MEIN KFZ - EINFACH ERKLÄRT - Allianz
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MEIN KFZ – EINFACH ERKLÄRT Stand September 2021
MEIN KFZ – EINFACH ERKLÄRT WILLKOMMEN BEI DER ALLIANZ
INHALTSVERZEICHNIS
WILLKOMMEN BEI INHALTSVERZEICHNIS
MEIN KFZ – EINFACH ERKLÄRT
DER ALLIANZ. 1. Einführung in Ihre Versicherung
2. Produktbeschreibung – Versicherungsbedingungen
4
6
2.1. Was ist in den Paketen versichert? 8
DANKE FÜR IHR VERTRAUEN
2.1.1. Was ist versichert?
2.1.2. Allgemeine Produktbeschreibung
8
9
IN ALLIANZ VERSICHERUNGS-
2.1.3. Deckungsumfang der Pakete
2.1.4. Zusätzliche Serviceleistungen
12
49
PARTNER FÜR IHR KFZ.
2.2. Was ist vom Versicherungsschutz generell
nicht umfasst? 50
2.2.1. Ausschlüsse für die Kfz-Haftpflicht 51
2.2.2. Generelle Ausschlüsse für alle sonstigen Deckungen 52
2.3. Obliegenheiten 54
2.3.1. Obliegenheiten in der Kfz-Haftpflicht 54
2.3.2. Obliegenheiten in allen sonstigen Deckungen: 57
2.4. Schadensfall – Was nun? 62
2.4.1. Schadenprozess 62
Wir sind hier, um Sie und Ihr 2.4.2. Schadenabwicklung 67
Fahrzeug vor finanziellen 2.5. Was sollten Sie noch unbedingt zu Ihrem 68
Verlusten durch unerwartete Versicherungsverhältnis wissen?
Ereignisse zu schützen. 2.5.1. Versicherungsprämie 68
Verlassen Sie sich auf unsere 2.5.2. Dauer und Gültigkeit Ihrer Versicherung 73
Erfahrung. Wir stehen Ihnen 2.5.3. Änderungen der Versicherung 76
2.5.4. Streitbeilegung und anwendbares Recht 79
stets zur Seite.
2.5.5. Zusätzliche Information 81
Wir wünschen Ihnen eine 2.6. Glossar 83
gute Fahrt! 3. Hilfreiche Tipps 90
4. Häufig gestellte Fragen 94
5. Kundenportal „Meine Allianz“ und
online Schadenmeldung 98
Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 3MEIN KFZ – EINFACH ERKLÄRT 1. EINFÜHRUNG IN IHRE VERSICHERUNG
1. EINFÜHRUNG
IN IHRE
VERSICHERUNG SIE HABEN SICH
FÜR ALLIANZ MEIN
KFZ ENTSCHIEDEN.
In „Mein Kfz – einfach erklärt“
sind alle relevanten
Informationen zu Ihren
Versicherungsbedingungen
DAS AUSGEWÄHLTE enthalten.
PAKET SCHÜTZT SIE
UND IHR FAHRZEUG Das „Mein Kfz - einfach erklärt“
• beschreibt den Schutz des jeweiligen
NACH IHREM Paketes,
PERSÖNLICHEN • informiert Sie über den Schaden-
prozess und erklärt die Versicherungs-
BEDARF. terminologie,
• bietet Tipps zur Verbesserung
der Sicherheit in Ihrem Fahrzeug,
Guten • und beantwortet häufig gestellte
Fragen.
Tag!
Zusätzlich zu „Mein Kfz – einfach
erklärt“ erhalten Sie Ihre Versicherungs-
Urkunde. Auf dieser finden Sie Ihr
gewähltes Paket, sowie unter anderem
die festgelegten Versicherungssummen
und eventuelle Selbstbehalte.
Wenn Sie während oder nach dem
Lesen dieses Dokuments Fragen
haben, wenden Sie sich bitte an
05 9009 9001 oder vertrag@allianz.at!
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
4 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 5MEIN KFZ – EINFACH ERKLÄRT 2. PRODUKTBESCHREIBUNG – VERSICHERUNGSBEDINGUNGEN
2. PRODUKT- Aus dem vorliegenden Dokument
„Mein Kfz – einfach erklärt“ stellen nur
die in diesem Abschnitt 2., „Produkt-
BESCHREIBUNG – beschreibung – Versicherungs-
bedingungen“ enthaltenen Inhalte
rechtlich verbindliche Regelungen für
VERSICHERUNGS-
Ihre Allianz Kfz-Versicherung dar.
Die in den Abschnitten 1, 3, 4 und 5 von
„Mein Kfz – einfach erklärt“ enthaltene
BEDINGUNGEN
Einleitung, Hilfreiche Tipps, Häufig
gestellte Fragen und Informationen zu
unserem Kundenportal „Meine Allianz“
und online Schadenmeldung sind nicht
Vertragsbestandteil Ihrer Allianz
Kfz-Versicherung.
WIR BIETEN EIN (3) gegebenenfalls auch als betref-
UMFASSENDES VER- Innerhalb dieses Abschnitts 2. „Produkt-
beschreibung – Versicherungs-
fenden Punkt in einem Unterkapitel
an. Zum Beispiel Punkt (1) oder
SICHERUNGSPRODUKT bedingungen“ kann es zu Verweisen Punkt (7)
kommen. Diese geben wir
FÜR SIE UND IHR KFZ. (4) in einem allfälligen Unterpunkt
DIESES BESTEHT AUS (1) mit der jeweiligen Kapitelnummer als Buchstabe mit rechts geschlos-
an. Zum Beispiel werden im Kapitel sener Klammer an. Zum Beispiel a).
VIER PAKETEN MIT 2.3.1. Ihre Obliegenheiten in der Kfz- Verweise auf Unterkapitel oder
UNTERSCHIEDLICHEN Haftpflicht dargestellt Punkte ohne ziffernmäßige oder
namentliche Angabe eines Kapitels
DECKUNGEN. (2) mit einem oder mehreren beziehen sich auf Unterkapitel oder
Unterkapiteln namentlich und in Punkte im selben Kapitel.
Anführungszeichen an. Zum Beispiel
wird das Kapitel 2.3.1. in die
„Obliegenheiten vor Eintritt des Kursiv geschriebene Begriffe werden
Versicherungsfalls“ und die im Kapitel 2.6 „Glossar“ für Ihre Allianz
„Obliegenheiten nach Eintritt eines Kfz-Versicherung verbindlich definiert
Schadenfalls“ unterteilt und erläutert. Bei der erstmaligen
Verwendung eines im Glossar definier-
ten Begriffs werden wir Sie auf das
Glossar hinweisen.
6 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 7MEIN KFZ – EINFACH ERKLÄRT 2. PRODUKTBESCHREIBUNG – VERSICHERUNGSBEDINGUNGEN
2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
2.1. WAS IST Versicherte Personen 2.1.2. ALLGEMEINE
IN DEN PAKETEN (1) Ihre Allianz Kfz-Versicherung
gilt grundsätzlich für Sie als Ver-
PRODUKTBESCHREIBUNG
VERSICHERT?
sicherungsnehmer. Sind neben Dieser Abschnitt regelt, für welches
Ihnen auch andere Personen vom geographische Gebiet Ihr Versiche-
Versicherungsschutz der einzelnen rungsschutz gilt. Zudem werden Sie
Deckungen umfasst, gelten diese über die Internationale Versiche-
Personen als mitversicherte Personen. rungsbestätigung (Grüne Karte) sowie
Hinsichtlich dieser Personen gilt die die maßgeblichen Versicherungs-
In diesem Kapitel erklären wir Ihnen, was in den einzelnen Versicherung für fremde Rechnung summen und Selbstbehalte informiert.
Paketen versichert ist. Bitte beachten Sie, dass Ihre geschlossen. Beachten Sie hierzu
Allianz Kfz-Versicherung ausschließlich jene Risiken abdeckt, bitte die Regelungen in den Punkten
die in Ihrem ausgewählten Paket erfasst sind. „Was ist versichert?“ bei den jewei- Örtlicher Geltungsbereich
Ihr ausgewähltes Paket finden Sie auf Ihrer Versicherungs- ligen in Kapitel 2.1.3. „Deckungs- (Geographische Abdeckung)
umfang der Pakete“
Urkunde (sehen Sie hierzu im Kapitel 2.6 „Glossar“).
genannten Deckungen.
(1) Der Versicherungsschutz
(2) Alle für Sie als Versicherungs- erstreckt sich auf Europa im geo-
nehmer getroffenen Bestimmungen graphischen Sinn, jedenfalls aber
gelten sinngemäß auch für mitver- auf das Gebiet jener Staaten, die
2.1.1. WAS ODER WER Versicherte Objekte sicherte Personen. Diese Personen das „Übereinkommen zwischen
sind neben Ihnen für die Erfüllung den nationalen Versicherungsbüros
IST VERSICHERT? Wir versichern das oder die in der der Obliegenheiten, der Schaden- der Mitgliedstaaten des europä-
Versicherungs-Urkunde genannte(n) minderungs- und Rettungspflicht ischen Wirtschaftsraums und
Nachfolgend finden Sie eine allgemeine Kraftfahrzeug(e) oder den bzw. die verantwortlich. anderen assoziierten Staaten“ vom
Umschreibung davon, was Ihre Allianz genannten Anhänger. Details zu den 30. Mai 2002, Abl. Nr. L192 vom
Kfz-Versicherung versichert. einzelnen Paketen und den darin a) Für die Kfz-Haftpflicht gilt: 31. Juli 2003, Seite 23 unterzeichnet
enthaltenen Deckungen finden Sie in Die mitversicherten Personen können haben (sehen Sie hierzu Assozi-
der tabellarischen Deckungsübersicht ihre Ansprüche selbstständig geltend ierungsabkommen, im Kapitel 2.6
im Kapitel 2.1.3. „Deckungsumfang machen. „Glossar“).
der Pakete“. Das von Ihnen ausgewählte b) Für alle sonstigen Deckungen
Paket und damit den konkreten gilt: Die Ausübung der Rechte der (2) Bei Transport des Fahrzeuges zu
Deckungsumfang Ihrer Allianz Kfz- mitversicherten Personen aus der Wasser wird der Versicherungs-
Versicherung entnehmen Sie bitte Versicherung steht nur Ihnen als schutz nicht unterbrochen, wenn die
Ihrer Versicherungs-Urkunde. Versicherungsnehmer zu. Verladeorte innerhalb des örtlichen
Geltungsbereichs liegen. Sofern der
Bestimmungsort außerhalb des
8 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 9MEIN KFZ – EINFACH ERKLÄRT 2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
örtlichen Geltungsbereichs liegt, (3) Wenn wir nach dem Recht des (2) Wenn die Ersatzansprüche die Für alle sonstigen Deckungen gilt:
endet der Versicherungsschutz mit besuchten Staates unter Berück- Versicherungssummen übersteigen,
Beendigung des Beladevorgangs. sichtigung der zwischen Versicherern haben wir die Kosten von Rechts- Wir versichern Sie bis zur Höhe der für
und Verbänden von Versicherern streitigkeiten, die nicht auf unsere Personen-, Sach- und Vermögens-
(3) Für die Deckungen Kfz-Assistance bestehenden Verträgen zur Leistung Veranlassung geführt werden, nur schäden vereinbarten Versicherungs-
Basis und Erweitert gilt: Europa im verpflichtet sind, nach dem Versi- im Verhältnis der Versicherungs- summen. Die Versicherungssummen für
geographischen Sinn (inklusive dem cherungsvertrag aber gegenüber summen zur Gesamthöhe die Deckungen Unfallversicherung
europäischen Teil der Türkei und dem Ihnen oder mitversicherten Personen der Ersatzansprüche zu tragen. (Lenker), Kfz-Assistance (Basis), Unfall-
griechischen Teil von Zypern), exklu- nicht haften, von der Verpflichtung versicherung (Insassen), Kfz-Assistance
sive Weißrussland, Ukraine, Russland zur Leistung frei sind oder der (3) Sind Rentenzahlungen zu leisten (Erweitert) entnehmen Sie bitte Ihrer
und Moldawien. Versicherungsschutz wegen und übersteigt der Kapitalwert der Versicherungs-Urkunde. Bei Deckungen,
Beendigung des Versicherungs- Rente die Versicherungssumme oder für die in der Versicherungs-Urkunde
vertrages erloschen ist, so sind wir den nach Abzug allfälliger sonstiger keine Versicherungssumme genannt ist,
Versicherungsschutz im Ausland berechtigt, Ersatz für unsere sich Leistungen aus dem selben Versiche- ergibt sich der Höchstbetrag unserer
– Internationale Versicherungs- aus dieser Verpflichtung ergeben- rungsfall noch verbleibenden Rest- Entschädigung unmittelbar aus der
bestätigung (Grüne Karte) den Aufwendung zu fordern. betrag der Versicherungssumme, so Leistungsbeschreibung der jeweiligen
wird die Rente nur im Verhältnis der Deckung (sehen Sie hierzu jeweils bei
(4) Die Internationale Versiche- Versicherungssumme oder ihres „Was ist versichert“).
Für die Kfz–Haftpflicht gilt: rungskarte (Grüne Karte) können Restbetrages zum Kapitalwert der
Sie bei uns gratis anfordern. Rente geleistet. Der Ermittlung des Bei den Deckungen Naturgewalten,
(1) Im Gebiet jener Staaten, für die Kapitalwertes der Rente ist die Brand Explosion Schmorschäden,
eine Internationale Versicherungs- Allgemeine Sterbetafel für Österreich Tierschäden, Diebstahl und Einbruchs-
karte (Grüne Karte) ausgestellt oder Höhe der Versicherungs- und ein Zinsfuß von 3 %, zugrunde zu diebstahl, Fahrzeugscheiben
auf deren Vorlage durch das summen und Selbstbehalte legen. und sonstige Gläser, Vandalismus und
Assoziierungsabkommen (sehen Sie Parkschaden, Eigenschaden und
hierzu im Kapitel 2.6 „Glossar“), ver- Auflösungswert aus dem Leasing-
zichtet worden ist, erstreckt sich die Für die Kfz-Haftpflicht gilt: vertrag (GAP) und Neuwertdeckung
Versicherung jedenfalls auf den in kann der vereinbarte Selbstbehalt
dem betreffenden Staat für Fahr- (1) Wir haften im Rahmen dieser anfallen. Die Höhe des Selbstbehaltes
zeuge mit ausländischem Kenn- Versicherungsbedingungen in jedem entnehmen Sie bitte ebenfalls Ihrer
zeichen vorgeschriebenen, mindes- Versicherungsfall (sehen Sie hierzu Versicherungs-Urkunde.
tens jedoch den im Versicherungs- im Kapitel 2.6 „Glossar“) der Kfz–
vertrag vereinbarten Umfang. Haftpflicht für Personen-, Sach- und
Vermögensschäden bis zur geset-
(2) Der Versicherungsschutz erlischt zlich vorgeschriebenen Höhe bzw.
mit dem Ende des Versicherungs- (bei freiwilliger Höherversicherung)
vertrages auch dann, wenn in der bis zu den vereinbarten Versiche-
Internationalen Versicherungskarte rungssummen. Kosten, Zinsen und
eine darüber hinausgehende Dauer sonstige wie immer Namen habende
ausgewiesen ist. Nebenleistungen werden auf diese
angerechnet.
10 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 11MEINE KFZ VERSICHERUNG – EINFACH ERKLÄRT 2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
2.1.3. DECKUNGSUMFANG
DER PAKETE
Haben Sie das Paket Comfort gewählt,
so besteht Ihre Allianz Kfz-Versicherung
WIR BIETEN VIER aus einem Vertrag, dem Basisvertrag.
Haben Sie das Paket Plus, Paket Extra
MAX
VERSCHIEDENE oder Paket Max gewählt, besteht Ihre
Allianz Kfz-Versicherung aus zwei (Vollkaskopaket)
PAKETE AN, rechtlich selbstständigen Verträgen:
dem Basisvertrag, in welchem die EXTRA
DIE JEWEILS Deckungen Kfz-Haft-pflicht, Telefonische
Rechtsauskunft, Kfz-Assistance (Basis)
(Teilkaskopaket)
UNTERSCHIEDLICHE und Unfallversicherung (Lenker) enthal- PLUS
(Naturkaskopaket)
DECKUNGEN ten sind, sowie dem gewählten Kasko-
vertrag, der die anderen, zusätzlich vom
COMFORT
ENTHALTEN. jeweils gewählten Paket umfassten
Deckungen beinhaltet. Voraussetzung (Basispaket)
für den Abschluss eines Kaskovertrages
ist der Abschluss und das gleichzeitige
Bestehen eines Basisvertrags mit uns.
Nachfolgend finden Sie eine tabel- Beachten Sie dazu die Regelungen im
larische Übersicht über die vier Kapitel 2.5.2. bei „Vertragsende, Wegfall
unterschiedlichen Pakete. Ihr konkreter des versicherten Interesses, Veräuße-
Versicherungsumfang hängt von rung des versicherten Fahrzeugs“ unter
dem von Ihnen gewählten Paket ab. „Allgemeines zur Beendigung Ihrer
Dieses entnehmen Sie bitte Ihrer Allianz Kfz-Versicherung“.
Versicherungs-Urkunde.
In nachfolgender Aufstellung und den
daran anschließenden Ausführungen
Paket 1: COMFORT (Basispaket)
finden Sie den Deckungsumfang des
Paket 2: PLUS (Naturkaskopaket) von Ihnen gewählten Pakets.
Paket 3: EXTRA (Teilkaskopaket)
Paket 4: MAX (Vollkaskopaket) Bitte vergessen Sie nicht, auch die
Kapitel zu lesen, in denen beschrieben
wird, wann wir nicht leisten können.
12 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 13MEINE KFZ VERSICHERUNG – EINFACH ERKLÄRT 2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
DECKUNG
DECKUNG COMFORT PLUS EXTRA MAX
KFZ-HAFTPFLICHT ✓ ✓ ✓ ✓
BASISVERTRAG
TELEFONISCHE RECHTSAUSKUNFT ✓ ✓ ✓ ✓
KFZ-ASSISTANCE (BASIS)* ✓ ✓ ✓ ✓
UNFALLVERSICHERUNG (LENKER) ✓ ✓ ✓ ✓
NATURGEWALTEN ✓ ✓ ✓
BRAND, EXPLOSION, SCHMORSCHÄDEN ✓ ✓ ✓
TIERSCHÄDEN ✓ ✓ ✓
KFZ-ASSISTANCE (ERWEITERT)* ✓ ✓ ✓
KASKOVERTRAG
UNFALLVERSICHERUNG (INSASSEN) ✓ ✓ ✓
DIEBSTAHL UND EINBRUCHDIEBSTAHL ✓ ✓
FAHRZEUGSCHEIBEN UND SONSTIGE GLÄSER ✓ ✓
VANDALISMUS UND PARKSCHADEN ✓ ✓
EIGENSCHADEN ✓
AUFLÖSUNGSWERT AUS DEM LEASING-
VERTRAG (GAP) UND NEUWERTDECKUNG
✓
* Diese Deckung gilt nur für PKW und Kombi bis 9 Sitzplätze, Krafträder, Wohnmobile, LKW bis 3,5 t Nutzlast und von
diesen Fahrzeugarten gezogene Anhänger.
14 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 15MEINE KFZ VERSICHERUNG – EINFACH ERKLÄRT
COMFORT (Basispaket) COMFORT (Basispaket) 2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
Kfz-Haftpflicht (3) Sind wir gegenüber Ihnen als (2) Anhänger: Die Versicherung von (3) Probefahrtkennzeichen: Bezieht
Was ist versichert? Versicherungsnehmer von der Ver- Anhängern umfasst unbeschadet der sich der Versicherungsvertrag auf
pflichtung zur Leistung frei, so gilt dies Bestimmungen der nachfolgenden Probefahrtkennzeichen, so besteht
Gegenstand der Versicherung: gegenüber einer mitversicherten Aufzählungen dieses Punktes nur die Versicherungsschutz für das
Person nur, wenn die Umstände, die Versicherungsfälle, die nicht mit dem Fahrzeug, an dem jeweils die Kenn-
Die Deckung KFZ-Haftpflicht umfasst die unsere Leistungsfreiheit begründen, Ziehen des Anhängers durch ein zeichentafeln mit dem Probefahrt-
Befriedigung begründeter und die in der Person dieses Versicherten Kraftfahrzeug zusammenhängen. kennzeichen angebracht sind.
Abwehr unbegründeter Ersatzansprüche, eingetreten sind. Mitversicherte Personen sind der Auf Probefahrten ist die Obliegen-
die aufgrund gesetzlicher Haftpflicht- Eigentümer und derjenige, der mit heit zur Einhaltung von Vereinba-
bestimmungen gegen den Versicherungs- Versicherungsfall: Willen des Eigentümers den Anhän- rungen über die Verwendung des
nehmer oder mitversicherte Personen ger verwendet. Die Versicherung von Fahrzeugs gemäß Kapitel 2.3.1. bei
erhoben werden, wenn durch die Ein Versicherungsfall ist bei Personen- Anhängern umfasst auch Versiche- „Obliegenheiten vor Eintritt des
Verwendung des versicherten Fahrzeugs und Sachschäden ein Schadenereignis, rungsfälle, die mit dem Ziehen des Versicherungsfalls:“, Punkt (1) sinn-
Personen verletzt oder getötet werden, bei Vermögensschäden eine Handlung Anhängers durch das Zugfahrzeug gemäß anzuwenden. Die im Kapitel
Sachen beschädigt oder zerstört werden oder Unterlassung, aus denen Ersatz- zusammenhängen, und zwar 2.5.3. bei „Änderung des versicher-
oder abhanden kommen oder ein ansprüche gegen Sie oder eine mit- ten Risikos (Erhöhung der Gefahr)“
Vermögensschaden verursacht wird, der versicherte Person entstehen könnten. a) hinsichtlich der Ersatzansprüche für die Deckung Kfz-Haftpflicht en-
weder Personen- noch Sachschaden ist Mehrere zeitlich und örtlich zusammen- von Insassen eines Omnibus- thaltenen Bestimmungen sind nicht
(bloßer Vermögensschaden). hängende Schäden aus derselben anhängers anzuwenden.
Ursache gelten als ein Versicherungsfall. b) hinsichtlich der Schäden durch
Mitversicherte Personen: das mit dem Anhänger zur Sonderbestimmung für Sie als Lenker
Sonderbestimmungen für Beförderung gefährlicher Güter von Fahrzeugen im Ausland
(1) Mitversicherte Personen sind der einzelne Arten von Fahrzeugen beförderte gefährliche Gut, insoweit (nur gültig für Verbraucherverträge):
Eigentümer, der Halter und Personen, und Kennzeichen: die Versicherungssumme für den
die mit Willen des Halters bei der Anhänger die Versicherungssumme Wenn Sie Ihre Allianz-Kfz-
Verwendung des Fahrzeugs tätig (1) Motorfahrräder: Erfüllt ein als für das Zugfahrzeug übersteigt; Versicherung als Verbraucher
sind oder mit dem Fahrzeug be- Motorfahrrad versichertes Kraft- in diesen Fällen sind die durch den abgeschlossen haben, gilt:
fördert werden oder die den Lenker fahrzeug im Zeitpunkt des Schaden- Versicherungsvertrag über das
einweisen. ereignisses die gesetzlichen Voraus- Zugfahrzeug versicherten Personen Ausschließlich Sie, nicht aber mitver-
setzungen als Motorfahrrad nicht mitversichert sicherte Personen, versichert die
(2) Hinsichtlich dieser Personen ist oder nicht mehr, so gilt dies als Ver- c) bei Anhängern mit ausländischen Deckung Kfz-Haftpflicht auch in Ihrer
die Versicherung für fremde wendung zu einem anderen als dem Kennzeichen, die das Kennzeichen Funktion als Lenker eines nicht in Ihrem
Rechnung geschlossen. Die mit- im Versicherungsvertrag vereinbarten des inländischen Zugfahrzeugs Eigentum stehenden Kraftfahrzeuges
versicherten Personen können ihre Zweck im Sinn des Kapitel 2.3.1. bei führen (§ 83 Kraftfahrgesetz), sind gegen Haftungen für Personen-, Sach-
Ansprüche selbständig geltend „Obliegenheiten vor Eintritt des alle Versicherungsfälle in die und bloße Vermögensschäden, die von
machen. Versicherungsfalls:“ unter Punkt (1). Versicherung des Zugfahrzeugs geschädigten Dritten gegen Sie geltend
eingeschlossen. gemacht werden; als in diesem Sinn
geschädigte Dritte gelten nicht der
Fahrzeugeigentümer, Fahrzeughalter
16 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 17MEINE KFZ VERSICHERUNG – EINFACH ERKLÄRT
COMFORT
Paket 1: BASIS
(Basispaket)
(Comfort) COMFORT (Basispaket) 2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
oder dessen Kfz-Haftpflichtversicherer. (3) wegen Beschädigung, Zerstörung Telefonische Rechtsauskunft Sie erhalten die telefonische
Ein Versicherungsschutz für Sie als oder Abhandenkommens von mit Was ist versichert? Rechtsauskunft
Lenker solcher Fahrzeuge besteht nur dem Fahrzeug beförderten Sachen,
für Versicherungsfälle außerhalb mit Ausnahme jener, die mit Willen In der Deckung Telefonische Rechts- • innerhalb von zwei Stunden, wenn Sie
Österreichs (aber innerhalb der geo- des Halters beförderte Personen auskunft versichern wir eine bereits uns Montag bis Freitag
graphischen Abdeckung der üblicherweise an sich tragen oder, eingetretene oder bevorstehende (ausgenommen an Feiertagen)
Versicherung, sehen Sie hierzu im Kapitel sofern die Fahrt überwiegend der Änderung in Ihren rechtlichen Verhält- zwischen 09:00 Uhr und 16:00 Uhr
2.1.2. bei „Örtlicher Geltungsbereich (Geo- Personenbeförderung dient, als nissen, die eine Rechtsauskunft anrufen
graphische Abdeckung)“ oben) und Gegenstände des persönlichen notwendig macht. • am nächsten Werktag, wenn Sie uns
soweit nicht aus einer anderen, für das Bedarfs mit sich führen; dies gilt Montag bis Freitag
betreffende Kraftfahrzeug bestehenden nicht für das nicht gewerbsmäßige Der Versicherungsschutz umfasst die (ausgenommen an Feiertagen)
Kfz-Haftpflichtversicherung Versiche- Abschleppen betriebsunfähiger Kosten für eine telefonische Rechts- zwischen 16:00 Uhr und 18:00 Uhr
rungsschutz gewährt wird bzw. die dort Fahrzeuge im Rahmen üblicher auskunft durch einen von uns ausge- anrufen.
zugrunde liegende Versicherungs- Hilfeleistung wählten Rechtsanwalt zu Fragen des
summe nicht ausreichend ist. österreichischen Rechts. Die telefonische Die Anzahl der Auskünfte ist auf
(4) aus der Verwendung des Rechtsauskunft ist auf Angelegenheiten 12 Telefonate im Jahr beschränkt.
Was ist nicht versichert? Kraftfahrzeugs als ortsgebundene betreffend das versicherte Fahrzeug
Kraftquelle oder ähnlichen Zwecken und folgende Inhalte beschränkt: Was ist nicht versichert?
Im Rahmen der Deckung Kfz-Haftpflicht
besteht kein Versicherungsschutz für (5) aus der Verwendung des Kraft- (1) Polizei- und Verwaltungsstrafen In der Deckung Telefonische
Ersatzansprüche fahrzeugs bei Motorrennen (sehen (2) Unfall Rechtsauskunft besteht kein
Sie hierzu im Kapitel 2.6. „Glossar“), (3) Schaden Versicherungsschutz bei Vorliegen eines
(1) des Eigentümers, des Halters und – oder ihren Trainingsfahrten (4) Pannenfall generellen Ausschlussgrundes gemäß
bei Vermietung des Fahrzeugs ohne (5) Fragen des Verkehrsrechts. Kapitel 2.2.2. „Generelle Ausschlüsse für
Beistellung eines Lenkers – des (6) die besonderen Bestimmungen alle sonstigen Deckungen“.
Mieters und der Personen, denen der über die Haftung für Nuklearschäden Sie erhalten die telefonische Rechtsaus-
Mieter das Fahrzeug überlässt, unterliegen. kunft ausschließlich mittels Anruf der
gegen mitversicherte Personen auf Ihrer Versicherungs-Urkunde ange-
wegen Sach- oder bloßer gebenen Telefonnummer während der
Vermögensschäden Auskunftszeiten. Die Auskunftszeiten sind
Montag bis Freitag (ausgenommen an
(2) wegen Beschädigung, Zerstörung Feiertagen) zwischen 09:00 Uhr und
oder Abhandenkommens des 18:00 Uhr.
Fahrzeugs
18 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 19MEINE KFZ VERSICHERUNG – EINFACH ERKLÄRT
COMFORT (Basispaket) COMFORT (Basispaket) 2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
Kfz-Assistance (Basis) nehmen wir den Transport zur Informationsdienst Folgende Ereignisse werden als
Was ist versichert? nächstgelegenen autorisierten Sie können uns zu jeder Zeit anrufen Fehlfunktion, Beschädigung oder
Kfz-Werkstätte und folgende Informationen erfragen Zerstörung des Fahrzeuges klassifiziert:
Die Deckung Kfz-Assistance (Basis) (selbst wenn Sie keine Hilfe mit Ihrem
inkludiert b) Wenn Ihr Fahrzeug nicht direkt Fahrzeug benötigen): Fehlfunktion – ein unerwartetes
(1) Hilfe vor Ort zur Kfz-Werkstätte transportiert mechanisches, elektrisches oder
(2) Abschleppen werden kann, organisieren und (1) Straßenbedingungen elektronisches Ereignis, das eine
(3) Mobilitätshilfe übernehmen wir den Transport zu (2) Kfz-Werkstätten und Weiterfahrt unmöglich macht oder:
(4) Informationsservice einem bewachten Parkplatz und Autovermieter
anschließend den Transport des (3) Nächstgelegene Tankstellen (1) Entladene Starterbatterie
Diese Deckung gilt nur für PKW und Fahrzeugs vom bewachten Park- (4) Nächstgelegene (2) Defekte Außenbeleuchtung
Kombi bis 9 Sitzplätze, Krafträder, platz zur nächstgelegenen autori- Reifenreparaturwerkstätten am Fahrzeug
Wohnmobile, LKW bis 3,5 t Nutzlast und sierten Kfz-Werkstätte. (3) Defekte Scheibenwischer
von diesen Fahrzeugen gezogene Bei Eintreten eines versicherten (4) Defekte Sicherheitsgurte
Anhänger. Mobilitätshilfe Ereignisses können wir Ihnen folgende (5) Defekte Alarmanlage
Wenn Sie die Weiterfahrt nicht fortsetzen Informationen erteilen:
Hilfe vor Ort/Abschleppen können aufgrund von: Beschädigung oder Zerstörung des
Wenn Ihr Fahrzeug durch eine Fehl- (1) Was nach einem Unfall zu tun ist Fahrzeugs – ein unerwartetes, äußeres
funktion, Beschädigung oder Zerstörung (1) Fehlfunktion, Beschädigung oder und eine Anleitung, wie der Euro- Ereignis, welches auf das Fahrzeug
nicht mehr funktionstüchtig ist und Zerstörung des Fahrzeugs päische Unfallbericht auszufüllen ist wirkt und eine Weiterfahrt aufgrund
Sie es nicht mehr gemäß den straßen- (2) Vandalismus (2) Telefonnummern von nahegele- folgender Risiken unmöglich macht:
verkehrsrechtlichen Bestimmungen (3) Reifenpanne genen Kfz-Werkstätten und Informa-
(z.B. der Straßenverkehrsordnung) (4) Falschbetankung oder Mangel tionen über Kfz-Reparaturmöglich- (1) Unfall
verwenden können, sind folgende an Kraftstoff keiten. Dies trifft auf jene Fälle zu, (2) Feuer, Explosion, Schmorschäden
Leistungen versichert: (5) Diebstahl des Fahrzeugs wo Sie nicht dazu berechtigt sind, (3) Naturgewalten – Sturm,
(6) Diebstahl von Fahrzeugteilen im Rahmen dieser Versicherungs- Blitzschlag, Steinschlag, Felssturz,
(1) Hilfe vor Ort oder Ausrüstung bedingungen das Abschleppservice Überschwemmungen, Hochwasser,
d.h. Eintreffen des Service-Fahrzeugs (7) Verlust oder Beschädigung des zur nächstgelegenen autorisierten Muren, Hagel, Erdrutsch, Lawinen,
und eine Stunde Arbeitszeit, wenn Schlüssels oder eines anderen Geräts, Kfz-Werkstätte zu nutzen. Dachlawinen, Schneedruck
Ihr Fahrzeug binnen max. 1 Stunde welches für das Entsperren und den (3) Mietfahrzeuganbieter (4) Bruch der Windschutzscheibe
für die Weiterfahrt repariert werden Start des Fahrzeugs verwendet wird
kann Sie können unsere Leistungen unbe-
organisieren und übernehmen wir die grenzt und zu jeder Zeit für die Dauer
(2) Abschleppen Transportkosten des Lenkers und/oder des Versicherungsvertrags in Anspruch
der Insassen vom Ort des Ereignisses nehmen, mit Ausnahme der Leistung
a) Wenn Ihr Fahrzeug nicht vor zu jedem anderen Ort im Umkreis von für eine entladene Starterbatterie.
Ort für die Weiterfahrt repariert 50 km. Mögliche Transportmittel sind In diesem Fall können Sie unsere Hilfe
werden kann, organisieren und über- hierbei Zug, Bus oder Taxi. maximal zweimal pro Versicherungs-
jahr in Anspruch nehmen.
20 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 21MEINE KFZ VERSICHERUNG – EINFACH ERKLÄRT
COMFORT (Basispaket) COMFORT (Basispaket) 2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
Um die versicherten Leistungen in Die Kontaktdaten unserer Assistance- (3) Kosten für Treibstoff, Mautgebüh- Wir sind nicht verantwortlich für jegliche
Anspruch nehmen zu können, müssen Zentrale finden Sie auf der letzten ren, Kosten für technische Über- Verzögerung der Serviceleistung,
Sie bei Eintritt eines versicherten Seite von „Mein Kfz-einfach erklärt“. prüfung des Fahrzeugs (ausgenom- resultierend aus folgenden Ereignissen:
Ereignisses unsere Assistance-Zentrale men notwendige Überprüfung im
unverzüglich telefonisch benachrichti- Was ist nicht versichert? Zuge einer Reparatur am Unfallort (1) Streik, innere Unruhen, Gewalt-
gen. Unsere Assistance-Zentrale bzw. Ort der Fehlfunktion), Kosten für handlungen von Staaten, Aufruhr,
veranlasst alle notwendigen Maß- Zusätzlich zu den Allgemeinen Fähren, Zölle, Verkehrsstrafen und terroristische Handlungen, Kriegs-
nahmen und entscheidet über die Wahl Leistungsausschlüssen gemäß Punkt Verkehrsverstöße ereignisse, Folgen von Atomkraft
und Durchführung der entsprechenden 2.2.2. übernehmen wir keine Deckung
Hilfsmaßnahmen. Für den Fall, dass für folgende Schäden und Kosten: (4) Materialien und Ersatzteile, die für (2) höhere Gewalt
Sie oder die versicherten Personen die Reparatur des Fahrzeugs verwen-
dieser Verpflichtung nicht nach- (1) Kosten von Ersatzteilen det werden, Überprüfung, Diagnose In der Deckung Kfz-Assistance (Basis)
kommen, können keine Leistungen und Fahrzeugreparatur in einer besteht kein Versicherungsschutz
beansprucht werden. Unsere Assis- (2) Parkkosten, ausgenommen im Kfz-Werkstätte
tance-Zentrale ist 24 Stunden am Falle des von uns organisierten (1) für landwirtschaftliche Nutzfahr-
Tag, 7 Tage die Woche erreichbar. Transports des Fahrzeugs zu einem (5) Kosten, die nicht im Vorhinein von zeuge (wie Traktoren, Mähdrescher)
bewachten Parkplatz uns genehmigt wurden
(2) bei Vorliegen eines generellen
(6) Bergung des Fahrzeugs Ausschlussgrundes gemäß Kapitel
Kfz-Assistance (Basis) 2.2.2. „Generelle Ausschlüsse für alle
Deckungsübersicht sonstigen Deckungen“.
EVENT
DIEBSTAHL
VERKEHRS- VON FAHR- VERLUST ODER
UNFALL,FEUER, DIEBSTAHL ZEUGTEILEN DEFEKT DES
EXPLOSION UND DES FAHR- ODER MANGEL AN FALSCH- FAHRZEUG-
PANNE SCHMORSCHÄDEN GLASBRUCH VANDALISMUS ZEUGS AUSRÜSTUNG REIFENPANNE KRAFTSTOFFEN BETANKUNG SCHLÜSSELS
BENEFIT
PANNENDIENST
VOR ORT (MAX. 1H) ✓ ✓ ✓
ABSCHLEPPDIENST
(ZUR NÄCHST-
GELEGENEN ✓ ✓ ✓
KFZ-WERKSTÄTTE)
MOBILITÄTSHILFE
(IM UMKREIS ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
VON 50 KM)
Die genauen Deckungsdetails finden Sie in der vorangehenden Beschreibung.
22 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 23MEIN KFZ – EINFACH ERKLÄRT
COMFORT (Basispaket) COMFORT (Basispaket) 2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
Unfallversicherung (Lenker) von an Gliedmaßen und an der Versicherungsleistungen bei taxe nicht bestimmbaren Invaliditäts-
Was ist versichert? Wirbelsäule befindlichen Muskeln, dauernder Invalidität: grades rechnen wir die sich ergeben-
Sehnen, Bändern und Kapseln den Prozentsätze zusammen; insge-
In der Deckung Unfallversicherung infolge plötzlicher Abweichung vom Ergibt sich innerhalb eines Jahres vom samt werden wir jedoch maximal 100 %
(Lenker) versichern wir den berechtigten geplanten Bewegungsablauf Unfallstag an gerechnet, dass als Folge der Versicherungssumme für dauernde
Lenker des Fahrzeugs (= versicherte des Unfalles eine dauernde Invalidität Invalidität für die versicherte Person
Person). Berechtigter Lenker können Sie (3) Verbrennungen, Verbrühungen, zurückbleibt, zahlen wir aus der leisten.
selbst oder eine andere Person sein. Einwirkungen von Blitzschlag oder Versicherungssumme für dauernde
Eine andere Person gilt als berechtigter elektrischem Strom Invalidität jenen Betrag, der dem Grad Steht der Grad der dauernden
Lenker, wenn sie das Fahrzeug mit der Invalidität entspricht. Im ersten Jahr Invalidität nicht eindeutig fest, sind
Ihrem Einverständnis oder dem (4) Einatmen von Gasen oder leisten wir für dauernde Invalidität nur, sowohl die versicherte Person als auch
Einverständnis einer zur Verfügung über Dämpfen, Einnehmen von giftigen wenn Art und Umfang der Unfallfolgen wir berechtigt, den Invaliditätsgrad
das Fahrzeug berechtigten Person oder ätzenden Stoffen; es sei denn, aus ärztlicher Sicht eindeutig jährlich bis zu vier Jahre ab dem
verwendet. dass diese Einwirkungen allmählich feststehen. Unfalltag ärztlich neu bemessen zu
erfolgen. lassen.
Unfallbegriff: Wir erbringen unsere Leistung unab-
Krankheiten gelten nicht als Unfall oder hängig von der tatsächlichen Beeinträch- Sollte die endgültige Bemessung eine
Wir leisten Ersatz bei Unfällen im ursäch- Unfallfolge. Ausgenommen hiervon ist tigung der Arbeitsfähigkeit einer höhere Invaliditätsleistung ergeben als
lichen Zusammenhang mit der Verwen- Wundstarrkrampf, verursacht durch versicherten Person anhand unserer die von uns bereits erbrachte, ist der
dung des Fahrzeugs oder Anhängers Unfall. Gliedertaxe (sehen Sie hierzu deren Mehrbetrag ab Fälligkeit der von uns
durch eine versicherte Person. Unfälle Darstellung und Berechnung im Kapitel zu bezahlenden Abschlagszahlungen
beim Ein- und Aussteigen sind Versicherungsleistungen im Todesfall: 2.6. „Glossar“): mit 4 % jährlich zu verzinsen.
mitversichert.
Stirbt eine versicherte Person innerhalb Kommt es zu einem teilweisen Verlust Stirbt die versicherte Person innerhalb
Wir definieren als Unfall in der Deckung eines Jahres nach dem Unfall an den oder einer teilweisen Gebrauchsunfähig- eines Jahres nach dem Unfall an den
Unfallversicherung (Lenker) ein von Unfallfolgen, zahlen wir die für den keit der in der Gliedertaxe genannten Unfallfolgen, werden wir keine Invalidi-
einer versicherten Person nicht gewoll- Todesfall versicherte Summe. Glieder oder Sinnesorgane, reduzieren tätsleistung zahlen. Beachten Sie dies-
tes Ereignis, welches zu einer Verletzung sich die in der Gliedertaxe bestimmten falls unsere Versicherungsleistungen im
oder dem Tod einer versicherten Person Haben wir bereits Zahlungen aufgrund Prozentsätze entsprechend. Lässt sich Todesfall.
geführt hat. Es sind nur Ereignisse ver- von dauernder Invalidität aufgrund der Invaliditätsgrad nach der Glieder-
sichert, die durch den Unfall plötzlich desselben Unfalls geleistet, reduziert taxe nicht bestimmen, ist die Beeinträch-
von außen auf eine versicherte Person sich die Todesfallleistung um diese tigung der körperlichen und geistigen
eingewirkt haben. Als Unfall gelten Zahlungen entsprechend. Wenn wir Funktionsfähigkeit nach medizinischen
auch bereits mehr als die Todesfallleistung Gesichtspunkten zu ermitteln. Bei
aufgrund dauernder Invalidität geleistet Verlust oder Gebrauchsunfähigkeit von
(1) Ertrinken haben, muss dieser Mehrbetrag nicht mehreren in der Gliedertaxe genannten
zurückgezahlt werden. Gliedern oder Sinnesorganen bzw. bei
(2) Verrenkungen von Gliedern Hinzukommen eines nach der Glieder-
sowie Zerrungen und Zerreißungen
24 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 25MEIN KFZ – EINFACH ERKLÄRT
COMFORT (Basispaket) COMFORT (Basispaket) 2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
Stirbt die versicherte Person an den a) im Falle einer Invalidität der Was ist nicht versichert? (3) für Unfälle infolge eines Herz-
Unfallfolgen später als ein Jahr nach Prozentsatz des Invaliditätsgrades; infarkts oder Schlaganfalls der
dem Unfall oder stirbt die versicherte ansonsten In der Deckung Unfall- versicherten Person. Ein Herzinfarkt
Person an unfallfremden Ursachen, sei b) im Falle des Todes die Leistung versicherung (Lenker) besteht kein oder Schlaganfall gilt nie als
es im ersten Jahr nach dem Unfall oder entsprechend dem Anteil der Versicherungsschutz: Unfallfolge
danach, leisten wir nach dem Grad der Krankheit oder des Gebrechens,
dauernden Invalidität, mit dem auf- sofern dieser Anteil mindestens 25 % (1) bei Fahrten, die ohne den Willen (4) für Unfälle infolge einer Bewusst-
grund der letzten ärztlichen Befunde beträgt. des über das Fahrzeug Verfügungs- seinsstörung oder wesentlichen
zu rechnen gewesen wäre. berechtigten vorbereitet, ausgeführt Beeinträchtigung der psychischen
(3) Bei organisch bedingten oder ausgedehnt werden Leistungsfähigkeit der versicherten
Sachliche Begrenzung unserer Störungen des Nervensystems leisten Person durch Alkohol, Suchtgifte
Versicherung: wir nur, wenn und soweit diese (2) für körperliche Schädigungen oder Medikamente
Störung auf eine durch den Unfall bei Heilmaßnahmen oder Eingriffen,
Die von uns zu erbringende Versiche- verursachte organische Schädigung die eine versicherte Person am (5) bei Vorliegen eines generellen
rungsleistung ist auf körperliche zurückzuführen ist. Seelische eigenen Körper vornimmt oder Ausschlussgrundes gemäß Kapitel
Schädigung oder Tod als Unfallfolgen Fehlhaltungen (z. B. Neurosen, vornehmen lässt. Dieser Ausschluss 2.2.2. „Generelle Ausschlüsse für alle
beschränkt. Dabei gilt Folgendes: Psychoneurosen) gelten nicht als gilt nicht, wenn der Unfall der Grund sonstigen Deckungen“.
Unfallfolgen. für die Heilmaßnahme oder den
(1) Bei der Bemessung des lnvaliditäts- Eingriff war
grades nehmen wir einen Abzug in Höhe (4) Bei Bandscheibenhernien wird
einer Vorinvalidität nur vor, wenn durch eine Leistung nur erbracht, wenn
den Unfall eine körperliche oder geistige sie durch direkte mechanische
Funktion betroffen ist, die schon vorher Einwirkung auf die Wirbelsäule
beeinträchtigt war. Die Vorinvalidität entstanden sind und es sich nicht um
bemisst sich nach der Gliedertaxe. Ist eine Verschlimmerung von vor dem
die Bestimmung der Vorinvalidität über Unfall bestandenen Krankheits-
die Gliedertaxe nicht möglich, wird diese erscheinungen handelt.
nach medizinischen Gesichtspunkten
festgelegt. (5) Für Bauch- und Unterleibsbrüche
jeder Art wird eine Leistung nur
(2) Werden eine durch den Unfall erbracht, wenn sie durch eine von
hervorgerufene Gesundheitsschädi- außen kommende mechanische
gung oder deren Folgen durch Einwirkung direkt herbeigeführt
Krankheiten oder Gebrechen mitver- worden sind und nicht anlage-
ursacht, vermindert sich bedingt waren.
26 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 27MEIN KFZ – EINFACH ERKLÄRT
PLUS (Naturkaskopaket) PLUS (Naturkaskopaket) 2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
Naturgewalten (5) Lawinen beeinträchtigten Zustand herbeiführt Was ist nicht versichert?
Was ist versichert? (sehen Sie hierzu im Kapitel 2.2.2.
(6) Dachlawinen (Schneemassen, „Generelle Ausschlüsse für alle sonstigen In der Deckung Naturgewalten besteht
In der Deckung Naturgewalten ver- Eiszapfen oder Eisgebilde, die von Deckungen“). kein Versicherungsschutz
sichern wir das versicherte Fahrzeug und Gebäuden auf das Fahrzeug
seine Teile, die im versperrten Fahrzeug herabfallen) Bei einem Totalschaden (sehen Sie hierzu (1) für Schäden, die durch eine
verwahrt oder an ihm befestigt sind. im Kapitel 2.6. „Glossar“) ersetzen wir Reaktion des Fahrers auf
Das Fahrzeug ist in der im Versicherungs- (7) Schneedruck (durch natürliche den Wiederbeschaffungswert (sehen Sie Naturgewalten entstehen
antrag bezeichneten Ausführung Ansammlung von Schnee) hierzu im Kapitel 2.6 „Glossar“).
versichert; dies gilt auch für Sonderaus- Bei einem Teilschaden (sehen Sie hierzu (2) bei Vorliegen eines generellen
stattung und Zubehör. Bei Elektrofahr- (8) Hagel im Kapitel 2.6. „Glossar“) ersetzen wir die Ausschlussgrundes gemäß Kapitel
zeugen erstreckt sich der Versicherungs- Wiederherstellungskosten (sehen Sie 2.2.2. „Generelle Ausschlüsse für alle
schutz auch auf die Antriebsbatterien (9) Hochwasser hierzu im Kapitel 2.6. „Glossar“). Der in sonstigen Deckungen“.
des Fahrzeugs. Befindet sich die Antriebs- der Versicherungs-Urkunde enthaltene
batterie nicht in Ihrem Eigentum, liegt (10) Überschwemmungen Selbstbehalt wird von unserer Zahlung
eine Versicherung für fremde Rechnung abgezogen. Die Altteile (auch das Wrack) Brand, Explosion,
vor. (11) Sturm (wetterbedingte verbleiben auch nach dem Versicherungs- Schmorschäden
Luftbewegungen über 60 km/h). fall in Ihrem Eigentum. Der Gemeine Wert
Was ist versichert?
Wir leisten Ersatz bei Beschädigung, (sehen Sie hierzu im Kapitel 2.6.
Zerstörung oder Verlust durch die Ebenfalls umfasst sind Schäden durch „Glossar“) dieser Teile wird ebenfalls von In der Deckung Brand, Explosion, Schmor-
unmittelbare Einwirkung von folgenden Gegenstände, die durch eine dieser unserer Zahlung abgezogen. schäden versichern wir das versicherte
Naturgewalten: Naturgewalten auf oder gegen das Fahrzeug und seine Teile, die im versperr-
Fahrzeug geworfen werden. Bei Elektro- Über den oben dargestellten Rahmen ten Fahrzeug verwahrt oder an ihm
(1) Blitzschlag fahrzeugen erstreckt sich die Versiche- hinausgehende Kosten ersetzen wir Ihnen befestigt sind. Das Fahrzeug ist in der im
rung auch auf die mittelbare Einwirkung nur dann, wenn diese über unsere aus- Versicherungsantrag bezeichneten
(2) Steinschlag (ist das naturbedingte durch Blitzschlag (indirekter Blitzschlag) drückliche Weisung aufgewendet Ausführung versichert; dies gilt auch für
Ablösen und Abstürzen von einzelnen auf das versicherte Fahrzeug und die wurden. Sonderausstattung und Zubehör.
Steinen im Gelände) und Felssturz mitversicherte Sonderausstattung wie Bei Elektrofahrzeugen erstreckt sich
(ist das naturbedingte Ablösen und Akkus und (Antriebs-)Batterien, wenn der Versicherungsschutz auch auf die
Abstürzen von Gesteinsmassen im diese zum Aufladen an eine externe Antriebsbatterien des Fahrzeugs.
Gelände) Stromquelle angeschlossen und fix mit Befindet sich die Antriebsbatterie nicht in
dem Fahrzeug verbunden sind. Ihrem Eigentum, liegt eine Versicherung
(3) Erdrutsch für fremde Rechnung vor.
Wir ersetzen Schäden auch dann, wenn
(4) Muren (sind Erdmassen, die durch der Versicherungsfall grob fahrlässig
Wassereinwirkung (Witterungsnieder- herbeigeführt wurde. Beachten Sie
schläge) in Bewegung geraten. jedoch, dass dies nicht gilt, wenn der
Muren enthalten Erdreich und Wasser Lenker des Fahrzeugs den Schaden in
etwa in gleichem Ausmaß.) einem durch Suchtgift oder Alkohol
28 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 29MEIN KFZ – EINFACH ERKLÄRT
PLUS (Naturkaskopaket) PLUS (Naturkaskopaket) 2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
Wir leisten Ersatz bei Beschädigung, Was ist nicht versichert? (3) Tierbisse durch Tiere, die in das Über den oben dargestellten Rahmen
Zerstörung oder Verlust durch Fahrzeug eingedrungen sind, soweit hinausgehende Kosten ersetzen wir Ihnen
In der Deckung Brand, Explosion, Schäden an der Innenverkleidung nur dann, wenn diese über unsere aus-
(1) Brand Schmorschäden besteht kein und Polsterung des Fahrzeugs drückliche Weisung aufgewendet wurden.
(2) Explosion Versicherungsschutz bei Vorliegen eines entstehen.
(3) Schmorschäden. generellen Ausschlussgrundes gemäß Was ist nicht versichert?
Kapitel 2.2.2. „Generelle Ausschlüsse für Wir ersetzen Schäden auch dann, wenn
Wir ersetzen Schäden auch dann, wenn alle sonstigen Deckungen“. der Versicherungsfall grob fahrlässig In der Deckung Tierschäden besteht kein
der Versicherungsfall grob fahrlässig her- herbeigeführt wurde. Beachten Sie Versicherungsschutz bei Vorliegen eines
beigeführt wurde. Beachten Sie jedoch, jedoch, dass dies nicht gilt, wenn der generellen Ausschlussgrundes gemäß
dass dies nicht gilt, wenn der Lenker des Tierschäden Lenker des Fahrzeugs den Schaden in Kapitel 2.2.2. „Generelle Ausschlüsse für
Fahrzeugs den Schaden in einem durch Was ist versichert? einem durch Suchtgift oder Alkohol alle sonstigen Deckungen“.
Suchtgift oder Alkohol beeinträchtigten beeinträchtigten Zustand herbeiführt
Zustand herbeiführt (sehen Sie hierzu im In der Deckung Tierschäden versichern (sehen Sie hierzu im Kapitel 2.2.2.
Kapitel 2.2.2. „Generelle Ausschlüsse für wir das versicherte Fahrzeug und seine „Generelle Ausschlüsse für alle
alle sonstigen Deckungen“). Teile, die im versperrten Fahrzeug sonstigen Deckungen“).
verwahrt oder an ihm befestigt sind.
Bei einem Totalschaden ersetzen wir den Das Fahrzeug ist in der im Versicherungs- Bei einem Totalschaden ersetzen wir
Wiederbeschaffungswert. Bei einem antrag bezeichneten Ausführung ver- den Wiederbeschaffungswert.
Teilschaden ersetzen wir die Wiederher- sichert; dies gilt auch für Sonderaus- Bei einem Teilschaden ersetzen wir die
stellungskosten. Der in der Versicherungs- stattung und Zubehör. Bei Elektrofahr- Wiederherstellungskosten. Der in der
Urkunde enthaltene Selbstbehalt wird zeugen erstreckt sich der Versiche- Versicherungs-Urkunde enthaltene
von unserer Zahlung abgezogen. Die rungsschutz auch auf die Antriebs- Selbstbehalt wird von unserer Zahlung
Altteile (auch das Wrack) verbleiben batterien des Fahrzeugs. Befindet sich abgezogen. Die Altteile (auch das
auch nach dem Versicherungsfall in die Antriebsbatterie nicht in Ihrem Wrack) verbleiben auch nach dem
Ihrem Eigentum. Der Gemeine Wert Eigentum, liegt eine Versicherung für Versicherungsfall in Ihrem Eigentum.
dieser Teile wird ebenfalls von unserer fremde Rechnung vor. Der Gemeine Wert dieser Teile wird
Zahlung abgezogen. ebenfalls von unserer Zahlung
Wir leisten Ersatz bei Beschädigung, abgezogen. Wenn durch einen in der
Über den oben dargestellten Rahmen Zerstörung oder Verlust durch Deckung „Tierschäden“ versicherten
hinausgehende Kosten ersetzen wir Versicherungsfall Folgeschäden am
Ihnen nur dann, wenn diese über unsere (1) Berührung des in Bewegung be- Kraftfahrzeug verursacht werden, sind
ausdrückliche Weisung aufgewendet findlichen Fahrzeugs mit Tieren auf solche Folgeschäden in der Deckung
wurden. Straßen mit öffentlichem Verkehr „Tierschäden“ nicht gedeckt, sondern
nur, wenn diese bei einer anderen
(2) Tierbisse, soweit Schäden an Deckung gedeckt sind.
Schläuchen, Kabeln, Verkleidungs-
und Dämmmaterial entstehen
30 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 31MEIN KFZ – EINFACH ERKLÄRT
PLUS (Naturkaskopaket) PLUS (Naturkaskopaket) 2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
Kfz-Assistance (Erweitert) Hilfe vor Ort, Abschleppung und (2) Abschleppung b) Für Fälle von Fehlfunktion*, Falsch-
Was ist versichert? Ersatzfahrzeug-Service betankung, Aussperrung, Verlust
a) Wenn Ihr Fahrzeug nicht vor Ort oder Beschädigung des Schlüssels
Die Kfz-Assistance (Erweitert) schützt Wir erbringen diese Leistungen auch im für die Weiterfahrt repariert oder eines anderen Geräts, welches
Sie in denselben Fällen wie die Kfz- Falle von: werden kann, organisieren und für Entsperren und Start des Fahr-
Assistance (Basis). übernehmen wir den Transport zeugs verwendet wird, haben Sie
(1) Fehlfunktion des Kraftfahrzeugs, Ihres Fahrzeugs zur nächstgelege- max. 4 Tage, jedoch max. zweimal im
Wie in der Kfz-Assistance (Basis) (2) Beschädigung oder Zerstörung nen autorisierten Kfz-Werkstätte Versicherungsjahr Anspruch auf ein
gilt auch diese Deckung nur für PKW (3) Vandalismus oder zu einem anderen, von Ihnen Ersatzfahrzeug.
und Kombi bis 9 Sitzplätze, Krafträder, (4) Reifenpanne gewünschten Ort in max. 150 km c) Im Falle von Fahrzeugbeschä-
Wohnmobile, LKW bis 3,5 t Nutzlast (5) Falschbetankung oder Entfernung digung* oder Zerstörung*, Vanda-
und von diesen Fahrzeugen gezogene Treibstoffmangel b) Wenn Ihr Fahrzeug nicht direkt lismus oder Diebstahl haben Sie
Anhänger. (6) Aussperrung aus dem Fahrzeug zur Kfz-Werkstätte transportiert für max. 6 Tage Anspruch auf ein
(7) Verlust oder Beschädigung des werden kann, organisieren und Ersatzfahrzeug. Im Falle von
Zusätzlich zur Kfz-Assistance (Basis) Schlüssels oder eines anderen übernehmen wir den Transport zu Diebstahl sind Sie verpflichtet, einen
enthält die Kfz-Assistance (Erweitert) Geräts, welches für das Entsperren einem bewachten Parkplatz und Polizeibericht an uns zu senden.
folgende Leistungen: und den Start des Fahrzeugs anschließend den Transport des d) Wir organisieren und übernehmen
verwendet wird Fahrzeugs vom bewachten die Kosten der Zustellung des
(1) Ersatzfahrzeug-Service (8) Diebstahl von Fahrzeugteilen Parkplatz zur nächstgelegenen Ersatzfahrzeugs, wenn sich der Ort
(2) Übernachtungskosten und -ausstattung autorisierten Kfz-Werkstätte. der Abholung des Ersatzfahrzeugs
(3) Rückreisekosten im Umkreis von max. 50 km vom
(4) Reifenersatz Wenn Ihr Fahrzeug nicht mehr (3) Ersatzfahrzeug-Service Zielort Ihres Fahrzeugs befindet.
(5) Treibstofflieferung, falls der Tank funktionstüchtig bzw. beschädigt oder e) Sie unterzeichnen den Mietvertrag
während der Fahrt leer wird zerstört ist und Sie es nicht mehr a) Wenn Ihr Fahrzeug nicht am des Ersatzfahrzeugs direkt mit dem
(6) Transport von sterblichen gemäß den straßenverkehrsrechtlichen selben Tag für die Weiterfahrt jeweiligen Autovermietungs-
Überresten Bestimmungen (z.B. der Straßenver- repariert werden kann, erhalten Sie unternehmen.
(7) Rücktransport eines wieder- kehrsordnung) verwenden können, sind in allen Fällen mit Ausnahme von
gefundenen Fahrzeugs folgende Leistungen versichert: Reifenpanne oder Treibstoffmangel
(8) Verschrottungskosten auf Wunsch ein Ersatzfahrzeug
(9) Zusätzliche Informationsdienste (1) Hilfe vor Ort (sehen sie hierzu im Kapital 2.6.
„Glossar“). Wir übernehmen die
Eintreffen des Service-Fahrzeuges Mietkosten eines Ersatzfahrzeugs
und eine Stunde Arbeitszeit, wenn (eine Klasse niedriger als das ver- * Die Definitionen von Fehlfunktion und/oder
Ihr Fahrzeug binnen max. 1 Stunde sicherte Fahrzeug, aber nicht höher Beschädigung oder Zerstörung des Fahrzeugs
sowie die Hilfeleistung im Falle einer entladenen
für die Weiterfahrt repariert werden als Mittelklasse, z.B. Volkswagen Batterie können Sie den Bedingungen der Kfz-
kann. Golf, Ford Focus oder Seat Leon). Assistance Basis entnehmen.
32 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 33MEIN KFZ – EINFACH ERKLÄRT
PLUS (Naturkaskopaket) PLUS (Naturkaskopaket) 2.1. WAS IST IN DEN PAKETEN VERSICHERT?
Übernachtungskosten (1) In den Fällen von Fehlfunktion*, organisieren und übernehmen wir die Abholung eines wiedergefundenen
Beschädigung* und Zerstörung* des Transportkosten des Lenkers und/oder Fahrzeugs
Wir organisieren und übernehmen die Fahrzeugs, Vandalismus, Diebstahl der Insassen vom Ort des Ereignisses
Kosten der Unterkunft für den Lenker von Fahrzeugteilen, Verlust oder zu jedem anderen Ort im Umkreis bis Falls das Fahrzeug nach einem Dieb-
und alle Insassen in einem 3-Sterne- Beschädigung des Schlüssels oder max. 100 km. Mögliche Transportmittel stahl wieder gefunden wird, über-
Hotel für die Dauer der Reparatur des eines anderen Geräts, welches für sind hierbei Zug, Bus oder Taxi. nehmen wir die für die Rückholung
Fahrzeugs (max. 3 Nächte, bis zu das Entsperren und den Start des Fahr- notwendigen Reisekosten für Sie,
EUR 75 pro Nacht pro Person) wenn: zeugs verwendet wird Reifenpanne als Eigentümer des Fahrzeugs, oder
(2) Wenn wir die Heimreise für Ihre Vertretung. Die Reise erfolgt
(1) eine Weiterfahrt mit dem Fahr- organisieren Wenn es während der Fahrt zu einer per Zug (1. Klasse), Bus oder – falls die
zeug nicht mehr möglich war und sich (3) Wenn die Reparaturzeit 24 h Reifenpanne kommt (1 Reifen betroffen), Entfernung zum Wohnort des Fahrzeug-
das Fahrzeug mehr als 50 km ent- überschreiten wird (basierend auf organisieren und übernehmen wir die eigentümers oder -lenkers 750 km
fernt vom Wohnort des Eigentümers Informationen, die wir von der Kosten des Reifenersatzes vor Ort. Wir überschreitet – per Flugzeug (Economy
bzw. Lenkers des Fahrzeugs befindet Werkstätte erhalten) verwenden den Reservereifen, der in der Class).
(2) wir die Abschleppung zur (4) Wenn das Fahrzeug gestohlen Standardausrüstung ihres Fahrzeugs
nächstgelegenen autorisierten Kfz- wurde enthalten ist. Transport von sterblichen Überresten
Werkstätte organisiert haben
(3) die Reparaturzeit 24 h über- Sie können entweder die Hotelunter- Wenn mehr als ein Reifen von der Wenn der Lenker und/oder die
schreiten wird (basierend auf kunft oder die Rückreise zum Heimat- Reifenpanne betroffen ist oder sich kein Insassen bei einem Unfall im
Informationen, die wir von der Kfz- wohnsitz beanspruchen. Diese beiden Reservereifen in Ihrem Fahrzeug befin- Zusammenhang mit dem Betrieb des
Werkstätte erhalten) Leistungen sind nicht kombinierbar. det, organisieren und übernehmen wir versicherten Fahrzeugs ums Leben
(4) das Fahrzeug gestohlen wurde. die Transportkosten, um das Fahrzeug in kommen, übernehmen wir die
Mobilitätshilfe die nächstgelegene autorisierte Transportkosten, um die sterblichen
Rückreisekosten Kfz-Werkstätte bzw. zu einem anderen Überreste (Sarg oder Urne) zur Begräb-
Wenn Sie die Weiterfahrt nicht fortset- Ort Ihrer Wahl im Umkreis von max. nisstätte in Österreich zu befördern.
Auf Wunsch organisieren und überneh- zen können aufgrund von: 150 km zu befördern.
men wir die Kosten der Rückkehr des Verschrottungskosten
Lenkers des Fahrzeugs und aller (1) Fehlfunktion, Beschädigung oder Treibstofflieferung, falls der Tank
Insassen zu Ihrem Wohnsitz bzw. dem Zerstörung des Fahrzeugs während der Fahrt leer wird Im Falle einer totalen Zerstörung des
des Lenkers. Die Rückreise erfolgt per (2) Vandalismus Fahrzeugs aufgrund eines versicherten
Zug (1. Klasse) oder – falls die (3) Reifenpanne Wir organisieren und übernehmen die Ereignisses ersetzen wir Ihnen die von
Entfernung zum Wohnort des (4) Falschbetankung oder Kosten einer Treibstofflieferung in aus- Ihnen getätigten Verschrottungskosten
Fahrzeugeigentümers oder -lenkers 750 Treibstoffmangel reichender Menge, damit Sie das Fahr- bis zu einem Betrag von EUR 125.
km überschreitet – per Flugzeug (5) Diebstahl von Fahrzeugteilen zeug zur nächsten Tankstelle fahren Hierfür müssen Sie lediglich eine
(Economy Class). Sie können diese Leis- oder Ausrüstung können. Sie bezahlen die Kosten des Schadenmeldung mit der beigefügten
tung in folgenden Fällen beanspruchen: (6) Verlust oder Beschädigung des gelieferten Treibstoffs. Rechnung an uns schicken.
Schlüssels oder eines anderen Geräts,
welches für das Entsperren und den
Start des Fahrzeugs verwendet wird
34 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 Mein Kfz – einfach erklärt. Stand September 2021 35Sie können auch lesen
