Mit Change Management zum Erfolg: Das Projekt - Eines der größten SAP Einführungsprojekte Europas
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Mit Change Management zum Erfolg: Das Projekt Eines der größten SAP Einführungsprojekte Europas
Ausgangssituation
12 Kollektionen
pro Jahr
Über
3.800
7
Marken
Verkaufsflächen
ist eines der innovativsten
Unternehmen der Modebranche Bis zu
2,8 Mio.
Teile weltweit
jede Woche
Das Projekt S4 ist als Business Transformation
essentiell für s.Oliver
Damit auch in Zukunft die richtige Ware zuverlässig zur richtigen
Zeit am richtigen Ort beim Kunden ist. Darum ist eine effiziente
Warenwirtschaft so wichtig für s.Oliver.
Hintergründe und strategische Ziele
Effiziente Warenwirtschaft als Grundlage des Business-Erfolgs
Michael Zimmer Dr. Alexander Bradel Barbara Neitzel
Director of Sales Operations Director Information Services Director Product Operations & Strategy
„Wenn wir S4 nicht erfolgreich „Nur durch die Implementierung „S4 ist somit kein IT-, sondern ein
umsetzen, erreichen wir zentrale einer ‚state of the art‘ Software- für gesamt s.Oliver erfolgskritisches
strategische Ziele wie z. B. Lösung können wir unseren Business-Projekt.“
Vertikalisierung und Wettbewerbsvorteil langfristig
Internationalisierung nicht.“ sicherstellen.“
Herausforderungen im Projekt und grundlegende Lösungsansätze
HERAUSFORDERUNGEN
Ineffiziente und Unklare Rollen, Geringe Glaub-
komplexe Aufgaben und Ver- würdigkeit bei
Schwerwiegende Projektstrukturen Kein festgelegter Lange Mangelnde
antwortlichkeiten projektinternen /
Verzögerung des Scope Entscheidungs- Verzahnung von
-externen
Projekts wege Teilprojekten
Mitarbeitern
S4 Relaunch: Reduktion Integration von Verantwortungs-
Neuausrichtung der Komplexität Schnittstellen- übernahme durch
des Projekts projekten die Führungskräfte
LÖSUNGSANSÄTZE
Die Zielsetzung
S4 auf allen Ebenen neu ausrichten, • Strukturelle, organisatorische und personelle
konsequent umsetzen und als Vorbild nutzen Neuausrichtung des Projekts zur Effizienzsteigerung (S4
0.1
Relaunch Projekt
Phase 2.0)
• Enge Verknüpfung von Projektmanagement und Change
Management (250-300 Projektmitarbeiter)
• Befähigung der Führungskräfte zur Umsetzung der
neuen Strukturen und Prozesse
• Management von Projektrisiken
• Kontinuierliches, ganzheitliches Change Management in
den Dimensionen Kommunikation, Qualifikation und
0.2
Partizipation
• Synchronisation von Stakeholdern und Schnittstellen
• Identifikation von Erfolgsfaktoren wie Dialog und
Vernetzung
• Unternehmensweite Sensibilisierung für
Veränderungsnotwendigkeit (7.800 betroffene
Change Management Mitarbeiter)
• Frühzeitige Integration von HR in S4 Change
Management
Change Management
Role Model
Relaunch Projekt
0.3
Role Model
• Befähigung von HR im Bereich Change Management
• Ableitung von Learnings und Erfolgsfaktoren aus S4
Change Management für künftige Veränderungs-
prozesse
• Vorgehensweise im Change Management als generelles
Vorbild / Blueprint für das Gesamtunternehmen s.Oliver
Die Umsetzung: Relaunch Projekt
Die Neuausrichtung des Projekts wird aktiv vorangetrieben
Ergebnisse „Die Mannschaft
Neue Rahmenbedingungen Führungskräfte Erste Systemumsetzungen ist nun bereit auf
der Projektphase 2.0 sind nehmen Rolle als Multi- und GoLives zur das Spielfeld zu gehen
gemeinsam mit Führungs- plikator wahr und tragen Zufriedenheit der Business und das Spiel zu
kräften aus Business und IS Neuausrichtung aktiv in Kunden gewinnen.“
erarbeitet und umgesetzt die Projektstruktur
Michael Zimmer
Director of Sales Operations
Die Umsetzung: Change Management
Kontinuierliches Change Management für S4 wird implementiert
Kaskadierter Rollout mit dialog- Learnings aus regelmäßigen
orientierten Formaten zur Stärkung der Feedbackschleifen (z. B. Quick Check
bereichs- und ebenenübergreifenden Befragungen) konsequent in Projekt
Kommunikation eingeführt und Change Management umgesetzt
S4 im gesamten
Unternehmen
greifbar und
attraktiv gemacht
„Dialog ist der Schlüssel Schnittstellenprojekt
aus dem Logistikbereich
zum Erfolg bei s.Oliver.“ in S4 integriert
Karim Roth
Head of S4 Projects
Die Umsetzung: Role Model
S4 dient als Vorbild für Change Management @ s.Oliver
Ergebnis Ergebnis Ergebnis
Aufbau von Change s.Oliver-spezifische HR als Change Management
Management Know How Herangehensweise für Partner für Business-Projekte
und Ressourcen bei HR Change Management am positioniert
– für S4 und s.Oliver Pilotprojekt S4 verprobt
2013 2014
Q.3 Q.4 Q.1 Q.2 Q.3 Q.4
Schritt 1: Schritt 2: Schritt 3:
Maßnahmenkonzeption und Gemeinsame Konzeption und Interne Konzeption und Sparring,
Umsetzung durch Promerit Umsetzung mit Promerit punktuelle Unterstützung von Promerit
„Auf Basis der positiven Erfahrungen im Projekt S4 werden bereits
einige Ansätze im Gesamtunternehmenskontext verwendet.“
Charlotte Kröger Head of HR Development
Einblick in die Werkstatt
Methodenvielfalt im Change Management
Kommunikation Qualifikation Partizipation
Mangelnde Kommunikation / Geringe Kenntnisse und Keine Möglichkeit zur
Greifbarkeit von S4 und geringes Erfahrung in journalistischem objektiven Erfassung des
Faktenwissen zum Projekt Schreiben bei Verantwortlichen Feedbacks aller
Keine ansprechende Projektbeteiligten
Aufbereitung wesentlicher
Projektinformationen
S4 Prezi S4 Schreibwerkstatt S4 Quick Check
Interaktive Prezi-Präsentation Konzeption und Durchführung Konzeption und Umsetzung
mit relevanten Inhalten und eines zweitägigen Quali- einer regelmäßigen Kurzbe-
Botschaften fizierungsformats zur fragung zu Erfolgsfaktoren
Vermittlung von journalis- und Handlungsfeldern im
tischem Basiswissen Projekt
Ergebnis Ergebnis Ergebnis
Neue Projektmarketing- Eigenständige Erstellung Wirksamkeitsmessung der
Maßnahme schafft von Kommunikations- Change Maßnahmen über
Aufmerksamkeit für S4 u. a. medien und -texten den Zeitverlauf sowie
in 36 Bereichsvorstellungen Individuelle Beispiele aus Partizipation der
Schreibwerkstatt für ideale Projektbeteiligten
Wissensvermittlung
Projektergebnis und Nutzen
Change Management macht den Unterschied
96%
der Projektbeteiligten
ist die Bedeutung
von S4 bewusst 75%
• Change Management von Projektbeteiligten kennen ihre neue
als wesentlicher Erfolgsfaktor verinnerlicht Rolle und Aufgaben
• Projekt S4 durch intensive Kommunikation
über S4 hinaus greifbar und attraktiv gemacht
Ergebnisse des S4
Change Managements
• Effiziente Projektstrukturen inkl. klarer Rollen
und Verantwortlichkeiten Quick Check Juni 2014:
Wirksamkeit wird konsequent
71%
gemessen sind gerne ein
• Erste Systemumsetzungen und GoLives nach Teil von S4
S4 Relaunch zur Zufriedenheit der Business Kunden
und in-time umgesetzt
70%
fühlen sich gut
über S4 informiertProjektergebnis und Nutzen
Change Management: Die Methode wirkt!
„Die größte Veränderung
der Unternehmensgeschichte
muss von allen getragen werden.
Durch das Change Management
„Die erfolgreichen wurde die Bedeutung von S4
GoLives bestätigen auch auch für das Business greifbar.“
für uns im Business, dass der
Relaunch von S4 Wirkung Matthias Jobst
Global Product Director s.Oliver
zeigt und Ziele konsequent
umgesetzt werden.“
Armin Fichtel
CEO Comma
„Das S4 Change
Management ist ein
essentieller Erfolgsfaktor
des Projekts.“
Karim Roth
Head of S4 ProjectsSie können auch lesen
