Digital Solutions - Make a difference! - Frank Heimbürger / Digital Solutions - Startplatz

 
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Digital Solutions –
Make a difference!
Frank Heimbürger / Digital Solutions
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 Über mich.

Erfinder von Flatrates für Mobiltelefone. Verantwortlich 2000-
2011 u.a. für die erfolgreiche Einführung zahlreicher Flatrates für
Daten- und Sprachanrufe mit der Flatrate-Marke BASE.

Erfinder des mobilen Schenkens. Gründer & CEO von
giftmobile.com, der weltweit ersten Website, die eGifts per E-
Mail, SMS/MMS versendet hat. Übernahme 2011 durch Retailo.

Nach Übernahme 2013 der Retailo durch den weltweiten
Prepaid-Marktführer Blackhawk Network für das B2B & B2C
digitale Geschenkkartengeschäft in DACH verantwortlich.

Seit 10/2017 als Head of Digital Solutions bei der DKV Group.
                                                                      DKV Euro Service | Seite 2
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Die Transportbranche wird sich in den
nächsten 5 Jahren mehr ändern als in
den vergangenen 50 Jahren.
Dan Ammann, Präsident von General Motors

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Unternehmen investieren verstärkt in die Digitalisierung!
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DKV MOBILITY SERVICES GROUP
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   Acceptance Points                                                    Customers

               > 70.000                                                             > 170.000
   Countries

                   42                                                               > 3,1 Mio.

   Turnover (2017, in EUR)                       Company                Employees

                7,2 Billion   Merchants (e.g.)
                                                                                      ~ 1.000
                                                     Customers (e.g.)
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                                                                                                                          6

Service portfolio DKV Group
                                                                     Toll
                                                                   Services
   You drive, we care.
                                                                         Toll
                                                                                                   VAT Refund

                                           Vehicle Services
                                                                                               Financial
                                                                                               Services
                                                                                Parking
                              E-Mobility

         Fuel & Vehicle
           Services
                                                                                  Mobility
                                                                                  Services
                                                      Digital Services
              Fuel

                                   Digital
                                  Services

              Smart Routing
                                                                                             On the road in Europe
                                                                                             with the market leader
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Digitale Lösungen leisten zukünftig signifikanten Umsatzbeitrag.

 Umsatzwachstum                                                               » Digitale Lösungen – eine
                                                                                der strategischen Initiativen
                                                                                für neues Geschäft – liefern
                                                                                mittel- bis langfristig einen
                                                                                signifikanten Beitrag zum
                                                                 worst case
                                                                 scenario       Umsatz
                                                                              » Schlimmstenfalls muss das
                                                                                neue Geschäft einen
                                                                                Rückgang im Kerngeschäft
                                                                                kompensieren (Worst Case
                                                                                Szenario)
                                                                 Zeit
     Strategische Initiativen zur Sicherung des Kerngeschäfts
     Strategische Initiativen für neues Geschäft

                                                                                                 DKV Euro Service | Seite 7
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DKV trifft Kunde – der Weg den wir gegangen sind …

       März                   Mai             Juli / August       Oktober            Q 1 / 2018
       2017                  2017                 2017             2017

Bedürfnisse erhoben     Erste Ideen für     Verprobung Ideen   Entwicklung von   Prototypentest beim
  in Interviews mit   Lösungen entwickelt   in Workshops mit    Prototypen mit         Kunden
       Kunden                                    Kunden        Lösungspartnern

                                                                                           DKV Euro Service | Seite 8
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….erste MVPs & MSPs im Markt zu testen!

    Q1 / 2018            Q2 / 2018           Q3 / 2018           H2 / 2018       Ende 2018

                                                              Test des MVPs &   Test des MVPs
                      „Feinschliff“ und   Erste Vermarktung
Prototypentest beim                                            MSPs von KEY       von ECO
                       Umsetzung der      bei ausgewählten
      Kunden                                                    SHARING im       BUNDLE bei
                        Produktidee            Kunden
                                                                    Markt          Kunden

                                                                                       DKV Euro Service | Seite 9
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Unsere wesentlichen Erkenntnisse daraus.

   Wir müssen unsere Kunden,        Für die Identifikation und        Wir müssen uns flexibel als
  deren Akteure und Rollen mit     schnelle Umsetzung neuer         Organisation aufstellen und mit
   ihren Herausforderungen und   digitaler Services sind Partner   innovativen Methoden Produkte
     Geschäftsprozessen noch            für uns essentiell.           nah am Kunden entwickeln.
        besser verstehen.

                                                                                        DKV Euro Service | Seite 10
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Wir starten durch, um die Chancen im digitalen Wandel zu nutzen!

                                           » Aus eServices wurde zum
                                             1. Januar 2018 die
                                             Abteilung „Digital Solutions“.
                                                 Mitarbeiterplanung:
                                                8 (2018) | 13 (2019) | 21 (2020)
                                           » Das Karriere- und Personal-
                                             entwicklungsmodell wurde mit einem
                                             spezifischen Fokus auf Produkt- und
                                             Innovationsmanagement für digitale
                                             Lösungen definiert
                                           » Partnerschaft mit STARTPLATZ zum
                                             Kompetenzaufbau (insbesondere zu
                                             innovativen Methoden) seit 2/2018

                                                                       DKV Euro Service | Seite 11
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Partnerschaft mit STARTPLATZ.
                                » Rheinland-Pitch Mobility Special am DKV
                                  Hauptsitz 10. Oktober ´19:
                                     » 5 Pitches im Mobilitätsbereich
                                     » 150 Besucher
                                     » Gutes Feedback intern & extern

                                » Fortsetzung der Partnerschaft mit
                                  STARTPLATZ, um unsere digitale und
                                  agile Denkweise weiter zu stärken.

                                » Die DKV gewinnt an Attraktivität im
                                  Bereich Start-up und Digitalisierung für
                                  Partner und Mitarbeiter.
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                                                                                                                        13

Wir verfolgen diese Ambition mit neuer Ausrichtung und …

               Unsere neue Mission:                           Unsere neue Rolle:
    Um unseren Kunden und Partnern relevante        Wir entwickeln und betreuen ein digitales
      Produkte und Services zu bieten, werden     Produkt-Portfolio mit eigenständigen digitalen
    diese bei der Produktentwicklung konsequent   Produkten und Services und eindeutiger P&L-
                   mit einbezogen.                               Verantwortung.

                                                                                        DKV Euro Service | Seite 13
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… neuen Kooperationen und Partnerschaften und …

                                                  DKV Euro Service | Seite 14
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Aus ersten Prototypen für das Car Pool Management, …

                                              Kundennutzen:
                                              » Schlüsselloser Zugang zu
                                                Fahrzeugen im Car Pool
                                              » Digitalisierung des
                                                Buchungs- und
                                                Schlüsselprozesses (inkl.
                                                Prüfung Führerschein etc.)
                                              » Einfache Installation der
                                                Lösung im Fahrzeug ohne
                                                Eingriff in Bordelektronik

                                                                DKV Euro Service | Seite 15
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… wurde der Launch von KEY SHARING als MSP im September ´18.

                 HARDWARE                      APP                         WEBSITE

   EASY SET UP                    BOOKING AND OPENING            CONTROL

        NO CONNECTION TO                 AS EASY AS                 LESS RESOURCE
        CANBUS                           POSSIBLE!                  CONSUMING

                         In the                                                       Fleet
                        vehicle                         Driver                       Manager
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Aus ersten Ideen zur Steuerung des Tankverhaltens im Truck-Bereich, sowie …

                                                     Kundennutzen:
                                                     » Transparenz über aktuelle
                                                       Tankpreise während der
                                                       Fahrt im Navigationsgerät
                                                     » Empfehlung für optimalen
                                                       Zeitpunkt, Ort und Menge
                                                       der Betankung auf Basis
                                                       von Telematik & Lenk-
                                                       /Ruhezeiten
                                                     » Kostenersparnis durch
                                                       optimierte Tankstrategie

                                                                       DKV Euro Service | Seite 17
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… einer Lösung für die Steuerung des Fahrverhaltens ….

                                                 Kundennutzen:
                                                 » Herstellerübergreifende
                                                   Lösung sorgt für Vergleich-
                                                   barkeit der Ergebnisse
                                                 » Direktes Feedback an
                                                   Fahrer zu seinem
                                                   Fahrverhalten
                                                 » Einfache Nutzung und Aus-
                                                   wertung durch
                                                   Beschränkung auf 6
                                                   Kernparameter

                                                                   DKV Euro Service | Seite 18
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… kombiniert mit der Motivation des Fahrers …

                                                Ziele der Bonifikation:
                                                » Grundsätzliche Motivation
                                                  der Fahrer zur Teilnahme
                                                » Direktes Feedback auf
                                                  Fahr- / Tankverhalten
                                                » Regelmäßige Nutzung für
                                                  nachhaltige Verbesserung
                                                  des Fahrverhaltens

                                                                  DKV Euro Service | Seite 19
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…entstand das MVP ECO BUNDLE, welches Ende Q1 als MSP gelauncht wird.

               ECO DRIVING                        REFUEL PLANNING                              BONIFICATION

      HOW TO DRIVE                         WHERE TO REFUEL                            HOW TO BENEFIT

           AS ECONOMICALLY AS                     AS CHEAP AS                                          AS A DRIVER
           POSSIBLE?                              POSSIBLE?

                             › 5-10%                                › 2-5%                                     100%
                             Fuel saving                        Fuel cost reduction                           Satisfaction
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Unter Nutzung von OEM- und Telematikanbietern als Vertriebskanäle.

         Telematics providers                         OEM

        Sehr positives Feedback von großen OEMs und Telematikanbietern
                               zum ECO BUNDLE.
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Das hat der Vertrieb davon!

  Fokus auf einfache Produkte      Schaffung von Cross- und      Eröffnung neuer Interaktions-
  zur Ermöglichung eines breiten   Upselling Potentialen durch   punkte mit den Kunden (z.B.
        Vertriebsangangs.           neue Lösungsangebote.        direkter Kanal zu den Fahrern
                                                                  über das Navigationsgerät).

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Unser Plan für 2019 – mit Höchstgeschwindigkeit in den Markt!

   Q1 / 2019           Q1/Q2 / 2019        Q3 / 2019             Q4 / 2019          Ende 2019

                                                                                       ?
                                                                  Weitere
KEY SHARING zur                                                 Prototypen,
                     ECO BUNDLE als    ECO BUNDLE als                            Weitere marktreife
Marktreife bringen                                            MVPs, MSPs &
                      MSP ausrollen   Produkt 1.0 ausrollen                          Produkte
   Produkt 1.0                                                weitere Produkt-
                                                               Funktionen mit
                                                                  Partnern
                                                                                          DKV Euro Service | Seite 23
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Produkte führen zu direktem Umsatz und sind Basis für weitere Ideen.

  Direkt                                            Zukünftig
                                  Erlösströme
  » „Erfolgsbeteiligung“ an   aus neuen Produkten   » Gesammelte Daten
    Einsparungen für                                  geben tieferen Einblick in
    Spediteur bzw.                                    das Geschäft unserer
    Flottenmanager                                    Kunden
  » Erhöhte Nutzung der                             » Basis für weitere daten-
    DKV Bestandsprodukte                              basierte
  » Verstärkte                                        Geschäftsmodelle
    Kundenbindung

                                                                    DKV Euro Service | Seite 24
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Der Umgang mit Daten ist die Grundlage für unser zukünftiges
datengesteuertes Geschäft.

                                              Der erste DKV-Datensatz wird auf
                                             dem HERE Datenmarktplatz als MVP
                                              Datenprodukte verfügbar sein und
                                                  Anfang 2019 zum Verkauf
                                                         angeboten.
DANKE!
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