Service 24/7 Digitale Verwaltung - Stadt Wolfsburg

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Service 24/7 Digitale Verwaltung - Stadt Wolfsburg
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Service 24/7
Digitale Verwaltung
Service 24/7 Digitale Verwaltung - Stadt Wolfsburg
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                    Grußwort
     MEINE STADT.
     MEIN PORTAL.   Zwei Jahre sind seit der ersten Auflage dieser Broschüre vergangen. Zwei Jahre, in denen nicht nur ein
     WOLFSBURG.DE   eigenes Referat für Digitalisierung und Wirtschaft ins Leben gerufen wurde, sondern auch viele neue
                    Onlineservices geplant, geschaffen und bestehende Services weiterentwickelt wurden. Für mehr Bür-
                    gerservice am Smartphone, Tablet oder PC!

                    2020 wird Ihnen ermöglicht, eine internetbasierte Kfz-Zulas-
                    sung zu veranlassen. Sie können Ihr Fahrzeug dann vollstän-
                    dig mit nur wenigen Klicks online an- und abmelden oder
                    wiederzulassen. Ihr Wunschkennzeichen können Sie natür-
                    lich weiterhin online reservieren. Auch das Standesamt wird
                    zunehmend digitaler – die Einführung des Online-Traukalen-
                    ders erleichtert die Hochzeitsplanung. Und wichtige Perso-
                    nenstandsurkunden können in Zukunft auch online bestellt
                    und bezahlt werden.

                    Mithilfe des Online-Ferienkalenders können Eltern ihre Kin-
                    der für die nächsten Ferienaktivitäten bequem vom Sofa aus     Lassen Sie sich überraschen, wie viel Sie bereits heute
                    anmelden. Die neue Anwendung OLMERA soll das digitale          bequem vom heimischen PC, Tablet oder sogar Smartphone
                    Einholen von Melderegisterauskünften ermöglichen, ohne         erledigen können:
                    dass ein persönlicher Besuch im Rathaus notwendig wird.
                                                                                     www.wolfsburg.de/onlineservice

                    Auch für Wolfsburger Unternehmen wird zukünftig mehr
                    geboten. Mit der Einführung der e-Vergabe können Unter-        Natürlich bleibt noch viel zu tun, aber bleiben Sie mit uns neu-
                    nehmen Arbeit und Papier sparen, indem sie über das Verga-     gierig auf die Zukunft der digitalen Verwaltung.
                    beportal online an den städtischen Ausschreibungsverfahren
                    teilnehmen.                                                    Ihr
                                                                                   Dennis Weilmann
                    Hinter den Kulissen arbeiten wir währenddessen konsequent      Erster Stadtrat, Dezernent für Wirtschaft, Digitales und Kultur
                    weiter an unserer Vision der digitalen Verwaltung, damit wir
                    Ihnen zukünftig noch mehr smarte Services bieten können.
04       Inhaltsverzeichnis                                                                                                                                                                                        Für Bürger*innen       05

      A

                                                                                                                                                                                                                 A
     Inhaltsverzeichnis                                                                                    Von zu Hause und unterwegs

                                                                                                           Schon heute können Sie sich viele Verwaltungswege sparen und über den städtischen For-
           Für Bürger*innen                           05        Für Unternehmer*innen               30
                                                                                                           mularserver Leistungen von zu Hause oder unterwegs beantragen. Bei Fragen können Sie
     Von zu Hause und unterwegs                       05   Onlineservices für Unternehmen           30
                                                                                                           mit dem Service Center chatten und, falls der Gang zum Rathaus doch notwendig ist, online
     Unser Service Center:                            06   Services für Unternehmen                 32
     Ihr digitaler Kontakt ins Rathaus                                                                     einen Termin vereinbaren.
     Webbasierte Hochzeitsplanung:                    07
     Der Online-Traukalender
     Onlineservice rund ums Auto                      08
     Ausblick: OLMERA und OLAV                        10        Für Appnutzer*innen                 33
                                                                                                             www.wolfsburg.de/formularservice                                www.wolfsburg.de/termine
     Digitale Angebote der Stadtbibliothek            11   Apps der Stadtverwaltung                 33
     Interaktive Schadensmeldung                      12
     Ausblick: Digitale Sportstättenbelegung          13
     Onlineservice der Wolfsburger Abfallwirtschaft   14
                                                                                                           Onlineformulare                                                 Online-Terminvergabe
                                                                 Blick hinter die Kulissen           38
     Services für Familien                            16                                                  Für die Beantragung diverser Verwaltungsleistungen stehen       Keine langen Wartezeiten mehr: Für die Leistungen der Ein-
                                                            Blick hinter die Kulissen:               38
     Digitale Fundsachenversteigerung                 18                                                  Ihnen schon heute rund 150 Onlineformulare im Internet zur      wohnermelde- und Kfz-Zulassungsstelle bieten Ihnen die
                                                            „Medienbruchfreie“ Prozesse im Rathaus
     Hundesteuer online                               19                                                  Verfügung. Bereits heute können einige dieser Formulare         Bürgerdienste die Möglichkeit, vorab online einen Termin
     Digitale Bildungsangebote                        20                                                  nicht nur heruntergeladen und am PC oder Tablet ausgefüllt      zu vereinbaren. Sie müssen lediglich Ihren Namen und Ihre

     Onlinebewerbung21                                                                                    werden, sondern auch direkt online versendet werden. Auf-       E-Mail-Adresse hinterlegen und können sofort einen der
                                                                                                           grund der Unterschriftserfordernis ist es bei anderen Formu-    freien Termine reservieren.
                                                                                                           laren notwendig, sie nach dem Ausfüllen auszudrucken und
                                                                                                           unterschrieben auf dem üblichen Postweg zu versenden.
           Für Mehrwisser*innen                       22
                                                                                                                                                             Bald online
                                                                                                                                                              verfügbar
     Alles im Blick                                   22                                                   Ausblick:
                                                                                                            Die Stadt Wolfsburg arbeitet kontinuierlich daran, dass
     Statistik und Wahlen                             23
                                                                                                            möglichst viele Formulare auch direkt online versendet
     Politik und Finanzen                             24
                                                                                                            werden können. Wo eine Unterschrift gesetzlich vorge-
     Ausblick: informiert und beteiligt               26
                                                                                                            schrieben ist, kann die Online-Ausweisfunktion des Perso-                                                       Bald online
                                                                                                                                                                                                                             verfügbar
     Noch schneller informiert                        27
                                                                                                            nalausweises diese ersetzen. Auch die Onlinezahlung per         Ausblick:
     Bewegtbild28
                                                                                                            Kreditkarte, Giropay oder Paypal wird schrittweise in die       Es ist vorgesehen, im Jahr 2020 die Online-Terminvergabe
     Was ist los in Wolfsburg?                        29                                                   Onlineformulare integriert.                                     auf weitere Bereiche der Stadtverwaltung auszuweiten.
06     Für Bürger*innen                                                                                                                                                                                                                         Für Bürger*innen       07

     A

                                                                                                                                                                                                                                             A
     Unser Service Center:                                                                                                         Webbasierte Hochzeitsplanung:
     Ihr digitaler Kontakt ins Rathaus                                                                                             Der Onlinetraukalender

     Egal ob Telefon, E-Mail, Fax oder Chat: Das Service Center beantwortet fast alle Fragen zur                                   Je nach Art der Hochzeit kann die Hochzeitsplanung schnell zum Großprojekt zu werden –
     Stadtverwaltung in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 18:00 Uhr.                                               zumindest die Terminplanung ist nun einfacher geworden!

       www.wolfsburg.de/servicecenter                                 www.wolfsburg.de/chat                                          www.wolfsburg.de/traukalender

     Telefon und E-Mail                                             Chatfunktion

     20 Mitarbeiter*innen beantworten unter der Behördennum-        Keine Lust zu telefonieren? Sie können mit den Mitarbei-       Wussten Sie, dass Sie in Wolfsburg nicht nur im Rathaus          Die Reservierung der Trautermine ist nun neun Monate im
     mer 115 mithilfe einer gut gefüllten Wissensdatenbank Ihre     ter*innen des Service Centers auch chatten! Für die Anmel-     sowie den Verwaltungsstellen Fallersleben und Vorsfelde          Voraus möglich. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.
     Fragen rund um die Stadtverwaltung, vergeben Termine,          dung werden nur der Vor- und Nachname abgefragt, und           heiraten können?
     nehmen Schadensmeldungen auf oder helfen beim Ausfüllen        anschließend startet der Chat mit einem Klick auf das                                                                           Für eine vorläufige Reservierung ist allerdings die Angabe
     elektronischer Formulare.                                      „Absenden“-Feld.                                               Die Stadt Wolfsburg bietet auch die Möglichkeit, zu              Ihrer persönlichen Daten notwendig.
                                                                                                                                   bestimmten Terminen an besonderen Orten wie den
     Sie haben ein komplexeres Anliegen? Unsere Mitarbeiter*in-     Bitte beachten Sie, dass die Chatfunktion noch im Aufbau ist   Schlössern Wolfsburg und Fallersleben sowie im Planetarium       Ganz können wir Ihnen den Gang ins Rathaus vor der
     nen verbinden Sie mit dem*der zuständigen Ansprechpart-        und es dadurch zu Einschränkungen in der Darstellung bei       Wolfsburg zu heiraten. Die Qual der Wahl liegt also bei Ihnen,   Eheschließung dann aber doch nicht abnehmen. Für die
     ner*in oder organisieren im Rahmen der Öffnungszeiten          der Nutzung mit mobilen Endgeräten kommen kann.                aber zumindest die Terminplanung können wir Ihnen nun            formelle Anmeldung der Eheschließung und der Prüfung Ihrer
     einen Rückruf an Sie – und zwar dann, wenn es Ihnen passt!                                                                    erleichtern. Auf www.wolfsburg.de/traukalender finden Sie        Dokumente ist ein Termin vor Ort erforderlich.
                                                                                                                                   unseren digitalen Traukalender, der Sie Schritt für Schritt
                                                                                                                                   durch die Online-Terminreservierung leitet. Hier können          Welche Dokumente für die Anmeldung der Eheschließung
                                                                                                                                   Sie im Voraus alle Termine für das kommende Jahr unserer         notwendig sind, erfahren Sie unter www.wolfsburg.de/heiraten.
                                                                                                                                   Trauorte einsehen.

                                                                                                                                                                                                                                                         Bald online
                                                                                                                                                                                                                                                          verfügbar
                                                                                                                       Tipp!        Ausblick Urkundenanforderung:
      Tipp: Sichere Kommunikation                                                                                                   Ihnen fehlen noch wichtige Personenstandsurkunden (Geburts-, Ehe-, Sterbe- oder Lebenspartnerschaftsurkunde)
      Für den sicheren Versand von offiziellen Dokumenten an die Stadt Wolfsburg steht Ihnen die folgende DE-Mail-Adresse zur       z. B. für die Anmeldung der Eheschließung? In Kürze können Sie diese Unterlagen bequem von zu Hause aus bestellen und
      Verfügung: DE-Mail: servicecenter@wolfsburg.de-mail.de                                                                        erhalten Ihre Dokumente dann bequem auf dem Postweg nach Hause.
08     Für Bürger*innen                                                                                                                                                                                                                   Für Bürger*innen     09

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                                                                                                                                                                                                                                       A
                                                                                                               Bald online
                                                                                                                verfügbar
     Onlineservice rund ums Auto

     Die internetbasierte Kfz-Zulassung ermöglicht es, ein Fahrzeug vollständig mit nur wenigen
     Klicks online an- und abzumelden oder wiederzuzulassen.

       www.wolfsburg.de/ikfz                                                                                                      www.wolfsburg.de/wunschkennzeichen                                                                         Weitere Apps
                                                                                                                                                                                                                                             finden Sie auf
                                                                                                                                                                                                                                                Seite 33

     Neu: Onlinefahrzeugzulassung (i-Kfz)                           Tipp: Sichere Kommunikation
                                                                                                                     Tipp!      Wunschkennzeichen                                                 Handyparken
                                                                    Für den sicheren Versand von offiziellen Dokumenten an
     Das Auto online zulassen − dieser Service ist für alle Fahr-                                                               Bewährter Service – neue Optik. Im vergangenen Jahr wurde         Parkscheinziehen gehört in Wolfsburg der Vergangenheit an.
                                                                    die Stadt Wolfsburg steht Ihnen die folgende DE-Mail-Ad-
     zeuge mit einer Erstzulassung nach dem 01.01.2015 möglich.                                                                 die Wunschkennzeichenreservierung vollständig überarbei-          Mithilfe der App PayByPhone ist das Bezahlen der Parkge-
                                                                    resse zur Verfügung: DE-Mail: servicecenter@wolfsburg.
                                                                                                                                tet. Für 12,80 € können Sie nun noch komfortabler als bisher      bühren in Wolfsburg an über 110 Stellen mit dem Smartphone
                                                                    de-mail.de.
     Da es sich bei einer Kfz-Zulassung um einen komplexen                                                                      für zehn Tage Ihr persönliches Kennzeichen für die Zulassung      möglich.
     Verwaltungs- und Datenschutzprozess handelt, sind auch                                                                     reservieren.
     die Voraussetzungen für die Nutzung des Onlineservices ein                                                      Tipp!                                                                        Die PayByPhone-App ist kostenlos im Google-Play-Store und
                                                                    Servicetipp:
     wenig komplexer als gewohnt.                                                                                               Rechtlicher Hinweis:                                              im Apple-Store erhältlich.
                                                                    Weiterführende Informationen zur Aktivierung der
                                                                                                                                Bitte beachten Sie, dass für Zulassungen, die in der AUTO-
                                                                    Online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises finden
     Für die Zulassung benötigen Sie den neuen Personalausweis                                                                  STADT erfolgen, andere Regelungen gelten. Bitte informieren       Sie möchten keine App herunterladen? Dann können Sie Ihre
                                                                    Sie unter www.personalausweisportal.de.
     mit aktivierter Online-Ausweisfunktion, ein funktionstüchti-                                                               Sie sich im Zweifel online oder telefonisch unter Tel. 115 über   Parkgebühren alternativ auch per SMS bezahlen. Informatio-
                                                                    Das Ausweislesegerät erhalten Sie gewöhnlich bei allen
     ges Ausweis-Lesegerät oder Handy mit NFC-Funktion sowie                                                                    die Voraussetzungen für die Wunschkennzeichenzulassung.           nen hierzu finden Sie an jedem Parkscheinautomat.
                                                                    Elektronikhändlern. Bitte achten Sie darauf, dass das
     eine Ausweis-App.
                                                                    Gerät über das BSI-Sicherheitszertifikat verfügt, um Ihre
                                                                    Daten bestmöglich zu schützen.
                                                                    Mehr Informationen über die AusweisApp2 finden Sie auf
                                                                    www.ausweisapp.bund.de.
10     Für Bürger*innen                                                                                                                                                                                                                             Für Bürger*innen    11

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                                                                                                                                                                                                                                                 A
                                                                                                                    Bald online
                                                                                                                     verfügbar
     Ausblick: OLMERA und OLAV                                                                                                          Digitale Angebote der Stadtbibliothek

     Onlineauskünfte (OLMERA), Onlineanträge und Vorgänge (OLAV) können zukünftig online                                                Sie haben gerade nicht das passende Buch zur Hand? Die Stadtbibliothek bietet Ihnen dafür
     beantragt und bezahlt werden.                                                                                                      rund um die Uhr eBooks und andere digitale Medien an.

       www.wolfsburg.de/olmeraundolav                                                                                                                                                                      www.wolfsburg.de/stadtbibliothek

                                                                                                                                        Onlinekatalog                                                    Apps

     OLMERA ist die Möglichkeit, eine einfache Melderegisteraus-     Bei OLAV handelt es sich um ein Verfahren, mit dem zukünf-         Suchen Sie ein bestimmtes Buch? Sparen Sie Zeit und              Mit gleich zwei Apps bietet Ihnen die Stadtbibliothek größt-
     kunft für Wolfsburg online zu erfragen.                         tig Verwaltungsdienstleistungen online beantragt werden            Wege, indem Sie zunächst im Onlinekatalog schauen, ob Ihr        möglichen Komfort rund um die Nutzung der verschiedenen
                                                                     können.                                                            gewünschtes Exemplar aus einem Bestand von über 250.000          digitalen Medien. Während die Onleihe-App die elektronische
     Mit der Einführung der OLMERA können Privatpersonen und                                                                            Medien aktuell verfügbar ist und wenn ja, in welcher Filiale     Nutzung von E-Books, E-Papers etc. ermöglicht, hilft die
     Firmen online die Adresse einer in Wolfsburg lebenden Per-      Klingt kompliziert, ist aber ein großer Schritt in Richtung der    des Wolfsburger Bibliothekssystems.                              Stadtbibliotheks-App bei der Verwaltung des persönlichen
     son in Erfahrung bringen.                                       digitalen Verwaltung.                                                                                                               Benutzerkontos und bietet ortsspezifische Serviceinformati-
                                                                                                                                        Zusätzlich können Sie auf elektronische Nachschlagewerke         onen.
     Bezahlt werden können die Leistungen mittels E-Payment          Mit der Einführung der beiden Verfahren werden zukünftig           wie z. B. „Duden“, „Brockhaus Wissensservice“ und „Britannica
     (Paypal, Giropay und Kreditkarte). Hinweise zum Datenschutz     viele Bürgerdienstleistungen digital erledigt werden können.       Library“ zugreifen. Der „Brockhaus Service“ bietet außerdem
     bei der Abwicklung von E-Payment finden Sie auf www.wolfs-                                                                         Onlinekurse zum interaktiven Lernen und ein spezielles
     burg.de/datenschutz.                                                                                                               Kinderlexikon. Mit dem „pressreader“ können Sie frei auf die        Mehr zu den
                                                                                                                                                                                                            Apps S. 36
                                                                                                                                        aktuellen Ausgaben von 7000 deutschen und internationalen

                                                                                                                          Bald online   Zeitungen und Zeitschriften aus 100 Ländern in 60 Sprachen
                                                                                                                           verfügbar
                                                                                                                                        zugreifen.
      Ausblick:
      Gesetz zur Verbesserung des Onlinezugangs zu Verwaltungsleistungen (OZG)
      Im Sommer 2017 wurde das OZG vom Deutschen Bundestag beschlossen. Es gibt Bund, Ländern und Kommunen die Vorgabe,                                                                                                                                      Tipp!
      dass bis Ende 2022 alle angebotenen Verwaltungsleistungen für die Bürger*innen und Unternehmen online verfügbar sein               Die Stadtbibliothek bietet regelmäßig Veranstaltungen zum Thema „Erste Hilfe Onleihe“ an.
      sollen. Mehr Informationen unter: www.onlinezugangsgesetz.de                                                                       Hier lernen Sie mit praktischer Hilfe, wie Sie die Medien der Onleihe auf Ihren E-Reader (bzw. Smartphone, Tablet oder Note-
      Eine große Herausforderung auch für die Stadt Wolfsburg, bei der sie durch die Einführung von OLMERA und OLAV ein großes           book) herunterladen können. Die Termine werden auf www.wolfsburg.de/stadtbibliothek veröffentlicht.
      Stück weiter vorankommen wird.
12     Für Bürger*innen                                                                                                                                                                                                                       Für Bürger*innen    13

     A

                                                                                                                                                                                                                                           A
                                                                                                                                                                                                                                                Bald online
                                                                                                                                                                                                                                                 verfügbar
     Interaktive Schadensmeldung                                                                                                    Ausblick: Digitale Sportstättenbelegung

     Sie ärgern sich abends über das Schlagloch vor Ihrem Haus? Im Rathaus ist keiner mehr                                          Welche Sporthalle / welcher Sportplatz ist wann belegt? In Zukunft soll es eine digitale
     erreichbar? Dann Schaden einfach online melden!                                                                                Lösung vom Geschäftsbereich Sport geben.

       www.wolfsburg.de/schadensmeldung

     Die Onlineanwendung ermöglicht die digitale Meldung von           Bitte beachten Sie, dass ggf. mehrere Informationen abge-    81 kommunale Hallen sowie 25 Sportanlagen gibt es im Wolfs-     Vereine sowie alle weiteren Nutzer*innen der Sportanlagen
     folgenden Schadensarten im Wolfsburger Stadtgebiet:               fragt werden hinsichtlich Schadensart und -ort. Je genauer   burger Stadtgebiet. Wann ist welche Halle / welcher Sport-      können die Auslastung und freie Kapazitäten der Sportan-
                                                                       die Angaben zur Schadensart sind, desto schneller kann die   platz belegt? Wo sind noch freie Kapazitäten?                   lagen online einsehen und Buchungsanfragen für ihre Trai-
     • Straßen- und Gehwegschäden                                      Bearbeitung erfolgen.                                                                                                        ningsgruppen stellen.
     • Straßenbeleuchtungsschäden                                                                                                   Aktuell müssen diese Koordinations- und Recherchearbeiten
     • Defekte Ampeln                                                  Lieber per App? Auf Seite 35 erfahren                        noch analog erfolgen, aber der Geschäftsbereich Sport arbei-    Der Geschäftsbereich Sport hofft, die vielen Ehrenamtlichen
     • Vandalismus                                                     Sie mehr über unsere MeldeApp. Auch                          tet an einer digitalen Lösung.                                  mit der digitalen Sportstättenbelegung zu entlasten und für
                                                                                                                   Weitere Apps
     • Unkraut auf öffentlichen Grünflächen                            sie ermöglicht die Onlinemeldung von        finden Sie auf                                                                   mehr Transparenz bei der Belegung zu sorgen.
     • Schäden an Brunnen                                              Schäden im gesamten Stadtgebiet.               Seite 33      In Zukunft soll eine Anwendung mit einer integrierten Daten-
     • Verstopfte Gullis                                                                                                            bank einfach und übersichtlich alle Wolfsburger Sportstätten
     • Tierkadaver auf öffentlicher Fläche bzw. im Straßenraum                                                                      auflisten und die jeweiligen Belegungszeiten aufzeigen. Auf
     • Verkehrshinweise                                                                                                             einen Blick sollen freie Kontingente sichtbar werden.
     • Hinweise zur Straßenreinigung und zum Winterdienst

                                                                                                                                                                                                                                                       Tipp!
                                   Hinweis:
                                   Bitte wenden Sie sich in dringenden Fällen, z. B. bei Gefahr für Menschen, Tiere oder Umwelt,    Bereits heute ist es möglich, sich im interaktiven Stadtplan auf www.wolfsburg.de/stadtplan einen Überblick über sämtliche
                                   immer direkt an die Feuerwehr (112) oder Polizei (110).                                           Sportstätten in Wolfsburg zu verschaffen.
14     Für Bürger*innen                                                                                                                                                                                                                            Für Bürger*innen      15

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                                                                                                                                                                                                                                                A
     Onlineservice der Wolfsburger Abfallwirtschaft

     Schon probiert? Sperrmüll online bestellen oder den Abfallkalender mit dem Smartphone
     synchronisieren?

       www.wolfsburg.de/sperrmuell                                                                                                     www.wolfsburg.de/abfallabc                                         www.wolfsburg.de/abfallkalender

     Sperrmüll                                                                                                                       Die Online-Abfallberatung                                          Abfallkalender

     Den nächste Sperrmülltermin ganz bequem online organi-         Bitte beachten Sie, dass die Abholung bis zu viermal im Jahr     Wohin mit dem alten Drucker? Das Abfall-Abc zeigt Ihnen            Wann werden meine Tonnen geleert?
     sieren – einfach Kontaktdaten eingeben und Wunschtermin        kostenlos ist, wenn die Sperrmüllmenge 5 m³ nicht über-          den richtigen Entsorgungsweg für eine bestimmte Abfallart!         Der Online-Abfallkalender erzeugt für Ihre Straße eine Über-
     aus dem Terminkontingent auswählen. Ggf. können im Feld        schreitet. Jeder zusätzliche Kubikmeter wird mit 30 € je m³ in   Eine Suchfunktion hilft Ihnen in nur wenigen Sekunden wei-         sicht. Um den Müllabfuhr-Terminkalender einsehen zu kön-
     „Bemerkungen“ nähere Angaben zu den Entsorgungswün-            Rechnung gestellt.                                               ter. Dazu muss einfach nur die Abfallart eingetragen werden,       nen, müssen lediglich die ersten drei Buchstaben oder ein Teil
     schen gemacht werden. Hier soll z. B. die genaue Bezeich-                                                                       und das System zeigt an, wie der Müll richtig entsorgt wird.       des Straßennamens in die Suchfunktion eingegeben werden.
     nung der Abholstelle genannt werden. Nach dem Absenden                                                                                                                                             Anschließend werden alle Abfuhrtermine (einschließlich
     erhalten Sie eine Terminbestätigung per E-Mail.                                                                                 Ist der gesuchte Abfall nicht aufgeführt, kann die Abfallbera-     eventueller Feiertagsverschiebungen) von Restabfall, Bioab-
                                                                                                                                     tung per E-Mail kontaktiert werden.                                fall und Altpapier für das laufende Jahr angezeigt. Die Daten
                                                                                                                                                                                                        sind hierbei so aufbereitet, dass sie in den elektronischen
                                                                                                                                                                                                        Kalender, z. B. auf Ihrem Smartphone, importiert werden kön-
                                                                                                                                                                                                        nen.

                                                                                                                                                                                                                                                            Tipp!
                                                                                                                                                                       Hinweis:
                                                                                                                        Tipp!                                          Bitte beachten Sie, dass nur Abfuhrtermine für die 120- und 240-Liter-Behälter angezeigt wer-
      Servicetipp:                                                                                                                                                     den. Die Termine für die Großbehälter können telefonisch unter Tel. 05361 28-3300 abgefragt
      Ein Merkblatt hilft mit Hinweisen zur Entsorgung von Sperrmüll und Elektrogroßgeräten sowie Tipps zur Bereitstellung. Wo                                         werden.
      darf Sperrmüll hingestellt werden? Was gehört zum Sperrmüll? Wie viel Sperrmüll darf bereitgestellt werden? Diese Fragen                                         Behälterbestellungen, -abmeldungen sowie -ummeldungen können über das entsprechende
      werden mithilfe von Abbildungen beantwortet.                                                                                                                     Formular „Behälterbestellung“ vorgenommen werden.
16     Für Bürger*innen                                                                                                                                                                                                                   Für Bürger*innen      17

     A

                                                                                                                                                                                                                                       A
     Services für Familien

     KiTa- bzw. Krippenanmeldung und Ferienplanung für die Kids bequem von zu Hause
     aus erledigen.

       www.ferien-wolfsburg.de                                                                                                   https://kitas.stadt.wolfsburg.de/

     Neu: Ferienkalender online                                                                                                Wolles Welt
                                                                                                                    Tipp!
     Ab Ostern 2020 werden die Anmeldungen für Ferienpro-          Hinweis zum Onlinepayment:                                  In dem Kitaportal erhalten Sie Informationen über die ver-      Anschließend können Sie bei der Einrichtung eine verbindli-
     gramme, Freizeiten und viele andere Angebote der Jugendför-   Der Beitragseinzug erfolgt über das Lastschriftverfahren,   schiedenen pädagogischen Schwerpunkte und Profile der           che Betreuungsanfrage stellen. Bitte beachten Sie, dass dafür
     derung auf ein Online-Anmeldeverfahren umgestellt.            die Zahlung per Rechnung oder in bar ist nicht möglich.     Einrichtungen, Gruppenstrukturen, Öffnungszeiten und vieles     alle Pflichtfelder ausgefüllt werden müssen. Auf diesem Weg
                                                                                                                               mehr. Sobald Sie Ihre Wunscheinrichtung gefunden haben, ist     ist es möglich, Ihr Kind bei bis zu fünf KiTas vorzumerken und
     Erstmalig soll eine Nutzung des Ferienkalenders bereits für   Die Bankdaten werden bei der Registrierung abgefragt,       es notwendig, sich auf der Plattform zu registrieren und ein    mithilfe einer Prioritätensetzung Ihre Betreuungsanfrage bei
     die Osterferien 2020 möglich sein. Die Plätze werden in den   und es muss das SEPA-Mandat ausgedruckt, unterschrie-       Nutzerkonto zu erstellen. Nach erfolgreicher Registrierung      der Wunscheinrichtung stärker zu gewichten.
     Ferienprogrammen (Ostern, Sommer, Herbst) nach Reihe          ben und per Post an die Adresse der Stadt Wolfsburg,        können Sie sich auf der Startseite anmelden. Verschiedene
     des Eingangs der Anmeldung vergeben. Nach dem Anmelde-        Jugendförderung, gesendet werden.                           Filtermöglichkeiten machen eine gezielte Suche nach der         Sobald eine Einrichtungsleitung Ihre Betreuungsanfrage
     schluss werden die Restplätze in der Reihenfolge der Anmel-                                                               Wunschbetreuungseinrichtung kinderleicht.                       bearbeitet, werden Sie eingeladen, sich persönlich entweder
     dungen vergeben.                                              Erst nach Eingang des unterschriebenen SEPA-Mandats                                                                         bei der KiTa, dem Servicebüro im Geschäftsbereich Jugend
                                                                   bei der Jugendförderung wird das Anmeldeportal für die                                                                      oder beim Familienservice Wolfsburg vorzustellen. Die Vor-
                        Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten      Nutzung freigeschaltet.                                                                                                     stellung dient dazu, dass kein Unberechtigter in Ihrem Namen
                        Sie eine Anmeldebestätigung per E-Mail.                                                                                                                                Anmeldungen vornimmt und ist nur einmal notwendig.
                                                                   Ohne SEPA-Mandat ist eine Anmeldung leider nicht mög-
                                                                   lich.

                                                                                                                                                                                                                                                   Tipp!
                                                                                                                                Service-Tipp:
                                                                                                                                „Wolles Welt“ ist kein Ersatz für das persönliche Gespräch vor Ort. Nutzen Sie gern das Angebot der Kindertagesstätten zu
                                                                                                                                einem persönlichen Informationsbesuch und erfahren Sie dabei mehr über das pädagogische Konzept, die Räumlichkeiten
                                                                                                                                sowie Besonderheiten der jeweiligen Einrichtung.
18     Für Bürger*innen                                                                                                                                                                                                                       Für Bürger*innen     19

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                                                                                                                                                                                                                                           A
     Digitale Fundsachenversteigerung                                                                                               Hundesteuer online

     Einmal im Jahr kommen die Fundsachen aus dem Rathaus unter den digitalen Hammer.                                               Sie möchten Ihren Hund an- oder abmelden? Damit Sie dies so schnell und einfach wie mög-
     Zehn Tage lang schauen, bieten und mitfiebern!                                                                                 lich erledigen können, gibt es ein Onlineformular.

       www.wolfsburg.de/fundsachenversteigerung                                                                                       www.wolfsburg.de/hundesteuer

     Natürlich gibt es auch weiterhin einmal im Jahr die beliebte    Unter den digitalen Hammer kommen für gewöhnlich:              96 Euro pro Jahr kostet aktuell die Hundesteuer für den Erst-   Sollten Sie sich nicht die Mühe machen wollen, regelmäßige
     Fundsachenversteigerung im Wolfsburger CongressPark.            • Fahrräder                                                    hund in der Stadt Wolfsburg. Für den Zweiten werden 144 Euro    Überweisungen für die Hundesteuer zu tätigen, ist die Ertei-
     Wem der Weg dorthin aber zu weit ist, der kann bei der          • Schmuck                                                      und den Dritten sowie jeden weiteren Hund 168 Euro fällig.      lung eines SEPA-Lastschriftmandats möglich. Die Hunde-
     Online-Fundsachenversteigerung mitbieten.                       • Uhren                                                        Diese Kosten können wir Ihnen nicht ersparen, aber den Gang     steuer wird dann automatisch von Ihrem Konto im gewünsch-
                                                                     • Smartphones                                                  ins Rathaus, um Ihren Hund anzumelden – der ist vermeidbar.     ten Zahlungsintervall eingezogen.
     Auf der Internetseite sonderauktionen.net werden die Wolfs-     • und gemischte Pakete
     burger Fundsachen mit Bildmaterial und Textbeschreibung                                                                        Unter www.wolfsburg.de/hundesteuer finden Sie neben den         Und nun? Einfach Formular ausfüllen, absenden – auf den
     präsentiert.                                                    Der Termin wird ortsüblich in der Presse und in den sozialen   Onlineformularen für die An- und Abmeldung Ihres Hundes         Bescheid warten, und schon ist Ihr Hund offiziell in unserer
                                                                     Medien bekanntgemacht und auf                                  auch Informationen rund um An- und Abmeldefristen, Steu-        Stadt angemeldet!
     Nach einer kostenlosen Anmeldung auf der Seite kann jeder       www.wolfsburg.de/fundbuero veröffentlicht.                     erbeträge und die Hundesteuersatzung als rechtliche Grund-
     sein Gebot abgeben. Nach dem „Count Down Prinzip“ wird                                                                         lage für die Steuererhebung.
     bei der Auktion mit dem Höchstpreis begonnen, welcher in
     Cent-Schritten bis zum Mindestgebot fällt. Es ist möglich, zu                                                                  Außerdem können Sie im Anmeldeformular bestimmen, in
     jedem Zeitpunkt bei dem aktuell angezeigten Kaufpreis zuzu-                                                                    welchem Intervall Sie die Hundesteuer zahlen möchten (jähr-
     schlagen und die Aktion damit zu beenden.                                                                                      lich, halbjährlich oder vierteljährlich).

                                                                                                                        Tipp!
      Hinweis:
      Die Fundsachen werden ohne Gewährleistung für deren Beschaffenheit, Funktionsfähigkeit oder Vollständigkeit versteigert.
      Ein Umtausch ist ausgeschlossen.
20     Für Bürger*innen                                                                                                                                                                                                                     Für Bürger*innen       21

     A

                                                                                                                                                                                                                                           A
     Digitale Bildungsangebote                                                                                                     Onlinebewerbung

     Die Volkshochschule im Bildungshaus Wolfsburg bietet digitale Lernformen an.                                                  Als einer der größten Ausbildungsbetriebe der Region bietet die Stadt Wolfsburg jedes Jahr
                                                                                                                                   rund 50 Nachwuchskräften die Möglichkeit, ihre Ausbildung bei der Stadtverwaltung zu
                                                                                                                                   absolvieren.

       www.vhs-wolfsburg.de                                           www.vhs.cloud                                                  www.wolfsburg.de/onlinebewerbung

     VHS-Kursanmeldung                                              Die vhs.cloud
                                                                                                                                                                                                                                                     Bald online
                                                                                                                                                                                                                                                      verfügbar
     Über 1.400 Kurse werden jährlich an der stadteigenen Volks-    Die vhs.cloud ist die Lernplattform für Volkshochschulen in    Wie begehrt die Ausbildung bei der Stadt Wolfsburg ist, zeigen    Online-Bewerbungsservice
     hochschule angeboten. Neben einer schriftlichen und telefo-    Deutschland. Auch die Volkshochschule Wolfsburg bietet in      die aktuellen Bewerberzahlen: Rund 900 Bewerbungen gehen          Der Geschäftsbereich Personal arbeitet intensiv daran,
     nischen Anmeldung ist auch die Onlineanmeldung möglich.        der vhs.cloud Lehrmaterial und Ergänzungen für verschie-       Jahr für Jahr für die Ausbildungsberufe in der Verwaltung         den Online-Bewerbungsservice für alle Berufsgruppen
     Sobald Sie einen interessanten Kurs auf der Homepage           dene Kurse an. In unterschiedlichen Arbeitsbereichen der       ein. Um diese Bewerbungszahl sichten zu können, wird seit         der Stadtverwaltung anzubieten. Im vergangenen Jahr
     der VHS gefunden haben, können Sie mithilfe des Online-        vhs.cloud stehen Ihnen vielfältige Funktionen zur Verfügung.   einigen Jahren ein Online-Bewerbungstool zur Verfügung            wurden darüber hinaus die Karriereinformationen auf der
     formular ihre Anmeldung mit wenigen Klicks abschließen                                                                        gestellt. Nach erfolgreicher Registrierung können die Bewer-      städtischen Homepage www.wolfsburg.de/karriere grund-
     und erhalten anschließend eine Anmeldebestätigung.             Unsere Lehrenden können in der vhs.cloud „virtuelle“ Kurse     ber*innen alle relevanten Daten zu ihrer Person in das Bewer-     legend überarbeitet – für einen schnellen Überblick rund
                                                                    einrichten. Dabei kann es sich um Kurse handeln, die Prä-      bungsformular eintragen und ihre Anlagen hochladen. Ihre          um den Job bei der Stadt Wolfsburg.
                                                                    senzkurse um einige Onlineangebote ergänzen oder auch um       Bewerbung wird nach erfolgreichem Abschluss des Online-
                                                                    Kurse, die überwiegend oder ausschließlich online durchge-     dialogs direkt an die Ausbildungsleitung verschickt. Schriftli-
                                                                    führt werden.                                                  che Bewerbungen werden nicht mehr angenommen.

                                                                                                                                   Bewerber*innen benötigen für die Nutzung des Online-
                                                                                                                                   Bewerbungsportals lediglich einen E-Mail-Account. Alle
                                                                                                                                   Nachrichten, wie z. B. die Eingangsbestätigung der Bewer-
                                                                                                                                   bung, werden später an die angegebene E-Mail-Adresse
                                                                                                                                   gesandt.

                                                                                                                       Tipp!
                                         Neugierig geworden?
                                         Auf der Seite der VHS können Sie sich durch das interaktive Kursprogramm klicken.
22     Für Mehrwisser*innen                                                                                                                                                                                                                Für Mehrwisser*innen       23

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                                                                                                                                                                                                                                        A
     Alles im Blick                                                                                                                   Statistik und Wahlen

     Das Geoportal und der interaktive Stadtplan bieten einen kartografisch digitalen Überblick                                       Zurzeit wird das Statistikportal überarbeitet, um voraussichtlich Mitte des Jahres mit neuem
     über unsere Stadt.                                                                                                               Design und neuer Funktionalität zu erscheinen.

       www.wolfsburg.de/geoportal                                     www.wolfsburg.de/stadtplan                                        www.wolfsburg.de/statistikportal                                Wahlen.wolfsburg.de

     Geoportal                                                      Interaktiver Stadtplan                                            Ausblick: Statistikportal                                       WahlenWebApp

     Das Geoportal stellt ausgewählte und aktuelle Geoinformati-    Der Stadtplan ist die wahrscheinlich bekannteste Anwen-           Wie viele Haushalte mit Kindern gibt es in Wolfsburg? Wie hat   Keine App im klassischen Sinne, sondern eine speziell entwi-
     onen und Dienste aus unterschiedlichen Fachbereichen der       dung aus dem Geoportal. Verschiedene thematische Karten           sich die Bevölkerung im Ortsratsbereich Ehmen/Mörse in den      ckelte Web-Anwendung ist die WahlenWebApp. Mithilfe einer
     Verwaltung zur Verfügung.                                      und Filter ermöglichen das Erstellen ganz persönlicher Stadt-     letzten zehn Jahren verändert? Und welcher Ortsteil hat das     interaktiven Kartenfunktion und visuell aufbereiteter Wahl-
                                                                    karten.                                                           geringste Durchschnittsalter?                                   statistiken ermöglicht sie einen interessanten Überblick über
     Der Metadatenkatalog bietet die einfache Möglichkeit, nach                                                                                                                                       das Wolfsburger Wahlgeschehen.
     öffentlichen Geodaten und Geodatendiensten der Stadt zu        Mithilfe einer integrierten Filterfunktion ist es möglich, sich   Das Statistikportal wird im Laufe des Jahres 2020 vollständig
     suchen. Über verschiedene Suchoptionen können Sie die          ganz nach persönlichem Interesse ortsbezogene Infrastruk-         überarbeitet und durch eine moderne, barrierefreie Lösung       Verschiedene Filtermöglichkeiten erzeugen in Sekunden-
     Suche individuell konfigurieren. Der Metadatenkatalog infor-   turdaten anzeigen zu lassen, z. B. Bushaltestellen, Schulen,      ersetzt.                                                        schnelle stadt-, ortsteil-, partei- oder wahlkreisbezogene
     miert auch über Nutzungsrechte der gesuchten Daten. Sind       Altglas-Sammelstellen, Wahllokale o. Ä.                                                                                           Auswertungen.
     weitere Informationen gewünscht, stehen entsprechende                                                                            Neben der Oberfläche werden auch neue, interaktive Funktio-
     Kontaktadressen oder weiterführende Links zur Verfügung.       Thematische Karten informieren über Bebauungspläne,               nen zur Verfügung stehen.
                                                                    Elektromobilität, Fahrradstadtplan, Pflegeeinrichtungen,
                                                                    Solarkataster oder Winterdienstregelungen im Stadtgebiet.                                                                                                                      Weitere Apps
                                                                    Reinschauen lohnt sich!                                                                                                                                                        finden Sie auf
                                                                                                                                                                                                                                                      Seite 33

                                                        Tipp!
      Neugierig?
      Dann geoportal.stadt.wolfsburg.de klicken!
24     Für Mehrwisser*innen                                                                                                                                                                                                             Für Mehrwisser*innen       25

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                                                                                                                                                                                                                                      A
     Politik und Finanzen

     Die Anwendung des interaktiven Haushalts wird nun ergänzt durch das interaktive Berichts-                                       Allris – das Ratsinformationssystem und Bürgerinformationsportal für alle, die es politisch
     wesen. Klicken Sie sich durch die Finanzdaten der Stadtverwaltung.                                                              ganz genau wissen wollen.

                                                                                                                                                                                                                                                 Weitere Apps
       www.wolfsburg.de/interaktiverhaushalt                                                                                                                                                                                                     finden Sie auf
                                                                                                                                       www.wolfsburg.de/buergerinformationssystem
       www.wolfsburg.de/interaktivesberichtswesen                                                                                                                                                                                                   Seite 33

                                                                                                                                     Seit 2016 arbeiten die Stadtverwaltung und die politischen     Neben dem Sitzungskalender, in welchem die aktuellen Sit-
     In den Onlineanwendungen können Sie sich flexibel durch         Der optische Aufbau ist für jeden Bereich einheitlich, sodass
                                                                                                                                     Gremien der Stadt Wolfsburg mit dem Ratsinformationssys-       zungstermine des Rats, der Fachausschüsse und der Ortsräte
     die Ebenen des Haushalts navigieren – vom Gesamthaushalt        es leichtfällt, sich zu orientieren, außerdem stehen diverse
                                                                                                                                     tem Allris und ermöglichen damit einen transparenten und       dargestellt werden, besteht die Möglichkeit, die aktuellen
     über die Vor­standsbereiche und Teilhaushalte der Geschäfts-    gra­fische Auswertungen zur Verfügung. Zusätzlich wird die
                                                                                                                                     übersichtlichen Einblick in das politische Geschehen. Das      Tagesordnungen und Beschlussvorlagen sowie auch Proto-
     bereiche und Referate bis hin zu den Produktgruppen und den     Entwicklung der Zahlen mit verschiedenen Diagrammen
                                                                                                                                     Ratsinformationssystem und das Bürgerinformationsportal        kolle und Beschlussergebnisse vergangener Sitzungen der
     einzelnen Produkten – und erhalten dazu jeweils die entspre­    angezeigt, sodass der Vergleich mit den Vorjah­ren, aber auch
                                                                                                                                     stehen interessierten Bürger*innen sowie auch den Mitarbei-    städtischen Gremien einzusehen.
     chenden Haushaltsdaten und Informationen. Sie bekommen          mit den Plänen für die nächsten Jahre, einfach und übersicht-
                                                                                                                                     ter*innen der Verwaltung zur umfassenden Information und
     die aktuellsten Haushaltsdaten in Ihrer gewünschten Detail­     lich dargestellt wird.
                                                                                                                                     Recherche über die Beschlüsse der städtischen Gremien zur      Da sich der Sitzungskalender aus Allris leicht mit dem eige-
     tiefe.
                                                                                                                                     Verfügung. Darüber hinaus bietet es der Politik die Möglich-   nen Kalender synchronisieren lässt, behalten Sie stets den
                                                                     In den Tabellen werden die wesentlichen Entwicklungen und
                                                                                                                                     keit, ihre Sitzungsunterlagen einfach per App abzurufen und    Überblick über alle anstehenden Sitzungen. Mithilfe von RSS-
     Als Ergänzung dazu wird das unterjährige Berichtswesen (sog.    Trends mit farbigen Pfeilen kenntlich gemacht – mit einem
                                                                                                                                     über ihr mobiles Endgerät stets darauf zugreifen zu können.    Feeds können Sie sich außerdem automatisch über aktuelle
     Managementberichte) in vergleichbarer Form zur Verfügung        Klick kann man sich die Abweichungen anzeigen las­s en.
                                                                                                                                                                                                    Sitzungen und neu eingestellte Vorlagen informieren lassen.
     gestellt.                                                       Daneben werden ergänzende Informationen als Anlagen zur
                                                                     Verfügung gestellt.

                                                                                                                        Tipp!

       Informationen zum aktuellen Haushaltsoptimierungsverfahren der Stadt Wolfsburg finden Sie auf www.wolfsburg.de/haushalt
26     Für Mehrwisser*innen                                                                                                                                                                                                                  Für Mehrwisser*innen       27

     A

                                                                                                                                                                                                                                          A
                                                             Bald online
                                                              verfügbar
     Ausblick: informiert und beteiligt                                                                                                Noch schneller informiert

     Das Onlineportal für interessierte und engagierte Wolfsburger*innen                                                               Längst nicht mehr alle Bürger*innen lesen täglich Zeitung. Aus diesem Grund setzt die Stadt
     mit vielfältigen Informations- und Beteiligungsangeboten!                                                                         Wolfsburg zur Information auch auf alternative Kommunikationskanäle.

                                                                                                                                       Social Media                                                     Digitale Großbildschirme

     Als Ergänzung zur städtischen Internetseite www.wolfs-             Die Demokratie, die Gemeinschaft und das Miteinander wer-      Knapp 30.000 Menschen folgen der Stadt Wolfsburg inzwi-          Seit Anfang 2019 werden Bürger*innen auch „im Vorbeifah-
     burg.de wird ab Anfang 2020 eine digitale Plattform für die        den gefördert und gestärkt.                                    schen auf den Social-Media-Kanälen. Täglich informiert das       ren“ über das aktuelle Stadtgeschehen und Veranstaltungen
     Bürger*innen entwickelt. Die Plattform wird als eines der                                                                         Team der Kommunikation über aktuelle Themen der Stadt-           in Wolfsburg informiert. Die „Ströer Roadside Screens“, rund
     „Modellprojekte Smart Cities“ vom Bund mit Fördergeldern           Es ist beabsichtigt, mit einigen Angeboten zu starten und      verwaltung und verkneift sich dabei auch nicht das ein oder      neun Quadratmeter große digitale Bildschirme, befinden sich
     mitfinanziert.                                                     diese dann schrittweise, orientiert an den Bedarfen der Bür-   andere Augenzwinkern im Behördenalltag.                          an zentralen Verkehrsknotenpunkten im Wolfsburger Stadt-
                                                                        ger*innen, aus­zubauen und die Plattform stetig weiterzuent-                                                                    gebiet, aktuell an vier Standorten. Die digitalen Stadtinfor-
     Die Seite dient zukünftig als digitale Anlaufstelle für interes-   wickeln.                                                       Neben den aktuellsten Informationen bieten die Social-           mationsanlagen zeigen neben Werbung auch redaktionelle
     sierte Wolfsburger*innen, mit einem Mix aus Informationen                                                                         Media-Kanäle vor allem den Dialogvorteil. Hier können Sie        Inhalte wie Nachrichten, News aus der Stadt oder Wetterda-
     und Angeboten zur BürgermitWirkung, dem bürgerschaftli-            Die Nutzererfahrung und Handhabung der Seite stehen im         Ihre Frage, Anregung oder Kritik an die Stadt richten oder mit   ten. Die Stadtverwaltung selbst speist sie mit Informationen
     chen Engagement, politischen Inhalten und weiteren The-            Vordergrund, um die Inhalte einfach und interessant zugäng-    anderen Nutzer*innen über die neusten Themen diskutieren.        und Veranstaltungsankündigungen. Im März 2020 sind in
     menfeldern.                                                        lich zu machen.                                                Im Krisenfall gehören Facebook und Twitter zu den zentralen      der Fußgängerzone digitale Screens hinzugekommen, etwa
                                                                                                                                       Kommunikationskanälen der Stadtverwaltung, um die Bevöl-         anderthalb Quadratmeter große Bildschirme auf Augenhöhe
                                                                                                                                       kerung zu informieren.                                           der Passant*innen. Auch diese halten die Bürger*innen über
                                                                                                                                                                                                        Aktuelles aus der Stadtverwaltung auf dem Laufenden.

                                                                                                                                         www.wolfsburg.de/facebook
                                                                                                                                         www.wolfsburg.de/twitter
                                                                                                                                         www.wolfsburg.de/instagram
                                                                                                                                         www.wolfsburg.de/youtube

                                                                                                                           Tipp!
      Sie möchten mehr über das vom Bundesinnenministerium geförderte Smart-City-Projekt erfahren?
      www.wolfsburgdigital.org informiert über die neusten Entwicklungen der Stadt Wolfsburg auf Ihrem Weg zur Smart City.
28     Für Mehrwisser*innen                                                                                                                                                                                                                                                       Für Mehrwisser*innen   29

     A

                                                                                                                                                                                                                                                                             A
     Bewegtbild                                                                                                                                                             Was ist los in Wolfsburg?

     Neben über 100 Videobeiträgen auf dem städtischen Youtube-                                                                                                             Die Wolfsburger Wirtschaft und Marketing GmbH bietet einen umfangreichen Onlineservice
     Kanal setzt die Stadt Wolfsburg auch sonst in der Kommunika-                                                                                                           nicht nur im Bereich Wirtschaft und Tourismus.
     tion vielfach auf Bewegtbild.

       www.wolfsburg.de/fragmohrs                                      www.wolfsburg.de/webcams                                                                               www.was-wann-wolfsburg.de                                      www.living-in-wolfsburg.com

     Livesendung: „Mit Mohrs Reden Online“                           Webcams                                                                                                Online-Veranstaltungskalender                                  Living in Wolfsburg

     In einer 45-minütigen Sendung stellt sich Oberbürgermeis-       Vier Webcams liefern auf www.wolfsburg.de/webcams regel-                                               Ob Kino, Party oder Volksfest – mit was-wann-wolfsburg.de      Wolfsburg ist eine internationale
     ter Klaus Mohrs drei- bis viermal im Jahr Ihren Fragen. Im      mäßig Livebilder aus dem Stadtgebiet. Sie möchten einen                                                informiert die Wolfsburg Wirtschaft und Marketing GmbH         Stadt mit Einwohner*innen ver-
     Gespräch mit dem Moderator geht es um die aktuellen The-        Blick über die Dächer von Wolfsburg werfen? Die neue Web-                                              zusammen mit zahlreichen Partnern, Institutionen und Ver-      schiedenster Nationalitäten. Auf der
     men der Stadt wie z. B. Wohnen und Verkehr.                     cam auf dem Nordkopf-Tower ermöglicht einen Panorama-                                                  einen über alle Veranstaltungen im Wolfsburger Stadtgebiet.    englischsprachigen Website „Living

                                                        Tipp!        blick. Andere Webcams zeigen die Bautätigkeiten im Hellwin-                                                                                                           in Wolfsburg“ bietet die Wolfsburg
      Sendung verpasst?                                              kel, die Schleuse in Sülfeld oder ermöglichen einen Blick ins                                          Mit der Filterfunktion findet jede*r die passende Veranstal-   Wirtschaft und Marketing GmbH wichtige Tipps und Hinweise
      Unter www.wolfsburg.de/fragmohrs finden Sie die Auf-           Storchennest in Warmenau.                                                                              tung je nach Interesse, Zeitpunkt oder Stadtteil. Veranstal-   über das Leben und Arbeiten in Wolfsburg, damit sich die
      zeichnung der letzten Sendung.                                                                                                                                        ter*innen haben zudem die Möglichkeit, ihre Veranstaltung      internationalen Fachkräfte schnell zu Hause fühlen.
                                                                                                                                                                            kostenfrei mit nur wenigen Klicks im Kalender zu veröffent-
                                                                                                                                                                            lichen.                                                        Die Internetseite beantwortet Fragen zu alltäglichen Berei-
                                                                                                                                                                                                                                           chen wie medizinische Versorgung, öffentlicher Nahverkehr,
     Onlineübertragung der Ratssitzung
                                                                                                                                                                                                                                           Bildung oder Freizeit. Zudem nennt sie wichtige Ansprech-
     Das politische Geschehen in Wolfsburg ganz bequem vom                                                                                                                                                                                 partner*innen und Anlaufstellen vor Ort.
     Sofa aus verfolgen? Dank unserer Liveübertragung der Rats-
     sitzung kein Problem mehr. Auf Facebook ist es sogar möglich,
     mit anderen Nutzer*innen über die Sitzung zu diskutieren.

                                                        Tipp!
      Sendung verpasst?

                                                                                                                                     Grafik: © anatolir - stock.adobe.com
      Unter www.wolfsburg.de/rat_live finden Sie eine Aufzeich-
      nung der letzten Sendung.
30     Für Unternehmer*innen                                                                                                                                                                                                                  Für Unternehmer*innen    31

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                                                                                                                                                                                                                                          A
     Onlineservices für Unternehmen

     Neben der Ausweitung des Online-Bürgerservices arbeitet die Stadt auch im Bereich der
     Wirtschaft intensiv an digitalen Lösungen.

       www.wolfsburg.de/gewerbeflaechen                                 www.wolfsburg.de/tagungsservice                                www.wolfsburg.de/ausschreibungen

     Gewerbeimmobilien-Datenbank                                      Online-Tagungs- und Kongressservice                            Neu: e-Vergabe

     Sie suchen für Ihr Gewerbe einen geeigneten Standort in          Sie, Ihr Team oder Ihre Firma möchten in Wolfsburg tagen?      Sie wollen Auftragnehmer für die Stadt Wolfsburg werden?          Alle Unterlagen können online eingereicht werden, die not-
     Wolfsburg? Das Gewerbeflächen- und Immobilienportal der          Die Wolfsburger Wirtschaft und Marketing GmbH bietet einen     Nehmen Sie einfach online an Ausschreibungsverfahren teil!        wendigen Formulare finden Sie ebenfalls im Portal. So sparen
     Wolfsburg Wirtschaft und Marketing GmbH bietet einen             kostenlosen Tagungs- und Kongressservice an. Profitieren       https://www.dtvp.de/                                              Sie sich die Arbeit mit viel Papier.
     schnellen Überblick im Wolfsburger Stadtgebiet mithilfe          Sie von dem umfassenden Know-how und hervorragenden
     einer interaktiven Karte. Praktische Filterfunktionen helfen,    Kontakten zu den Wolfsburger Tourismuspartnern. Lassen Sie     Mit dem Vergabeportal DTVP können Sie einfach online an           Im weiteren Verlauf besteht die Möglichkeit, über das Portal
     Ihre Suche sinnvoll einzugrenzen, z. B. hinsichtlich Lage, dem   uns Ihre Ideen realisieren oder die komplette Konzeption und   Ausschreibungen der Stadt Wolfsburg teilnehmen. Dafür             direkt Kontakt mit der zentralen Vergabestelle aufzunehmen,
     Zustand oder der Größe der Immobilie. Mit einem Klick auf        Organisation Ihrer Veranstaltung übernehmen. Sie bestim-       können Sie Ihr Unternehmen kostenlos bei DTVP registrieren        um Fragen zu klären. Die komplette Kommunikation verläuft
     die Suchergebnisse erhalten Sie weitere Informationen zum        men, wann und in welchem Umfang wir für Sie tätig werden.      und dort über die praktische Suchfunktion alle öffentlichen       über DTVP, so bleibt der Vorgang für alle Bieter*innen trans-
     Objekt sowie die Kontaktdaten der Anbieter*innen.                                                                               Ausschreibungen in Ihrem Interessengebiet einsehen.               parent und übersichtlich.

     Die Nutzung der Gewerbeimmobiliendatenbank ist sowohl                                                                           Bei Interesse können Sie in DTVP alle weiteren Informationen
     für Käufer*innen als auch für Verkäufer*innen kostenfrei und                                                                    zur Ausschreibung finden und so Schritt für Schritt Ihr Ange-
     ohne vorherige Registrierung möglich!                                                                                           bot abgeben.

                                                                                                                                                                                                                                                            Tipp!
                                                                                                                                      Hinweis:
                                                                                                                                      Wussten Sie, dass Sie alle unsere öffentlichen Ausschreibungen auch als Übersicht auf der Internetseite der Stadt Wolfsburg

                                                                                                                         Tipp!        unter „Öffentliche Ausschreibungen“ einsehen können? www.wolfsburg.de/ausschreibungen
                                                                       Neugierig geworden?                                            Dort finden sie tabellarisch aufgelistet die Ausschreibungen aufgeteilt in Bau-, Liefer- und Dienstleistungen sowie Ausschrei-
                                                                       Dann schnell das Onlineformular mit Ihren Wünschen             bungen von Konzessionen. Zusätzlich können Sie dort nachschauen, welche Aufträge die Stadt Wolfsburg in diesem
                                                                       ausfüllen und nur noch auf „Absenden“ klicken!                 oder dem vorherigen Jahr bereits an welches Unternehmen vergeben hat.
32     Für Unternehmer*innen                                                                                                                                                                                                                 Für Appnutzer*innen       33

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                                                                                                                                                                                                                                          A
     Services für Unternehmen                                                                                                         Apps der Stadtverwaltung

     Die Online-Antragstellung wird für immer mehr Verwaltungsleistungen angeboten – davon                                            Interessante Pushbenachrichtigungen und personalisierte Inhalte
     profitieren auch Unternehmen.                                                                                                    – das sind nur einige der vielen Vorteile, die bei der Nutzung unserer Apps auf Sie warten.

       www.wolfsburg.de/veranstaltungsgenehmigung                      www.wolfsburg.de/gewerbe

     Veranstaltungsgenehmigung                                       Gewerbe: An-, Ab- und Ummeldung                                  Neu: Culture Maps – Entdecke Wolfsburg

     Sie wollen eine öffentliche Veranstaltung in Wolfsburg durch-   Die Gewerbeordnung besagt, dass ein Gewerbe im rechtli-          Persönlicher Stadt- und Audioführer für alle, die Wolfsburg      Unter den POIs sind weltbekannte wie das Volkswagenwerk,
     führen? Dann nutzen Sie unser Online-Antragsformular. Hier      chen Sinne jede erlaubte, selbstständige, nach außen erkenn-     (noch) genauer kennenlernen möchten. CultureMaps Wolfs-          die Autostadt oder das phaeno, andere dagegen erzählen
     werden alle notwendigen Angaben der Antragsteller*innen         bare, auf Gewinn gerichtete und auf Dauer angelegte Tätig-       burg bietet aktuell rund 70 interessante Orte (Points Of Inte-   selbst für Wolfsburger*innen bisher unbekannte Geschich-
     und der Veranstaltung abgefragt. Falls erforderlich, werden     keit mit Ausnahme der Urproduktion, der freien Berufe, der       rest – POIs) mit ausführlicher Beschreibung und Fotos von        ten.
     Sie beim Ausfüllen zu weiteren Anträgen geleitet. Das ausge-    Verwaltung eigenen Vermögens und der künstlerischen und          heute und aus den Anfängen der Stadt. Alle Informationen
     füllte und unterschriebene Formular kann anschließend per       wissenschaftlichen Tätigkeiten ist.                              gibt es auch als Audioversion.                                   Lassen Sie sich von der App auf vielseitige Touren mit Fakten
     E-Mail versandt werden.                                                                                                                                                                           und Anekdoten zu den umliegenden Sehenswürdigkeiten
                                                                     Ob Ihre Tätigkeit darunter fällt, besprechen Sie am besten mit                                                                    mitnehmen.
     Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die angegebe-         Ihrer Steuerberatung.
     nen Fristen: Veranstaltungen mit mehr als 5.000 erwarteten                                                                                                                                        Mit der Routen-Funktion können Sie zukünftig auch eine ganz
     Besuchern müssen beispielsweise mindestens drei Monate          Falls dies aber der Fall ist, dann können wir Ihnen zumindest                                                                     persönliche Route mit Ihren Wolfsburger Highlights zusam-
     vor dem geplanten Veranstaltungsbeginn beantragt werden.        die An-, Ab- oder Ummeldung erleichtern, indem Sie einfach                                                                        menstellen.
                                                                     das elektronische Formular ausfüllen und es uns anschlie-
                                                                     ßend online übersenden.                                                                                                           Zudem haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eigene POIs vor-
                                                                                                                                                                                                       zuschlagen.
34     Für Appnutzer*innen                                                                                                                                                                                                             Für Appnutzer*innen     35

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                                                                                                                                                                                                                                    A
     Apps der Stadtverwaltung

     Feuerwehr-App                                                   WarnApp NINA                                                    MeldeApp

     Die Berufsfeuerwehr Wolfsburg verfügt über eine eigene App.     Diese Notfall-, Informations- und Nachrichten-App NINA          Schäden im Stadtgebiet bequem per App melden? Kein Prob-
     Sie ist in den üblichen App-Stores erhältlich. Damit erhalten   ergänzt im Bedarfsfall die breit aufgestellte Krisenkommuni-    lem mit der eigens entwickelten MeldeApp.
     Sie bequem vom Smartphone aus aktuelle Informationen zur        kation der Stadt Wolfsburg, um die Bevölkerung in Krisensitu-
     Berufsfeuerwehr und Neuigkeiten wie Stellenausschreibun-        ationen noch schneller informieren zu können.                   Melden Sie uns Ihre Beobachtungen einfach mit Ortsan-
     gen und Fahrzeugverkäufe.                                                                                                       gabe und Bild. Über Ihre E-Mail-Adresse senden wir Ihnen
                                                                     NINA bietet:                                                    eine Bestätigung der Meldung und halten Sie über unsere              Die PaybyPhone-            Die Allris-App
                                                                                                                                                                                                           App finden Sie            finden Sie auf
                                                                     • Warnmeldungen des Bevölkerungsschutzes mit Hand-              weiteren Maßnahmen auf dem Laufenden. Ihre Meldung                      auf Seite 9                Seite 25
                                                                       lungsempfehlungen                                             wird vertraulich behandelt und Ihre Daten werden nur an die
                                                                     • Wetterwarnungen des Deutschen Wetterdienstes                  zuständige Abteilung weitergeleitet.
                                                                     • Hochwasserinformationen (deutschlandweit auf Bundes-
                                                                       landebene)
                                                                     • allgemeine Notfalltipps, damit Sie sich und andere vor mög-
                                                                       lichen Gefahren schützen können

                                                                                                                                                                                                   Keine Lust, extra die App herunterzuladen?
                                                                                                                                                                                                                                                      Tipp!
                                                                                                                                                                                                   Auf Seite 12 erfahren Sie mehr über das interaktive Scha-
                                                                                                                                                                                                   densmeldungsformular auf der städtischen Homepage.
36     Für Appnutzer*innen                                                                                                                                                  Für Appnutzer*innen   37

     A

                                                                                                                                                                            A
     Apps der Stadtverwaltung

     Apps der Stadtbibliothek
                                                                                                                      Bald online
                                                                                                                       verfügbar
     Die Onleihe-App und die Stadtbibliotheks-App für iOS und      Ausblick: Wolfsburg-App                                          Onleihe-App   App der Stadtbibliothek
     Android finden Sie an gewohnter Stelle im Apple-Store bzw.    Stellen Sie sich vor, Sie könnten innerhalb einer App Ihren
     Google-Play-Store. Während die Onleihe die digitale Nutzung   Bewohnerparkausweis beantragen, Sie würden von der
     von E-Books, E-Papers, Hörbüchern usw. auf Ihrem E-Reader,    App benachrichtigt werden, dass morgen die grüne Tonne
     Smartphone oder Tablet ermöglicht, konzentriert sich die      in Ihrer Straße geleert wird und Sie könnten einen Arbeits-
     App der Stadtbibliothek auf den Service für Sie als Biblio-   platz in der Markthalle reservieren, bezahlen und Ihr Ticket
     theksbenutzer*in: Neben der Erstellung von individuellen      vom Smartphone aus einlösen. Wir arbeiten daran!
     Medienmerklisten ist die Suche im Onlinekatalog möglich,
     und Sie werden, soweit gewünscht, regelmäßig über Neuer-      Die App stellt zukünftig Ihren Schlüssel zur Smart City dar,
     scheinungen informiert. Voraussetzung für die Nutzung der     mit dem Sie digital all Ihre Belange managen können. Das
     kostenlosen Apps ist der Besitz einer gültigen BiblioCard.    Ziel ist es, im Laufe des Jahres 2020 eine erste Version
                                                                   der App einzuführen. Diese wird bedarfsorientiert wei-
                                                                   terentwickelt und schrittweise mit weiteren Funktionen
                                                                   ausgestattet.
38     Blick hinter die Kulissen                                                                                                                                  39

     A                                                                                                                                      Neugierig?
     Blick hinter die Kulissen:
                                                                                                                                         Erfahren Sie mehr
     „Medienbruchfreie“ Prozesse im Rathaus                                                                                              über die Initiative
                                                                                                                                        #WolfsburgDigital auf
     Leistungen für Bürger*innen und Unternehmen besser, schneller und transparenter erbringen                                         www.wolfsburgdigital.org

     Dass Bürger*innen und Unternehmen immer mehr Anliegen            So steht intern unter anderem die flächendeckende Einfüh-
     online erledigen können, ist ein wichtiger Schritt in Richtung   rung der elektronischen Akte im Fokus, ebenso wie die elek-
     Digitalisierung der Verwaltung. Der Prozess ist damit aber       tronische Rechnungseingangsbearbeitung. Im Rahmen der
     noch nicht abgeschlossen. Ein großer Teil der Digitalisierung    digitalen Ratsarbeit werden unter anderem die stadtinternen
     findet hinter den Kulissen statt.                                Abstimmungen im Hintergrund digitalisiert und erfolgen künf-
                                                                      tig ebenfalls elektronisch.
     Anträge sollen beispielsweise nicht nur online versendet, son-
     dern auch automatisch ausgelesen werden können, damit die        Das Ziel ist, Prozesse durchgängig zu digitalisieren und effi-
     Sachbearbeiter*innen im Rathaus nicht alle Antragsdaten          zienter zu gestalten. Leistungen für Bürger*innen und Unter-
     erneut in ihr System eingeben müssen. Außerdem gehört            nehmen sollen so noch besser, schneller und transparenter
     auch zur Onlineabwicklung, direkt und bequem mit Paypal,         erbracht werden.
     Kreditkarte oder Giropay bezahlen zu können.

     Die Stadt Wolfsburg schafft derzeit die Rahmenbedingungen,
     um Prozesse durchgängig bis in die internen Abläufe der Ver-
     waltung zu digitalisieren.
Herausgeber:
Stadt Wolfsburg
Porschestraße 49, 38440 Wolfsburg

Konzept, Projektkoordination und Chefredaktion:
Stadt Wolfsburg
Referat Zentrales Organisationsmanagement (34)
Jens Krause, Referatsleiter
E-Mail: digitale.verwaltung@stadt.wolfsburg.de

Grafische Umsetzung und Redaktion:
Grunddesign GmbH

Druck/Papier:
Stadt Wolfsburg
Geschäftsbereich Grundstücks- und Gebäudemanagement

Stand: März 2020

                                                      © knssr - stock.adobe.com
© Stadt Wolfsburg
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