Matratzen und Federholzrahmen - Garantie gültig für Matratzeneinkäufe bis 31.12.2021 - IKEA
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Matratzen und Federholzrahmen Garantie gültig für Matratzeneinkäufe bis 31.12.2021.
Das tägliche Leben zu Hause stellt hohe Anforderungen an Matratzen, Boxspring-Podeste und Federholzrahmen. IKEA Matratzen, Boxspring-Podeste und Federholzrahmen werden sorgfältig getestet, um sicherzugehen, dass sie unserem hohen Qualitätsanspruch entsprechen und die höchsten gängigen Standards für den privaten Gebrauch erfüllen. Aus diesem Grund gewähren wir eine 25-jährige Garantie, die eventuelle Material- und/oder Verarbeitungsmängel abdeckt. Für die Garantie gelten die in dieser Broschüre abgedruckten Garantiebedingungen.
Wie lange gilt die Garantie?
Die gewährte Garantie gilt für Einkäufe bei IKEA in Deutschland. Die
jeweilige Garantiefrist beginnt mit dem Kaufdatum. Als Kaufnachweis
sind der Originalkassenbon oder die Originalrechnung aufzubewahren
und bei Inanspruchnahme der Garantie vorzulegen. Diese Garantie gilt
nur für den Erstkäufer/die Erstkäuferin des neuen Produkts von IKEA.
Sie ist nicht veräußerbar bzw. übertragbar.
Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Diese Garantie erstreckt sich auf eventuelle Material- und/oder Verarbeitungs-
fehler an den nachfolgend genannten Komponenten der Matratzen, Federholz
rahmen und Boxspring-Podesten. Sie gilt ab dem Kaufdatum. Als Kaufnachweis muss
der Originalbeleg vorgelegt werden. Diese Garantie gilt ausschließlich für den privaten
Gebrauch.
• Holzgestell und Federkern (ENGAVÅGEN) in Boxspring-Podest ESPEVÄR.
• Federkern in Federkernmatratzen.
• Schaumkern in Schaummatratzen.
• Latexkern in Latexmatratzen.
• Holzrahmen und Latten von Federholzrahmen.
Nicht durch die Garantie abgedeckte Produkte/Komponenten
Diese Garantie gilt nicht für: Matratzenauflagen; die Matratze JÖMNA und VADSÖ;
Matratzen von Bettsofas und Baby-/Kindermatratzen. Diese Garantie gilt nicht für Beine,
gepolsterte Kopfteile und Bezüge von Boxspringbetten.
Was geschieht im Garantiefall?
IKEA begutachtet das Produkt und prüft, ob ein Garantiefall vorliegt. Liegt ein Garantie
fall vor, dann geschieht Folgendes: IKEA lässt das mangelhafte Produkt reparieren, nach-
bessern oder ersetzt es durch ein gleiches oder vergleichbares Produkt (Ersatzlieferung).
Die Kosten für Reparatur, Ersatzteile, die Rücknahme des Produktes, die Demontage
des mangelhaften Produktes und Montage des nachgebesserten oder nachgelieferten
Produktes sowie die Arbeits- und Fahrtkosten des Monteurs übernimmt IKEA.
Ausgetauschte Teile gehen in das Eigentum von IKEA über. Falls das Produkt bei IKEA
nicht mehr geführt wird, bietet IKEA ein hinsichtlich Qualität und Preis vergleichbares
Ersatzprodukt an. Sollte ein vergleichbares Produkt im IKEA Sortiment nicht oder nicht
mehr zur Verfügung stehen, ist IKEA berechtigt, alternativ für den Mangel eine angemes-
sene Geldentschädigung zu leisten, deren Höhe IKEA nach eigenem Ermessen festsetzt.Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt? Diese Garantie gilt nicht bei falscher Lagerung oder Montage, unsachgemäßer oder missbräuchlicher Verwendung oder bei Produkten, die verändert oder nicht korrekt oder mit den falschen Reinigungsprodukten gereinigt wurden. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß, Kerben und Kratzer oder Schäden durch äußere Einwirkungen oder Unfälle. Diese Garantie gilt nicht, wenn das betreffende Produkt draußen oder in feuchter Umgebung aufgestellt wurde. Ferner deckt diese Garantie keine zufälligen und Folgeschäden ab. Wichtige Information vor dem ersten Gebrauch Anfangs empfindet man eine neue Matratze erst einmal als zu fest. Es dauert etwa 4 bis 6 Wochen, bis der Körper sich an die neue Matratze gewöhnt und die Matratze sich an den Körper angepasst hat. Für optimalen Schlafkomfort benötigst du das richtige Kissen und die richtige Bettdecke. Wähle dies zu dir und deiner neuen Matratze passende aus. Gerollt verpackte Matratzen nehmen nach 3–4 Tagen Benutzung erst ihre Ursprungs form an. Alle neuen Produkte haben einen charakteristischen Geruch, der mit der Zeit verfliegt. Eine gute Belüftung und das Reinigen der Matratze mit dem Staubsauger unterstützen den Prozess.
Reinigung und Pflege Kombiniere deine Matratze mit einem Matratzenschoner oder einer Matratzenauflage (Topper). Das ist besonders hygienisch, denn Matratzenschoner und die meisten Auflagen können leicht entfernt und gereinigt werden. Manche Matratzen haben einen abnehmbaren, waschbaren Bezug. Weitere Infor mationen dazu findest du auf der Waschanleitung an der Innenseite des Bezugs. Achte darauf, dass der Reißverschluss beim Waschen verschlossen ist. Staub und Milben lassen sich mit dem Staubsauger entfernen. Entferne Flecken mit Polsterreiniger. Beidseitig verwendbare Matratzen sollten etwa alle drei Monate sowohl gedreht als auch gewendet werden. So nutzen sie sich gleichmäßiger ab, bleiben lange komfortabel und halten länger. Die Matratze darf nicht geknickt werden. Dadurch kann es zu Schäden an Federn und Füllmaterialien kommen. Auch die beste Matratze wird mit den Jahren unbequemer, und Staub und Milben sammeln sich an. Auch wenn wir 25 Jahre Garantie auf unsere Matratzen geben, empfehlen wir aus hygienischer Sicht einen Austausch nach 8–10 Jahren. Gesetzliche Mängel- und Produkthaftungsansprüche Die gesetzlichen Ansprüche bei Mängeln auf Nacherfüllung, Rücktritt oder Minderung und Schadensersatz oder Aufwendungsersatz, deren Inanspruchnahme unentgeltlich ist, bestehen zusätzlich zu unseren Garantien und werden durch unsere Garantien nicht ein- geschränkt. Die Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben ebenfalls unbe- rührt.
Bitte den Originalkassen-Bon
bzw. die Original-Rechnung auf
bewahren!
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können,
dienen der Originalkassenbon bzw. die Originalrechnung
als Kaufnachweis.
So erreichst du uns, wenn du einen Service
in Anspruch nehmen möchtest:
Wende dich an dein nächstes IKEA Einrichtungshaus.
Die Adresse findest du unter IKEA.de/Standorte
Falls etwas nicht in Ordnung ist oder Fragen bestehen,
bitte Kontakt aufnehmen unter IKEA.de/Kontakt
Dein Vertragspartner
IKEA Deutschland GmbH & Co. KG,
Am Wandersmann 2–4, 65719 Hofheim-Wallau
Amtsgericht München: HRA 67108
Komplementärin:
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Amtsgericht München: HRB 66738
Geschäftsführer: Dennis Balslev
USt-IdNr.: DE 130504827
Die WEEE-Registrierungsnummer von IKEA lautet: DE 69061567.
Wie die Rücknahme von Elektro- und Elektronikgeräten funktioniert,
findest du unter IKEA.de/Service
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