Malteser Ehrenamtsmonitor für Deutschland Ausgabe 3 / August 2022
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Malteser Ehrenamtsmonitor für Deutschland Ausgabe 3 / August 2022
M ALT E SE R EH R ENA M T SMON I TOR F Ü R DE U T S C H L A N D | AUS GABE 3 – AUGUST 202 2
Digitalisierung als Chance
für das ehrenamtliche
Engagement
Die Pandemie hat den Einzug der Digitalisie Die Malteser haben es sich als eine der großen
rung in immer mehr Bereiche des Lebens we Hilfsorganisationen in Deutschland zur Auf
sentlich beschleunigt. Dies verändert auch die gabe gemacht, möglichst viele Menschen für
Bedingungen für ehrenamtliches Engagement: ein Ehrenamt zu begeistern und Hürden abzu
Digitale Möglichkeiten können den Einstieg in bauen. Das digitale Ehrenamt kann dabei eine
klassische ehrenamtliche Tätigkeiten erleichtern Rolle spielen. Es bietet im Vergleich zum klassi
oder diese sinnvoll ergänzen. Darum haben die schen Ehrenamt mehr zeitliche Flexibilität und
Malteser den dritten Malteser Ehrenamtsmonitor spricht gerade jüngere Menschen an.
unter das Thema „Digitales Ehrenamt“ gestellt.
Gleichzeitig – auch das zeigt der aktuelle Ehren
Mit dem Ehrenamtsmonitor befragen die amtsmonitor – sind digitale Möglichkeiten sich
Malteser regelmäßig Menschen in Deutsch zu engagieren derzeit noch relativ unbekannt.
land bezüglich ihrer Einstellung und nach ihrer
Bereitschaft zu ehrenamtlichem Engagement. Grund genug für die Malteser, neben den be
Die aktuelle Befragung wurde im Juli 2022 von stehenden Initiativen zur Förderung des Ehren
YouGov durchgeführt. Über 2.000 Menschen ha amts die Chancen der Digitalisierung herauszu
ben an der Umfrage teilgenommen. Damit sind stellen, um zur aktiven Mitarbeit zu motivieren
die Ergebnisse repräsentativ für die deutsche und so noch mehr Menschen helfen zu können.
2 Bevölkerung.
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Spontanes Engagement wird bislang bevorzugt
Nachdem die beiden vergangenen Ehrenamts Obwohl die Mehrheit somit von der Bedeutung
monitore von akuten Krisensituationen geprägt des Ehrenamts überzeugt ist, ist die Bereitschaft
waren (bei Ausgabe 1 im September 2021 Corona- zum eigenen Engagement eher rückläufig. Aktu
Pandemie und Flutkatastrophe an Ahr und Erft, ell sagen nur noch 21 % der Befragten, dass ihre
bei Ausgabe 2 im April 2022 der Beginn des Bereitschaft zum Engagement (stark) gestiegen
Ukraine-Kriegs), fand die aktuelle Befragung sei. Im April 2022 waren es noch 31 % (siehe
in der Ferienzeit und unter weniger akuten Ergebnisgrafik auf Seite 4).
Krisenmeldungen statt. Dennoch messen die
Menschen in Deutschland dem ehrenamtlichen Die meisten möchten dabei kein langfristiges
Engagement nahezu unverändert eine wichtige oder dauerhaftes Engagement eingehen. Mehr
Bedeutung bei. als ein Drittel aller Teilnehmenden der Befra
gung (36 %) würde sich allenfalls spontan zur
So sagen zwei Drittel der Menschen in Deutsch Mitarbeit entscheiden wollen, 12 % würden sich
land (67 %), dass ehrenamtliches Engagement auch als Spontanhelfer registrieren lassen.
hinsichtlich des sozialen Zusammenhalts sowie
bei Naturkatastrophen und Pandemien (sehr Das bestätigt die Befunde der beiden ersten
viel) wichtiger geworden ist. Auch für die Bewäl Ehrenamtsmonitore: Die Menschen in Deutsch
tigung der Folgen des demografischen Wandels, land sind hilfsbereit in Krisen, engagieren sich
der Migration und für die öffentliche Sicherheit aber lieber spontan als regelmäßig und organi
spielt für mehr als die Hälfte der Menschen in siert in festen Strukturen.
Deutschland das Ehrenamt in den letzten Jah
ren eine wichtigere Rolle.
Ist ehrenamtliches Engagement in Deutschland Ihrer Meinung nach in folgenden Bereichen
während der letzten Jahre wichtiger geworden?
Pandemien 23 % 41 % 17 % 5 4 11 %
Naturkatastrophen (z. B. als Folge des
27 % 40 % 17 % 3 2 10 %
Klilmawandels)
Öffentliche Sicherheit und Terrorgefahr 19 % 31 % 30 % 5 3 11 %
Sozialer Zusammenhalt (z. B. Einsamkeit, Armut) 30 % 37 % 17 % 4 3 9%
Demografischer Wandel (z. B. Überalterung) 16 % 37 % 26 % 5 2 13 %
Migration / Zuwanderung 17 % 35 % 24 % 5 6 13 %
Sehr viel wichtiger Viel weniger wichtig
Wichtiger Weniger wichtig
Keine Veränderung Weiß nicht / keine Angabe
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Vor diesem Hintergrund können Angebote Ergänzung zum klassischen Ehrenamt bietet
zum digitalen Engagement den Einstieg ins digitales Engagement mehr Flexibilität und ist
Ehrenamt erleichtern und so die Bereitschaft so mitunter besser mit Familie und Beruf zu
für ein regelmäßiges Engagement steigern. Als vereinbaren.
Welche der folgenden ehrenamtlichen Aktivitäten zur Bewältigung von gesellschaftlichen
Herausforderungen wären Sie bereit unter Berücksichtigung Ihrer aktuellen Lebensumstände
zu übernehmen?
Ich würde mich immer spontan entscheiden wollen,
36 %
ob ich mithelfen kann, möchte mich aber nicht langfristig engagieren
Ich würde mich offiziell als Spontanhelfer / in registrieren lassen,
12 %
damit man mich bei Bedarf direkt ansprechen kann
Ich würde eine Basisschulung absolvieren,
10 %
um besser helfen zu können
Ich würde mich regelmäßig in einer Hilfsorganisation engagieren 8%
Ich bin bereits regelmäßig in einer Hilfsorganisation engagiert 7%
Keine der genannten ehrenamtlichen Tätigkeiten 23 %
Weiß nicht / keine Abgabe 13 %
C R EDI T S: MOR I TZ K ÜST N ER/M ALT E SER
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Digitales Ehrenamt: Initiative ist gefragt
Im Mittelpunkt des dritten Malteser Ehrenamts Wie bekannt ist Ihnen der Begriff "digitales Engagement"?
monitors standen darum die bestehenden oder
künftigen Möglichkeiten des digitalen Ehren Ich habe noch nie von digitalem
46 %
amts. Dieses umfasst dabei jedes freiwillige und Engagement gehört
unentgeltliche Ehrenamt, das online zeit- und
Ich habe eine ungefähre Vorstellung
ortsunabhängig geleistet werden kann. davon, was digitales Engagement 26 %
sein könnte
Neben der Social-Media-Arbeit und Webseiten-
Ich weiß, was digitales Engagement
Gestaltung zählen dazu beispielsweise auch die ist, habe mich jedoch noch nie in 13 %
Mitarbeit an Medien- und Internetkampagnen, dieser Form engagiert
das IT- und Projektmanagement, aber auch digi
Digitales Engagement ist mir sehr
tales Mentoring und Online-Beratungen.
bekannt. Ich bin schon in diesem 3%
Bereich tätig
Digitale Kompetenz ist heute kein ernsthaftes
Hindernis mehr bei der Frage, ob sich jemand Weiß nicht / keine Abgabe 12 %
digital engagieren kann. Rund zwei Drittel
der Befragten verbringen täglich mehr als eine
Stunde in ihrer Freizeit am Laptop (64 %) oder Wissen Sie heute bereits, wie Sie sich digital
an einem Mobilgerät (72 %). engagieren könnten?
Die meisten der Befragten (87 %) fühlen sich Ja, ich habe eine klare Vorstellung,
dabei im Umgang mit digitalen Geräten (eher/ wie ich mich digital engagieren 4%
könnte
sehr) sicher. Das gilt insbesondere für die jün
geren Befragten, die auch digitalen Mobilgeräte Ich habe eine ungefähre
wie Smartphone und Tablet überdurchschnitt Vorstellung, wie ich mich digital 24 %
lich lange nutzen. engagieren könnte
Nein, ich habe keine
Anders steht es um den Faktor „Wissen“: Knapp Vorstellung, wie ich mich digital 61 %
die Hälfte der Befragten hat noch nie von der engagieren könnte
Möglichkeit gehört, sich digital ehrenamtlich
Weiß nicht / keine Abgabe 11 %
engagieren zu können. Nur 3 % sind bereits in
diesem Bereich aktiv.
Dieses offensichtliche Informationsdefizit geht Welche Form von Ehrenamt können Sie sich vorstellen auszu-
einher mit mangelndem Wissen über die Mög üben: Digitales Engagement oder Ehrenamt vor Ort?
lichkeiten, wie man sich digital engagieren
könnte. 61 % der Befragten, die sich noch nicht Digitales Engagement 6%
digital engagiert haben, wüssten auch nicht, wie
sie dies tun könnten. Ehrenamt vor Ort 25 %
Aus Sicht der Malteser sollte es darum gehen, 24 %
Beides, je nach Aufgabe
mehr digitale Angebote zum Engagement zu
schaffen und die Informationen darüber brei
Keines von beiden 32 %
ter verfügbar zu machen. Ansatzpunkte gibt
es: Knapp ein Viertel der Befragten kann sich
Weiß nicht / keine Abgabe 13 %
ein digitales Ehrenamt genauso gut vorstellen
wie ein klassisches Engagement. Ebenso viele
Befragte gäben dem klassischen Ehrenamt vor
Ort den Vorzug. Aber nur 6 % würden sich aus
schließlich digital engagieren wollen. 5
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Das bekräftigt die Position der Malteser, dass di den konkreten Nutzen für Hilfsbedürftige als
gitales Engagement die bestehenden Angebote Pluspunkt der digitalen Hilfsangebote an.
nicht verdrängen, sondern ergänzen kann und
soll. Das gilt sowohl bei der Hilfe für Menschen Die Befragten sind sich auch möglicher Nachtei
in Not als auch bei der kreativen Schaffung von le des digitalen Engagements bewusst. Der Weg
Engagementmöglichkeiten. fall des Gemeinschaftsgefühls, das sonst bei eh
renamtlichen Tätigkeiten entsteht, sieht über ein
Der Ehrenamtsmonitor fragte gezielt nach den Viertel der Befragten (27 %) als Risiko an.
konkreten Vorzügen eines digitalen Engage
ments. Hier wurden insbesondere die zeitliche Auch der fehlende digitale Zugang zu insbeson
Flexibilität (37 %), die Möglichkeit, neue Erfah dere älteren Mitbürgern (von 22 % genannt) so
rungen zu machen (22 %) sowie die Vereinbar wie deren möglicherweise mangelnder Akzep
keit mit Beruf oder Studium (19 %) als größte tanz digitaler Hilfen (von 19 % genannt) stellen
Vorteile genannt. 19 % der Befragten sehen sogar mögliche Probleme dar.
Was sind Ihrer Meinung nach für Ehrenamtliche die persönlichen Vorteile eines digitalen
Engagements gegenüber einem klassischen Ehrenamt?
Zeitliche Flexibilität 37 %
Neue Erfahrungen machen / persönlich wachsen 22 %
Konkreter Nutzen für Hilfsbedürftige 19 %
Vereinbarkeit mit dem Job / Studium 19 %
Breite inhaltliche Auswahl an Themen
16 %
(nach Interesse)
Das Gefühl von Freude und Erfüllung 16 %
Möglichkeit, soziale Kompetenzen einzubringen 16 %
Bietet wenige Hürden, niedrigschwelliges Angebot 14 %
Möglichkeit, berufliche Kompetenzen zu
14 %
transferieren
Es gibt meiner Meinung nach keine Vorteile 12 %
Soziale Anerkennung (z. B. Arbeitgeber, Bekannte) 10 %
Weiß nicht / keine Abgabe 24 %
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Digital engagiert: Angebote der Malteser
Dennoch werden die Malteser auch als Antwort Via. Digitale Trauerbegleitung der
auf den aktuellen Ehrenamtsmonitor ihre Hil Malteser
fen für Menschen in Notlagen zukünftig auch
verstärkt mit digitalen Mitteln gestalten und Digitalisierung und Ehrenamt – Wie passt das
ausbauen. Die Ergebnisse des Ehrenamtsmoni zusammen? Ein gutes Beispiel liefert Via, die di
tors lassen Möglichkeiten erkennen. gitale Trauerbegleitung der Malteser. Als Ergän
zung zu Krisenchat und Telefonseelsorge bietet
In der Praxis bestätigen die Erfahrungen aus Via seit rund 1,5 Jahren eine langfristige digitale
dem Corona-Lockdown, dass die Digitalisie E-Mail-Begleitung für trauernde Menschen
rung auch im Ehrenamt Einzug hält und Posi durch besonders qualifizierte Freiwillige. Das
tives bewirken kann. Hier umfasst das digitale digitale Format bietet viele Vorteile, sowohl für
Angebot der Malteser Aktionen wie das „Digita das Ehrenamt als auch für diejenigen, die das
le Kochen“ oder das „Digitale Ferienlager“ der Angebot in Anspruch nehmen.
Malteser Jugend, aber auch Online-Qualifizie
rungsmöglichkeiten und E-Learning-Inhalte für Während Ehrenamtliche von der Möglichkeit
Ehrenamtliche. profitieren, zeitlich flexibel und ortsungebun
den Trauernde zu begleiten, nehmen 90 % der
Trauernden das Angebot anonym in Anspruch –
ein Pluspunkt gegenüber der normalen Trauer
Per Telefon oder eben digital – begleitung.
in jedem Fall erleichtert die Mög-
Für beide Seiten sind die Hürden auch deshalb
lichkeit, mein Ehrenamt aus der
geringer, weil keine Wegzeiten und -kosten
Ferne zu versehen, es mir sehr, mich zu entstehen und auch Corona-Risikogruppen ge
engagieren. So lassen sich Job, Studium und schützt bleiben. „Die hohe Nachfrage zeigt, dass
Ehrenamt für mich optimal verbinden. der Bedarf sehr groß ist“, betont Dirk Blümke,
Leiter der Fachstelle Hospizarbeit, Palliativ
Niklas Blais ist seit 2021 ehrenamtlich im
Malteser Telefonbesuchsdienst aktiv und gibt
versorgung & Trauerbegleitung der Mal teser.
bei „Studenten helfen Schülern“ Hausaufgaben- „Am Ende des Jahres werden uns rund 1.500
Hilfe per Zoom Anfragen von Trauernden erreicht haben. Das
sind fast dreimal so viele wie im ersten Jahr des
Angebots.“
Die Malteser begleiten den
Trauerprozess mit Via. –
digital und trotzdem persönlich
www.via-app.org
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Als konsequent digitales Angebot ist auch zusammen.digital: In Zukunft
das Qualifizierungskonzept online-basiert. Alle digital
Trauerbegleiterinnen und -begleiter sowie die
hauptamtlichen Koordinationskräfte werden
umfangreich in der Trauerberatung ausgebildet.
Die hauptamtlichen Koordinationskräfte ver
fügen darüber hinaus über ein Zertifikat in der
Online-Beratung, welches auch dem Ehrenamt „Via.“ ist eines der Projekte, das im Rahmen des
angeboten wird. Ergänzend werden Fortbil Malteser Digitalisierungsprogramms zusammen.
dungen zu bestimmten Themenfeldern wie z. B. digital, das vom Bundesamt für Bevölkerungs
Suizid angeboten. schutz und Katastrophenhilfe gefördert wird.
Hier werden auch umfassende neue Ansätze
Ein regelmäßiger persönlicher Austausch zwi und Angebote systematisch entwickelt und
schen Beratung und Koordination schafft eine erprobt.
Gemeinschaft im Ehrenamt. In diesem Rahmen
werden auch andere Dienste der Malteser vorge Bislang arbeiten die Malteser auf diese Weise
stellt, um das Netzwerk der Hilfsorganisation zu an 17 wegweisenden Projekten. Einige der Pro
zeigen sowie das Angebot für die Freiwilligen jekte haben einen ganz praktischen Nutzen
bei Bedarf zu erweitern. Externe Supervision so wie die Online-Software ARNO, mit der Non-
wie das Angebot eines Vier-Augen-Prinzips für Profit-Organisationen Einsätze und Ressourcen
die Trauerbegleitung gewährleisten eine gleich besser planen und verwalten können. Andere
bleibende Beratungsqualität. Projekte klären die Potenziale für weitere digi
tale Hilfsangebote oder fördern grundsätzlicher
Via wird agil und passend zum Bedarf weiter die IT-Kompetenz im Ehrenamt. Dabei werden
entwickelt. Die so erfolgreich gestartete Online- die Anforderungen der Ehrenamtlichen an die
Trauerberatung wird in Kürze um einen Erinne technische Einbindung, mobile Zusammen
rungsraum, ein privater digitaler Raum, der von arbeit und Schulungsbedarfe erhoben, um diese
Familie und Freunden eingerichtet werden kann, bedarfsgerechter zu gestalten.
sowie einen virtuellen Lernraum mit Informa
tionen zum Thema Trauer ergänzt. Das so gewonnene Knowhow steht auch an
deren beteiligten Partnerorganisationen zur
Verfügung. So versetzt zusammen.digital
ehrenamtliche Hilfsorganisationen in die Lage,
Die Malteser wollen die digi- hilfsbedürftigen Menschen in Krisen und Not
tale Transformation in ihren lagen noch bedarfsorientierter helfen zu können.
ehrenamtlichen Diensten aktiv Ehrenamtlich Helfende können durch die Mög
gestalten. Zusammen.digital ist ein lichkeiten der Digitalisierung besser begleitet
werden. Und: Das Ehrenamt wird als wichtiger
Zukunftslabor, mit dem wir wichtige
Baustein für den gesellschaftlichen Zusammen
Impulse setzen und bewusst auch Vor-
halt weiter gestärkt.
schläge aus den Reihen der Helferinnen
und Helfer einfordern. www.malteser.de/zusammendigital.html
Sven Dinglinger, Leiter des Programms
zusammen.digital, ist selbst seit Jugendjahren
ehrenamtlich aktiv bei den Maltesern
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Die Malteser
Wer wir sind und Krankentransport, Hausnotruf und Menü
Die Malteser? Das sind für viele diejenigen, die service. Die Malteser betreiben Krankenhäuser,
Erste Hilfe leisten und sich um alte, kranke und Altenhilfeeinrichtungen, Schulen und soziale
bedürftige Menschen kümmern. Dabei spielt für Einrichtungen für Jugendliche, Suchtkranke
uns die Herkunft, Religion und politische Über und Asylsuchende.
zeugung ebenso wenig eine Rolle wie der Grund,
weshalb Menschen in Not geraten sind. Wie wir arbeiten
Die Malteser erfüllen ihren 950 Jahre alten
Der Malteser Hilfsdienst e.V. wurde vor bald Ordensauftrag in einer zeitgemäßen Form, die
70 Jahren als Katastrophenschutz- und Hilfsor den Bedürfnissen der Menschen und den Rah
ganisation gegründet. Heute sind die Malteser in menbedingungen gerecht wird. Alle Dienste
Deutschland eine katholische Hilfsorganisation und Einrichtungen der Malteser sind gemein
und Träger von stationären Einrichtungen des nützig: Was erwirtschaftet wird, fließt zurück in
Gesundheits- und Sozialwesens. die Hilfe für Menschen in Not.
Was wir tun Mit über einer Million Mitgliedern und För
Mehr als 80.000 Malteser engagieren sich ehren- derern zählen die Malteser zu den größten
und hauptamtlich für Menschen in Notlagen. kari
tativen Dienstleistern in Deutschland. Ein
Überwiegend ehrenamtlich geprägt sind der Großteil der Arbeit wird an den über 700 Stand
Zivil- und Katastrophenschutz, die Erste-Hilfe- orten von mehr als 50.000 Ehrenamtlichen er
Ausbildung, die Begleitung von alten, kran bracht, die sich im Katastrophenschutz und
ken oder benachteiligten Menschen sowie die Sanitätsdienst genauso wie in der Erste-Hilfe-
Jugend- und Auslandsarbeit. Zu den sozialunter Ausbildung oder in einer Vielzahl von sozialen
nehmerischen Diensten gehören Rettungsdienst Diensten engagieren.
Malteser Hilfsdienst e.V.
Erna-Scheffler-Str. 2
51103 Köln
Telefon 0221/9822-0
Telefax 0221/9822-1499
malteser@malteser.org
www.malteser.de 9Sie können auch lesen
