SHOPDEKORATION "Shopdesign und Warenpräsentation: Ideen und Anregungen für Ihr Ladengeschäft" - Pretty Beautiful Events

NORDSTIL FORUM

      SHOPDEKORATION
„Shopdesign und Warenpräsentation: Ideen und
     Anregungen für Ihr Ladengeschäft“

            Peggy Constanze Hoyer
            Pretty Beautiful Events

              Hamburg, 15.1.2018

VOR DER LINSE
Geschäftsführerin von Pretty Beautiful Events
1. Eventdesign
2. Kreativ-Workshops
3. Styling / Visual Merchandising

                      PRETTY BEAUTIFUL EVENTS

CA. 76% ALLER KUNDEN
SPRECHEN NICHT (MEHR)
  MIT DEM VERKAUFS-
       PERSONAL

 Visual Merchandising
           =
   STILLER VERKAUF

"ZUSÄTZLICHE SPONTANKÄUFE
ENTSCHEIDEN DARÜBER, OB EIN
    GESCHÄFT ROTE ODER
SCHWARZE ZAHLEN SCHREIBT"
          Paco Underhill

5 WICHTIGE BEREICHE

  1   Kunden

  2   Draussen (Außerhalb des Ladesn)

  3   Drinnen (Im Laden)

  4   Produkte

  5   Personal
                                  PRETTY BEAUTIFUL
                                           EVENTS

KUNDENVERHALTEN
VERSTEHEN:
Beispielhafte Einkaufstypen
   Planungskäufer
   Fokussierte Stöberer
   Impulskäufer
   Adventure Shopper
   Social Shopper
   Role Shopper
   Gratification Shopper

Methoden (Spielen Sie Detektiv!)
   Fragen!Beobachten!Zuhören!
   Kundendichtemessung
   Umfragen
   Personas bilden
   Quantitiv:ConversionRate

UNSERE SINNE
                        SIND DER
                   SCHLÜSSEL ZUR
PRETTY BEAUTIFUL
                           WELT.
EVENTS

VERWEILDAUER
Frau mit weiblicher Begleitung
8m 15s

Frau mit Kind
7m 19s

Frau allein
5m 2s

Frau mit Mann
4m 41s
                     QUELLE:
                QUELLE: METAMORPHOSISUK
                     METAMORPHOSIS    UK

FASSADEN
     Der erste Eindruck zählt!
     Kohärenz zwischen Innen und Außen
     Claim walking Space
     Blumen
     Beleuchtung
     Orientierung/Beschilderung
     Sitzgelegenheiten
     Hunde / Fahrräder / Parkplätze
     Sauberkeit

PRETTY BEAUTIFUL
EVENTS

GEHWEGE NUTZEN

GEHWEGE NUTZEN

GEHWEGE NUTZEN

SCHAUFENSTER
   Wichtigste Punkte

      Walk by oder Drive by Schaufenster?
      Strassenseite / Winkel / Sichtachsen
      Welche Nachbarschaft?
      Sauberkeit
      Mach es leicht!
      Beleuchtung
      Displaywechsel
      Fokuspunkt / Kohärenz
      Die Regel der Ungeraden (3)

   RETAIL IS DETAIL!
PRETTY BEAUTIFUL
EVENTS

PYRAMIDALER AUFBAU

PYRAMIDALER AUFBAU

DESIGNELEMENTE & PRINZIPIEN

Linien (und Kurven)    Kontrast
Licht (und Schatten)   Einheit (Harmonie)
Richtung               Rhytmus (Wiederholung)
Form                   Balance (Symmetrie)
Farbe
Größe
Muster
Texturen

DESIGNELEMENTE & PRINZIPIEN
    Linien & Kurven, Größen, Farben
    Wiederholung, Kontrast, Balance

DESIGNELEMENTE
    Linien & Kurven, Größen, Farben
Wiederholung, Kontrast, Balance, Harmonie

DESIGNELEMENTE
Linien & Kurven, Größen, Farben
        Textur, Harmonie

DESIGNELEMENTE

Linien & Kurven, Größe, Textur

ANTHROPOLOGY

ANTHROPOLOGY

STORYTELLING
                      3 Schritte

            1. Welche Geschichte?
2. Welche Farben und Materialien?
              3. Welche Technik?

                     PRETTY BEAUTIFUL
                              EVENTS

GESCHICHTEN ERZÄHLEN
       Beispiele

GESCHICHTEN ERZÄHLEN
       Beispiele

DISPLAY

KOMMUNIKATION ÜBER SCHRIFT
   Unübersehbar was dort verkauft wird

KOMMUNIKATION ÜBER SCHRIFT
       Beispiele aus Hamburg

KOMMUNIKATION ÜBER SCHRIFT
         Leuchtkästen

KOMMUNIKATION ÜBER SCHRIFT
     Freundliche Kundenansprache

IM LADEN...
   Übergangs-Zone
   Rechtsdrall
   Laden und Laufkonzepte
   Pyramidaler Aufbau
   Bodenbelag
   Tapeten
   Innenräume Farben
   Ambiente (Pflanzen, Düfte, Musik)
   Beleuchtung

PRETTY BEAUTIFUL
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BELEUCHTUNG
                   Allgemeinbeleuchtung (Arbeitslicht)
                   "Licht zum Sehen"
                   Akzentbeleuchtung (Warenpräsentation)
                   "Licht zum Hinsehen"
                   Stimmungslicht (Athmosphäre)
                   "Licht zum Ansehen"

                   ! Kelvin misst die Farbtemperatur = Wahrgenommene
                   Helligkeit

                   Wärmere Lichtfarben – die gemütlichen – liegen bei
                   2000 bis 3300 Kelvin
                   Neutrale Lichtfarben – das typische Bürolicht – liegt bei
                   3300 bis ca. 5300 Kelvin
                   Tageslichtweiße Leuchten – Fabrikhallen, helle
PRETTY BEAUTIFUL   Shopbeleuchtung – fängt bei 4100 Kelvin aufwärts an.
EVENTS

BELEUCHTUNG

PRODUKTE
  Lieben Sie Ihre Produkte!
  Finden Sie den besten Platz dafür!
  Ist die Verwendung klar?
  Kunden können nur kaufen, was sie
  sehen (und mit ihren Sinnen erkunden
  können)
  Sichtbar, greifbar, verfügbar

PRETTY BEAUTIFUL
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BODENBELÄGE

   Je weicher desto langsamer!
   Setzen Sie bewusst unterschiedliche
   Materialien wie Teppiche, etc.ein, um
   den Schritt zu verlangsamen und
   Laufwege zu konstruieren!

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TAPETEN
  Eine gute Ladenausstattung muss nicht
  teuer sein, werden Sie kreativ!
  Nutzen Sie optische Effekte (Fotos,
  Holz, Beton)
  Z.B. mit Effekttapeten, (u.a. bei
  betontapete.de)

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EVENTS

AMBIENTE
    Blumen
    Kerzen
    Düfte
 Musik / Sound
  Temperatur

DIE TOP 10 TIPPS
  FÜR IHREN LADEN!
                   1. Werden Sie kreativ und planen Sie voraus!
                   2. Erstellen Sie Kunden-Profile!
                   3. Investieren Sie in Ihre Beleuchtung!
                   4. Nutzen Sie gezielt Farben und Designelemente!
                   5. Setzen Sie Requisiten ein!
                   6. Inspirieren Sie, erzählen Sie Geschichten!
                   7. Nutzen Sie die Gehwege vor dem Geschäft!
                   8. Alle Sinne ansprechen!
                   9. Häufige Display- und Schaufensterwechsel!
                   10. Seien Sie mutig und probieren Sie versch. Dinge aus!

PRETTY BEAUTIFUL
EVENTS

TOLLE BRANDING IDEE
Wer spendet, darf gratis Geschenke einpacken

BUCHEMPFEHLUNGEN
Paco Underhill: (ed. 2012)
Warum kaufen wir?

Lucy Johnston:
The creative shopkeeper (2017)

Claus Ebster: (2015)
Räume, die zum auf Kauf verführen

                             PRETTY BEAUTIFUL
                                      EVENTS

SOMETIMES ITS ALL THE LITTLE DETAILS THAT MAKE A
      PLACE OR AN EXPERIENCE MEMORABLE.

        THE COLOUR OF THE COFFEE CUP ,
             THE WALLISM OUTSIDE,
         THE MUSIC THAT WAS PLAYING.

           JUST STUFF THAT STICKS IN
          YOUR HEAD AND YOUR HEART.

              www.prettybeautiful.de