Schweizer Miele-Kunden besuchten das Herz ihrer Miele-Maschinen
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
EVENTS
Das Miele Produktionswerk Lehrte bei Hannover, in dem die professionellen Wäscherei-Anlagen hergestellt werden.
Schweizer Miele-Kunden besuchten
das Herz ihrer Miele-Maschinen
Dass Miele Professional viel Wert auf Kundenbetreuung legt, Dieser Einladung folgten Miele-Kunden
aus der ganzen Schweiz, geografisch
ist kein Geheimnis. «Top secret» sind hingegen einige Schritte breit gestreut aus Basel (Bethesda
Spital AG), Chêne-Bourgeries (Foyer du
in der Produktion der hochwertigen Miele-Maschinen. Trotzdem Vallon), Genf (Stadt Genf, Kultur- und
Sportabteilung), Grindelwald (Käthi's
ist die Produktion der professionellen Waschautomaten, Weschbar), Les Acacias (Philippe
Maréchal SA), Samnaun (Hotel Chasa
Trockner und Mangeln im deutschen Lehrte (Niedersachsen) Montana), St. Gallen (Valida), Taverne
(Visani Rusconi Talleri SA), Vevey
auch für Besucher offen. Deshalb lässt es sich die Division
(Institution Les Eglantines) und Vezia/
Miele Professional der Miele Schweiz AG (Spreitenbach) nicht Lugano (Alsco Swiss Sagl).
Entsprechend sprachlich spannend war
nehmen, jedes Jahr einige Schweizer Kunden in das Herz denn auch die Begrüssung im Flug-
hafen Zürich-Kloten, welche von den
der Miele-Produktion nach Deutschland einzuladen. Miele-Regionalverkaufsleitern rund um
Chef Markus Beeler souverän gestaltet
Von Markus J. Hässig
wurde. Für die Berner und Basler war
der quirlige Oskar Kunz zuständig,
Alfred Zürcher kümmerte sich um die
Ostschweizer, Giovanni Gianola infor-
5/13 www.gourmetworld.ch 41
EVENTS
Lehrte. Rund 450 Personen arbeiten
hier, die Hälfte davon im professionellen
Bereich.
Für die Besucher sind die Wege vorge-
zeichnet, vorbildlich beschriftet und noch
besser vom sprachgewandten Gerald
Wendrich erklärt.
Die professionellen Mangeln, Wasch-
maschinen und Trockner, welche in
einem Schweizer Betrieb zuverlässig
ihren Dienst tun, wurden hier in Lehrte
gebaut — einzig die Produktion für ge-
werbliche Spülmaschinen befindet sich
in Bielefeld. Kein Wunder, dass die
Schweizer Miele-Kunden interessiert
alle Produktionsschritte verfolgten.
Im professionellen Showroom konnten
sie sogar auch noch selbst Hand an-
Ankunft mit dem Miele-Bus
am Hauptsitz in Gütersloh. legen und an einer grossen Mangel
Wäsche glätten, vor allem aber mit den
Miele-Experten fachsimpeln.
Obwohl sich die gesamte professionelle
Mitinhaber Dr. Markus Miele, Produktion in Lehrte und Bielefeld
begrüsst die Schweizer
Besucher höchstpersönlich.
befindet, werden die eigentlichen Inno-
vationen am Stammsitz von Miele in
Gütersloh (Westfalen), entwickelt.
Gruppenfoto von der Gütersloh —
Schweizer Delegation mit
dem obersten Miele-Chef das Herz von Miele
Dr. Markus Miele (rechts) Die Schweizer Miele-Reisegruppe wurde
im Miele-Museum.
dort am nächsten Tag, man höre und
staune, persönlich von Dr. Markus Miele
begrüsst. Dass eine doch relativ kleine
Gruppe von einem Chef eines Welt-
konzerns mit fast 17 000 Mitarbeiten-
den noch persönlich empfangen wird —
das ist eher eine Seltenheit und spricht
für eine Firma, die auch intern einen
familiären Führungsstil pflegt. So setzen
sich etwa die heutigen Besitzerfamilien
Miele und Zinnkann immer noch häufig
in den Personalrestaurants zu den Mit-
arbeitenden hin, um mit ihnen zu reden.
Das ist bei Miele keine Floskel, das ist
einfach so und das ist vielleicht nicht zu-
letzt die Stärke dieses Unternehmens.
In Gütersloh konnte die Schweizer
Gruppe die Herstellung von Wäscherei-
maschinen beobachten, die Elektronik-
fertigung und auch die Endmontage.
Das Warenverteilzentrum ist in einem
mierte die aus dem Tessin Angereisten Miele-Gästebereuer Gerald Wendrich gigantischen Bau untergebracht, natür-
und Marciano D'Amario parlierte elegant die Schweizer Gruppe, von dem später lich voll computerisiert, und klimatisch
mit seinen Westschweizer Kunden. der Firmenmitbesitzer Dr. Markus Miele perfekt geregelt. Die Roboter sammeln
sagte, er wisse mehr als jeder andere die Produkte hier auch ohne Licht
Miele Professional-Produktion über das Unternehmen. Nach der halb- zusammen, um Energie zu sparen. Dies
in Lehrte stündigen Busfahrt erreichten die Be- passt bestens in die Nachhaltigkeits-
Nach dem Flug mit einer Swiss-Maschine sucher das Herz aller professionellen strategie von Miele, deren Umsetzung
nach Hannover empfing der langjährige Miele-Maschinen: die Produktionsstätte die Firma in allen Unternehmensbe-
42 www.gourmetworld.ch 5/13
EVENTS
Miele-Gästebetreuer Gerald Wendrich und Besucher in der Produktionsstätte der Miele Professional Wäschereitechnik in Lehrte.
reichen vorantreibt. Dies kommt nicht bereits im 19. Jahrhundert und liessen kleinen Zeitreise, dass Miele anfänglich
zuletzt den Kunden zugute, welche Pro- die lateinischen Worte auf ihre ersten auch Autos und Velos gebaut hat. Mit
dukte mit hoher Nachhaltigkeit erhalten. Produkte drucken. Dieses und vieles Erstaunen sieht man, wie bei Miele alles
mehr erfuhren die Schweizer Kunden im mit einer handbetriebenen Milchzentri-
«Semper melior» — 1000 Quadratmeter grossen Miele- fuge, einer Buttermaschine und einem
immer besser Museum. Holzbottich begann.
Die Gründungsväter Miele und Zinkann In diesem Museum taucht man ein in Die Schweizer Reisegruppe erhielt
formulierten diesen hohen Anspruch die Vergangenheit und erfährt in einer ausserdem noch einen Einblick in das
5/13 www.gourmetworld.ch 43
EVENTS Miele Professional-Chef Markus Beeler verfolgt genau Regionalverkaufsleiter Marciano D'Amario (links) betreut seine welschen den Zustand der Laugentrommeln. Kunden hervorragend. Regionalverkaufsleiter Giovanni Gianola (rechts) mit Markus Beeler im Gespräch mit Florianne Gremaud Gonzalez Dario Magoga (Mitte) und Alain Campana im Showroom. (rechts) und einer Miele-Betreuerin. Regionalverkaufsleiter Alfred Zürcher (rechts), Rosmarie Die welschen Besucher diskutieren das richtige Handling an einer Schläpfer und Martin Mock von Valida (St. Gallen) freuen Grossmangel im Showroom in Lehrte. sich auf die Grossmangel, die sie bald erhalten werden. 44 www.gourmetworld.ch 5/13
EVENTS
Antje Klimach vom Bethesda Spital Basel
inspiziert eine Trommel in der Aggregats-
produktion.
Technische Innovation im hochmodernen CAVE: Regionalverkaufsleiter Giovanni Gianola
(rechts) schaut erstaunt, wie das denn ohne 3D-Brille aussieht.
hochmoderne CAVE. Diese Abkürzung viele Besucher verzaubern wird, aber
steht für «Computer Aided Virtual noch wichtiger — es ermöglicht Miele,
Environment». Eine spezielle Projek- weitere innovative Produkte für ihre
tionstechnik lässt Produkte, die noch Kunden zu entwickeln.
nicht real existieren, in einer virtuellen Die Miele-Kunden aus der Schweiz
Welt erscheinen. Man kann sie dort ver- konnten sich von der Professionalität,
ändern, ausprobieren und in unter- der Innovation und der Präzision bei
Regionalverkaufsleiter Giovanni Gianola mit
seinen Tessiner Kunden im Gespräch. schiedlichen Umgebungen beurteilen. der Herstellung ihrer Produkte über-
Man kann Waschmaschinen virtuell aus- zeugen. Schliesslich arbeiten sie und
einandernehmen, Farben ändern, durch deren Mitarbeitende tagtäglich mit den
Produkte hindurchgleiten und vieles Produkten aus der deutschen Innova-
mehr. Die virtuellen Möglichkeiten sind tionsschmiede, welche sich letztlich in
schon fast grenzenlos. Die insgesamt der Praxis bewähren müssen.
rund zwei Millionen Franken teure CAVE
ist ein technisch komplexes und höchst
anspruchsvolles System, welches noch Für weitere Infos: Seite 126
Regionalverkaufsleiter Oskar Kunz mit
seinen Grindelwaldner Kundinnen Fabienne
Nyffeler (rechts) und Sonja Brawand (Käthi's
Weschbar).
Miele Professional-Chef Markus Beeler Die Miele-Delegation (von links): Die Regionalverkaufsleiter Marciano D'Amario und Giovanni
unterhält sich mit Hubert Zegg vom Hotel Gianola, Chauffeur Olaf Salinger, Miele Professional-Chef Markus Beeler, Gästebetreuer
Chasa Montana in Samnaun. Gerald Wendrich sowie die Regionalverkaufsleiter Oskar Kunz und Alfred Zürcher.
5/13 www.gourmetworld.ch 45
Sie können auch lesen
