Mitglieder gewinnen, begeistern und halten! - seminar mitgliederwerbung für vereine ...
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Herzlich willkommen zum Seminar
Mitglieder
gewinnen, begeistern und halten!
Referent: Michael Blatz
Die – auch auszugsweise – Veröffentlichung oder Verbreitung sowie
jegliche gewerbliche Nutzung dieses Skripts ist nicht gestattet.
Verwendung nur mit schriftlicher Zustimmung des Autors bzw. Referenten.
www.michael-blatz.de
Anzahl der Tennisvereine in Deutschland - 2000 bis 2015 -
Vereinsmitglieder
2014: 44 % aller Deutschen sind Mitglied in einem Verein
2000: 53 %
1990: 62 %
Quelle: Stiftung für Zukunftsfragen
www.stiftungfuerzukunftsfragen.de
Vereine in Deutschland
Vereinseintragungen und –löschungen 1995 - 2013
Quelle: Bundesamt für Justiz (2017)
Vereine in Deutschland
Vereinsentwicklung 1995 - 2016
Quelle: Bundesamt für Justiz
Geschäftsübersichten der Amtsgerichte für die Jahre 1995 bis 2016
Ehrenamt • „4 von 10 Vereinen haben Probleme, Vorstandsposten und Aufsichtsfunktionen zu besetzen“ (Zivilgesellschaft in Zahlen (ZiviZ), 2013) • „80 Prozent der Vereine haben Probleme mit der Mitgliedergewinnung und 85 Prozent damit, Vorstände zu rekrutieren“ (Wissenschaftszentrum Berlin (WZB), 2013)
Erfolgskontrolle
UMSETZUNG
Das Projekt: ERFOLG!
Analyse (Ist-Situation)
Budget
Projekt: ERFOLG! Bedarf Team
Zielfestlegung
Maßnahmen
Zielgruppen-Identifikation
Strategie
(Kommunikations-) Strategie
Taktische Maßnahmen
Zielgruppen
Team
Zielfestlegung Budgetfestlegung
Umsetzung
Bedarf
Erfolgskontrolle
IST-Situation
Ein guter Ansatz
Farming & Hunting
Spieglein, Spieglein E Am Anfang steht der (ehrliche) Blick nach innen: • Wer sind wir? • Was bieten wir? • Was ist uns wichtig? • Was macht uns attraktiv? • Was macht uns unattraktiv?
Spieglein, Spieglein E Am Anfang steht der (ehrliche) Blick nach innen: • Warum sind unsere Mitglieder bei uns? • Warum verlassen uns Mitglieder? • Warum wollen wir neue Mitglieder? • Warum kommen neue Mitglieder zu uns?
Die Welt um uns herum • Wie wirken wir nach außen? • Wie ist unser Image? • Wie groß ist unsere Reichweite/ unser Einzugsgebiet? • Wer ist unsere Konkurrenz? • Wie gut sind wir im Vergleich mit anderen Vereinen / Konkurrenten?
Mitgliederstruktur und Konditionen
• Wie sieht unsere aktuelle Mitgliederstruktur aus?
• Wie sieht unsere ideale Mitgliederstruktur aus?
• Aktive/ passive/ außerordentliche Mitgliedschaften
− Partner- und Familienmitgliedschaften
− Fördermitgliedschaften
− Firmenmitgliedschaften
− Kinder-, Schüler-, Studenten-,
Rentner-, Ehren-,
Sondermitgliedschaften
− Schnupper-, Probe-, Gast-,
Auswärtige Mitgliedschaften
• Stimmen die Konditionen?Interne Strukturen und Zuständigkeiten
Wer ist zuständig
• für die Gewinnung von Neumitgliedern?
• für das Halten bestehender Mitglieder?
Rollenbeschreibung Farmer & HunterDer Mitgliederbeauftragte Aufgaben: • Beobachtung der Mitgliederentwicklung und Mitgliederstruktur. • Motivationsanalyse. Gründe für Eintritt und Austritte hinterfragen, einordnen, quantifizieren, qualifizieren. • Zufriedenheitsanalyse • Maßnahmen erörtern und ableiten. • (Teil-)Ziele festlegen, Durchführungs- und Ergebniskontrolle • Erstellung eines Aktionsplans • Laufende Information und Kommunikation
Gründe für Vereinsaustritte • Wegzug • Gesundheitsbedingte Beendigung • Direkte Konkurrenz durch andere Anbieter (auch im Internet) • Indirekte Konkurrenz durch vielfältige Freizeitaktivitäten • Demographische Entwicklung • Wirtschaftliche Entwicklung – Sparzwänge • Soziale Entwicklung und gesellschaftlicher Wandel • Unzufriedenheit • Angebot nicht mehr zeitgemäß • Zu geringer Nutzen
Wissen wir Bescheid? • Wissen wir, wie zufrieden (oder unzufrieden) unsere Mitglieder sind? • Kennen wir die Gründe für unsere Vereins-Austritte? • Sicher???
Farming-Instrumente • Erfragung und Erfassung bei Eintritten (z.B. Anmeldeformular) • Erfragung und Erfassung bei Austritten • Kummerkasten • Internet-Forum • Feedback-Fragebögen bei Veranstaltungen • Mitgliederbefragung/ Zufriedenheitsumfrage
Bestandsmitglieder motivieren • Ideelle Belobigungen − Urkunden − Ehrennadeln − Laudatio − Dankschreiben − Erwähnung in der Vereinszeitung • Materielle Belohnungen für erbrachte Leistungen
Motivation für das Ehrenamt • Ansprache – wer nicht fragt, bekommt keine Antwort • Überzeugen statt überreden: Vorteile erkennen und benennen • Konsequente, pro-aktive Förderung. Ermutigen und ggf. schrittweises Heranführen interessierter und begabter Nachwuchs-Ehrenämtler. • Gezielte Suche auch außerhalb des Vereins nach geeigneten Potentialen • Ausschöpfen der materiellen und immateriellen Motivationsarten (z.B. Weiterbildung, Tagungen, Reisen) • Lob und Dank. Der Applaus ist das Brot des Künstlers – und des Ehrenamts.
Brauchen wir neue Mitglieder?
• Mitgliedsbeiträge – Selbstzweck oder konkreter Finanzbedarf?
• Größeres „politisches“ Gewicht?
• Erfüllung des Vereinszwecks?
• Neue Impulse?
Wie viele Mitglieder braucht der Verein?Wollen wir neue Mitglieder?
• Warum wollen wir neue Mitglieder?
• Welche Mitglieder wollen wir? Und welche nicht?
• Sind wir bereit, uns zu verändern?
• Und wie viele Mitglieder verträgt der Verein?
Welche und wie viele Mitglieder will Ihr Verein?Zielgruppen-Definition • Wen suchen wir? • Wer passt zu uns? • Zu wem passen wir?
SEO
Guerilla- Anzeigen
Flyer
Marketing
Veranstaltungen
Pressemit- Plakate AdWords
teilungen Tag der
offenen Tür
Empfehlungs Info-
-Marketing Broschüren
Soziale
Info-Stände Netzwerke
Tür zu Tür
Werbung
Vereinszeitung Direktmailing
PromotionsHunting-Instrumente Werbung • Flyer • Plakate • Anzeigen
Hunting-Instrumente Direktansprache • Info-Stände • Promotions • Direktmailings • Tür zu Tür Werbung
Hunting-Instrumente Empfehlungs-Marketing • Mitglied wirbt Mitglied • Nicht-Mitglied wirbt Mitglied
Hunting-Instrumente Online • Eigene Website • SEO (Suchmaschinen-Optimierung) • Google-AdWords • Soziale Netzwerke (Xing, Facebook (Business), Twitter, YouTube & Co.) • Affiliate Marketing, E-Mail Marketing
Hunting-Instrumente Vereinspublikationen und Unterlagen • Info-Broschüren • Welcome-Pack für Neumitglieder • Vereinszeitung
Hunting-Instrumente Vereinspublikationen und Unterlagen • Argumentationsleitfaden • Vorteilsargumentation • Einwandbehandlung
Hunting-Instrumente Pressearbeit • Pressemitteilungen • Interviews • Direktansprache • Redaktionen • Einladungen an Redakteure • Fotos und Eigenberichte an Redaktionen
Hunting-Instrumente Offene Veranstaltungen • Tag der offenen Tür • Schnupperkurse • Vorführungen
Hunting-Instrumente Offene Veranstaltungen (ggf. nicht vereinszweck-gebunden) • Tag der offenen Tür • Schnupperkurse • Vorführungen • (Kinder-) Flohmarkt • Musik- oder Tanzveranstaltungen • Weinproben • Partner- oder Familienaktivitäten
Hunting • Gute Planung und professionelle Organisation ist alles. • Vermeiden Sie das Gießkannenprinzip - schneiden Sie Ihre Argumentation auf Ihre jeweilige Zielgruppe zu • Trainieren Sie die persönliche Präsentation • Setzen Sie nicht alles auf eine Karte – der Mix macht´s
Partner bzw. Multiplikatoren finden • Schulen, Kindergärten, Kindertagesstätten • Engagement im Vereinsring • Kommunale Entscheidungsträger • Öffentliche Leistungsträger (öffentliche Einrichtungen, Museen, Schwimmbäder, Feuerwehr etc.) • Gastronomie, Hotellerie
Vielen Dank für Ihr Interesse! Michael Blatz Unternehmens- & Vereinsberatung Schloss Blumenthal – 86551 Aichach E-Mail mb@michael-blatz.de www.michael-blatz.de
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