Online-Materialien zum Buch - Beltz ...
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Online-Materialien zum Buch
Martina Nohl
Handbuch Positionierung und
Marketing für Coaches
ISBN 978-3-407-36713-6 Print
ISBN 978-3-407-36741-9 E-Book (PDF)
2021
Inhalt
Ihre Kernkompetenzen 2
Positionierungsmap3
Business-Rahmenplan4
Perfekte Klientin 5
Angebotsmodell8
IKIGAI-Modell9
Kommunikationstest10
Marketinginstrumente13
Redaktionsplan20
Marketingmix-Haus21
Marketingaktionsplan22
Briefingformular 23
www.beltz.deIhre Kernkompetenzen Tätigkeit Fähigkeit dahinter Bewertung Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches © 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de 2
POSITIONIERUNGSMAP VON:
SYSTEM, COACHINGROLLEN KERNZIELGRUPPE(N)
PERSÖNLICHKEIT
WARUM
KOMPETENZ
WERTE
VISION
THEMEN/EXPERTISE
POSITIONIERUNGSIDEEN SCHMERZPUNKTE/ NUTZEN
ELEVATOR PITCH
LEITBILD
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de 3BUSINESS-RAHMENPLAN VON:
RAHMENBEDINGUNGEN (PATCHWORK-)PORTFOLIO
ARENEN
LIEBLINGSSZENARIO NISCHEN-IDEEN
KOSTEN-SZENARIO EINNAHMEQUELLEN
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de 4Perfekte Klientin Wer ist Ihre perfekte Klientin? Jetzt geht es an die Persönlichkeit. Welche Merkmale, Eigenschaften, Attribute bringt Ihre perfek- te Klientin oder Ihr Klient mit? Beschreiben Sie diese intuitiv. Am besten, Sie schreiben dazu eine lange Liste oder tippen Ihre Ergebnisse direkt in den Fragebogen. Bitte deklinieren Sie den Frage- bogen für Ihren besten Klienten oder Ihre beste Klientin durch, die Gender-Schreibweise sollte Sie nicht verwirren. Folgende Fragen könnten Ihnen dabei helfen: Welche Eigenschaften und Merkmale hat sie? Finden Sie einige Adjektive. Was stresst sie regelmäßig? Woran ist sie bisher in ihrem Leben gescheitert? Welche Arbeitshaltung bringt sie mit? Was schiebt sie gerne vor sich her? Was ist das höchste Ziel für Ihre perfekte Klientin? Was wäre Ihr Traum in diesem (Berufs-)Leben? Welchen Fehler macht sie immer wieder und warum? Welche besonderen Eigenschaften hatte sie als Kind? Welche Vorlieben hat sie in der Freizeit (Aktivitäten, Bücher, Filme, Musik)? Was tut sie, um sich zu entspannen oder bei Stress abzureagieren? Bei was hat sie zum letzten Mal geweint und warum? Welche Art von Laufbahn oder Karriere hatte sie bisher? Wie könnte ihre Geschichte bestmöglich weitergehen? Was sagen Fremde/Freunde/Verwandte über sie? Welches Potenzial steckt in ihr? Weswegen macht Ihnen die Arbeit mit ihr so viel Freude? Holen Sie dann tief Luft. Hören Sie nach innen und fragen Sie sich: Was ist die ideale Zahl bester Klientinnen, die Sie im kommenden Jahr haben sollten? Schreiben Sie diese Zahl ohne weiter darüber nachzudenken auf: Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches © 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de 5
Was motiviert Ihren besten Klienten? Um wirklich verstehen zu können, wie Sie Ihre Klienten bestmöglich unterstützen können, müs- sen Sie wissen, was diese zutiefst motiviert. Halten Sie die Antwortidee auf folgende Fragen stich- wortartig oder in kurzen Sätzen fest. Weshalb steht er morgens auf? Wie stellt er sich seine Zukunft vor? Was möchte er mehr als alles andere? Was ist sein größtes Geheimnis? Was liebt er an seinem Leben wirklich? Was ist das Wichtigste für ihn im sozialen Umfeld? Für was hätte er gerne mehr Zeit? Was möchte er noch im Leben erreichen? Was könnte ihn davon abhalten, mein Angebot anzunehmen? Wann würde er mein Angebot unbedingt annehmen wollen? Wenn es für Sie hilfreich ist, können Sie auch eine Art Profilbeschreibung als Fließtext über Ihren Klienten erstellen, um ein noch besseres Bild vor Augen zu haben. Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches © 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de 6
Was können Ihre besten Klientinnen von Ihnen erwarten? Notieren Sie, was Sie Ihren Klientinnen bieten. Versuchen Sie dabei so ausführlich zu sein wie bei den Fragen zu Ihrer Klientin. Was wollen Sie ihnen liefern? Was sind die Leistungen, was ist der Service, den Klientinnen bei Ihnen erwarten dürfen, weil Sie ihn gerne geben wollen? Was ist das Besondere Ihrer Coaching-Dienstleis- tung, warum kommen sie ausgerechnet zu Ihnen? Denken Sie an alle Details wie Preis, Marketing methoden, Persönlichkeit, Standort etc. Was dürfen Sie noch verbessern? Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches © 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de 7
Angebotsmodell
1.
Schmerzpunkt,
Problem der Ziel
gruppe: »Es ist
furchtbar, weil …«
4.
2.
Durch System/
Kompetenz/ Kernangebot Dahinter
Expertise/Rolle: (Ablauf, Bestand steht Bedürfnis/
»Ich bin/habe teile, evtl. Preis) Anforderung:
besondere …« »Ich brauche …«
3.
Lösung mit folgender
Wirkung/Nutzen:
»Sie werden nach
dem Coaching …«
© M. Nohl
Angebotsmodell
© M. Nohl
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de 8IKIGAI-Modell
Das mache ich gerne
Das kann Zentrales Das wird
ich gut Angebot gebraucht
Das wird bezahlt
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de 9Kommunikationstest
Welche Kommunikationsform passt zu Ihnen?
Kennzeichnen Sie die Antworten, die auf Sie zutreffen. Sie können auch bis zu drei Antworten
kennzeichnen.
1. Welche Kommunikationsform mögen Sie spontan am meisten:
Ich greife gerne zum Telefon. A
Ich mag kurze knackige Botschaften, z.B. Chat, Messenger-Systeme, aber auch auf Twitter,
B
Instagram oder Facebook.
Ich rede am liebsten persönlich mit den Menschen. C
Ich schreibe am liebsten, z.B. E-Mails oder Briefe. D
Je nach Bedarf mag ich verschiedene Kommunikationsformen. E
Ich brauche schon meine Bühne und damit den persönlichen Auftritt. F
Ich kritzle oft vor mich hin und denke viel in Bildern. G
2. Mit welchem Coaching-Format fühlen Sie sich am wohlsten:
In meinem geschützten Coaching-Raum vor Ort. C
Ich brauche keine Coaching-Umgebung, mir genügt die Telefonverbindung. A
Ich mag SMS-Coaching direkt mit meinen Klientinnen z.B. an deren Arbeitsplatz.
B
Da bin ich zeitnah dabei.
Je nach Person und Anliegen bin ich da flexibel. E
Ich visualisiere viel in meinem Coachingprozessen, das geht am besten persönlich vor Ort. G
Auf einer Plattform, auf der ich Texte und Arbeitsmaterialien hinterlegen kann
D
und mit meinen Klientinnen auch gut schriftlich kommunizieren kann.
Ich präsentiere mich gerne zu meinem Coachingthema auf YouTube oder halte
F
Vorträge, damit alle sehen, was ich so mache.
3. Wann haben Sie das Gefühl, in Selbstcoaching-Übungen am meisten für sich mitzunehmen:
Wenn ich meine Ergebnisse aufschreibe und damit dann weiterarbeite. D
Das ist bei mir unterschiedlich, mal so mal so. E
Wenn ich meine Ergebnisse grafisch für mich festhalte. Ich zeichne mir eine Art Strukturskizze
G
oder eine Mindmap auf oder suche ein passende Metapher.
Am liebsten unterhalte ich mich sofort mit jemanden anderen über meine Ergebnisse.
C
Der persönliche Austausch bringt mir am meisten.
Ich texte ein bis zwei Erkenntnisse schnell an eine Freundin. B
Wenn ich in Ruhe mit jemandem dazu telefonieren kann. A
Ich habe am meisten davon, wenn ich meine Erkenntnisse aus dem Stegreif einer kleinen Gruppe
F
mitteile.
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de 104. Wenn Sie ein Problem mit einer Kollegin klären wollen:
Dann rufe ich sie an. A
Wir treffen uns persönlich, das ist das einzig Wahre, gerade bei Konflikten. C
Dann überlege ich, mit welchem Vergleich oder welcher Geschichte ich das Problem für sie greifbar
G
machen könnte.
Ich schreibe eine E-Mail, darin verabreden wir uns eventuell zur weiteren Klärung. D
Ich schreibe eine kurze Textnachricht oder SMS, dann sehen wir weiter. B
Dann schnappe ich mir eine andere Kollegin oder mehrere und wir klären das »in der Arena«. F
Ich überlege mir, welche Form sich in diesem Fall für mich richtig anfühlt. E
5. In meiner Freizeit:
Telefoniere ich viel. A
Texte ich viel über das Smartphone und chatte auch gerne. B
Schreibe ich gerne Tagebuch oder andere Texte. D
Habe ich viele soziale Verabredungen. C
Verbringe ich viel Zeit mit visuellen, kreativen Hobbys. G
Je nachdem, wozu ich gerade Lust habe. E
Bin ich gerne mit mehreren Menschen unterwegs und stehe oft automatisch im Mittelpunkt. F
Tragen Sie jeweils einen Strich bei den gekennzeichneten Buchstaben in der folgenden Tabelle ein.
Welche zwei bis drei Typen stehen bei Ihnen im Vordergrund?
A Für Sie ist es kein Problem, wenn Sie Ihr Gegenüber nicht sehen. Sie schaffen es bes-
Telefon-Typ tens, per Telefon eine Vertrauensbeziehung aufzubauen. Sie sind geschult darin, auch
feine Nuancen über die Stimme auszuwerten und diese für die gezielte Kommunika-
tion zu nutzen. Vermutlich fällt es Ihnen leicht, diese Stärke auch in die persönliche
Begegnung zu übertragen. Nutzen Sie diese Querverbindung gezielt ein wenig mehr,
dann stehen Ihnen mehr Möglichkeiten offen.
B Sie lieben es kurz und auf den Punkt gebracht. Die Erfindung der Messenger-Systeme
Kurznachrichten-Typ hat Ihr Leben verändert, weil Sie so sehr schnell mit vielen Menschen in Kontakt stehen
können. Sie mögen Emoticons und sind sehr schnell im Texten. Auch ihr Humor kommt
bei dieser Kommunikationsform gut zur Geltung. Je nach Zielgruppe und Kernthema
sollten Sie sich gelegentlich auch mit ausführlicheren Kommunikationsformen befas-
sen, damit Ihr Tiefgang sich entfalten kann.
C Für Sie ist es ein absolutes Muss, sich persönlich in die Augen zu sehen. Sie benötigen
Persönlicher-Typ die Wahrnehmung des ganzen Menschen, um sich selbst wohlzufühlen. Nur dann ha-
ben Sie auch das Gefühl, dem anderen gerecht zu werden. Wenn Sie die Wahl haben,
werden Sie immer das persönliche Gespräch suchen. Am wohlsten fühlen Sie sich in
1:1-Settings und kleinen Gruppen. Bleiben Sie auf den anderen Kommunikationskanä-
len zumindest ein wenig up to date, damit Sie nicht technisch abgehängt werden.
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de 11D Sie haben deutliche introvertierte Anteile. Es fällt Ihnen leicht, schriftlich zu kommunizie-
Schriftlicher-Typ ren. Hier können Sie sich auch besonders differenziert ausdrücken und Sie erhalten gutes
Feedback zu Ihren Texten. Die persönliche Kommunikation kostet Sie einfach mehr Kraft,
das heißt aber nicht, dass Sie diese nicht beherrschen. Wagen Sie sich gelegentlich mehr
in die persönliche Kommunikation, das kommt Ihrem Image und Ihren Zielen zugute.
E Sie kommunizieren insgesamt gerne und haben ein breites Kommunikationsrepertoire.
Flexibler-Typ Bedarfsgerecht suchen Sie spielerisch den für Sie passenden Kommunikationskanal aus.
Sie brauchen das auch, so vielseitig zu kommunizieren. Vielleicht sind Sie sogar auf
mehreren Kanälen gleichzeitig multitaskingfähig? Nutzen Sie diese Flexibilität auch,
um Ihrem Gegenüber den passenden Kanal anzubieten.
F Sie stehen gerne in kommunikativen Situationen im Mittelpunkt. Sie tun Ihre Meinung
Bühnen-Typ kund und möchten gerne gehört werden. Am wohlsten fühlen Sie sich, wenn Ihnen
einige Menschen zuhören. Sie haben eine starke Präsenz oder Charisma und werden
gehört. Haben Sie schon über eine Speaker-Ausbildung nachgedacht? Achten Sie aller-
dings gerade im Einzelcoaching-Setting darauf, Ihr Gegenüber nicht zu dominieren.
G Sie denken in Bildern und suchen Kommunikationslösungen in Bildern. Darin entfalten
Visueller-Typ Sie Ihre Kreativität, das wissen Ihre Klientinnen bei Ihnen auch zu schätzen. Manchmal
wirken Sie dadurch aber auch etwas ungewöhnlich oder abgefahren, wenn Sie in je-
dem Restaurant Ihre Ideen auf die Serviette kritzeln müssen. Versuchen Sie zu spüren,
ob Ihr Gegenüber auch auf diesem Kommunikationskanal schwingt, das merken Sie z.B.
an der bildreichen Sprache.
Auswertung
Haben Sie diese Kanäle in Ihren bisherigen Marketingaktionen berücksichtigt?
Nun betrachten Sie Ihre perfekten Klientinnen. Welche Kommunikationskanäle mögen und nut-
zen diese aller Wahrscheinlichkeit nach? Gibt es da eine Diskrepanz zu Ihren Kommunikations-
kanälen? Dann richten Sie den Blick auf die Schnittmenge.
Sie werden diesen Typus noch brauchen, wenn Sie auf dieser kommunikativen Basis die passende
Netzwerkstrategie und im weiteren Verlauf des Kapitels die besten Marketinginstrumente für sich
auswählen.
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de 12Marketinginstrumente
Marketing- Beschreibung Funktion/Nutzen Vorteile Nachteile Meins? Komm.-
instrument Typ
Klassische Marketinginstrumente (Offline-Medien)
Fachbuch Umfangreiches Textpro- Als Experte sichtbar Gilt als hochwertiges Marketinginst- Viel Arbeit, zeitintensiv, die investier- D
dukt, entweder in ei- werden, evtl. höhere rument. te Zeit wird sehr gering vergütet.
nem klassischen Verlag Preise erreichen. Kann zu Sichtbarkeit (z.B. Interviews) Verlag muss gefunden werden.
oder im Selfpublishing Eine Nische besetzen in anderen Medien führen. Muss stark vermarktet werden.
veröffentlicht. Interesse an Person »Besiegelt« Expertenstatus. Ohne Folgeaufträge nicht lukrativ.
und Dienstleistung Teuer, wenn selbst in Auftrag gege-
wecken. ben.
Telefonakquise Sie stellen sich poten- Im B2B-Bereich zur Über die Stimme erfolgt schnell Auf- Hohe Schwelle für viele Coachs, A/C/E/F
ziellen Auftraggebern persönlichen Kontakt- bau einer Vertrauensbeziehung. Kaltakquise erfordert Mut, Biss und
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de
am Telefon vor (z.B. aufnahme, ansonsten Sie können die Gesprächsführung Frustrationstoleranz.
Personalentwicklern zur zur Erhaltung von professionell vorbereiten. Zeitintensiv.
Aufnahme in Unterneh- Klientenkontakten. Eventuell sehr schneller Erfolg »von Ergebnisse müssen verwaltet/doku-
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
mens-Coachingpools). Evtl. für Telefoncoa- Mensch zu Mensch«. mentiert werden
ching geeignet. Bedarf kann sehr schnell spezifiziert
werden.
Vorträge oder Sie halten einen Fach- Potenzielle Klien- Wenn Sie direkt erste Lösungen für Ein guter Vortrag benötigt umfassen- F/E
Dozenten vortrag in größeren ten können Sie hier einen wichtigen Schmerzpunkt liefern, de Vorbereitungszeiten.
tätigkeiten, Kontexten oder z.B. an unverbindlich und auf werden Sie als kompetent wahrge- Es gibt oft einen gesättigten Markt,
die auf den der Volkshochschule günstige Art und Wei- nommen. sodass Ihr Vortrag eventuell nicht
Expertenstatus oder auf Messen. se kennenlernen und Interessenten kommen direkt zu zustande kommt (aber selbst dann
einzahlen Vertrauen aufbauen. Ihnen. werden Sie mit der Ankündigung
Sie selbst überwinden Ihre Scheu, sich sichtbar).
und Ihre Dienstleistung auch lokal Bei Dozententätigkeiten erhalten
oder in einem fachlichen Kontext zu Sie sehr geringe Honorare, kommen
präsentieren. auch nicht direkt an Ihre zahlenden
Sie können Kontaktdaten potenzieller Zielgruppen, sondern bauen einfach
Klienten sammeln z.B. durch ein klei- generell Ihren Expertinnenstatus aus.
nes Give-Away oder das Nachliefern
der Präsentationsfolien.
Interviews Es gibt viele verschiede- Sie stellen sich als Ex- Sie erhalten durch die Fragen einen Vielleicht haben Sie Lampenfieber. A/C/E/F
ne Interview-Möglich- pertin für besondere Fremdblick auf Ihr Business. Ihre Sicht- Sie müssen oft vor Ort eine Punktleis-
keiten: Online, schrift- Fragestellungen vor. barkeit wird teilweise stark erhöht, Ihr tung abgeben wie ein Spitzensport-
lich aber auch in Funk Expertenstatus gestärkt. ler.
und Fernsehen.
13Marketing- Beschreibung Funktion/Nutzen Vorteile Nachteile Meins? Komm.-
instrument Typ
Offene Ver Präsenzveranstaltung Potenzielle Kunden Sie zeigen sich in Ihrem Umfeld und Zeitliche und finanzielle Investition C/B/E/
anstaltungen/ mit fachlichem Input, können Sie unver- präsentieren sich als Expertin, indem durch professionelle Veranstaltungs- F/G
Events, Ken- z.B. Tag der offenen bindlich persönlich Sie vor Ort Mehrwert liefern. planung und -durchführung.
nenlernveran- Tür, kleine Seminar kennenlernen und Ehemalige Klientinnen und Interessen- Teilnehmerakquise muss über ver-
staltungen reihe. entscheiden, ob eine tinnen können ins Gespräch kommen. schiedene Kanäle erfolgen (zusätzli-
Zusammenarbeit mit che Kosten).
Ihnen in Frage kommt.
Messeauftritt Sie präsentieren sich Sie kommen leicht mit Sie zeigen sich als Experte und Anbie- Hohe Kosten für Stand A/B/C/
auf einer Messe oder im potenziellen Interes- ter in einem professionellen Umfeld. und Messe-Equipment. F/G
Rahmenprogramm ei- senten ins Gespräch Die Interessenten werden auf Sie Coaching-Dienstleistung oft nicht
nes passenden Events. und machen sich sehr aufmerksam und kommen in diesem greifbar zu präsentieren am Stand.
gezielt in fachlichem Kontext zu Ihnen Zeitlicher Invest.
Kontext sichtbar. Streuverlust ist oft groß, Nachkontak-
te und Aufträge weniger als gedacht.
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de
Viel Nacharbeit, damit Kundenbin-
dung möglich.
Anzeigen in Sie schalten Ihr Ange- Sie rufen sich als pro- Sie werden als Expertin wahrgenom- Hohe Kosten, da Anzeigen nur durch D/G
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
Printmedien bot als Anzeige in der fessioneller Dienstleis- men, wecken Interesse und werden regelmäßige Schaltung wirken.
regionalen Zeitung, lo- ter immer wieder in bestenfalls bei Bedarf kontaktiert. Müssen gestalterisch und inhaltlich
kalen Anzeigenblättern Erinnerung. Sie können Ihr Marketing durch regel- auf engem Raum überzeugen.
oder in Fachmedien. mäßige Anzeigenschaltung automati-
sieren.
Artikel in Sie schreiben Fachar- Erhöhet Ihre Sicht- Geringe finanzielle Investition. Hohe zeitliche Investition. D/E
Printmedien tikel zu Ihren Themen barkeit als Expertin in Artikel können auch in Website oder Eventuell Überzeugungsarbeit bei
und bieten diese einem professionel- andere Marketingmaßnahmen einge- Redakteuren leisten, wenn Sie noch
einschlägigen Fachzeit- len Kontext, in dem bunden werden und Ihren Experten- nicht so bekannt sind.
schriften an. sich Ihre Zielgruppe status erhöhen. Keinen Content anbieten, der bereits
bewegt. in anderen Medien erschienen ist!
Eventuell lange Vorlaufzeiten, bis der
Artikel erscheint.
Postalische Sie schreiben einen Sie beschreiben ein Post dieser Art wird immer seltener Manchmal landen Mailings ungele- B/D/E
Mailings Werbebrief an poten- oder zwei Angebo- und erhält dadurch höhere Sichtbarkeit. sen im Papierkorb.
zielle Auftraggeber te hochwertig und Sie können inhaltlich und grafisch Sie benötigen eine Adresskartei Ihren
(ungefragt nur an B2B- am Nutzen für diese einen guten Eindruck hinterlassen, potenziellen Kunden.
Kunden möglich). spezifische Zielgruppe legen Sie auch eine einfach Antwort- Know-how Serienbrief erforderlich.
orientiert und können möglichkeit bei. Postalische Kosten.
telefonisch nachfas- Sie können das Mailing z.B. mit
sen. einem Gewinnspiel koppeln oder ei-
nem befristeten Sonderangebot.
14Marketing- Beschreibung Funktion/Nutzen Vorteile Nachteile Meins? Komm.-
instrument Typ
Flyer, Image- (Hochwertig) gestaltete Mit diesen greifbaren Sie hinterlassen einen bleibenden Texter-, Gestaltungs- und Druckkos- C/D/E/
Broschüren und gedruckte Werbe- Medien informieren Eindruck bei Ihrer Zielgruppe und ten. Die Gestaltung muss hochwer- G/F
medien. und überzeugen Sie werden bestenfalls mit nach Hause tig sind, sonst erzielen Sie einen
visuell. genommen. Negativ-Effekt.
Das Leistungsspektrum Angebot und Leistung kann gut ge- Verteilung in den Arenen Ihrer
kann bei größerer genüber Dritten gezeigt werden, z.B. Zielgruppen ist ebenfalls zeit- oder
Angebotspalette sehr als Beilage zu einem personalisierten kostenintensiv.
gut und umfassend Mailing. Geringer Wirkungsgrad (z.B. 1 Neu-
präsentiert werden PDF zur Info auch digital zusenden Klient pro 1000 verteilten Flyern).
oder es werden oder als Einlage in einer einschlägigen
einzelne Angebote Fachzeitschrift platzieren.
bedarfsorientiert
beworben.
Plakate Sie lassen Plakate Visuelle Sichtbarkeit Druckkosten sind überschaubar Plakate kleben erfordert Zeit oder C/E/F/G
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de
drucken, auf denen Sie erhöhen. Mehrere Es gibt immer wieder freie Plakatflä- Bezahlung eines Dienstleisters.
für Ihre Dienstleistung Kontaktpunkte in der chen, auf die Sie Ihre Plakate kleben Achtung: Großplakate müssen von
werben. Region schaffen. können. der Stadt genehmigt werden, es
entstehen Gebühren!
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
Großbanner/ Sie lassen ein oder Auf größeren Flächen Größere Fläche schafft mehr regionale Sie buchen die Plätze wochenwei- C/E/F/G
Großprojektion mehrere Banner für Ihre (z.B. an Brücken, Sichtbarkeit se (Stadt), planen Sie die Wochen
Dienstleistung gestal- Häuserwänden, auf Kosten sind überschaubar. strategisch
ten und drucken oder Sportplätzen) Ihre Kosten für Produktion (kann bei
lassen eine Folie zur Dienstleistung promi- guter Qualität wiederverwendet
Projektion z.B. an eine nent präsentieren. werden).
Wand erstellen.
Kinowerbung Sie schalten im Werbe- Unkonventionelle Sie führen damit Ihre Dienstleistung Der Film kann oft nicht direkt ge- B/C/E/F
block Ihres regionalen Möglichkeit, Ihr zwischen anderen ein und machen sie wählt werden, was den Streuverluste
Kinos einen Film oder Angebot knackig oder selbstverständlicher (zwischen Zahn- bei Zielgruppen erhöht.
Folienanzeigen. humorvoll bekannt zu arzt und Fitnessstudio). Kinobesucher beachten Regional-
machen. Bisher wenig Coachs vertreten. werbung nur aus dem Augenwinkel
(muss sehr kreativ sein).
Give-Aways Kleine Objekte, die mit Sie bringen sich und Sie rufen sich beim Gebrauch des Ob- Kosten Alle
Ihrer Dienstleistung Ihre Dienstleistung in jekts immer neu in Erinnerung. Streuverluste, da viele Menschen Ge-
zu tun haben und als die Welt des Interes- Kreative Möglichkeit, positive Emo- schenktes gerne mitnehmen, ohne
Werbeträger dienen. senten (z.B. Zollstock, tionen mit Ihrer Dienstleistung zu Interesse an Ihrer Dienstleistung zu
Die Verteilung erfolgt Kugelschreiber, Tasse, verbinden. haben.
auf Messen oder dort, T-Shirt, USB-Stick,
wo sich Ihre Zielgruppe Brillenputztuch).
aufhält.
15Marketing- Beschreibung Funktion/Nutzen Vorteile Nachteile Meins? Komm.-
instrument Typ
Empfehlungs- Sie nutzen Bewertungs- Jemand spricht im Empfehlungen sind sehr wertvoll, da Empfehlungen »nachzuhalten« ist Alle
marketing, portale (z.B. Google- besten Fall begeistert der Vertrauensaufbau abgekürzt wird. gelegentlich mühsam. Sie benötigen
Testimonials Bewertungen, Proven über Sie, Sie müssen Sie kosten so gut wie nichts. dazu ein gutes System.
Expert und persönliche das nicht selbst tun.
Empfehlungen Ihrer Es gibt nichts Besse-
Klientinnen. res.
Online-Marketingmedien
Website Zentrale Anlaufstelle, Damit schaffen Sie Optisches und inhaltliches Aushänge- Professioneller inhaltlicher und ge- Alle
»Ihr Online-Heimat- Vertrauen, bieten schild Ihrer Personenmarke. stalterischer Aufbau ist mit höheren
hafen« im Internet Mehrwert und infor- Schaltzentrale für sonstige Marketing- Kosten verbunden.
für Interessenten und mieren Ihre Interes- aktivitäten, z.B. Blog, E-Mail-Marke- Muss gefunden werden (Suchma
Klienten. senten. ting. schinenoptimierung erforderlich).
Auf diese Schaltzent- Die Positionierung kann in der Seite benötigt regelmäßig neuen
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de
rale verweisen Sie mit Website-Kommunikation immer besser Content.
Ihren anderen Marke- geschärft werden, um die passenden Leser müssen klar geführt werden.
tingaktivitäten. Klienten zu bekommen.
Artikel in Sie schreiben Content Sie erhöhen Ihre Der fachliche Anspruch ist etwas Zeitlicher Invest D/F/G
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
Onlinemedien für Online-Portale, die Sichtbarkeit und prä geringer als bei Print-Artikeln, weil die Recherche, welche Online-Medien-
thematisch zu Ihnen sentieren dezent Ihre Portale viel Content benötigen. portale zu Ihren Themen und Ihrer
passen. Dienstleistung bei Sie erhalten Backlinks auf Ihre Website. Zielgruppe passen können.
potenziellen Zielgrup- Mehrarbeit durch Keyword-Optimie-
pen. rung.
Pressemittei- Sie schreiben Pressemit- Sie machen sich Sie schaffen Backlinks auf Ihre Website Zeitlicher Invest. D
lungen auf PR- teilungen zu Neuigkei- sichtbar, ohne dass und werden besser gefunden. Know-how Pressemitteilung schrei-
Plattformen ten in Ihrem Business Sie wirklich erwar- Kostengünstige Werbeform. ben erarbeiten.
(Veröffentlichungen, ten, dass Sie von der
Veranstaltungen). Presse gefunden und
kontaktiert werden.
Blog Ein Segment auf der Als Expertin sichtbar Flexible, selbst gestaltete Plattform, Erfordert regelmäßige und zeitinten- D/E/G
eigenen Website, auf werden über die Content aller Art präsentiert sive Ideen- und qualitativ hochwerti-
dem selbstgeschriebene Kernthemen können und vermarktet werden kann. ge Contentproduktion.
und Gastartikel veröf- sehr differenziert und Als Gastartikel Blogbeiträge bei be-
fentlicht werden. Die klientinnenbezogen kannteren Online-Akteuren anbieten,
Formate können vielfäl- dargestellt werden. um ebenfalls Sichtbarkeit zu erhöhen.
tig sein von Infografiken Zentrale Anlaufstelle
bis Checklisten. für Social-Media-Mar-
keting.
16Marketing- Beschreibung Funktion/Nutzen Vorteile Nachteile Meins? Komm.-
instrument Typ
Webinare Webinare sind interakti- Sie liefern interes- Sie haben viel Zeit, um Vertrauen Sie müssen die Webinartechnologie C/E/F/G
ve Online-Vorträge santen Content und aufzubauen, sich als Expertin/Experte sicher beherrschen. Ein gutes Webi-
beenden das Webinar zu zeigen und echten Mehrwert zu nar benötigt sehr viel Vorbereitungs-
mit einem kleinen liefern. zeit und muss aus einem Guss sein.
Werbeblog, um damit Eine professionelle Vor- und Nach Teilnehmende für Webinare zu
etwas zu verkaufen. bereitung hebt Sie positiv von der finden, ist nicht mehr so einfach, da
Masse ab. es jede Menge kostenlose Webinar
Sie können Webinare auch automati- Angebote gibt.
siert anbieten.
Newsletter/ Ein automatisiertes Hierüber kann zu Ein einfaches Instrument, um regel- In der Fülle der Newsletterangebote B/D/E
E-Mail- Interessentenmailing vielen Interessenten mäßig und zu einem geringen Preis ist es nicht einfach, sichtbar zu
Marketing meist über ein E-Mail- und Kunden schriftlich Kontakt zu halten. werden.
Marketingsystem Kontakt aufgenom- Wirksames Verkaufsinstrument bei Textkompetenz und Marketingregeln
verteilt. men werden, Neues umfangreicher E-Mail-Liste. müssen in hohem Maße beherrscht
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de
präsentiert und An- In Form von Autorespondern können werden.
gebote veröffentlicht durch automatische Mailserien Inter- Gute Balance zwischen Mehrwert
werden. essenten in Käufer überführt werden. und Angebotswerbung schaffen.
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
SEA: Search- Sie schalten kleine Tex- Sichtbarkeit auf den Manche Internetnutzer unterscheiden Eher höhere Kosten je nach Keyword, B/D/E/F
Engine-Ad- tanzeigen oder Banner, Top-Plätzen bei Such- nicht zwischen Anzeigen und echten Coaching ist hier sehr umworben.
vertising, z.B. die bei der Suche nach eingaben, wenn Ihre Suchergebnissen und klicken Ihr Ange- Website muss klaren Call-to-Action
Google Ads bestimmten Keywords Website da sonst nicht bot an. haben, sonst sind die Interessenten
prominent in den gezeigt würde. Ansonsten werden Sie auch hier als auch schnell wieder weg.
Suchergebnissen der Erhöhung des Traffics Anbieterin sichtbar.
Suchmaschinen gezeigt (Besucherverkehrs) Gute Verbindung mit Ortssuche
werden. auf Ihrer Website. möglich
Whitepaper Kleines Buch, in dem Als Experte für ein Schnell erstellt. Content darf eben nicht 08/15 sein, D
genau ein Problem ge- spezifisches Problem Schnelle Nutzenlieferung für Klienten. damit es Aufmerksamkeit bekommt.
löst wird, meist nur als sichtbar werden. Gerne kombinieren mit Checklisten.
PDF veröffentlicht. Schnell online Geld
verdienen.
Podcast Ein eigenes »Rundfunk- Sie zeigen sich als Der Aufwand ist etwas geringer als in Sie müssen gerne und gut sprechen A/C/E/F
programm«, das auf fachliche Stimme und der Videoproduktion. und professionell wirken.
kostenlosen Plattfor- können interessante Sie werden gehört, die Stimme schafft Höherer Produktionsaufwand.
men vertrieben wird Interviewgäste zu bei Sympathie eine emotionale Verbin- Einarbeitung in technisches Know-
(z.B. iTunes, Spotify). Ihrem Themenfeld dung (= Vertrauensaufbau). how oder Unterstützung durch
einladen. Sie können nebenbei gehört werden Dienstleister erforderlich.
(im Auto, beim Joggen).
Die Expertise Ihrer Interviewgäste
»färbt« auf Sie ab.
17Marketing- Beschreibung Funktion/Nutzen Vorteile Nachteile Meins? Komm.-
instrument Typ
Präsentationen Sie stellen Folienpräsen- Auch hier zeigen Sie Das YouTube der Präsentationen ist Achten Sie darauf, dass Sie hier nur A/C/E/
tationen mit begleiten- sich als Experte und Slideshare.net. Googeln Sie hier auch Teilaspekte Ihres Angebots »preisge- F/G
dem Audio auf Plattfor- werden mit Ihren im englischsprachigen Bereich, wel- ben«. Inhalte könnten hier tatsäch-
men zur Verfügung. Themen gefunden. ches Angebot bereits in Ihrer Nische lich von Mitbewerberinnen imitiert
vorhanden ist. werden.
Nach einem Vortrag können Sie hier Etwas dynamischere Präsentationen
den Foliensatz zweitverwerten (auch (z.B. prezi.com [15.02.2021]) sind
ohne Ton, um neugierig zu machen). aufwändig zu erstellen.
Social Media
XING, LinkedIn Berufliche Vernetzungs- Durch ein hochwerti- Erste sehr niederschwellige Kontakt- Netzwerkpflege erfordert Zeit. C/D/E
und plattformen, um Ihr ges und aussagekräf- aufnahme zwischen Ihnen und Ihrer Ab einer bestimmten Kontaktanzahl
Anzeigen Profil und Ihre Dienst- tiges Profil heben Sie Zielgruppe möglich. benötigen Sie eventuell Unterstüt-
leistung öffentlich zu sich aus der Masse Ausdifferenzierte Suchfunktionen (bei zung.
präsentieren. heraus. Premium-Account) für die Klientenak- Je nach Thema bei der Anzeigen-
quise. schaltung hohe Klickkosten.
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de
Unkompliziertes Teilen von Neuigkei-
ten und Content mit Ihren Kontakten.
Mit Anzeigen können Sie z.B. Veran-
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
staltungen sehr gezielt bewerben.
Facebook und Soziales Netzwerk, auf Sozialer Austausch mit Hohe Interaktion bei interessanten Interagieren und kuratieren (lesen B/C/E/
Facebook-Ads dem Menschen unter- Zielgruppe. Eventuell Beiträgen. und kommentieren von Beiträgen F/G
halten werden wollen Aufbau einer eigenen Gefühlt sehr persönlicher Kontakt zu anderer) erfordert viel Zeit.
(geschlossenen) Fan- Ihrer Zielgruppe, Sie zeigen sich als Kein direktes Verkaufsmedium.
Gruppe zum inter- Mensch mit Blick hinter die Kulissen
nen Austausch von (z.B. Life-Video).
Informationen oder Bewerbung Ihres »Freebies« über
fachlichem Austausch Facebook-Ads
der Klientinnen. Bei Facebook-Ads sehr genaue Selekti-
on der Zielgruppe möglich.
Instagram und Stark Bild- und Story- Mehrfach wöchentlich Schnelles Medium per Smartpho- Sehr schnelllebig, Aufmerksamkeits- B/E/F/G
Instagram-Ads orientiertes Medium, durch hochwertige ne von überall zu bespielen. Gute spanne der Nutzer extrem kurz.
auf dem Menschen in visuelle Beiträge mit Möglichkeit, sich persönlich (auch im Content muss sorgfältig und grafisch
kürzester Zeit etwas Interessenten in Kon- Life-Video) und als Business-Person mit hochwertig vorbereitet werden, was
Interessantes finden takt zu bleiben. allen Facetten zu präsentieren. immer wieder zeitaufwändig ist.
wollen. Für Fans guter Bildbeiträge und hoch-
wertiger Zitate.
Coach-Dichte noch nicht so hoch.
Gute Kontaktmöglichkeiten zu jünge-
ren Zielgruppen.
18Marketing- Beschreibung Funktion/Nutzen Vorteile Nachteile Meins? Komm.-
instrument Typ
Twitter Medium zur Verbrei- Spannende News, Gutes Medium, wenn Sie kurze, präg- Kontaktaufbau erfordert Zeit. Großer B/E
tung kurzer Textnach- Links, kostenlose nante Botschaften, außergewöhnliche Streuverlust, wenig Interaktion.
richten (280 Zeichen) Angebote (z.B. We- Zitate und Gedanken teilen wollen.
binare) können hier
verteilt und geteilt
werden.
Pinterest Plattform zum Sammeln Pinnwände können als Gute Suchmaschine. Zeitaufwändig, die Pinnwände zu C/E/G
und Kuratieren guter inhaltliche Sammlun- Menschen, die auch gerne mal etwas erstellen, zu verschlagworten und
Ideen, nicht nur im Do- gen von Themen und kaufen und kreativen Ideen offen zu pflegen.
it-yourself-Bereich. Angeboten angelegt gegenüber sind, kommen hier zusam-
werden. men.
Verlinkung direkt auf Ihre Website.
Video, auch Als (selbstgedrehtes Sie vermitteln eine Klientennahes Medium, das gerne Investition in semi-professionelles C/E/F
auf YouTube und -geschnittenes) persönliche und ganz- konsumiert wird und sehr schnell ein Equipment.
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de
oder Vimeo Imagevideo auf Web- heitliche Vorstellung »Gefühl« für die Person und ihr Ange- Viel technisches Know-how erforder-
site, als Ratgebervideo und Sichtbarkeit Ihrer bot erzeugen kann. lich (je nach Qualitätsanspruch).
auf YouTube oder Persönlichkeit und in Möglichkeit, sich sehr umfassend Auch das Video muss promoted wer-
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
Vimeo einstellen. fachlichen Videos als mit ersten Problemlösungen zu prä- den, damit es gefunden wird.
Expertin. sentieren.
(Fast) kostenloses Werbemedium, das
in Suchmaschinen sehr gut gefunden
wird.
Sonstiges
Sonstiges
19Redaktionsplan
Monat: Newsletter/ Social-Media- Umfang Datum Zeit Bemerkungen, noch zu klären?
Blog/Podcast Kanal aufwand
W1 Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
W2 Mo
Di
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de
Mi
Do
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
Fr
Sa
So
W3 Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
W4 Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
20MARKETINGMIX-HAUS VON:
ONLINE-MARKETING
PERSÖNLICHKEIT
KOMBI-MARKETING
SYSTEM, COACHINGROLLEN
SOCIAL-MEDIA-KANÄLE CONTENT-INSTRUMENTE
ARENEN INSTRUMENTE
KLASSISCHES MARKETING
KOMMUNIKATIONSTYP
Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches
© 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de 21Marketingaktionsplan Mein Marketingaktionsplan von: bis: Marketingaktion/-ziel (online oder Kosten, Wann Dauer Unterstützung, klassisch) mit Einzelaufgaben Lernen? Kalender (geschätzt) noch zu klären? Martina Nohl: Handbuch Positionierung und Marketing für Coaches © 2021 Beltz Verlag • Weinheim und Basel • www.beltz.de 22
Briefing
zur Entwicklung eines Corporate Designs inkl. Logoentwicklung
zur Angebotserstellung zur direkten Projektumsetzung
Firma Ansprechperson
Adresse E-Mail
Telefon
Internet www. .de
Hintergrundinformationen
Unser Unternehmen (Historie, Größe, Marktstellung)
Unser Angebot/Produkt/Dienstleistung (Produkttiefe/Vielfalt/Angebotspalette)
Die Positionierung des Unternehmens/des Produktes
Die aktuelle Marktsituation
Unsere stärksten Wettbewerber
Zielgruppenbeschreibung
Weitere Informationen an die Agentur
Weitere Download-Formulare für Werbetreibende www.blog.wildefreunde.de 1Detailbriefing für das Logo
Gibt es besondere Farbwünsche, wenn ja, warum:
Nein Ja, weil
Folgende Eigenschaften sind wichtig:
Seriösität Jugendlichkeit/Verspieltheit Hochwertigkeit/Niveau
Zeitlosigkeit Kreativität/Style/Andersartigkeit Preisgünstigkeit
Top-Modernität Kompetenz im Bereich:
Welche Bestandteile soll das Logo beinhalten?
Eine reine Typolösung Typolösung plus grafisches Element (Icon, Symbol)
Sonstige Vorgaben, wie Aussagekraft des grafischen Elements usw.:
Welche Logos bekannter Marken oder aus Ihrem Umfeld gefallen Ihnen und warum? Bitte fügen Sie uns Abbildungen bei.
Wo wird das Logo zum Einsatz kommen?
Regional:
National International
In welchen Werbemitteln wird das Logo voraussichtlich vornehmlich eingesetzt?
Klassischen Drucksachen TV
Web Stick (z.B. Poloshirts)
Prägung (z.B. in Metall oder Karton) Stanze (Metall oder Papier)
Hinweis: Bestimmte Druck- und Verarbeitungstechniken stellen unterschiedliche Ansprüche, auf die bereits bei der Gestaltung geachtet werden muss.
Weitere Download-Formulare für Werbetreibende www.blog.wildefreunde.de 2Detailbriefing für das gesamte Corporate Design
Gibt es Gestaltungselemente, Bildmotive, Farben oder eine bestimmte Schrift die Sie berücksichtigt haben wollen?
Ja, welche sind das und warum ist das jeweils so?
Nein.
Die Umsetzung wie auch die Bewertung und Entscheidung auf Kundenseite fällt leichter, wenn die Gestaltung anhand
konkreter Beispiele präsentiert werden kann. Wir empfehlen immer das Briefpapier mit Visitenkarte umzusetzen, um
das Logo zu präsentieren. Um die weiteren Corporate Design Elemente zu erarbeiten, empfehlen wir zusätzlich noch
1-2 Werbemittel, die Sie am häufigsten einsetzen werden, umzusetzen.
Welche wären das in Ihrem Fall?
Anzeige Katalogtitel Webseite Flyer Plakat
Corporate Design-Handbuch
wird benötigt (empfohlen) wird vorerst nicht benötigt
Zeitrahmen
Angebotserstellung Finetuning und Umsetzung
Konzept/Layoutentwürfe Datenabgabe
Werbemittel
Folgende Werbemittel sollen im Rahmen der CD-Entwicklung eingebunden werden:
Anzeige Plakat Geschäftsausstattung Webbanner
Flyer Produktverpackung Broschüre -seitig GIF Flash
Budget
Budgethöhe gesamt: inkl. folgender Leistungen
Logoentwicklung:
Entwicklung CD:
CD-Handbuch:
Verwendungsrechte:
Weitere Download-Formulare für Werbetreibende www.blog.wildefreunde.de 3Sie können auch lesen
