Digital Solutions - Make a difference! - Frank Heimbürger / Digital Solutions - Startplatz
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Digital Solutions – Make a difference! Frank Heimbürger / Digital Solutions
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2
Über mich.
Erfinder von Flatrates für Mobiltelefone. Verantwortlich 2000-
2011 u.a. für die erfolgreiche Einführung zahlreicher Flatrates für
Daten- und Sprachanrufe mit der Flatrate-Marke BASE.
Erfinder des mobilen Schenkens. Gründer & CEO von
giftmobile.com, der weltweit ersten Website, die eGifts per E-
Mail, SMS/MMS versendet hat. Übernahme 2011 durch Retailo.
Nach Übernahme 2013 der Retailo durch den weltweiten
Prepaid-Marktführer Blackhawk Network für das B2B & B2C
digitale Geschenkkartengeschäft in DACH verantwortlich.
Seit 10/2017 als Head of Digital Solutions bei der DKV Group.
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3
Die Transportbranche wird sich in den
nächsten 5 Jahren mehr ändern als in
den vergangenen 50 Jahren.
Dan Ammann, Präsident von General Motors
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Unternehmen investieren verstärkt in die Digitalisierung!
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DKV MOBILITY SERVICES GROUP
| Page 5
Acceptance Points Customers
> 70.000 > 170.000
Countries
42 > 3,1 Mio.
Turnover (2017, in EUR) Company Employees
7,2 Billion Merchants (e.g.)
~ 1.000
Customers (e.g.)
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Service portfolio DKV Group
Toll
Services
You drive, we care.
Toll
VAT Refund
Vehicle Services
Financial
Services
Parking
E-Mobility
Fuel & Vehicle
Services
Mobility
Services
Digital Services
Fuel
Digital
Services
Smart Routing
On the road in Europe
with the market leader
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Digitale Lösungen leisten zukünftig signifikanten Umsatzbeitrag.
Umsatzwachstum » Digitale Lösungen – eine
der strategischen Initiativen
für neues Geschäft – liefern
mittel- bis langfristig einen
signifikanten Beitrag zum
worst case
scenario Umsatz
» Schlimmstenfalls muss das
neue Geschäft einen
Rückgang im Kerngeschäft
kompensieren (Worst Case
Szenario)
Zeit
Strategische Initiativen zur Sicherung des Kerngeschäfts
Strategische Initiativen für neues Geschäft
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DKV trifft Kunde – der Weg den wir gegangen sind …
März Mai Juli / August Oktober Q 1 / 2018
2017 2017 2017 2017
Bedürfnisse erhoben Erste Ideen für Verprobung Ideen Entwicklung von Prototypentest beim
in Interviews mit Lösungen entwickelt in Workshops mit Prototypen mit Kunden
Kunden Kunden Lösungspartnern
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….erste MVPs & MSPs im Markt zu testen!
Q1 / 2018 Q2 / 2018 Q3 / 2018 H2 / 2018 Ende 2018
Test des MVPs & Test des MVPs
„Feinschliff“ und Erste Vermarktung
Prototypentest beim MSPs von KEY von ECO
Umsetzung der bei ausgewählten
Kunden SHARING im BUNDLE bei
Produktidee Kunden
Markt Kunden
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Unsere wesentlichen Erkenntnisse daraus.
Wir müssen unsere Kunden, Für die Identifikation und Wir müssen uns flexibel als
deren Akteure und Rollen mit schnelle Umsetzung neuer Organisation aufstellen und mit
ihren Herausforderungen und digitaler Services sind Partner innovativen Methoden Produkte
Geschäftsprozessen noch für uns essentiell. nah am Kunden entwickeln.
besser verstehen.
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Wir starten durch, um die Chancen im digitalen Wandel zu nutzen!
» Aus eServices wurde zum
1. Januar 2018 die
Abteilung „Digital Solutions“.
Mitarbeiterplanung:
8 (2018) | 13 (2019) | 21 (2020)
» Das Karriere- und Personal-
entwicklungsmodell wurde mit einem
spezifischen Fokus auf Produkt- und
Innovationsmanagement für digitale
Lösungen definiert
» Partnerschaft mit STARTPLATZ zum
Kompetenzaufbau (insbesondere zu
innovativen Methoden) seit 2/2018
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Partnerschaft mit STARTPLATZ.
» Rheinland-Pitch Mobility Special am DKV
Hauptsitz 10. Oktober ´19:
» 5 Pitches im Mobilitätsbereich
» 150 Besucher
» Gutes Feedback intern & extern
» Fortsetzung der Partnerschaft mit
STARTPLATZ, um unsere digitale und
agile Denkweise weiter zu stärken.
» Die DKV gewinnt an Attraktivität im
Bereich Start-up und Digitalisierung für
Partner und Mitarbeiter.Seite
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Wir verfolgen diese Ambition mit neuer Ausrichtung und …
Unsere neue Mission: Unsere neue Rolle:
Um unseren Kunden und Partnern relevante Wir entwickeln und betreuen ein digitales
Produkte und Services zu bieten, werden Produkt-Portfolio mit eigenständigen digitalen
diese bei der Produktentwicklung konsequent Produkten und Services und eindeutiger P&L-
mit einbezogen. Verantwortung.
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… neuen Kooperationen und Partnerschaften und …
DKV Euro Service | Seite 14Seite
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Aus ersten Prototypen für das Car Pool Management, …
Kundennutzen:
» Schlüsselloser Zugang zu
Fahrzeugen im Car Pool
» Digitalisierung des
Buchungs- und
Schlüsselprozesses (inkl.
Prüfung Führerschein etc.)
» Einfache Installation der
Lösung im Fahrzeug ohne
Eingriff in Bordelektronik
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… wurde der Launch von KEY SHARING als MSP im September ´18.
HARDWARE APP WEBSITE
EASY SET UP BOOKING AND OPENING CONTROL
NO CONNECTION TO AS EASY AS LESS RESOURCE
CANBUS POSSIBLE! CONSUMING
In the Fleet
vehicle Driver ManagerSeite
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Aus ersten Ideen zur Steuerung des Tankverhaltens im Truck-Bereich, sowie …
Kundennutzen:
» Transparenz über aktuelle
Tankpreise während der
Fahrt im Navigationsgerät
» Empfehlung für optimalen
Zeitpunkt, Ort und Menge
der Betankung auf Basis
von Telematik & Lenk-
/Ruhezeiten
» Kostenersparnis durch
optimierte Tankstrategie
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… einer Lösung für die Steuerung des Fahrverhaltens ….
Kundennutzen:
» Herstellerübergreifende
Lösung sorgt für Vergleich-
barkeit der Ergebnisse
» Direktes Feedback an
Fahrer zu seinem
Fahrverhalten
» Einfache Nutzung und Aus-
wertung durch
Beschränkung auf 6
Kernparameter
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… kombiniert mit der Motivation des Fahrers …
Ziele der Bonifikation:
» Grundsätzliche Motivation
der Fahrer zur Teilnahme
» Direktes Feedback auf
Fahr- / Tankverhalten
» Regelmäßige Nutzung für
nachhaltige Verbesserung
des Fahrverhaltens
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…entstand das MVP ECO BUNDLE, welches Ende Q1 als MSP gelauncht wird.
ECO DRIVING REFUEL PLANNING BONIFICATION
HOW TO DRIVE WHERE TO REFUEL HOW TO BENEFIT
AS ECONOMICALLY AS AS CHEAP AS AS A DRIVER
POSSIBLE? POSSIBLE?
› 5-10% › 2-5% 100%
Fuel saving Fuel cost reduction SatisfactionSeite
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Unter Nutzung von OEM- und Telematikanbietern als Vertriebskanäle.
Telematics providers OEM
Sehr positives Feedback von großen OEMs und Telematikanbietern
zum ECO BUNDLE.Seite
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Das hat der Vertrieb davon!
Fokus auf einfache Produkte Schaffung von Cross- und Eröffnung neuer Interaktions-
zur Ermöglichung eines breiten Upselling Potentialen durch punkte mit den Kunden (z.B.
Vertriebsangangs. neue Lösungsangebote. direkter Kanal zu den Fahrern
über das Navigationsgerät).
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Unser Plan für 2019 – mit Höchstgeschwindigkeit in den Markt!
Q1 / 2019 Q1/Q2 / 2019 Q3 / 2019 Q4 / 2019 Ende 2019
?
Weitere
KEY SHARING zur Prototypen,
ECO BUNDLE als ECO BUNDLE als Weitere marktreife
Marktreife bringen MVPs, MSPs &
MSP ausrollen Produkt 1.0 ausrollen Produkte
Produkt 1.0 weitere Produkt-
Funktionen mit
Partnern
DKV Euro Service | Seite 23Seite
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Produkte führen zu direktem Umsatz und sind Basis für weitere Ideen.
Direkt Zukünftig
Erlösströme
» „Erfolgsbeteiligung“ an aus neuen Produkten » Gesammelte Daten
Einsparungen für geben tieferen Einblick in
Spediteur bzw. das Geschäft unserer
Flottenmanager Kunden
» Erhöhte Nutzung der » Basis für weitere daten-
DKV Bestandsprodukte basierte
» Verstärkte Geschäftsmodelle
Kundenbindung
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Der Umgang mit Daten ist die Grundlage für unser zukünftiges
datengesteuertes Geschäft.
Der erste DKV-Datensatz wird auf
dem HERE Datenmarktplatz als MVP
Datenprodukte verfügbar sein und
Anfang 2019 zum Verkauf
angeboten.DANKE!
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