POTENZIAL DER STREAMING-DIENSTE NOCH LANGE NICHT AUSGESCHÖPFT - DER GENERATION Y UND Z VOR UND WÄHREND DER
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POTENZIAL DER STREAMING-DIENSTE NOCH LANGE NICHT AUSGESCHÖPFT STUDIE ZUM STREAMING-VERHALTEN GENERATION Y UND Z DER VOR UND WÄHREND DER CORONA-PANDEMIE
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Im Herbst 2019 hatte eine Studie von Roland Berger und der West-
fälischen Wilhelms-Universität Münster herausgefunden, dass der
Streaming-Anbieter Netflix bereits einen zeitlich höheren Sehanteil in
der Bevölkerung beansprucht, als jeder deutsche lineare TV-Sender:
DIE STREAMING-COMMUNITY IST OFFEN
10,3 % der Zeit die Deutsche für audiovisuelle Medien aufbringen
FÜR NEUE ANGEBOTE kamen Netflix zu Gute, während RTL 10 % und ZDF 9,8 % des Zeit-
budgtes einnahmen.
Die aktuellste Studie von FINA.DIGITAL, einer international tätigen Digital-
Agentur aus Hamburg, und Appinio, die weltweit schnellste Markt-
forschungsplattform, verzeichnet nun den weiteren Anstieg der
Streamingnutzung in Zeiten der Corona-Pandemie und zeigt den
Plattformen neue Potentiale auf, um ergänzende Angebote zu schaffen
Hamburg, 28. Juli 2020 – Das Streamen von Filmen und Serien ist und die hohe Aufmerksamkeit der Nutzer zu behalten.
ein fester Bestandteil im Alltag der Generationen Y und Z. Bereits An-
fang des Jahres belegte eine Studie der GfK den massiven Anstieg Die Umfrage (1005 TeilnehmerInnen zwischen 16 und 40 Jahren, die
an deutschsprachigen Konsumenten von kostenpflichtigen Streaming- mindestens einen Streamingdienst benutzen, Juli 2020), die neben dem
angeboten im vierten Quartal 2019. Zwar zählen die meisten Nutzer Streaming-Verhalten der Nutzenden auch auf deren mögliche Wünsche
zur Altersgruppe zwischen 19 und 29, doch auch die über 50-Jährigen eingeht, soll Anbietern sowie Content- und Medienproduzenten Anre-
erkennen vermehrt die Vorteile der Video-on-Demand-Mediatheken. gungen bieten, um mit neuen Ideen zu begeistern.
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STREAMING VOR UND WÄHREND DER
CORONA-PANADEMIE
DIE WICHTIGSTEN
Vor der Corona-Pandemie schauten die TeilnehmerInnen der Studie
ERGEBNISSE IM ÜBERBLICK:
durchschnittlich zwischen drei und fünf Stunden (25 %) und zwischen
sechs und neun Stunden (24 %) pro Woche Filme und Serien über
ihren Streaming-Anbieter. Seit der Corona-Pandemie ist die Anzahl
der Stunden, die pro Woche für Streaming aufgewendet werden,
besonders in den Haushalten gestiegen, in denen mehr als zehn
STREAMING WIRD ZUR GEWOHNHEIT Stunden pro Woche gestreamt wird. Am deutlichsten ist die Zunahme
in der Zeitspanne von 15-19 Stunden (+5 %) und 20 bis 25 Stunden
Wer ein Streaming-Angebot nutzt, tut dies auch regelmäßig. 59 % der (+4 %) zu erkennen. Ein Plus um 5 % ist ab +30 Stunden pro Woche
Befragten nutzen täglich Streaming-Angebote, im Vergleich hierzu zu verzeichnen. Hier stieg der Wert von 4 % auf 9 % an.
schauen nur 31 % der Befragten täglich Fernsehen.
Für junge Menschen zwischen 16 und 25 Jahren ist das Smartphone
das wichtigste Endgerät für das Streamen von Serien und Filmen.
39 % der Befragten in dieser Altersgruppe nutzen es, um Filme und
Serien zu streamen, nur 20 % tun dies über einen SmartTV bzw. 16 %
über ein Fernsehgerät und einen Streaming Stick.
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GRÜNDE FÜR DIE NUTZUNG VON
STREAMING-ANGEBOTEN
Einer der Hauptgründe für die Nutzung von Streaming-Diensten, ist die
Möglichkeit zu entspannen und abzuschalten (47 %). Auch wird es
häufig als Zeitvertreib und zur Bekämpfung der Langeweile eingesetzt
(43 %). Das zeitunabhängige Sehen von Filmen und Serien finden
44 % der Befragten gut, ebenso die große Auswahl von Serien sowie
deren sofortige Verfügbarkeit (52 %). Junge Menschen zwischen
16 und 17 Jahren geben zum Beispiel um 14 % häufiger an, dass sie
Streaming zum Zeitvertreib und gegen Langeweile nutzen während die
Gruppe der 33-40-Jährigen das Sehen von Filmen und Serien ohne
Werbeunterbrechung (+9 %) und das zeitunabhängige Sehen von
Filmen und Serien (+8 %) als Hauptgründen nennen.
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IST STREAMING ZEITVERSCHWENDUNG? Von den genannten Streaming-Diensten wird zumindest gelegentlich
Netflix (81 %) genutzt. Amazon Prime Video (53 %) und Disney+ (28 %)
Auf die Frage, ob die Befragten auch schon mal das Gefühl gehabt folgen als Zweit- und Drittplatzierte. Amazon Prime Video ist bei
haben, ihre Zeit mit Streaming zu verschwenden, stimmten mehr als Millenials beliebter: sie gaben um 8% häufiger an, dass sie zumindest
die Hälfte (54 %) dieser Aussage (eher) zu. Jugendliche zwischen 16 gelegentlich den Dienst nutzen.
und 17 Jahren sagen dabei um 7 % häufiger „Ja“, 33 bis 40-Jährige
sagen um 7 % häufiger „Eher nein“. Dennoch bestätigen knapp die
Hälfte der 33- bis 40-Jährigen, dass sie ihre Zeit mit Streaming ver-
schwendet haben.
NETFLIX AM BEKANNTESTEN –
AMAZON UND DISNEY+ NAH DRAN
Von den Befragten kennen 95 % Netflix als Streaming-Marke, 88 %
Amazon Prime Video und 81 % Disney+. Sky folgt mit 79 %, YouTube
Premium (66 %) und Joyn (63 %). Männer nennen häufiger DAZN als
Anbieter (+17 %, 59 % Männer vs. 32 % Frauen) und die Zielgruppe
der 33-40-Jährigen sagen häufiger „Zattoo“ (+11 %).
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ZUFRIEDENHEIT AUF HOHEM NEUE IDEEN
NIVEAU FÜR ANBIETER UND CONTENT-PRODUZENTEN
Die Befragten gaben an, besonders zufrieden mit der Qualität und Der Streamingmarkt befindet sich auf dem Höhepunkt, jetzt gilt es
Geschwindigkeit des Streams zu sein (76 %). Aber auch die Nutzer- ergänzende Angebote zu schaffen, ohne das eigene Angebot zu
freundlichkeit kommt gut an (74 %). An dritter Stelle auf der Zufriedenheits- verfälschen.
skala folgen Eigenproduktionen (64 %). Trotz der hohen Zufriedenheit
bejahen 40 % der Studienteilnehmer die Frage, ob sie sich von ihrem Appinio und Fina Digital stellten den Studienteilnehmern einige Ideen
Streaming-Anbieter etwas wünschen würden, z.B. mehr Auswahl an zur Verfügung, wie große Streaming-Anbieter ihre User Experience,
beliebten oder alten Filmen, die Verfügbarkeit von Klassikern sowie mit neuen kreativen Kooperationen oder Konzepten weiter steigern
das Fortsetzen erfolgreicher Serien, anstelle neuer Produktionen. könnten. So konnten sich z.B. viele der Befragten (38 %) vorstellen,
dass die großen Plattformen zusätzliche Soziale Engagements
übernehmen.
Auch die Bereitstellung von Making-of-Angeboten (44 %) oder die
Verfügbarkeit von Bildungsinhalten (38 %) verzeichnete großen Zuspruch.
Etwa jeder Dritte (30%) der Studienteilnehmer könnte sich vorstellen
auch Newsangebote oder digitale Zeitschriften mit Hintergrundinfor-
mationen zu neuen Filmen und Serien zu nutzen.
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SVEA FINA, JONATHAN KURFESS,
CEO UND GRÜNDERIN CEO UND GRÜNDER
VON FINA .DIGITAL, SAGT: VON APPINIO GMBH, ERKLÄRT:
„Das Potential von Streaming-Diensten ist lange noch nicht ausge- „In schnell wachsenden Märkten wie dem Online-Streaming, ist es
schöpft. Dies zeigen die Wünsche der Studienteilnehmer. Streaming- extrem wichtig, seine Zielgruppe genau zu kennen. Regelmäßige
Anbieter können neben ihren klassischen Diensten mit weiteren Angeboten Marktforschung hilft dabei, Trends und Potenziale zu erkennen und
wie z.B. passgenauen Content-Marketing-Strategien neue Zielgruppen in diesem Fall die Zielgruppen und deren Sehgewohnheiten früh in
gewinnen und bestehende Nutzer langfristig an sich binden. Dieser Auf- die Entwicklung neuer Formate einzubeziehen. Mit Appinio, einem
gabe müssen sich Streaming-Dienste stellen, um auch über die Dauer Echtzeit-Marktforschungsinstitut, ist dieses kundenzentrierte Arbeiten
von Corona hinweg zu begeistern. Der Anbieter der seine Nutzenden erstmals ohne Zeitverlust möglich.”
am besten kennt, am schnellsten reagiert und die kreativsten Formate
entwickelt, kann sich in diesem stark umkämpften Markt positiv abheben
und an Format gewinnen.”
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Eine gute Ausgangslage, um die Beziehung zu ihren Nutzern durch
neue Formatideen nachhaltig und weitreichend zu stärken und ihnen
einen neuen Mehrwert zu bieten.
Der Schlüssel hierfür kann im Content Marketing und seiner Vielfältigkeit
gefunden werden. Wie bereits von den Teilnehmenden als attraktiv
AUSBLICK
empfunden, könnten z.B. ergänzende soziale Engagements oder Bildungs-
angebote die Plattformen bereichern und das Interesse der Nutzer
ganzheitlich binden.
Besonders die jungen Generationen wissen eine konkrete Haltung
großer Unternehmen zu schätzen, ein Einsatz auf dem Gebiet der
Entwicklungshilfe, der internationalen Bildung, des Umweltschutzes
oder der Aufklärung kann einen Markennamen nachhaltig aufwerten.
Der Streaming Markt ist stark gesättigt und umkämpft, Anbieter sollten Die nächsten Monate werden zeigen, wer seine Nutzer am besten
„out of the box“ denken, um ihre Nutzer weiter an sich zu binden und kennt, wer passgenaue Segmente in der Zielgruppenanalyse erstellen
ggf. neue Zielgruppen zu erreichen. Wie die Studie gezeigt hat erfreuen kann und so aus den Bedürfnissen seiner User neue Kreationen
sich die meisten Video-on-Demand-Services großer Beliebtheit und erschaffen wird. Den Anbietern sind hierbei nahezu keine Grenzen
Bekanntheit in der befragten Zielgruppe. gesetzt.
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Neben den naheliegenden Möglichkeiten des Blicks hinter die Kulissen Wieso sollte man dies nicht nutzen durch ein ergänzendes Magazin
mit Making-of-Materialen, Interviews, Soundtracks, Live-Streams vom oder Hintergrundberichte in Schriftform? Auch hier kann die Streaming-
Set etc. können Netflix und Co. sich auch in neue Gewässer wagen Community mit einbezogen und Themen fernab des Mainstreams
und für ihre Nutzer ein 360-Grad-Erlebnis kreieren in dem z.B. die aufgegriffen werden.
Orte des Geschehens dokumentarisch gezeigt,
Projekte, in die auch Nutzer eingebunden sind, Kurz um - Aufmerksamkeit ist die wohl wert-
durchgeführt werden, Serien Pop-Up-Stationen vollste Währung unserer Zeit. Durch kontinuierlich
in großen Städten aufgebaut oder ergänzende aktualisierte erlebnisorientierte Formate können
Magazine in regelmäßigen Abständen publiziert Streamingdienste die dauerhafte Bindung zwischen
werden. sich und ihren Nutzern prägen, neue Zielgruppen
erreichen und sich dabei trotzdem treu bleiben.
Die physische Darstellung digitaler Marken
können die User Experience vertiefen und mit Mittels Kooperationen und neuen Content Produ-
speziellen Programmen oder Events auch die zenten werden sie in der Lage sein, völlig neue
Aufmerksamkeit neuer Zielgruppen erwecken. Felder zu belegen und mit anspruchsvollen
Und auch Print-Magazine erfreuen sich trotz des und attraktiven Inhalten sich von einem Trend-
Booms der digitalen Medien in Deutschland konstanter Beliebtheit. produkt zu einer generationsübergreifenden gesellschaftlich etab-
So lesen beispielsweise immer noch 59 % der über 40-Jährigen in lierten Marke zu entwickeln.
Deutschland gedruckte TV-Zeitschriften.
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ÜBER FINA .DIGITAL ÜBER APPINIO
Die Digital-Agentur FINA·DIGITAL LTD. mit der Gründungsstätte Hamburg Appinio ist die globale Marktforschungsplattform mit Sitz in Hamburg,
und dem Hauptsitz in New York City entwickelt Strategien, um die es Unternehmen ermöglicht, weltweit tausende Meinungen spezifischer
Unternehmen ihre digitalen Potentiale aufzuzeigen, neue Produkte- und Zielgruppen in wenigen Minuten zu erhalten. Jeder kann so erstmals
Vertriebswege zu eröffnen und sie bei diesen komplexen Change- Entscheidungen und Ideen in Echtzeit validieren – mit repräsentativen
Prozessen zu begleiten. Darüberhinaus kreiert FINA·DIGITAL digitale Ergebnissen von Konsumenten. Als schnellste Lösung für Markt-
Content-Konzepte, produziert Markeninhalte und entdeckt dabei forschung liefert Appinio Feedback aus 50+ Märkten. Über 400 Unter-
Storytelling-Schätze, die in jeder Marke stecken. Zu den Kunden nehmen aus allen Branchen nutzen Appinios umfassende Plattform,
zählen unter anderem der Beauty-Konzern AVON, das Traditionsunter- um Agilität und Consumer Centricity in die Realität umzusetzen.
nehmen Peter Kölln, die renommierte DIE ZEIT-Verlagsgruppe, der Zu den Kunden zählen unter anderem VW, Unilever, Beiersdorf,
innovative Learning-Anbieter Headstart Studios und Intersport, der Telekom, Bertelsmann, Warner Brothers, Samsung, Jägermeister,
weltweit erfolgreichste Verbund im Sportfachhandel. Geschäftsführerin Lidl, Red Bull und About You sowie alle großen Agenturen und Unter-
und Gründerin von FINA·DIGITAL LTD. ist Svea Fina. Svea ist darüber nehmensberatungen. Appinio wurde mehrfach ausgezeichnet, unter
hinaus als Moderatorin und Expertin für Events und Kongresse im anderem als Top European Business Startup beim Pioneers Festival,
Digitalbereich tätig. So hat sie beispielsweise den Future Summit von mit dem Best of Mobile und Best of Hamburg Award. Jonathan Kurfess,
Hamburg@work auf dem größten IT-Kongress Deutschlands, der Appinio-CEO und -Gründer, wurde im Rahmen des Business-Punk-
Solutions Hamburg, moderiert. Zudem war sie auf weiteren Digital- Rankings 2020 zu den 100 wichtigsten Köpfen des Jahres gewählt.
Events wie z.B. der Commerzbank, Wärtsilä oder TV-Formaten zu www.appinio.com
Digital-Themen als Speakerin eingeladen. www.finadigital.agency
// 11Studie & Methodik:
Studie zum Streaming-Verhalten der Generation
Y und Z vor und während der Corona-Pandemie.
Eine Studie von Fina Digital und Appinio.
Mobile/Online-Befragung mit 1005 Teilnehmern (m/w)
zwischen 16 und 40 Jahren, die mindestens einen
Streaminganbieter nutzen, durchgeführt von der
Marktforschungsplattform Appinio am 01.07.2020.
Durchschnittsalter: 25.6 Jahre
Quellen: KONTAKT FINA.DIGITAL LTD.
GfK: Pressekontakt FINA.DIGITAL Digital Strategy & Content Marketing Agency
https://www.gfk.com/de/presse/neues-rekordniveau-240-millionen- Talisman Kommunikation und Imagebildung
nutzen-im-vierten-quartal-2019-netflix-und-co Heike Bedrich NYC Location
Roland Berger: hb@talisman-pr.de 413 West 14th St. Suite 200
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