Präsentation des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz
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Präsentation des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz
Zentrum für
Europäischen Verbraucherschutz,
das bedeutet:
Eine Adresse
für zwei Länder
Seit 25 Jahren fördert das Zentrum für
Europäischen Verbraucherschutz e.V.
(ZEV) die Zusammenarbeit zwischen
Frankreich und Deutschland. Ver-
braucherschutz - ein Bereich, der
jeden betrifft und in dem Bürger-
innen und Bürger durch euro-
päische Regelungen geschützt werden.
Das ZEV will Bürgerinnen und Bürgern
die europäische Idee näherbringen, in-
dem es die konkreten und positiven
Errungenschaften hervorhebt, von de-
nen wir – Europa sei Dank – täglich pro-
fitieren.
Im Rahmen seiner Aufgabe Verbraucher-
innnen und Verbraucher juristisch zu
unterstützen sieht sich das ZEV täglich
mit den Problemen der Praxistauglich-
keit europäischer und nationaler Re-
gelungen in der deutsch-französischen
Grenzregion konfrontiert.
rtrags
euerung des Elysée-Ve
Im Hinblick auf die Ern sic h da s Zen trum
wü nsc ht
und die Europawahlen e.V .
ucherschutz
für Europäischen Verbra fra nzö sis chen
dieser deutsch-
politische Anerkennung ers chu tz. Es mö chte
brauch
Zusammenarbeit im Ver ide r Län de r we rde n,
ment be
ein gemeinsames Instru rkt .
rbeit noch verstä
das diese Zusammena
Vorstand
Dr. Martine Mérigeau,Kostenlose
Hilfe für
Verbraucher
Grenzüberschreitende Europäische Aufgaben im Bereich
Aufgaben in der Aufgaben Onlinehandel für
Grenzregion Anhalt Deutschland
Nordrhein-
Westfalen
Thüringen
Hessen
Rheinland-
Pfalz
France
Saarland Baye
Grand-Est Strasbourg Baden-
Kehl
ce Württemberg
Freiburg
Mulhouse
nche-Comté
Bourgogne-Fra
Au ergne-Rhô
ne-Alp
se
es
it 1993 seit 2005 seit 2003 & seit 2009
Nationale deutsche Kontaktstellen:
Provence
citanie
Alpes
Côte-d'Azur
• zur Dienstleistungsrichtlinie
(Portal 21)
• für die Europäische Plattform
zur Online-Streitbeilegung (ODR)Meilensteine
1993
Der europäische
2005
Der Verein erhält 2009
Binnenmarkt wird europäische Der Verein wird um den
gegründet. Aufgaben im Rahmen Online-Schlichter
In diesem des Netzwerks erweitert, der kosten-
Zusammenhang wird der Europäischen los bei Streitigkeiten
der Verein „Euro-Info- Verbraucherzentren zwischen Verbrauchern
Verbraucher e.V.“ (ECC-Net). Das und Händlern im Be-
gegründet. Er ist auf die Netzwerk besteht reich des Onlinehandels
Beratung von deutschen aus 30 Europäischen vermittelt.
und französischen Verbraucherzentren
Verbraucherinnen und
Verbrauchern sowie auf
die außergerichtliche
(eines pro EU-Land plus
Norwegen und Island).
Von nun an arbeiten die
2011
Am 9. Mai 2011 wird der
Beilegung von beiden Europäischen deutsch-französische
grenzüberschreitenden Verbraucherzentren Verein unter dem
Rechtsstreitigkeiten Deutschland und Verwaltungsratsvorsitz
spezialisiert. Sitz an der Frankreich unter einem des EU-Abgeordneten
deutsch-französischen Dach in Kehl und sind Alain Lamassoure
Grenze in Kehl. die einzige binationale umbenannt in: Zentrum
Struktur des Netzwerks. für Europäischen
2003
Der deutsch-
Der Verein hilft nun
auch Verbraucherinnen
und Verbrauchern
Verbraucherschutz e. V.
(ZEV). Außerdem
zieht das ZEV an
französische Verein aus anderen EU- den Bahnhofsplatz
wird um die Ländern, die einen in Kehl. Ein neues
eCommerce- Rechtsstreit mit einem Büro, das durch die
Verbindungsstelle in Frankreich oder Straßenbahnlinie
Deutschland Deutschland ansässigen heute sogar direkt mit
erweitert. Unternehmen haben. Frankreich verbunden ist.2013
20 Jahre ZEV
2016
Die deutsche
Das ZEV feiert sein Kontaktstelle für die
20-jähriges Bestehen Europäische Plattform
in Straßburg, in zur Online-Streitbeile-
Anwesenheit des EU- gung (ODR) und die
Kommissars Neven nationale Kontaktstelle
Mimica (zuständig für zur Dienstleistungsricht-
Verbraucherschutz) und linie („Portal 21“) siedeln
2012 zahlreichen deutschen,
französischen und
sich im ZEV an.
Im Rahmen des
Programms „INTERREG
europäischer Partnern.
2017
IV Oberrhein“ startet
das ZEV das Projekt
„Verbraucherschutz macht
2014
Im Europäischen
Veröffentlichung
des Ratgebers
„Studieren und Leben
Schule am Oberrhein“ und Parlament wird die in Frankreich“ mit
führt Schülerinnen und App „ECC-Net: Travel“ Tipps für den Alltag im
Schüler bei interaktiven veröffentlicht, die Nachbarland und des
Unterrichtsbesuchen das Europäische Pendants „Étudier et
an das Thema Verbraucherzentrum vivre en Allemagne“ für
Verbraucherrecht heran. Deutschland in französischsprachige
Darüber hinaus wird Zusammenarbeit Studierende.
das ZEV als Experte mit dem ECC-Net
für rechtliche Fragen
im Bereich der
entwickelt hat.
2018
grenzüberschreitenden
Gesundheitsversorgung
vom Eurodistrikt
2015
Anlässlich des 10-jähri-
Das Zentrum für
Europäischen Ver-
braucherschutz feiert
Strasbourg-Ortenau mit gen Bestehens des ECC- 25-jähriges Jubiläum und
einer Studie beauftragt. Net besucht Věra Jou- das 25-jährige Bestehen
Ziel ist die Schaffung einer rová, EU-Kommissarin des europäischen
Pilotregion für den Zugang für Justiz, Verbraucher Binnenmarkts. Und
zu grenzüberschreitenden und Gleichstellung, das zwar im Europäischen
medizinischen Leistungen. ZEV in Kehl. Parlament!Das ZEV mit allen Abteilungen in Zahlen
ren:
In 25 Jah uelle
individ
739 299 -
cherkon 107 125
Verbrau
takte
774
1993 2017
3 Mitarbeiter 45 Mitarbeiter
mehr als 3 Mio.
Besucher auf allen Webseiten
www.cec-zev.eu www.evz.de www.europe-consommateurs.eu
www.online-schlichter.de www.ecom-stelle.de
mehr als 11 000 mehr als 76 %
bearbeitete grenzüberschreitende der Fälle erfolgreich
Beschwerden 2017 außergerichtlich beigelegtVerwaltungsrat 2018
VINCENT THIÉBAUT
VORSITZENDER
Mitglied der französischen Nationalversammlung
FRANK SCHERER
STELLVERTRETENDER VORSITZENDER
Präsident des Eurodistrikts Strasbourg-Ortenau
und Landrat des Ortenaukreises
KONRAD EPPLE AGNÈS-CHRISTINE
MdL Baden-Württemberg, ver- TOMAS-LACOSTE
braucherschutzpolitischer Spre- Vorstand des Institut National
cher der CDU-Landtagsfraktion de la Consommation (INC)
DR. JOHANNES ULRIKE VON DER LÜHE
FECHNER Vorstand der Verbraucherzentrale
MdB, rechtspolitischer Rheinland-Pfalz und Verwaltungs-
Sprecher der SPD-Fraktion ratsvorsitzende des vzbv
ANNE SANDER HUGUETTE ZELLER
Mitglied des Europäischen Mitglied der Region Grand Est,
Parlaments Ausschuss internationale und
grenzüberschreitende Beziehungen
CATHERINE
TRAUTMANN
Vize-Präsidentin der
Eurometropole StraßburgGrenzüberschreitende
Themen 2018
UMWELT
Wie kohärent sind nationale Maßnahmen
in einer deutsch-französischen Grenzre- Umwelt
gion? Um dieser Frage nachzugehen hat CR
IT’Air
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IT’Air
das ZEV eine Studie zur deutschen und
französischen Umweltplakette durch- IT’Air IT’Air ZONE
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geführt. Es fordert eine harmonisierte
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Lösung, damit Autofahrer sich frei in IT’Air IT’Air
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der Grenzregion bewegen können.
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GRENZÜBERSCHREITENDE
DIENSTLEISTUNGEN
Dienstleister aus Deutschland und ande- FAHRZEUGE
ren EU-Ländern meiden den französi- Kfz-Versicherung: Das ZEV möchte eine
schen Markt, da die Entsendung von Mit- deutsch-französische Versicherungsbe-
arbeitern nach Frankreich nur mit ei- scheinigung, die es Versicherern beider
nem hohem bürokratischem Aufwand Länder ermöglicht, den im Nachbarland
möglich ist. Ein neues Gesetz, das am erworbenen Schadenfreiheitsrabatt an-
1. August 2018 von der französischen zuerkennen.
Nationalversammlung verabschiedet Fahrzeugzulassung: Seit Ende 2017 ist die
worden ist, könnte die Situation verbes- Zulassung von Fahrzeugen in Frankreich
sern … sobald die Maßnahmen in Kraft nur noch über ein Onlinesystem möglich.
treten. Aufgrund von Programmfehlern befinden
sich seither zahlreiche Anfragen in der
Warteschleife. Das ZEV erklärt in sei-
ILLEGALE DOWNLOADS nen Veröffentlichungen, welche Über-
Nichts ist einfacher als einen Song, ei- gangslösungen es im Bereich der Kurz-
nen Film oder ein Videospiel herunterzu- zeitkennzeichen für Fahrzeughalter gibt.
laden, denken viele. Doch wie hoch ist
das Risiko? Während Frankreich einen
Anhalt
Nordrhein-
Westfalen
eher pädagogischen Ansatz verfolgt, sind
Thüringen
Hessen
die Strafen für illegale Downloads in France
Rheinland-
Pfalz
Saarland
Deutschland weitaus höher. In seinen
Baye
Grand-Est Strasbourg Baden-
Kehl
Veröffentlichungen gibt das ZEV Tipps,
ce Württemberg
Freiburg
Mulhouse
um böse Überraschungen zu vermeiden. Bourgogne-Fran
che-Comté
e-Alp es
Au ergne-RhônEuropäische Themen 2018
Europäische Verbraucherzentren
Deutschland und Frankreich
SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN
Seit Mai 2018 ist die Datenschutz-Grund-
25 Jahre
scher
verordnung (DSGVO) europaweit in Kraft
und gibt Verbraucherinnen und Verbrau-
europäi
arkt
Binnenm
chern Kontrolle über die Verwendung
ihrer persönlichen Daten.
GEOBLOCKING
Mit der Abschaffung des Geoblockings
können kostenpflichtige Streaming-Diens-
te und andere Online-Inhalte für kurz- PSD2-RICHTLINIE
zeitige Aufenthalte in anderen EU-Län- Seit Januar 2018 fallen beim bargeldlo-
dern ohne Zusatzkosten genutzt werden. sen Bezahlen keine Extrakosten mehr an.
FLUG-, BAHN- UND PAUSCHALREISE
BUSGASTRECHTE Neue Rechte für Reisende seit Juli 2018
die Europäischen Verbraucherzentren
Deutschland und Frankreich informie-
ren über umfassende Passagier- und Fahr- „APP INS EU-AUSLAND”
gastrechte. Erweiterung der App „APP ins EU-Aus-
land“ um Langzeitaufenthalte (Auslands-
studium, Praktika, Au-pair-Aufenthalte
usw.)Kommunikation
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Zweisprachige AUF DEUTSCH
UND FRANZÖSISCH
Internetseiten
www.europe-consommateurs.eu
www.evz.de
www.ecom-stelle.de
www.cec-zev.eu
www.online-schlichter.de
CEC ZEV VERÖFFENTLICHUNGEN
Auf seinem zweisprachigen You-
Tube-Kanal präsentiert sich das
ZEV. Es informiert und warnt Ver-
braucherinnen und Verbraucher
und gibt Praxistipps.Kooperationen und Finanzpartner Kooperationen Finanzpartner
Zentrum für Europäischen
Verbraucherschutz e. V.
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
0049 (0) 7851 991 48 0
info@cec-zev.eu
Wir sind für Sie telefonisch und vor Ort
erreichbar. Dienstags bis donnerstags
von 9 bis 12 und von 13 bis 17 Uhr.
www.cec-zev.eu
Impressum
Herausgeber: Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V, / Bahnhofsplatz 3 | 77694 Kehl • Tel.: + 49 (0) 78 51 / 991 480 • Fax: + 49 (0) 78 51 / 99 14 811 • E-Mail: info@cec-zev.eu
Web: www.cec-zev.eu • Druck: WIRmachenDRUCK GmbH | Mühlbachstr. 7 | 71522 Backnang • Stand : September 2018
Diese Broschüre erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, sondern soll einen Überblick über wesentliche Problem- und Themenfelder bieten. Für die Richtigkeit der in dieser Broschüre
enthaltenen Angaben können wir trotz sorgfältiger Prüfung keine Gewähr übernehmen
© Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V.
Vereinsregister des Amtsgerichts Freiburg unter VR 370391 • Vorstand: Dr. Martine MérigeauSie können auch lesen
