Stark für die Region Nah am Kunden - Raiffeisenbank Ried eG

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Stark für die Region Nah am Kunden - Raiffeisenbank Ried eG
Raiffeisenbank Ried eG

                         Nah am Kunden
                 Stark für die Region

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Stark für die Region Nah am Kunden - Raiffeisenbank Ried eG
3   Vorwort
    4   Lokal kompetent
    5   Überregional vernetzt
    6   Traditionelle Werte
    7   Innovative Konzepte
    8   „Wir sind Raiffeisenbank“
 12     Nah am Kunden
 13     Stark für die Region
 14     Bereit für die Zukunft
 15     Geschäftsstellen
 16     Impressum

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Stark für die Region Nah am Kunden - Raiffeisenbank Ried eG
Liebe Mitglieder und Kunden,   wir freuen uns sehr, Ihnen die neue         „Jeder Mensch hat etwas, das ihn
                               Auflage unserer Imagebroschüre              antreibt“, lautet die Botschaft der
                               überreichen zu können. Was hat              Genossenschaftsbanken. Unser
                               sich in der Raiffeisenbank getan?           Antrieb ist es, mit Ihnen gemeinsam
                               Nun, eigentlich nichts und doch sehr        mehr zu erreichen. Mit der notwendi-
                               viel. Geblieben ist unser Profil als        gen Neugierde für Ihre Ziele und
                               Bank, die in der Heimat und der             Lebenspläne erarbeiten wir zielorien-
                               Region fest verwurzelt ist. Als             tiert die Möglichkeiten zur Verwirkli-
                               solche wollen wir Ihnen näher sein          chung Ihrer Wünsche. Das zeichnet
                               als andere Institute – näher durch          uns aus und unsere Kunden wissen
                               mehr Verbundenheit, gelebte                 und schätzen das. Wir danken Ihnen
                               Werte und eine ehrliche, Genossen-          für dieses Vertrauen in unser Haus,
                               schaftliche Beratung in bester              insbesondere auch auf dem Weg hin
                               Qualität. Und nicht zuletzt durch           zur Fusion. Wir haben reflektiert,
                               ein nachhaltiges Geschäftsmodell,           haben Bewährtes bewahrt und
                               das auch in Zukunft für Vertrauen           trotzdem Neues gewagt. Jetzt sind
                               und Stabilität sorgt. Für uns heißt         wir teilweise neu aufgestellt und
                               das: alles dreht sich um die Interes-       dennoch sind Sie, unsere Kunden,
                               sen unserer Mitglieder und Kunden.          nach wie vor in der Mitte – nicht nur
                               „Leicht daher gesagt“, denken Sie?          in diesem Geschäftsbericht, auch in
                               Wir treten den Beweis an und lassen         unserer täglichen Arbeit. Das ist unser
                               unsere Kunden selbst sprechen! Im           Versprechen und darauf können Sie
                               Mittelteil dieser Broschüre finden          sich aus Erfahrung verlassen.
                               Sie einige Aussagen über unsere
                               Bank – getroffen von Mitgliedern            Und die, die uns noch nicht kennen,
                               und Mitarbeitern, von Vereinen und          laden wir herzlich ein, uns und die
                               Institutionen, von Jung und Alt,            Qualität unserer Beratung persönlich
                               vom Sparer und vom Häuslebauer              zu erleben. Kommen Sie mit uns ins
                               – eben von allen, die uns letztlich         Gespräch. Wir freuen uns auf jede
                               ausmachen.                                  Begegnung mit Ihnen!

                               Claus Diehlmann              Frank Ohl                         Norbert Rückeis

                                                              Frank Ohl, Norbert Rückeis und Claus Diehlmann

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Stark für die Region Nah am Kunden - Raiffeisenbank Ried eG
Lokal kompetent                 Kaum eine andere Branche ist der          Beratung. Nur wenn wir diese genau
                                 zunehmenden Digitalisierung mehr          kennen, können wir ein ganzheitli-
 ■   Umfassende Produktpalette   ausgesetzt als das Bankgewerbe.           ches Beratungskonzept erarbeiten,
 ■   Ganzheitliche Beratung      Wir sehen dies durchaus als Fort-         das zu jedem Einzelnen und seiner
 ■   Qualifizierte Mitarbeiter   schritt und als Chance – solange wir      Lebenssituation passt. Deshalb ist
                                 das klassische Bankgeschäft und           unser Beratungsansatz: Sie sagen
                                 den Kunden mit seinem Beratungs-          uns, was Ihnen wichtig ist, und wir
                                 bedarf in Finanzfragen nicht aus          sagen Ihnen, welches Finanzprodukt
                                 den Augen verlieren. Als regional         das richtige für Sie ist – und welches
                                 verwurzelte Universalbank sehen           nicht. Schließlich sprechen Sie mit
                                 wir unsere Aufgabe in der Bargeld-        Beratern, nicht mit Verkäufern!
                                 versorgung vor Ort und im Bereit-
                                 stellen von Beratungsleistungen in        Unsere Mitarbeiter qualifizieren wir
                                 allen Geldanlage- und Finanzie-           meist aus den eigenen Reihen
                                 rungsentscheidungen. Dabei sind           heraus. Auszubildende sind in
                                 wir den Privat- und Firmenkunden          unserem Haus nicht als kosten­
                                 im südhessischen Ried ein zuverlässi-     günstige Arbeitskräfte auf Zeit zu
                                 ger Partner vor Ort.                      verstehen, sondern als Investition in
                                                                           die Zukunft – sowohl in die der
                                 In der Sache verlässlich, aber zugleich   Auszubildenden als auch in unsere
                                 flexibel in der Gestaltung des            eigene. Viele Abteilungs- und
                                 Produktportfolios – das ist unser Ziel    Bereichsleiter starteten ihren Weg in
                                 bei der ganzheitlichen Beratung.          unserem Hause als Auszubildende
                                 Genauso schnell, wie sich die eigene      oder Bachelor-Studierende und
                                 Lebensplanung verändern kann,             haben sich über gezielte Fortbil-
                                 können auch wir unser Finanz­             dungsmaßnahmen stetig qualifi-
                                 konzept an veränderte Rahmen­             ziert. So werden mit der Zeit aus
                                 bedingungen anpassen. Deshalb             Mitarbeitern „Gesichter der Bank“
                                 sind die persönlichen Wünsche, Ziele      – eine lokale Kompetenz, die
                                 und Zukunftspläne die Basis unserer       Internetbanken nicht bieten.

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Stark für die Region Nah am Kunden - Raiffeisenbank Ried eG
Überregional vernetzt         Als Genossenschaftsbank ist die          Durch unsere Zugehörigkeit zur
                              Raiffeisenbank Ried eG wirtschaft-       Sicherungseinrichtung des Bundes-
■    enossenschaftliche
    G                         lich und rechtlich selbständig und       verbandes der Volksanken und
    Prinzipien                zusätzlich Teil eines Erfolgsmodells:    Raiffeisenbanken (BVR) sind die
■   Genossenschaftliche      der Genossenschaftlichen                 Einlagen unserer Kunden vollstän-
    Finanzgruppe              FinanzGruppe Volksbanken Raiffei-        dig abgesichert. Noch nie musste
■    Genossenschaftliche     senbanken. Rund 1.000 Banken             eine Genossenschaftsbank Insolvenz
      Sicherungseinrichtung   arbeiten nach den genossenschaft­        anmelden und noch nie hat ein
                              lichen Prinzipien Selbsthilfe, Selbst-   Kunde einer angeschlossenen Bank
                              verantwortung und Selbstverwal-          einen Verlust seiner Einlagen
                              tung unter diesem gemeinsamen            erlitten. Als einzige Finanzgruppe
                              Dach. Damit sind wir eingebunden         garantiert der genossenschaftliche
                              in die genossenschaftliche Unter-        Finanzverbund nicht nur die gesetz-
                              nehmensstrategie und bedienen            liche Einlagensicherung, sondern
                              uns bei Bedarf der Hilfe starker         auch die sogenannte Institutssicher-
                              Partner.                                 heit. Das bedeutet: Genossen-
                                                                       schaftsbanken sind dazu verpflich-
                              Sie als Kunde spüren unsere überre-      tet, im Insolvenzfall füreinander
                              gionale Vernetzung vor allem bei         einzustehen.
                              der Beratung zu allen banknahen
                              Fragen. Zusammen mit unseren
                              Verbundpartnern finden wir für
                              jeden Kundenwunsch über das
                              klassische Bankgeschäft hinaus eine
                              maßgeschneiderte Lösung. Die
                              Partner im genossenschaftlichen
                              Finanzverbund sind wie auch unsere
                              Mitarbeiter persönlich vor Ort
                              erreichbar. Sie stehen für Unterneh-
                              men, die von unabhängigen
                              Finanzexperten regelmäßig zu den
                              Besten der Branche gezählt werden.
                              Dieses „Rundum-Paket unter einem
                              Dach“ ist eine weitere Stärke
                              unserer Bank.

                                                                                                              5
Stark für die Region Nah am Kunden - Raiffeisenbank Ried eG
Traditionelle Werte                Der Mittelstand ist der Motor der       kurzfristige Trends von nachhalti-
                                   südhessischen Wirtschaft und            gem Fortschritt zu unterscheiden.
■   Dem Mittelstand verpflichtet   getreu dem Motto „Jeder Mensch          Wir sind heute ein modernes
■   Am Kunden orientiert           hat etwas, das ihn antreibt“ sind wir   Geldinstitut mit allen technischen
■   Ehrlich, transparent und      als Raiffeisenbank der Treibstoff,      Möglichkeiten, ansprechenden
     glaubwürdig                   der diesen Motor flott macht. Wir       Räumlichkeiten und einem bestens
                                   versorgen ihn aber nicht nur mit        ausgebildeten Mitarbeiterteam. Im
                                   Krediten, sondern auch mit Vertrau-     Mittelunkt unseres Handelns stehen
                                   en in innovative Konzepte bei           nach wie vor Sie, unsere Kunden.
                                   Existenzgründungen oder durch
                                   ganzheitliche Beratung in Sachen        Der allgemeine Werteverfall ist ein
                                   Nachfolgeplanung. So sehen wir          großes Thema unserer Zeit und
                                   unsere Aufgabe im Bereich der           traditionelle Tugenden sind etwas
                                   Firmenkunden: als mittelständische      aus der Mode gekommen. Wie gut,
                                   Bank sind wir dem Mittelstand           dass Sie sich auf unsere Ehrlichkeit,
                                   verpflichtet.                           Transparenz und Glaubwürdigkeit
                                                                           verlassen können, denn schließlich
                                   Seit unserer Gründung im Jahr 1903      vertrauen Sie uns Ihr Geld an. Man
                                   entwickeln wir uns kontinuierlich       vertraut jemandem, weil er „echt“
                                   weiter, ohne unsere Wurzeln zu          ist, weil er eine Persönlichkeit mit
                                   vergessen oder gar zu verleugnen.       Ecken und Kanten ist und weil er
                                   „Tradition ist die Bewahrung des        Werte vertritt, die man teilt. Als
                                   Feuers, nicht die Anbetung der          Bank mit traditionellen Werten und
                                   Asche“, haben wir in unserer            festen Wurzeln in der Region sind
                                   Chronik zum 100jährigen Bestehen        wir so jemand und das macht uns
                                   der Bank formuliert. Wir blicken        und unsere Beratung transparent
                                   stolz und dankbar zurück, denn          und glaubwürdig.
                                   nicht jedes in dieser Zeit gegründe-
                                   te Unternehmen hat den Spagat
                                   zwischen Tradition und Innovation
                                   geschafft. Die Konzentration auf
                                   unsere Kunden hat es uns ermög-
                                   licht, länger als ein Jahrhundert

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Stark für die Region Nah am Kunden - Raiffeisenbank Ried eG
Innovative Konzepte                  Über die klassischen Aufgaben einer   vom Girokonto über das Tagesgeld
                                     Bank hinaus sehen wir die Filialen    bis hin zum Kleinkredit, online-Ban-
■   Filialen als Ort der Begegnung   vor Ort auch als Begegnungsstät-      king und – ganz neu – „paydirekt“,
■   Digitale Lösungen für           ten, in denen der Dialog gelebt       das sichere Bezahlverfahren im
     schnelles Banking               wird. Wir möchten ein Treffpunkt      Internet – all dies ist auch bei uns
■    Mut zum eigenen Profil          für die Menschen in der Region sein   per Mausklick jederzeit möglich.
                                     und „Alt und Jung“ zum Austausch      „Filiale plus“ umschreibt unser
                                     ermuntern. Klar, es gibt sie - die    innovatives Vertriebskonzept mit
                                     Menschen, die den ganzen Tag im       Filialen plus Selbstbedienungsservice
                                     Internet unterwegs sind. Aber         plus Online-Filiale.
                                     gerade in unserer ländlich gepräg-
                                     ten Struktur verbringt der Großteil   „Banking 3.0“ oder „Strategie 2020“
                                     der Menschen die meiste Zeit          – die Finanzwelt ist im Umbruch wie
                                     immer noch im richtigen Leben und     nie zuvor. Aktuelle Trendstudien
                                     nutzt gerne die Möglichkeit für ein   prognostizieren, dass Smartphones
                                     Gespräch zwischendurch. Die           und biometrische Erkennungsver-
                                     moderne Bank ist nicht nur Ort der    fahren wie Fingerabdrücke oder
                                     Beratung, sondern auch der Kom-       Gesichtserkennung einen ebenbür-
                                     munikation. Innovative Raumkon-       tigen Platz im digitalen Banking
                                     zepte setzen wir daher bei Moder-     einnehmen werden. Wir stellen uns
                                     nisierungsmaßnahmen unserer           diesen Entwicklungen und tragen
                                     Filialen sukzessive um.               sie auch mit. Eine Vorreiterrolle bei
                                                                           der Digitalisierung der Bankenland-
                                     Dennoch wollen wir auch jenen         schaft werden wir als mittelständi-
                                     Kunden gerecht werden, die in ihrer   sche Genossenschaftsbank jedoch
                                     aktuellen Lebenssituation kaum        nicht einnehmen – ganz im Sinne
                                     Beratungsleistung in Anspruch         unserer Kunden. Wir zeigen Profil,
                                     nehmen und den Weg in die Filiale     orientieren uns am Bedarf unserer
                                     nicht suchen. Gerade junge Kunden     Kunden anstatt an Trendstudien
                                     wollen oft nur ganz unkompliziert     und belassen den Focus auf dem
                                     ihren Zahlungsverkehr abwickeln.      Menschen, der sich der Technik
                                     Die einfache Kontaktaufnahme,         bedient. Das ist vielleicht die
                                     Serviceaufträge, wie z.B. Adressän-   wichtigste Innovation in unserem
                                     derungen oder Produktabschlüsse       Haus – der Mut zum eigenen Profil.

                                                                                                                   7
Stark für die Region Nah am Kunden - Raiffeisenbank Ried eG
Ehrenamt und Gemeinnützigkeit sind Säulen unserer
                                                     gesellschaftlichen Struktur. Dementsprechend sind
                                                     wir nicht nur dankbar für Spenden, sondern sogar
                                                     darauf angewiesen. Bei der Raiffeisenbank rennen wir
                                                     da offene Türen ein. Nicht nur die Spendenübergabe
                                                     zum Jahresbeginn ist für uns immer eine
                                                     Finanzspritze, auch unterjährig können wir immer auf
                                                     die Unterstützung der Bank bauen.

     Manuel Iden, ehrenamtlicher Helfer beim
     THW Lampertheim und Mitglied unserer Bank

       Ich habe mal gehört, dass heutzutage Nähe nicht mehr
     über Filialen vor Ort definiert wird. Da bin ich aber froh,
           dass meine Raiffeisenbank das anders sieht und im
     Umkreis von 25 km ihre Filialen unterhält, in denen ich
                                 auch Beratung erwarten kann.
                                                                   Andrea Rettig,
                                                                   Hundetrainerin und Mitglied unserer Bank

                                                     Diskretion spielt für mich eine große Rolle. Egal, ob in
                                                     Bezug auf vertrauliche Kunden- und Patientendaten
                                                     oder im Bankgeschäft – ich muss mich darauf verlassen
                                                     können, dass Geschäftliches vertraulich behandelt wird.
                                                     Die Raiffeisenbank bietet mir ein Beratungsumfeld, das
                                                     diesen Anforderungen entspricht.

     Hermann Müller,
     Inhaber Marien-Apotheke Bürstadt

       Onlinebanking ist ja gut und schön, aber soll ich mich
    mit 78 jetzt noch damit beschäftigen? Die heutigen Rentner
        haben die Raiffeisenbank zu dem gemacht, was sie ist.
    Wir sind froh, dass die Mitarbeiter sich auch heute noch um
       uns ältere Kunden kümmern und immer hilfsbereit sind.

                                                                   Hans Herweh,
                                                                   Mitglied aus Hofheim

                                                     Wir finden es gut, dass die Raiffeisenbank zusammen
                                                     mit den Schulen den Malwettbewerb anbietet. Die
                                                     Aufgabe, aktuelle Themen kritisch zu besprechen und
                                                     je nach Altersstufe in Bilder umzusetzen, macht den
                                                     Schülern sehr viel Spaß und ist auch für uns Lehrer
                                                     ein wertvoller Unterrichtsinhalt. Natürlich freuen sich
     Maike Sattler-Wolff und Jeanette Masuth,        die Schüler auch immer auf die Preisverleihung und die
     Kunstlehrerinnen an der EKS Bürstadt
                                                     Ausstellung in der Bank.
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Stark für die Region Nah am Kunden - Raiffeisenbank Ried eG
Wir waren kürzlich zu einem Finanzierungsgespräch in der
                                                   Raiffeisenbank. Im Vorfeld war uns schon etwas mulmig,
                                                   schließlich muss man da sehr viel offenlegen. Aber die von
                                                   der Raiffeisenbank waren sehr zuvorkommend und es war
                                                   nicht eine Sekunde peinlich. Innerhalb von zwei Tagen hatten
                                                   wir den Kreditvertrag für unsere Baufinanzierung. Das war
                                                   das Ergebnis einer außergewöhnlichen Beratung und nicht
                                                   irgendwo im Internet anonym berechnet. Wir haben ein gutes
                                                   Gefühl.

    Familie Müller,
    Mitglieder aus Nordheim

                 Über den Mit telstand wird ja viel geredet. Die
       Raiffeisenbank tut aber auch etwas dafür und unterstüt zt
    uns ganz aktiv mit dem Bonussystem „Goldene VR BankCard
        Plus“. Das bindet Kaufkraft im Geschäftsgebiet und damit
          profitieren sowohl wir als Unternehmer als auch unsere
                               Kunden durch at traktive Rabat te.
                                                                    Burkhard Vetter,
                                                                    Gesellschafter Vetter Moden GbR

                                                   Ich weiß von meinem Berater, dass die
                                                   Raiffeisenbank nach einem neuen Konzept
                                                   die „Beratungsqualität“ in den Mittelpunkt des
                                                   Kundengesprächs stellt. Ihnen geht es nicht
                                                   um den schnellen Verkauf, sondern um mich
                                                   persönlich mit meinen ganz individuellen
                                                   Lebensumständen.
    Marita Schäfer und Stefanie Lenz,
    Kunden aus Groß-Rohrheim

      In der Landwirtschaft kommt es immer mal wieder zu
         einem kurzfristigen Finanzbedarf und da reagiert die
        Raiffeisenbank zum Glück schnell und zuverlässig, weil
     man halt eine über Jahre aufgebaute Geschäftsbeziehung
               hat und nicht eine anonyme Kundennummer ist.

                                                                    Clemens Schmitt u. Susanne Schmitt-Bischoff,
                                                                    Landwirte aus Gernsheim

                                                   Klar, Filialen sind wichtig und wer Beratung braucht soll
                                                   die auch bekommen. Logisch, dass das nicht kostenlos
                                                   geht. Aber ich brauche die Bank – jedenfalls jetzt während
                                                   der Ausbildung – nur für die Kontoführung. Da bin ich
                                                   froh, dass es bei der Raiffeisenbank auch kostengünstiges
                                                   Onlinebanking gibt. Und wenn ich später mal eine
    Natascha Baierle,                              Immobilienberatung brauche, kann ich die auch haben.
    Mitglied aus Lampertheim
                                                   Das ist für mich der Unterschied zu Direktbanken.
9
Stark für die Region Nah am Kunden - Raiffeisenbank Ried eG
Die Zinssituation ist ja zurzeit nicht wirklich berauschend. Trotzdem
                                                    gibt es in der Raiffeisenbank immer wieder vernünftige Lösungen für die
                                                    Geldanlage. Und wir können unserer Beraterin vertrauen, dass nicht mit
                                                    utopischen Renditen das schnelle Geschäft gemacht wird. Wir finden es
                                                    sogar gut, dass die auch mal Kreditanfragen ablehnen oder von spekulativen
                                                    Anlagen abraten, wenn ihnen das Risiko zu hoch ist. Schließlich kommt das
                                                    letztendlich dem Kunden zugute. Das ist für uns Kundennähe – die müssen
                                                    uns immer in die Augen schauen können.

Norbert und Roswitha Gebhardt,
Mitglieder aus Bürstadt

               Ich finde es gut, dass die Mitarbeiter der
     Raiffeisenbank hier aus der Nähe kommen. Meinen
    Berater kenne ich von Kind an, der ist „einer von
     uns “ und redet ganz normal mit mir – so, dass ich
  es verstehe. Nicht dieses Fachchinesisch, wo man dann
     völlig überrumpelt irgendwo unterschreibt und sich
                                nicht traut, nachzufragen.
                                                                         Peter Winkler,
                                                                         Mitglied aus Bürstadt

                                                    Die Börse ist mir viel zu kompliziert. Trotzdem will
                                                    ich für´s Alter vorsorgen und habe deshalb schon vor
                                                    Jahren einen Union-Ansparplan gemacht. Die Union
                                                    Investment ist auch Partner im Genossenschaftlichen
                                                    Finanzverbund. Deshalb kümmert sich mein Bankberater
                                                    um alles und ich brauche nicht ständig die Kurse im
                                                    Blick zu haben.
Michael Pfeifer,
Mitglied aus Hofheim

Wenn man so in der Zeitung liest, was es alles für Vorschriften und
Neuerungen im Bankgeschäft gibt, kann man sich nur wundern. Die
Raiffeisenbank hält uns da immer auf dem Laufenden und nimmt
sich der Dinge an. Zum Beispiel mit der IBAN-Nummer, das war
   schon eine Umstellung, aber wir haben uns schnell daran gewöhnt
 und es gab ja auch genügend Unterstützung seitens der Mitarbeiter.

                                                                         Jutta Herbold,
                                                                         Mitglied aus Groß-Rohrheim

                                                    Traditionsbank? Welche Bank wird heute schon über
                                                    110 Jahre alt, ohne ihr Gesicht zu verlieren und dabei
                                                    trotzdem mit dem technischen Fortschritt mitzuhalten?
                                                    Z.B. der Weltspartag, der ist allgemein ja ein bisschen aus
                                                    der Mode gekommen. Aber grundsätzlich finden wir es gut,
                                                    dass die Raiffeisenbank den Spargedanken wachhält. Den
Familie Kronauer,                                   gesellschaftlichen Wert des Sparens sollte man viel stärker an
Mitglieder aus Wattenheim
                                                    die Kinder vermitteln .
                                                                                                                                 10
„Nah am Kunden“, das gilt für die Mitarbeiter und für den Vorstand
                                                           und das ist für mich von entscheidender Bedeutung. Der Vorstand
                                                           unserer Raiffeisenbank ist bodenständig, regionalverbunden und
                                                           jeder Kunde ist ihm wichtig und willkommen. Ich danke dem
                                                           Vorstand für das Engagement zum Wohle unserer Stadt Bürstadt
                                                           und auch der anderen Städte im Ried, sei es durch Sponsoring
                                                           oder auch durch die ehrenamtliche Mitarbeit
                                                           z. B. im Wirtschaftsbeirat und in der Lokalen Partnerschaft.

 Barbara Schader,
 Bürgermeisterin der Stadt Bürstadt

            Ich finde es gut, dass die Raiffeisenbank auch im Bereich der
 Finanzierungen mit Partnern aus dem genossenschaftlichen Finanzverbund
     zusammenarbeitet. Für mich als Investor in ein Baugebiet wurde alles
über die DZ-Bank abgewickelt und für die zukünftigen Bauherren gibt
    es Finanzierungsmöglichkeiten in Zusammenarbeit mit der WL Bank
                                   oder der Münchener Hypothekenbank.
                                                                            Michael Withake,
                                                                            Geschäftsführer Witera GmbH

                                                           Wenn wir hören, dass im grauen Finanzmarkt
                                                           Rentnern Geldanlagen mit 40 Jahren
                                                           Laufzeit angedreht werden, werden wir richtig
                                                           wütend. Die Raiffeisenbank dagegen bietet eine
                                                           Generationenberatung an und dafür wurde auch
                                                           extra ein Mitarbeiter ausgebildet. Darauf kann
                                                           man sich verlassen.
 Robert und Stefanie Glaser,
 Mitglieder aus Nordheim

      Wir vom TG Bobstadt finden es richtig , dass die
      Raiffeisenbank das Vereinsleben unterstützt und die
 Mitarbeiter auch in vielen Vereinen aktiv sind. Sowohl für
    die „Großen“, aber auch für kleinere Vereine gibt es von
   der Raiffeisenbank immer wieder Spenden, z.B. für die
                                          Jugendförderung.

                                                                            Tanzgruppe Coco,
                                                                            TG Bobstadt

                                                           Bei der Raiffeisenbank bekommen wir alles, was mit
                                                           dem Thema Finanzen zu tun hat, unter einem Dach.
                                                           Wir haben unsere Versicherungen bei der R+V und den
                                                           Bausparvertrag über die Bausparkasse Schwäbisch Hall
                                                           in der Raiffeisenbank gemacht. „Genossenschaftlicher
 Michael und Anita Reischert,                              Finanzverbund“ nennen die das, und wir finden es
 Mitglieder aus Bürstadt
                                                           gut, dass immer ein Ansprechpartner vor Ort ist.
                                                                                                                                11
Nah am Kunden
 ■   Kommunikation auf Augenhöhe
 ■   Demokratische Mitbestimmung
 ■   Lokale Präsenz

                                   Getreu dem Motto „Aus der Region       Aktienkurs. Ganz klar, dass uns
                                   – für die Region“ stammen unsere       deshalb unsere mittlerweile über
                                   Mitarbeiter weitestgehend aus der      10.000 Mitglieder besonders „nahe
                                   Nähe, nämlich dem umliegenden          stehen“ und wir geschäftspolitische
                                   Geschäftsgebiet. Wir kennen unsere     Entscheidungen nicht in fernen
                                   Region und die Menschen, die darin     Zentralen, sondern vor Ort treffen.
                                   wohnen – mit ihren eigenen regio-      Vertreterversammlungen haben
                                   nalen Bedürfnissen und Strukturen.     daher in unserer Bank immer auch
                                   Deshalb sehen wir unsere ca. 25.000    einen gesellschaftlichen Charakter
                                   Kunden als Partner auf Augenhöhe       über die rein formalen Tagesord-
                                   an und sprechen ihre Sprache. Sie      nungspunkte hinaus.
                                   sind unsere Nachbarn, Freunde,
                                   Vereinskollegen oder Schulkamera-      „Nah am Kunden“ ist auch ein
                                   den und wir sind „eine/r von ihnen“.   Anspruch, den wir ganz profan in
                                   Das bedeutet auch, dass wir im         Kilometern messen können. Nach
                                   Umkehrschluss bei unseren Kunden       der fusionsbedingten Erweiterung
                                   einkaufen, ihre Dienstleistungen in    umfasst das Geschäftsgebiet der
                                   Anspruch nehmen oder ortsansässi-      Raiffeisenbank Ried eG ca. 68.000
                                   ge Handwerker bei Umbau- oder          Einwohner, verteilt in 5 Stadt- bzw.
                                   Renovierungsmaßnahmen beauftra-        Gemeindeverbänden. In diesem
                                   gen. So sehen wir das Wesen einer      Gebiet leben 24.000 Kunden
                                   Geschäftsbeziehung – sich gegensei-    unserer Bank, die in 8 Filialen ihre
                                   tig unterstützen, voneinander          Bankgeschäfte erledigen. Damit
                                   profitieren und gemeinsam erfolg-      bieten wir in jeder Filiale eine gute
                                   reich sein.                            Betreuungssituation und können
                                                                          die Bargeldversorgung zusätzlich
                                   Als Genossenschaftsbank sind wir       durch SB-Servicestellen sicherstellen.
                                   auch eng mit den Eigentümern der       Kurze Wege zu den Filialen und
                                   Bank verbunden. Mitglieder bzw.        schnelle Entscheidungen in den
                                   deren Vertreter gestalten die          zentralen Abteilungen am Sitz der
                                   Geschäftspolitik, sie stehen mitten    Bank in Bürstadt stehen für die
                                   im lokalen Geschehen und haben         lokale Präsenz und sind ein ent-
                                   ein Auge für den gemeinsamen           scheidender Wettbewerbsvorteil
                                   Erfolg der Bank und nicht, wie         gegenüber großen Mitbewerbern
                                   anonyme Aktionäre, für den             in der Region.

12
Stark für die Region           Als wichtiger Arbeitgeber in der       das Leben im südhessischen Ried
                               Region sichert die Raiffeisenbank      noch lebenswerter und menschli-
■    irtschaftsfaktor
    W                          Ried eG ca. 80 Arbeitsplätze und       cher gestalten und gemeinsam mit
    „regionaler Arbeitgeber“   investiert in die Ausbildung junger    unseren Projektpartnern einen Weg
■   Sozial verantwortlich      Menschen. Damit bringen wir über       einschlagen, der Menschen fördert,
■   Kulturell engagiert        Gehaltszahlungen Geld in den           unterstützt und verbindet. Dies tun
                               regionalen Wirtschaftsraum und         wir durch finanzielle und materielle
                               sorgen für attraktive Steuereinnah-    Unterstützung der ortsansässigen
                               men in den Gemeinden. Wir unter-       Vereine, gemeinnützigen Institutio-
                               halten als „Unternehmen Bank“          nen und sonstigen Träger sowie
                               Gebäude, investieren in Ausstat-       durch gezielte Projektarbeit und
                               tung und Technik und tragen            ehrenamtliche Tätigkeit.
                               Verantwortung für unser Personal.
                               Das macht uns stark für die Region     Den Blick über den Tellerrand zu
                               und in der Region. Allerdings sind     werfen wird in unserer schnelllebi-
                               wir als Arbeitgeber auch ein           gen und erfolgsorientierten Gesell-
                               wirtschaftlich denkendes Unterneh-     schaft zunehmend schwerer.
                               men und leben als solches von den      Gewinnmaximierung steht im
                               generierten Gewinnen. Die Nullzins-    Vordergrund und lässt in vielen
                               politik stellt uns hier vor neue       Unternehmen kaum Spielraum für
                               Herausforderungen, denen wir mit       begleitende Aufgaben. Umso
                               gut kalkuliertem Kostenmanage-         beharrlicher halten wir als Raiff­
                               ment, aber vor allem im Vertrauen      eisenbank an unserem kulturellen
                               auf die Treue und Verlässlichkeit      Engagement fest. Die Mitglieder-
                               unserer Kunden begegnen können.        veranstaltung „live erleben“ können
                                                                      wir bislang kostenlos anbieten und
                               Verantwortung übernehmen –             damit einen wesentlichen Beitrag
                               diese Stärke unserer Bank wird         zum Kulturprogramm unserer
                               gerade in der heutigen Zeit immer      Region beitragen. Sportveranstal-
                               notwendiger. Für uns ist es eine       tungen, Kreativitätswettbewerbe
                               Herzensangelegenheit, sich sozial      oder die Unterstützung von Kon-
                               und ehrenamtlich zu engagieren,        zert- oder Theateraufführungen
                               denn die gegenseitige Hilfe ist fest   sehen wir ebenfalls als wichtige
                               im genossenschaftlichen Gedanken       Aufgabe im Bereich des Sponso-
                               verwurzelt. Unser Ziel: wir wollen     rings an.

                                                                                                             13
Bereit für die Zukunft   Die Raiffeisenbank Ried eG konzen-      im Kreditgeschäft immer mehr
                          triert sich auf das Universalbankge-    unter Druck geraten. Die zweite
 ■   Ausgangslage         schäft im Südhessischen Ried und        große Herausforderung ist die
 ■   Herausforderungen    positioniert sich so als ortsverbun-    Umsetzung der seit Ausbruch der
 ■   Erfolgschancen       dene und solide „Bank für Jeder-        Finanzkrise verabschiedeten Regulie-
                          mann“. Wir genießen das Vertrauen       rungswerke. Anforderungen an die
                          der Privatkunden, legen deren Geld      Eigenkapitalstruktur, Vorgaben zum
                          an oder vermitteln Kredite und          Risikomanagement oder Meldewe-
                          stehen den mittelständischen            sen sowie Regelwerke im Verbrau-
                          Unternehmen als Finanzierungs-          cher- und Datenschutz – die Umset-
                          partner zur Seite. Entscheidungs-       zung und Einhaltung dieser
                          kompetenz und unternehmerische          Regelungen stellt insbesondere
                          Verantwortung liegen in unserer         kleine und mittlere Institute vor
                          Hand und daraus erwächst eine           große Aufgaben.
                          besondere Glaubwürdigkeit, die
                          sich beispielsweise im Grad der         Unsere Erfolgschancen für die
                          Risikobereitschaft bei der Kreditver-   Zukunft sehen wir ganz eindeutig
                          gabe zeigt. Mit diesem Geschäfts-       in der Kunde-Bank-Beziehung. Die
                          modell grenzen wir uns bislang          Qualität unserer Beratungsleistung,
                          erfolgreich von Wettbewerbern mit       der einzigartige Kundenservice,
                          anderen Ansätzen ab.                    Zuverlässigkeit, Vertrauen, kurze
                                                                  Wege, marktgerechte Renditen –
                          Doch die aktuellen Veränderungen        für die Kunden unserer Bank sind
                          der Rahmenbedingungen stellen           diese Werte der Grund, weshalb sie
                          auch uns vor große Herausforderun-      uns die Treue halten. Wir reden
                          gen. Zwei Themen sind dabei von         nicht nur davon, wir stellen den
                          besonderer Bedeutung: die andau-        Kunden tatsächlich in den Mittel-
                          ernde Niedrigzinspolitik und die        punkt unseres Handelns. Deshalb
                          stetig steigenden Anforderungen         bieten wir sowohl persönliche
                          der Bankenregulierung. Während          Beratung vor Ort als auch neue,
                          die Niedrigzinsphase viele Staaten      digitale Lösungen an. Das ist unser
                          durch günstige Refinanzierungen         Bankgeheimnis und wir sind sicher,
                          subventioniert, setzt sie gesunde       dass wir gemeinsam mit unseren
                          Banken wie die unsere einem hohen       Kunden auch die Herausforderun-
                          Druck aus. Unsere Ertragschancen        gen der Zeit meistern werden –
                          sinken, wenn das Geldanlegen an         so, wie wir dies gemeinsam seit
                          Attraktivität verliert und die Margen   1903 getan haben.

14
Geschäftsstellen       68642 Bürstadt                            68647 Biblis Wattenheim
                        Nibelungenstr. 57                         Rheinstr. 16a
                        Tel.: 0 62 06/70 65-232                   Tel.: 0 62 45/70 89
                        Fax: 0 62 06/70 65-274                    Fax: 0 62 45/29 85 80

                        68642 Bürstadt Bobstadt                   64579 Gernsheim
                        Alte Lindenstr. 3                         Wallstr. 7
                        Tel./Fax: 0 62 45/89 67                   Tel.: 0 62 58/40 44
                                                                  Fax: 0 62 58/83 25 77
                        68623 Lampertheim Hofheim
                        Backhausstr. 10                           68649 Groß-Rohrheim
                        Tel.: 0 62 41/9 88 38-0                   Rheinstraße 24 – 26
                        Fax: 0 62 41/9 88 38-122                  Tel.: 0 62 45/90 63-0
                                                                  Fax: 0 62 45/90 63-45
                        68623 Lampertheim
                        Wilhelmstr. 34                            SB-Servicestelle
                        Tel.: 0 62 06/42 53                       Bürstadt Riedrode
                        Fax: 0 62 06/15 63 50                     Neue Waldstr. 2

                        68647 Biblis Nordheim                     Geldausgabeautomat

Raiffeisenbank Ried eG
                        Zum Steiner Wald 10                       im „Kaufland“ in Lampertheim
                        Tel./Fax: 0 62 45/80 81                   Rosengarten

                                                      Gernsheim

                           Rhein
                                            Groß-Rohrheim
                                                                        A67
                                     Wattenheim

                             Nordheim

                                                  Bobstadt

                                                             Riedrode
                           Hofheim

                Worms                                    Bürstadt                     Odenwald
                              Rosengarten

                                                    Lampertheim
                                                                                      A5

                                                    A6

                                                     Mannheim

                                                                                                 15
Impressum

Herausgeber
Raiffeisenbank Ried eG
Nibelungenstr. 57
68642 Bürstadt
Tel.:   0 62 06/70 65-0
Fax:    0 62 06/70 65-214
E-Mail: kontakt@raiba-ried.de
www.raiba-ried.de
BLZ:   509 612 06
USTID: DE 111609723

Redaktion und Text
Die Ideenwerkstatt, Worms

Gestaltung
WR design · Sandra Liebig, Mainz

Bilder
Raiffeisenbank Ried eG, Bürstadt

Druck
Werbedruck Petzold GmbH, Gernsheim

Auflage
1.500 Stück

Stand
Mai 2016
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