Managementhandbuch Informationsexemplar - HABAU GROUP
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Inhaltsverzeichnis Ausgangssituation ......................................................................................................... 3 Geltungsbereiche ........................................................................................................... 5 Struktur der Unternehmensgruppe .............................................................................. 8 Geschäftsbereiche ......................................................................................................... 9 HSEQ-Management-Politik ......................................................................................... 12 Vision ............................................................................................................................ 16 Leitbild ......................................................................................................................... 17 Handlungsgrundsätze.................................................................................................. 19 Prozessmodell ............................................................................................................. 22 Verfügbarkeit ............................................................................................................... 28 MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 2
Ausgangssituation Qualität und Qualitätsmanagement ha- • Werkseigene Produktionskontrolle ben bei der HABAU und allen damit ver- für tragende Stahl- und Aluminium- bundenen Unternehmen Tradition. Die bauteile gemäß EN 1090 maßgeblichen Unternehmungen sind • Befugte Schweißtechnologen nach seit längerem nach ISO 9001 zertifiziert. EN 719 Daneben gibt es noch weitere vielfältige • Produktionskontrolle für Gesteins- Standards und Auszeichnungen für Sys- körnungen ÖNORM EN 13242 teme und Produkte • SOLID Bautechpreis 2019 in Digital & BIM • Qualitätsmanagement – Zertifizie- rung nach ÖNORM EN ISO 9001 Die unterschiedlichen Systeme sind im • Managementsystem für Sicherheit integrierten HABAU Konzern Organisa- und Gesundheit bei der Arbeit – Zer- tions System – HAKOS zusammenge- tifizierung nach ÖNORM ISO 45001 führt. • Umweltmanagementsystem – Zerti- fizierung nach ÖNORM EN ISO 14001 HAKOS folgt konsequent dem prozess- • Staatliche Auszeichnung orientierten Ansatz, ist zweckmäßig so- • OÖ Landespreis für Umwelt und wie einfach im Zugriff und orientiert sich Nachhaltigkeit 2014 an den Leistungsprozessen der Unter- • Gütesiegel des Österreichischen nehmensgruppe. Netzwerkes für Betriebliche Gesund- heitsförderung (BGF) für die Jahre ZUGANG 2019 bis 2021 ÜBER DAS PROZESSMODELL • Goldenes Verdienstzeichen Land Oberösterreich (für Teile der GF und Dementsprechend wurde ein optimal Eigentümervertreter) passendes Prozessmodell gestaltet, das webbasierend vom Groben (1. Ebene, • Güteprüfung – Betonbauteile • Produktionskontrolle der werksmä- Prozessgrafik) ins Detail (Prozessbe- ßigen Herstellung von Fertigteilen schreibungen, Anweisungen, Hilfsmittel, EN 13369 Datenbanken, Interne Standards, Ver- zeichnisse) verfügbar ist. MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 3
So stellt das gegenständliche Handbuch Die Schnittstellen zu den operativen einen Überblick zur Gesamtarchitektur Prozessen der Wertschöpfung bzw. des HAKOS dar und enthält weiterfüh- Leistungserstellung sind klar erkenn- rende Verweise. bar, die Regelkreise schlüssig ver- knüpft. Akzeptanz der Anwender und konse- quente Umsetzung stehen für HAKOS im Somit gewinnt die HABAU Unterneh- Vordergrund. mensgruppe die Stärken eines Kon- zerns ohne die Vorteile der einzelnen UNTERSTÜTZUNG bestehenden Unternehmen aufzugeben. DER FÜHRUNG Den Grundzugang für das vorliegende HAKOS geht über die üblichen Anforde- Managementsystem bezeichnen wir als rungen eines Qualitätsmanagementsys- konzentriert, zielgerichtet und auf den tems hinaus und integriert sämtliche Punkt gebracht. Aspekte eines operativen Führungssys- tems. Ausgehend von der Vision, dem Leitbild und der Strategie auf Ebene der Unter- nehmensgruppe, werden die operative Jahresplanung und das Controlling auf Unternehmensebene durchgeführt. MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 4
Geltungsbereiche Der Geltungsbereich für gegenständli- ches Managementsystem bezieht sich auf die Prozesse der Akquisition, Aus- Held & Francke Baugesellschaft m.b.H. führung und Gewährleistung bei Bau- A-4030 Linz, Kotzinastraße 4 projekten im Hochbau, Tiefbau, Fertig- Geltungsbereich: gesamte Organisation teilbau und Pipelinebau und umfasst in Andreas Fambach +43 732 389 05-0 Abhängigkeit vom jeweiligen Zertifikat folgende Unternehmen und Ansprech- personen. HF-Rohrtechnik GmbH QUALITÄTSMANAGEMENT- SYSTEM – ZERTIFIZIERUNG A-4030 Linz, Kotzinastraße 4 NACH ÖNORM EN ISO 9001 Geltungsbereich: gesamte Organisation Andreas Fambach +43 732 389 05-0 Der Anwendungsbereich des Qualitäts- Managementsystems bezieht sich auf • sämtliche, als relevant identifizierte interne/ externe Themen HF Prüftechnik GmbH • sämtliche, als relevant identifizierte A-4030 Linz, Kotzinastraße 4 interessierte Parteien / Stakeholder Geltungsbereich: gesamte Organisation • sämtliche Produkte und Prozesse Andreas Fambach +43 732 389 05-0 der Organisation einschließlich sämtlicher beeinflussbarer vorgela- gerter und nachgelagerter Prozesse FTL Fuchs Transport-Logistik GmbH A-4320 Perg, Weinzierl-Süd 60 Geltungsbereich: alle Geschäftsbereiche HABAU Hoch- und Wolfgang Breinesberger Tiefbaugesellschaft m.b.H. +43 7262 526 28-0 A-4320 Perg, Greiner Straße 63 Geltungsbereich: gesamte Organisation Hutflötz Birgit +43 7262 555-0 MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 5
HABAU Hoch- und Universalbeton Heringen GmbH & Tiefbaugesellschaft m.b.H. Co KG A-4320 Perg, Greiner Straße 63 D-99765 Heringen/Helme, Geltungsbereich: Ingenieurtiefbau, Tief- Nordhäuser Straße 2 und Straßenbau West, Tiefbau Pipeline- Geltungsbereich: gesamte Organisation bau Österreich (Standort: 2214 Auers- Marcel Keilholz 0049/36/33365-0 thal, Habauweg 1) Christian Letz +43 7262 555-0 HABAU Hoch- und Tiefbauges. M.b.H. D-99765 Heringen/Helme, Nordhäuser Straße 2 Held & Francke Baugesellschaft m.b.H. Geltungsbereich: gesamte Organisation A-4030 Linz, Kotzinastraße 4 Marcel Keilholz +49 36 333 65-0 Geltungsbereich: Geschäftsbereich Wien, NÖ-Nord mit den Standorte Stre- UMWELTMANAGEMENTSYSTEM bersdorf und Kettlasbrunn – ZERTIFIZIERUNG NACH Christian Letz +43 7262 555-0 ÖNORM EN ISO 14001 Der Anwendungsbereich des Umwelt- MANAGEMENTSYSTEM FÜR SICHERHEIT UND GESUNDHEIT Managementsystems bezieht sich auf BEI DER ARBEIT – ZERTIFIZIERUNG NACH • sämtliche, als relevant identifizierte ÖNORM ISO 45001 interne/ externe Themen • sämtliche, als relevant identifizierte interessierte Parteien/ Stakeholder HABAU Hoch- und • sämtliche Produkte und Prozesse Tiefbaugesellschaft m.b.H. der Organisation einschließlich A-4320 Perg, Greiner Straße 63 sämtlicher beeinflussbarer vorgela- Geltungsbereich: gesamte Organisation gerter und nachgelagerter Prozesse Markus Roubin +43 7262 555-0 MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 6
Held & Francke Baugesellschaft m.b.H. A-4030 Linz, Kotzinastraße 4 Geltungsbereich: Geschäftsbereich Wien, NÖ-Nord mit den Standorte Strebersdorf und Kettlasbrunn Markus Roubin +43 7262 555-0 HF-Rohrtechnik GmbH A-4030 Linz, Kotzinastraße 4 Geltungsbereich: Geschäftsbereich Grabenlose Rohrsanierung Markus Roubin +43 732 389 05-0 Fuchs Transport-Logistik GmbH A-4320 Perg, Weinzierl-Süd 60 Bereich: alle Geschäftsbereiche Markus Roubin +43 7262 526 28-0 MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 7
Struktur der Unternehmensgruppe Die Struktur der HABAU Unternehmensgruppe wird in folgender Übersicht dargestellt, die Einbindung der Unternehmen wird somit ersichtlich. HALATSCHEK HEINDL HOLDING GMBH HOLDING GMBH Gemeinsame Beschlussfassung 60% in der Generalversammlung 40% der Holdinggesellschaften HABAU HOCH- UND TIEFBAUGESELLSCHAFT M.B.H. AUSTRIA HELD & FRANCKE ÖSTU-STETTIN PPS PIPELINE SYSTEMS GMBH MCE GMBH UNIVERSALBETON HERINGEN BAUGESELLSCHAFT M.B.H. HOCH- UND TIEFBAU GMBH (100 %) (100 %) GMBH & CO KG (100 %) (100 %) GERMANY AUSTRIA (100 %) AUSTRIA AUSTRIA GERMANY HABAU HOCH- UND TIEFBAU GMBH AWW ASPHALTMISCHWERK HF-ROHRTECHNIK GMBH STETTIN HUNGARIA KFT PSE ENGINEERING GMBH MCE SLANY SRO (100 %) WÖLBLING GMBH (100 %) (100 %) (49 %) (100 %) (100 %) GERMANY AUSTRIA HUNGARY GERMANY CZECH REPUBLIC AUSTRIA AMW ASPHALTMISCHWERK NBW NORDTHÜRINGER HF PRÜFTECHNIK GMBH RAIMUND BAUMGARTNER GMBH MCE NYÍREGYHÁZA KFT HINZENBACH GMBH BAUSTOFFWERKE GMBH (100 %) (100 %) (100 %) (100 %) (40 %) AUSTRIA AUSTRIA HUNGARY AUSTRIA GERMANY AMW ASPHALTMISCHWERK NBV NORDTHÜRINGER BAUSTOFF- STRAKA BAU GMBH ÖSTU-STETTIN IZGRADNJA D.O.O. LEOPOLDAU OG VERTRIEBS GMBH & CO KG (51 %) (100 %) (33,34 %) (20 %) AUSTRIA SERBIA AUSTRIA GERMANY AMA LINZ GMBH ASPHALTWERK SIERNING GMBH (70 %) (40 %) AUSTRIA AUSTRIA AWW ASPHALTMISCHWERK WALDVIERTLER WÖLLERSDORF GMBH LIEFERASPHALT GMBH (35 %) (33,33 %) AUSTRIA AUSTRIA ASPHALTMISCHWERK HEMMELMAIR FRÄSTECHNIK GMBH BETRIEBSGMBH & CO KG (25 %) RAUCHENWARTH (20 %) AUSTRIA AUSTRIA AWL ASPHALTWERK IJA FERNWÄRME- UND LIMBERG GMBH ROHRLEITUNGSTECHNIK GMBH (50 %) AUSTRIA AUSTRIA ÖKOTECHNA ENTSORGUNGS- UND TB TRANSPORTBETON GMBH UMWELTTECHNIK GMBH (11 / 22 %) (49 / 51 %) AUSTRIA AUSTRIA FTL KIESWERK U.D.T. UMWELT- UND HANS HOLZNER LEN-BAU GMBH KARL SEIDL BAU GMBH TRANSPORT-LOGISTIK GMBH HEINRICH GES. M.B.H. DEPONIETECHNIK GMBH BAUGESELLSCHAFT MBH (100 %) (100 %) (100 %) (50 %) (100 %) (100 %) AUSTRIA AUSTRIA AUSTRIA AUSTRIA AUSTRIA GERMANY HABAU LOG WELS PROJEKT- RAS ROHRLEITUNGS- UND HABAU PPP GMBH PPS PIPELINE SYSTEMS SRL ERRICHTUNGS GES. M.B.H. ANLAGEN SERVICE GMBH (100 %) (100 %) (50 %) (100 %) AUSTRIA ROMANIA AUSTRIA GERMANY HAVELLANDAUTOBAHN RAS POLAND SPZOO GMBH & CO. KG (100 %) (30 %) POLAND GERMANY Übersicht über wesentliche operative Beteiligungen MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 8
Geschäftsbereiche In den folgenden Schaubildern werden für die Hauptgesellschaften die operativen Bereiche dargestellt. Die Leistungsschwerpunkte der einzelnen Unternehmen und der Geltungsbereich des HAKOS sind dadurch schlüssig nachvollziehbar. HABAU ÖSTERREICH Unternehmensleitung MASCHINEN- KAUF- KAUF- TECHNISCH MÄNNISCH TECHNISCH MÄNNISCH Geschäftsbereiche INDUSTRIE- UND GENERAL- HOCHBAU WEST HOCHBAU OST FERTIGTEILBAU UNTERNEHMER- BAU TIEF- UND TIEF- UND TIEFBAU INGENIEUR- STRASSEN- STRASSEN- PPP-PROJEKTE PIPELINEBAU TIEFBAU BAU WEST BAU OST ÖSTERREICH TIEFBAU PIPELINEBAU MASCHINEN- GROSS- TECHNISCH PROJEKTE HELD & FRANCKE Unternehmensleitung KAUF- TECHNISCH MÄNNISCH Geschäftsbereiche WEST WEST STRASSENBAU NÖ SÜD BUR- NÖ MITTE WIEN NÖ NORD STEYR GENLAND MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 9
HF-ROHRTECHNIK Unternehmensleitung KAUF- TECHNISCH MÄNNISCH Geschäftsbereiche ROHR- ROHRÜBERPRÜ- SANIERUNG FUNG HF PRÜFTECHNIK Unternehmensleitung KAUF- TECHNISCH MÄNNISCH Geschäftsbereiche BAUSTOFF- TECHNIK WPK ASPHALT BAUSTOFF- ORGANISATION TECHNIK LABOR- BETRIEB FTL FUCHS TRANSPORT-LOGISTIK Unternehmensleitung GEWERBE- KAUF- RECHT MÄNNISCH Geschäftsbereiche LADEKRAN-, KIPPER-TRANS- PLATEAU-, FAHRZEUG- PORTE SONDER- VERMIETUNG TRANSPORTE MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 10
HABAU DEUTSCHLAND Unternehmensleitung KAUF- TECHNISCH MÄNNISCH Geschäftsbereiche HOCHBAU UBH UNIVERSALBETON HERINGEN Unternehmensleitung KAUF- TECHNISCH MÄNNISCH Geschäftsbereiche WERK HERINGEN ZENTRALE DIENSTE UND STABSTELLEN Insbesondere die Umsetzung der kauf- Die konkrete Zuordnung ist bei Bedarf männischen und unterstützenden Pro- aus den detaillierten Organigrammen zesse erfolgt in den zentralen Diensten nachvollziehbar. und Stabstellen. MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 11
HSEQ-Management-Politik 1. Verbindlichkeitserklärung der Unternehmensbereiche der HABAU obersten Leitung in Bezug auf Qua- GROUP umgesetzt, dokumentiert lität, Sicherheit und Gesundheit, und aufrechterhalten. Die dafür er- Umwelt und gesellschaftliche Ver- forderlichen Ressourcen werden in antwortung ausreichendem Ausmaß zur Verfü- gung gestellt. Die Wirksamkeit unse- Wir, die oberste Leitung sowie alle res integrierten Managementsys- Mitarbeiter/innen der HABAU tems für die HABAU GROUP wird re- GROUP, bekennen uns zu nachfol- gelmäßig geprüft und es wird dar- gender Managementpolitik, welche über der interessierten Öffentlichkeit bei allen Tätigkeiten der Unterneh- berichtet. men sowohl im In- als auch im Aus- land erkennbar ist. 2. Qualitätspolitik Als Geschäftsleitung der HABAU Unsere Unternehmenspolitik enthält GROUP ist eine stabile Qualität unse- Verpflichtungen zur Erhaltung und rer Bauleistungen die Basis für eine kontinuierlichen Verbesserung von langfristig erfolgreiche Geschäftstä- Qualität, Sicherheit und Gesundheit, tigkeit. Qualität heißt für uns sowohl Umwelt und gesellschaftlicher Ver- die vertragliche vereinbarten als antwortung in allen Unternehmens- auch die unausgesprochenen Kun- bereichen der HABAU GROUP sowie denerwartungen zu erfüllen und – ein unumstößliches Bekenntnis zur wenn möglich – zu übertreffen. Einhaltung aller relevanten rechtli- chen Verpflichtungen und Anforde- Unsere Vision „Wir bauen heute für rungen. morgen“ ist auch als klares Be- kenntnis für eine langfristige Kun- Wir kommunizieren als HABAU denbeziehung zu verstehen. Die GROUP unsere Unternehmenspolitik HABAU GROUP ist stets an einer offen und proaktiv. partnerschaftlichen Abwicklung der Bauvorhaben mit ihren Auftragge- Das HABAU Konzern Organisations- bern interessiert und pflegt ein system (HAKOS) wird laufend für alle ebensolches Verhältnis zu ihren MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 12
Lieferanten und Nachunternehmern, Unser Qualitätsmanagementsystem da diese ein unverzichtbarer Teil für ist gemäß ISO 9001 zertifiziert und die erfolgreiche Erbringung der Bau- wird regelmäßig von externer Stelle leistung sind. bewertet und geprüft.1 Alle Mitarbeiter/innen sind bestrebt, 3. Sicherheits- und Gesundheitspolitik im Interesse der Auftraggeber, eine Als Geschäftsleitung der HABAU dauerhaft hohe Qualität zu gewähr- GROUP sind uns Sicherheit und Ge- leisten. Um dies sicherzustellen, sundheit wichtige Anliegen und hel- sind die Schulungsmaßnahmen in fen mit, die Arbeitsfähigkeit unserer den Ausbildungsprogrammen und Mitarbeiter/innen zu bewahren und Ausbildungsplänen im HAKOS defi- Ausfallzeiten gering zu halten. niert. Mit einem wirksamen Sicherheits- Alle Prozessabläufe sind transparent und Gesundheitsmanagementsys- und klar geregelt. Sie unterliegen ei- tem, welches in unserem HABAU nem kontinuierlichen Verbesse- Konzern Organisationssystem rungs- und Weiterentwicklungspro- (HAKOS) integriert ist, tragen wir zess mit dem Ziel, die Zufriedenheit nachhaltig dazu bei, Verletzungen unserer Kunden zu erreichen und und Krankheiten unter Einhaltung laufend zu verbessern. der derzeit geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu vermeiden. Unser Qualitätsverständnis und Qua- litätsbewusstsein sowie die Einstel- Allen unseren Mitarbeiterinnen und lung der Mitarbeiter/innen der Mitarbeitern ist unser Sicherheits- HABAU GROUP zur Qualität sind Vo- und Gesundheitsmanagementsystem raussetzung für die Zufriedenheit bekannt. Wir arbeiten eigenverant- unserer Auftraggeber für eine lang- wortlich an der Umsetzung und Wei- fristige Geschäftsbeziehung und da- terentwicklung von Sicherheit und mit für den dauerhaften Erfolg der Gesundheit. HABAU GROUP. 1 gilt für: HABAU Hoch- und Tiefbaugesellschaft m.b.H., Transport-Logistik GmbH, Universalbeton Heringen Held & Francke Baugesellschaft m.b.H., HF-Rohrtech- GmbH Co. KG und HABAU Hoch- und Tiefbau GmbH (D). nik GmbH, HF Prüftechnik GmbH, FTL Fuchs MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 13
Unser Sicherheits- und Gesundheits- und die Erfüllung selbstgesetzter managementsystem ist gemäß Umweltziele und deren Überprüfung ÖNORM ISO 45001 zertifiziert und anhand feststellbarer Kenngrößen zu wird regelmäßig von externer Stelle dokumentieren. bewertet und geprüft. 2 Alle Mitarbeiter/innen der HABAU Unsere Interessenspartner/innen GROUP sind in unser System einge- binden wir in unsere Sicherheits- bunden und haben sowohl das Recht und Gesundheitsaktivitäten ein. als auch die Pflicht, dafür Sorge zu tragen, dass unnötige Belastungen 4. Umweltpolitik für die Umwelt hintangehalten wer- Als Geschäftsleitung der HABAU den. GROUP ist Umweltschutz für uns ein integraler Bestandteil unserer Un- Die kontinuierliche Verbesserung ternehmenspolitik. Wir sind uns der unserer Umweltleistung durch wie- Verantwortung bewusst, dass durch derkehrende Selbstreflexion ist für unser Handeln die Umwelt beein- uns ein effizienter Beitrag zur Res- trächtigt werden kann, sehen es aber sourcenschonung und zum sorgsa- als unsere Verpflichtung an, durch men Umgang mit unserer Umwelt. Optimierung und unter Einsatz aller notwendigen technischen und wirt- Unser Umweltmanagementsystem schaftlichen Ressourcen diese Be- ist gemäß ISO 14001 zertifiziert und einflussungen zu minimieren. wird regelmäßig von externer Stelle bewertet und geprüft.3 In Erfüllung unserer Verantwortung haben wir zur Verbesserung unserer 5. Gesellschaftliche Verantwortung Umweltleistung Ressourcen ge- Als Geschäftsleitung der HABAU schaffen, um die Ermittlung und Be- GROUP verstehen wir Gesellschaftli- wertung der Umweltaspekte im Rah- che Verantwortung als ein Konzept, men einer Lebenszyklusbetrachtung welches uns eine Grundlage liefert, unserer Produkte durchzuführen um auf freiwilliger Basis 2 gilt für: HABAU Hoch- und Tiefbaugesellschaft m.b.H, 3 gilt für: HABAU Hoch- und Tiefbaugesellschaft m.b.H. Held & Francke Baugesellschaft m.b.H. (Geschäftsbe- [Geschäftsbereiche: Ingenieurtiefbau, Tief- und Stra- reich: Wien, NÖ-Nord mit den Standorten Strebersdorf ßenbau West, Tiefbau Pipelinebau Österreich (Standort und Kettlasbrunn), HF-Rohrtechnik (Geschäftsbereich: Auersthal)]. Held & Francke Baugesellschaft m.b.H. Grabenlose Rohrsanierung) und FTL Fuchs Transport- (Geschäftsbereich: Wien, NÖ-Nord mit den Standorten Logistik GmbH. Strebersdorf und Kettlasbrunn) MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 14
ökonomische Belange, ökologische Belange sowie soziale Belange über die gesetzlichen, völkerrechtlichen und behördlichen Bestimmungen hinausgehend in unsere Unterneh- menstätigkeiten und in die Wechsel- beziehungen mit unseren Interes- sensgruppen zu integrieren. In diesem Sinne arbeiten wir laufend daran, • ein Konzept der nachhaltigen Ent- wicklung in unser operatives Ge- schehen umzusetzen, • ein soziales Engagement der HABAU GROUP für ihre Mitarbei- ter/innen und die lokale Gemein- schaft sowie die Umwelt systema- tisch im HAKOS zu integrieren und weiterzuentwickeln, • die Reputation der HABAU GROUP zu erhalten, respektive auszubauen, • Risiken zu minimieren und • die langfristige Lebensfähigkeit der HABAU GROUP zu sichern. MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 15
Vision Wir bauen heute für morgen. Aufgrund der hohen Wertschöpfungstiefe unserer Unternehmensgruppe überzeugen wir unsere Partner und Auftraggeber, mit der HABAU GROUP die beste Entscheidung getroffen zu haben. MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 16
Leitbild ARBEITSSICHERHEIT, GESUND- MARKT HEIT, UMWELTSCHUTZ Umfassende Systemleistungen am Bau, Die Basis unseres unternehmerischen ergänzt um die Bereitschaft für Finan- Handelns in Bezug auf Arbeitssicher- zierungs- und Kompensationsgeschäfte, heit, Gesundheit und Umweltschutz realisieren die hohen Ansprüche des stellt die Einhaltung gesetzlicher Vor- nationalen und internationalen Marktes. schriften dar. Darüber hinaus wird Dies bestimmt unser Verhalten am durch gezielte Maßnahmen eine konti- Markt. Eine Einschränkung des freien nuierliche Verbesserung des erreichten Wettbewerbs sowie Verstöße wettbe- Standards angestrebt. werbs- und kartellrechtlicher Natur sind mit der Unternehmensphilosophie KOMMUNIKATION und -kultur der HABAU GROUP unver- einbar. Wir behaupten unsere Rolle und Kurze Informationswege kennzeichnen entscheiden durch Prozess-, Projekt- und optimieren die Kommunikation und und Technologieinnovationen internatio- Entscheidungsfindung in unserer Unter- nal mit. nehmensgruppe. Die Transparenz unse- rer Entscheidungen stellt sicher, dass alle Mitarbeiter/innen aktiv mitwirken MITARBEITER/INNEN und Bestleistungen erreichen. Motor unserer Entwicklung ist das För- dern und Fordern der Menschen in un- KUNDE serem Haus. Wir bieten für motivierte Mitarbeiter/innen attraktive Entwick- Der Kunde bewertet die Ausführung, lungsmöglichkeiten auf nationaler und Qualität, Flexibilität und Termintreue internationaler Ebene. unserer Leistung. Ausgehend von der Kundenanforderung erfüllen wir unter- schiedliche Leistungsbilder. Höchste PARTNERSCHAFT Zuverlässigkeit gewährleisten wir dabei Kompetenz und Verlässlichkeit bilden durch selektive Koordination der Leis- die Grundlagen unserer Partnerschaft tungsträger unserer Unternehmens- mit den Kunden und Lieferanten, den gruppe. Behörden sowie der Öffentlichkeit. MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 17
WIRTSCHAFTLICHKEIT Das Prinzip der umfassenden Wirt- schaftlichkeit begleitet alle unsere Un- ternehmensaktivitäten. Effizienter Ar- beitseinsatz, höchste Professionalität, Kenntnis und Anwendung des Standes der Technik, laufende Produktivitätsop- timierung und sparsamer Mitteleinsatz tragen dazu bei, den Erfolg unseres Un- ternehmens auch in Zukunft nachhaltig zu sichern. MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 18
Handlungsgrundsätze Kunden, Auftragnehmer, Behörden und Wir handeln gesetzeskonform, die Öffentlichkeit betrachten wir als konsequent, verantwortungs- und risi- Partner, für die Engagement, Fairness kobewusst. Von jeder Mitarbeiterin und und Verlässlichkeit als oberste Prinzi- jedem Mitarbeiter der HABAU GROUP pien gelten müssen. wird daher erwartet, dass bei allen ge- schäftlichen Handlungen und Entschei- Der Kern unserer Kompetenz umfasst dungen die geltenden Gesetze, Vor- den Hochbau, Tiefbau, Fertigteilbau und schriften, Richtlinien und Standards je- Pipelinebau. Hier werden unsere Leis- ner Länder, in denen die HABAU GROUP tungen an höchsten Standards gemes- tätig ist, eingehalten werden. Übernom- sen, über Qualität und Güte entschie- mene Verpflichtungen werden nach den den. Die Kraft unserer Arbeit liegt in der Grundsätzen der Vertragstreue, Kor- Orientierung am Ergebnis. rektheit, Ehrlichkeit, Transparenz und Professionalität erfüllt. Die Struktur der Unternehmensgruppe gibt die Richtung und Verantwortlichkei- Die Realisierung von angemessener ten klar und deutlich vor. Interesse der Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und In- Unternehmensgruppe ist vor Unterneh- tegrität sowie die Gewährleistung des mensinteresse, Unternehmensinteresse Datenschutzes sind grundlegende Ziele vor Ressortinteresse zu stellen. Jede unserer Informationssicherheit. Entscheidung ist auf die Gesamtkonse- quenz und Nachhaltigkeit hin zu über- Die HABAU GROUP bekennt sich zum prüfen. freien Wettbewerb unter Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen. Die Wirtschaftliche und technische Risiken Mitarbeiter/innen der HABAU GROUP gehen wir dann ein, wenn wir sie durch wenden keine ungesetzlichen oder un- gemeinsame Leistung unter Einbezug redlichen Mittel an, um zu Informatio- unserer vernetzten Kompetenzen mit nen, Geschäften, Aufträgen der öffentli- großer Sicherheit beherrschbar machen chen Hand bzw. zu Informationen über können. Geschäftsgeheimnisse ihrer Mitarbei- ter/innen zu gelangen. Sollte eine Mitar- beiterin oder ein Mitarbeiter eines MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 19
anderen Unternehmens einer Mitarbei- für Sicherheit und Gesundheit der Men- terin oder einem Mitarbeiter der HABAU schen sowie des Schutzes unserer Um- GROUP solche Informationen anbieten, welt. Dies bedingt Transparenz in der nimmt die Mitarbeiterin oder der Mitar- internen Leistungsverrechnung und führt beiter diese nicht an, sondern informiert zur Optimierung des Gesamterfolges. unverzüglich die Leitung des betroffe- nen Unternehmens. Kurze, nachvollziehbare Informations- wege und durchschaubare Systeme ge- Wir üben und akzeptieren konstruktive währleisten schnelle Entscheidungen, Kritik. Fehler verbergen wir nicht zum die umfassend und intelligent auszufüh- Schaden des Unternehmens, sondern ren sind. nützen sie als Chance zum aktiven Ler- nen. Jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeite- rin, insbesondere jede Führungskraft, Führungsarbeit leben wir durch Vorbild- ist aufgefordert, laufend aktiv und ei- funktion auf allen Ebenen. Die Verläss- genverantwortlich Beiträge für die Si- lichkeit in der Einhaltung getroffener cherheit, die Gesundheit und den Um- Vereinbarungen führt zu konsequenter weltschutz zu leisten. Leistungserfüllung in einer Atmosphäre respektvoller und konstruktiver sowie Die Mitarbeiter/innen der HABAU fairer und loyaler Zusammenarbeit. GROUP unterlassen alle Diskriminie- rungen aufgrund von Alter, Gesundheit, Neue Technologien, Werkstoffe und Geschlecht, sexueller Orientierung, kör- Techniken integrieren wir im Sinne pro- perlicher oder geistiger Behinderung, jektbezogener Anforderungen und wirt- Herkunft, Sprache, Abstammung, Haut- schaftlicher Sinnhaftigkeit. Wir berück- farbe, Ethnie oder Staatsangehörigkeit, sichtigen dabei die Auswirkungen auf religiöser oder politischer Anschauung die Sicherheit und Gesundheit unserer sowie der sozialen Zugehörigkeit. Mitarbeiter/innen, Kunden und Liefe- ranten sowie auf die Öffentlichkeit. In der Umsetzung der wirtschaftlichen Unternehmensziele bauen wir auf die Instrumente des effizienten Arbeitsein- satzes, laufend optimierter Produktivität und Sparsamkeit beim Mitteleinsatz un- ter Wahrnehmung der Verantwortung MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 20
Ein wertschätzender Umgang auf allen Ebenen des Unternehmens ist für uns ebenso wichtig wie ethnisch einwand- freies Verhalten jedes und jeder Einzel- nen im Unternehmen. Peter Halatschek Georgine Heindl Für die Gesellschaft Für die Gesellschaft Hubert Wetschnig Karl Steinmayr Geschäftsführung Geschäftsführung MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 21
Prozessmodell AUFBAU 1. EBENE DER PROZESSGRAFIK Der prozessorientierte Zugang bei Das Prozessmodell zeigt auf 1. Ebene HAKOS stellt die Abläufe in der Unter- die Managementprozesse (zB Strategie- nehmensgruppe in den Vordergrund. entwicklung, Kontinuierliche Verbesse- Dazu gibt es drei Prozesskategorien rung etc.) im oberen blauen Bereich, die (Management-, Leistungs- und Unter- Leistungsprozesse (zB Hochbau, Tiefbau stützende Prozesse), in denen die ent- etc.) im mittleren gelben Bereich und sprechenden Prozessbeschreibungen, die Unterstützenden Prozesse (zB Per- Anweisungen, Hilfsmittel, Internen sonalverwaltung, Finanzbuchhaltung Standards und Datenbanken für die Ab- etc.) im unteren blauen Bildbereich. läufe hinterlegt sind. Managementprozesse • Kontinuierliche Verbesserung Die Führungs- und Steuerungstätigkei- Themen: Kontinuierliche Verbesse- ten sind in den Managementprozessen rung durch KVP-Teamarbeit zusammengefasst. Damit legen sie den Rahmen und die Ziele für die Prozesse. MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 22
• Interne Projekte • Umwelt Themen: Projekte konzernweit, Ent- Themen: Aufrechterhaltung und lau- wicklungsprojekte, Projekte am fende Verbesserung des Umweltma- Standort, prozessinterne Projekte nagementsystems, gesetzliche Grundlagen, Entsorgungskonzepte, • Konzernberichtswesen Recycling, Umweltaspektbewertung, Themen: Leistungs-, Ergebnis-, In- Umweltprogramm, Erstellung, War- vestitionsplanung, Quartalsreport tung und Pflege der umweltrelevan- Konzern, Monatsberichte ten Dokumente • Controlling • Sicherheit und Gesundheit Themen: Controlling-Gespräche, Themen: Gesetzliche Grundlagen, Berichte, Risikomanagement, Inter- Gefahrenermittlung- und Beurtei- nes Kontrollsystem lung, Unterweisung, Personalqualifi- • Informationssicherheit / Daten- kation, Vorsorgeuntersuchungen, schutz Persönliche Schutzausrüstung, Themen: Datenschutzerklärung Beinaheunfälle und unsichere Hand- DSGVO, Betroffenenrechte, Leitlinie lungen, Arbeitsunfälle, Statistik, zur Informationssicherheit, perso- Präventivdienste, Arbeitssicherheits- nenbezogene Daten ausschuss • Strategieentwicklung • Personalentwicklung Themen: Vision, Leitbild, Handlungs- Themen: Stellenanforderung, grundsätze, Strategiereview, HSEQ- Entwicklungsdialog, Ausbildungs- CSR-Management-Politik, Strategi- pläne, Personalentwicklung- und sche Aussagen und Ziele -weiterbildung • Qualität • Organisation Themen: Aufrechterhaltung und Themen: Aufbauorganisation, laufende Verbesserung von HAKOS, Ressort- und Geschäftsfeldvertei- Erstellen des Handbuches (extern) lung, Firmenbeteiligungen, Archiv und des Organisationshandbuches • Marketing / Kommunikation (intern), Erstellung, Prüfung und Themen: Werbung, Corporate Design Verwaltung von Dokumenten, Durch- (CD), Web-Auftritt und Social Media, führung von internen und externen Öffentlichkeitsarbeit, Kundenzufrie- Audits zur Aufrechterhaltung der denheit Zertifikate. MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 23
Unterstützende Prozesse tungs- und Eignungskontrolle, Ab- Die unterstützenden Prozesse arbeiten nahmeprüfungen den Leistungsprozessen zu und sichern • Ressourcen sichern damit die Leistungsbereitschaft und Themen: Verfügbarkeit von Bauma- prozessübergreifende Ressourcenver- terialien und Deponiemöglichkeiten fügbarkeit. • Personalverwaltung • Instandhaltung Themen: Personaldisposition, Themen: Periodische Instandhaltung -suche, -einstellung, -daten, und Wartung, Reparaturen, externe -service, -abrechnung, -freisetzung, Überwachung und gesetzliche Über- -verrechnung prüfungen • Informationstechnologie • Kranmontage / Stahlbau Themen: Servicierung, Inbetrieb- Themen: Wareneingangsprüfung, nahme, Problem-, Konfigurations-, Planung, Zulassungen, Verfahrens- Änderungsmanagement für Hard- prüfungen, Werkseigene Produkti- und Software, Optimierung Sprach- onskontrolle, Schweißaufsicht (IWT), und Datenverkehr, Kauf und Wartung Montage, Kranmontage und elektronischer Geräte -abnahme • Normen, Literatur • Geräte und Material bereitstellen Themen: Bereitstellen von Normen, Themen: Disposition, Anschaffung, Regelwerken und Fachliteratur Verrechnung, Produktinformation, Gerätefahrer und Maschinisten • Bauwirtschaft Themen: Baubetriebswirtschaftliche • Prüfmanagement Beratung und Information, Unter- Themen: Sicherstellen der Mess- stützung beim operativen Baustel- genauigkeit von Prüfmitteln (Über- lencontrolling, Nachtragsmanage- wachungs- und Messmittel) ment und im Streitfall, Durchführung • Vermessung von Schulungen Themen: Datenerfassung für • Recht Abrechnungs- bzw. Dokumentations- Themen: Rechtsberatung, Bonitäts- zwecke, Absteckung und Vertragsprüfung, Rechtsunter- • Labor stützung im Streitfall, Streitabwick- Themen: Güteüberwachung, Män- lung, Rechtsinformation, Bescheid- gelerfassung und Schadensanalyse verwaltung von Schäden im Asphalt, Verdich- MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 24
• Versicherung • Finanzmanagement Themen: Abdecken der Haftungsrisi- Themen: Finanzinformation, Bank- ken, Abschließen von Versicherun- verbindungen, Liquiditätsplanung, gen, Schadensabwicklung und Fund-Management, Finanzrisiko- -auswertung management • Vertragsmanagement / Sonderpro- • Finanzbuchhaltung jekte Themen: Kreditorenbuchhaltung und Themen: Rechtliche Beratung und Zahlwesen, Anlagenbuchhaltung, Betreuung bei der Angebotslegung ARGE Buchhaltung, Bilanzierung, und Abwicklung von Sonderprojek- Rechnungslegung, Mahnwesen, ten, Abwicklung von Verträgen, Inventur, Kassa, Konsolidierungsvor- Unterstützung beim Nachtragsma- bereitung nagement und im Streitfall • Kostenrechnung • Einkauf Themen: Periodenergebnisermitt- Themen: Preisanfrage, Auswahlver- lung, Budgetierung, Konzernver- fahren, Bestellung, Lieferantenbe- rechnung, Festlegen von Umlagen wertung, Einkaufscontrolling und Verrechnungssätzen • Baukaufleute Themen: Kaufmännische Projektbe- 2. EBENE DER PROZESSGRAFIK, LEISTUNGSPROZESSE gleitung in Abstimmung mit Baulei- tung und kaufmännischer Verwal- Die fünf Leistungsprozesse sind als tung (Rechnungsprüfung, interne durchgängige Abläufe zwischen Kun- Verrechnungen, Ausgangsrechnun- den- und Marktanforderungen sowie gen, Kostenrechnung) angestrebter Kundenzufriedenheit an- gelegt. Die nachfolgenden Darstellun- • Kreditorenmanagement gen zeigen die 2. Ebene der Prozess- Themen: Rechnungsprüfung, Haft- grafik. briefverwaltung • Allgemeine kaufmännische Ver- Die Abarbeitung der Wertschöpfungs- waltung aufgaben erfolgt chronologisch bzw. Themen: Arge-Verwaltung, Archivie- parallel – entsprechend der Grafik. rung MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 25
Leistungsprozess Hochbau Leistungsprozess Tiefbau Leistungsprozess Fertigteilbau Leistungsprozess Transporte MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 26
Leistungsprozess Stationäre Anlagen PROZESSBESCHREIBUNGEN, ANWEISUNGEN, HILFSMITTEL, INTERNE STANDARDS, MUSTERBRIEFE, DATENBANKEN, VERZEICHNISSE Den Phasen in der Prozessgrafik sind In der webbasierenden Lösung von Prozessbeschreibungen, Anweisungen, HAKOS sind prozessspezifisch alle er- Hilfsmittel, Interne Standards, Muster- forderlichen Informationen verfügbar. briefe, Datenbanken und verschiedene Der Zugriff wird nach Erfordernissen Verzeichnisse zugeordnet. den Berechtigten freigegeben. Jede Prozessbeschreibung klärt Zielset- zung, Durchführung und Verantwortung des beschriebenen Prozesses. MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 27
Verfügbarkeit Wie bereits erwähnt ist HAKOS als voll- Ferner besteht somit für Außenste- ständiges System für die Berechtigten hende die Möglichkeit zur Öffnung ein- unter www.hakos.at webbasierend ver- geschränkter Bereiche mit entspre- fügbar. Die Verfügbarkeit für die Unter- chender Nutzerberechtigung. Dort kön- nehmensgruppe und die schlüssige In- nen Aufbau, Inhalte und Struktur von formationslenkung ist damit sicherge- HAKOS genau nachvollzogen werden. stellt. MANAGEMENTHANDBUCH 10.3.2020, REVISION 2.7, HA_0803_AW_03 28
the construction family
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