Vorschau - SCHLAGKRÄFTIGE ANTWORTEN - Wirtschaft Recht Steuern - Vahlen
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Wirtschaft · Recht · Steuern
Vorschau
Juli – Dezember 2018
Neuerscheinungen und Neuauflagen
für Studium und Praxis
Immer aktuell
informiert.
www.buchhandel.
vahlen.de
SCHLAGKRÄFTIGE
ANTWORTEN
2 Inhaltsverzeichnis
Vahlen Wirtschaft Top Titel Management:
Management und Organisation........................................ 3 Neuerscheinungen im Herbst 2018
Bestellübersicht Vahlen Top Titel Management ...... 24
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und
Wirtschaftswissenschaften ........................................... 26
Wissenschaftliches Arbeiten ........................................... 27
Marketing.................................................................................. 28
Produktion und Logistik ..................................................... 29
Immobilienwirtschaft . ....................................................... 29
Kostenrechnung und Controlling.................................... 30 Martin Beyer
StoryThinking
Harri V. Hietikko
Personal .................................................................................... 31
Story Thinking
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr,
sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et
dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero
Wirtschaftsinformatik . ...................................................... 32 Management by
Martin Beyer
eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet
clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem
ipsum dolor sit amet. Lorem ipsum dolor sit amet, consete-
Management by
tur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invi-
Recht für Wirtschaftswissenschaftler ......................... 32 dunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam
voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores
et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata
Durch die Kraft des Erzählens
sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet. Mitarbeiter und Kunden
Führungskonzepte
Top-Backlist Wirtschaft ..................................................... 33 gewinnen aus Mittelerde
Hietikko
Inklusive Kurzgeschichte
DIE FIrMA DEr TIErE
Vahlen Jura
Vahlen
Vahlen
VAHLEN
VAHLEN
Ausbildungsliteratur.............................................................. 36
Academia Iuris ....................................................................... 36
Academia Iuris Schwerpunktstudium .......................... 41 Tim Cole
The Coaching
The Coaching Habit
Nicolas Minvielle · Martin Lauquin · Nicolas Caruso
DURCHSTARTEN
Academia Iuris Examenstraining . ................................. 41 DURCHSTARTEN Habit Michael
Lernen im Dialog . ................................................................ 42 Bungay
Minvielle · Lauquin · Caruso
Ein Blick hinter die
Stanier
Vahlen Jura Lern- und Fallbuch ....................................... 42 Kulissen des
Reden
Bungay Stanier
Hyperwachstums
Vahlen Jura Lehrbuch . ........................................................ 43 Was uns die Geschichte
des Wilden Westens über die Sie weniger &
fragen Sie mehr
Zukunft der digitalen
Cole
Vahlen Jura Klausurenkurs ................................................ 45 Gesellschaft lehrt
Assessorexamen .................................................................. 45 IE
SEIN W BOOK
Wie Sie mit Fragen führen
REICH
und dabei das Potenzial
CE
ERFOLGGOOGLE, FA
Sonstiges . ................................................................................ 49 APPLE, DERE
UND AN
Ihrer Mitarbeiter entfesseln
Vahlen
Praxisliteratur........................................................................... 50
Vahlen
Vahlen
Vahlen
Vahlen Vahlen
Top-Backlist Jura..................................................................... 55
OGILVY LIVE
So werden Sie ein guter Key Account Manager! Michael Lewrick · Christian Di Giorgio
Lewrick · Di Giorgio
LIVE aus dem KRYPTO-Valley
Verkaufsinformationen....................................................... 56 MILES YOUNG Viele und gerade erfolgreiche Verkäufer werden heute zum Key
IM DIGITALEN ZEITALTER
Account Manager befördert. Leider sagt ihnen niemand, was sie
in ihrer neuen Position anders machen sollen als
Autorenverzeichnis/Register............................................. 58 bisher.
Dieses kompakte Buch liefert Key Account Managern Praxistipps
für ihren Berufsalltag. Es beantwortet die wichtigsten Frage-
Ansprechpartner.................................................................... 64 stellungen und stellt den Werkzeugkasten für ein erfolgreiches
ÜBER
Key Account Management vor:
OGILVY ÜBER WERBUNG
aus dem KRYPTO-Valley
Key Account Management, Key Account Manager,
Großkundenbetreuer und Verkäufer im Flächenvertrieb:
Wo liegen die Unterschiede?
Die fünf zentralen Rollen eines Key Account Managers Blockchain, Krypto und die neuen
WERBUNG
Strategische Werkzeuge gezielt anwenden: Key Account Plan,
Buying Center oder Power Map, SWOT, blaue Ozeane und vie-
Business Ökosysteme
les mehr
Die Erfolgsfaktoren im Tagesgeschäft: von der Planung
eines Kundentermins, die Struktur eines Jahresgesprächs bis
zur Verhandlungsführung
YOUNG
Das Motto von Hartmut Sieck lautet: „Top-Kunden begeistern“. Er
IM DIGITALEN
ist Gründungsmitglied sowie Vorstand der European Foundation
for Key Account Management und hat sich in
den letzten fünfzehn Jahren einen Namen als Experte für
das Thema Key Account Management gemacht.
Verlag Franz Vahlen GmbH ZEITALTER
VAHLEN
Wilhelmstraße 9
VAHLEN
80801 München
Vahlen
ISBN 978-3-8006-5023-1
Tel: 089/38189-0 19,80
www.vahlen.de Vahlen
Fax: 089/38189-477
www.vahlen.de
www.buchhandel.vahlen.de
Änderungen und Irrtum vorbehalten.
Stand: April 2018
Vahlen Vorschau ❙ Juli – Dezember 2018
Mit Kurzgeschichte:
Geschichten, die bewegen.
Die Firma der Tiere
Neu zum aktuellen Trendthema »Storytelling«.
ATTRAKTIVER
CONSUMER-
RABATT
● Story Thinking – der umfassende
360-Grad-Ansatz für Unternehmen
● Mitarbeiter und Kunden durch die
Kraft des Erzählens gewinnen
● Mit verständlichen Arbeitsschritten,
Beispielen, Checkboxen und Story Thinking stellt ein Mindset und
Dr. Martin Beyer …
Zusammenfassungen eine umfassende Strategie vor, ein
© http://www.innovationdurchsprache.de
Projekt oder ein Unternehmen als eige-
ne Erzählwelt zu begreifen. Aus dieser
Schatztruhe kann geschöpft werden,
um interne – Kommunikation, Unternehmenskultur, Change Manage-
ment, etc. – sowie externe – Marketing, Mitarbeiterakquise, etc. –
Prozesse zu optimieren. Dieses Storyversum bietet intern eine demo-
kratische Basis für die Unternehmenskultur, die nicht vorgegeben,
sondern gelebt wird. Es ist eine Kontrollinstanz für gemeinsame
Werte, aber auch ein Wissensspeicher. Zudem liefert es Instrumente,
um Veränderungen zu gestalten oder Projekte zu evaluieren.
… ist Experte für Storytelling und Kreatives
Schreiben. Er berät Unternehmen, wie sie
mithilfe packender Geschichten Menschen
an das Unternehmen binden lassen. Mit
Geschichten Emotionen wecken, Inhalte
und Konzepte vermitteln, Identität stiften
– darum geht es. In seinen Seminaren und
Vorträgen vermittelt er Techniken, die sich
Passend zum Thema: in der Praxis sofort anwenden lassen.
Beyer
Storythinking
Durch die Kraft des Erzählens Mitarbeiter
und Kunden gewinnen
Cole / Nussbaumer / Knaflic von Cossart 2018
Storytelling mit Daten Storytelling Rund 250 Seiten. Kartoniert. ca. € 26,90
2017. XVII, 226 Seiten. 2017. VIII, 112 Seiten. ISBN 978-3-8006-5743-8
Kartoniert. € 34,90 Kartoniert. € 16,90 Erscheint im Mai 2018
ISBN 978-3-8006-5374-4 ISBN 978-3-8006-5412-3
H offnung wird als Tugend verstanden, die in V erbindung mit D emut und Aktivität ihre W irkung entfalten kann. Zugleich wird sie der passiven Träumerei von ersehnten Zielen gegenübergestellt. Im vierten K apitel schließlich geht es um den W eg zum U ntergang, auf den H offnungslosigkeit, Stolz und Passivität führen können. In diesem Zusammenhang
werden D enethor und Galadriel analysiert.. Abschließend erörtert H ietikko anhand von Tolkiens W erk die R olle des K onflikts zwischen Befehlsgebern und Befehlsempfängern einerseits und des K onflikts zwischen unterschiedlichen W eltan-
SPANNEND, MITREISSEND, FASZINIEREND:
Die Führungskonzepte aus Mittelerde.
F ührungstypen mit realen Personen, vor allem aus dem Bereich der Politik. H ietikko wirft auch die F rage auf, ob eine F ührungspersönlichkeit trotz moralisch verwerflicher Ziele positive F ührungsqualitäten besitzen kann.
ATTRAKTIVER
CONSUMER-
Lernen Sie Tolkiens Welt aus einer neuen Perspektive kennen
RABATT
Die Führungskonzepte von Frodo, Saruman, Sauron, Gandalf und
anderen Charakteren
Mit zahlreichen Beispielen r die eigene tägliche Führungspraxis
Wir können handeln wie Saruman der Weiße oder wie Frodo,
Die Saga vom »Herr der Ringe«
»der Projektmanager«. Das Buch liefert eine Vielzahl von Beispielen, begeistert Millionen von Men-
die man auf die tägliche Führungspraxis übertragen kann. schen und bietet neben ihrem
Abenteuerinhalt auch ein tief-
gründiges Studium von Macht,
Führung, Hoffnung und der
ständig drohenden Möglichkeit
der Zerstörung. Harri V. Hietikko
stellt die Führungskonzepte aus
Mittelerde anhand der Charak-
tere u.a. von Frodo, Gandalf und
Harri V. Hietikko ist »Doctor Aragorn vor. Spannend, kurz-
of Administrative Science« und weilig und anschaulich liefert
Unternehmensberater für Strategie
und Führung. Der Vater von das Buch aus Tolkiens Welt eine
zwei Töchtern hat bereits einige Vielzahl von Beispielen für die
Kriminalromane und Sachbücher
verfasst. 2014 erhielt er den eigene tägliche Führungspraxis.
Hietikko
Tampere City Literaturpreis.
Management by Sauron
Führungskonzepte aus Mittelerde
2019. Rund 180 Seiten. Kartoniert. ca. € 19,80
ISBN 978-3-8006-5739-1
Erscheint im November 2018
schauungen andererseits und betont, dass es unter Tolkiens R omanfiguren keine eindeutig und absolut guten oder schlechten F ührungspersönlichkeiten gibt; vielmehr hängt der E rfolg des jeweiligen F ührungsstils davon ab, inwieweit er der gegebenen Situation entspricht. Interessant ist in diesem Zusammenhang auch der V ergleich der “Tolkienschen”
EXPERTEN-TIPP
Wie visualisieren wir Prototypen
für Tests in digitalen Tools? #Digitalisierung
#Digitalisierung # Kombination von Ansätzen #Design Thinking # Kombination von Ansätzen #Idea to Scale #Design Thinking
#Design Thinking
#Agile Development #Agile Development #Idea to Scale #Design Thinking #Visualisierung
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#Digitalisierung Program an der #AgileThinking
# Kombination von Ansätzen #Design Development #Idea to Scale #Design
#experientialdesign
#AgileThinking
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#Design Thinking
Marktopportunität. Sie leben Design Thinking im #Visualisierung
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Design Thinking und Lean radikale Innovationen entwickelt und
Thinki n
Welt getragen und das Arbeiten in interdisziplinären Teams in Central Saint Martins, London
Ansätzen
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intensiv Start-up.
in der Digitalisierung.
mit der und befasst sich intensiv
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mit
von agilender Weiterentwicklung von agilen Bachelor of Science Hochschule Luzern -
den Mittelpunkt gerückt. kommerzialisiert. Technik & Architektur
Methoden im Produktmanagement, Design Thinking in Business Engineering #detroit313love
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Basierend auf der größten internationalen Experten-
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Industrien
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Methoden
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lehrreich.
unterschiedlichsten in Stanford
andere agile
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Methoden
und weiter und bieten Work-
Anwendungsfällen
Forschung in Stanford gewinnen.
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kunden, Start-ups
Ökosystem und anderen
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Thinking im andere
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agile Methoden
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Tools an. Methoden weiter und bieten Work-
weiterentwickeln.
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wir aus
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Design und Kurse
Industrie an. Rückschlüsse
entwickeln wir Design
Umfrage zu Design Thinking Tools und Methoden.
kennenlernen daraus wichtige für Lehre und DESIGN
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ren und
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weiterentwickeln.
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Start-ups und anderen kunden,und
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Start-ups weiterentwickeln.
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Ökosystem
ren und so verschiedene Methoden
an.
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renund
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Work-
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shops und Kurse an.
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2.auflage-final.indb 127 DEIN28.02.18
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15:45 DEIN kenne viele28.02.18
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Design Thinking
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DESIGN Einsatz TIPP? auf Deutsch:
dass Experten „Denk
für ihre anders!“.
Ansätze Korrekt wäre:
evangelisieren „Think differently!“
und andere davon
DTP-2.auflage-final.indb 127 28.02.18 15:45
Experten,DEIN WICHTIGSTER Steve Jobs hat es
wir auf den Punkt gebracht: „Think –different!“ –Metho-
03
DEIN WICHTIGSTER DEIN
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324 324 325
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324 in dieDTP-2.auflage-final.indb heute schon
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DTP-2.auflage-final.indb 325
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miteinbeziehen. von Innovationen für morgen miteinbeziehen.
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Apps Logos
324 DTP-2.auflage-final.indb 324 DTP-2.auflage-final.indb 324 127 28.02.18 15:46 28.02.18 15:46
325
03
DTP-2.auflage-final.indb 325 28.02.18 15:46
n
Das Design Thinking Toolbook zeigt die wichtigsten Werkzeuge im
Design Thinking,DTP-2.auflage-final.indb
die sich in der 324
Praxis als wertvoll erwiesen haben.
DTP-2.auflage-final.indb 324 DTP-2.auflage-final.indb 325 28.02.18 15:46 28.02.18 15:46 28.02.18 15:46
DTP-2.auflage-final.indb 127 28.02.18 15:45
Erfahrene Design Thinking Experten zeigen ihre Lieblingswerkzeuge 127
28.0
um eine Skizze, ein
und geben wichtige Hinweise und Tipps zur Anwendung. Das Toolbook 2.18
15:4
5
s Prototyp visualisiert beschreibt rund 60 Tools und ist die ideale Ergänzung zum Design
28.02.18 15:45
Thinking Playbook. ATTRAKTIVER
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Das Design Thinking Toolbook
Lewrick / Link / Leifer Die besten Werkzeuge & Methoden
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2. Auflage. 2018. ISBN 978-3-8006-5751-3
342 Seiten. Kartoniert. € 29,80 Erscheint im November 2018
ISBN 978-3-8006-5637-0
Prototyp erstellen Empathiekarte
BESTSELLER
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Start-ups Ash Maurya berät viele Unternehmen
der StartupSzene und lehrt am MIT,
in Harvard und der University of Texas.
erfolgreich etablieren.
Ash ist seit über zehn Jahren Entrepre
neur und die ganze Zeit auf der Suche
nach einer besseren und schnelleren
Möglichkeit, erfolgreiche Produkte zu
bauen. Irgendwann begann er, seine
Lernerkenntnisse in einem Blog zu ver
öffentlichten, woraus dann ein Buch
entstanden ist und später eine Reihe
• Vom Autor des Bestsellers »Running Lean« von Produkten, die Entrepreneuren
helfen sollen, ihre Erfolgschancen zu
und dem Schöpfer des Lean Canvas erhöhen.
• »Scaling Lean« liefert die wertvolle Blaupause
für die Modellierung des Erfolgs von Start-ups
• Die revolutionäre 10x-Rollout-Strategie –
erfolgreich eingesetzt von Facebook und Tesla
Scaling Lean
bietet eine wertvolle Blaupause für die Modellierung des
Starterfolgs von Unternehmen. Der Leser lernt die wesentlichen
Metriken kennen, die den Output eines funktionierenden Maurya
Geschäftsmodells messen, ihm den Puls des Unternehmens Scaling Lean
Wie Start-ups wachsen
vermitteln, seinen Anlegern seinen Erfolg anzeigen und es
2018. Rund 300 Seiten.
ermöglichen, präzise Interventionen vorzunehmen, wenn etwas Kartoniert. ca. € 26,90
schiefgeht. ISBN 978-3-8006-5755-1
Erscheint im Oktober 2018
© Katherine Harte
Les auteurs
Apple, Google, Facebook – das Hyperwachstum
dieser Unternehmen kommt nicht von unge-
fähr. Die Autoren werfen einen Blick hinter die
Kulissen des Hyperwachstums und zeigen auf,
welche Einfluss-Faktoren das Wachstum bestim-
men. Ob Start up oder etabliertes Unternehmen,
Nicolas Minvielle Martin Lauquin Nicolas Caruso
die vorgestellten Strategien verhelfen jedem zu Nicolas
ist ProfessorMinvielle
für Marketing, Martin Lauquin
ist erfolgreicher Unternehmer ist Grafikdesigner. Seine spritzigen
mehr Speed und Wachstum. Design und Kreation an der und Kreativ-Stratege. Illustrationen sorgen auf witzige
Nicolas
AudenciaestNantes.
docteur en économie, res- Serial entrepreneur et design thinker,
Art für besteMartin
Verständlichkeit.
ponsable du mastère spécialisé « Mar- promeut l’hybridation des approches
keting design et création » d’Audencia managériales et des approches créatives
Business School. Il a publié une dizaine issues de la culture maker pour aider
d’ouvrages sur le sujet de l’innovation les décideurs à penser à contre-courant.
et du design, et a cofondé Making Creative strategist chez Weave et cofonda-
Tomorrow, collectif visant à maquetter teur de Making Tomorrow, Martin a éga-
demain grâce au design fiction. Il est lement publié Are you Design ? et Dessiner
l’auteur de Jouer avec les futurs. pour (mieux) décider.
ATTRAKTIVER
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RABATT
Le dessinateur
Maximaler Schub - Nicolas Caruso
Facilitateur graphique, graphiste et illus-
Hyperwachstum für alle.
trateur issu du monde de la publicité,
Der aktuelle Geheimtipp
Nicolas a exercé pendant plus de 10 ans
dans des agences conseils en communi- aus Frankreich
cation. Il a cofondé le collectif facilitation in deutscher Erstausgabe.
graphique et intervient dans différentes
organisations en utilisant le dessin pour
décaler les regards, mieux juger la situa-
tion et atteindre l’objectif choisi.
Die Kunst, sehr schnell
und erfolgreich zu wachsen
Minvielle/Lauquin/Caruso
Durchstarten
Ein Blick hinter die Kulissen des
Höchster Lesegenuss durch Hyperwachstums
2019. Rund 180 Seiten.
besonders anschauliche Illustrationen Kartoniert. ca. € 26,90
ISBN 978-3-8006-5757-5
Erscheint im November 2018
Umsetzbare Strategien für
Start up’s und etablierte Unternehmen
ATTRAKTIVER
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RABATT
OKR – Google’s Der Autor
Wunderwerkzeug für John Doerr zählt zu den
legendären Investoren im
nachhaltigen Unternehmenserfolg. Silicon Valley. Zusammen mit
Kleiner, Caufield & Byers
investierte er schon frühzeitig
in Google, Zynga, Amazon
oder Twitter.
■ • So bekommen Sie die Komplexität einer Organisation in
den Griff und behalten immer die Top-Prioritäten im Auge
■ • Wie Bono, die Gates Foundation oder Google mit OKRs
die Welt »rocken«
■ • Mit einem Vorwort von Larry Page, CEO von Alphabet und
Google-Gründer
Ein erfolgreicher Unternehmer muss zwei Dinge tun: (1) wissen, wo das Unternehmen in
fünf bis zehn Jahren stehen soll und (2) sich klar darüber sein, was die nächsten drei Monate
konkret zu tun ist. Für den ersten Punkt sorgt eine klare Vision in Verbindung mit einer
starken Mission und gemeinsamen Werten. Der zweite Punkt sorgt dafür, die Vision
konkret herunter zu brechen und eindeutige Ziele zu formulieren, die verständlich und Doerr
OKR
erreichbar sind.
Objectives and Key Results:
Ein hervorragendes Frameset zum Setzen von Zielen bietet dabei das OKR-Modell (Objectives Worauf es bei Zielvereinbarungen
wirklich ankommt
and Key Results). John Doerr von Kleiner Perkins Caufield Byers führte das Modell bereits
2018. Rund 240 Seiten.
1999 bei Google ein. In der Zwischenzeit wird es von zahlreichen Unternehmen wie Twitter, Kartoniert. ca. € 24,90
LinkedIn oder mymuesli verwendet. ISBN 978-3-8006-5773-5
Erscheint im Oktober 2018
Objectives definieren dabei, welche Ziele wirklich von Bedeutung sind. Key Results sind
Metriken, die verdeutlichen, ob die TopPriortäten innerhalb einer bestimmten Zeit erreicht
werden (können).
Dieses Buch arbeitet die OKR »Superpowers« heraus, die den »Zielmuskel« einer Organisa
tion kräftigen. Mit Fallstudien von Google, Bono’s ONEKampagne, der Gates Foundation
u. v. m. demonstriert es die Bedeutung für Unternehmen jeder Branche und Größe, nämlich
Fokussierung, Agilität und deutliches Wachstum.
Ruppige Zeiten
im Wild wild web:
Was Internet-Pionier Tim Cole von der
Tim Cole ist Experte für Themen rund um
das Internet, eBusiness, Social Web und IT-
Sicherheit. Er ist u.a. Autor des im Verlag
Wild-West-Manier des digitalen Zeitalters hält. Vahlen erschienenen Bandes »Digitale Trans-
formation«.
Das hat die Geschichte des Wilden Westens
mit dem Internet zu tun.
Eine längst überfällige Diskussion
über Menschenrechte in der digitalen Welt.
Von Tim Cole – Autor des Bestsellers ATTRAKTIVER
CONSUMER-
»Digitale Transformation«. RABATT
Dieses Buch zieht eine Parallele zwischen der Geschichte des Wilden Westens und dem
Aufstieg der Räuberbarone des 21. Jahrhunderts – Leute wie Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Cole
Wild Wild Web
Larry Page, Bill Gates und der größte Räuberbaron von allen, Steve Jobs, den alle aus un
Was uns die Geschichte des Wilden Westens
erfindlichen Gründen anhimmeln, als wäre er der digitale Messias. Es legt den Finger in über die Zukunft der digitalen Gesellschaft lehrt
die digitale Wunde des 21. Jahrhunderts und ermuntert uns – Konsumenten, Bürger und 2018. Rund 220 Seiten.
Staat – die WildWestManier des Internets endlich zu zivilisieren. Der Inhalt ganz kurz: Gebunden. ca. € 24,90
ISBN 978-3-8006-5788-9
1. Digitale Räuberbarone und das zweite »BlattgoldZeitalter« Erscheint im Oktober 2018
2. Digitale Monopole und wie sie entstehen konnten
3. Digitale Ausbeutung und warum wir sie uns gefallen lassen
4. Digitaler Widerstand: Wir haben jetzt genug!
5. Digitale Menschenrechte – ein Manifest
Alte Führungs- Gewohnheiten zerschlagen.
Die meisten Führungskräfte haben in ihrer Laufbahn schon einige Retrospektiven sind regelmäßige Meetings, in denen das Team
Coaching-Seminare besucht. Oft aber ohne nachhaltige Wirkung. gemeinsam zurückschaut, wie man miteinander gearbeitet hat,
Hier setzt »The Coaching Habit« an und hilft aus alten Gewohn- um daraus konkrete Verbesserungsmöglichkeiten abzuleiten.
heiten auszubrechen: Abhängigkeiten kreieren, zu viel Arbeit und Die Autorinnen Esther Derby und Diana Larsen sind führende
keine Verbindung zum Sinn der Arbeit. Mit 7 gezielten Kernfragen Expertinnen für Retrospektiven und stellen in diesem Buch die
erhalten Führungskräfte kompakte und pragmatische Hilfe für fünf Phasen für die erfolgreiche Umsetzung vor. Rund 30 konkrete
ihren Führungs- und Kommunikationsalltag. Übungen helfen dem Moderator bzw. Facilitator, eine Retrospek-
tive optimal vorzubereiten.
Michael Bungay Stanier ist Gründer sowie Senior-Partner des
Beratungsunternehmens Box of Crayons. Auf der Liste der welt- Zielgruppe sind Moderatoren von Retrospektiven, Organisations-
weit besten Coaches steht er zurzeit auf Platz 3. entwickler, Agile Coaches, Projektmanager und Teamverantwort-
liche.
Zielgruppe sind Führungskräfte in allen Branchen und jeder
Unternehmensgröße.
Bungay Stanier Derby / Larsen
The Coaching Habit Agile Retrospektiven
Reden Sie weniger & fragen Sie mehr Übungen und Praktiken, die die Motivation
2018. Rund 170 Seiten. Kartoniert. ca. € 19,80 und Produktivität von Teams deutlich steigern
ISBN 978-3-8006-5823-7 2018. Rund 170 Seiten. Kartoniert ca. € 27,90
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Erscheint im Oktober 2018 ISBN 978-3-8006-5855-8
CONSUMER-
Erscheint im Oktober 2018
RABATTANALOGUE VS DIGITAL PROCESS
Below A public service advertisement that
reminds us of the scope of a child’s imagination but has never been ideologically confronted by it, because in this market
the utility of a clock with synchronized music
and live dance routines – as creativity at its and Zendegi.
users’ subscriptions been seen to be a necessary part of the model – and even
now there are holdouts and deniers a-plenty.
destination. Ogilvy used “ombromanie”, the
traditional art of creating images by hand
sweaty, dirty, nasty – this campaign turned them on their head. Through GROWTH IN MIDDLE-CLASS CONSUMERS2015-25 The first of these is social. to hurt themselves by delivering messaging at the fans, the classic paradigm
Below Like all great direct marketing, the
I know it is difficult to accept if you have not actually lived or worked in will seek to bundle a client’s logistics with its media and
– and the limitations of our own. Consummate the special business relationship between TV as a medium and agencies best. The dancers, whose audition videos alone Sci-fi does explain Kagami a lot: why, for instance, he was the first beautiful photography, it evoked an overwhelming experience: different, of analogue “marketing”. China. Far from feeling like an oppressed population with no freedom of That doesn’t just seek to disintermediate an advertising ag
For the advertising industry, these are very important points, as it has had shadows, to show that you can evoke sites and
2
Obama campaigns made much use of tried-and-
Kagami, this beautiful film depicts a child whose
as brokers has never been broken, and the commission system endures,
were viewed half a million times on YouTube,
Japanese creative to embrace video games. But also why, when some people to step in and fund much of the internet. No Google search you perform is places without having to use photography. This yes, but stimulating the senses not discomfiting them. In his autobiography, Source: Bhalla, Surjit S: Second Among Equals – The Middle Class Kingdoms
PUTTING THE SOCIAL BACK INTO SOCIAL MEDIA The content was often superficial. When Audi represented the idea of tested techniques, such as member-get-member Below It might look like an ordinary office, but speech, the vast majority of Chinese internet users behave online exactly as out of the game altogether. Fortunately for us, the individ
THE DIGITAL
Just as the hands moving monotonous behaviour – constant scribbling on showcase the latest Uniqlo styles by changing Below Authenticity matters on social platforms.
Analogue Technology represents information hugely successful “non-tourism” campaign was 2015 2025 2015 2025 of India and China; 2007; revised and data updated till 2025. If ever there was a digital Eden, it was the early days of social media – days #PaidMyDues through a series of “artistic” images, they incited an onslaught programmes, contests and A/B testing. The it isn’t. Our agency in Shanghai closely monitors
around the mechanical
sheets of paper with black crayon – concerns both which sustains it. their clothing dependent on the time and talked pretentiously about being part of a digital generation, he ceased to be really “free”: it is paid for by advertising. How strange it is that it still seems free Pandeymonium, Piyush Pandey writes that his mother used to tell him she When Audi started to over engineer its Instagram they would like to. We know: we watch them hourly. in the end, compelling – a case of generalization finding it
clock face are an analogy of backed by a rustic jingle sung by MP local actor, MEXICO 93 106 MYANMAR 13 26 famous “I will be outspent” letter underwent 17 real-time dashboards that provide instant metrics
his parents and the doctors they call on. But the Kagami’s view of digital is very much about improving the whole. It’s season. The campaign unlocked earned media so excited. It just became the norm. In the near-future of Iran, Zendegi is liked to travel, to which he replied, “Muijhe ghumaane ka bahut shauk hai” of innocence and hope, where friendship could be “graphed”, and expanded feed with #PaidMyDues, the audience demanded of criticism. The fans insisted that the Instagram feed go back to images of specialization.
ANALOGUE passing time, the analogue to so many people. In fact, Google makes an average $3.25 profit each year Raghubir Yadav.
BRAZIL 140 159 INDONESIA 139 189 versions in tests before it was sent to the broad on activity across social platforms like WeChat,
process of developing an child has seen the whale first, long before the from 27,000 bloggers in 76 countries, who each in seemingly endless, experimental ways. the brand get back to what it does best – cars. cars. That was why they had followed Audi in the first place.
REVOLUTION
ad is a representation of
not about creating another sect. Improvement is, after all, the Japanese way. a virtual world which turns sour: there is a message here – the advice given from every person on Earth. If you count only those of us who are connected, (I like to make people travel). The programme was always digital as well as list. And it raised $2.4 million in one day. Weibo and Baidu. Innovation is the driver of BAT. It started with Sina W
adults and onlookers, including the viewer. His embedded the widget on their sites at zero cost NIGERIA 33 61 VIETNAM 30 49
information at every stage. Tonkatsu is an improved schnitzel; the Shinkansen an improved fast train. to but spurned by the heroine, Nasim: “If you want to make it human, analogue: creating buzz, distributing offers and offering a digital home for the Looking back, those early views of social media – the attention given platform, which began with a similar functionality to Twit
“problem” is actually a source of wonder to us all. to Uniqlo – but maximum impact on brand that figure jumps to $7.25. Google isn’t free. EGYPT 56 81 BANGLADESH 22 59
It is Japanese advertising at its best. But the core idea remains a constant: it’s just that it flows – naturally – awareness. Sales ticked up nicely too. make it whole.” individual programs of Indian states. Piyush advertised two of these as well. to the social graph of an individual and then to the collective spread of text updates in reverse chronological order. Then, later
The idealism of the commercial internet is a persistent gene, though, PAKISTAN 63 122 CHINA 758 945
“…the internet that has Social media now provides us with the ability to pre-experience a word of mouth – still seem prescient, but not now sufficient. In the absence hangover of the dot.com bust. One of the young survivors of the latter was innovate much more; Twitter has followed, with the addi
however misleading it may be. It has found full expression in the so-called
emerged is riven by conflict. destination. Who doesn’t relate to the conflicting feelings of envy and joy by
INDIA 431 828 PHILIPPINES 25 43
of any more precise and subtle measures, the more fans (or followers)
Sharing Economy, a name that implies something essentially altruistic. I a charismatic whiplash of energy, Thomas Gensemer, who, along with Joe instance.
It can best be described as you had was quite simply, the better. “Sharing” or “following” suddenly
the combination of frustrated entirely fall on the side of those who recognize this as a piece of seductive association that accompany a feed from a friend’s Facebook holiday? You want 2025 NET GAIN (MILLIONS) Rospars and other founders of the firm that became known as Blue State But it’s WeChat that is most remarkable – and most
In 1958 President Eisenhower established the Advanced Research Projects Layout Photography Artwork Colour correction Printing
idealism and strongly vested re-framing that does not stand up to scrutiny. The transactions offered by to feel like you’re there with them. We helped the city of Cape Town harness Digital, played around with email marketing and database management to messaging, social and commerce app, it has fuelled China’s
Agency (ARPA). The agency operated largely in the dark, but one of its interests.” those sensations explicitly by inviting people (through extensive digital help cohere an anti-war coalition which spanned young and old. The money Below The three kings: Robin Li of Baidu, Jack
– a technology that had fallen out of use almost comple
Uber and Airbnb – enormously useful – are not about sharing: they are a Ma of Alibaba and Pony Ma of Tencent, who
undertakings, the creation of the ARPANET, was more or less an open
secret. Its goal was simple but daunting: to create and ensure the survival
Digital on the other hand rental agreement, that’s all. And there are discounts to the real rental costs, advertising) to send their Facebook profiles on a five-day trip to the Mother
BANGLADESH CHINA PHILIPPINES AGE 18–34 DIGITAL AUDIENCE PENETRATION VS flowed in to the Democratic campaign: and that, as Thomas says, “sort of preside over China’s largest search, ecommerce Thanks to the platform, the scanning of QR codes is n
37 187 +21
City in exchange for some positive feedback from friends and a chance to win changed the way that we all saw the economics of campaigning”.
of networked communications following the infrastructural disablement
is a direct conversion of
information into numbers.
which are absorbed by the unlevel playing fields in which they operate
the trip for real. Cape Town got increased awareness for its beauty and hidden + + ENGAGEMENT OF LEADING SOCIAL NETWORKS They applied a similar strategy to Obama 2008, and insisted to David
and messaging platforms respectively. China: used by friends to exchange contacts, by marketer
Creating the print ad and which the user does not see. These platforms disintermediate, but
of a nuclear strike. The formation of ARPANET ultimately engaged digitally means sampling THE DIGITAL RE VOLUTION THE DIGITAL RE VOLUTION gems as well as the benefit of an implicit peer recommendation. Plouffe, the campaign manager, that their role was central to the whole
DIGITAL the information. The same they are not truly disruptive. If you really want to share a house/room, I 1200
the brightest minds in various fields, including electrical engineering, It was surprisingly simple. Since Cape Town tourism didn’t have buckets ecosystem of the campaign: the fundraising, the marketing and, most
AVERAGE MONTHLY MINUTES PER VISITOR
stages, but a very different suggest couchsurfing.com.
information architecture, mathematics, computer science, and even process.
of money to spend on splashy TV commercials, they chose to hijack the important of all, the field organization. He agreed. They started at the
+
Digital technology converts information The frustrated idealism stems from many of the founders, especially As the internet has had to become more commercial, it has evolved into a 1000
psychology, an ad hoc consortium of experts employed by the government place where everybody already goes to share their holidays: Facebook. Sign beginning of the campaign cycle, with an inspirational candidate, and
those close to the World Wide Web. They really did believe they were set of highly vested media interests. It is these, much more than governments,
(primarily the Department of Defense and NASA), private corporations and
ushering in something that was free and equal, a virtual world that would which have given shape to the chaos. They have engaged in an orgy of wall DIGITAL TOURISM up, and you’d be able to virtually explore Cape Town in a five-day holiday. 800 harnessed the energy of Facebook and Twitter. But the hard work – the
leading universities. Above The digital age hasn’t called time on The internet’s now-ubiquitous force is transforming, among many other David Ogilvy devoted an entire chapter of Ogilvy on Advertising to foreign Users would get personalized content in their timelines that showed them Right Facebook is the standout important work – was traditional database management: merging the
the analogue era, but it has offered an entirely be very much better and nobler than the real one. In many ways, they have building, and the gardens behind the walls have become chargeable properties.
The first digital message transmitted over the network, on 29 October worlds, the world of advertising. In this arena, the challenges and opportunities travel. After all, he was known, as he put it, as “the Grand Panjandrum of all the different things they could see and do in one of Africa’s most beautiful social medium in the United States. 600
donor database with the field-activist database with the voter database. As
different way of capturing information. Take been sadly disappointed, but that is another book. Suffice it to say that Entirely understandably, they have created a rhetoric of digital advertising that Almost every 18–34-year-old in
1969, travelled from a Sigma 7 computer at the University of California, presented by digital media are not unlike those faced by David Ogilvy – and Opposite Airbnb is an almost entirely digital Above Incredible !ndia created a distinctive travel advertising”. The broadening and democratization of international cities. Creating all the that content meant the Cape Town Tourism shot 150 Thomas says, “At that point you suddenly begin to look at people in multi-
the production process for developing a print
the internet is not free, and it is not equal. (They also thought it would be supports their agenda. It has a number of themes, including: identity for the nation; depicted familiar sites
the US engages with the monolithic 400
Los Angeles (UCLA) to a SDS 940 Host computer at the Stanford Research advertisement. Whereas analogue technology Bill Bernbach, Rosser Reeves, Ted Bates and a whole legion of admen – upon presence, but it still defaults to analogue travel took place in his lifetime: from just 25 million in 1950 to 435 million POV videos, took 10,000 snapshots, and wrote 400 status updates. As a platform for over 1,000 minutes dimensions, whereas before they were handled incredibly transactionally.”
Institute (SRI), in Menlo Park, California. The system crashed mid-message, represents information – like film negatives in the arrival of the previous great disruptor, television, in the 1950s. democratic: history has already shown communications
that in the in wrong hands
some areas, it can be
with billboards in an unfamiliar way; highlighted the scenic
– nearly 17 hours – every month
Robin Li, the graduate from New Jack Ma, 5 feet (1.52m) tall, lean and Pony Ma founded T
• It’s all or nothing: either you are with us or against us. Old media are breadth of the nation; and linked people from in 1990. Since then it has risen to over 1 billion per year. result, people got to visit Cape Town through the eyes of their Facebook 200 The money flowed in again: $500 million online in 2008, $690 million York State, chose the name Baidu for its More private, even se
but the internet was born that day.
a 35mm camera or the groove in a vinyl record
As a transmitter, storer and generator of digital information, this internet very undemocratic indeed. Look how itand has been
print used to
ads. Renting subornspace
advertising elections
in areas according to comScore. But watch charismatic, could be China’s richest
– digital converts it into data, simple 0s and with a large availability of rooms, or in the irretrievably dead: as of now. all over the world to the welcoming embrace of The Digital Revolution since 1990 has facilitated the whole process of profile … and all their friends did too. in 2012. Where was it spent? On traditional TV, giving a huge share of meaning: “search for one’s own dream”, man, by some counts. He was famously others, he at various
Of course, it was just two nodes on one network. Within a year, that had THE DIGITAL RE VOLUTION
with many diverse parts is what enables advertising in the digital age. THE DIGITAL RE VOLUTION or enable shadowy state actions; or howpublications
it can create an unreal bubble of
that sit within them, just goes to India. As befits a nation both high-tech and rich HALL OF FAME: NESCAFÉ HALL OF FAME: NESCAFÉ THE SHORT MARCH out for Instagram! It is becoming THE SHORT MARCH THE SHORT MARCH THE SHORT MARCH
1s. We may produce a final print ad that looks researching, buying and celebrating a holiday. The particular impact of A country is the collective of its citizens. What if they were all asked to the platform of choice for younger 0 voice advantage. This is a particularly poignant part as in the 2016 election a reference to a Song Dynasty poem. His rejected for 30 jobs before becoming an lowliest roles – inclu
misinformation. The Oxford Dictionaries declared
show that to “belong 2016’s
anywhere”International
means • This is the world of new. Only new matters. This new is unlike any in heritage, Incredible !ndia has always mixed
grown to 14 nodes, then later to 100, and then to thousands. It started off as just the same regardless of the method, but one is a Of course, since that first digital message in 1969, digital has not 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
NESCAFÉ
communications is to enhance the whole experience – to bring the actual talk about their own country? That’s what our amusing Random Swede Millennials.
TIMELINE OF THE
Word of the Year to be “post-truth”, an idea beingbrought
everywhere.to you by the internet.) other previous new in every way possible. traditional and digital media in its quest to boost the insurgent Donald Trump relied on a huge earned media advantage: fierce battle with Google led to the latter’s intent entrepreneur. But he’s also a self- keep the company afl
representation while the other is a high-fidelity
15 FOUNDERS
one network but soon it linked up many others into a network of networks – an completely replaced analogue technology: a Rolex watch, for instance, India into the first rank of tourist destinations. experience forward in the buying cycle, making it come as close to testing it campaign did for Sweden, a country where tourist revenues were reeling % REACH AMONG US ADULTS AGE 18–34 1994 US government 1995 1998 2001 2005 2009 2011 2015 2016
“authenticity” fed out via Twitter. retreat from the Chinese market. confident face and voice of China. necessary.
approximation. As the internet grew, the idea that it might just be better if it had a funding promotes ecommerce Real-time bidding
where the hands represent passing time as an analogy, can still be more First web magazine, Nokia introduces TV ad revenue hits 3G mobile Google Instant offers US internet
internet – talking through a common language still in use today.
DIGITAL REVOLUTION
as actually possible. HotWired, launches by moving web hosting first smartphone $8.3 billion. Google connectivity debuts. real-time search advertising revenue takes off, enabling
And that was the primary motivation of the Digital Revolution: a military informative than its digital counterpart. model – in other words, if the user paid – was ideologically unacceptable. from NSFNET to
and becomes first site series, the Nokia and MSN search Launched by Japan’s results. Ad.ly in- reaches $7.68 billion real-time buying and
OF THE INTERNET
218 219 16 17 200 201 164 165 194 195 256
research program devised to ensure the survival of networked communications There is something profound in the philosophical as much as the practical When traditional media moved towards digital, they compounded the issue to provide ad clients commercial network 9000, a folding- engines launch. NTT DOCOMO, in same stream advertising in the second quarter selling of ads on a
The digital case histories that tend to achieve profile with traffic reports, providers, including notebook-style unit Google develops year that the first service pays Kim (24% increase from per-impression basis.
following the infrastructural disablement of a nuclear strike. impact of digital technology. It’s down to the digits. by giving their premium analogue content away for free. Only slowly have MCI and AT&T. Uptick
in the trade press have intrinsic sex appeal. They are Early 1900s 1950s 1961 1971 1974 1976 1981 1984 1992 the first internet with internet access PageRank, measuring branded-content Google offers Kardashian $10,000 the second quarter Winning bids instantly Ad spending on social
users’ subscriptions been seen to be a necessary part of the model – and even ARPANET uses IMPs in digital ad spending campaign goes live. personalized search
metrics. Coins the term via WAP and a full quality and strength per tweet, a test of of 2010). Digital video display on publishers’ media campaigns
Analogue work is whole and of a piece, but digital is a binary often small, sometimes interesting, but not always Enigma machines Development of IBM introduces the (Interface Message Students at the Early laptops and First incidence of SMS messaging
“banner advertising”, the following year QWERTY keyboard. of inbound links to It is a series of short, results informed by promoted tweets. ads account for just sites. Auctions projected by
Digital Comes of Age approximation – albeit one of enormous fidelity – of the analogue world. now there are holdouts and deniers a-plenty. developed, with first digital networks 1400 series, replacing Processors), a Stanford Artificial moblie spam when marketing arrives on heels of due to the transfer
Top On 29 October 1969 the first message was consequential. So for this last entry into the Hall models appearing by government- cumbersome vacuum- network of small Intelligence director of computer 2G mobile network
and creates modular DoubleClick founded, determine relative dramatic video clips user’s search history; Facebook self-service 6% of all internet mimic exchange eMarketer to reach
For the advertising industry, these are very important points, as it has had IBM Los Gatos spaces on web pages of hosting from an early Application value of sites. GoTo. by A-list directors launches branded ad buying offers ad revenue in first mechanisms used $23.68 billion, a
transmitted over the ARPANET from 3420 There has always been a yearning to designate someone as the inventor of Perhaps inevitably, a way of working which reduces everything to digitsRobert William “Bob” Taylor Bernard Marti Tim Berners-Lee of Fame I have deliberately chosen a much more after WW1. Looked funded, largely tube technology with computers similar Laboratory and MIT Scientific Center manufacturer expansion and sharp
akin to newspaper and the government to Service Provider com launches bidding called “The Hire”. version of Analytics. targeted advertising, half of 2011, but in financial markets. 33.5% increase over
THE THREE BAT TLEGROUNDS
Boelter Hall at UCLA’s School of Engineering
the internet. History in this epoch is not so simple. Before, during and must be less holistic than one which does not. Here lies the real digitalAmerican (1932-). Director of IPTO in years French (1943-). Co-inventor of France’s British (1955-). With bachelor’s degree in to step in and fund much of the internet. No Google search you perform is like large portable defence-related, transistors, shrinking to routers. Based arrange a pot sale Digital Equipment increase in cell-phone business. Yahoo!
to Stanford Research Institute over 350 miles leading to first ARPANET transmission. Minitel, a predecessor to the World Wide Web Physics from Oxford, started career as
complex and much less apparently sexy example of typewriters in projects in the US, the size and cost of on packet switching via ARPANET. Is this
develops a portable
Corporation (DEC) use.
magazine pages. Posts
and AltaVista search
(ASP) that serves ads for higher placement BMW pays for the allows targeting by effectiveness leads to It’s a $15 billion 2015. US Government
after the work of ARPANET, scores of individuals helped invent it. To each divide: the parts versus the whole. Which do you value most? really “free”: it is paid for by advertising. How strange it is that it still seems free computer prototype the first clickable ad (primarily banner in search results. series and its cars geo-location and growth of in-stream industry, projected to formally accuse
away. It crashed. The system managed a paltry Recognized need for networked time- (WWW), launched locally in Brittany, France, programmer, writing typesetting software digital transformation. It’s got a flavour of empire wooden boxes. First UK and France. computers. – disseminating the first online sale? called SCAMP sends message IBM rolls out Apple launches
from AT&T. engines launch. ads). IPOs two years are featured in each language. Amazon advertising, such as grow by 65% by 2020 Russia of state-
his own fame, but I believe – with the benefit of a reasonable amount of The answer is neither. The rate of digital advancement is so high that thesharing computer at Pentagon with those at in 1978, and nationwide in 1982 (ceased for intelligent printers. At CERN in 1989, to so many people. In fact, Google makes an average $3.25 profit each year electromechanical Early networks one bundle of data The ARPANET users promoting sales first integrated- Macintosh with Oregon-based Multi- 2007
created for current networks in order to scale them. And we need to find
“Lo” before stalling on the “g” of its intended
UC-Berkeley and the System Development operating in 2012). Minitel was an integrated Robert Cailliau proposed hypertext project to facilitate
strikes back. Three images which show the re-invention of
computers, transfer “packets” of to multiple IMPs at simply arranged a
(Special Computer
events for its latest component personal- $900,000 Super Bowl Vibe magazine’s Media Marketing
later as a Top 10 episode.
Programmatic ad
sales reach $25 TV advertising. (Business Insider). sponsored hacking
command, “Login”. We now send 200 billion
perspective – one can define 15 individuals who share a higher amount of two are easily confused. Amazing breakthroughs or the total package? YouCorporation. This was ARPANET. In 1968, Belgian (1947-). Co-worker of WWW inventor from every person on Earth. If you count only those of us who are connected, Nescafé as a beverage with the kind of presence APL Machine 1993 website emerges as internet site. 2000
billion. Ad-blocking software Global ad revenue intended to interfere
ways to make this affordable to everyone.
videotext online system that enabled sharing and updating of information among When Nestlé, the ultimate multinational, went used to encode information, laying
1968 once, rather than meeting over the Portable). models to about 400 computer system, commercial that
Clickable web ad sold
Group (MMG) is buying debuts. Ad with the outcome of
emails and 50 billion text messages every day. Tim Berners-Lee at CERN, Switzerland. researchers. Prototype called ENQUIRE led to that figure jumps to $7.25. Google isn’t free. usually associated with soft drinks. information to protect foundation for email. circuit switching network. users of ARPANET. takes ownership of reaches 46.4% of US a favourite among founded, credited debuts. reaches $17.08 billion
responsibility than others for the Digital Revolution (see chart overleaf ). co-authored paper with Licklider laying out
need both: but you need to be very clear what is, in fact, the end point youdevelopment ecommerce and had text chat, video chat
Information engineer and computer about driving digital thinking into the hearts MEXICO BRAZIL NIGERIA EGYPT
IBM breaks new PAKISTAN INDIA MYANMAR VIETNAM INDONESIA Motorola begins a run by Global Network advertisers. MCI
500% increase in
2003
exchanges sell ads
(70% from mobile ads). the US 2016 election. Google and Facebook are already running initiatives to connect
13 19 28 25 59 +397 +13 +19
commercial, military Draws sharp criticism the acronym “PC”. households.
50
of the internet. Headed Xerox and email. Minitel charged users for time creation of World Wide Web. Took hypertext Above An iconic red accent dramatises linear data transfer, with coining the the NASDAQ index in inventory with Mozilla announces
The idealism of the commercial internet is a persistent gene, though,
+ + + + + + underserved communities, and while this serves their company-value
ground again with of firsts in the mobile Navigator (GNN) Communications, Jim 1996 Amazon.com accounts
Above This is the origin of today’s internet, What these men speak to is both the incremental way in which the Following pages From its inception, the desire, and which is just a means of getting there. PARC, which developed WYSIWYG word spent online and took percentage of online scientist switched from working on CERN’s and connected it to the Transmission Control
“…the internet that has and minds of its global networks, it did so with wakefulness. Right top An internet lounge in and diplomatic like a telephone call. “THE SEMINAL ACT
market, including the
from the connected The 5150 computer Compuserve launches
to law firm Heller,
phrase Search Engine shows technology Site-targeted multiple ad networks that its Firefox
Large Hadron to lead organization’s Office however misleading it may be. It has found full expression in the so-called communications. CICS (Customer Later develops the OF ECOMMERCE” community but includes a monitor, Electronic Mall in US Beam, General Motors, Optimization (SEO). 2010 for more than half of all
scribbled as if on the back of an envelope. In internet was a collaborative effort. These are processing, the laser printer, and the Alto purchases, establishing digital revenue Protocol and domain name system to create 1960s First DVRs introduced companies advertising debuts. and are bought via web browser will propositions to connect people, don’t forget that they are building
internet evolved and that, after its first mission of national defence, the Perhaps, because of this uncertainty around its essence, the internet thatcomputer (on which the Mac was based). models still in use. Computing Systems in Data Handling the Web. emerged is riven by conflict. earnestness, discipline and missionary zeal. It Tokyo. Right below Some of the series of simple Information Control TCP/IP (Transmission 8000 series, aka the generates sales stand-alone and Canada, a major Ehrman, White, & and Timex pay Vibe SEO ranking becomes at Consumer performing at an all- Google AdWords real-time bidding on a include ad-blocking ecommerce growth, 2017–2019
December 1969 four nodes – the connection the 15 people whose unique contributions Sharing Economy, a name that implies something essentially altruistic. I digital conversation starters which helped bring System) transaction- John Markoff, in Brick Phone. McAuliffe, linking $20,000 for homepage
internet has been a technology looking for a commercial model, rather than has emerged is riven by conflict. It can best be described as the combination division. In 1989, Berners-Lee proposed It can best be described as was not a question of letting a “hundred flowers Control Protocol/ his book What the among the target keyboard, printer and step in the an important measure Electronics Show, time high. 10 March allows ad placement per-impression basis. capability. Microsoft selling nearly 500
By 2017, social media commercially exploitable consumer segments to monetize.
points between computers – were successfully democratized information technology and Douglas Engelbart hypertext system to give CERN researchers
the combination of frustrated entirely fall on the side of those who recognize this as a piece of seductive the brand to life again. 252
1940s
processing code, Internet Protocol), Dormouse Said.
253 audience, in Southern paper stand. Also development of B2C directly to firm’s ad positioning. of the marketing power raising spectre of 2000: NASDAQ peaks via keyword, domain Subscribers to 3G Internet Explorer, million SKU’s in the US.
ad spend forecast to
If we’re to do this right – and I hope we are – we’ll need to find
linked for the first time. one of commerce seeking a technological solution. switched on the digital age. of frustrated idealism and strongly American
vested interests.
(1925-2013). Founder of access to all of CERN’s documents, in all bloom”, but rather the opposite. They did replacing batched enabling California. this year, Thomson (business-to- website. Questionable Spending for online of a brand. ad-skipping, the at 5048 and the tech name, topic, and networks worldwide Apple Safari, and Yahoo! confirms that it
reach $36 billion, or
Augmented Research Center (ARC) at forms. Berners-Lee created the system – idealism and strongly vested re-framing that does not stand up to scrutiny. The transactions offered by punch-card tallying. Holidays UK installs whether it was a ads already tens of “punishes” users who collaboration models among carriers, brand platforms and consumers that
bloom in the early days of the digital revolution: Companies use CICS
simultaneous multi- consumer)
“clickable banner millions of dollars.
TV equivalent of ad market collapses. demographics. reach 295 million Google Chrome
employ ad blocking
16% of all digital ad
non-profit Stanford Research Institute World Wide Web – in Autumn 1990. Cailliau interests.” Uber and Airbnb – enormously useful – are not about sharing: they are a directional data “JOEL, THIS first B2B online ecommerce. blocking in digital Internet enters a new Quickly becomes (just 9% the of global browsers follow suit. spending. Worldwide
12 (SRI) in Menlo Park, CA, in 1966. Led team 13 co-authored the WWW funding proposal, thousands of campaigns, in hundreds of markets, to store customer communication 1972 IS MARTY. I’M shopping systems. ad” or just a link. CompuServe, AOL and
media. phase of information Google’s main subscriber base). Twitter introduces 42% of US households by holding back their
digital ad spending
distribute the benefits of connectivity instead of making just another cheap
that created multilayered computer and later co-developed first web browser rental agreement, that’s all. And there are discounts to the real rental costs, information and among a network CALLING YOU FROM Publishers such as Netscape debut. personal email.
way to put out more interruptive advertising.
none scaled, none learning from each other, the conduct online 1979 Condé Nast and Time
sharing, user- revenue source. Music and video Promoted Trends and now own a DVR, with to grow from $226.7
collaboration system NLS (oN-Line for the Mac OS, MacWWW. which are absorbed by the unlevel playing fields in which they operate of computers – the A CELL PHONE, A centred design, and Branded Content streaming booms. Promoted Tweets. primary purpose of billion to $283 billion,
Mid-1980s
System). NLS broke ground by combining sum of many parts in no way realized the promise transactions. basis of the internet. REAL HANDHELD English inventor 1982
Inc. ramp up website
collaboration. Marketing Association The first Promoted skipping TV ads. which translates to
1997
disparate computational elements, and which the user does not see. These platforms disintermediate, but
of the cumulative investment.
Computer scientists
and Pentagon
PORTABLE CELL Michael Aldrich,
France Telecom
In an early form of
digital marketing,
development.
FIRST CLICK-THROUGH BANNER AD Consumers engage founded. Study Trend is Disney’s 35% and 39% of all CONTINUOUS COMMERCE
including hypertext links, graphical- they are not truly disruptive. If you really want to share a house/room, I PHONE...” working for Redifon Number of people shows consumers Toy Story 3. Virgin media ad spending
user interface (GUI), mouse, information In 2011 Nestlé set itself the goal of being the No. 1 employees create
1969 Computers, creates introduces ChannelNet (formerly using the web, and
with brands in a more
prefer native ads over America, Starbucks (eMarketer).
The ecommerce leviathans created by the big players are predicated on a
THE THREE BAT TLEGROUNDS
organized by relevance, screen windowing, Vinton “Vint” Cerf John McCarthy suggest couchsurfing.com. Team led by Alan COBOL, or Common
“SENDING
First words on a
R1800/30 Compact nationwide online- SoftAd Group) places search engines,
organic, personalized
traditional ones.
2014
very clear business model. As Jeff Bezos of Amazon put it pithily:
and presentation programs (like
Lawrence Roberts American (1943-). Original digital fast-moving consumer goods player in leveraging The design agency, cba, transformed an untidy hodgepodge Turing, English Business-Oriented ARPANET (Advanced
ELECTRONIC MAIL
mobile phone call
Office System. ordering system, reader-response reaches 70 million, up
way. Marketing and Bravo also pay
Ad-bots create “fake
American (1937-). Neighbour and friend
American (1955-2011). Coined the term As the internet has had to become more commercial, it has evolved into a Research Projects from Motorola embraces the concept President George for promotional
PowerPoint). renaissance man. Co-created TCP/IP
artificial intelligence in 1955. Implemented digital and social media to build brands and delight of different visual identities and replaced them with a stylish red mathematician and Language, a computer
Agency Network) OVER THE ARPANET researcher and The Times reports Minitel. Ecommerce is cards in magazines, “HAVE YOU EVER CLICKED YOUR from 16 million just
of “creating value W. Bush signs into placement. traffic”. Study finds
of Bob Taylor. Taylor recruited him to join protocols with Kahn. Led engineering of set of highly vested media interests. It is these, much more than governments, pioneering computer code devised for
FOR COMMERCIAL it enables users becoming a thing. sends respondents MOUSE RIGHT HERE? YOU WILL.” two years earlier. that advertisers
There are two types of companies: those that work hard to charge
ARPA’s IPTO in 1966. While at ARPA, built MCI Mail, the first internet-connected
CTSS (Compatible Time-Sharing System) customers. It hired Pete Blackshaw, an early word-of- accent to the word mark and a modern red mug: icons made for scientist, develops a utility companies launches a data The term “personal executive Martin
floppy discs with car- for customers”. Shift law the Can-Spam spend “billions of
to allow use of computer resource (such which have given shape to the chaos. They have engaged in an orgy of wall communication PROFIT OR computer” is Cooper to chief to “place orders AT&T was right: the click-through rate was 44%. away from simply Act (Controlling
system connecting large computers at MIT commercial email service in 1982–86.
as a networked machine of application) mouth pioneer to be its global head of digital marketing and the digital age. It took more courage than you might imagine to device to crack Nazi to track usage but
POLITICAL coined. Refers competitor Joel S. for goods, obtain model information
Users who took the bait enjoyed a tour of seven
dollars on online ads customers more, and those that work hard to charge customers less. Both
system funded by the pushing advertising the Assault of Non-
and UCLA.“Two-node” system paved way for Worked on systems capable of concurrent building, and the gardens behind the walls have become chargeable properties. messages encoded adopted quickly by
PURPOSES IS BOTH information, and test-drive offers. that real consumers
approaches can work. We are firmly in the second camp.1
additional connection of computers at the transmission of data, information, voice and
by many users through multi-programing social media. Pete established DAT, the Digital Acceleration jettison the baggage: but, once done, it immediately signified that using Enigma many businesses. US government, which
ANTI-SOCIAL AND
to the Xerox Alto, Engel of Bell Labs,
and undertake
museums around the world. to customers online, Solicited Pornography never see” because
Universities of Utah and Stanford. Influenced
and multi-tasking at the same time. During Entirely understandably, they have created a rhetoric of digital advertising that machines. Credited COBOL is still widely forms the basis of the whose graphical- in New Jersey, towards delivering and Marketing Act). of automated ad
video over the internet. Now Google’s Vice
speech at MIT’s centennial celebration, in Opposite Airbnb is an almost entirely digital
Team, as a centre of excellence, a catalyst for change, and, most Nescafé was competing in a very different world of all beverages, internet. Connects ILLEGAL.” user interface (GUI) 3 April 1973. programmed learning
ads better suited
by Licklider’s writing, Roberts wrote code President and Chief Internet Evangelist. supports their agenda. It has a number of themes, including: with creating the first used today. courses.” Aldrich counters, or ad
that enabled packet-switching. First such
1961, suggested time-sharing could be sold
presence, but it still defaults to analogue importantly in Pete’s mind, a vehicle to promote rapid scaling. including soft drinks. The Nescafé creative platform consolidated “universal machine”, research centres According to provides inspiration to their lifestyle, Of course, the first camp works because many consumers are prepared to
message transfer took place in October 1969
Paul Mockapetris like water, gas and electric utilities – the a mathematical tool at UCLA, Stanford, a handbook years later for Apple touts the “place
personality,
bots. Bots create
“fake traffic”, which
THE WORLD’S
pay more for more – which includes intangible things. Perhaps this choice
American (1948-). Co-creator of DNS business model of cloud computing.
communications in some areas, with billboards An outpost in Silicon Valley provides a point of external focus; around the idea of “it all starts with a Nescafé”. University of Utah, published by MIT, Macintosh’s and orders for goods”
demographics, wants MOST POPULAR
between computers at UCLA and Stanford.
(Domain Naming System). Researcher at and print ads. Renting advertising space in areas • It’s all or nothing: either you are with us or against us. Old media are equivalent to a digital
Microsoft Windows’ part, and claims undermines reliability
SOCIAL NETWORK:
it monitors and interacts with the interesting innovators there. We consume 6,000 cups of it a second, which means half a billion computer. and University of whose AI Lab later
to have originated
and needs. of publishers’
USC (with Postel) was part of the ARPANET with a large availability of rooms, or in the irretrievably dead: as of now. California, Santa hooked into the operating systems. FACEBOOK
GOOGLE INTRODUCES DIGITAL audience metrics.
team. Postel presented Mockapetris, publications that sit within them, just goes to But the whole remit of DAT is very practical, very down-to- a day. But these consumption moments are very different from Barbara. network.
ecommerce.
“AN UNCANNY KNACK
SURPASSES 2 ®
10% OF U.S. AD-RELEVANCE RANKING AS Right Chick-fil-A is famous for its chicken
inventor of SMTP (Simple Mail Transfer show that to “belong anywhere” means • This is the world of new. Only new matters. This new is unlike any earth. It reflects Pete’s belief in fundamentals – “fundamentals those of soft drinks or beer. They are often much more intimate – FOR RETURNING PART OF ITS PRICING MODEL,
BILLION MAUS
HOUSEHOLDS HAVE A PC (MONTHLY ACTIVE sandwiches … and its queues. To allow
Paul Baran Protocol), with five proposals to improve
being everywhere. other previous new in every way possible. remain fundamental”. Digital is seen as something which conversational moments in themselves. 1.4% OF U.S. ADULTS FIRST MOBILE- EXTREMELY RELEVANT BASED ON CTR (CLICK- TIME SPENT ON
TIME SPENT ON
USERS). customers to bypass the line, the chain built
Polish-born American (1926-). Developed domain service via host.text system. RESULTS” DEVICES:
INTERNET ADS FIRST INTERNET THROUGH RATES) MOBILE DEVICES (109
the concept of packets and packet- Mockapetris ignored proposals and co- should exist at the heart of Nestlé’s approach to “brand building But how to turn inspiration into consumption? That became USE THE INTERNET an app to let people order and pay for food
wrote DNS with Postel. DNS distributed
SERVED AS 2G METRICS PC Magazine report MINUTES) CATCHING 177 MINUTES A DAY ON
switching, but used different terminology. Harris poll SERVICE DEBUTS. FIRST instantly. Walk in, pick up, even sit down in
domain hosting across wide server network, the Nestlé way”. It’s not an adjunct, or a silo apart, or an the task of our office in Germany. They have created a flow of on Google. Names it TWITTER UP WITH TELEVISION MOBILE
In 1960, joined RAND Corporation and SMARTPHONE FACEBOOK the restaurant and eat – all without a hitch.
16 17 as search engine of LAUNCHES GOOGLE ACQUIRES (168 MINUTES)
led development of distributed array, or Jon Postel providing redundancy to keep websites
execution facility: it’s Mission Control. Facebook, Instagram and Snapchat posts, disseminated in multiple choice in list of Top LAUNCHES DOUBLECLICK FOR
168 MINUTES A DAY
network, of packet-switching nodes. Later American (1943-1998). Keeper of ARPANET operating if any one server failed. Chief MORE THAN HALF WATCHING TV Internet users
A good example of pioneering digital transformation at a languages to Nestlé markets around the world which give the TIM BERNERS-LEE WRITES 100 Websites. INTERNET BUBBLE $3.1 BILLION
work expanded distributed communications RFCs,key to formation of ICANN (Internet Scientist and Chairman of the Board of IP OF THE (TENS “THE WORLD’S 14% OF U.S. ADULTS MOBILE ADVERTISING AMONG U.S. AUDIENCE. Ad spend ($)
CODE FOR “DISTRIBUTED BURSTS AMAZON
idea to include OFDM (orthogo Robert Kahn Corporations for Assigned Names and address infrastructure software provider
brand level is Nescafé. When Sean Murphy, the indefatigable brand a voice – and which encourage conversations. At the same NAZI GERMANY USES OF THOUSANDS) FIRST PERSONAL HYPERTEXT SYSTEM”
HAVE INTERNET ACCESS LINKEDIN
SALES TOP
REVENUE: TWITTER VS
$79.4 BILLION Mobile subscriptions
American (1938-). Electrical engineer who Numbers). Part of UCLA contingent who Nominum since 1999. Has overseen COMPUTERS IN THE COMPUTER” 63% SAY THEY’VE NEVER HEARD OF AND MYSPACE FACEBOOK
invented TCP/IP protocols with fellow formed ARPANET. Played key role in creating DNS upgrades and security-software Marc Andreessen global brand champion came to the coffee SBU, it was not in any time, Nescafé has become the first major brand to move its online ENIGMA MACHINES TO
WORLD ARE IBM
CALLED THE WORLDWIDE
THE INTERNET OR HAVE ONLY A VAGUE LAUNCH $10 BILLION GOOGLE AD
American (1971-). With fellow University ENCRYPT MESSAGES PC Magazine, WEB TWITTER: $129.7 MILLION
UCLA alumnus Vint Cerf. Worked closely internet’s structure. From 1969 until his development, as well as creation of spam
way a cool brand, albeit a critical one in the portfolio, and one presence to Tumblr, de-emphasising traditional websites and 1401S. FIRST SPAM 1983 on SCAMP UNDERSTANDING OF IT REVENUE
blacklist, which diverts messages from of Illinois student Eric Bina, co-developed FACEBOOK: $72.7 MILLION
with Cerf after recruiting him to continue death, wrote, edited and catalogued RFCs
development of ARPANET, in 1973. Also with (Requests for Comment), the papers that known malicious IP addresses into email Mosaic web browser, the first web browser. that Nestlé was determined (in the word they chose carefully) to increasing its engagement with a younger audience. From two
spam folder. A year later, introduced the Netscape search
Cerf, served on Internet Engineering Task shaped the the internet. Central figure
engine, which redefined the internet as invigorate. As Sean puts it, “the brand that had been waking up million sleepy followers Nescafé now has forty million much more
Force, getting ARPANET up and running. in practical operation of internet. With Mid-1930s 1940 1942 1944 1946 1948 1950 1952 1954 1956 1958 1960 Mid-1960s 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
potentially democratic, empowering, and the world needed to wake itself up”. So it should reach out to engaged fans – who are increasingly becoming online buyers.
m
In 1972, Kahn demonstrated ARPANET’s Vint Cerf, in 1972, Postel devised “socket
5m
0m
9m
9m
23
enabling of digital transactions of every kind.
m
m
3.
packet-switching technology at a public number” tracking system for internet millennials – or they would pass it by. It must also look the part.
1.
44
30
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16
10
conference, considered a watershed event domains. With colleague Paul Mockapetris,
in development of the internet. created DNS (Domain Name System).
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Above Lego, a brand once strictly limited to
analogue play, has greatly expanded its reach
FIVE MOBILE USER EXPERIENCE MISTAKES BRANDS MAKE
Beispielseiten der englischen Ausgabe
in recent years. Even before the Lego Movie
delighted audiences worldwide, the Lego style
of imaginative build-it-yourself fun had made 1. Brands often mistake mobile to be another digital channel when in reality it is
180
its mark in console gaming. But integrating fundamentally different.
actual Lego play with the digital environment is
another matter, one solved by Lego Mindstorms 2. Brands are not geared for the speed of change associated with mobile – not
EV3. With them, a child can use a mobile device just the technology but how users interact with it.
as a canvas to imagine what to build. The app
translates that vision into a design which, when 3. Brands do not take full advantage of the analytics and insights that mobile can
built, can be piloted via the mobile device as a provide to build personal relationships with consumers.
remote-control robot.
4. Brands do not recognize the personal nature of mobile and the level of
relevance the right mobile tools can give users.
5. Brands have not realized how much more decentralization is coming from
mobile. Mobile experiences will evolve to consist of more micro interactions that
will better serve the moment and context of the user.
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• Nachfolger des weltweiten Bestsellers
»Ogilvy on Advertising«
• Eindrucksvolle Einführung in die Welt
der Werbung im digitalen Zeitalter
• Ein »Muss« für jeden, der mit Marketing
und Werbung zu tun hat
FUNKTIONIERT
Der Autor Miles Young wurde
1995 in den weltweiten Führungs-
SO
zirkel von Ogilvy & Mather berufen
und im gleichen Jahr Chairman.
WERBUNG
2016 wechselte er als »Head of« an
das New College in Oxford und ist
seitdem Non-Executive Chairman
von Ogilvy & Mather.
IM 21. JAHRHUNDERT.
ATTRAKTIVER
CONSUMER-
RABATT
Das neue Buch Ogilvy über Werbung im digitalen Zeitalter geht auf die Heraus Young
forderungen von Agenturen und Klienten ein, die mit dem Wort »digital« gut Ogilvy über Werbung im digitalen Zeitalter
2019. Rund 300 Seiten.
umschrieben werden können. Es zeigt, wie Kreativität und Effektivität auf die
Gebunden. ca. € 39,80
Möglichkeiten und Angebote der digitalen Welt reagieren sollten. Ogilvy über ISBN 978-3-8006-5771-1
Werbung im digitalen Zeitalter basiert auf umfangreichen Forschungen, Good Erscheint im November 2018
Practices und berührt alle Themen zeitgemäßer Werbung.Sie können auch lesen
