Ragsch Retail - Leitfaden zur Markenbildung Branding Bible
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ragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 1
Leitfaden zur Markenbildung
Branding Bible
Profitable Konzeptionsvermarktung
von Konsumgütern
Profitable conception marketing
of consumer goods
Beratung, Service und Umsetzung
Consultation, Service and Realisation
Ragsch Retail
network for vertical marketing
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Ragsch Retail
network for vertical marketing
ragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 4
04 Inhalt / Content
05 Vorwort
Editorial
07 Unternehmens-Philosophie
Corporate Philosophy
09 Unternehmens-Profil
Corporate Profile
11 Dienstleistungskonzeption
Shop-Flächen
Services Conception
Shop-in-Stores
13 Potenzialanalyse
Analysis of Potential
15 Prozessoptimierung
Process Optimization
17 Vermarktungskonzept
Marketing Concept
19 Vermarktungskonzept
Marketing Concept
21 Kommunikationskonzept
Communication Concept
23 Dienstleistungskonzeption
Läden
Services Conception
Stores
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05 Vorwort / Editorial
Der weiterhin schrumpfende Konsumgütermarkt, neuartige The continually shrinking market for consumer goods, innova-
Vertriebsformen und der ruinöse Preiskampf erfordern neue tive sales approaches, and the fierce war on prices call for new
Strategien und Konzepte. strategies and concepts.
Nur durch ständige Innovationen können Hersteller und Handel Only continued innovation enables manufacturers and retailers
auf neue Trends, Marktveränderungen und Kundenwünsche to respond to new trends, to changes in the market, and to what
reagieren. Die Marke muss visuelle Inszenierung, Erlebnis, customers want. The brand must offer visualisation, adventure,
Convenience und damit Begehrlichkeit bieten. Der Konsument convenience and therefore desirability. Consumers and their
und seine Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt. needs form the focus of attention.
Aus einer Produktverdrängung ist ein Flächenkampf geworden. Product displacement has become an area war. The retail trade
Der Handel fordert immer mehr Systempartnerschaften und is placing increased demands on industry in the form of system
Dienstleistungen von der Industrie. Von Mietflächen, Concessi- partnerships and services. Rental space, concessions, con-
ons, Konsignation, Depots oder Zielvereinbarungen ist die Rede. signment, depots and goal setting are the catchwords here.
Mehr Rendite wird dadurch erzielt, dass der Handel seine origi- Higher yields are achieved by leaving the original task of selling
nären Aufgaben des Verkaufens und die Industrie mehr Sorti- to the retail trade and assigning product responsibility to indus-
mentsverantwortung übernimmt. Die richtige Systempartner- try. The right system partnership is becoming a survival factor.
schaft wird zum Überlebensfaktor. Der Einkäufer wird immer Purchasers have more and more the function of Category Mana-
mehr zum Category Manager und der Außendienst wird zum gers and field staff turn into Category Consultants.
Category Consultant.
Als Ihre ‘Business Innovation Partners’ beraten wir Sie nicht nur As your ‘Business Innovation Partners’ we do more than give
und entwickeln Strategien sowie Marken- und Partnerschafts- advice – we develop strategies and design brand and partner-
konzepte, sondern setzen diese auch gemeinsam mit Ihnen am ship concepts, and implement these jointly with you at the Point
Point of Sale um. of Sale.
Nutzen Sie unser Netzwerk für Ihren Erfolg! Our Network f0r your Success!
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06 Unternehmens-Philosophie / Corporate Philos0phy
Händler
Retailer
‘ M
ore
Pro
fit
‘
‘ Cooperation ‘
Endverbraucher
End Consumer
‘
fit
Pro
o re
‘ M
Hersteller
Manufacturers
Wir arbeiten pragmatisch, ziel- und umsetzungsorientiert.
We achieve results that are pragmatic, target- and implementation-oriented.
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07 Unternehmens-Philosophie / Corporate Philos0phy
Ihre Vision ist unsere Mission! Your vision is our mission!
Die Unternehmensphilosophie umfasst das Gesellschaftsbild Our corporate philosophy encompasses the image of society
(Kultur und Politik), Leitbild (Ethik und Wettbewerb) und Men- (culture and politics), the corporate image (ethics and competi-
schenbild (Führungsphilosophie). tion) and the image of mankind (leadership philosophy).
Den Focus legen wir auf den Teamgeist unserer Mitarbeiter/ We focus on the team spirit of our employees, who with their
innen, die Aufgrund ihrer Fähigkeiten, ihres Engagements und abilities, their dedication and their commitment significantly
ihres Einsatzes die Unternehmensleistung wesentlich beeinflus- affect the corporate performance, which represents a competitive
sen, die einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unter- advantage over other companies.
nehmen darstellt.
Wir legen gemeinsame Ziele fest, entwickeln Vermarktungsstra- We define joint goals and develop marketing strategies, and
tegien und sorgen dann für die vertikale Umsetzung. ensure that they are implemented operatively and profitably.
Unser Geschäft ist es, mit allen Möglichkeiten dafür zu sorgen, It’s our business to ensure through all possibilities, that our
dass unsere Kunden selbst bessere Geschäfte machen! clients themselves make better business!
Aus Kunden werden Partner! Clients become Partners!
Aus Partnern werden Freunde! Partners become Friends!
Ragsch Retail GmbH Ragsch Retail GmbH
Andreas Ragsch Andreas Ragsch
Geschäftsführer Managing Director
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08 Modularer Aufbau / Modular Structure
Potenzialanalyse
Prozessoptimierung
Vermarktungskonzept
Kommunikationskonzept
Franchisekonzeptragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 9
09 Unternehmens-Profil / Corporate Profile
Ragsch Retail ist ein Netzwerkteam von Vermarktungsexperten Ragsch Retail is a network team of marketing experts specialized
für die strategische Vermarktung von Konsumgütern, schwer- in the strategic marketing of consumer goods, with a focus on
punktmäßig Bekleidungsprodukten. Wir bieten gezielte Bera- clothing products. We offer focused consultation and immedia-
tung und schnelle Umsetzung durch ausgezeichnete Kontakte te implementation by referring to excellent contacts with the
zu den Entscheidungsträgern im Handel! decision-makers in the retail trade!
Basierend auf unserer 20-jährigen Erfahrung in Handel, Industrie Based on our 20 years of experience in the retailing industry and
und Dienstleistung setzen wir Kompetenz, Know-how und services, we use competence, know-how and our corporate
Unternehmensstärke für Ihren Erfolg ein. strength for your success.
Warum sollen die Kunden gerade Ihre Produkte kaufen? Die Why should customers buy your products? The greatest pro-
größten Probleme der Konsumwirtschaft sind der Preiskampf, blems within the consumer industry include price wars and a
sowie mangelnde Frequenz und Nachfrage! lack of frequency and demand!
Problemlösung: Mehr Profit und Profil durch kundenorientierte Solution: More profit and profile by customer-oriented partner-
Partnerschaftskonzepte! ship concepts!
Wir bieten maßgeschneiderte und individuelle Dienstleistungs- We offer tailored and individualized services concept with the
konzepte mit folgenden Kernkompetenzen: following core competences:
– Potenzialanalyse – Analysis of Potential
– Prozessoptimierung – Process Optimization
– Vermarktungskonzept – Marketing Concept
– Kommunikationskonzept – Communication Concept
– Franchisekonzept – Franchise Conceptragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 10
10 Konzeptionsvermarktung / Conception Marketingragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 11
11 Dienstleistungskonzeption Flächen / Services Conception Shop-in-Stores
Modularer Aufbau Modular Structure
Unsere Partnerschaft erstreckt sich zeitlich und inhaltlich nach Our partnership covers modules which engage in terms of time
ineinander greifenden Modulen von der Anschub-Maßnahme and content, ranging from a promotion measure through to
bis zur kompletten Umsetzung. implementation.
Ablaufplan Process Flow
Wir empfehlen zuerst eine Prozessoptimierung der Organisati- We recommend in the first step the process optimization of the
on und Koordination an den Schnittstellen Vertrieb, Produkt- organisation and coordination at the sales, product design,
design, Logistik, Controlling, EDI und Kommunikation. Auf dieser logistics, controlling, EDI and communication interfaces. On
Basis leisten wir eine vertikale Vermarktung über unsere Dienst- these grounds we provide vertical marketing via our services
leistungskonzeption. concept.
Know-how Transfer Transfer of Know-how
Jedes Modul enthält einen genauen Ablaufplan, den wir Every module contains a precision process flow which we discuss
gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Vertrieb besprechen und and implement jointly with you. The transfer of our know-how is
umsetzen. Unser Know-how-Transfer ist so angelegt, dass Ihr structured as such that your company can continue indepen-
Unternehmen ab einem bestimmten Zeitpunkt auch eigenstän- dently as of a specific moment into a new world of experience.
dig in eine neue Erlebniswelt weitergehen kann.
Vorteile für Sie Your Advantages
Vermarktung aus einer Hand, Kostenvorteile und Synergie- Marketing through one single package, cost and synergy effects:
effekte:
– Marktanalyse, Prozessoptimierung und Konzeption – Market analysis, process optimization and conception
– Vermarktung von Warenbildern, Shop-Flächen, Stores – Marketing of goods pictures, Shop-in-Stores and stores
– Logistik, EDI, Flächen-Management und Gestaltung – Logistics, EDI, Shop-in-Store management and design
– POS Kommunikation, PR, Coaching und Merchandising – POS communication, PR, coaching and merchandising
– Standort, Produkt-, Preis- und Distributionsstrategie – Location, product range, price and distribution brand strategiesragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 12
12 Markt- und Wettbewerbsportfolio / Market and Competition Portfolio
Externe Faktoren / External Factors
Chancen / Opportunities Risiken / Risks
Interne Faktoren / Internal Factors
Eintrittsbarrieren /
Stärken / Strengths Marktnische / Market Niche
Entrance Barriers
Schwächen / Weaknesses Logistik / Logistics Schnelligkeit / Speedragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 13
13 Potentialanalyse / Analysis of Potential
Stärken / Schwächen-Analyse: Analysis of Strengths and Weaknesses:
Kreativität · Schnelligkeit Creativity · Speed
Mit Ihnen zusammen erarbeiten wir eine Stärken/Schwächen- Jointly with you we will analyse the strengths and weaknesses
Analyse zur Erkennung Ihrer individuellen, strategischen Erfolgs- to recognize your individual strategic success potential which
potenziale, die zu einer Alleinstellung („USP“) im Markt führen kann. creates your unique selling proposition (“USP”) in the market.
Chancen / Risiko-Analyse: Analysis of Opportunities and Risks:
Marktnische · Eintrittsbarrieren Market Niche · Entrance Barriers
Die Chancen/Risiko-Analyse hilft Ihrem Unternehmen durch The analysis of the opportunities and risks assists your company
neue Strategien Geschäftsfelder auszubauen oder Markt- in expanding business areas or discovering market niches
nischen zu entdecken. Strategische Schlüsselprobleme werden through new strategies. Strategic key problems are unveiled in
rechtzeitig erkannt und vermieden oder minimiert. time, and avoided or minimized.
Marktanalyse: Market Analysis:
Produkt / Sortiment · Preis / Leistung · Standort Product Range · Value for Money · Location
Wettbewerb · Service / Beratung · Kommunikation Competition · Service / Consultation · Communication
Nach eingehender Analyse des Produktkonzeptes, des Preises, Following a comprehensive market analysis of the product con-
der Distribution, des Wettbewerbs, des Services und der Kom- cept, the price, distribution, and competitors, of the services and
munikation wird das Konzept für eine neue Positionierung und communication the concept for new positioning and profitable
eine profitable Vermarktung erstellt. Die sich hieraus ergeben- marketing is created. The strategic positioning resulting from
den, strategischen Positionierungen und die Beurteilung der this, and the evaluation of the market possibilities are decisive
Marktmöglichkeiten sind von entscheidender Bedeutung für die for the future strategies and marketing options of your
zukünftigen Strategien und Vermarktungsmöglichkeiten Ihres company.
Unternehmens.ragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 14
14 Beurteilung Flächenfähigkeit / Check Spacemanagement
Step I Step II Step III Step IV
Analyse Analyse Analyse Validierung
Leistungskennzahlen Kollektionsrythmus Organisations- und Diskussion
Prozessanforderungen Präsentation
Analysis of
Key Data Analysis Analysis of Collection Organizational Validation
Cycle and Procedural Discussion
Requirements
Presentation
Collection
Developmentragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 15
15 Prozessoptimierung / Process Optimization
1. Organisation: 1. Organization:
Prozessoptimierung · Koordination Process Optimization · Coordination
Zuerst optimieren wir in den internen Aufbau- und Ablaufprozessen In the first step we optimize your internal structural and
die Bereiche Produktkonzeption, Logistik und EDI. Diese koordinieren process flows in product conception, logistics, and EDI. These are
wir mit den externen Schnittstellen Vertrieb und Kommunikation. coordinated with the external sales and communication inter-
Dann erarbeiten wir ein individuelles Vermarktungskonzept. faces. Then we design a viable product conception.
2. Logistik: 2. Logistics:
Sales Report • EDI Sales Report • EDI
Durch Abverkaufs-, Bestands- und Trendinformationen kann das By using sales, asset and trend information our product line can
Sortiment nach den Bedürfnissen der Endverbraucher gestaltet be constructed fulfil the needs of our customers, which leads to
werden. Höhere Abverkäufe und Renditen sind die Folge. Durch more sales and greater returns. By implementing EDI, logistics
den Einsatz von EDI kann die Logistik noch effizienter gestaltet can be set up to be even more efficient, because EDI allows the
werden, da Flächen über EDI vertikal steuerbar sind. sales areas to be controlled vertically.
3. Customer Relationship Management (CRM): 3. Customer Relationship Management (CRM):
One-to-One Marketing • Direct Mailing One-to-One Marketing • Direct Mailing
Zentrales Anliegen des CRM ist es, den Endverbraucher langfristig The central priority of CRM is to keep end-customers over the
an das Unternehmen zu binden und alle Strategien an ihm auszu- long-term and to align all strategies to the customer. In doing
richten. Dies verspricht nachhaltiges Umsatzwachstum. so, this creates sustainable sales growth.ragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 16
16 Standort und Flächenmanagement / Planning the Location and Shop-in-Stores Managementragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 17
17 Vermarktungskonzept / Marketing Concept
1. Produktkonzept: 1. Product Concept:
Kollektionsrahmenplanung • Flächenmanagement Seasonal Collection planning process • Shop-in-Store Management
Zuerst wird eine Umsatz- und Einkaufswarenplanung erstellt, First a sales and purchasing plan for goods has been created
die auf die Warengruppenanteile herunter gebrochen wird, um that breaks down the shares on commodity groups in order to
eine zielgenaue Einsteuerung vornehmen zu können. Das Flä- be able to conduct goal-oriented programming. Shop-in-Store
chenmanagement stellt über die Umsatzeinkaufs- und Limitpla- Management ensures the intakes and the controlling of the
nung die Einsteuerung und das Controlling der Fläche sicher. merchandising via on efficient business and limit planning.
2. Preiskonzept: 2. Price Concept:
Niveau • Kalkulation Level • Calculation
Die einheitliche Auszeichnung der Produkte im Verkauf erhöht The standard labelling of products in sales increases market
die Markttransparenz und Glaubwürdigkeit gegenüber Ihren transparency and credibility toward your customers, creates
Kunden, schafft Vertrauen und sichert Industrie und Handel pro- trust and secures profitable margins for the industry and retai-
fitable Margen. lers.
3. Platzierungskonzept: 3. Placement Concept:
Standortanalyse • Standortplanung • Vertragswesen Analysis of Location • Planning of Location • Contracts
Nach einer Distributionsanalyse werden die für die Marke rele- In accordance with distribution analysis, market-relevant mar-
vanten Absatzkanäle festgelegt und nach Konzernen, Filialisten keting channels have been established and classified according
und Facheinzelhandel unterteilt. Die Akquise, Planung und Plat- to company, chain and special-line retailers. The acquisition,
zierung Ihrer Flächen in repräsentativen Lagen ist von entschei- planning and placement of Shop-in-Stores in representative
dender Bedeutung und die zentrale Aufgabe von Ragsch Retail. locations are of decisive importance and the central job of
Partnerschaftliche Verträge sorgen für eine beiderseitige Ver- Ragsch Retail. Partnership agreements ensure a mutual marke-
marktungsverantwortung. ting responsibility.ragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 18
18 Merchandising und Promotion / Merchandising and Promotionragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 19
19 Vermarktungskonzept / Marketing Concept
Shop-in-Shop: Shop-in-Shop:
Ein Shop-in-Shop ist eine optisch abgetrennte Fläche (z.B. durch A Shop-in-Shop is a visually separated area (e.g. by means of a
anderen Fußboden und Ladenbau des Herstellers im Sinne seiner different floor and shop fitting, in the sense of the manufactu-
Corporate Identity) in einem Geschäft, auf der eine spezielle rers corporate identity) in a shop, where a special brand is pre-
Marke präsentiert wird. sented.
Corner: Corner:
Ein Corner ist eine optisch abgetrennte Fläche, wobei meistens A Corner is a visually separated area, by the manufacturer, whe-
keine Einrichtung des Herstellers zur Präsentation verwendet reby mostly no furnishing of the manufacturer is used.
wird.
4. Promotionkonzept: 4. Promotion Concept:
POS Marketing • Markenauftritt • Verkaufsförderung POS Marketing • Brand Presentation • Sales Promotion
Die Botschaft Ihrer Marke wird als schlüssiges und ganzheitliches The message of your brand will become obvious as a convincing
Konzept am POS ersichtlich. Die architektonische Gestaltung and holistic concept at the POS. An architectural design and the
und die Umsetzung Ihres Coporate Design und Ihrer Coporate implementation of your Coporate Design and your Coporate
Identity am POS spielen für die Wiedererkennung Ihrer Marken- Identity at the POS play a decisive role in the recognition of your
aussage eine entscheidende Rolle. Getränke und Modenschauen brand message. Beverages and fashion shows increase the time
erhöhen die Verweildauer Ihrer Kunden am POS und sorgen für your customers spend at the POS and create a rise in frequency
Frequenz- und Umsatzsteigerung. and sales.
Merchandising • Guideline • Coaching Merchandising • Guideline • Coaching
Verkaufsförderungsmaßnahmen wie Banner, Poster, Dekofiguren, Sales-promoting measures such as banners, posters, showroom
Schaufenstergestaltung oder „give aways“ steigern die Auf- dummies or give-aways increase the attention and round off the
merksamkeit und runden den Markenauftritt ab. Der Erfolg der market presentation. The success of vertical suppliers clearly
Vertikalen zeigt deutlich, dass eine stimmige Produktaussage, indicates that a harmonious product statement, a motivated
eine motivierte und geschulte Verkaufsmannschaft, eine indivi- and trained sales team, individualized sales advice and transpa-
duelle Verkaufsberatung sowie eine übersichtliche und attraktive rent and attractive display are the main factors for the decision
Präsentation wesentliche Faktoren für die Kaufentscheidung to buy.
sind.ragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 20
20 Erlebniswelten / Third Living Spacesragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 21
21 Kommunikationskonzept / Communication Concept
Kommunikation: Communication:
Dialogmarketing · Co-Branding · Events · Public Relations Dialogue Marketing · Co-Branding · Events · Public Relations
Zu den zentralen Werten für die Markenbildung zählen die indi- The central values for creating a brand include the individual
viduelle Ansprache des Endverbrauchers durch „Direct Mail“, approach of end consumers with direct mailings, through
Events, Öffentlichkeitsarbeit, permanente interne und externe events, PR, permanent internal and external communication by
Kommunikation über engagierte und informierte Mitarbeiter dedicated and informed employees and POS communication.
sowie POS-Kommunikation. Mit einer klaren und konsequenten The clear and persistent approach of the target group increases
Zielgruppenansprache erhöhen Sie die Bindung Ihrer Kunden an the loyalty of your clientele toward your world of brands, crea-
Ihre Markenwelt und schaffen Begehrlichkeit. Ihre Marke muss ting desire. Your brand must offer innovation, simplicity, com-
Innovation, Einfachheit, Bequemlichkeit, ein gutes Preis-/ fort, good value for money, and entertainment.
Leistungsverhältnis und Unterhaltung bieten.
Future Marketing: Future Marketing:
Ladeninszenierung · Wellness Shop Stages · Wellness
Wichtige Zukunftstrends sind als Bühne inszenierte Läden und Important future trends include shops and product worlds crea-
Produktwelten, sowie die aktive Suche nach Marketing-Erlebnis- ted like a stage, and the active quest for marketing experiences.
sen. Weitere Trends und Ideen werden wir für Sie aufnehmen We will pursue and implement further trends and ideas for you.
und umsetzen.
Erlebniswelten: Worlds of Experience:
Entertainment · „Gute-Laune-Management“ Entertainment · “Good Mood Management”
Die Einkaufsstätten der Zukunft („Third-Living-Spaces“) werden Shopping malls of the future (“Third Living Spaces”) will become
zu Foren des sozialen Austauschs, die den Menschen eine neue forums of social interaction, giving people a new quality of life,
Lebensqualität, Zufriedenheit und Balance geben und sie in contentment and balance, enticing them to buy. Those who do
gute Kaufstimmung versetzen. Wer seine Kunden nicht zum not put a smile on the faces of their clients do not stand a
Lächeln bringt, hat keine Chancen im Zeitalter der Kundenorien- chance in times of customer orientation.
tierung.ragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 22
22 Stand-alone-Store / Stand-alone Storeragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 23
23 Dienstleistungskonzeption Läden / Services Conception Stores
Immer mehr Einzelhändler haben keinen Nachfolger, vermieten More and more retailers have no successor; they rent their buil-
ihre Häuser an vertikale Ketten, wie Zara oder H&M oder schlie- dings to vertical chains like Zara or H&M, or close their doors
ßen für immer. Dies hat katastrophale Folgen für viele Lieferan- forever. The consequences are catastrophic for many vendors
ten, die keine eigene Handelsstrategie aufgebaut haben. So who have not established their own trading strategy. Selling
gehen immer mehr Absatzpunkte verloren und es entstehen points are increasingly being replaced by “white spots”. Export
„weiße Flecken“. Der Export ist für viele Industriebetriebe noch remains a back door for many industrial firms, but in the long
ein Ausweg, aber auch hier werden langfristig nur Unternehmen run, only those companies that can manage their own areas will
bestehen, die eigene Flächen bewirtschaften können. Wir suchen survive. We find the franchise partner and the store location and
den Franchise Partner und das Ladenlokal und führen alle Ver- assist you in conducting all negotiations through to the signing
handlungen mit Ihnen zusammen bis zum Vertragsabschluss. of the contract.
Stand-alone-Store: Stand-alone Store:
Ein Stand-alone-Store ist ein von der Industrie eigenbetriebener A Stand-alone Store is an owner-operated shop of the industry.
Laden.
Flagship-Store: Flagship Store:
Ein Flagship-Store unterscheidet sich insofern von einem Stand- A Flagship Store is different from a Stand-alone Store by presen-
alone-Store, das in einem Flagship-Store das gesamte Sortiment ting the whole assortment of a brand.
einer Marke präsentiert wird.
Franchise-Store: Franchise Store:
Bei einem Franchise-Store übernimmt der Franchise-Nehmer The concept of a franchise is that the franchise-taker adopts a
vom Lieferanten eine komplette Geschäftsidee, inklusive Laden- complete business idea from the provider, including the shop fit-
bau und Vermarktungskonzept, gegen Entrichtung einer meist ting and marketing concept against payment of a mostly sales-
umsatzabhängigen Franchise-Gebühr. dependent franchise fee.
Outlet-Store: Outlet Store:
Verkauf von Saisonüberhängen, Musterkollektionen und Waren Sale of seasonal left overs, sample collections and goods with
mit Fabrikationsfehlern in großflächigen Factory Outlet Centern flaws in widespread areas below the normal price level.
(FOC) unter dem normalen Preisniveau.ragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 24
24 Franchise-Läden / Franchise Storesragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 25
25 Dienstleistungskonzeption Läden / Services Conception Stores
1. Sichtung und Bewertung der bestehenden Distribution 1. Classification and evaluation of the existing distribution
2. Ausarbeitung der Retail Strategie: 2. Formulation of the retail strategy:
• Standorte festlegen, z.B. Städte ab 50.000 Einwohner • Assessment of locations, e.g. cities with a population of 50,000 or more
• Anzahl der Läden • Number of stores
• Lage, Größe und Umfeld bestimmen • Determining of location, size and surrounding area
• Demographische Faktoren (Kaufkraft, Einzugsgebiet, Zielgruppe) • Analysis of demographic functions (buying power, regional draw area,
untersuchen target group)
3. Ladenkategorien definieren: 3. Definition of store categories:
• 3 Ladentypen definieren • Define 3 store types
• Flagship-, Stand-alone-, Franchise-Läden • Flagship, standalone and franchise stores
4. Gestaltung Konzept-Store: 4. Store concept:
• Prototyp • Prototype
• Designkonzept (Branding) • Design concept (branding)
5. Franchisepartner suchen: 5. Search for franchise partner:
• Managementfähigkeiten und unternehmerische Vorraussetzungen prüfen, • Examine management abilities and corporate prerequisites that match
die zur Philosophie des Unternehmens passen (Know-how, the philosophy of the firm (know-how, business knowledge and
betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse und Startkapital) starting capital)
• Franchisekonzept vorstellen, Businessplan erstellen, Standort besprechen • Present franchise concept, create business plan, discuss location
• Flächenanalyse, Storekalkulation und Flächenbewirtschaftung • Area analysis, store calculation and area management
• Gezielt Städte sichten, Ladenlokale mit Vermietern und Maklern verhandeln • Look at specific cities, negotiate store locations with landlords and brokers
6. Zeitplanung: 6. Time planning:
• Budgetierung • Budgeting
• Umsetzung • Implementation
• Prioritätenliste • List of priorities
7. Personal- und Schulungskonzept: 7. Personnel and training concept:
• Auswahl der Mitarbeiter • Selection of employees
• Produkt-, Merchandising- und Verkaufspsychologieschulung • Product, merchandising and sales psychology training
8. Storeeröffnung mit Marketingkonzept: 8. Opening of store with marketing concept:
• Zeitpunkt der Eröffnung • Time of opening
• Eröffnungspaket (Marketing, PR) • Opening package (marketing, PR)ragsch-retail_rz 28.06.2013 14:30 Uhr Seite 28
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Ragsch Retail GmbH
Die Konzeptionsvermarkter
The Conception Marketer
Tußmannstrasse 70
40477 Düsseldorf
Phone +49 (0)211 .4 695 750
Fax +49 (0)211 .6 397 243
info@ragsch-retail.de
www.ragsch-retail.de
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