PROFESSIONAL AUSBILDUNG USABILITY & USER EXPERIENCE - Human-Centred Design wirksam umsetzen - artop
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Curriculum 26
Start: 10.10.22
Komplett
online!
AUSBILDUNG
USABILITY & USER EXPERIENCE
PROFESSIONAL
Human-Centred Design wirksam umsetzen
26. / 27. Curriculum – 2022 / 2023USABILITY & USER EXPERIENCE
PROFESSIONALS
Human-Centred Design wirksam umsetzen
Seit vielen Jahren ist ein stetig steigendes Interesse von Die Nachfrage nach qualifizierten Personen steigt aktuell
Wirtschaft und Medien an den Themen Usability und User und zukünftig überproportional, insbesondere aufgrund
Experience zu beobachten - die Gebrauchstauglichkeit der Digitalisierung in allen Bereichen unserer Gesellschaft -
interaktiver Produkte und Services wird immer mehr zum vom Internet of Things bis hin zu Industrie 4.0.
Wettbewerbsfaktor und zum Qualitätsmaßstab.
Mit der berufsbegleitenden Ausbildung zum Usability &
Zum World Usability Day finden jährlich im November rund User Experience Professional bietet artop schon seit 2006
200 Events in ca. 40 Ländern statt, um über das Themenfeld eine Möglichkeit zur Professionalisierung der Beschäftigten
zu informieren und weiterzubilden. Die Branche Usability & im Berufsfeld Usability & UX. Die erfolgreiche Ausbildung
UX entwickelt sich schnell und stetig. Die voranschreitende ist seit Jahren eine der bekanntesten und beliebtesten in
Digitalisierung der Arbeit und des Alltags bringt nahezu Deutschland (z.B. German UPA Branchenreport, 2021).
unendlich viele Einsatzfelder.
Usability & User Experience Professionals begleiten den
Mit der Entwicklung der Branche kristallisiert sich gesamten Prozess einer menschzentrierten Gestaltung
zunehmend auch das Berufsbild des „Usability & User interaktiver Produkte, Systeme oder Services mit dem
Experience Professionals“ heraus. Im Jahr 2002 wurde der Ziel einer möglichst intuitiven und zugleich effizienten
Berufsverband der Usability & User Experience Professionals Usability und einer positiven User Experience als wichtige
in Deutschland, das German Chapter der Usability Merkmale menschzentrierter Qualität. Sie verfügen über
Professionals Association (German UPA), gegründet. umfangreiches Wissen, soziale Kompetenz und metho-
Wolfgang Dzida, der von uns sehr geschätzte „Vater“ der disches Können, um dieses Ziel unter Berücksichtigung
DIN EN ISO 9241-10, beschrieb die junge Berufsgruppe der Perspektiven von Auftraggebenden sowie
als „Fachleute, die etwas von der Nutzungsqualität inter- Benutzerinnen und Benutzern zu erreichen. Sie sind
aktiver Produkte verstehen“ und kennzeichnete sie als Spezialist:innen für Usability und User Experience
Pioniere, Menschen mit neuen Ideen, Aufbruchsstimmung, Engineering und beraten ihre internen bzw. externen
Initiative und Mut. Diese Kennzeichnung ist heute immer Auftraggebenden, begleiten oder beauftragen Usability &
noch zutreffend, und die Pioniere werden jährlich mehr. Im UX-Aktivitäten oder führen sie selbst durch.
Bereich Usability und User Experience arbeiten Menschen
Die Weiterbildung lehrt die relevanten Modelle und
aus verschiedenen Fachgebieten. Vertreten sind u.a.
das wesentliche Handwerkszeug für die Arbeit als
Psychologie, Informatik, Design, Mediengestaltung,
Usability & User Experience Professional, sowie die
Kommunikationswissenschaften und Betriebswirtschaft.
notwendige professionelle Haltung. Wir vermitteln keinen
Usability & User Experience Professionals als junger Teil der
singulären Ansatz oder eine Lehrmeinung, sondern
IT-Branche arbeiten stark multidisziplinär und berichten
erarbeiten schrittweise Landkarten der Usability
über eine hohe Motivation und überdurchschnittlich hohe
& UX-Landschaft. Die Ausbildung ist geprägt von
Zufriedenheit mit ihrer Arbeit.
Wissens- und Erfahrungsvermittlung durch intensiven
Viele etablierte Usability & User Experience Professionals Austausch und interdisziplinäre Zusammenarbeit
haben ihr spezielles Wissen autodidaktisch durch „learning mit den Ausbildenden, Referent:innen und Teil-
by doing“ erworben. Schritt für Schritt sind in den letzten nehmenden. Sie entspricht damit genau den Anforderungen
Jahren komplette Ausbildungsangebote und Studiengänge aus der Praxis.
für eine Qualifikation im Bereich Usability & User Experience
in Deutschland entstanden.
1KONZEPT DER AUSBILDUNG
Ziel ist es, die notwendigen Wissensinhalte und das methodische Rüstzeug
für Usability & User Experience Professionals praxistauglich zu vermitteln.
Zudem sollen die Fähigkeiten und Fertigkeiten erlernt werden, welche die
kooperative Zusammenarbeit in multidisziplinären Projekten unterstützen.
Die Zusammenstellung der Themen orientiert sich Die nachhaltige Vernetzung innerhalb der
an Erfahrungen von artop-Mitarbeiter:innen aus der Ausbildungsgruppe sowie mit den zahlreichen Alumni
vielfältigen Praxis regelmäßiger Projektarbeit für unter- erlauben Austausch und Einsichten, Dialoge und
schiedliche Auftraggebende, aus Lehre und Inhouse- Diskurse und damit intensives Lernen. Verbindungen
Trainings, an gezielten Befragungen von Unternehmen zu Ansprechpartner:innen für einen Austausch von
durch artop sowie am Curriculum „Mensch-Computer- Know-how über den Ausbildungsrahmen hinweg werden
Interaktion“ der Fachgruppe Software-Ergonomie geknüpft. Ehemalige Ausbildungsteilnehmende treffen
der Gesellschaft für Informatik (www.fb-mci.gi.de). sich regelmäßig, um gemeinsam Erfahrungen und neue
Zudem fließen die Inhalte des Zertifizierungs- Entwicklungen zu diskutieren.
programms „Certified Professional for Usability and User
Die Gestaltung der Schnittstelle von Mensch-Maschine-
Experience“ (CPUX) des International Usability and User
Systemen ist seit über 60 Jahren Forschungsschwerpunkt am
Experience Qualification Board (UXQB) in die Ausbildung
Institut für Psychologie der Humboldt-Universität zu Berlin.
ein. Die Erfahrungen aus den vergangenen Curricula
Hier liegen auch die Wurzeln des Bereichs Mensch und
und das jeweilige Feedback der Teilnehmenden geben
Technik bei artop. Hartmut Wandke, emeritierter Professor
zusätzliche Impulse.
für Ingenieurpsychologie/Kognitive Ergonomie, unterstützt
Qualität braucht Zeit. Lernen erfordert Pausen für Reflexion, schon lange die Verbindung von Lehre, Forschung und
Anwendung und Erprobung im Alltag. Notwendig Praxis und konnte als einer der Gründer von artop diesen
ist wertvolle Zeit für die ablenkungsarme, intensive Anspruch konsequent umsetzen. Folgerichtig stand die
Aufnahme, Auseinandersetzung und Interpretation in Gestaltung von Technik für den Menschen in verschiedenen
der eigenen Arbeitswelt und -landschaft. Die Dauer der Anwendungsfeldern und unterschiedlichen Branchen im
Ausbildung und die Verschränkung inhaltlicher und Mittelpunkt einer Vielzahl von Projekten. Heute leitet Prof.
praktischer Lernbausteine geben diese Zeit für Lernen Dr. Linda Onnasch den Lehrstuhl und beforscht u.a. die
und Transfer (kein „Crash-Kurs“). Der Lernprozess wird Interaktion zwischen Menschen und Robotern.
begleitet durch Mentor:innen und die selbstständige
artop verknüpft dieses theoretische Wissen und diese
Anwendung der gelernten Inhalte in einem eigenen Projekt.
praktischen Erfahrungen aus Beratungsprojekten mit den
Die intensive thematische Auseinandersetzung mit ver-
besonderen Kompetenzen in den Bereichen Arbeits- und
schiedenen Ansätzen, Modellen, Methoden und Strömun-
Technikgestaltung sowie Organisationsentwicklung. Die
gen fördert die Fähigkeit, Usability & UX-Projekte im Hinblick
verschiedenen Perspektiven auf die Arbeitswelt und unsere
auf die jeweils relevanten Fragestellungen maßzuschneidern.
umfangreichen Erfahrungen fließen in die Ausbildung zum
Die eigene Positionierung, das Argumentationsrepertoire
Usability & User Experience Professional zum Nutzen unserer
und die Kritikfähigkeit werden gestärkt. Es geht um Haltung
Teilnehmenden ein.
statt Hype.
2AUFBAU DER AUSBILDUNG
Seit 2006 wird diese berufsbegleitende Ausbildung von artop angeboten,
sie hat sich etabliert und vielfach bewährt. Das Angebot wird kontinuierlich
weiterentwickelt und berücksichtigt aktuelle Entwicklungen und Bedarfe. Die
Ausbildung unterteilt sich in einen Ausbildungs- und einen Umsetzungsteil.
Ausbildungsteil Umsetzungsteil
Der Ausbildungsteil ist in zwölf Module gegliedert, in Neben der praxisorientierten Wissensvermittlung ist die
denen theoretische Modelle, Grundlagen und Methoden Anwendung ein essentieller Bestandteil in den einzelnen
sowohl vermittelt, als auch durch die Bearbeitung Modulen der Ausbildungszeit. Zusätzlich und parallel zu
von Fallbeispielen und Übungen praktisch erlernt werden. den Ausbildungsmodulen arbeiten die Teilnehmenden
Ein wichtiges Lernziel in der Ausbildungszeit ist auch die selbstorganisiert in Kleingruppen (drei bis vier Personen)
individuelle Ausgestaltung der eigenen professionellen in der ausbildungsbegleitenden „Consequential Task“
Rolle im Dreieck zwischen Rollenklarheit, Wissen und an einem Projekt ihrer Wahl. Ein:e Mentor:in supervidiert
Instrumenten (Methoden, Tools). dieses begleitende Praxisprojekt und bietet über die gesamte
Projektlaufzeit Unterstützung. Durch die individuelle
Rollenklarheit Auseinandersetzung und Aneignung wird der Transfer von
erarbeitetem Wissen und Erfahrungen in die alltägliche
Tätigkeit gefördert.
Kamingespräche mit weiteren Expertinnen und
Experten vertiefen das Wissen, zeigen unterschiedliche
Perspektiven und Positionen und geben einen Einblick in die
Dienstleistungslandschaft Usability & UX. Sie dienen zudem
Professionelle Rolle der Vernetzung mit der Community im deutschsprachigen
Raum.
Wissen Instrumente
Während der Weiterbildung unterstützt eine digitale
Lernplattform den Austausch der Teilnehmenden bei der
Die zumeist zweitägigen Weiterbildungsmodule sind Vor- und Nachbereitung der Module und der Durchführung
interaktiv aufgebaut. In vielen Sequenzen erproben die Teil- der Consequential Task.
nehmenden Methoden, erarbeiten Teilergebnisse, teilen Am Ende der Ausbildung sollen die Teilnehmenden befähigt
Erfahrungen und diskutieren Pro und Contra. In einem sein, Human-Centred Design Aktivitäten professionell zu
viertägigen Praxisworkshop werden ausgewählte Metho- initiieren, zu begleiten, umzusetzen und zu bewerten.
den an einem Beispiel intensiv eingeübt und reflektiert.
In den einzelnen Modulen wird jeweils Fach- und
Kompetenztraining miteinander verknüpft.
Alle zwölf Module werden von einer Ausbildungsassistenz
protokolliert. Die Protokolle werden über eine webbasierte
Gruppenplattform zur Verfügung gestellt.
34
5
MODULE IM ÜBERBLICK
10. - 12.10.2022 31.10. - 01.11.2022 21. - 22.11.2022
1 Mo. 9:30 - 17:30 Uhr
Di. 9:30 - 17:30 Uhr
2 Mo. 9:30 - 17:30 Uhr
Di. 9:30 - 17:30 Uhr
3 Mo. 9:30 - 17:30 Uhr
Di. 9:30 - 17:30 Uhr
Mi. 9.30 - 13.30 Uhr
Ausbildungsstart und Mit Usability Engineering zu Faktor Mensch
Einführung in User Experience
Usability & UX Das Zusammenspiel von
Wie entwickelt man gebrauchs- Mensch und Technik kann nur
Das zentrale Seminarziel ist ein taugliche Produkte für dann optimiert werden, wenn
intensiver und praktischer Ein- Menschen, die - unterstützt zuverlässige Kenntnisse über
stieg in das Ausbildungsthema durch interaktive Systeme die Stärken und Schwächen
sowie in den Ausbildungs- - handeln, um ihre Ziele des Menschen vorhanden
kontext. Die Teilnehmenden zu erreichen? Als Ziel von sind. Um dem Faktor
werden nach einer Phase des Usability-Bemühungen wird Mensch gerecht werden zu
Kennenlernens mit dem Aufbau häufig die Verbesserung der können, wird Grundwissen
und der Philosophie der Aus- User Experience formuliert. Die über physiologische,
bildung vertraut gemacht. Ausbildungsgruppe schaut sensomotorische, emotionale
Usability und User Experience hinter wichtige Konzepte von und kognitive Vorgänge
werden aus den Perspektiven User Experience und Human- vermittelt. Besonderer Wert
von Mensch, Technik und Orga- Centred Design (HCD), um wird auf ein tiefes Verständnis
nisation diskutiert. Die Argumen- herauszufinden, welche der psychologischen Effekte
tation von Usability & UX wird Anforderungen an einen gelegt, die bei der Mensch-
erprobt und vertieft. Damit gelungenen HCD-Prozess Technik-Interaktion wirksam
legen wir die Grundlage für ein gestellt werden müssen. werden. Gemeinsam erarbeitet
gemeinsames Ausbildungs- Usability Engineering Ansätze die Ausbildungsgruppe ein
verständnis. Die Ursprünge werden im Seminar vorgestellt allgemein anwendbares
der Konzepte Usability & User und aus verschiedenen Modell der menschlichen
Experience werden betrachtet Perspektiven betrachtet. Es Informationsverarbeitung und
und zentrale Anwendungs- entsteht eine gemeinsame Handlungssteuerung. Dieses
felder erarbeitet. Es erfolgt Landkarte zur Orientierung. Modell kann bei der Analyse,
eine Einordnung der Konzepte Einen besonderen Schwerpunkt Gestaltung und Bewertung
und der Rolle des Usability & bildet dabei das Vorgehen in interaktiver Systeme produktiv
User Experience Professionals frühen Phasen der System- eingesetzt werden und bietet
in den Kontext von Qualität entwicklung. Die Anwendbarkeit jederzeit eine Orientierung,
aus Nutzer- und Unternehmens- von Usability Engineering wie die psychischen Kosten der
sicht wie auch aus dem Blick- im Kontext bestehender Mensch-Technik-Interaktion
winkel der Gesellschaft. Die Entwicklungsprozesse wird minimiert werden können.
Überlegungen und Argumente praxisnah diskutiert.
zum Return on Invest runden
Kamingespräch am
diese Betrachtungen ab.
Kamingespräch am 21.11.2022, 18:30 Uhr
Eine individuelle Positions-
31.10.2022, 18:30 Uhr
bestimmung zeigt persönliche
Lernziele.
6Veranstaltungstipp
World Usability Day am 10.11.2022
26. CURRICULUM (ONLINE)
12. - 13.12.2022 09. - 10.01.2023 30. - 31.01.2023
4 Mo. 9:30 - 17:30 Uhr
Di. 9:30 - 17:30 Uhr
5 Mo. 9:30 - 17:30 Uhr
Di. 9:30 - 17:30 Uhr
6 Mo. 9:30 - 17:30 Uhr
Di. 9:30 - 17:30 Uhr
Anforderungen, Ideen, Methoden 1: Methoden 2:
Lösungen Analyse & Research Mapping Experiences &
Service Design
Eine wichtige Herausforderung Mittlerweile gibt es eine Fülle
bei der Entwicklung unterschiedlicher Methoden Themen des zweiten
gebrauchstauglicher und Techniken zur Analyse, Methoden-Moduls sind
interaktiver Produkte und Gestaltung und Bewertung vertiefende Verfahren zum
Services ist die Gestaltung interaktiver Systeme. Verständnis des Ist-Zustands,
des Informationsaustausches Doch welche gehören um eine Basis für die
zwischen Mensch und zum Handwerkszeug von Definition des Soll-Zustands
Technik. Nutzer:innen Usability und User Experience zu schaffen. Es werden
sollen möglichst wenig mit Professionals und wie werden Methoden und Techniken
Interaktionsproblemen belastet sie richtig angewendet? In vermittelt und erprobt,
werden. Es wird diskutiert, insgesamt fünf Modulen wird um Daten aus dem Feld
wie man von den sorgfältig ein Überblick über etablierte systematisch auszuwerten und
erhobenen Anforderungen Verfahrensweisen, Tools zu modellieren. Eine tragende
zu einem Gestaltungskonzept und Artefakte vermittelt. Rolle spielen dabei Personas,
kommt, welches den in Im ersten Modul geht die dabei helfen, erlangte
der Anforderungsanalyse es um die systematische Befunde und Einsichten
definierten Usability & Erhebung von Daten im Feld zu verdichten. Weiterhin
UX-Zielen genügt. Einen und die Generierung von werden Mapping-Verfahren
Schwerpunkt bildet dabei die ersten Erkenntnissen über behandelt, um komplexe
Verarbeitung der Ergebnisse Nutzer:innen, ihre Ziele und Abläufe und Zusammenhänge
der Anforderungsanalyse zu ihren Nutzungskontext. zu visualisieren und damit
Nutzungsanforderungen, zur besprechbar zu machen.
Abstimmung mit weiteren
Research Plan, Contextual
Stakeholderanforderungen,
Inquiry, Sequenzdiagramme, Personas, Mapping,
zur Definition von
Affinitätsdiagramme Journeys, Service Blueprints,
Systemanforderungen
Event Storming
sowie zur Konzeption und
Bewertung von Design- Kamingespräch am
Lösungen in der Entwicklung. 09.01.2023, 18:30 Uhr Kamingespräch am
30.01.2023, 18:30 Uhr
Kamingespräch am
12.12.2022, 18:30 Uhr
Die Module werden von ein oder zwei Dozent:innen des Ausbildungsteams durchgeführt, je nach Inhalt
und nach Anzahl der Teilnehmenden.
An zehn Abenden finden Kamingespräche mit externen Expertinnen und Experten statt.
720. - 21.02.2023 13. - 14.03.2023 03. - 04.04.2023
7 Mo. 9:30 - 17:30 Uhr
Di. 9:30 - 17:30 Uhr
8 Mo. 9:30 - 17:30 Uhr
Di. 9:30 - 17:30 Uhr
9 Mo. 9:30 - 17:30 Uhr
Di. 9:30 - 17:30 Uhr
Methoden 3: Methoden 4: Methoden 5:
Konzeption & Gestaltung Evaluation & Testing Co-Kreation &
Workshopgestaltung
Die Überführung der Evaluationsmethoden
Modellierungen in befähigen Teams nicht nur zur Professionals gestalten
Lösungsansätze steht im abschließenden Bewertung co-kreative Räume und
Zentrum des dritten im Sinne einer Endkontrolle Zusammenarbeit. Eine zentrale
Methoden-Moduls. Hier (summative Evaluation), Rolle nimmt dabei die kreative
erlernen und erproben die sondern eröffnen vor allem Einbindung von Nutzer:innen
Teilnehmenden Verfahrens- die Möglichkeit zur iterativen und anderen Stakeholdern ein.
weisen zur Übersetzung der Entwicklung von Produkten Im fünften Methoden-Modul
gewonnenen Erkenntnisse (formative Evaluation). Im vierten werden ausgewählte Ansätze
in eine konzeptionelle Methoden-Modul werden die und Vorgehensweisen aus den
Lösung. Ergänzend dazu zentralen Evaluationsmethoden Bereichen Design Thinking,
beleuchten wir die Rolle vorgestellt. Erprobt werden UX Thinking und Innovation
des visuellen Designs für zum einen analytische Games erprobt. Darüber
das Nutzungserleben. Inspektionsverfahren, die den hinaus wird Grundwissen für
Die Teilnehmenden Vorteil haben, dass sie ohne die Arbeit mit Kleingruppen
werden weiterhin in die echte Nutzer:innen auskommen. vermittelt. Um Gruppenarbeit
Anwendung grundlegender Zum anderen wird ein selbst erfolgreich gestalten
Prototyping-Verfahren aufgabenorientierter Usability- zu können, lernen die
eingeführt, die sowohl die Test mit echten Nutzer:innen Teilnehmenden außerdem, wie
Teamkommunikation als auch von Anfang bis Ende eingeübt. sich Workshops erfolgreich
die Testbarkeit der Lösungen Kombiniert wird der Test mit gestalten und durchführen
ermöglichen. Fragebogenverfahren und Kurz- lassen.
Interviews.
Storytelling, Soll-Szenarien, Design Thinking,
Wireflow, Klickdummies Cognitive Walkthrough, Workshopgestaltung
Interaktionsdesign, Heuristische Evaluation, Usability-
Designsysteme, Test, Fragebogenverfahren
Kamingespräch am
Paper Prototyping
03.04.2023, 18:30 Uhr
Kamingespräch am
Kamingespräch am 13.03.2023, 18:30 Uhr
20.02.2023, 18:30 Uhr
826. CURRICULUM (ONLINE)
24. - 25.04.2023 22.05. - 25.05.2023 19. - 20.06.2023
10 Mo. 9:30 - 17:30 Uhr
Di. 9:30 - 17:30 Uhr
11 Mo. - Mi. 9:30 - 18:30 Uhr
Do. 9:30 - 14:30 Uhr
12 Mo. 9:30 - 18:30 Uhr
Di. 9:30 - 14:30 Uhr
Change Management Workshop: Analyse, Transfer und
Gestaltung und Ausbildungsabschluss
Usability & UX Professionals
Evaluation von interaktiven
agieren in Unternehmen Zum Abschluss der Ausbildung
Systemen
und Organisationen als ziehen wir ein Resümee und
Arbeitsgestalter:innen und Im Mittelpunkt steht die fokussieren erneut auf den
Berater:innen. Wie bei allen praktische Anwendung Transfer in den Berufsalltag.
Veränderungsprozessen von Methoden. Zu den Die Teilnehmenden
müssen wir beim Gestalten Phasen Analyse, Gestaltung/ stellen die Ergebnisse der
auf die Gegebenheiten vor Ort Konzeption und Evaluation Consequential Task vor und
reagieren, rennen mit unseren werden an je einem Tag zeigen damit die individuelle
Ideen offene Türen ein oder Methoden in Kleingruppen Integration der Inhalte und
treffen auf Hindernisse und intensiv durchgeführt, geübt Ausbildungserfahrungen
Barrieren. Oft stehen wir bei und ausgewertet. Methoden in eigene Projekte. In
der Einbettung von Usability sind beispielsweise Card gemeinsamer Diskussion
& UX im Unternehmen Sorting, Interview, Ableiten geben wir Feedback und
zwischen den Interessen von von Nutzungsanforderungen entwickeln produktive,
verschiedenen Abteilungen, und Testing. Neben weiterführende Ideen zu den
Personen oder Gruppen und Fertigkeiten in der Inhalten der Consequential
müssen zusätzlich rechtliche Durchführung der Methoden Tasks. Ein gemeinsames
Rahmenbedingungen entwickeln die Teilnehmenden Abendessen beendet den
beachten. Im Seminar wird ein Gespür für Aufwand ersten Tag. Zum Abschluss am
ein erfolgreiches Verhalten und Nutzen der Aktivitäten. zweiten Tag werfen wir einen
in Veränderungsprozessen Zum Abschluss erfolgt eine Blick auf die Lernerfahrungen
skizziert und mögliche persön- umfangreiche Integration und in der Ausbildungszeit und
liche Zugänge werden Reflexion über entwickelte schauen auf die nächsten
festgehalten. Projektplanungen. individuellen Themen und
Vorhaben. Die Ausbildung zum
Usability & User Experience
Kamingespräch am Kamingespräch am
Professional endet mit der
24.04.2023, 18:30 Uhr 23.05.2023, 19:30 Uhr
offiziellen Übergabe der
Zertifikate.
910
11
MODULE IM ÜBERBLICK
09. - 11.02.2023 03. - 04.03.2023 24. - 25.03.2023
1 Do. 13:30 - 17:30 Uhr
Fr. 9:30 - 17:30 Uhr
2 Fr. 9:30 - 17:30 Uhr
Sa. 9:30 - 17:30 Uhr
3 Fr. 9:30 - 17:30 Uhr
Sa. 9:30 - 17:30 Uhr
Sa. 9.30 - 17.30 Uhr
Ausbildungsstart und Mit Usability Engineering zu Faktor Mensch
Einführung in User Experience
Usability & UX Das Zusammenspiel von
Wie entwickelt man gebrauchs- Mensch und Technik kann nur
Das zentrale Seminarziel ist ein taugliche Produkte für dann optimiert werden, wenn
intensiver und praktischer Ein- Menschen, die - unterstützt zuverlässige Kenntnisse über
stieg in das Ausbildungsthema durch interaktive Systeme die Stärken und Schwächen
sowie in den Ausbildungs- - handeln, um ihre Ziele des Menschen vorhanden
kontext. Die Teilnehmenden zu erreichen? Als Ziel von sind. Um dem Faktor
werden nach einer Phase des Usability-Bemühungen wird Mensch gerecht werden zu
Kennenlernens mit dem Aufbau häufig die Verbesserung der können, wird Grundwissen
und der Philosophie der Aus- User Experience formuliert. Die über physiologische,
bildung vertraut gemacht. Ausbildungsgruppe schaut sensomotorische, emotionale
Usability und User Experience hinter wichtige Konzepte von und kognitive Vorgänge
werden aus den Perspektiven User Experience und Human- vermittelt. Besonderer Wert
von Mensch, Technik und Orga- Centred Design (HCD), um wird auf ein tiefes Verständnis
nisation diskutiert. Die Argumen- herauszufinden, welche der psychologischen Effekte
tation von Usability & UX wird Anforderungen an einen gelegt, die bei der Mensch-
erprobt und vertieft. Damit gelungenen HCD-Prozess Technik-Interaktion wirksam
legen wir die Grundlage für ein gestellt werden müssen. werden. Gemeinsam erarbeitet
gemeinsames Ausbildungs- Usability Engineering Ansätze die Ausbildungsgruppe ein
verständnis. Die Ursprünge werden im Seminar vorgestellt allgemein anwendbares
der Konzepte Usability & User und aus verschiedenen Modell der menschlichen
Experience werden betrachtet Perspektiven betrachtet. Es Informationsverarbeitung und
und zentrale Anwendungs- entsteht eine gemeinsame Handlungssteuerung. Dieses
felder erarbeitet. Es erfolgt Landkarte zur Orientierung. Modell kann bei der Analyse,
eine Einordnung der Konzepte Einen besonderen Schwerpunkt Gestaltung und Bewertung
und der Rolle des Usability & bildet dabei das Vorgehen in interaktiver Systeme produktiv
User Experience Professionals frühen Phasen der System- eingesetzt werden und bietet
in den Kontext von Qualität entwicklung. Die Anwendbarkeit jederzeit eine Orientierung,
aus Nutzer- und Unternehmens- von Usability Engineering wie die psychischen Kosten der
sicht wie auch aus dem Blick- im Kontext bestehender Mensch-Technik-Interaktion
winkel der Gesellschaft. Die Entwicklungsprozesse wird minimiert werden können.
Überlegungen und Argumente praxisnah diskutiert.
zum Return on Invest runden
Kamingespräch am
diese Betrachtungen ab.
Kamingespräch am 24.03.2023, 18:30 Uhr
Eine individuelle Positions-
03.03.2023, 18:30 Uhr
bestimmung zeigt persönliche
Lernziele.
12Veranstaltungstipp
World Usability Day am 09.11.2023
27. CURRICULUM
14. - 15.04.2023 05. - 06.05.2023 02. - 03.06.2023
4 Fr. 9:30 - 17:30 Uhr
Sa. 9:30 - 17:30 Uhr
5 Fr. 9:30 - 17:30 Uhr
Sa. 9:30 - 17:30 Uhr
6 Fr. 9:30 - 17:30 Uhr
Sa. 9:30 - 17:30 Uhr
Anforderungen, Ideen, Methoden 1: Methoden 2:
Lösungen Analyse & Research Mapping Experiences &
Service Design
Eine wichtige Herausforderung Mittlerweile gibt es eine Fülle
bei der Entwicklung unterschiedlicher Methoden Themen des zweiten
gebrauchstauglicher und Techniken zur Analyse, Methoden-Moduls sind
interaktiver Produkte und Gestaltung und Bewertung vertiefende Verfahren zum
Services ist die Gestaltung interaktiver Systeme. Verständnis des Ist-Zustands,
des Informationsaustausches Doch welche gehören um eine Basis für die
zwischen Mensch und zum Handwerkszeug von Definition des Soll-Zustands
Technik. Nutzer:innen Usability und User Experience zu schaffen. Es werden
sollen möglichst wenig mit Professionals und wie werden Methoden und Techniken
Interaktionsproblemen belastet sie richtig angewendet? In vermittelt und erprobt,
werden. Es wird diskutiert, insgesamt fünf Modulen wird um Daten aus dem Feld
wie man von den sorgfältig ein Überblick über etablierte systematisch auszuwerten und
erhobenen Anforderungen Verfahrensweisen, Tools zu modellieren. Eine tragende
zu einem Gestaltungskonzept und Artefakte vermittelt. Rolle spielen dabei Personas,
kommt, welches den in Im ersten Modul geht die dabei helfen, erlangte
der Anforderungsanalyse es um die systematische Befunde und Einsichten
definierten Usability & Erhebung von Daten im Feld zu verdichten. Weiterhin
UX-Zielen genügt. Einen und die Generierung von werden Mapping-Verfahren
Schwerpunkt bildet dabei die ersten Erkenntnissen über behandelt, um komplexe
Verarbeitung der Ergebnisse Nutzer:innen, ihre Ziele und Abläufe und Zusammenhänge
der Anforderungsanalyse zu ihren Nutzungskontext. zu visualisieren und damit
Nutzungsanforderungen, zur besprechbar zu machen.
Abstimmung mit weiteren
Research Plan, Contextual
Stakeholderanforderungen,
Inquiry, Sequenzdiagramme, Personas, Mapping,
zur Definition von
Affinitätsdiagramme Journeys, Service Blueprints,
Systemanforderungen
Event Storming
sowie zur Konzeption und
Bewertung von Design- Kamingespräch am
Lösungen in der Entwicklung. 05.05.2023, 18:30 Uhr Kamingespräch am
02.06.2023, 18:30 Uhr
Kamingespräch am
14.04.2023, 18:30 Uhr
Die Module werden von ein oder zwei Dozent:innen des Ausbildungsteams durchgeführt, je nach Inhalt
und nach Anzahl der Teilnehmenden.
An zehn Abenden finden Kamingespräche mit externen Expertinnen und Experten statt.
1316. - 17.06.2023 07. - 08.07.2023 25. - 26.08.2023
7 Fr. 9:30 - 17:30 Uhr
Sa. 9:30 - 17:30 Uhr
8 Fr. 9:30 - 17:30 Uhr
Sa. 9:30 - 17:30 Uhr
9 Fr. 9:30 - 17:30 Uhr
Sa. 9:30 - 17:30 Uhr
Methoden 3: Methoden 4: Methoden 5:
Konzeption & Gestaltung Evaluation & Testing Co-Kreation &
Workshopgestaltung
Die Überführung der Evaluationsmethoden
Modellierungen in befähigen Teams nicht nur zur Professionals gestalten
Lösungsansätze steht im abschließenden Bewertung co-kreative Räume und
Zentrum des dritten im Sinne einer Endkontrolle Zusammenarbeit. Eine zentrale
Methoden-Moduls. Hier (summative Evaluation), Rolle nimmt dabei die kreative
erlernen und erproben die sondern eröffnen vor allem Einbindung von Nutzer:innen
Teilnehmenden Verfahrens- die Möglichkeit zur iterativen und anderen Stakeholdern ein.
weisen zur Übersetzung der Entwicklung von Produkten Im fünften Methoden-Modul
gewonnenen Erkenntnisse (formative Evaluation). Im vierten werden ausgewählte Ansätze
in eine konzeptionelle Methoden-Modul werden die und Vorgehensweisen aus den
Lösung. Ergänzend dazu zentralen Evaluationsmethoden Bereichen Design Thinking,
beleuchten wir die Rolle vorgestellt. Erprobt werden UX Thinking und Innovation
des visuellen Designs für zum einen analytische Games erprobt. Darüber
das Nutzungserleben. Inspektionsverfahren, die den hinaus wird Grundwissen für
Die Teilnehmenden Vorteil haben, dass sie ohne die Arbeit mit Kleingruppen
werden weiterhin in die echte Nutzer:innen auskommen. vermittelt. Um Gruppenarbeit
Anwendung grundlegender Zum anderen wird ein selbst erfolgreich gestalten
Prototyping-Verfahren aufgabenorientierter Usability- zu können, lernen die
eingeführt, die sowohl die Test mit echten Nutzer:innen Teilnehmenden außerdem, wie
Teamkommunikation als auch von Anfang bis Ende eingeübt. sich Workshops erfolgreich
die Testbarkeit der Lösungen Kombiniert wird der Test mit gestalten und durchführen
ermöglichen. Fragebogenverfahren und Kurz- lassen.
Interviews.
Storytelling, Soll-Szenarien, Design Thinking,
Wireflow, Klickdummies, Cognitive Walkthrough, Workshopgestaltung
Interaktionsdesign, Heuristische Evaluation, Usability-
Designsysteme, Test, Fragebogenverfahren
Kamingespräch am
Paper Prototyping
25.08.2023, 18:30 Uhr
Kamingespräch am
Kamingespräch am 07.07.2023, 18:30 Uhr
16.06.2023, 18:30 Uhr
1427. CURRICULUM
22. - 23.09.2023 18. - 21.10.2023 10. - 11.11.2023
10 Fr. 9:30 - 17:30 Uhr
Sa. 9:30 - 17:30 Uhr
11 Mi. - Fr. 9:30 - 18:30 Uhr
Sa. 9:30 - 14:30 Uhr
12 Fr 9:30 - 18:30 Uhr
Sa. 9:30 - 14:30 Uhr
Change Management Workshop: Analyse, Transfer und
Gestaltung und Ausbildungsabschluss
Usability & UX Professionals
Evaluation von interaktiven
agieren in Unternehmen Zum Abschluss der Ausbildung
Systemen
und Organisationen als ziehen wir ein Resümee und
Arbeitsgestalter:innen und Im Mittelpunkt steht die fokussieren erneut auf den
Berater:innen. Wie bei allen praktische Anwendung Transfer in den Berufsalltag.
Veränderungsprozessen von Methoden. Zu den Die Teilnehmenden
müssen wir beim Gestalten Phasen Analyse, Gestaltung/ stellen die Ergebnisse der
auf die Gegebenheiten vor Ort Konzeption und Evaluation Consequential Task vor und
reagieren, rennen mit unseren werden an je einem Tag zeigen damit die individuelle
Ideen offene Türen ein oder Methoden in Kleingruppen Integration der Inhalte und
treffen auf Hindernisse und intensiv durchgeführt, geübt Ausbildungserfahrungen
Barrieren. Oft stehen wir bei und ausgewertet. Methoden in eigene Projekte. In
der Einbettung von Usability sind beispielsweise Card gemeinsamer Diskussion
& UX im Unternehmen Sorting, Interview, Ableiten geben wir Feedback und
zwischen den Interessen von von Nutzungsanforderungen entwickeln produktive,
verschiedenen Abteilungen, und Testing. Neben weiterführende Ideen zu den
Personen oder Gruppen und Fertigkeiten in der Inhalten der Consequential
müssen zusätzlich rechtliche Durchführung der Methoden Tasks. Ein gemeinsames
Rahmenbedingungen entwickeln die Teilnehmenden Abendessen beendet den
beachten. Im Seminar wird ein Gespür für Aufwand ersten Tag. Zum Abschluss am
ein erfolgreiches Verhalten und Nutzen der Aktivitäten. zweiten Tag werfen wir einen
in Veränderungsprozessen Zum Abschluss erfolgt eine Blick auf die Lernerfahrungen
skizziert und mögliche persön- umfangreiche Integration und in der Ausbildungszeit und
liche Zugänge werden Reflexion über entwickelte schauen auf die nächsten
festgehalten. Projektplanungen. individuellen Themen und
Vorhaben. Die Ausbildung zum
Usability & User Experience
Kamingespräch am Kamingespräche am
Professional endet mit der
22.09.2023, 18:30 Uhr 19.10.2023, 19:30 Uhr
offiziellen Übergabe der
Zertifikate.
15AUSBILDUNGSTEAM
Alle unsere Ausbilder:innen weisen eine langjährige Beratungs- und
Trainingstätigkeit in der Wirtschaft, im sozialen Dienstleistungsbereich sowie
in der Erwachsenenqualifizierung auf.
Knut Polkehn (Leitung)
artop - Institut an der Humboldt-Universität zu Berlin
Knut Polkehn, Diplom-Psychologe, berät Organisationen und Unternehmen zu Themen
der Mensch-Technik-Interaktion in Analyse, Gestaltung und Evaluation sowie zur
Integration von Usability & UX Aktivitäten in die Produktentwicklung. Seine umfangreichen
Erfahrungen gibt er als Ausbildungsleiter sowie in Inhouse-Seminaren weiter und ist zudem
als Vorstandsmitglied und Editor der Vertiefung „Designing Solutions“ im UXQB e.V. aktiv.
Dr. Herbert A. Meyer
artop - Institut an der Humboldt-Universität zu Berlin
Dr. Herbert A. Meyer beschäftigt sich seit vielen Jahren in Forschung, Lehre und
Anwendung mit der Analyse, Gestaltung, Evaluation und Realisierung interaktiver Systeme.
Er verfügt über langjährige Erfahrung als Lehrbeauftragter und ist, neben seiner Arbeit als
Berater, an der Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin (HTW) tätig.
Meike Koldorf
Techniker Krankenkasse
Meike Koldorf unterstützt Teams als UX-Strategin, Researcherin und Produktdesignerin auf
dem Weg zu nutzerzentrierten Produkten. Als Designerin und User Experience Specialist
mit langjähriger Erfahrung auf Agentur- und Konzernseite verbindet sie gestalterisches
Denken mit menschzentrierter Konzeption. Sie lebt und arbeitet in Hamburg.
Sandrina Lellinger
artop - Institut an der Humboldt-Universität zu Berlin
Sandrina Lellinger, M.A. Forschung und Entwicklung in Organisationen, ist als Beraterin, Coach
und Supervisorin tätig. Sie begleitet Einzelpersonen, Teams und Organisationen in Lern- und
Veränderungsprozessen und arbeitet schwerpunktmäßig zu den Themen Kommunikation &
Konflikt, Führung & Rolle sowie Identität & Werte.
16Franziska Rossin
R+V Allgemeine Versicherung AG
Franziska Rossin hat als Management Beraterin und Methoden Coach für Unternehmen
die nutzerzentrierte Gestaltung digitaler Innovationen vorangetrieben. Dabei hat sie zu
Ko-Kreation, Workshop Moderation und UX Management umfangreiche Erfahrungen
gesammelt, die sie heute in ihrem Unternehmen zur fachlichen Leitung der von ihr
aufgebauten UX Einheit einsetzt.
Mathias „Hias“ Wrba
UX&I GmbH
Mathias „Hias“ Wrba arbeitet seit mehr als 15 Jahren als quereingestiegener User
Experience Stratege und Designer im Bereich digitale Medien. Seine Schwerpunkte sind
research-getriebene Strategie- und Produktentwicklung in agilen Kontexten.
Prof. Dr. Hartmut Wandke
Humboldt-Universität zu Berlin, Professur für Ingenieurpsychologie/Kognitive Ergonomie
Hartmut Wandke, Mitbegründer von artop und emeritierter Professor der
Ingenieurspsychologie/Kognitiven Ergonomie, unterstützt die Ausbildung zum Usability &
User Experience Professional durch Inspiration und Supervision des Ausbildungskonzeptes.
Zu seinen Schwerpunkten zählen unter anderem Usability und User Experience von
interaktiven Systemen in privaten und professionellen Anwendungen sowie das Lernen und
Arbeiten mit Informations- und Kommunikationstechnologie.
Kamingespräche & Gastvorträge
An zehn Abenden finden Kamingespräche statt. Regelmäßige Kamingäste sind z. B. :
Prof. Dr. Sarah Diefenbach, Ludwig-Maximilians-Universität München, Professur für Wirtschaftspsychologie
Thomas Geis, ProContext Consulting GmbH
Prof. Dr. Marc Hassenzahl, Universität Siegen, Professur für Ubiquitous Design/Erlebnis und Interaktion
Mitch Hatscher, Google Switzerland GmbH
Florian Kaase, Chapter Lead & UX Strategist, DKB Code Factory GmbH
Ludwig Kannicht, Co-Founder Dark Horse GmbH
Franz Koller, User Interface Design GmbH
Dr. Matthias Laschke, Universität Siegen, Senior UX Researcher
Rob Manzano, Head of Design, User Research, Zalando SE
Matthias Müller-Prove, unabhängiger Interaction-Designer und Human Computer Interactivist
Prof. Dr. Jochen Prümper, HTW Berlin, Professur für Wirtschafts- und Organisationspsychologie & bao GmbH
Ulf Schubert, Director UX & Touchpoint Design, DATEV eG
Prof. Dr. Hartmut Wandke, Humboldt-Universität zu Berlin, Professor i.R. für Ingenieurpsychologie/Kognitive Ergonomie
Dr. Natalie Woletz, Director UI/UX METRONOM GmbH
17RAHMENINFORMATIONEN
Umfang & Formate Teilnahmevoraussetzungen
Die Ausbildung umfasst insgesamt 250 Ausbildungsstunden, Für eine erfolgreiche Ausbildung empfehlen wir
die von artop direkt begleitet werden und gliedert sich wie Berufserfahrung im Bereich Usability & UX oder angrenzen-
folgt: den Fachgebieten, z.B. Design, Marketing, IT, Management,
Qualitätssicherung.
• Zwölf Module (210 Ausbildungsstunden)
• Kaminabende mit externen Expertinnen und Experten
(30 Ausbildungsstunden)
• Mentoring im Rahmen des Praxisprojektes
Ausbildungsort
(zehn Ausbildungsstunden) Die Ausbildung findet in den Seminarräumen von artop
Für die Kleingruppenarbeit an einem Praxisprojekt (Christburger Str. 4, 10405 Berlin) statt.
(Consequential Task) müssen zusätzlich ca. 60 Stunden
eingeplant werden.
Zertifizierung
Die gesamte Ausbildung wird durch eine digitale
Lernplattform unterstützt. Für die abgeschlossene Ausbildung wird ein Zertifikat
von artop - Institut an der Humboldt-Universität zu Berlin
vergeben.
Zielgruppe
Die Ausbildung gilt als abgeschlossen, wenn mindestens
Die Ausbildung richtet sich an: 80% der Ausbildungsstunden der Module absolviert, der
Nachweis über die Leistung im Rahmen der Consequential
• Personen, die eine Qualifizierung in ihrer aktuellen
Task erbracht sowie die Zahlung der Ausbildungskosten an
Tätigkeit im Bereich Usability & UX anstreben oder sich
artop geleistet wurde.
dieses Tätigkeitsfeld vertieft erschließen wollen
• Selbstständige oder Angestellte, die Usability & UX- Sollten weniger als 80% der Ausbildungsstunden
Aktivitäten beauftragen, koordinieren und durchführen absolviert worden sein, erhalten die Teilnehmenden einen
• Berufsgruppen aus den Bereichen Qualität, Entwicklung, Teilnahmenachweis über die absolvierten Module.
Design, Produktmanagement, Projektleitung, Kunden-
betreuung, Beratung, Marketing und Vertrieb sowie
Forschung.
artop-Kongress & Netzwerk
Mit Abschluss der Ausbildung haben Sie die Möglichkeit,
Teil eines weit gefächerten Netzwerkes aktueller und
ehemaliger Teilnehmender aller artop-Ausbildungen zu
sein. Alle Zwei Jahre gestaltet artop einen Kongress zu
relevanten Themen der Beratung. Wir sind regelmäßig auf
der Tagung Mensch und Computer sowie auf dem World
Usability Day vertreten und sorgen über die Jahre für die
Vernetzung der Teilnehmenden.
185% / 10%
Kosten Frühbucherrabatt Anmeldeprozess
bis zum
Für Privatpersonen: 15.08.2022 bzw. Wir freuen uns über Ihr Interesse und möchten Sie
8.900,00 € 15.12.2022 gerne kennenlernen. Die persönliche Passung sowie die
(zahlbar in bis zu 20 Raten) Zusammensetzung der jeweiligen Ausbildungsgruppe
sind für uns von großer Bedeutung. Bitte nutzen
Für Unternehmen:
Sie deshalb das Formular auf unserer Website
10.900,00 €
für eine unverbindliche Anmeldung. Nach Erhalt der
Mitglieder der German UPA erhalten einen Frühbucherrabatt Anmeldung laden wir Sie herzlich zu einem gegenseitigen
von 10% bei Buchung bis mindestens acht Wochen Kennenlernen ein.
vor Ausbildungsstart. Nicht-Mitglieder erhalten einen
Frühbucherrabatt von 5%. Persönliches Kennenlerngespräch
Wir fördern gemeinnützige Organisationen. Bitte nehmen Mit allen Interessentierten findet ein persönliches
Sie mit uns Kontakt auf. Kennenlerngespräch mit der Ausbildungsleitung statt.
Hier haben Sie die Möglichkeit, unsere Arbeitsweise
Dieses artop-Akademie-Angebot ist im Sinne des § 4 Nr. 21
sowie unsere Räumlichkeiten kennenzulernen. Sie können
UStG von der Umsatzsteuer befreit.
inhaltliche Fragen klären und Ihre Entscheidung zur
Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbe- Teilnahme an der Ausbildung reflektieren. Zudem werden
dingungen mit dem Titel „Teilnahme an Veranstaltungen individuelle Lernvorhaben besprochen und mit den Zielen
im Bereich Akademie“ unter www.artop.de/AGB. der Ausbildung abgeglichen.
In den Tagen nach dem gemeinsamen Kennenlernen
Bildungszeit entscheiden sowohl Sie als auch artop, ob eine Teilnahme
in Frage kommt. Mit Ihrer und unserer Unterzeichnung des
Das aktuelle Curriculum dieser Ausbildung wird von der Ausbildungsvertrages wird die Teilnahme verbindlich.
Senatsverwaltung für Arbeit, Integration und Frauen
Berlin gemäß des Berliner Bildungszeitgesetzes als
Bildungsveranstaltung anerkannt. Arbeitnehmende Kontakt
können bei ihren Unternehmen für einen Teil der
Für weitere Informationen und Anmeldungen stehen wir
Ausbildungstage Bildungszeit (ehemals Bildungsurlaub)
Ihnen gerne zur Verfügung.
beantragen.
Sie erreichen uns unter:
Bei Fragen zur Anerkennung von Bildungszeit wenden Sie
sich gern an uns. 030 44 012 99-60
akademie@artop.de
Informationsabende Beachten Sie auch unsere FAQ-Seite im Internet:
www.artop.de/akademie/faq
Um einen Überblick über die Aus- und Weiterbildungs-
formate bei artop zu den Themen Usability & UX zu geben,
bietet artop regelmäßig online-Informationsveranstaltungen
an.
Aktuelle Termine finden sie unter:
www.artop.de/veranstaltungen
19ÜBER UNS
artop - Institut an der Humboldt-Universität zu Berlin bietet seit 25 Jahren
Beratung, Forschung und Ausbildung in den Feldern Organisation, Personal
und Usability & User Experience.
Beratung und Forschung Die artop-Akademie
An der Schnittstelle von Universität und Wirtschaft verfügt Als anerkanntes Weiterbildungsinstitut bietet artop im
artop sowohl über wissenschaftliche Expertise als auch Rahmen der Akademie berufsbegleitende Ausbildungen,
über jahrelange praktische Erfahrungen. Zu unseren Grundlagenseminare und Vertiefungen sowie maß-
Kernkompetenzen zählen die Beratung von Unternehmen geschneiderte Inhouse-Angebote an. Die Grundwerte
und Organisationen, die maßgeschneiderte Planung unserer Arbeit sind Transparenz, Wertschätzung und
und Durchführung von Organisations- und Personal- Kooperation. Diese Haltung geben wir an unsere Teil-
entwicklungs- sowie Usability & UX-Projekten, eine anwen- nehmenden weiter. Wir teilen die Werte des Forum
dungsorientierte Forschung sowie die berufliche Aus- und Werteorientierung in der Weiterbildung e.V.
Weiterbildung.
Die Inhalte aller Angebote sind Ergebnisse langjähriger
Eines unserer Ziele ist es, den Wissensaustausch zwischen Erfahrungen. Jedes Angebot wird fortlaufend evaluiert und
Forschung und Gesellschaft zu fördern. Dazu kooperieren aktualisiert und damit an die Bedürfnisse der Teilnehmenden
wir intensiv mit Unternehmen und Organisationen, und die Entwicklungen am Markt angepasst.
Forschungsinstituten und universitären Einrichtungen.
Unsere regelmäßigen Kolloquien sind öffentlich, kostenfrei Ausbildungen
und bieten ein beliebtes Format für Interessierte.
• Systemische Organisationsberatung
Wir sind ein erfahrenes Team von Beraterinnen und Beratern • Systemisches Coaching
mit Qualifikationen in Training, Coaching, Moderation, • Training – Kommunikation und Verhalten
Mediation und Usability & UX. Zur Erfüllung spezieller • Moderation
Anforderungen arbeiten wir mit einem kompetenten und • Mediation
zuverlässigen Netzwerk in ganz Deutschland zusammen. • Usability & User Experience Professional
artop wurde 1995 als „Arbeits- und Technikgestaltung,
Organisations- und Personalentwicklung e.V.“ von
Aufbauangebot & Seminare
Mitarbeitenden der Institute für Psychologie, Informatik Unser Aufbauangebot zur Vertiefung und Spezialsierung
und Wirtschaftswissenschaften der Humboldt-Universität richtet sich an bereits ausgebildete Coaches, Trainer:innen,
zu Berlin gegründet. Zwei Jahre später wurde ein Organisationsberater:innen und Usability & UX Professionals.
Kooperationsvertrag mit der Universität geschlossen.
In unseren Seminaren zu ausgewählten Themen
Seitdem ist artop als An-Institut anerkannt. 2006 erfolgte
vermitteln erfahrene Ausbilder:innen aktuelles
die Umwandlung in eine GmbH.
Know-how aus Forschung und Praxis.
Weitere Informationen unter:
www.artop.de/akademie
20artop GmbH
Institut an der Humboldt-Universität zu Berlin
Christburger Str. 4
Dan
10405 Berlin zige
r Str.
030 44 012 99-60
Chr
istb
030 44 012 99-21 M2 Tram
urg
er S
t r.
Marienburger Str.
akademie@artop.de
www.artop.de
e
Alle
uer
nzla
Pre
.
Str
er
ald
sw
eif
Gr
AlexanderplatzSie können auch lesen
