RFID IM RETAIL & RETOURENMANAGEMENT - unitex
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RFID IM RETAIL & RETOURENMANAGEMENT
WARUM NIMMT DIE VERBREITUNG VON RFID IN DEN LETZTEN JAHREN SO STARK ZU? PERFEKTE AUSGANGSBASIS FÜR ERFOLG IM NO-LINE-COMMERCE …
>>> FÜR PABLO ISLA, EXECUTIVE
CHAIRMAN VON INDITEX, BASIERT DAS GUTE ERGEBNIS IM
ERSTEN HALBJAHR AUF DEN GETÄTIGTEN INVESTITIONEN IN STORES,
LOGISTIK UND TECHNOLOGIE.
„ ALL DIESE INVESTMENTS WAREN SCHLÜSSELELEMENTE IN DER ENTWICKLUNG UNSERER
KUNDENORIENTIERTEN INTEGRIERTEN STORE- UND ONLINE-PLATTFORM.”
Esprit - 98,7 % Inditex + 229 %
TOP 3 GRÜNDE FÜR UNZUFRIEDENE KUNDEN • QUALITÄT DER BERATUNG, FEHLENDE PRODUKTINFOS • WARTEZEITEN (KASSENBEREICH & VERKAUFSFLÄCHE) • ARTIKEL NICHT VERFÜGBAR (OUT OF STOCK SITUATIONEN)
ZEITFRESSER IM EINZELHANDEL • WARENEINGANG, WARENEINGANGSKONTROLLE • WARENBESTELLUNG , TRANSFER UND KOMPLIZIERTE OMNI-CHANNEL-PROZESSE, Z.B. RESERVIERUNGEN, CLICK & COLLECT • ARTIKEL SUCHEN • OUT OF STOCK SITUATIONEN & FEHLENDE BESTANDSTRANSPARENZ • WARENSICHERUNGEN ANBRINGEN + ENTFERNEN • PREISAUSZEICHNUNGEN UND –ÄNDERUNGEN • INVENTUREN UND BESTANDSKONTROLLEN
VERKÄUFER SMART UNTERSTÜTZEN • MOBILE BESTANDSERFASSUNG / INVENTUR • ARTIKELSUCHE, PICKLISTEN, CLICK & COLLECT • MISPLACEMENTS • AUFFÜLLVORSCHLÄGE
AUFGABEN AUTOMATISIEREN • TÄGLICHE INVENTUR • STANDORT DER ARTIKEL AUSWERTEN • MISPLACEMENTS ENTDECKEN • HEATMAPS SINNVOLL ANALYSIEREN
WENIGER ABBRÜCHE DURCH LANGE WARTESCHLANGEN IN KASSENZONE • SCHNELLE ARTIKELERFASSUNG MIT RFID • AUTOMATISCHE ENTSICHERUNG DER WARE
ERFOLG MIT RFID IM RETAIL • TRANSPARENZ, MEHR QUALITÄT & MEHR SPEED BEI ALLEN WARENBEWEGUNGEN • 95% WENIGER ZEIT FÜR BESTANDSERFASSUNG / INVENTUR • EFFIZIENTES REPLENISHMENT • WENIGER ZEIT + WENIGER KOSTEN IM KASSENPROZESS & INTEGRIERTE ARTIKELSICHERUNG • KÜRZERE WARTESCHLANGEN • EFFIZIENZ IN DEN STORE OPERATIONS: AUTOMATISIERTE UMBUCHUNGEN (+ MAILINGS) + OPTIMIERTE PICKLISTEN FÜR CLICK & COLLECT, DROPSHIPPING, FILIAL-TRANSFERS, SHIP FROM STORE … • MEHR ZEIT FÜR DIE KUNDEN
HERAUSFORDERUNGEN BEI DER RETOUREN-BEARBEITUNG
• TEUERSTER EINZELPROZESS IN DER LOGISTIK
• SERVICEQUALITÄT
• SCHNELLE REAKTION FÜR ZUFRIEDENE KUNDEN
• BETRUG IDENTIFIZIEREN
• WIEDERVERWERTBARKEIT DER ARTIKEL
• RETOURENGRÜNDE
= BASIS FÜR SORTIMENTSOPTIMIERUNG IM EINKAUF
ZIEL: KURZE DURCHLAUFZEIT
+ HÖHERE EFFIZIENZHERKÖMMLICHE RETOUREN-BEARBEITUNG
Artikel- Artikel Betrug / Artikel-
Retourenschein
EAN / GTIN Verwertbarkeit Retourengrund
scannen vergleichen
scannen prüfen erfassen
ZAHLREICHE WECHSEL ZWISCHEN ARBEIT „AM PAKET“ BZW. „AN DER WARE“
IN DER REGEL MIT 2 HÄNDEN
ARBEIT „AM ZETTEL“,
PC (MAUS, TASTATUR) UND
„EINSCANNEN“ MIT BARCODESCANNERPRODUKTIVITÄT IN DER RETOUREN- BEARBEITUNG MIT RFID STEIGERN
ARTIKELNR. 1234567890 ARTIKELNR. 1234567741 ARTIKELNR. 5458567741
ESPRIT JEANSKLEID ESPRIT JEANSKLEID OASIS KLEID
Größe M 59,99 € Größe XL 59,99 € Größe L 39,99 €
FARBE Blue Light FARBE Blue Light FARBE rot
ZU ZU GEFÄLLT ZU ZU GEFÄLLT ZU ZU GEFÄLLT
KLEIN GROSS NICHT KLEIN GROSS NICHT KLEIN GROSS NICHT
Bildab- ABLEH- Bildab- APFEL- ABLEHN- Bildab- APFEL- ABLEH-
SONST. TORTE NEN
weich. NEN weich. TORTE NEN weich.
ARTIKELNR. 5458567741 ARTIKELNR. 5458567741
OASIS KLEID GREDO COWBOY BOOTS
Größe M 39,99 €
FARBE rot
Größe 37 29,99 €
FARBE pacific cuoro
• HÄNDE FREI FÜR ARBEIT AN PAKET UND WARE
--- KEINE RETOUR --- --- KEINE RETOUR ----
• AUTOMATISCHE ERKENNUNG / ÜBERPRÜFUNG
DER RETOURNIERTEN ARTIKEL
UND DAMIT AUTOMATISCHE ERKENNUNG DER BESTELLUNG
UND DES KUNDEN
Kunde: Bestellung: Retour:
Margarethe Meier
Landsberger Str. 265
Bestellnr. 123456/2020
vom 11.3.2020
Gutschrift: 119,97 €
3 Artikel • ARTIKEL MITBESTÄTIGEN
ARTIKELBILDERN SCHNELLER VERGLEICHEN
12623 Berlin Betrag: 225,87 €
Deutschland Paypal 13.3.2020
• NICHT VERWERTBARE ARTIKEL ÜBER BOX-LÖSUNG AUSSCHLEUSEN
• ERKENNUNG DER ARTIKEL MIT RFID + AUTOMATISCHE AUSBUCHUNGWIE OFT WURDE EXAKT DIESER ARTIKEL BEREITS RETOURNIERT ? Z.B. DIREKTES AUSSCHLEUSEN NACH 3.RETOUR
• PRODUKTIVITÄTSSTEIGERUNG MIND. 20%
• SCHNELLE KOMMUNIKATION AN DEN KUNDEN
• AUTOMATISIERUNG ANKNÜPFENDER PROZESSE (Z.B. PAYMENT)
• SCHNELLERE VERWERTBARKEIT DES ARTIKELBESTANDS
NUTZEN • ERKENNEN VON FEHLERHAFTEN ARTIKELN AUF EINZELTEIL-EBENE
• ERKENNEN VON PRODUKTFÄLSCHUNGEN UND ARTIKELN
AUS FREMDEN KANÄLEN
• DATENBASIS ZUR OPTIMIERUNG DER EINKAUFSPOLITIKB EREIT FÜR DIE NÄCHSTEN S CHRITTE ? SYS-PRO GMBH LANDSBERGER STR. 267 12623 BERLIN OLIVER.BORGGREFE@SYS-PRO.DE + 49 (0) 151 61551409
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