
Partner zweimal. An-
ins Ausland zusammengefasst werden). schließend übergeben
wir den Vorgang einem
Inkassobüro.Zahlungs- 25
Buchhaltung
LKG · 2021
abwicklung
Fakturgemeinschaft 03.
Wir bieten neben offenen Rechnungen und Vorfakturen
01.
auch die Zahlung per Kreditkarte, PayPal und SEPA-Last-
schrift an.
Wir als LKG treten in der Fakturgemeinschaft als Rech-
nungssteller auf und übernehmen gegenüber unseren
Partnern grundsätzlich das Risiko des Zahlungsaus- 04.
falls (Delkredere) für inländische Handelskund*innen
(außer in begründeten Ausnahmefällen). Somit über- Sämtliche Ausführungsgeschäfte werden von uns do-
nehmen wir als Rechnungssteller auch die Abwick- kumentiert und jeden Monat in einer Abrechnung für
lungskosten (Bank- und BAG-Gebühren sowie die Ge- unsere Partner zusammengefasst. Diese Abrechnung
bühren der Kreditinstitute). (Kommissionsgutschrift) erhalten Sie spätestens fünf
Arbeitstage nach Ende eines jeden Monats.
02.
05.
Wir übernehmen grundsätzlich das Delkredere. Aus-
genommen sind End- und Auslandskund*innen sowie Wir überweisen Ihnen nach erfolgter Kommissions-
Handelskund*innen mit einem Zahlungsziel länger als gutschrift am 15. und am 30. eines jeden Monats die
120 Tage. bis zum 13. bzw. 28. des Monats zum Zahlungs- oder
Offene Posten ohne Delkredere-Übernahme sind für Skontotermin fälligen Rechnungsbeträge – unabhängig
Sie jederzeit in LKG-klick&sieh einsehbar. vom tatsächlich erfolgten Zahlungseingang.RE
Retouren- 27
Remittenden
LKG · 2021
bearbeitung
Remittenden
Gemäß Ihren Vorgaben verfahren wir mit eingehenden Rücksendungen. SORTIERUNG DER
Abhängig vom äußeren Zustand und Ihren Anweisungen führen wir Remittenden wieder REMITTENDEN
dem Verkaufslager zu oder geben sie zu Makulatur und Entsorgung.
Im Remissionslager
werden die Titel je Verlag Reklamationen, sofern sie als solche zu
in Behältern gesammelt. erkennen sind, behandeln wir vorrangig.
Trennungen nach Preis-
oder Titelgruppen sind
möglich.
01. 02.
Die Rücklieferung wird Die Gutschrift erstellen wir auf Grundlage der Be-
entgegengenommen zugskonditionen nach den Vorgaben des Verlages,
und der entsprechende z. B. Notwendigkeit einer Remissionsgenehmigung,
Beleg geprüft. Abschläge bei nicht genehmigten oder beschädigten
Remittenden.Schnell Daten- Feste
29
Kundenservice
LKG · 2021
und einfach management Ansprech
partner*innen
verbunden Wir kümmern uns
um Ihre Daten:
Ein*e persönliche*r
Kundenbetreuer*in
Verlagsstammdaten
Kundenservice vereinfacht die Kommu-
nikation zwischen Ver-
Titeldaten
lag und Auslieferung.
Ein leistungsstarkes
Unser Kundenservice ist mit den Besonderheiten Kundendaten ein-
Kundenservice-Team im
des Buchmarktes und vieler weiterer Handelskund*in- schließlich Liefer- und Bestellen auf Hintergrund sichert den Konditionen
Zahlungskonditionen
nen bestens vertraut und auf allen gängigen Wegen Vertretungsfall und die
vielen Wegen Zuarbeit in saisonalen
Ansprechpartner für Sie und Ihre Kund*innen. Er setzt Vertreterkennzeichen
Hochphasen ab. Entscheiden Sie
die Anforderungen der verschiedenen Kundengrup- und -provisionen
selbst
pen schnell und kompetent um: Buchhandel, Wieder- elektronische Bestell-
verkäufer*innen der unterschiedlichsten Branchen, systeme des Buch-
handels Bestellungen prüfen und
Industriekund*innen, Privatkund*innen – in Deutsch-
erfassen wir auf Grund-
land sowie in zahlreichen Ländern weltweit. EDI lage der von Ihnen vor-
KUN
gegebenen Konditionen
E-Mail und/oder nach den Rah-
menbedingungen der
Anbindung des Verlags- Fakturgemeinschaft.
webshops via Schnitt- Über den Umgang mit
stelle Abweichungen entschei-
den Sie.
Telefon
Fax
PostSERVICE
31
Kundenservice
LKG · 2021
Das leisten wir
außerdem für Sie:
Direktlieferungen von der Druckerei an
Kund*innen als Streckenversand möglich
Sämtliche manuellen Aufträge, die uns bis 16 Uhr direkt Anlage und Betreuung von Fortsetzungs- auf Wunsch: Benachrichtigung von
erreichen, werden in der Nacht fakturiert und verlassen und Zeitschriften-Abonnements Kund*innen bei Vormerkungen von
regulär innerhalb von längstens 48 Stunden unser Haus. Bezugsrabatte dank Bündelungsmodell Neuauflagen, Lieferverzögerungen und
Eilige Bestellungen bearbeiten wir via Schnellschiene in- LKG-bestell&spar Neuerscheinungen
nerhalb weniger Stunden und bringen sie, bei Bestell- Abstimmung von An- und Auslieferungs alle relevanten Daten direkt im Zugriff
eingang bis 11 Uhr, noch am selben Tag auf den Weg. terminen für Neu- und Nachauflagen für Sie und Ihre Vertreter*innen mit
monatlich mehrere verlagsübergrei- dem Vertretersystem sys.mobil:
fende Novitätentermine, zu denen verlagsübergreifende Bestellformulare
unsere Partner ihre Neuerscheinungen für alle Titel, Vorbestellungen, Best-
anmelden können sellerlisten, Rabatte und Konditionen,
nächtliche Fakturierung im Batch intelligente Suche über ISBN, Stichwort
Verfahren oder Barcode und vieles mehr
monatliche Sammelrechnungen elektronische Rückübermittlung von
zwei Fakturmodelle: Mandanten Bestelldaten (Elektronischer Lieferschein
system und Fakturgemeinschaft in den Formen BWA oder EDIFACT) oder
Direktversand an Filialen mit Rechnungs- als elektronische Rechnung im Format
legung an die Zentrale EDIFACTPOD
33
Print on Demand
LKG · 2021
Wir
drucken
für Sie Risikofrei drucken –
auch in Kleinst
Print on Demand mengen
Mit unseren Print-on
Demand-Lösungen
können Sie alle Ihre Buch-
titel qualitativ hochwertig
Print on Demand ist ein Publikationsverfahren von Bü- Als Ihr zuverlässiger Partner für Print on Demand bieten
und schnellstmöglich für
chern und sonstigen Druckerzeugnissen. Es basiert auf wir Ihnen den kompletten Service an – von der Beratung Leser*innen verfügbar
der Digitaldruck-Technologie. Druckvorlagen werden als über die Projektbegleitung bis hin zur Produktion in un- machen, ohne Kapital zu
digitaler Datensatz erstellt und können von uns auf Dau- serer Partner-Druckerei. binden und Auflagen
risiken einzugehen.
er vorgehalten werden. Zum Druck bzw. zur Produktion Die von Ihnen bereitgestellten Inhalte werden nach dem
kommt es erst unmittelbar nach Eingang einer Bestellung. Druck direkt in unsere Lieferketten integriert, um die Be-
Dies steht im Gegensatz zu den klassischen Druck- stellungen Ihrer Kund*innen schnellstmöglich zu bedienen.
POD
verfahren wie z. B. dem Offsetdruck, mit dem nur fixe Ob Einzelexemplar oder Kleinauflage – Ihre Titel wer-
Auflagen produziert werden und die einschließlich der den in hochwertiger Qualität hergestellt und stehen
teilweise kostenintensiven Lagerhaltung erst ab einer innerhalb kürzester Zeit zur Auslieferung bereit. Diese
gewissen Auflagenhöhe bzw. Stückzahl für die Auftrag- bedarfsgerechte Produktion erspart Ihnen das physi-
geber*innen rentabel sind. sche Lagern von Titeln.ON DEMAND
35
Print on Demand
LKG · 2021
Neben dem Argument zum nachhaltigen Einsparen von Papier bieten Ihnen unsere Print-
on-Demand-Lösungen auch die Möglichkeit, Druckdaten zu aktualisieren. Wenn Sie also
einen Titel überarbeiten möchten, werden Ihre Änderungen automatisch im nächsten Pro-
duktionsprozess übernommen.
01. 02.
Es entstehen keine Ein weiteres Argument für POD ist das nachhaltige
Vorlaufkosten für eine Einsparen von Papier. Es werden nur Bücher gedruckt,
klassische Druckauflage. die tatsächlich benötigt werden.Ihre Produkte auf LOKAL
37
E-Commerce
LKG · 2021
Online-Marktplätzen LEIPZIG
Unsere Partner
hier vor Ort
E-Commerce
Die Liste der lieferbaren Titel besonders kleinerer, unabhängiger Verlage bei den deut- Wir kooperieren seit 2020 mit E-Commerce-Partnern und betreuen gemeinsam große Qualitäts-
schen Barsortimenten wird immer kürzer. Bücher, die eigentlich noch lieferbar und verkäuf- marken wie Moleskine®, den bekanntesten Anbieter für hochwertige Notiz- und Skizzenbücher
lich sind, werden so von den Kund*innen leider nicht mehr gefunden und sind somit für sowie Kalender. Weitere Marken folgten seitdem, das Angebot von agorando wird ständig
den Markt verloren. erweitert.
Sie suchen nach einer interessanten Möglichkeit, Ihre Online-Handelswege zu erweitern Profitieren auch Sie nicht nur von der Auswahl mehrerer nationaler und internationaler
und neue Kundengruppen zu erschließen? Marktplätze, sondern zudem von unseren etablierten Logistik-Prozessen, die – kombiniert
Mit unserer Endkunden-Plattform buchwasgutes.de bieten wir Ihnen einen zusätz- mit unseren E-Commerce-Marktplatz-Experten – eine komplette One-Stop-Shop-Lösung
lichen Absatzkanal bei gleichzeitiger Unterstützung des stationären Buchhandels für Ihre individuellen Bedürfnisse gewährleisten.
mit jedem Kauf. Unser Online-Marktplatz agorando
bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre verfügbare Pro-
duktpalette vollständig auf allen integrierten Kanälen
anzubieten. Eine anhaltende Verfügbarkeit auf vielen
weiteren Vertriebskanälen bzw. Marktplätzen ist damit
garantiert.
Mit agorando können zudem Verkäufe außerhalb von
Marktplätzen gefördert sowie Marktplätze zur Findung
von neuen Leads für Neukund*innen genutzt werden.39
I. eCommeleon So unterstützen wir Sie E-Commerce
LKG · 2021
eCommeleon hilft Marktplatz-Verkäufer*innen seit 2007 Zusammen mit unseren E-Commerce-Partnern bieten
und ist eine SaaS-basierte Marktplatztechnologie, die es wir unter anderem folgende Dienstleistungen im One-
Anbieter*innen ermöglicht, auf Marktplätzen wie Ama- Stop-Shop an:
zon oder eBay Product-Listing-Informationen einfach zu
erstellen bzw. zu optimieren. Auswahl mehrerer Marktplätze in Deutschland und
weltweit
ein Team von auf Online-Marktplätze spezialisierten
Kundendienstmitarbeiter*innen
Bearbeitung von Kundenanfragen – mehrsprachig
II. InterCultural Elements und nach den Vorgaben des jeweiligen Marktplatzes
etablierte Logistik-Prozesse
InterCultural Elements (ICE) unterstützt Online-Händ-
Unsere
ler*innen bei ihrer internationalen Expansion und der Verkaufen Sie Ihre Produkte auf den zahlreichen Online-
Erschließung neuer Märkte weltweit. Marktplätzen. Wir bieten Ihnen das Know-how und die E-Commerce-
Schnittstellen dafür an. Partner:
Dabei werden kulturelle Kompetenz und Branchenwissen
verbunden, um erfolgreich internationale Expansions-
strategien im E-Commerce umzusetzen.
Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft, während wir uns
um die interkulturellen Barrieren kümmern. Bekannte
Marken und Händler*innen arbeiten bereits seit Jahren
mit uns, weil die profunde Kenntnis von 30 Marktplät-
zen und 40 Ländern unsere Erfahrung und unseren Er-
folg ausmachen.Sonder- Konfektionieren
Herstellen und Bestücken von Ver-
41
Sonderdienstleistungen
LKG · 2021
dienst- kaufspräsentern
Auflösen von Verkaufspräsentern und
leistungen Verpackungseinheiten
Konfektionieren von mehreren Artikeln
zu einem neuem Produkt
Erstellen und Aufbringen von individu-
ellen Kundenetiketten, beispielsweise
bei Ladenpreisänderungen
Einschweißen von Artikeln
In einer eigenen Abteilung können wir über die Ausliefe-
Werbemittelversand Entfernen von Aufklebern oder Folie
rung hinausgehende Wünsche erfüllen. So übernehmen
Einlegen von Berichtigungsvermerken
wir zahlreiche Dienstleistungen wie das Konfektionieren Beilegen von Werbemitteln in Waren-
(Errata-Zettel) o. Ä.
von Displays, das Etikettieren oder Einschweißen, und sendungen
wir versenden Ihre Vorschauen, Werbemittel und Lese- Leseexemplarversand mit und ohne
exemplare an Ihre individuellen Adressverteiler. Beilage(n) an Händler*innen, Presse-
vertreter*innen, Multiplikatoren usw. Tätigkeiten über das
Vorschauversand, einzeln oder gebündelt,
Diese Sonderdienstleistungen müssen von Ihnen immer vereinbarte Service-
gesondert beauftragt werden und werden nach Stun- an Händler*innen, Pressevertreter*in-
densatz oder Stückpreisen abgerechnet. nen, Endkund*innen und sonstige von spektrum hinaus
Ihnen gewünschte Empfänger*innen Abwickeln von Makulaturen und Bereit-
In diesem Bereich arbeiten wir eng mit Werkstätten für stellen zur Entsorgung
Menschen mit Behinderungen zusammen, um auch Qualitätskontrollen, unter anderem
Auftragsspitzen in kurzer Zeit bewältigen und moderate Veredelungen und Stand des Druckbildes oder Prüfung
Preise anbieten zu können. der Verarbeitung und Bindung
Bearbeitungen Durchführung zusätzlicher Remitten-
Folgende Sonderdienstleistungen bieten wir Ihnen unter Einpacken von Artikeln in von unseren denbearbeitung (z. B. Entfernung von
anderem an: Partnern geliefertes Geschenkpapier Etiketten)Nehmen Sie
mit uns Lagerhaltung Auslieferung Bündelung
Kontakt auf
Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail und
senden Ihnen gern ein genau auf Ihre Bedürfnisse
zugeschnittenes unverbindliches Angebot zu.
Wir sind gern für Sie da
Buchhaltung Zahlungsabwicklung Remittenden
Telefon: +49 34206 65-100
E-Mail: info@lkg.eu
Besuchen Sie uns: www.lkg.eu
KON
Kundenservice Print on Demand E-CommerceLKG Leipziger Kommissions- und Großbuchhandelsgesellschaft mbH An der Südspitze 1–12 04571 Rötha www.lkg.eu
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