SECURITY PASS'PORT Benutzerleitfaden für die Auslandsreiseversicherung - Ihre Reise beginnt hier - Inlingua La Rochelle
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D iese Versicherung mit ihrem einzigartigen Versicherungsschutz wurde speziell von AVI International entworfen, einem Versicherungsmakler, der seit über 30 Jahren auf Versicherungsprogramme für Jugend- und Schülerreisen spezialisiert ist. E-mail: contact-en@avi-international.com Web: www.avi-international.net
30 Jahre AVI International ist seit 1981 ein auf Reiseversicherun- Erfahrung in der gen spezialisierter Versicherungsmakler. Pro Jahr nutzen mehr Reiseversicherungs- als 100 000 Personen unsere Assistance und unsere Rücker- branche stattungen. Unsere Produkte werden weltweit vertrieben, und mit den meisten Partnern und Versicherungsnehmern arbeiten wir seit +100.000 mehr als 10 Jahren zusammen. Versicherte pro Jahr Das AVI-Team verpflichtet sich, Ihnen die besten Dienstleistun- gen und Produkte des Marktes anzubieten. 450 Unsere Pluspunkte: Partner weltweit Partner der wichtigsten Versicherungs- und Assistance-Un- ternehmen weltweit Großes Ärztenetz (Krankenhäuser und Ärzte) 24 Std. medizinische Assistance Umfassende Produktpalette für jedes Bedürfnis Modernes System für Versicherungsabschlüsse online Interne Schadenbearbeitung Online-Schadenmeldung und -Follow-up für die Versicherten Mehrsprachiges Team
Security Pass’Port ® Ihre Versicherungsbescheinigung Vor Programmbeginn erhalten Sie eine Versicherungsbescheinigung mit allen notwendigen Informationen, die Sie benötigen, um medizinische Assistance und die anderen Services aus der in diesem Dokument abgebildeten Tabelle der Leistungsbeträge (s. Seite 7) in Anspruch nehmen zu können. Im Folgenden erklären wir Ihnen die Informationen auf dieser Versicherungsbescheinigung sowie die wichtigsten Dinge, die zu beachten sind: Certificate of insurance 1 Full Name Member N° 005490617 Address Zip Code 2 Policy N° 4 091 611 City Country Last Name - First name (Date of birth) AAAAAA - AAAAA (Feb 17, 1946) 3 Contract N°: 1685090 - medical coverage (sickness/accident) : European in Europe € 100000/World € 200000 - medical evacuation: Real costs 4 Subscribed on Feb 23, 2016 Coverage starting date: Mar 01, 2016 Coverage ending date: Mar 08, 2016 Home country: FRANCE Destination area: ITALY 5 Note: if a waiting period is included in your insurance coverage, your expenses for illnesses will not be covered during the first 15 days of the covered period. Insurer: AIG Company with a capital of 197 118 478 £, listed in the Trade & Companies register of: UNITED KINGDOM under number 01 486260 Head office:58 Fenchurch Street, EC3M 4AB LONDON, UNITED KINGDOM. 1. Nummer der Versicherungspolice: Für den Anruf in der Notrufzentrale 2. Persönliche Daten: aus Ihrem Wohnsitzland 3. Beginn des Versicherungsschutzes: Datum des Reisebeginns 4. Ende des Versicherungsschutzes: Datum, an dem die Reise endet 5. Gastland: Land, in dem das Programm stattfindet 4 www.avi-international.net
Security Pass'Port ® lhre Versicherungskarte • Tragen Sie lhre Versicherungskarte immer bei sich. • Wenn Sie medizinische Hilfe beniitigen, rufen Sie die Notrufzentrale an. • Um die Rückzahlung von Ausgaben zu beantragen, kontaktieren Sie bitte die Schadenabteilung unter folgender E-Mail-Adresse: claims@avi-international.com • Scannen Sie den OR-Code auf der Karte, um vom Smartphone oder Tablet-PC aus auf die Leistungsbetrage zugreifen zu kiinnen: 1. Laden Sie eine App zum Scannen von OR-Codes aus dem App Store/ Google Play. 1. Scannen Sie den Code (machen Sie einen ersten Test mit dem Code auf dieser Seite). · ··-- --.••••• 1. Die lnformationen zu lhrer Versicherung werden angezeigt. ••• •· · · • 0 -� 8 ••• OAVÎ MemberN• TOLL-FREEINTHEU.S.: 1-844-3S8-5815 ContractN• LOCAL:+1-954-334-8134 • LastName-Firstname(Dateofbirth) ••• CoverageStarts: Ends •• • •• 0 Versuchen Sie den Code hier www.avi-international.net
Security Pass’Port ® Überblick über die Versicherungsleistungen Hier erfahren Sie, was mit dem SECURITY PASS'PORT. Anmerkung: Dies ist eine kurze Übersicht über die Garantien Ihrer Versicherungspolice. Ausführlichere Informationen zu Kostendeckung, Assistance-Abwicklung usw. entnehmen Sie dem Vertrag, den Sie in Ihrem Benutzerkonto auf unserer Website www.avi-international.info einsehen können. Kosten für medizinische Versorgung im Ausland (Covid inbegriffen) Krankenhausaufenthalt (Covid inbegriffen) b . Rückkehr einer versicherten Begleitperson b 0 Fahrkarte für Familienmitglied b 0 Ambulante Behandlung (Covid inbegriffen) b Bei verlängertem Krankenhausaufenthalt oder Todesfall Psychiatrische und psychologische Behandlung Unterbringungskosten Für Familienmitglied. Bei verlängertem Aufenthaltsdauer weniger als 3 Monate F Krankenhausaufenthalt oder Todesfall b. Aufenthaltsdauer 3 bis 6 Monate b . Kosten für die Verlängerung des Aufenthalts des Versicherten b .0 Aufenthaltsdauer mehr als 6 Monate b . Kosten für die Verlängerung des Aufenthalts der Begleitperson b .0 Todesfall des Versicherten Rehabilitation, Physiotherapie, Chiropraktik Rückführung der Leiche b Aufenthaltsdauer weniger als 3 Monate F Sargkosten b. Aufenthaltsdauer 3 bis 6 Monate b . Vorzeitige Rückkehr des Versicherten im Todesfall / bei Aufenthaltsdauer mehr als 6 Monate b . Krankenhausaufenthalt eines Angehörigen b 0 Rechtsbeistand im Ausland Vorschuss für Kaution im Ausland b. Folgen eines Unfalls Kostenvorschuss b. Zahnärztliche Notfallbehandlung Übermittlung dringender Nachrichten b. Aufenthaltsdauer weniger als 3 Monate b Such- und Rettungskosten b .0 Aufenthaltsdauer 3 bis 6 Monate b Aufenthaltsdauer mehr als 6 Monate b b Eingeschlossen. Siehe Vertrag. Zahnbehandlungen (kieferorthopädische Behandlungen) b F Nicht eingeschlossen. Siehe Vertrag. Kosten für optische Ausrüstungen (Brillen/Kontaktlinsen) b . . Es gelten die Grenzen der Höchstbeträge, tatsächlichen Kosten und Kosten pro Nacht. Siehe Vertrag. Zustellung von Medikamenten b 0 0 Besondere Bedingungen gelten. Siehe Vertrag. Rückführung b 0 6 www.avi-international.net
Security Pass’Port ® Rufen Sie immer die Notrufzentrale PASS PORT ES LIN AIR an, wenn Sie Hilfe benötigen. Sie finden die Telefonnummer auf Ihrer Versicherungskarte. AIRL INES Einige Hinweise: Gepäck und Transport BEVOR SIE INS AUSLAND REISEN Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Reisegepäcks b . 0 • Falls Sie sich in medikamentöser Behandlung befinden, vergessen Sie nicht, Ihre Medikamente Verspätung des Reisegepäcks von mehr als 24 Stunden b . 0 mit sich zu führen und erkundigen Sie sich über Wertgegenstände b.0 die für ihr Transportmittel und Reiseziel geltenden Transport Transportbedingungen. Verspätung von mehr als 24 Stunden gegenüber der ursprünglich geplanten Uhrzeit b.0 • Unsere Dienste ersetzen in keinem Fall die Individueller Unfall Rettungsdienste. Wir empfehlen Ihnen daher, insbesondere im Falle der Ausübung einer mit Todesfallkapital b.0 Risiken verbundenen physischen oder Invaliditätskapital für dauerhafte, durch einen Unfall verursachte Invalidität b.0 motorischen Aktivität oder wenn Sie in eine abgelegene Gegend reisen, sich vor Ihrer Reise Haftpflichtversicherung darüber zu vergewissern, dass ein Rettungsdienst Körperliche Schäden b.0 durch die zuständigen Behörden des betroffenen Materielle Schäden b.0 Landes zur Verfügung steht, der auf einen eventuellen Notfall reagieren kann. • Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Schlüssel kann es von Vorteil sein, die Nummern zu kennen. Notieren Sie sie sich daher als Vorsichtsmaßnahme. • Das Gleiche gilt für den Verlust oder Diebstahl Ihrer Ausweispapiere oder Zahlungsmittel. Es ist einfach- b Eingeschlossen. Siehe Vertrag. F Nicht eingeschlossen. Siehe Vertrag. er, diese Dokumente neu ausstellen zu lassen, . Es gelten die Grenzen der Höchstbeträge, tatsächlichen Kosten und Kosten pro wenn Sie sie vorher kopiert haben. Sie sollten sich Nacht. Siehe Vertrag. die Nummern von Reisepass, Ausweis und 0 Besondere Bedingungen gelten. Siehe Vertrag. Kreditkarten notieren und getrennt von den Originalen aufbewahren. www.avi-international.net 7
Security Pass’Port ® Wenn Sie die Option “Sport und Freizeit“ abge-schlossen haben, sind Sie auch für folgende Risiken versichert: MANUELLE ODER KÖRPERLICHE AKTIVITÄT, bezahlt oder unbezahlt, im Rahmen eines Praktikums in einem Unternehmen oder Labor. Ihre Verletzun- gen infolge eines während dieses Praktikums erfolgten Unfalls sind subsidiär und ergänzend abgedeckt, wenn das Unternehmen oder der Praktikumsleiter über keine oder nicht ausreichende Versicherungen verfügen, insbesondere wenn eine Selbstbeteiligung besteht. GEFÄHRLICHE SPORTARTEN: Nur die im Vertrag genannten Sportarten sind abgedeckt (s. Anhang). Ausgeschlossen sind Folgeschäden nach Teilnahme an öffentlichen Wettbewerben sowie an deren vorbereitenden Testprüfungen und Rekordversuchen. Erleiden Sie während der Ausübung eines Sports in einem Club einen Unfall, schreitet das Versicherungsunternehmen in zweiter Linie ein, nach Erschöpfung des Versicherungsschutzes Ihres Sportclubs. Sportart Bedeckt Bedingungen American Football b L Amphibienfahrzeuge b L.0 Armbrustschiessen b L0 Barefoot b L BMX-Akrobatik & Hindernislauf b L Bungee Jumping b L Canyoning b L Cyclocross b L Downhill Biking b L Sportaktivitäten oder Praxis hier aufgeführt sind, in einer "deklarative" Art und Weise erwähnt, aber nicht auf diese Liste beschränkt. Eishockey/Rollhockey/Rasenhockey b L. Für alle Sportaktivitäten oder hier nicht aufgeführt Praxis, bitte Ihren Versicherungsver- Fechten b L trag für Details von AVI INTERNATIONAL überprüfen oder fragen. Fischerstechen b L b Inbegriffen. Lesen Sie Ihren Vertrag. L Nur wenn die Aktivität wird von Fachleuten Gewichtheben b L (Verein, Verband) überwacht. Lesen Sie Ihren Vertrag. F Nicht enthalten. Lesen Sie Ihren Vertrag. Jetski/Aquascooter/Wassermotorrad b L0 . Außer Wettbewerben oder professionelle Veranstaltungen. Lesen Sie Ihren Vertrag. Karting b L0 0 Besondere Bedingungen gelten. Lesen Sie Ihren Vertrag. Kitesurfing b L0 8 www.avi-international.net
Security Pass’Port ® Sportart Bedeckt Bedingungen Kletterwand (Halle und im Freien)/ b L Abseilen Kneeboard b L Lacrosse b L Motocross b L0 Motorsport, Roller, Mofa, Dirt Bike b .0 Mountain Boarding b L Mountainbike Freeriding b Quad/Quadbike b .0 Ringen, Boxen, Judo, Karate, Kendo, b L Kampfsport, Selbstverteidigung Rugby b L Sandboarding b Schneemobil/Schneescooter b .0 Segel transozeanisch, Einhandsegeln b 0 über 20 Seemeilen von einem Zufluchtsort entfernt Segelfliegen b L0 Ski Freestyle b L. Snowkite/Kiteski b L. Springreiten (Reitsport) b L0 Surf/Waveboard b Sportaktivitäten oder Praxis hier aufgeführt Tauchen b L0 sind, in einer "deklarative" Art und Weise erwähnt, aber nicht auf diese Liste beschränkt. Trekking b L0 Für alle Sportaktivitäten oder hier nicht aufgeführt Praxis, bitte Ihren Versicherungsver- trag für Details von AVI INTERNATIONAL Wakeboarding b L0 überprüfen oder fragen. b Inbegriffen. Lesen Sie Ihren Vertrag. Wakeskating b L0 L Nur wenn die Aktivität wird von Fachleuten (Verein, Verband) überwacht. Lesen Sie Ihren Wakesurf b L Vertrag. F Nicht enthalten. Lesen Sie Ihren Vertrag. Wasserski b L . Außer Wettbewerben oder professionelle Veranstaltungen. Lesen Sie Ihren Vertrag. Wildwasser-Rafting b L 0 Besondere Bedingungen gelten. Lesen Sie Ihren Vertrag. Zorbing b L www.avi-international.net 9
Security Pass'Port ® Hilfe bei Notfïllen im Ausland RUFEN SIE DIE NOTRUFZENTRALE AN Auf lhrer Versicherungskarte finden Sie zusatzliche lnformationen. Wenn Sie die Notrufzentrale anrufen, identifizieren Sie sich bitte ais Versicherungsnehmer, nennen Sie die Nummer lhrer Versicherungspolice (siehe Versicherungskarte) und erklaren Sie, warum Sie anrufen. Wenn Sie die Notrufzentrale nicht anrufen, kann die Kostenüber nahme teilweise oder ganz abgelehnt werden. Arztenetz / Arztbesuch / Zahlungsgarantie für Behandlungen: Dieser Service wird nur in den USA angeboten. Um einen Arzt aus unserem Netzwerk in lhrer Nahe ausfindig zu machen, besuchen Sie bitte unsere Website www.avi-international.info www.avi-international.net
Security Pass’Port ® 1 Einen Arzt in der Nähe finden Rufen Sie immer die Notrufzentrale an, wenn Sie Hilfe benötigen. 2 Sie finden die Telefonnummer auf Ihrer Denken Sie Versicherungskarte. daran, Ihre Versicherungskarte beim Arztbesuch vorzuzeigen. Was ist bei einem Arztbesuch zu tun? Bei Behandlung in einem Krankenhaus / durch einen Arzt unseres Netzwerks. Durch das korrekte Verständnis der Anweisungen Ihrer Auslandsreise- versicherung können unnötige Kosten und Gebühren vermieden werden. Der behandelnde Arzt kann Eine detaillierte Erläuterung Ihnen eine Übersicht mit den noch zu Leistungsansprüchen (in den USA: Statement of Account) kann offenen Rechnungen schicken. Setzen Ihnen zugeschickt werden, Sie sich in diesem Fall bitte mit unserer zusammen mit einer Auflistung der Schadenabteilung in Verbindung : an den behandelnden Arzt claims@avi-international.com gezahlten Leistungen. 3 Bewahren Sie die Ihnen ausgehändigten Kopien auf Wenn Sie aus irgendeinem Grund keinen Arzt unseres Netzwerks aufsuchen können, und die medizinischen Behandlungskosten selbst bezahlen, setzen Sie sich bitte mit unserer Schadenabteilung in Verbindung. Geben Sie dabei immer die Informationen von Ihrer Versicherungskarte an. www.avi-international.info contact-en@avi-international.com www.avi-international.net 11
Aufzeichnungen www.avi-international.net Nicht vertragsgemäßes Dokument © AVI 2020 AVI International – SAS (Vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts) für Versicherungsver- mittlungen mit einem Kapital von 100 000 Euro – Firmensitz: 8-14 avenue de l'Arche, ZAC Danton - 92400 Courbevoie - Frankreich. Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 323 234 575 – ORIAS-Nr. 07 000 002 (www.orias.fr). Wenn gewünscht, können wir Ihnen die Namen der Unternehmen mitteilen, mit denen AVI International zusammenarbeitet.AVI International unterliegt der Aufsichtsbehörde Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 61, rue Taitbout - 75436 Paris Cedex 09 - Frankreich. Bei eventuellen Meinungsverschieden können Sie auf dem Postwege ein Beschwerdeformular an AVI International und, falls der Konflikt andauert, an die ACPR schicken.
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