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Psychische Belastungen vs. Beanspruchung, 11.04.2012
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Psychische Belastungen vs. Beanspruchung
Die Bedeutung und der Einfluss von Arbeit auf die Gesundheit wurden in verschiedenen
wissenschaftlichen Untersuchungen nachgewiesen. Einerseits bietet sie zwar die Möglichkeit
zur Selbstentfaltung sowie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Andererseits
birgt die Arbeitswelt durch körperliche und mentale Belastungen jedoch gewisse
Gesundheitsrisiken.
Aufgrund der Entwicklungen der Arbeitswelt in den letzten Jahren haben gerade mentale
Stressbelastungen deutlich zugenommen. Die Motivation, Produktivität und
Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter ist stark von deren Gesundheit und Wohlbefinden
abhängig. Zu den großen Veränderungen der Arbeitswelt der letzten Jahre zählt die
Globalisierung. Sie verlangt den Unternehmen durch die beschleunigten
Marktveränderungen und verschärften Konkurrenzverhältnissen vor allem ein hohes Maß an
Schnelligkeit und Flexibilität ab (vgl. Lenhardt & Rosenbrock, 2009, S. 297). Diese Flexibilität
und Schnelligkeit wird auch von den Mitarbeitern gefordert und hat vor allem eine hohe
psychische Belastung durch erhöhten Zeitdruck, ständig wechselnde Arbeitsanforderungen
und einer Arbeitsverdichtung zur Folge. Insgesamt ist eine Schwerpunktverlagerung der
Belastungen am Arbeitsplatz festzustellen. Nahmen früher vorrangig physikalische Faktoren,
wie Lärm, Hitze und Staub einen Großteil der Aufmerksamkeit gesundheitsförderlicher
Bestrebungen ein, so stellen heute vor allem psychische Stressbelastungen ein hohes
Gesundheitsrisiko dar.
Ein Grund für diese Belastungsverschiebung ist auch die „Deregulierung und
Entstandardisierung von Beschäftigungs- und Leistungsbedingungen“ (vgl. Lenhardt &
Rosenbrock, 2009, S. 297). Die damit einhergehenden flexiblen Arbeitsformen, z.B. Gruppen-
und Projektarbeit oder nachfrageorientierte Arbeitszeiten (z. B. ständige Erreichbarkeit)
führen zu hohen Anforderungen an die Selbstregulierungsfähigkeit der Beschäftigten und zu
einer wachsenden Unsicherheit aufgrund der verringerten Strukturierung der Arbeit.
Die meisten erwachsenen Menschen verbringen täglich mehr Zeit mit der Arbeit als mit der
Familie. Die Arbeit hat dementsprechend einen starken Einfluss auf Werte, Einstellungen,
Verhalten, Kompetenzen aber auch auf Krankheit und Gesundheit des einzelnen
Beschäftigten. Die Auswirkungen und der Einfluss der Arbeitswelt auf die
Psyche des Menschen ist allein vor diesem Hintergrund ein höchst relevantes Thema.
Psychische Belastung: Definition und rechtliche Einordnung
Wird von mentaler, psychischer, psychomentaler, psychoemotionaler, psychosozialer oder
geistiger Belastung gesprochen, ist im Allgemeinen Stress das übergreifende Stichwort.
Psychische Belastung ist demnach ein Synonym für Stress. Um eine nationale und
internationale als Verständigungsgrundlage zu schaffen, wurde die Norm DIN EN ISO 10075
„Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastung“ eingeführt.
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Definition nach der DIN EN ISO 10075 – 1 (1a):
„Psychische Belastung ist die Gesamtheit aller erfassbaren Einflüsse, die von außen auf den
Menschen zukommen und psychisch auf ihn einwirken.“
Die nachfolgenden Auszüge aus den Definitionen der Weltgesundheitsorganisation (WHO),
dem Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG), der Maschinenrichtlinie (MRL) bzw. 9. Verordnung zum
Gerätesicherheitsgesetz, der Bildschirmarbeitsverordnung (BildscharbV) sowie dem
Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG) geben einen Überblick über die bereits vorhandene
rechtliche Verankerung des Themas psychischer Belastungen.
Tabelle 1: rechtliche Einordnung "psychischer Belastung" (Quelle: Bundesanstalt für
Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, 2010)
Gesetz/
Definition/ Auszüge Bemerkungen
Verordnung
WHO Gesundheit als ein Zustand des vollkommenen Auf diesem Verständnis von Gesundheit
körperlichen, sozialen und geistigen baut u. a. die Richtlinie des über die
Wohlbefindens und nicht nur des Freiseins von Durchführung von Maßnahmen zur
Krankheiten und Gebrechen (Definition: 1946) Verbesserung der Sicherheit und des
Gesundheits-schutzes der Arbeitnehmer
bei der Arbeit auf.
§2 Zu veranlassen sind: ›Maßnahmen zur Mit dem Arbeitsschutzgesetz vom
Verhütung von Unfällen bei der Arbeit und 7.8.1996 wurde der aus dem EG-Recht
ArbSchG
arbeitsbedingten Gesundheitsgefahren resultierende umfassende
einschließlich Maßnahmen der Arbeitsschutzansatz auf der Basis des
menschengerechten Gestaltung der Arbeit‹. Gesundheitsverständnisses der WHO in
deutsches Recht umgesetzt.
§4 Der Arbeitgeber hat bei Maßnahmen des Ein solches ganzheitliches
Arbeitsschutzes von folgenden allgemeinen Arbeitsschutzverständnis, mit dem Ziel
ArbSchG
Grundsätzen auszugehen: der menschengerechten Gestaltung der
1. Die Arbeit ist so zu gestalten, dass eine Arbeit, bezieht in jedem Fall psychische
Gefährdung für Leben und Gesundheit Belastung in die Gesamtbetrachtung ein.
möglichst vermieden und die verbleibende
Gefährdung möglichst gering gehalten wird;
2. Maßnahmen sind mit dem Ziel zu planen,
Technik, Arbeitsorganisation, sonstige
Arbeitsbedingungen, soziale Beziehungen und
Einfluss der Umwelt auf den Arbeitsplatz
sachgerecht zu verknüpfen.
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Gesetz/
Definition/
Auszüge Bemerkungen
Verordnung
§ 5, 1 Der Arbeitgeber hat durch eine Beurteilung Dabei ist zu berücksichtigen, dass sich
der für die Beschäftigten mit ihrer Arbeit eine Gefährdung nicht nur durch die
ArbSchG
verbundenen Gefährdung zu ermitteln, ›klassischen‹ Unfall- und
welche Maßnahmen des Arbeitsschutzes Gesundheitsfaktoren ergeben kann,
erforderlich sind. sondern auch durch die in Absatz 3
angeführten Faktoren.
§ 5, 3 Eine Gefährdung kann sich insbesondere Zumindest mittelbar haben all diese
ergeben durch Faktoren einen Einfluss auf die psychische
ArbSchG
Belastungssituation am Arbeitsplatz.
1. die Gestaltung und die Einrichtung der
Arbeitsstätte und des Arbeitsplatzes,
2. physikalische, chemische und biologische
Einwirkungen,
3. die Gestaltung, die Auswahl und den Einsatz
von Arbeitsmitteln, insbesondere von
Arbeitsstoffen, Maschinen, Geräten und
Anlagen sowie den Umgang damit,
4. die Gestaltung von Arbeits- und
Fertigungsverfahren, Arbeitsabläufen und -zeit
und deren Zusammenwirken, unzureichende
Qualifikation und Unterweisung der
Beschäftigten.
§ 3, 1 Der Arbeitgeber ist verpflichtet ... die Der gesamte betriebliche Prozess ist somit
Maßnahmen auf ihre Wirksamkeit zu auf eine andauernde und dynamische
ArbSchG
überprüfen und erforderlichenfalls sich Verbesserung von Sicherheit und
ändernden Gegebenheiten anzupassen… Gesundheit der Beschäftigten
ausgerichtet.
§ 3, 2 ... für eine geeignete Organisation zu sorgen Das Arbeitsschutzgesetz fordert mit
und die erforderlichen Mittel bereitzustellen ... seinem systematischen, auf
ArbSchG
Nachhaltigkeit angelegten Ansatz eine
geeignete betriebliche
Organisationsstruktur aufzubauen.
Hierdurch sollen die vom Arbeitgeber
formulierten Ziele zum Arbeitsschutz
einschließlich des Aspektes ›Psychische
Fehlbelastung‹ wirksam in die Tat
umgesetzt werden.
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Verordnung
MRL Anhang …bei bestimmungsgemäßer Verwendung Nach der Maschinenrichtlinie sollte
müssen Belästigung, Ermüdung und vorbeugend nicht nur durch den
I, 1.1.2. d
psychische Belastung (Stress) des betrieblichen Arbeitsschutz, sondern
Bedienungspersonals unter Berücksichtigung bereits bei der sicherheitstechnischen und
der ergonomischen Prinzipien auf das ergonomischen Gestaltung einer
mögliche Mindestmaß reduziert werden… Maschine oder eines Gerätes psychische
Fehlbelastung vermieden werden.
BildscharbV Bei der Beurteilung der Arbeitsbedingungen ›Psychische Belastung‹ ist eines der
nach § 5 des Arbeitsschutzgesetzes hat der Kriterien für die Beurteilung der
§3
Arbeitgeber bei Bildschirmarbeitsplätzen die Arbeitsbedingungen nach der
Sicherheits- und Gesundheitsbedingungen Bildschirmarbeitsverordnung.
insb. hinsichtlich einer möglichen Gefährdung
des Sehvermögens sowie körperlicher
Probleme und psychischer Belastungen zu
ermitteln und zu beurteilen.
BildscharbV Grundsätze der Ergonomie sind insbesondere Die Kriterien der Software-Ergonomie
auf die Verarbeitung von Informationen durch (Gebrauchstauglichkeit von Software)
Anhang
den Menschen anzuwenden. nach DIN EN ISO 9241 sind zu
berücksichtigen:
1. Aufgabenangemessenheit
2. Selbstbeschreibungsfähigkeit
3. Steuerbarkeit
4. Erwartungskonformität
5. Fehlertoleranz
6. Individualisierbarkeit
7. Lernförderlichkeit.
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Gesetz/
Definition/ Auszüge Bemerkungen
Verordnung
BetrVG Der Betriebsrat hat sich dafür einzusetzen, Arbeitsschutz ist nach dem
dass die Vorschriften über den Arbeitsschutz Betriebsverfassungsgesetz ein
§ 89, 1
und die Unfallverhütung im Betrieb sowie wesentliches Betätigungsfeld des
über den betrieblichen Umweltschutz Betriebsrates.
durchgeführt werden. …
§ 90,1 Der Arbeitgeber hat den Betriebsrat über die Bereits bei der Planung vorgesehener
Planung Maßnahmen ist der Betriebsrat
einzubeziehen.
1. von Neu-, Um- und Erweiterungsbauten von
Fabrikations-, Verwaltungs- und sonstigen
betrieblichen Räumen,
2. von technischen Anlagen,
3. von Arbeitsverfahren und Arbeitsabläufen
oder
4. der Arbeitsplätze rechtzeitig unter Vorlage
der erforderlichen Unterlagen zu unterrichten.
§ 90,2 Der Arbeitgeber hat mit dem Betriebsrat die
vorgesehenen Maßnahmen und ihre
Auswirkungen auf die Arbeitnehmer,
insbesondere auf die Art ihrer Arbeit sowie die
sich daraus ergebenden Anforderungen an die
Arbeitnehmer so rechtzeitig zu beraten, dass
Vorschläge und Bedenken des Betriebsrats bei
der Planung berücksichtigt werden können.
Arbeitgeber und Betriebsrat sollen dabei auch
die gesicherten arbeitswissenschaftlichen
Erkenntnisse über die menschengerechte
Gestaltung der Arbeit berücksichtigen.
§ 91 Werden die Arbeitnehmer durch Änderung der Der Betriebsrat kann bei Änderung der
Arbeitsplätze, des Arbeitsablaufs oder der Arbeitsbedingungen angemessene
Arbeitsumgebung, die den gesicherten Maßnahmen zur Abwendung, Milderung
arbeitswissenschaftlichen Erkenntnissen über oder zum Ausgleich entstehender
die menschengerechte Gestaltung der Arbeit Belastung verlangen, wenn sie nicht den
offensichtlich widersprechen, in besonderer gesicherten arbeitswissenschaftlichen
Weise belastet, so kann der Betriebsrat Erkenntnissen entspricht.
angemessene Maßnahmen zur Abwendung,
Milderung oder zum Ausgleich der Belastung
verlangen.
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Psychische Beanspruchung
Definition nach der DIN EN ISO 10075 – 1:
Psychische Beanspruchung ist die unmittelbare (nicht langfristige) Auswirkung der
psychischen Belastung im Individuum in Abhängigkeit von seinen jeweiligen überdauernden
und augenblicklichen Voraussetzungen, einschließlich der individuellen
Bewältigungsstrategien.
Die psychische Beanspruchung wird durch verschiedenste Faktoren wie Merkmale,
Eigenschaften, Verhaltensweisen, Fokussierungen etc. beeinflusst Dabei spielen psychische
Voraussetzungen wie Fähigkeiten und Vertrauen in diese, Erfahrungen, Kenntnisse,
Anspruchsniveau, Motivation, Einstellungen, Bewältigungsstrategien eine wichtige Rolle.
Weitere Faktoren, die die gefühlte Beanspruchung beeinflussen können, sind
Gesundheitszustand, körperliche Konstitution, Alter, Geschlecht, Ernährungsverhalten,
aktuelle Verfassung, soziale Schicht etc..
Demzufolge ist jeder Mensch mit seinen psychischen, körperlichen, genetischen und sozialen
Voraussetzungen unterschiedlich. Diese individuellen Voraussetzungen sind die Ursache
dafür, dass jeder anders empfindet und reagiert.
Gleiche Belastungen können also Individuen unterschiedlich beanspruchen. Das Lesen von
Zeitschriften kann zum Beispiel anstrengend oder entspannend sein. Dabei ist das Lesen als
reine Informationsaufnahme eine neutrale Belastung, die unterschiedliche Reaktionen, bzw.
Emotionen auslösen kann.
Das Belastungs- und Beanspruchungskonzept
Das oben aufgeführte Beispiel macht den Unterschied zwischen der Belastung und der
Beanspruchung deutlich. Rohmert und Rutenfranz (1975) haben daraus das Belastungs-
Beanspruchungs-Konzept entwickelt, das die strategische Basis für die gesamte
arbeitsmedizinische Forschung ist. Vor dem Hintergrund des Konzepts lassen sich
gesundheitsgefährdende Belastungen formulieren. Zudem können gesundheitsfördernde
Maßnahmen, die Belastungen reduzieren, abgeleitet werden.
Belastung:
Unter dem Begriff Belastung werden alle von außen auf den Menschen einwirkenden
Einflussfaktoren subsumiert, welche in der Lage sind, eine Reaktion des Organismus
auszulösen. Bei einer Schichtarbeit muss beispielweise zeitverschoben zur Tagesperiodik
wesentlicher Körperfunktionen gearbeitet werden (=Störung dieser Körperfunktionen).
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Beanspruchung:
Unter Beanspruchung ist jede durch einen äußeren Einflussfaktor hervorgerufene Reaktion
zu verstehen. Diese kann den gesamten Körper, ein Organsystem, ein einzelnes Körperorgan
oder eine isolierte Funktion eines Organs betreffen. Die Beanspruchung des Menschen muss
dennoch als Ganzkörperreaktion und stets als Folge der Belastungen aus allen
Lebensbereichen gesehen werden.
Intervenierende Faktoren:
Individuelle Eigenschaften wie Alter, Persönlichkeit, „Rhythmustyp“, physiologische
Anpassungsfähigkeit, soziale und häusliche Umstände, Einstellung zur Schichtarbeit oder
arbeitsbezogene Faktoren (Tätigkeitsbereich, Ausmaß an körperlicher und geistiger
Belastung, Länge der Arbeitszeit, Typ des Schichtsystems, Umgebungsbedingungen)
beeinflussen, wie stark ein Mensch von den Belastungsfaktoren tatsächlich beansprucht
wird.
Bei dem Beispiel Schichtarbeit kann es also sein, dass sich eine Person X besser an die
Schichtarbeit anpassen kann als die Person Y. Dementsprechend ist die Person Y stärker
beansprucht, obwohl die Belastung (Schichtarbeit) dieselbe ist.
Die folgende Abbildung verdeutlicht die Inhalte und Wirkungsweise des Belastungs-
Beanspruchungs-Konzepts.
einwirkende Beanspruchung mögliche
Belastung Folgen
- Art und Schwierigkeitsgrad - subjektive Beschwerden
der Arbeitsaufgabe - Einschränkungen der
- Arbeitsumweltbedingungen Leistungsfähigkeit
- speziellen Vollzugs- - Beeinträchtigung der
bedingungen (z. B. technische intervenierende - persönliche Gesundheit
Hilfsmittel, Zeitvorgaben) Faktoren - arbeitsbezogene
- sozialen Beziehungen (im - umweltbezogene
Arbeitskontext) - familiäre
Abbildung 1: Belastungs- Beanspruchungs-Konzept (vgl. Rohmert und Rutenfranz, 1975)
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Autor:
Ernest Schüle, Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie
Quellen:
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin - BAuA (2010). Psychische Belastung und
Beanspruchung im Berufsleben: Erkennen – Gestalten. 5. Auflage, Juli 2010.
Bönen/Westfalen: Druck Verlag Kettler GmbH.
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (2007). Arbeitsbedingungen in
Deutschland – Belastungen, Anforderungen und Gesundheit. Beermann, Dr. B.;
Brenscheidt, F.; Siefer, A. Zugang unter: www.baua.de/Arbeitsbedingungen
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (2010). Ratgeber zur
Gefährdungsbeurteilung. Handbuch für Arbeitsschutzfachleute. 1. Auflage,
2010. Bremerhaven: Wirtschaftsverlag NW Verlag für neue Wissenschaft GmbH. Zugang
unter:http://www.baua.de/de/Publikationen/Fachbuchreihe/pdf/
Gefaehrdungsbeurteilung-1.pdf?__blob=publicationFile&v=2
Lenhardt, U., & Rosenbrock, R. (2009). Prävention und Gesundheitsförderung in Betrieben
und Behörden. In K. Hurrelmann, T. Klotz, & J. Haisch, Lehrbuch Prävention und
Gesundheitsförderung (S. 295-305). Bern: Verlag Hans Huber.
Rohmert, W.; Rutenfranz, J. (1975). Arbeitswissenschaftliche Beurteilung der Belastung und
Beanspruchung an unterschiedlichen indistruellen Arbeitsplätzen. Bonn: Bundesminister
für Arbeit und Sozialordnung, Referat Öffentlichkeitsarbeit.
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