Mitarbeiterführung Seminare - Training - Coaching - ENGLISH INTERCULTURAL COMMUNICATION - Seminarmarkt
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Mitarbeiterführung
Seminare – Training – Coaching
ENGLISH
INTERCULTURAL
COMMUNICATION
Lütticher Str. 132
40547 Düsseldorf
Telefon: +49 – (0)211 - 53794-05
E-Mail: eic@entercult.de oder beatrix@bstahlberger.de
http://www.entercult.de und http://www.bstahlberger.de
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ENGLISH & INTERCULTURAL COMMUNICATION
Lütticher Str. 132 • 40547 Düsseldorf • Tel: 0211-5379405 • eic@entercult.de • www.entercult.de
Mitarbeiterführung
Von der Fach- zur Führungskraft
Häufig gelangen Mitarbeiter aufgrund ihres Fachwissens in Führungspositionen
und werden mit Aufgaben konfrontiert, auf die sie nicht ausreichend
vorbereitet sind. Der richtige Umgang mit Mitarbeitern und erfolgreiche
Führungstechniken werden während der beruflichen oder akademischen
Ausbildung normalerweise nicht vermittelt. Dieses Seminar schließt die Lücke
und ermutigt die Teilnehmenden, sich die übertragene Führungsposition zu
eigen zu machen, ihren Führungsaufgaben aktiv nachzukommen und ihren
persönlichen Führungsstil zu entwickeln.
Inhalte
Grundlagen – Erfahrungen mit Führung, Eigenschaften erfolgreicher
Führungskräfte, Konzept der Emotionalen Intelligenz (Goleman)
Führungsstile – Klassische Einteilungen, empirische Befunde, eigene
Positionierung, Wertequadrate
Führungsrolle – Führungsaufgaben, Anforderungen an Führungskräfte,
Identifikation mit der Führungsrolle, die Führungskraft im System
Führungstechniken – Führungsmittel, Delegieren und Kontrollieren, klare
Absprachen, Besprechungen, Verträge, Mitarbeitergespräche
Mitarbeitermotivation – Auswirkungen von Demotivation, Erkennen von
Demotivation, Gegenmaßnahmen und Prävention, Schaffen eines
positiven Betriebsklimas
Effektive Kommunikation – Grundlagen, Dialog + Dialogblockaden,
positives und negatives Feedback geben,
Umgang mit Konflikten – Erkennen von Konflikten und psychologischen
Spielen, Intervention bei Konflikten, Konfliktprävention
Zielgruppe: Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte
Leitung: Beatrix Stahlberger (Dipl.-Psych./Coach)
Teilnehmeranzahl: 1-6 Personen
Preis pro Person: 980,- Euro (zzgl. 19% MwSt.)
Termine: 14. + 15. Feb. 2019 15. + 16. Apr. 2019 13. + 14. Juni 2019
ENGLISH & INTERCULTURAL COMMUNICATION
Lütticher Str. 132 • 40547 Düsseldorf • Tel: 0211-5379405 • eic@entercult.de • www.entercult.deFührung für Fortgeschrittene
Seminar für erfahrene Führungskräfte
Zielgruppe sind Führungskräfte, die seit Jahren mit Personalverantwortung
betraut sind und sich neu motivieren möchten, denn Führungskräfte werden
noch seltener als Mitarbeiter gelobt, gemäß der Maxime: „Der Wegfall von
Tadel ist Lob genug.“ Das Seminar hat zum Ziel erfahrene Führungskräfte zu
bestärken, ihr bisheriges Handeln zu würdigen und durch neue Erkenntnisse zu
ergänzen. Die Teilnehmer/-innen erhalten die Gelegenheit, ihren Berufsalltag
und ihr Führungsverhalten zu reflektieren und ihre Handlungsspielräume auf
Basis neuer Informationen zu erweitern, um Probleme mit Mitarbeitern zu
lösen und den Führungsalltag in Zukunft noch erfolgreicher zu gestalten.
Themen
Kriterien für erfolgreiches Führen
Der Führungsalltag
Selbstwahrnehmung und Selbstwert
Umgang mit Emotionen – eigenen und anderen
Umgang mit Stress – Ressourcen nutzen
Motivation und Verbundenheit mit Zielen
Empathie – Einfühlungsvermögen entwickeln
Widerstände erkennen und ernst nehmen
Mitarbeiter und Vorgesetzte für sich gewinnen
Effektive Kommunikation
Konflikte erkennen und bearbeiten
Erweitern persönlicher Ressourcen
Zielgruppe: Erfahrene Führungskräfte
Leitung: Beatrix Stahlberger (Dipl.-Psych./Coach)
Teilnehmeranzahl: 1-6 Personen
Preis pro Person: 980,- Euro (zzgl. 19% MwSt.)
Termine: 21. + 22. Jan. 2019 18. + 19. März 2019 16. + 17. Mai 2019
ENGLISH & INTERCULTURAL COMMUNICATION
Lütticher Str. 132 • 40547 Düsseldorf • Tel: 0211-5379405 • eic@entercult.de • www.entercult.deMitarbeitergespräche
Workshop für Vorgesetzte
Die regelmäßige Durchführung von Mitarbeitergesprächen ist aus dem
Firmenalltag mittlerweile nicht mehr wegzudenken. Die Erfahrung zeigt jedoch,
dass das Instrument eher unbeliebt ist, sowohl bei Mitarbeitern als auch bei
Führungskräften. Von den einen als lästige Pflichtübung empfunden, wirken sie
auf die anderen angstauslösend.
Der Workshop hat zum Ziel, die von den Teilnehmern/-innen (Führungskräfte)
derzeit geführten Mitarbeitergespräche unter die Lupe zu nehmen, deren
Zielsetzung abzuklären und auf zukünftige Mitarbeitergespräche vorzu-
bereiten. Des Weiteren werden effektive Kommunikationstechniken und
Feedbackmethoden vorgestellt und trainiert.
Inhalte
Arten von Mitarbeitergesprächen (Klimagespräche, Leistungsbeurteilung,
Zielvereinbarung
Analyse der derzeit verwendeten Form (Zweck, Ziel, Funktion,
Auswirkungen, Optimierungsmöglichkeiten)
Chancen und Risiken von Mitarbeitergesprächen (Auswirkungen auf die
Beziehung zwischen FK und MA, Motivieren und Demotivieren von
Mitarbeitern)
Effektive Kommunikation – Kommunikationsmodelle, Dialog und
Dialogblockaden, Feedbackmethoden, Lob und Kritik
Vorbereitung auf kommende Mitarbeitergespräche (Setting, Leitfaden)
Auf Wunsch Simulationen
Zielgruppe: Führungskräfte / Vorgesetzte
Leitung: Beatrix Stahlberger (Dipl.-Psych./Coach)
Teilnehmeranzahl: 1-6 Personen
Preis pro Person: 540,- Euro (zzgl. 19% MwSt.)
Termine: 23. Jan. 2019 27. Mrz. 2019 22. Mai 2019
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Die Führungsrolle
Erfolgreiche Führungskräfte
Aufgaben von Führungskräften
Rollenübernahme und Identität
Die Führungskraft als Rollenvorbild
Eigenschaften erfolgreicher Führungskräfte
Emotionale Intelligenz für Führungskräfte (Goleman)
Die 7 Gewohnheiten effektiver Menschen (Covey)
Selbsteinschätzung und Entwicklungspotenziale
Führungsstile
Empirische Befunde zu Führungsstilen
Sechs Führungsstile (Goleman)
Selbstpositionierung mit Wertequadraten
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Führungstechniken
Effektives Delegieren
Hindernisse bei der Delegation
Gründe für Delegation
Richtlinien für Delegation
Blick auf das System – unerlaubte Delegationen
Motivieren von Mitarbeitern
Anzeichen für Demotivation
Quellen der Demotivation
Passives Verhalten erkennen und überwinden
Wege zur Proaktivität
Bedürfnisse erkennen (Maslow, Herzberg, TA-Hunger)
Anerkennung von Leistung
Schaffen eines positiven Betriebsklimas
Verträge und Zielvereinbarungen
Selbstverständlichkeit versus klare Absprachen
Ziele setzen und erreichen – (7Ws, SMART)
Mitarbeiter gewinnen – Commitment erreichen
Monitoring, Kontrolle und Vertrauen
Konsequentes Nachhalten von Vereinbarungen
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Kommunikation
Effektive Kommunikationstechniken
Grundlagen der Kommunikation
Kommunikationsmodelle (Watzlawick, Schulz von Thun, Berne)
Missverständnisse erkennen und vermeiden
Motive und Kontext mit kommunizieren
Aktives Zuhören als Technik
Dialog und Dialogblockaden
Umgang mit Lob und Kritik - Feedback Regeln
Ansprechen von Problemen (Rosenberg)
Positives Anerkennen von Mitarbeiter/-innen
Win-Win Haltung: Klar in der Sache – Wertschätzend zur Person.
Angewandte Mitarbeiterführung
Erkennen und Prävention von Problemen
Abträgliche Grundpositionen
Typische Spiele im Büroalltag (Ja, aber.., )
Drama-Dreieck (Retter, Verfolger, Opfer) und Spielausstiege
Prävention von Spielen und Konflikten
Die Führungskraft als Moderator, Mediator, Coach
Einbindung von Mitarbeitern in Entscheidungen
Begleitung von Change Management Prozessen
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Firmeninterne Schulungen
Zusätzliche Inhalte
Manche Probleme sind systembedingt und werden durch die
vorhandenen betrieblichen Strukturen begünstigt, z.B. unklare
Verantwortlichkeiten. Diese können in Form einer Analyse des
Firmenorganigramms sichtbar gemacht werden.
Das Training kann den Effekt haben, dass die Notwendigkeit für eine
Veränderung bestehender Strukturen, Zuständigkeiten oder Abläufe
erkannt wird. Selbstverständlich können solche Veränderungen auch
nach Abschluss des Trainings begleitet werden.
Auf Wunsch des Kunden können besondere Themenbereiche vereinbart
oder Inhalte gekürzt werden.
Das Seminar kann sowohl auf deutscher als auch auf englischer Sprache
gehalten werden.
Organisatorisches
Das Seminar findet üblicherweise beim Kunden vor Ort statt, kann jedoch
auf Wunsch auch in unseren Räumlichkeiten in Düsseldorf stattfinden.
Die Seminarzeiten können vom Kunden bestimmt werden.
Firmeninterne Seminare rechnen sich finanziell bereits ab einer
Teilnehmeranzahl von vier Personen. Der Preis für einen Seminartag
beträgt 1.550,- Euro (zzgl. 19% MwSt.).
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Lütticher Str. 132 • 40547 Düsseldorf • Tel: 0211-5379405 • eic@entercult.de • www.entercult.deTrainerprofil
Beatrix Stahlberger
(Dipl.-Psychologin / Coach)
Studium der Psychologie an den Universitäten Mannheim und Heidelberg
(Diplom; Abschluss „sehr gut“).
Von 1992 bis 1996 wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Universität
Osnabrück am Lehrstuhl für Sozialpsychologie. Nach zwei Jahren vom
Fachbereich als Prüferin für Sozialpsychologie bestellt.
Nach Geburt eines Sohnes und anschließender Elternzeit Gründung von
English & Intercultural Communication (1998) zusammen mit Herrn Steven
Vitolianos.
Von 2004 bis 2006: Zweijährige Coachingausbildung auf Basis der systemischen
Transaktionsanalyse beim Institut Mautsch in Köln.
Seit 1998 Seminare und Workshops zu den Bereichen: Mitarbeiterführung,
Emotionale Intelligenz, Konfliktmanagement, Zeitmanagement und
interkulturelle Kommunikation. Coaching zu beruflichen und privaten Themen,
insbesondere mit Fokus auf Kommunikation und Entscheidungsfindung.
Alle Seminare können auch firmenintern durchgeführt werden, sowohl in
deutscher als auch in englischer Sprache.
ENGLISH & INTERCULTURAL COMMUNICATION
Lütticher Str. 132 • 40547 Düsseldorf • Tel: 0211-5379405 • eic@entercult.de • www.entercult.deReferenzen Seminare ARAG SE, Düsseldorf • Arbeit + Leben GmbH, Worms • Bayerngas Energy Trading GmbH, München • Bethesda Krankenhaus, Duisburg • bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG, Straelen • Burgmann Industries GmbH, Bottrop • Color Expert GmbH, Wuppertal • Communology GmbH, Köln • Convisual AG, Oberhausen • DAA Job Plus GmbH, Düsseldorf • DHL Supply Chain Management GmbH, Köln • Desch Antriebstechnik, Arnsberg • Diakonie Wolfsburg, Wolfsburg • DJC Business GmbH - Hotel Nikko, Düsseldorf • DOGA Steuerungstechnik GmbH, Bottrop • DPD GmbH & CoKG, Aschaffenburg • DVS Media GmbH Düsseldorf • dwpbank, Frankfurt • EasyFitness GmbH, Neustadt • Energie SarLorLux AG, Saarbrücken • Energieallianz Austria GmbH, Wien • European X-Ray Free Electron Laser Facility GmbH, Hamburg • ER-WE-PA GmbH, Erkrath • Falke KG, Schmallenberg • Flamm Metallspritz GmbH, Moers • Fraisa GmbH, Willich • Gertec GmbH, Essen • GDF SUEZ Energie Deutschland AG, Berlin • Gästebetrieb Kloster Volkenroda • Gemalto GmbH, Overath • GMA-Werkstoffprüfung GmbH, Düsseldorf • Heinrich-Heine Universität, Düsseldorf • Hering Schuppener Unternehmensberatung GmbH • Hochtief, Essen • IDB Deutschland GmbH, Neukirchen-Vluyn • iLOQ Deutschland GmbH, Düsseldorf • Industriehansa, Köln • Ingenieur Management Consult GmbH, Koblenz • Isselguss GmbH, Isselburg • Keynes Planungsgesellschaft mbH, Neuss • Klinikum Augsburg, Augsburg • Köhler-Transfer GmbH & CoKG, Frankfurt • Kölner Studentenwerk, Köln • Kunstsammlung Düsseldorf • Laboratoriumsmedizin Köln • Leica Camera AG, Solms • Leines GmbH, Mönchengladbach • Lemken GmbH + CoKG, Alpen • Lührmann Holding, Osnabrück • 3M Services GmbH, Hannover • MAN Nutzfahrzeuge AG, Salzgitter • MEDA Pharma GmbH + CoKG, Bad Homburg • mimoOn GmbH, Duisburg • Ministerium für Verkehr, Energie und Landesplanung NRW • Momentive Performance Materials GmbH, Leverkusen • Mueller- Moers GmbH + CoKG, Moers • NDE Technical Services, Mönchengladbach • NTN Kugellagerfabrik, Mettmann • Nvidia GmbH, Wuerselen • Oerlikon Textile GmbH & Co KG, Remscheid • Oki Systems, Düsseldorf • Overseas Logistic Services GmbH, Mönchengladbach • PEAG Transfer GmbH, Dortmund • Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf • Performa Deutschland GmbH, Neu Isenburg • Pleon Partners GmbH, Düsseldorf • PPG Lacke GmbH, Hilden • Qiagen GmbH, Hilden • Rail4Captrain, Dortmund • Real GmbH, Mönchengladbach • Ritter Pharma Technik, Stapelfeld • Ruhrverband Essen • Sangro Medical Services, Erkrath • Schenker AG, Essen • Siempelkamp GmbH, Krefeld • Siemag Tecberg GmbH, Haiger • Sonic Sales Support, GmbH, Krefeld • Sozialverband VdK Deutschland, Bonn • Spiratec AG, Speyer • S&S Gemeinnützige Gesellschaft für Soziales mbH, Hamburg • Stadtwerke Gelsenkirchen GmbH, Gelsenkirchen • Stockheim Systemgastronomie GmbH & CoKG, Langenfeld • Streif Baulogistik, Essen • Thyssen Krupp Elevator GmbH (EBC), Essen • Total Deutschland GmbH, Spergau • Technische Universität München – Graduate School • Trivago GmbH, Düsseldorf • Uelzena eG, Uelzen • USB Umweltservice, Bochum • Varian Medical Systems Haan GmbH, Haan • VDMA Normengruppe Landtechnik, Frankfurt • Ventus Personalpartner GmbH, Düsseldorf • Wagner Wohnen • Weight Watchers, Düsseldorf • Wini Büromöbel, Coppenbrügge • Wirtschaftsprüferkammer, Berlin • WUP Wehberg & Partner GmbH, Münster • Zentrum für Zahnmedizin, Köln ENGLISH & INTERCULTURAL COMMUNICATION Lütticher Str. 132 • 40547 Düsseldorf • Tel: 0211-5379405 • eic@entercult.de • www.entercult.de
Seit Mai 2017 auch
Teilnehmerstimmen Bewertungen auf
ProvenExpert:
„Sehr gut“ (4,85 von 5).
(von 5) – sehr empfehlenswert (Emagister-Bewertung)
"Das Seminar hat mir für mich und meine Aufgaben als Führungskraft sehr viel
gebracht. Die geringe Teilnehmerzahl von 2 Leuten war ein Riesenglück. Das
gemeinsame Erarbeiten der Themen war am effektivsten. Aber vor allem die
äußerst sympathische Ausstrahlung von Frau Stahlberger machte die Mitarbeit
einfach!"
Auszüge aus Feedback-Emails:
„Das Seminar war sehr interessant. Ich habe viel gelernt und tolle Tipps und
Denkanregungen erhalten, die mir sowohl im Berufs- als auch im Privatleben
nützlich sein werden. Sehr angenehme Atmosphäre. Absolut empfehlens-
wert.“
"Mir hat das tolle und intensive Seminar im kleinen Kreis sehr gut gefallen. Frau
Stahlberger versteht es komplexe und umfassende Inhalte praxisnah und gut
verständlich zu vermitteln. Ich vergebe die Bestnote für das 2 Tagesseminar
Mitarbeiterführung und möchte auch das gute Preis-Leistung Verhältnis
hervorheben."
"Das Seminar hat mir gezeigt, auf welche Feinheiten es manchmal ankommt, um
jedem Mitarbeiter einzeln gerecht zu werden. Im Geschäftsalltag ist es oft
schwierig, die Ruhe zu bewahren und analytisch vorzugehen. Doch viele Dinge aus
dem Seminar kommen mir im Laufe eines Tages wieder ins Gedächtnis und ich
versuche dann, diese direkt umzusetzen. Das Gelernte aus dem Seminar hat mir
insgesamt sehr geholfen, mein Verhalten besser und gerechter zu gestalten und
die einzelnen Mitarbeiter besser zu verstehen. Die vielen Anwendungsbeispiele
sind leicht verständlich und ich werde sicher das ein oder andere Mittel einsetzen,
um die Zusammenarbeit meines Teams zu verbessern.“
"Ich kann Sie mit „gutem Gewissen“ weiterempfehlen, menschlich und fachlich
war es für mich ein rundes Bild!"
"Guten Tag, Frau Stahlberger, ich wollte mich noch mal melden und mich bei Ihnen
bedanken. Ihr Seminar hat nicht nur meinen Arbeitsalltag, sondern auch den
meiner Mitarbeiter verändert und zu 100% verbessert. Insbesondere XXX und ich
haben jetzt ein besseres Verhältnis und sind auf einem sehr guten Weg!“
ENGLISH & INTERCULTURAL COMMUNICATION
Lütticher Str. 132 • 40547 Düsseldorf • Tel: 0211-5379405 • eic@entercult.de • www.entercult.deGeschäftsbedingungen Offene Seminare Zeit und Ort: Alle offenen Schulungen finden in unseren Räumlichkeiten in der Lütticher Str. 132 (= Emanuel-Leutze-Str. 21) in Düsseldorf (Seesterngebiet) statt. Das Parken ist für Teilnehmer kostenlos. Seminare beginnen an beiden Tagen um 9 Uhr und enden gegen 17:00. Gebühren: Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich 19% MwSt. Bei Seminarabschluss erhalten die Teilnehmer Seminarunterlagen und ein Teilnahmezertifikat. Getränke (Kaffee, Wasser etc.) an beiden Tagen sind im Preis enthalten. Anmeldung: Die Anmeldung muss schriftlich erfolgen. Hierzu genügt eine formlose E-Mail aus der die Rechnungsadresse hervorgeht. Die Anmeldung wird per E-Mail innerhalb von zwei Tagen bestätigt. Die Rechnungen werden 3 bis 4 Wochen vor Seminarbeginn zugestellt. Generell sind Anmeldungen auch noch bis zu zwei Tage vor Seminarbeginn möglich, sofern noch Teilnehmer- plätze verfügbar sind. Veranstaltungsgarantie: Bestätigte Seminare und Workshops werden zu den angegebenen Zeiten immer durchgeführt - auch bei geringer Teilnehmer- anzahl und ohne inhaltliche oder zeitliche Kürzungen. Ein krankheitsbedingter Ausfall des Trainers/der Trainerin ist vorbehalten. Lässt sich kein Ausweich- termin finden, so werden bereits bezahlte Gebühren zurückerstattet. Stornierungen: Abmeldungen sind grundsätzlich bis zwei Wochen vor Seminarbeginn kostenfrei möglich. Bei Abmeldung zwischen zwei Wochen und 2 Tagen vor Seminarbeginn berechnen wir eine Gebühr von 50% und danach die gesamte Seminargebühr, wobei es möglich ist, ersatzweise an einem späteren Seminar teilzunehmen. Firmeninterne Schulungen Firmeninterne Schulungen finden üblicherweise beim Kunden vor Ort statt, können aber auch auf Wunsch in unseren Räumlichkeiten gehalten werden. Die Startzeiten sind frei vereinbar. Inhalte und weitere Details können separat vereinbart werden. ENGLISH & INTERCULTURAL COMMUNICATION Lütticher Str. 132 • 40547 Düsseldorf • Tel: 0211-5379405 • eic@entercult.de • www.entercult.de
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