INFRONT INSTANT-LAB INNOVATION AM REALEN BEISPIEL ERLEBBAR MACHEN - CONCENTRATED BUSINESS SOLUTIONS - Infront Consulting
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Agenda 01 PROFIL INFRONT CONSULTING 02 WARUM INNOVATION LABS 03 INFRONT INSTANT LAB 04 ANGEBOT © Infront Consulting & Management GmbH 2018 2
IN EINER DIGITALER WERDENDEN WELT KRISTALLISIEREN SICH UNTERNEHMERISCHE FRAGESTELLUNGEN ENTLANG VON DREI KERNDIMENSIONEN HERAUS HERAUSFORDERUNGEN STRATEGIE INNOVATION TRANSFORMATION Mit welchen Geschäftsmodellen Wie entwickeln wir passende Wie bereiten wir unser etabliertes können wir in einer digitaler digitale Innovationen Kerngeschäft auf die digitalen werdenden Welt gewinnen? und skalieren diese? Herausforderungen vor? Einflussfaktoren Strategieoptionen Identifizieren Skalieren Anforderungen Umsetzung © Infront Consulting & Management GmbH 2019 3
INFRONT BEGLEITET BRANCHENÜBERGREIFEND UNTERNEHMEN BEI DER ERFOLGREICHEN UMSETZUNG DER DIGITALEN TRANSFORMATION KURZVORSTELLUNG INFRONT UNSERE KUNDEN UNSERE PREISE Einen Teil unserer Kunden begleiten wir Unsere Beratungsansätze wurden seit über 10 Jahren mehrfach prämiert #1 Digitalisierung Hidden Champions- #2 Accenture Wettbewerb 2018: #3 McKinsey Beratungs-Boutique, gegründet 2004 in Hamburg, mit Fokus auf dem Management der Digitalisierung. UNSERE STUDIEN Branchenübergreifend beraten wir zu digitalen Themen, Unsere Studien widmen sich aktuellen Trends vor allem • Geschäftsmodellstrategien, • Innovations-Ökosystemen und der • Transformation des Kerngeschäfts. Seit 2018 eigenständige Einheit innerhalb der KPS AG Gruppe aktiv, können wir heute Projekte bis zur Digitale Transformation Erfolgsfaktorstudie zu schlüsselfertigen Prozess- und IT-Integration begleiten. in den deutschen digitalen Innovations- Kernbranchen einheiten © Infront Consulting & Management GmbH 2019 4
WIR HEBEN UNS DURCH DIE KONSEQUENTE ANWENDUNG UNSERER FÜNF GRUND- PRINZIPIEN, EINZIGARTIGE METHODEN UND LANGJÄHRIGE ERFAHRUNG AB DIE INFRONT ARBEITSWEISE 5 GRUNDPRINZIPIEN UNSERE METHODEN Der Infront Fingerprint Innovativ, involvierend & visuell Apokalyptische Reiter 1 Geschäftsmodellperspektive Ökosystem-Mapping Umfasst die Einflüsse der Lean-Startup Digitalisierung umfänglich Design Thinking Co-Created-Growth ... und weitere 5 Kooperation & Empowerment 2 Holistische Tools Wirksame und bereichsüber- Anwendbar für das gesamte greifende Zusammenarbeit Spektrum der Digitalisierung UNSERE ERFAHRUNGEN Industrie- & Themenübergreifend 75+ (digitale) Geschäftsmodell-Workshops 1200+ entwickelte Geschäftsmodellideen 4 Agilität statt Wasserfall 3 Geschwindigkeit und 75+ am Markt erprobte Ideen Konsequentes Folgen Pragmatismus 8+ aufgebaute Innovationslabore der Prinzipien Agilität Fokus auf die wichtigsten und iterative Optimierung Initiativen (80/20-Prinzip) 15+ entwickelte Ökosysteme für Zukunftsbranchen 3 eigene Start-Ups aufgebaut und verkauft © Infront Consulting & Management GmbH 2019 5
UNSERE KUNDEN UNTERSTÜTZEN WIR ENTLANG DER DREI KERNDIMENSIONEN DER DIGITALISIERUNG – STRATEGIE, INNOVATION UND TRANSFORMATION INFRONT DIGITALISIERUNGSANSATZ – THEMENSCHWERPUNKTE UND LEISTUNGSBAUSTEINE IM ÜBERBLICK INNOVATION-ECOSYSTEMS 5 6 Redesign Innovation Scaling Labs Accelerators Co-Created Scaling Company 1 2 3 4 Digital Growth Cells Builder Extension Ecosystem Business Digital Minimal Viable 7 8 9 Mapping Model Roadmap Organisation Analysis Digital Customer Digital DNA Processes & Interaction Transformation Systems Optimisation BUSINESS MODEL STRATEGY CORE BUSINESS TRANSFORMATION © Infront Consulting & Management GmbH 2019 6
WIR BIETEN IHNEN PASSGENAUE INNOVATION LABS AN, IN DENEN AUF BASIS VON KUNDENVERSTÄNDNIS PROTOTYPEN ENTWICKELT, GETESTET UND OPTIMIERT WERDEN INFRONT DIGITALISIERUNGSANSATZ – THEMENBEREICH INNOVATION INNOVATION-ECOSYSTEMS 5 6 Redesign Innovation Scaling Labs Accelerators Co-Created Scaling Company 1 2 3 4 Digital Growth Cells Builder Extension Ecosystem Business Digital Minimal Viable 7 8 9 Mapping Model Roadmap Organisation Analysis Digital Customer Digital DNA Processes & Interaction Transformation Systems Optimisation BUSINESS MODEL STRATEGY CORE BUSINESS TRANSFORMATION © Infront Consulting & Management GmbH 2019 7
Agenda 01 PROFIL INFRONT CONSULTING 02 WARUM INNOVATION LABS 03 INFRONT INSTANT LAB 04 ANGEBOT © Infront Consulting & Management GmbH 2019 8
IN DER DIGITALEN WELT BENÖTIGT MAN SCHNELLE, RESSOURCENARME UND KUNDEN- ZENTRIERTE INNOVATIONSENTWICKLUNG, ANDERE SETZEN HIER AUF LABS – UND SIE? INNOVATION LABS ZUR ENTWICKLUNG DIGITALER INNOVATIONEN Entwicklung der # digitaler Innovationseinheiten Vorteile digitaler 600 Innovationseinheiten (Labs) Anzahl Digital Innovation Units 500 400 300 Erarbeitung relevanter Lösungen 200 durch starke Kundenorientierung 100 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Stärkere Innovationsfähigkeit durch neue Methoden und Arbeitsweisen Quelle: in Anlehnung an Crisp Research AG, 2016 = optimistische Prognose = pessimistische Prognose Geschwindigkeit durch schlanke Prozesse und autarke Strukturen § Derzeit werden in Deutschland knapp 150 Digital Innovation Units von Unternehmen betrieben – und nahezu im Wochentakt kommen neue hinzu Motivation der Mitarbeiter durch Involvierung in Themen § Crisp Research prognostiziert einen Anstieg auf 300 bis 600 Digital Innovation Units bis 2020 © Infront Consulting & Management GmbH 2019 9
GERADE IM MITTELSTAND WERDEN IDEEN NICHT VERFOLGT, WEIL RESSOURCEN FÜR DIE OFT AUFWENDIGE VALIDIERUNG UND UMSETZUNG FEHLEN – WIE IST DAS BEI IHNEN? PROBLEM – BEARBEITUNG NUR MIT HOHEM ZEIT- UND RESSOURCENAUFWAND MÖGLICH Situation heute: • Viele gute Ideen (von internen Mitarbeitern und externen Quellen) • Bearbeitung meist mit hohem Zeit- und Ressourcenaufwand verbunden • Potenziell gute Ideen werden oft nicht verfolgt und bleiben liegen • Sie schauen oft zu, wie andere Unternehmen (z.B. Konzerne, StartUps) „Ihre Ideen“ erfolgreich in den Markt bringen Ø Sie benötigen ein kostengünstiges und schlankes Format, um selbst bestehende Ideen am Markt zu validieren und bewerten zu können © Infront Consulting & Management GmbH 2019 10
DAS INSTANT LAB ALS SCHNELLES, KUNDENZENTRIERTES UND RESSOURCENARMES FORMAT ZUM TESTEN UND VALIDIEREN VON IDEEN – WÄRE DAS NICHT PERFEKT FÜR SIE? LÖSUNG – SCHNELLES, KUNDENZENTRIERTES UND RESSOURCENARMES TESTEN VON IDEEN 5 Tage Die Lösung – Instant Lab • Ideal zum ersten Testen und Validieren bestehender Ideen • Geringe Kosten und begrenzter interner Ressourceneinsatz • Erste Einblicke in Arbeitsweisen und Methoden von Innovation Labs • Bearbeitung realer Business-Heraus- forderungen mit spürbarem Mehrwert Ø Ideen werden angegangen, konkretisiert und ihr Potenzial mit echten Kunden evaluiert © Infront Consulting & Management GmbH 2019 11
DAS INSTANT LAB LIEFERT MIT MINIMALEM AUFWAND EINEN MAXIMALEN NUTZEN UND IST INNERHALB BESTEHENDER STRUKTUREN DURCHFÜHRBAR – GANZ EINFACH FÜR SIE! ÜBERSICHT INSTANT LAB Check Instant Lab • Bearbeitung von realen B2B oder B2C Themen (digital, disruptiv/radikal) führt zu Akzeptanz und weiterverwertbaren Resultaten • Konzentriertes und intensives Erfahren des gesamten Design Thinking Sprints • Gruppengröße von Kundenseite: 3-9 Teilnehmer Instant (Aufteilung in Gruppen) Lab • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung durch 2 in Methodik und Inhalt erfahrene Infront Consultants • Ort flexibel (gut: Stadt mit >100.000 Einwohnern, um schnell Kunden zu finden) • Dauer von 5 Tagen (Mittwoch – Dienstag, hilfreich: Wochenende als Puffer) • Instant Lab als geeignetes Schulungsformat, um Mitarbeiter das agile, kundenzentrierte und kreative Arbeiten näher zu bringen © Infront Consulting & Management GmbH 2019 12
INFRONT IST AM PULS DER ZEIT FÜR NEUENTWICKLUNGEN DIGITALER INNOVATIONS- EINHEITEN UND OPTIMIERT DIE EIGENEN LAB-FORMATE FÜR SIE IMMER WEITER INFRONT EXPERTISE ZU DIGITALEN INNOVATIONSEINHEITEN Infront Studien – • Insights zu den aktuellsten Entwicklungen Digitale Einheiten etablierter Unternehmen von >80 digitalen Innovationseinheiten • Immer am Puls der State-of-the-Art Vorgehensweisen und Methoden • Zugang zu einem Netzwerk von Digitaleinheiten 2017 aus unterschiedlichen Industrien Konzerne auf den Spuren von Start-ups Wie etablierte Unternehmen Innovation Labs, Acceleratoren und Inkubatoren als Instrument der digitalen Transformation nutzen Instant Pop-Up Trim Infront Lab-Formate Lab 2018 l Digita on ati Innov its Un Lab 5 Tage Lab 3 bis 6 Monate Konti- nuierlich Konzerne auf den Spuren von Startups 2018 Wie etablierte Unternehmen Acceleratoren, Company Builder, und Innovation Labs als Instrumente der digitalen Transformation nutzen Kostengünstiges Austesten Schnelle kundenzentrierte Konstante Innovations- von Labs entlang realer Entwicklung einer oder entwicklung und Mitarbeiter- Ziele Business-Fragestellungen bei mehrerer Idee(n) bis zum Coaching/-Befähigung für gleichzeitigem Training (z.B. fertigen Prototypen und ggf. bis eine eigenständige Design Thinking) in die Umsetzung Weiterführung des Labs © Infront Consulting & Management GmbH 2019 13
Agenda 01 PROFIL INFRONT CONSULTING 02 WARUM INNOVATION LABS 03 INFRONT INSTANT LAB 04 ANGEBOT © Infront Consulting & Management GmbH 2019 14
MIT DEM INSTANT LAB KÖNNEN WIR BESTEHENDE THEMEN INNERHALB VON EINER WOCHE ZUSAMMEN MIT IHNEN VALIDIEREN UND ERSTE LÖSUNGEN ENTWICKELN INSTANT LAB – ABLAUF Vorbereitung Entdecken Interpretieren Ideengenerierung Prototypisierung Test & Lösung Nachbereitung Phasen Thema definieren, Team Verstehen von realen Ordnen und Inter- Sammlung verschiedener Konzeption und Testen der Prototypen mit Dokumentation des zusammenstellen, Nutzerbedürfnissen und pretieren des Kunden- Lösungsideen für die Entwicklung von Kunden, Ableitung von Instant Labs und Inhalte Terminplanung (insb. -herausforderungen zu feedbacks zur Ableitung Nutzerbedürfnisse und (digitalen) Prototypen Optimierungsbedarfen Erstellung einer Kundeninterviews und dem definierten Thema von Kundentypen und Herausforderungen sowie (z.B. App, Storyboard, sowie Anpassung und Vorgehens- und -tests), Räumlichkeiten durch Kundeninterviews Insights zu den Priorisierung der besten Flyer, Demonstrator) für Ausgestaltung der Lösung Methodensammlung und Materialien und -beobachtung relevantesten Themen Ansätze die Kundentests (ggf. Management-Pitch) (Playbook) Timing 1 Woche 1 Woche Instant Lab (Mittwoch bis Dienstag) 1 Woche Über die 5 Tage Instant Lab ein Mitarbeiterteam vom Kunden von 3 bis 12 Personen* Teilnehmer * Teilnehmer aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen mit Expertise im definierten Thema für das Instant Lab (z.B. Marketing, Vertrieb, IT, Controlling, F&E, Fachbereiche) © Infront Consulting & Management GmbH 2019 15
IN DER VORBEREITUNG WERDEN DIE VORAUSSETZUNGEN GESCHAFFEN, UM DAS LAB IN EINER WOCHE MIT IHNEN ZU EINEM ERFOLGREICHEN ABSCHLUSS BRINGEN ZU KÖNNEN VORGEHEN IM DETAIL – VORBEREITUNG Vorbereitung Entdecken Interpretieren Ideengenerierung Prototypisierung Test & Lösung Nachbereitung Vorbereitung 1 Woche Inhalte: • Thema für das Instant Lab finden bzw. definieren • Terminfindung für die Durchführung • Planung von Kundeninterviews und -tests inkl. Ansprache der Kunden und Vereinbarung der Termine (bei B2B) • Auswahl der benötigten Mitarbeiter und Sicherstellung der Freistellung für die Dauer des Instant Labs • Suche und Fixierung geeigneter Räumlichkeiten sowie Zusammenstellung der benötigten Materialien • Inhaltliche Einarbeitung in den Themenbereich und Erstellung benötigter Materialien für das Lab © Infront Consulting & Management GmbH 2019 16
DURCH DIE BREITE SAMMLUNG VON BEDÜRFNISSEN UND HERAUSFORDERUNGEN MIT BESTEHENDEN LÖSUNGEN ERARBEITEN WIR ZUSAMMEN EIN KUNDENVERSTÄNDNIS VORGEHEN IM DETAIL – ENTDECKEN Vorbereitung Entdecken Interpretieren Ideengenerierung Prototypisierung Test & Lösung Nachbereitung Entdecken 1 Tag (Mittwoch) Inhalte: • Einheitliches Verständnis und klare Definition des zu bearbeitenden Themas • Identifikation möglicher Kunden und Auswahl der relevantesten Kundengruppen (insb. bei B2B-Themen) • Vorbereitung der Kundeninteraktion (z.B. Fragebögen) • Interviews mit Kunden bzw. Beobachtung von Kunden zur Identifikation realer Bedürfnisse und Herausforderungen (für Produkt & Go-to-Market) • Sammlung und Diskussion der gefundenen Kunden- Insights © Infront Consulting & Management GmbH 2019 17
DIE GESAMMELTEN INFORMATIONEN WERDEN MIT IHNEN STRUKTURIERT UND KUNDEN- PROFILE ABGELEITET, UM WIRKLICH RELEVANTE KUNDEN-INSIGHTS ZU IDENTIFIZIEREN VORGEHEN IM DETAIL – INTERPRETIEREN Vorbereitung Entdecken Interpretieren Ideengenerierung Prototypisierung Test & Lösung Nachbereitung Interpretieren 1 Tag (Donnerstag) Inhalte: • Strukturierung der Kunden-Insights und Identifikation von Mustern • Ableitung und Ausgestaltung von Kundentypen mit Hilfe von Personas • Sammlung möglicher Ansatzpunkt zur Lösungsfindung (Produkt & Go-to-Market) für die einzelnen Personas • Entwicklung von Nutzenversprechen für die einzelnen Personas zur Lösung aktueller Bedürfnisse und Herausforderungen © Infront Consulting & Management GmbH 2019 18
IDEENGENERIERUNG MIT FOKUS AUF WESENTLICHE KUNDENPROBLEME, UM RELEVANTE LÖSUNGEN ZU FINDEN UND DIESE DANN ZU VERBESSERN UND AUSZUGESTALTEN VORGEHEN IM DETAIL – IDEENGENERIERUNG Vorbereitung Entdecken Interpretieren Ideengenerierung Prototypisierung Test & Lösung Nachbereitung Ideengenerierung 1 Tag (Freitag) Inhalte: • Kreative Aufwärmphase • Entwicklung einer großen Anzahl möglicher Lösungen (Produkt & Go-to-Market) für die identifizierten Ansatzpunkte und Nutzenversprechen mit Hilfe verschiedener Kreativitätstechniken • Erste Auswahl und schrittweise Verbesserung der gefundenen Ideen • Auswahl der besten Ideen und weitere Ausgestaltung bzw. Konkretisierung als Basis für die Prototypen © Infront Consulting & Management GmbH 2019 19
AUS DEN LÖSUNGSIDEEN ERSTELLEN WIR ZUSAMMEN MIT IHNEN INNERHALB VON NUR EINEM TAG DIGITALE ODER ANALOGE PROTOTYPEN FÜR DIE TESTS MIT KUNDEN VORGEHEN IM DETAIL – PROTOTYPISIERUNG Vorbereitung Entdecken Interpretieren Ideengenerierung Prototypisierung Test & Lösung Nachbereitung Prototypisierung 1 Tag (Montag) Inhalte: • Erstellung erster grober Ausgestaltungen der identifizierten Ideen (z.B. Scribble, Storyboards) als Vorlage für die Prototypentwicklung • Entwicklung von (physischen/digitalen) Prototypen für die Kundentests mit Hilfe verschiedener Tools und Techniken (z.B. Mockups von Apps oder Webseiten, Storyboards, Flyer, Demonstratoren) • Vorbereitung der Kundentest durch Erarbeitung eines Testszenarios und Fragebögen © Infront Consulting & Management GmbH 2019 20
DURCH DIE HAUTNAHEN TESTS MIT KUNDEN ERHALTEN SIE DEN NÖTIGEN INPUT, UM DIE PROTOTYPEN NOCH EINMAL ZU OPTIMIEREN UND EINE GESAMTLÖSUNG ZU PITCHEN VORGEHEN IM DETAIL – TEST UND LÖSUNG Vorbereitung Entdecken Interpretieren Ideengenerierung Prototypisierung Test & Lösung Nachbereitung Test & Lösung 1 Tag (Dienstag) Inhalte: • Durchführung von Kundentests mit den Prototypen und Sammlung von Feedback und Insights (Produkt & Go-to-Market) • Ableitung von Anpassungs- und Optimierungsbedarfen auf Basis der Tests • Erarbeitung einer Gesamtlösung entlang einer Pitch- Präsentation • Pitch der gefundenen Lösungen vor einem internen Gremium (z.B. Vorstand, Geschäftsführung) und Aufnahme von Feedback © Infront Consulting & Management GmbH 2019 21
ZUM ABSCHLUSS BEKOMMEN SIE EINE FOTO-DOKUMENTATION UND EINE SAMMLUNG DER EINGESETZTEN METHODEN FÜR DEN WISSENSTRANSFER UNTER IHREN MITARBEITERN VORGEHEN IM DETAIL – NACHBEREITUNG Vorbereitung Entdecken Interpretieren Ideengenerierung Prototypisierung Test & Lösung Nachbereitung Nachbereitung 1 Woche 4. Inhalte: o + – – + 2. + o + – – 1. o + + + o o + 3. – – + • Dokumentation des Instant Labs anhand einer Foto- Dokumentation und Herausstellung der wichtigsten Punkte • Erstellung einer Vorgehens- und Methodensammlung zum Wissenstransfer auf die Mitarbeiter in Form eines „Playbooks“ • Abschlusstermin mit dem Auftraggeber zur Besprechung möglicher nächster Schritte und Empfehlungen © Infront Consulting & Management GmbH 2019 22
Agenda 01 PROFIL INFRONT CONSULTING 02 WARUM INNOVATION LABS 03 INFRONT INSTANT LAB 04 ANGEBOT © Infront Consulting & Management GmbH 2019 23
FÜR EIN DAX-AUTOMOBIL-UNTERNEHMEN HABEN WIR IN EINEM INSTANT LAB SOWOHL EINE B2C ALS AUCH EINE B2B LÖSUNG ERFOLGREICH ENTWICKELT UND GETESTET REFERENZ Beispielhaft Kunde: • DAX-Unternehmen aus der Automotive Branche Instant Lab Herausforderung: • Eine bestehende Produktidee sollte sowohl für den B2C- als auch im B2B-Markt konkretisiert, validiert und getestet werden Ergebnis: • 2 priorisierte mit Kunden erarbeitete und validierte Produkte (B2C und B2B) – inkl. Konkretisierung anhand von Prototypen als Basis für eine anschließende Umsetzung © Infront Consulting & Management GmbH 2019 24
FÜR DAS INSTANT LAB WERDEN IHRE MITARBEITER FÜR EINE WOCHE BENÖTIGT – DAS SCHLANKE FORMAT KANN FÜR EINEN FESTPREIS VON 40T€ (NETTO) ANGEBOTEN WERDEN BENÖTIGTE RESSOURCEN UND KOMMERZIELLES ANGEBOT Benötigte Ressourcen für das Instant Lab Kommerzielles Angebot Infront € Partner 0 00 0. Senior Innovation Specialist s4 ei pr Innovation Specialist st Fe Kunde 3-12 Mitarbeiter* § Die o.g. Festpreis verstehen sich zusätzlich gesetzlicher Mehrwertsteuer (19%) § Das Projekt zu jedem Zeitpunkt mit einer Frist von 2 Wochen gekündigt werden. Im diesem Fall werden nur die bis Ende der Für 1 Woche Instant Lab Kündigungsfrist bzw. bis zur Übergabe der Zwischenergebnisse angefallenen Beratertage in Rechnung gesetzt. (Mittwoch bis Dienstag) § Die Abrechnung der Honorare und Nebenkosten erfolgt jeweils zum Monatsende, das Zahlungsziel beträgt 20 Tage rein netto. * Teilnehmer aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen mit Expertise im definierten Thema für das Instant Lab (z.B. Marketing, Vertrieb, IT, Controlling, F&E, Fachbereiche) © Infront Consulting & Management GmbH 2019 25
INFRONT STELLT ERFAHRENE BERATER FÜR DIE INSTANT LABS ZUR VERFÜGUNG, DIE METHODISCHEN UND INHALTLICHEN INPUT FÜR OPTIMALE ERGEBNISSE LIEFERN INFRONT BERATER Auszug Jakob Knolle Dr. Marc - Schnöring Senior - Innovation Senior Specialist Innovation Specialist • > 8 Jahre Beratungserfahrung Phil in unterschiedlichen Branchen Klemens • Langjährige Leitung von Sprints - Sebastian und Bereichen und Teams in verschiedenen Senior Schwarz • > 4 Jahre Expertise im Aufbau Lab-Formaten Innovation - und der Leitung von Innovation • Erfolgreiche Produkt und Innovation Specialist Labs (inkl. Coaching) Serviceentwicklung (digital und Specialist • Erfolgreiche Bearbeitung physisch) – auch international diverser B2C und B2B-Themen • Fachliche Expertise in diversen • Langjährige Erfahrung in der – auch international Branchen und Themen- Planung und Leitung von bereichen – B2C und B2B • Konzeptionierung und Innovation Labs und Steuerung Umsetzung von (technischen) paralleler Sprint-Teams Geschäftsmodellen in • Operative Bearbeitung Innovations-Laboren verschiedener Themen im B2C • Entwicklung von (technischen) und B2B Kontext Prototypen und Ableitung von • Coaching von Mitarbeitern und IT-Anforderungen Wissenstransfer • Methoden- und Technologie- Coaching © Infront Consulting & Management GmbH 2019 26
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