Programmheft Angehörigen-Akademie Inhaltsverzeichnis - Wertschätzende Bildung für sorgende und pflegende Angehörige
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Programmheft Angehörigen- Akademie 2020/ 2021 Herzlich Willkommen im Schloss Schellenberg Wertschätzende Bildung für sorgende und pflegende Angehörige Inhaltsverzeichnis
„Sorgende und pflegende Angehörige nehmen den Auftrag an, zu beschützen, zu umsorgen und für ihren Pflegling eine bestmögliche Pflege sicherzustellen. Dabei möchten wir Sie begleiten und mit Bildungsangeboten unterstützen.“ Marcello Ciarrettino Dipl. Pflegepädagoge Liebe sorgende und pflegende Angehörige, Sie möchten sich um einen ihnen nahestehenden Menschen kümmern und ihn begleiten? Als sorgende und pflegende Angehörige haben Sie das Bedürfnis nach Informationen und ihr Auftrag ist es zu beschützen, zu umsorgen und für ihren Pflegling eine bestmögliche Pflege sicherzustellen. Machen Sie Karriere, um sorgende und pflegende Angehörige zu begleiten, zu unterstützen und zu begleiten. Unsere Fortbildungsangebote sollen für Sie wichtige Entwicklungsschritte sein, und sind auch ein Merkmal für Ihre persönliche Laufbahn als sorgende und pflegender Angehöriger. Sie entwickeln sich immer weiter durch Fortbildung, durch Einübung neu erlernter Aufgaben und durch Ihre bereits erlebten oder zukünftigen Pflegesituationen. Dieser Prozess ist meist schleichend und es ist nicht immer genau zu definieren ab wann - oder anders gesagt, mit welchem Umfang der Tätigkeit von Pflege und Betreuung, Sie dieses wahrnehmen. Diese Dialektik findet sich in diesem Fort- und Weiterbildungsprogramm der Angehörigen- Akademie wieder. Unser GUTbeACHTEN Team bietet Ihnen im Schloss Schellenberg in wertschätzender Atmosphäre einen gemeinsamen Bildungszugang. Wir freuen uns auf Sie. www.gutbeachten.de 2
Inhaltsverzeichnis 1 Orientierungskurs für sorgende und pflegende Angehörige............ 4 2 Basiskurse ...................................................................................... 5 2.1 Häusliche Pflege individuell planen und organisieren ............................. 5 2.2 Pflege organisieren, planen und sicherstellen......................................... 6 2.3 Pflegebedürftige Menschen mobilisieren und Pflege organisieren ......... 7 2.4 Essen, Trinken und Ausscheidung ........................................................... 8 2.5 Die Rolle als sorgende und pflegende Angehörige .................................. 9 3 Erste Hilfe Kurs............................................................................. 10 4 Menschen mit Demenz begegnen ................................................ 11 4.1 Teil 1 Grundlagen .................................................................................. 11 4.2 Teil 2 Kommunikation und Betreuungsrecht ......................................... 12 4.3 Teil 3 Alltagsgestaltung und Versorgungsangebote ............................. 13 5 Pflegekurse .................................................................................. 14 5.1 Was tun bei Pflegebedürftigkeit? Erste Maßnahmen organisieren ...... 14 5.2 Wohnraumgestaltung und Hilfsmittelversorgung ................................ 15 5.3 Menschen nach einem Schlaganfall pflegen und begleiten Teil 1......... 16 5.4 Menschen nach einem Schlaganfall pflegen und begleiten Teil 2......... 17 5.5 Schwerstkranke und sterbende Menschen pflegen Teil 1 ..................... 18 5.6 Schwerstkranke und sterbende Menschen pflegen Teil 2 ..................... 19 www.gutbeachten.de 3
1 Orientierungskurs für sorgende und pflegende Angehörige Was tun bei Pflegebedürftigkeit? Diese Eingangsfrage ist der wichtigste Bestandteil dieser ganztätigen Fortbildung. 09:00 – 10:30 Uhr Unterstützung pflegender Angehörige im Alltag. • Zielsetzung des Pflegekurses • Aufbau des Pflegekurses • Kennen lernen der Teilnehmer • Die individuelle häusliche Pflegesituation: Möglichkeiten und Grenzen des Pflegekurses 11:00 – 12:30 Uhr Besondere Pflegesituationen (Themenwahl entsprechend dem Wunsch der Gruppe), z.B. • Mein Angehöriger ist dement, ich habe ein pflegebedürftiges Kind, Umgang mit Sterben und Tod und Themen nach Interesse der Teilnehmer/-innen 13:00 – 14:30 Uhr Sorgende und pflegende Angehörige von Menschen mit Demenz • Formen von Demenz, Einteilung nach Schweregraden, Erscheinungsbild und Verlauf von Demenzerkrankungen und Selbstsorge: Lebensrhythmen in der Pflegebeziehung – Freiräume schaffen 15:00 – 16:30 Sorgende und pflegende Angehörige von schwerstkranken und sterbenden Menschen. Pflege eines schwerstkranken oder sterbenden Menschen • bei körperlicher Schwäche, bei Schmerzen, insbesondere schonender Kleidungswechsel, Körperpflege (inkl. Zahn- und Mundpflege, Haarwäsche) und Richten/ Beziehen des Bettes eines bettlägerigen Pflegebedürftigen Dauer: 360 Minuten (4 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-01 20.06.2020 09:00- 16:30Uhr Präsenztag PK-2020-41 12.09.2020 09:00- 16:30Uhr Präsenztag PK-2020-35 17.10.2020 09:00- 16:30Uhr Präsenztag PK-2020-36 28.11.2020 09:00- 16:30Uhr Präsenztag PK-2020-37 16.01.2021 09:00- 16:30Uhr Präsenztag PK-2020-38 20.02.2021 09:00- 16:30Uhr Präsenztag PK-2020-39 27.03.2021 09:00- 16:30Uhr Präsenztag PK-2020-40 17.04.2021 09:00- 16:30Uhr Präsenztag PK-2020-42 15.05.2021 09:00- 16:30Uhr Präsenztag www.gutbeachten.de 4
2 Basiskurse 2.1 Häusliche Pflege individuell planen und organisieren Kursinhalt: Besondere Pflegesituationen (Themenwahl entsprechend dem Wunsch der Gruppe), z.B.: - Mein Angehöriger ist dement. - Ich habe ein pflegebedürftiges Kind. - Umgang mit Sterben und Tod - o.a. Themen nach Interesse der Teilnehmer/-innen Unterstützung bei der Begleitung von schwerstkranken oder sterbenden Menschen: - Schaffen von guten Bedingungen für eine Pflege zu Hause - Unterstützung durch ambulante Dienste - weitere pflegerische Angebote - Ambulante Hospizdienste - Stationäre Hospize - Palliativstationen im Krankenhaus Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-02 13.08.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-18 26.11.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 5
2.2 Pflege organisieren, planen und sicherstellen Kursinhalt: Unterstützung pflegender Angehöriger – Welche Möglichkeiten bietet die Pflegeversicherung: - Information zu den Grundleistungen (Geldleistung, Sachleistung, Kombination von Geld- und Sachleistung) - Information zu den Leistungsarten ambulanter Pflege (Verhinderungspflege, Tagespflege, Beratung nach §37 SGB XI, häusliche Schulungen nach §45 SGB XI, Leistungen für Pflegebedürftige mit eingeschränkter Alltagskompetenz) Belastung erkennen – Unterstützung annehmen: - Physische und psychische Belastungen erkennen und vorbeugen - Pflegealltag planen – Hilfe annehmen - Entlastungsangebote der Region (Tagespflege-/ Kurzzeitpflege- einrichtungen, niedrigschwellige Angebote, Selbsthilfegruppen, Verbände von Betroffen etc.) Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-09 24.09.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-25 11.02.21 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 6
2.3 Pflegebedürftige Menschen mobilisieren und Pflege organisieren Kursinhalt: Mobilität - Bewegen und Lagern im Bett, Transfer vom Bett in einen Rollstuhl und Einsatz von Hilfsmitteln: - Hilfen beim Gehen und Stehen - Vermeidung von Dekubitus - Vermeidung von Kontrakturen - Vermeidung von Thrombose - Vermeidung von Stürzen - Selbstsorge: eigene Lebenskräfte stärken - Ermitteln der körperlich belastenden Tätigkeiten - Pflegealltag planen – Hilfe annehmen Ressourcen von pflegenden Angehörigen erhalten „Verpflichtung“ zur Pflege des Pflegebedürftigen vs. „Verpflichtung“ zur Selbstpflege: - Physische und psychische Belastungen - Umgang mit Belastungen - Anregungen zur Selbstpflege – (eigene Bedürfnisse wahrnehmen, früheren Gewohnheiten o. Hobbys nachgehen, Auszeit nehmen etc.) - Hindernisse auf dem Weg zur Selbstpflege - Entlastungsangebote Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-03 20.08.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-19 03.12.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 7
2.4 Essen, Trinken und Ausscheidung Kursinhalt: Ernährung und Nahrungsaufnahme / Ausscheidung - Essen und Trinken eines bettlägerigen Pflegebedürftigen, - Essen und Trinken bei Schluckproblemen, - Umgang mit Kontinenzproblemen (Unterstützung einer normalen Urinausscheidung, Probleme bei der Darmentleerung, Stuhlinkontinenz oder Harninkontinenz), - Hilfsmittel bei Inkontinenz - Selbstsorge: Umgang mit Scham und Ekel Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-04 27.08.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-20 10.12.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 8
2.5 Die Rolle als sorgende und pflegende Angehörige Kursinhalt: Besondere Pflegesituationen (Themenwahl entsprechend dem Wunsch der Gruppe), z.B. - Mein Angehöriger ist dement - Ich habe ein pflegebedürftiges Kind - Umgang mit Sterben und Tod o.a. Themen nach Interesse der Teilnehmer/-innen Unterstützung bei der Begleitung von schwerstkranken oder sterbenden Menschen. - Schaffen von guten Bedingungen für eine Pflege zu Hause - Unterstützung durch ambulante Dienste - weitere pflegerische Angebote - Ambulante Hospizdienste - Stationäre Hospize - Palliativstationen im Krankenhaus Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-11 08.10.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-27 25.02.21 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 9
3 Erste Hilfe Kurs Kursinhalt: Erste Hilfe Kurs, Verhalten beim Auftreten eines Notfalls In der häuslichen Pflege können medizinische Notfälle auftreten. Daher ist eine regelmäßige Einübung von Sofortmaßnahmen bei medizinischen Notfällen bis zum Eintreffen von professioneller Hilfe wichtig. Durch regelmäßiges Training fühlt man sich als sorgender und pflegender Angehöriger auch sicherer in der Begleitung von schwerstpflegebedürftigen Menschen. In diesem Kurs wird auch der Unterschied deutlich, in welchen Fällen, welche Art von medizinischer Hilfe gerufen werden sollte. Dieser Kurs ist auch für Führerscheinbewerber anerkannt. Dauer: 360 Minuten (4 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-05 15.08.20 09:30– 16:00 Präsenzseminar PK-2020-21 16.01.21 09:30– 16:00 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 10
4 Menschen mit Demenz begegnen 4.1 Teil 1 Grundlagen Kursinhalt: Formen von Demenz: - Einteilung nach Schweregraden - Erscheinungsbild und Verlauf von Demenzerkrankungen - Selbstsorge: Lebensrhythmen in der Pflegebeziehung – Freiräume schaffen Verwirrte Menschen verstehen: - Die Realität dementiell erkrankter Menschen - Krankheitserleben und Gefühlswelt dementiell erkrankter Menschen - häufige Reaktionen von dementiell Erkrankten - Weglauftendenz - Unruhe - Verweigerung - Bedeutung des Selbstwertgefühls für den Erkrankten - Selbstsorge: psychische Belastungen erkennen - Krankheiten vorbeugen Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-06 03.09.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-22 21.01.21 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 11
4.2 Teil 2 Kommunikation und Betreuungsrecht Kursinhalt: - hilfreiche Kommunikation mit dem dementiell erkrankten Menschen führen - hilfreicher Umgang mit dem dementiell erkrankten Menschen - Orientierungshilfen im Umfeld schaffen - Unfälle und Gefahren vorbeugen - Selbstsorge: eigene Lebenskräfte stärken - Entspannungstechniken kennen und anwenden Betreuungsrecht - amtliche Betreuung - Arten von Vollmachten - freiheitsentziehende Maßnahmen - Selbstsorge: Soziale Netzwerke pflegen Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-07 10.09.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-23 28.01.21 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 12
4.3 Teil 3 Alltagsgestaltung und Versorgungsangebote Kursinhalt: Für Entlastung sorgen – Verantwortung teilen - körperliche und psychische Belastungen pflegender Angehöriger / Änderung der Lebensgewohnheiten - Bedeutung von Ruhe- und Erholungsphasen und intakten sozialen Netzwerken - regionale Unterstützungsmöglichkeiten: Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen - Entlastung durch externe Unterstützung bei der Pflege und Betreuung (privates Netzwerk -Verwandte, Nachbarn und ehrenamtlich Tätige- / verschiedene pflegerische Angebote von Pflegeeinrichtungen) Pflegerische Versorgungsangebote zur Unterstützung und Entlastung: - niedrigschwellige Betreuungsangebote - gerontopsychiatrische Tagespflegeeinrichtungen - Kurzzeitpflegeeinrichtungen - ambulant betreute Wohngemeinschaften - Haus-Notrufsystem - Selbstsorge: Zeit für Regeneration – Möglichkeiten der Erholung Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-08 17.09.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-24 04.02.21 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 13
5 Pflegekurse 5.1 Was tun bei Pflegebedürftigkeit? Erste Maßnahmen organisieren Kursinhalt: Von der Antragstellung bis zur Leistungsgewährung Die Pflegetätigkeit – eine fordernde Aufgabe - Änderungen von Lebensgewohnheiten - körperlich und psychische Belastungen - Bedeutung von Ruhe- und Erholungsphasen und intakten sozialen Netzwerken Zu Hause wohnen – Unterstützung annehmen: - ambulante Pflegedienste - Tagespflege - Kurzzeitpflege - Verhinderungspflege - Essen auf Rädern - Einkaufshilfe, Begleitdienst - Hausnotrufdienst - ambulante Rehabilitation - Hilfsmittel - Wohnungsanpassung - Hilfe durch Verwandte und Nachbarschaft Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-17 19.11.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-33 08.04.21 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 14
5.2 Wohnraumgestaltung und Hilfsmittelversorgung Kursinhalt: Mobilisation und Wohnraumgestaltung - Hilfsmittel zur Bewältigung von Alltagssituationen, - technische Hilfsmittel, - Wohnraumanpassung - Selbstsorge: Selbsthilfeorganisationen - Hilfe durch Kontakt zu anderen Betroffenen Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-10 01.10.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-26 18.02.21 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 15
5.3 Menschen nach einem Schlaganfall pflegen und begleiten Teil 1 Kursinhalt: Schlaganfall – das Krankheitsbild - Krankheitsentstehung und Risikofaktoren - Zustand nach stationärer Rehabilitation - schmerzhafte Schulter - psychische Veränderungen nach einem Schlaganfall - kontinuierliche ambulante Rehabilitation (Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie) - Selbstsorge: Lebensrhythmen in der Pflegebeziehung – Freiräume schaffen Kommunikation bei Sprech-/ Sprachstörungen: - Dysarthrie und Aphasie - Regeln im Umgang mit kommunikationsbeeinträchtigten Menschen Unterstützung bei der Nahrungsaufnahme - Schluckstörungen und damit verbundene Risiken - Unterstützung bei der Nahrungsaufnahme - Mundpflege (Prophylaxe) - Selbstsorge: psychische Belastungen erkennen - Krankheiten vorbeugen Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-13 22.10.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-29 11.03.21 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 16
5.4 Menschen nach einem Schlaganfall pflegen und begleiten Teil 2 Kursinhalt: Mobilität fördern - Lagerung - Transfer - Prophylaxen - Wahrnehmungsförderung bei der pflegerischen Versorgung - Selbstsorge: Zeit für Regeneration – Möglichkeiten der Erholung Belastungen der pflegenden Angehörigen - körperlichen und psychischen Belastungen pflegender Angehöriger / Änderung der Lebensgewohnheiten - Bedeutung von Ruhe- und Erholungsphasen und intakten sozialen Netzwerken - regionale Unterstützungsmöglichkeiten: Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen - Entlastung durch externe Unterstützung bei der Pflege und Betreuung (privates Netzwerk / verschiedene pflegerische Angebote von Pflegeeinrichtungen) Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-12 15.10.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-28 04.03.21 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 17
5.5 Schwerstkranke und sterbende Menschen pflegen Teil 1 Kursinhalt: Pflege eines schwerstkranken oder sterbenden Menschen - bei körperlicher Schwäche - bei Schmerzen Insbesondere: - Schonender Kleidungswechsel, - Körperpflege (inkl. Zahn- und Mundpflege, Haarwäsche), - Richten und Beziehen des Bettes eines bettlägerigen Pflegebedürftigen Pflege eines schwerstkranken oder sterbenden Menschen Insbesondere: - Essen und Trinken eines bettlägerigen Menschen - Essen und Trinken bei Schluckproblemen - Essen und Trinken bei Appetitlosigkeit/ Übelkeit - Bewegen und Lagern im Bett - Transfer vom Bett in einen Rollstuhl - Einsatz von Hilfsmitteln Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-14 29.10.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-30 18.03.21 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 18
5.6 Schwerstkranke und sterbende Menschen pflegen Teil 2 Kursinhalt: Der letzte Wille: - Patientenverfügung (u.a. zu Sondenernährung, lebensverlängernden Maßnahmen) - Testament - Erste Schritte nach Eintritt des Todes Abschied nehmen: - Möglichkeiten des Abschieds nehmen - Bedeutung von Trauer (Trauer zulassen und bewältigen) - Unterstützung für Trauernde Dauer: 180 Minuten (2 x 90 Minuten) Kosten: Für sorgende und pflegende Angehörige - kostenfrei – Terminauswahl: Kursnummer Datum Uhrzeit Art PK-2020-16 12.11.20 09:30 – 12:30 Präsenzseminar PK-2020-32 01.04.21 09:30 – 12:30 Präsenzseminar www.gutbeachten.de 19
Anmeldung für Pflegkurse - Bitte ankreuzen - Ich bin eingetragene Pflegeperson Ich bin Nachbarschaftshelfer und betreue nicht mehr als 2 Pflegebedürftige Name Strasse Hsnr Vorname PLZ Ort Telefon Mail Datum Uhrzeit Kursnr. Kosten (für eingetragene Pflegepersonen immer kostenfrei) BEI AUSWAHL von mehr als 6 Veranstaltungen, bitte 2. Formular benutzen – Danke) - Bitte ankreuzen - Ich habe die Anmeldebedingungen und AGB´s gelesen und akzeptiere diese Ort, Datum Unterschrift Bitte senden Sie uns das Anmeldeformular entweder postalisch, per Mail oder per Fax. GUTbeACHTEN GmbH - Schloss Schellenberg - Renteilichtung 1 - 45134 Essen info@gutbeachten.de - Tel.: 0201 -125289-0 - Fax.: 0201 -125289-9 www.gutbeachten.de 20
Allgemeine Geschäftsbedingungen der GUTbeACHTEN GmbH 1. Anmeldung 1.1. Zu den Fort- und Weiterbildungen und allen anderen Veranstaltungen der GUTbeACHTEN GmbH kann sich jeder anmelden, der die in der Kursbeschreibung enthaltenen Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. 1.2. Anmeldungen erfolgen formlos oder mit dem Anmeldevordruck. Die Anmeldung ist schriftlich (per Fax, E-Mail oder postalisch), elektronisch (über unsere Homepage) oder telefonisch möglich. 1.3. Anmeldungen werden für beide Seiten bindend sobald die Anmeldung durch die GUTbeACHTEN GmbH schriftlich bestätigt wurde (per E-Mail, per Fax oder postalisch). 1.4. Sollte eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden können, teilt die GUTbeACHTEN GmbH dies dem Teilnehmer mit. 2. Kosten 2.1. Für alle Veranstaltungen gilt, dass die Kosten für Lernmittel und Zertifikate in den Gebühren enthalten sind. 2.2. Bei einer nachträglichen Erhöhung der Gebühren wird die GUTbeACHTEN GmbH dies dem Teilnehmer durch die Anmeldebestätigung mitteilen. In diesem Fall wird die Anmeldung erst mit erneuter Zustimmung des Teilnehmers rechtsverbindlich. 3. Inhouse Seminare 3.1. Für alle Veranstaltungen bei dem Auftraggeber im Hause (Inhouse) gilt, dass die Verantwortung für Raumgröße und Ausstattung beim Auftraggeber liegt. 3.2. Die vereinbarte maximal Mitarbeiter Anzahl je nach Veranstaltungsart darf nicht überschritten werden. 3.3. Mitarbeiter welche während der Inhouse Seminare erkranken haben keinen Rechtsanspruch auf Wiederholung und Abschluss der Maßnahme. Sie können jedoch in Absprache und bei entsprechenden Möglichkeiten an anderen ähnlichen Veranstaltungen des Auftragnehmers andernorts nachholen. 3.4. Nach schriftlicher Buchungsbestätigung werden 10% der Gesamtsumme der jeweiligen Maßnahme (auch bei mehrtägigen Veranstaltungen) fällig. 3.5. Bei Stornierung bis zu max. 42 Tage vor dem 1. geplanten Veranstaltungstag werden 10% der Gesamtsumme fällig. 3.6. Bei Stornierung bis zu max. 28 Tage vor dem 1. geplanten Veranstaltungstag werden 50% der Gesamtsumme fällig. 3.7. Bei Stornierung ab 14 Tagen vor dem 1. geplanten Veranstaltungstag wird 100% der Gesamtsumme fällig. 4. Zahlungsbedingungen 4.1. Alle Gebühren sind nach Rechnungseingang in einer Summe zu entrichten 4.2. Gesonderte Zahlungsvereinbarungen sind möglich, bedürfen jedoch immer der Schriftform 5. Abmeldung / Ummeldung und Erstattung 5.1. Die GUTbeACHTEN GmbH hat das Recht, bei ungenügender Beteiligung an Lehrgängen diese kurzfristig, spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn, abzusagen. Bereits bezahlte Gebühren werden unverzüglich erstattet. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden 5.2. Die GUTbeACHTEN GmbH behält sich vor Änderungen in Person des Dozenten vorzunehmen sofern ein sachlicher Grund hierfür vorliegt und dieser die Lerninhalte in ausreichender Weise vermitteln kann. Derartige Änderungen berechtigen den Teilnehmer nicht zum Rücktritt oder zur Gebührenminderung 5.3. Die Abmeldung / der Widerruf muss 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn in schriftlicher Form erfolgen (per Fax, E-Mail oder postalisch). Für Kurse ab 20 Unterrichtsstunden wird eine Verwaltungsgebühr von 80,00 € erhoben. Bei späterem Eingang der Abmeldung / des Widerrufs wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 50 % der Lehrgangsgebühr erhoben. 5.4. Erfolgt die Abmeldung / der Widerruf nach Veranstaltungsbeginn oder erscheint der Teilnehmer nicht, so ist die gesamte Kursgebühr zu entrichten, außer: Eine Ersatzperson meldet sich gleichzeitig mit der Abmeldung / dem Widerruf an. 5.5. Umbuchungen in später stattfindende gleichwertige Lehrgänge und der Austausch von Teilnehmern bedürfen der Schriftform (per Fax, per E-Mail oder postalisch). Für beide Fälle wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 80,00 € erhoben 5.6. Es besteht kein Anrecht auf eine Umbuchung in den direkt nachfolgenden gleichwertigen Lehrgang 5.7. Besonderheiten AZAV-Maßnahmen siehe Punkt 12. 6. Prüfungen 6.1. Prüfungsgebühren der Kammern, Gesundheitsämter oder anderer Institutionen werden nach der jeweils geltenden Gebührenordnung von der prüfenden Stelle separat erhoben www.gutbeachten.de 21
6.2. Soweit bei Langzeitlehrgängen (über 100 Unterrichtsstunden) der GUTbeACHTEN GmbH Prüfungsgebühren anfallen, sind diese im Kursprogramm und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen 7. Sonstige Leistungen 7.1. Für die Zweitausfertigung einer Teilnahmebescheinigung / eines Zertifikates / eines Zeugnisses werden Verwaltungsgebühren in Höhe von 25,00 € erhoben, die in Vorauskasse nach Rechnungstellung zu entrichten sind 7.2. Für das erste Mahnschreiben wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 5,00 €, für das Zweite in Höhe von 15,00 € erhoben 7.3. Wurde eine Lastschrift nicht ausgeführt, ohne dass die GUTbeACHTEN GmbH die Gründe dafür zu vertreten hat, werden die Bankgebühren dem Teilnehmer zusätzlich in Rechnung gestellt 7.4.Für Wiederholungsprüfungen wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 80,00 € erhoben 8. Ausschluss von Teilnehmern Teilnehmer, denen gegenüber die GUTbeACHTEN GmbH noch offene Forderungen aus abgeschlossenen oder offenen Vollstreckungsverfahren hat, werden von der weiteren Teilnahme am Bildungsangebot der GUTbeACHTEN GmbH ausgeschlossen. Mit Begleichung der ausstehenden Gebühren erfolgt wieder eine Zulassung 9. Bescheinigungen / Zertifikate / Zeugnisse 9.1. Bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der GUTbeACHTEN GmbH 9.2. Werden nach vollständiger Begleichung aller Gebühren an den Teilnehmer versendet 9.3. Falsche Angaben zu Berufsqualifikationen führen dazu, dass dem Teilnehmer keine Bescheinigung / Zertifikat / Zeugnis ausgestellt werden kann bzw. bereits ausgestellte zurückgefordert werden können 10. Haftung Die GUTbeACHTEN GmbH haftet nicht für Diebstahl, Personen- und Sachschäden der Teilnehmer. Die Haftung der GUTbeACHTEN GmbH, gleich aus welchem Grund, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt 11. Datenerfassung Die im Rahmen der Lehrgangsabwicklung notwendigen Daten werden mittels einer EDV-Anlage verarbeitet und gespeichert. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben 12. AZAV-Maßnahmen und AZAV-Teilnehmer Alle Teilnehmer von AZAV-Maßnahmen betroffenen Kursen erhalten ein bedingungsloses Rücktrittsrecht (insbesondere bei Arbeitsaufnahme). Die Rücktrittsmeldung ist schriftlich an die GUTbeACHTEN GmbH, Reinteilichtung 1, 45134 Essen zu senden. WICHTIGE ANMERKUNG ZUR GLEICHSTELLUNG IN DER SPRACHVERWENDUNG In allen Texten wurde überwiegend die männliche Schreibweise verwendet. Wir gehen selbstverständlich von einer Gleichstellung von Mann, Frau und Divers aus und haben ausschließlich zur besseren Lesbarkeit die männliche Form verwendet. In allen Fällen gilt jeweils die weibliche und männliche Form. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis Stand 01.06.2019 GUTbeACHTEN GmbH info@gutbeachten.de Schloss Schellenberg Tel.: 0201 -125289-0 Renteilichtung 1 Fax.: 0201 -125289-9 45134 Essen www.gutbeachten.de 22
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