TARIF-BESTIMMUNGEN - Holding Graz
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TARIF-
BESTIMMUNGEN
Graz Linien
gültig ab 1. April 2022
holding-graz.at/linien
Seite 1 von 14Tarifbestimmungen der Graz Linien Gültig auf allen Straßenbahn- und Stadtbuslinien in der Tarifzone 101 inkl. Schloßbergbahn. Die Fahrpreise enthalten 10 % USt. gültig ab 1. April 2022 Seite 2 von 14
1. Teil: Schüler:innen, die eine gleichartige Schule
im grenznahen Gebiet im Ausland als or-
Begriffserklärungen dentliche Schüler:innen besuchen, die güns-
tiger zu erreichen ist als eine inländische
1.1 Allgemeines Schule, wenn bei Pflichtschulen hierfür die
Jeder, der die Fahrzeuge oder Anlagen der schulbehördliche Bewilligung vorliegt.
Graz Linien benützt, unterwirft sich damit die- Schüler:innen, die eine Ausbildung im geho-
sen Tarifbestimmungen und ist verpflichtet, benen Dienst für Gesundheits- und Kranken-
sich je nach Art des benützten Tickets vor oder pflege an einer Schule für Gesundheits- und
unmittelbar nach Antritt der Fahrt von der Gül- Krankenpflege gemäß Gesundheits- und
tigkeit seines Tickets zu überzeugen bzw. die- Krankenpflegegesetz, BGBI. I Nr. 108/1997,
ses ordnungsgemäß zu entwerten bzw. ent- oder eine Ausbildung in der medizinischen
werten zu lassen. Der Fahrpreis wird durch Fachassistenz an einer Schule für medizini-
den Erwerb eines der im 2. Teil angeführten Ti- sche Assistenzberufe gemäß Medizinische
ckets entrichtet. Die Graz Linien behalten sich Assistenzberufe-Gesetz, BGBI. I Nr. 89/2012
vor, Inhaber:innen von Zeitkarten vom weite- besuchen.
ren Bezug der Zeitkarten auszuschließen, wenn ordentliche Schüler:innen einer inländischen
grober Missbrauch mit den Tickets bzw. an den Schule, die gemäß § 12 des Schulpflichtge-
Anlagen der Graz Linien vorliegt (siehe Punkt setzes, BGBI. Nr. 76/1985, als zur Erfüllung
D., Beförderungsbedingungen). der Schulpflicht geeignet anerkannt wurde,
sowie einer inländischen Privatschule, der
1.2 Kinder die Führung einer gesetzlich geregelten
Personen bis zum 15. Geburtstag. Schulartbezeichnung bewilligt wurde (§ 11
des Privatschulgesetzes, BGBI. Nr.
1.4 Jugendliche
244/1962).
Personen ab dem 15. bis zum 19. Geburtstag bis zum Ablauf des Monats, in dem sie das 24.
Lebensjahr vollenden.
1.5 Erwachsene
Personen ab dem 19. Geburtstag 1.7 Lehrlinge
Die gesetzlichen Rahmenbedingungen für die
1.6 Schüler:innen
Lehrlingsfreifahrt sind im Familienlastenaus-
Die gesetzlichen Rahmenbedingungen für die gleichsgesetz (Abschnitt 1b) geregelt:
Schüler:innenfreifahrt sind im Familienlasten-
ausgleichsgesetz (Abschnitt 1a) geregelt: Lehrlinge:
Personen in einem gesetzlich anerkannten
Schüler:innen:
Lehrverhältnis, die eine betriebliche Ausbil-
ordentliche Schüler:innen einer öffentlichen
dungsstätte im Bundesgebiet oder im grenz-
oder mit der Öffentlichkeitsrecht ausgestat-
nahen Gebiet im Ausland besuchen und für
teten inländische Schule.
die Familienbeihilfe bezogen wird bis zum
Ablauf des Monats in dem sie das 24. Le-
bensjahr vollendet haben.
Polizeischüler:innen bis zum Ablauf des Mo-
nats, in dem sie das 24. Lebensjahr vollendet
haben.
Seite 3 von 14 Teilnehmer:innen an den übrigen Ausbil- Ordentliche Studierende eines Konservatori-
dungsformen nach dem Berufsausbildungs- ums mit Öffentlichkeitsrecht, wenn sie die
gesetz (BAG) bis zum Ablauf des Monats, in durch Verordnung des Bundesministers für
dem sie das 24. Lebensjahr vollendet haben, Bildung, Wissenschaft und Kultur bezeichne-
wenn sie nach dem BAG den in einem Lehr- ten Hauptstudiengänge besuchen
verhältnis stehenden Personen (Lehrlingen) Studierende an medizinisch-technischen
gleichgestellt sind und als Lehrling im Sinne Akademien und Hebammenakademien
des Familienlastenausgleichsgesetzes 1967 Ordentliche Studierende an einer in Öster-
gelten. Ihr Weg zwischen der Wohnung im reich gelegenen Bildungseinrichtungen, die
Inland und dem Ort ihrer Ausbildung gilt als nach den Bestimmungen des Universitäts-
Weg zwischen Wohnung und der betriebli- Akkreditierungsgesetzes – UniAKKG,
chen Ausbildungsstätte. BGBL. I Nr. 168/1999 als Privatuniversitäten
Teilnehmer:innen am Freiwilligen Sozialjahr akkreditiert ist.
und am Freiwilligen Umweltschutzjahr bis
zum Ablauf des Monats, in dem sie das 24. 1.9 Familienangehörige
Lebensjahr vollendet haben, wenn diese Als Familienangehörige gelten Gatte/Gattin,
eine gültige Ausbildungsvereinbarung mit ei- Lebensgefährte/Lebensgefährtin und Kinder.
nem Trägerverein vorweisen können.
1.10 Senior:innen
1.8 Hochschüler:innen Personen ab dem vollendeten 64. Lebensjahr
Personen, die gemäß § 3 Studienförderungsge-
setz 1992 zu einer der folgenden Gruppen von Ab dem 1. Jänner 2022 erhöht sich die Alters-
Studierenden gehören: grenze auf das vollendete 65. Lebensjahr.
Ordentliche Studierende an einer österrei- 1.11 Menschen mit Behinderung
chischen Universität Personen, die einen Grad der Behinde-
Ordentliche Studierende an einer österrei- rung/Minderung der Erwerbsfähigkeit von
chischen Universität der Künste mindestens 70 % nachweisen.
Ordentliche Studierende an einer in Öster- Personen, die eine erhöhte Familienbeihilfe
reich gelegenen Theologischen Lehranstalt gemäß § 8 Abs. 4 und 7 des Familienlasten-
nach Ablegung einer Reifeprüfung ausgleichsgesetzes beziehen, sofern bei
Ordentliche Studierende an österreichischen Ihnen ein Grad der Behinderung von mindes-
Fachhochschul-Studiengängen tens 70 % oder die voraussichtlich dauernde
Ordentliche Studierende an einer österrei- Selbsterhaltungsunfähigkeit festgestellt
chischen öffentlichen Pädagogischen Hoch- wurde.
schule Bezieher:innen eines Pflegegeldes oder einer
Ordentliche Studierende an einer österrei- vergleichbaren Leistung aufgrund bundes-
chischen anerkannten privaten Pädagogi- oder landesgesetzlicher Vorschriften
schen Hochschule
Seite 4 von 141.12 Schwerkriegsbeschädigte 2.1 1-Stunden-Karte
Personen, die als Schwerkriegsbeschädigte im Vollpreis ................................................... € 2,50
Sinne der Bestimmungen des Kriegsopferver- –50 % ermäßigt ....................................... € 1,30
sorgungsgesetzes oder als Opfer des Kampfes –38 % ermäßigt ....................................... € 1,60
um ein freies demokratisches Österreich im
Sinne der Bestimmung des Opferfürsorgege- 2.2 10-Zonen-Karte
setzes anzusehen sind und deren Erwerbsfä- Vollpreis ................................................. € 21,00
higkeit nach den Bestimmungen des Kriegsop- –50 % ermäßigt ..................................... € 10,50
ferversorgungsgesetzes um mindestens 70 %
gemindert sind. 2.3 24-Stunden-Karte
Vollpreis ................................................... € 5,60
1.13 Blinde –50 % ermäßigt ....................................... € 2,80
Sehbehinderte Personen, welche das –38 % ermäßigt ....................................... € 3,50
Pflegegeld mindestens der Pflegegeldstufe 3
beziehen. 2.4 Wochenkarte
Vollpreis ................................................. € 16,30
1.14 Gruppen
Ab 10 Personen. 2.5 Monatskarte
Vollpreis ................................................. € 54,10
1.15 Assistenzhunde
Signal,- Service- oder Blindenführhund. 2.6 Taxibonuskarte
Sie können täglich ab 20 Uhr bei dem/der Len-
1.16 Lichtbildausweis ker:in der Graz Linien ein Taxi zu Ihrer Aus-
Als Lichtbildausweis werden anerkannt: stiegshaltestelle bestellen. Sie erhalten eine
Reisepass, Personalausweis, Identitätsausweis, Taxibonuskarte, diese müssen Sie entwerten.
Führerschein, Behindertenpass nach § 40 Bun- Mit dieser Karte wird Ihnen von der Taxifahrt
desbehindertengesetz, Schwerkriegsbeschä- der aktuelle Preis der Stundenkarte für eine
digtenausweis, Ausweis für Studierende mit Tarifzone vergütet.
Lichtbild, Verbundfreifahrtausweis für Schü-
ler:innen und Lehrlinge, checkit.card des Lan- 2.7 Jahreskarte Graz
des Steiermark, checkit.card für Lehrlinge, Aus- Anspruch haben Personen mit Hauptwohnsitz
weis des Lehrlingsunterstützungsvereines Stei- in Graz. Das Ticket wird mit 175 Euro von der
ermark (LUV-Ausweis), e-card mit Foto. Stadt Graz gefördert.
1.17 Mobilitäts- und Vertriebscenter Vollpreis ...............................................€ 315,00
Das Mobilitäts- und Vertriebscenter befindet
2.8 Halbjahres- und Jahreskarten
sich in der Jakoministraße 1 in 8010 Graz.
Halbjahreskarte ...................................€ 277,00
Jahreskarte ..........................................€ 490,00
2. Teil: Tickets und
Tarife für den
Straßenbahn- und
Autobusverkehr
Seite 5 von 142.9 P+R-Kombi-Tickets 2.16 Senior:innenkarten
24-Stunden-Karte .................................... € 9,50 Senior:innenkarten sind nicht übertragbar und
Wochenkarte......................................... € 28,00 werden mit einem aktuellen Passbild ausge-
Monatskarte ......................................... € 81,50 stellt. Zwei Kinder bis zum vollendeten 6. Le-
Halbjahreskarte................................... € 348,00 bensjahr fahren in Begleitung kostenlos. Jede
Jahreskarte .......................................... € 610,00 Monatswertmarke muss – auch wenn sie erst
nach Ablauf der alten Wertmarke gekauft wird
2.10 Studienkarte – in ihrer Laufzeit unmittelbar an die vorherige
4 Monate............................................. € 133,10 Wertmarke anschließen. Der Gültigkeitstermin
ist beim Erstkauf vom Fahrgast frei wählbar
2.11 Top-Ticket für Studierende Die Festsetzung eines neuen Laufzeitbeginns
Vollpreis .............................................. € 156,00 ist erst nach einer Unterbrechung von mindes-
tens 3 Wochen und nur gegen eine Gebühr zu-
2.12 Schüler:innen- und lässig. Monatswertmarken werden auch bei
Lehrlingsfreifahrt gekennzeichneten Vorverkaufsstellen verkauft.
Vollpreis ................................................ € 19,60
Anspruch haben:
2.13 Top-Ticket für Schüler:innen und Senior:innen laut Punkt 1.10.
Lehrlinge
Frühpensionist:innen aus Invaliditätsgrün-
Vollpreis .............................................. € 119,00 den
Anspruch auf die ermäßigte Senior:innen-
2.14 Freizeit-Ticket Steiermark
karte haben:
Vollpreis ................................................ € 11,00
Senior:innen bzw. Frühpensionist:innen de-
2.15 Hunde ren Brutto-Monatseinkommen nicht mehr
als 1.400 bzw. 1.870 Euro beträgt.
1-Stunden-Karte ...................................... € 1,30
Bei der Errechnung des Einkommens werden
24-Stunden-Karte .................................... € 2,80
folgende Punkte nicht berücksichtigt:
Die staatliche Familien- oder Wohnungsbei-
hilfe
Das 13. und 14. Monatsgehalt (Urlaubs- bzw.
Weihnachtsgeld)
Die gesetzlichen Sozialversicherungsbeiträge
Sonstige Sonderzahlungen oder Zuwendungen
sind mit einem 12tel des Jahresbezugs in Rech-
nung zu stellen. Die Prüfung erfolgt im Mobili-
täts- und Vertriebscenter. Hierfür sind ein Ein-
kommensnachweis und ein amtlicher Lichtbild-
ausweis vorzuweisen. Überschreitet ein Besit-
zer eines ermäßigten Senior:innentickets die
Einkommensgrenze, ist der Besitzer zur unver-
züglichen Rückgabe im Mobilitäts- und Ver-
triebscenter verpflichtet.
Seite 6 von 14Die Graz Linien behalten sich vor, für wider- Kinder und Jugendliche von Jugendorganisa-
rechtlich benützte Senior:innenkarten den vol- tionen, die eine Bestätigung der Schulleitung
len Fahrpreis und allfällige Zuschlags-tarife bzw. des Stadt- oder Landesschulrates vor-
nachzufordern. zeigen, erhalten für Lehr- und Ausflugsfahr-
ten, die in Gruppen von mindestens 10 Per-
Ermäßigte Senior:innenkarten bis zu einer sonen unter Führung einer Aufsichtsperson,
Einkommensgrenze von 1.400 Euro brutto stattfinden, eine 50%ige Ermäßigung.
Monatswertmarke ................................ € 34,80 Je zwei Schüler:innen unter 15 Jahren
Halbjahreswertmarke .......................... €183,70 ein –50 % ermäßigter Fahrschein
Jahreswertmarke ................................ € 323,40
Je 2 Schüler:innen zwischen 15 - 19 Jahren
Ermäßigte Senior:innenkarten bis zu einer ein –38 % ermäßigter Fahrschein
Einkommensgrenze von 1.870 Euro brutto Lehr- und Begleitperson
Monatswertmarke ................................ € 49,80 Vollpreis
Halbjahreswertmarke ......................... € 253,60
2.19 Fahrkarten aus dem Onlineshop
Jahreswertmarke ................................ € 470,40
Über den Onlineshop der Holding Graz Linien
Senior:innenkarten ohne Einkommensgrenze können Wochen-, Monats-, Halbjahres-, Jah-
Monatswertmarke ................................ € 65,70 reskarten, die Jahreskarte Graz sowie das Top-
Halbjahreswertmarke .......................... €348,00 Ticket für Studierende und das Top-Ticket für
Jahreswertmarke ................................ € 630,40 Lehrlinge gekauft werden. Der Ausdruck gilt
nur in Kombination mit einem amtlichen Licht-
2.17 Kongresstickets bildausweises als reguläres Ticket. Bei Verlust
Speziell für größere Veranstaltungen werden oder Diebstahl kann das Ticket erneut im On-
3- und 4-Tages-Karten angeboten. Diese Fahr- lineshop ausgedruckt werden. Fahrkarten, die
karten sind nur für Gruppen ab mindestens über einen Onlineshop (Onlineshop Holding
100 Teilnehmer:innen erhältlich. Eine gemein- Graz, GrazMobil-App fürs Smartphone) ver-
same Vereinbarung ist erforderlich. kauft und ausgedruckt, oder als PDF-Datei auf
einem Gerät angezeigt bzw. bezogen werden,
3-Tages-Karte.......................................... € 9,20 können nicht zurückgegeben und nicht erstat-
4-Tages-Karte........................................ € 11,00 tet werden.
2.18 Sammelfahrscheine 2.20 Gepäck, Rollstühle, Kinderwagen
Für Gruppen von mindestens 10 Personen und Gepäck, Rollstühle und Kinderwägen werden
unter der Führung einer Aufsichtsperson für kostenlos befördert.
Lehr- und Ausflugsfahrten. Das sind:
Schüler:innen öffentlicher Schulen 2.21 KlimaTicket Österreich (KTÖ)
Schüler:innen von Schulen mit Öffentlich- KTÖ Classic .......................................€ 1.095,00
keitsrecht KTÖ Jugend ..........................................€ 821,00
Kinder öffentlicher Kindergärten und Kinder- KTÖ Senior ...........................................€ 821,00
heime KTÖ Spezial ..........................................€ 821,00
Gegen einen einmaligen Aufpreis von 110 Euro
sind alle Tickets in der Familien-Variante er-
hältlich.
Seite 7 von 14Für das KlimaTicket Österreich Bundesheer/Zi- Tarif laut Punkt 2.3.
vildienst gelten abweichende zeitliche Gel-
tungsbereiche. 3.1.3 Gruppentarife
Bei Reisegruppen ab 20 Personen kann eine
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingun- Person, bei Gruppen ab 30 Personen eine
gen für den Kauf des KlimaTickets Österreich zweite Person kostenlos mitfahren. Gruppen-
sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen tarifscheine sind nur an der Kassa der Schloß-
für das KlimaTicket Österreich Bundesheer/Zi- bergbahn erhältlich.
vildienst (siehe Anhang).
3.1.4 Gruppentarife Erwachsene
2.22 KlimaTicket Steiermark (KTS) Berg- oder Talfahrt .................................. € 2,50
KTS Classic ........................................... € 588,00 Berg- und Talfahrt ................................... € 4,70
KTS übertragbar .................................. € 688,00
3.1.5 Gruppentarife Kinder
KTS Jugend .......................................... € 441,00
Bergfahrt ................................................. € 1,30
KTS Senior ........................................... € 441,00
Talfahrt .................................................... € 1,30
KTS Spezial .......................................... € 441,00
Berg- und Talfahrt ................................... € 2,60
KTS Classic für Grazer:innen ............... € 480,00
2.23 Graz Card 3.1.6 Gruppentarife ab 17 Uhr
Berg- und Talfahrt Vollpreis .................... € 5,10
Die Graz Card ist ein neues, touristisches Ticke-
Berg- und Talfahrt –38 % ermäßigt ......... € 3,20
tangebot von Graz Tourismus und ist unteran-
Berg- und Talfahrt –50 % ermäßigt ......... € 2,80
derem als Fahrkarte in der Zone 101 gültig
(Busse, Straßenbahnen, S-Bahn, Schloßberg- 3.1.7 Hunde
bahn und Schloßberglifte). Hunde fahren kostenlos mit.
24-Stunden........................................ € 26,00 3.1.8 Gepäck
48-Stunden........................................ € 34,00 Für Gepäck entstehen keine Kosten.
72-Stunden........................................ € 39,00
3.2 Schloßberglift
Tarife für den Schloßberglift.
3. Teil: Tickets und
3.2.1 Kinder
Tarife für die Schloß- Berg- oder Talfahrt .................................. € 1,40
bergbahn, die Schloß- Berg- und Talfahrt ................................... € 2,80
berglifte und die
3.2.2 Erwachsene
Schloßbergrutsche Berg- oder Talfahrt .................................. € 1,90
Berg- und Talfahrt ................................... € 3,80
3.1 Schloßbergbahn
3.2.3 Übertragbare Jahreskarte
Tarife für die Schloßbergbahn.
Jahreskarte ..........................................€ 313,90
3.1.1 Stundenkarten
3.3 Kombi-Ticket Schloßbergbahn
Tarif laut Punkt 2.1.
und -lift
3.1.2 24-Stunden-Karten
Seite 8 von 14Kinder ...................................................... € 2,40 Für die Ausstellung des Lichtbildausweises ist
Kinder in den Ferien ................................ € 1,40 eine Gebühr zu bezahlen.
Jugendliche und Erwachsene .................. € 3,80
Ausstellungsgebühr ............................... € 10,00
3.4 Schloßbergrutsche
Aufpreis Schloßbergrutsche .................... € 5,00 4. Teil: Zuschlagstarife
Rutsche + Bergfahrt mit Lift, Jugendliche und
und Nebengebühren-
Erwachsene ............................................. € 6,90
tarife
Rutsche + Bergfahrt mit Lift, Kind ........... € 6,40 4.1 Fahren ohne gültigen Fahrschein
(erhöhtes Fahrgeld)
Rutsche + Bergfahrt mit Lift + ½ Talfahrt, Ju-
Diese Mehrgebühr ist von jeden Personen, die
gendliche und Erwachsene...................... € 8,20
zum Zeitpunkt der Kontrolle ohne gültigen
Rutsche + Bergfahrt mit Lift + ½ Talfahrt, Kind Fahrschein angetroffen werden, zu zahlen.
................................................................ € 7,40 Diese Regelung gilt auch für Tiere ohne gülti-
gen Fahrschein. Auch Personen die vor Bezah-
Rutsche + Talfahrt bis zur Rutsche, lung des Tickets das Fahrzeug verlässt oder
Jugendliche und Erwachsene ................. € 6,30 versucht zu verlassen, oder während der Fahrt
der Aufforderung des Fahrpersonals oder des
Rutsche + Talfahrt bis zur Rutsche, Kontrollorganes zum Vorweis des
Kind ......................................................... € 6,00 Tickets nicht nachkommt. Eine strafrechtliche
Verfolgung bleibt davon unberührt.
Lift + Talfahrt bis Rutscheneinstieg, Erwach-
sene ......................................................... € 1,30 Barzahlung .......................................... € 70,001
Zahlung mit Erlagschein .................... € 100,002
Lift + Talfahrt bis Rutscheneinstieg, Kind ..........
Zahlung mit Erlagschein
................................................................ € 1,00
inkl. Mahnung .....................................€ 120,00
Schüler:innengruppen .......................................
4.2 Fahren ohne gültigen Fahrschein –
................................................................ € 4,00 Schloßberg
3.5. Sondertarif Diese Mehrgebühr ist von jeden Personen, die
zum Zeitpunkt der Kontrolle ohne gültigen
Alle 80jährigen und älteren Personen österrei-
Fahrschein angetroffen werden, zusätzlich zum
chischer Staatsbürgerschaft mit dem Wohnsitz
normalen Ticketpreis zu bezahlen. Wird der
in Graz erhalten auf Lebensdauer Freifahrtaus-
Fahrpreis oder die Mehrgebühr nicht bezahlt,
weise für die Benützung der Standseilbahn auf
muss die Person bei Einhebung über Mahn-
den Grazer Schloßberg. Die Freifahrtausweise
schreiben oder Mahnklage eine erhöhte Ge-
werden auf den Namen lautend im Mobilitäts-
bühr bezahlen. Eine allfällige strafrechtliche
und Vertriebscenter ausgegeben, berechtigen
Verfolgung bleibt davon unberührt.
zu wiederholten Berg- und Talfahrten und sind
nicht übertragbar.
135 Euro für Personen die das 15. Lebensjahr noch 250 Euro für Personen die das 15. Lebensjahr noch
nicht vollendet haben nicht vollendet haben
Seite 9 von 14Entgelt ................................................... € 40,00 Entgelt ................................................... € 10,00
Der ausgehändigte Erlagschein bzw. die Zah- 4.7 Gebühr für Laufzeitänderung der
lungsbestätigung für die Mehrgebühr gelten Senior:innenkarte
1 Stunde nach Ausstellung als Fahrausweis. Entgelt ................................................... € 10,00
4.3. Fahren ohne verpflichtende 4.8 Missbrauch von Einrichtungen der
FFP2-Maske Graz Linien
Diese Mehrgebühr ist von jeden Personen, die Darunter fallen das betätigen der Notbremse
während der Fahrt ohne verpflichtende FFP2- bzw. Notsignal ohne zwingende Notwendig-
Maske angetroffen werden, zu zahlen. Davon keit, mutwillig Betriebsstörungen verursachen,
ausgenommen sind Kinder bis zum vollende- Verunreinigung der Betriebsmittel bzw. Be-
ten sechsten Lebensjahr. Personen, denen aus triebsanlagen. Die Entrichtung dieses Betrages
gesundheitlichen Gründen das Tragen einer befreit nicht von der Verpflichtung zum Ersatz
FFP2-Maske nicht zugemutet werden kann, eines höheren Schadens. Wird die Bezahlung
müssen dies mittels eines ärztlichen Attests der Gebühr verweigert, sind die Fahrer:innen
nachweisen. Das Attest muss von einem in Ös- der Graz Linien dazu berechtigt, Name und An-
terreich niedergelassenen Arzt ausgestellt schrift der Person festzustellen. Falls notwen-
sein. dig die Mitwirkung der Sicherheitsorgane in
Anspruch nehmen.
Barzahlung ............................................ € 50,00
Zahlung mit Erlagschein ........................ € 50,00 Mindestgebühr ...................................... € 52,00
Zahlung mit Erlagschein Verunreinigungen – Anlagen/Betriebsmittel
inkl. Mahnung ....................................... € 70,00 Schloßberg............................................. € 81,80
4.4 Entgelt für Ersatzausstellung 4.9 Gepäcksaufbewahrung
bei Verlust oder Diebstahl pro Abgabe
Entgelt ................................................... € 10,00 Für Personen mit einer gültigen Halbjahres
oder Jahreskarte entfällt diese Gebühr.
4.5 Stornogebühr für
die Fahrpreisrückerstattung Entgelt ..................................................... € 1,50
Bei Rückgabe von bereits gültigen Halbjahres-
karten, Jahreskarten und Studienkarten wird 4.10 Betriebszeitenverlängerung
der Ticketpreis abzüglich der schon in An- Schloßbergbahn
spruch genommenen Monate rückerstattet. Entgelt .................................................€ 305,70
Auf Basis des entsprechenden Monatspreises
wird dieser Betrag berechnet. Laufende Mo- 4.11 Betriebszeitenverlängerung
nate werden dabei mit dem 8. Gültigkeitstag Schloßberglift
als volles Monat gerechnet. Dieser Betrag wird Entgelt .................................................€ 142,10
vom Erstattungsbetrag abgezogen.
4.12 Neuausstellung
Entgelt ................................................... € 10,00 „Grazer SozialCard Mobilität“
Entgelt ................................................... € 10,00
4.6 Gebühr für Erstausstellung der
Senior:innenkarte
Seite 10 von 144.13 Erstausstellung von Bei Vorweis des Berechtigungsnachweises wird
ermäßigten Zeitkarten eine Begleitperson und ein Assistenzhund kos-
Entgelt ................................................... € 10,00 tenlos befördert, wenn die zu begleitende Per-
son im Besitz eines gültigen Verbundfahraus-
4.14 Neuausstellung einer weises ist.
unbrauchbar gewordenen Zeitkarte
oder die Änderung einer Zeitkarte 5.6 Blinde
Entgelt ................................................... € 10,00 Blinde zahlen gegen Vorweis eines Berechti-
gungsnachweises den um –50 % ermäßigten
Preis bei Stunden- und 24-Stunden-Karten.
5. Ermäßigungen Bei Vorweis des Berechtigungsnachweises
wird eine Begleitperson und ein Assistenzhund
5.1 Kinder kostenlos befördert, wenn die zu begleitende
Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr Person im Besitz eines gültigen Verbundfahr-
fahren kostenlos. Kinder von 6 bis 15 Jahren ausweises ist.
zahlen den um –50 % ermäßigten Preis bei
Stunden- und 24-Stunden-Karten.
5.7 Tiere
5.7.1 Kleine, ungefährliche Tiere
5.2 Jugendliche Kleine, ungefährliche und in geeigneten
Jugendliche bis zum vollendeten 19. Lebens- Behältnissen untergebrachte lebende Tiere
jahr zahlen gegen Vorweis eines amtlichen werden kostenlos mitbefördert.
Lichtbildausweises den um –38 % ermäßigten
Preis bei Stunden- und 24-Stunden-Karten. 5.7.2 Hunde
Für nicht in geeigneten Behältnissen mitbeför-
5.3 Senior:innen derte Hunden ist der um –50 % ermäßigte
Senior:innen zahlen gegen Vorweis der gülti- Preis bei Stunden- und 24-Stunden-Karten zu
gen ÖBB-Vorteilscard Senior und eines amtli- bezahlen.
chen Lichtbildausweises den um –38 % ermä-
5.8 GrazMobil-App
ßigten Preis bei Stunden- und 24-Stunden-Kar-
ten. 1-Stunden- und 24-Stunden-Karten für die
Zone 101 sind in der GrazMobil-App um –10 %
5.4 Menschen mit Behinderung ermäßigt.
Menschen mit Behinderung zahlen gegen Vor-
5.9 Freifahrt für Kinder in
weis eines Bundesbehindertenpasses den um
den Sommerferien
–50 % ermäßigten Preis bei Stunden- und 24-
Stunden-Karten. Kinder bis zum vollendeten 15. Lebensjahr
fahren in den Sommerferien auf allen Linien
5.5 Schwerkriegsbeschädigte der Graz Linien kostenlos.
Schwerkriegsbeschädigte zahlen gegen
Vorweis eines Schwerkriegsbeschädigtenaus-
weises den um –50 % ermäßigten Preis
bei Stunden- und 24-Stunden-Karten.
Seite 11 von 145.10 Altstadt-Bim 6. Teil: Außertarifliche
Auf den angeführten Streckenabschnitten gilt Ermäßigungen
bei Fahrten mit der Straßenbahn Freifahrt.
Diese Regelung ist allen Betriebstagen von
Betriebsbeginn bis Betriebsschluss in jede 6.1 Polizei Jahreskarte
Fahrtrichtung und ist für die genannten Stre- In Uniform werden Polizeibedienstete unent-
ckenabschnitte auch bei einem Schienener- geltlich befördert. Kriminalbeamt:innen der
satzverkehr gültig. Polizei werden im Dienst auch in Zivil unent-
geltlich befördert. Im Rahmen der Fahrbegüns-
Hauptplatz Südtiroler tigungen für die Polizei haben auch die Be-
Platz/Kunsthaus amt:innen der Sicherheitsdirektion für das
Bundesland Steiermark bzw. der Bundeskrimi-
Hauptplatz Schloßbergplatz nalpolizeidirektion Graz, Freifahrt auf den Ver-
kehrsmitteln der Graz Linien. Zwei Kinder un-
Hauptplatz Jakominiplatz
ter 6 Jahren werden kostenlos befördert.
Jakominiplatz Kaiser-Josef-Platz
Jahreskarte ..........................................€ 398,40
Jakominiplatz Dietrichsteinplatz 6.2 Mitarbeiter:innen der Holding
Graz (VSB Kollektivvertrag)
5.10. BusBahnBim for two Die Mitarbeiter:innen (aktive und Pensio-
Im Zeitraum von 1.11. eines Jahres bis 31.3. nist:innen) und deren Familienangehörigen.
des Folgejahres ist diese Mitnahmeregelung Voraussetzung für die Anerkennung der Fami-
gültig. Besitzer:innen von Halbjahreskarten, lienangehörigen ist in jedem Fall eine Bestäti-
Jahreskarten, KlimaTicket Österreich oder Kli- gung durch den Personalbereich. Zwei Kinder
maTicket Steiermark sind berechtigt, in der unter 6 Jahren werden kostenlos befördert.
Zone 101 von Montag bis Samstag von 18.30
Jahreskarte ..........................................€ 398,40
Uhr bis Betriebsschluss und an Sonn- und Fei-
ertagen ganztägig bis Betriebsschluss eine 6.3 Mitarbeiter:innen
zweite Person gratis mitzunehmen. Vorausset- der Graz Linien
zung ist, dass der räumliche Geltungsbereich
Die Mitarbeiter:innen der Graz Linien fahren
die Zone 101 beinhaltet.
auf allen Linien mit der Mitarbeiter:innen-Son-
dernetzkarte kostenlos.
6.4 Sondernetzkarte für
Angehörige von Mitarbeiter:innen
der Graz Linien
Angehörige von Mitarbeiter:innen der Graz Li-
nien erhalten eine Fahrbegünstigung. Voraus-
setzung ist, dass der bzw. die Mitarbeiter:in
vor dem 1. 1. 2012 in das Dienstverhältnis ein-
getreten ist.
Seite 12 von 146.5 Mitarbeiter:innen und 6.8 Kinderticket
Familienangehörige des ÖBB-Konzerns „Grazer SozialCard Mobilität“
Aktive und pensionierte Mitarbeiter:innen so- Diese Zusatzkarte kann für Kinder ab dem
wie deren Familienangehörige erhalten auf- 6. Lebensjahr beantragt werden, wenn das
grund der Fahrbegünstigungsübereinkommen Kind zu diesem Zeitpunkt noch keine Schule
Grazer-10-Fahrten-Karten zu einem ermäßig- besucht und es noch mindestens sieben Tage
ten Preis. Zwei Kinder unter 6 Jahren können bis zum Ferienbeginn sind. Die Voraussetzun-
kostenlos mitgenommen werden. gen sind:
Grazer-10-Fahrten-Karten..................... € 11,30 Eine gültige „Grazer SozialCard Mobilität“
Das Kind ist beim gleichen Wohnsitz wie der
6.6 Mitarbeiter:innen und beantragende Elternteil gemeldet
Familienangehörige der Graz-Köflacher-
Die Vorlage der Geburtsurkunde des Kindes
Eisenbahn und der Steiermärkischen
Landesbahn Der ausgefüllte Antrag
Das Kinderticket ist nur bis zum aufgedruck-
Mitarbeiter:innen sowie deren Familienange-
ten Ablaufdatum in Kombination mit der
hörige erhalten aufgrund der Fahrbegünsti-
SozialCard Mobilität des Elternteils gültig.
gungsübereinkommen Grazer-6-Fahrten-Kar-
Die Kundennummern müssen übereinstim-
ten zu einem ermäßigten Preis. Zwei Kinder
men.
unter 6 Jahren können kostenlos mitgenom-
men werden. 6.9 Militärfahrscheine
Grazer-10-Fahrten-Karten..................... € 11,30 Militärfahrscheine werden in Form von Grazer-
10-Fahrten-Karten zum ermäßigten Einheitsta-
6.7 „Grazer Sozial-Card Mobilität“ rif an das Militärkommando bzw. die von ihm
Auf Basis der jeweils gültigen Vereinbarungen Beauftragten nur im Vorverkauf abgegeben.
zwischen den Graz Linien und der Stadt Graz
Grazer-10-Fahrten-Karten ..................... € 11,30
wird die „Grazer SozialCard Mobilität“ ausge-
geben. Berechtigt zur Benützung sind alle Soldat:in-
nen in Uniform ohne Rangunterschied. Sol-
Das Sozialamt der Stadt Graz prüft die An-
dat:innen in Zivil dürfen die Fahrscheine nur
spruchsberechtigung. Das Sozialamt stellt die
dann benützen, wenn sie als ordentliche Prä-
SozialCard aus. Mit einer gültigen SozialCard
senzdiener:innen mit Standort Graz die Benüt-
bekommt der/die Besitzer:in die SozialCard
zungsberechtigung durch Mitführen des Wehr-
Mobilität im Mobilitäts- und Vertriebscenter.
dienstbuches bzw. Wehrdienstausweises mit
Zwei Kinder unter 6 Jahren können kostenlos
Bestätigung nachweisen können. Gestattet ist
mitgenommen werden.
die Benützung des Militärfahrscheines für Prä-
„Grazer SozialCard Mobilität“, senzdiener:innen in Zivil nur dann, wenn im
mit oder ohne Begleitung...................... € 50,00 Wehrdienstbuch der Status „Soldat des o. PD
im Standort Graz“ ausdrücklich bestätigt ist.
„Grazer SozialCard Mobilität“ inkl. Schloßberg- Für jedes Kind in Begleitung ist ein Fahrschein
bahn, mit oder ohne Begleitung ........... € 60,00 zu bezahlen.
Seite 13 von 146.10 Rettungsdienste und Es werden an die Inhaber:in der Vorverkaufs-
Grazer Feuerwehren stellen der Graz Linien, auch Inhaber:in-Stre-
Mitarbeiter:innen der in Graz tätigen Rettungs- ckenjahreskarten ohne Passbild im Rahmen
dienste und der Grazer Feuerwehren haben im der abgeschlossenen Vereinbarung abgege-
Dienst, mit Uniform und Ausweis Freifahrt auf ben. Diese Karte berechtigt zur Fahrt auf der
den Verkehrsmitteln der Graz Linien. angegebenen Strecke vom Standort der Vor-
verkaufsstelle zum Mobilitäts- und
6.11 Ordnungswache der Stadt Graz Vertriebscenter der Graz Linien, Jakomin-
Mitarbeiter:innen der Ordnungswache der istraße 1. Die zeitliche Gültigkeit ist auf der
Stadt Graz haben im Dienst, mit Uniform und aufgeklebten Wertmarke ersichtlich und muss
Ausweis Freifahrt auf den Verkehrsmitteln der während der Vertragsdauer jährlich verlängert
Graz Linien. werden.
6.12. Soldat:innen im Corona- 8. Anhang
Assistenzeinsatz
Für Soldat:innen die in Uniform im Corona-As- a) Allgemeine Geschäftsbedingungen
sistenzeinsatz sind, gilt Freifahrt auf den Ver- Klimaticket Österreich
kehrsmitteln der Graz Linien. Die ausgefüllte b) Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bestätigung des Bundesministeriums für Lan- KlimaTicket Österreich Bundes-
desverteidigung ist mitzuführen. heer/Zivildienst
6.13. Zivilbedienstete im Corona-
Assistenzeinsatz
Für Zivilbedienstete der Heeresverwaltung die
im Corona-Assistenzeinsatz sind, gilt Freifahrt
auf den Verkehrsmitteln der Graz Linien. Die
ausgefüllte Bestätigung des Bundesministeri-
ums für Landesverteidigung und der Dienst-
ausweis sind mitzuführen.
7. Teil: Außertarifliche
Begünstigungen
Es werden an Institutionen, bei denen ein
Missbrauch auszuschließen ist, Inhaber:in-Jah-
reskarten ohne Passbild ausgegeben, wobei
ein 50%iger Inhaber:innenzuschlag eingeho-
ben wird.
Seite 14 von 14Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf des
1 AGB Geltungsbereich und Änderungen • Klimaticket Ö (Classic, Jugend, Senior, Spezial) 5.3. Senior
1.1. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen (im Familie 5.3.1. Das Klimaticket Ö Senior ist bis zum
Folgenden AGB genannt) sind Bestandteil jedes 31. 12. 2021 für alle Personen mit Gültigkeitsbeginn
Kaufvertrags, der zwischen der Republik Österreich 4 Geltungsbereich Klimaticket Ö ab dem 64. Geburtstag verfügbar. Ab 1. 1. 2022 ist
(Bundesministerium für Klimaschutz, Umwelt, 4.1. Persönlicher Geltungsbereich das Klimaticket Ö Senior für alle Personen mit
Energie, Mobilität, Innovation und Technologie, im 4.1.1. Das Klimaticket Ö ist ein Gültigkeitsbeginn ab dem 65. Geburtstag verfügbar.
Folgenden Bund genannt), vertreten durch die One personengebundenes Ticket und nicht übertragbar. Das Alter ist bei einer Fahrscheinkontrolle mit einem
Mobility Ticketing GmbH, und den Kundinnen bzw. Es lautet auf den Namen der Inhaberin bzw. des amtlichen Lichtbildausweis oder der e-card mit Foto
Kunden zum Erwerb eines Klimaticket Ö Inhabers des Tickets, der beim Buchungsvorgang nachzuweisen.
abgeschlossen wird. anzugeben ist. 5.4. Spezial
1.2. Mit dem Kauf des Klimaticket Ö (im Folgenden 4.1.2. Das Klimaticket Ö (Classic, Jugend, Senior, 5.4.1. Das Klimaticket Ö Spezial ist verfügbar für
auch Ticket genannt) wird zwischen dem Bund und Spezial) Familie berechtigt die Inhaberin bzw. den • Menschen mit Behinderung, wenn in deren
den Kundinnen bzw. Kunden kein Inhaber des Tickets, sowohl alleine als auch in Österreichischem Behindertenpass ein Grad der
Beförderungsvertrag abgeschlossen. Der Begleitung von bis zu vier Kindern im Alter zwischen Behinderung von mindestens 70 % oder der Vermerk
Beförderungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem sechsten Geburtstag und einen Tag vor dem „Die Inhaberin bzw. der Inhaber des Passes kann die
der Inhaberin bzw. dem Inhaber des Tickets und dem 15. Geburtstag Beförderungsleistungen in Anspruch Fahrpreisermäßigung nach dem
jeweiligen in Anspruch genommenen zu nehmen. Bundesbehindertengesetz in Anspruch nehmen“
Verkehrsunternehmen, welches die konkrete 4.2. Zeitlicher Geltungsbereich enthalten ist, oder
Beförderungsleistung anbietet, zustande. 4.2.1. Das Ticket gilt ab dem bei der Bestellung • Schwerkriegsbeschädigte mit entsprechendem
1.3. Bei geplanten Änderungen dieser angegebenen Datum, welches auf dem Ticket Schwerkriegsbeschädigtenausweis. Diesen sind
Geschäftsbedingungen ergeht rund zwei Monate im aufgedruckt ist, und endet nach zwölf Monaten mit Inhaberinnen bzw. Inhaber von Opferausweisen
Voraus eine schriftliche Information per Brief oder E- dem auf dem Ticket aufgedruckten Gültigkeitsende. gemäß Opferfürsorgegesetz und
Mail an die Inhaberin bzw. den Inhaber des Tickets. 4.2.2. Das Ticket berechtigt zu beliebig vielen Schwerbeschädigte nach dem
Die Änderungen gelten als akzeptiert, wenn diesen Fahrten innerhalb der Gültigkeitsdauer. Heeresversorgungsgesetz gleichgestellt.
nicht bis zum angegebenen Datum des Inkrafttretens 4.3. Räumlicher Geltungsbereich 5.4.2. Das jeweilige Berechtigungsdokument ist bei
der AGB-Änderungen schriftlich per Brief oder via 4.3.1. Das Ticket gilt auf allen fahrplanmäßig einer Fahrscheinkontrolle vorzuweisen.
Kontaktformular unter www.klimaticket.at/kontakt erbrachten Verkehrsangeboten des öffentlichen 5.4.3. Bei Vorweis des Berechtigungsdokuments
widersprochen wird. Im Änderungsschreiben findet Verkehrs, ausgenommen Nostalgie-, Tourismus- und werden eine Begleitperson und/oder ein
sich ein Hinweis über das Datum des Inkrafttretens Zahnradbahnen in den Verbundliniennetzen der Assistenzhund unentgeltlich befördert, sofern die zu
der AGB-Änderungen und darüber, dass die teilnehmenden begleitende Person im Besitz eines gültigen Tickets
Änderungen in Kraft treten, wenn diesen nicht Verkehrsverbundorganisationsgesellschaften (siehe ist.
widersprochen wird. Im Falle eines Widerspruchs unter www.klimaticket.at) gemäß deren 5.5. Familie
kann der Vertrag mit sofortiger Wirkung gebührenfrei Tarifbestimmungen. 5.5.1. Für alle Kundengruppen gibt es die
gekündigt werden. In diesem Fall ist das Ticket 4.3.2. Das Ticket gilt bei den teilnehmenden Möglichkeit, die Ticketkategorie Klimaticket Ö
nachweislich bei einer Servicestelle abzugeben. Das Eisenbahnverkehrsunternehmen (siehe unter (Classic, Jugend, Senior, Spezial) Familie
bereits bezahlte Ticketentgelt wird anteilig je nicht klimaticket.at) jedenfalls im österreichischen hinzuzufügen (siehe Anhang 3).
angefangenem Gültigkeitsmonat gebührenfrei an ein Staatsgebiet und zusätzlich auf allen Strecken
bekanntzugebendes Bankkonto per Überweisung zwischen Halten in Österreich und den gemeinsam 6 Erwerb
erstattet. Der Beginn eines neuen Gültigkeitsmonats mit anderen Bahnen betriebenen 6.1. Das Ticket kann online unter www.klimaticket.at
wird durch den beim Erwerb des Tickets gewählten Gemeinschaftsbahnhöfen im Ausland (siehe Anhang oder persönlich bei den Servicestellen der zum
Gültigkeitsbeginn bestimmt und fällt demnach auf 1) sowie auf den in Anhang 2 genannten Strecken im Vertrieb des Tickets berechtigten
den ziffernmäßig gleichen Kalendertag jedes Ausland. Verkehrsverbundorganisationsgesellschaften und
Monats. Verkehrsunternehmen erworben werden.
5 Kundengruppen 6.2. Das Ticket kann maximal einen Monat vor dem
2 Begriffsbestimmungen 5.1. Classic gewünschten Gültigkeitsbeginn erworben werden.
2.1. „Servicestelle“ ist jede bediente (nicht: Automat) 5.1.1. Das Klimaticket Ö Classic ist für alle 6.3. Beim Online-Erwerb kann der gewählte
und stationäre (nicht: Lenkerin bzw. Lenker, Personen verfügbar. Bei einer Fahrscheinkontrolle Gültigkeitsbeginn des Tickets frühestens 15 Tage
Zugbegleiterin bzw. Zugbegleiter) Vertriebsstelle der ist ein amtlicher Lichtbildausweis oder die e-card mit nach Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags
zum Vertrieb des Tickets berechtigten Foto vorzuweisen. liegen.
Verkehrsverbundorganisationsgesellschaften und 5.2. Jugend 6.4. Beim Erwerb bei einer Servicestelle kann auch
Verkehrsunternehmen, z. B. Schalter, 5.2.1. Das Klimaticket Ö Jugend ist für alle ein früherer Gültigkeitsbeginn des Tickets gewählt
Kundenservicecenter. Personen mit Gültigkeitsbeginn spätestens einen werden.
Tag vor deren 26. Geburtstag verfügbar. Das Alter ist
3 Ticketkategorien bei einer Fahrscheinkontrolle mit einem amtlichen 7 Ticketpreis
3.1. Folgende Kategorien des Klimaticket Ö stehen Lichtbildausweis oder der e-card mit Foto 7.1. Für das Ticket gelten die Preise gemäß Anhang
zum Verkauf: nachzuweisen. 3.
• Klimaticket Ö (Classic, Jugend, Senior, Spezial)
1 von 58 Gültigkeit in Verkehrsmitteln und 10 Vertragsabschluss
Verkehrsunternehmen 10.1. Bei Bestellung des Tickets bei einer 12 Vorläufiges Ticket
8.1. Mit dem Ticket können die angebotenen Servicestelle sind jedenfalls folgende Informationen 12.1. Nach der erfolgreichen erstmaligen
Verkehrsleistungen der teilnehmenden anzugeben: Bestellung des Tickets, wird ein befristetes
Verkehrsverbundorganisationsgesellschaften und • Vor- und Nachname der Ticketinhaberin bzw. vorläufiges Ticket auf den bei der Bestellung
Verkehrsunternehmen gemäß Routenplaner des des Ticketinhabers angegebenen Namen ausgestellt.
Bundesministeriums für Klimaschutz, Umwelt, • Geburtsdatum der Ticketinhaberin bzw. des 12.2. Sofern bei Vertragserneuerung das Ticket
Energie, Mobilität, Innovation und Technologie unter Ticketinhabers nicht rechtzeitig bis zum Gültigkeitsbeginn zugestellt
route.bmk.gv.at innerhalb des räumlichen • Anschrift der Ticketinhaberin bzw. des wird (z. B. Verlust am Postweg), kann die Inhaberin
Geltungsbereichs in Anspruch genommen werden. Ticketinhabers bzw. der Inhaber bei einer Servicestelle ebenfalls ein
Ein entsprechender Beförderungsvertrag kommt • Gültigkeitsbeginn vorläufiges Ticket auf den bei der Bestellung
ausschließlich mit dem jeweiligen in Anspruch • Zahlungsart angegebenen Namen bis zur Zustellung des
genommenen Verkehrsunternehmen zustande • Foto der Ticketinhaberin bzw. des Ersatztickets ausstellen lassen.
(siehe Punkt 9.3). Ticketinhabers (ausgenommen Klimaticket Ö Spezial 12.3. Beim Kauf bei einer Servicestelle wird das
8.2. Bei Verkehrsunternehmen mit mehr als einer Blind) vorläufige Ticket sofort als Ausdruck vor Ort
Komfortklasse gilt das Ticket in der Basis- 10.2. Zusätzlich zu diesen Angaben ist bei einem übergeben und an die bei der Bestellung
Komfortklasse. Online-Erwerb des Tickets die E-Mail-Adresse der angegebene E-Mail-Adresse übermittelt, sofern eine
8.3. Das Ticket in Scheckkartenform ist im Original Ticketinhaberin bzw. des Ticketinhabers anzugeben, solche bekanntgegeben wurde. Das vorläufige Ticket
mitzuführen. Kopien, Scans, Fotos oder andere an die die Bestätigungsmail und das vorläufige Ticket ist personalisiert, nicht übertragbar und nur in
Abbildungen der Scheckkarte entfalten keine zum Selbstausdruck übermittelt werden. Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis
Gültigkeit. Das vorläufige Ticket kann auch 10.3. Die Angaben zu Personen- und oder der e-card mit Foto gültig.
elektronisch oder als PDF-Ausdruck vorgewiesen Zahlungsdaten sind von den Kundinnen bzw. 12.4. Bei einem Online-Erwerb steht das vorläufige
werden. Alle Ticketkategorien sowie das vorläufige Kunden vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit PDF-Ticket über das Buchungsbestätigungsmail
Ticket sind nur in Verbindung mit einem amtlichen zu prüfen. oder im Kundenkonto unter „Meine Karten“ ab dem
Lichtbildausweis oder der e-card mit Foto gültig. Das 10.4. Der Kaufvertrag über das Ticket kommt ersten Gültigkeitstag zum Download zur Verfügung.
Ticket sowie der amtliche Lichtbildausweis oder die zwischen der Inhaberin bzw. dem Inhaber des 12.5. Mit dem vorläufigen Ticket können die
e-card mit Foto sind bei einer Kontrolle Tickets und dem Bund zustande, sobald die Verkehrsleistungen der teilnehmenden
unaufgefordert vorzuweisen und auf Verlangen zur Ticketbestellung angenommen wird. Voraussetzung Verkehrsverbundorganisationsgesellschaften und
Überprüfung zu übergeben. ist die Erfüllung sämtlicher in Punkt 10 genannten Verkehrsunternehmen ab dem bei der Bestellung
Bedingungen. angegebenen Gültigkeitsbeginn in Anspruch
9 Vertragspartner 10.5. Beim Erwerb in einer Servicestelle gilt die genommen werden.
9.1. Der Verkauf des Tickets unter Ticketbestellung durch unmittelbare technische 12.6. Bei Fahrten innerhalb Österreichs kann das
www.klimaticket.at erfolgt durch die One Mobility Erfassung sämtlicher Vertragsdaten unabhängig von vorläufige Ticket elektronisch als PDF-Ticket auf
Ticketing GmbH im Namen und auf Rechnung des der gewählten Zahlungsart als angenommen und einem mobilen Endgerät vorgewiesen werden. Um
Bundes. kommt der Kaufvertrag rechtsgültig zustande Fälschungen und Missbrauch vorzubeugen,
9.2. Beim Kauf des Tickets bei einer Servicestelle (direkter Vertragsabschluss vor Ort). akzeptiert das Kontrollpersonal von
treten die zum Vertrieb des Tickets berechtigten 10.6. Bei einem Online-Erwerb des Tickets wird der Verkehrsunternehmen im Ausland hingegen keine
Verkehrsverbundorganisationsgesellschaften und Kauf mit Anklicken des Buttons „Jetzt bezahlen“ nicht ausgedruckten PDF-Tickets auf Laptops,
Verkehrsunternehmen lediglich als Vertreter für den durchgeführt. Mit der Bestätigung der erfolgreichen Smartphones oder Tablets. Für Fahrten ins Ausland
Erwerb des Tickets auf. Das Ticket wird jedoch Buchung unter www.klimaticket.at gilt die oder im Ausland ist das PDF-Ticket daher immer
jedenfalls durch die One Mobility Ticketing GmbH im Ticketbestellung als angenommen und kommt der vorab auszudrucken.
Namen und auf Rechnung des Bundes verkauft. Kaufvertrag rechtsgültig zustande. 12.7. Bei einem Ausdruck des vorläufigen Tickets
9.3. Das Unternehmen, bei dem das Ticket erworben 10.7. Unmittelbar nach erfolgreicher Buchung des als PDF-Ticket ist sicherzustellen, dass dieser auf
wird, ist nicht zwingend auch das jeweilige Tickets wird eine Buchungsbestätigung an die beim weißem Papier im A4-Hochformat erfolgt. Der Code
Beförderungsunternehmen. Der Bund, die One Buchungsvorgang angegebene E-Mail-Adresse sowie die angegebenen Daten müssen vollständig
Mobility GmbH und die One Mobility Ticketing GmbH übermittelt. Diese Buchungsbestätigung gilt nicht als lesbar sein. Sofern ein anderes Format bzw. schlecht
schulden der Inhaberin bzw. dem Inhaber des Ticket. lesbar ausgedrucktes bzw. falsch ausgeschnittenes
Tickets jedenfalls nicht die Erbringung, Durchführung vorläufiges Ticket dazu führt, dass der Code nicht
oder Abwicklung von Verkehrsdienstleistungen. Die 11 Ausstellung des Tickets lesbar ist, kann nicht validiert werden, und das Ticket
Erbringung, Durchführung und Abwicklung von 11.1. Nach einem gültigen Vertragsabschluss wird stellt ein ungültiges Ticket dar.
Verkehrsdienstleistungen obliegt sohin das Ticket in Scheckkartenform auf den bei der 12.8. Es ist darauf zu achten, dass der
ausschließlich dem jeweiligen Bestellung angegebenen Namen ausgestellt und in aufgedruckte Barcode nicht geknickt wird. Darin sind
Verkehrsunternehmen, welches die konkrete der Regel innerhalb von vier Wochen nach Daten gespeichert, die bei einer Ticketkontrolle
Beförderungsleistung anbietet, in dessen alleiniger Bestellung bzw. bei Weiterbezug in der Regel in der abgerufen werden.
Ingerenz. Der Beförderungsvertrag kommt Woche vor Gültigkeitsbeginn an die angegebene
ausschließlich zwischen der Inhaberin bzw. dem Adresse zugestellt. Das Ticket ist personalisiert, nicht 13 Ersatzausstellung
Inhaber des Tickets und diesem übertragbar und nur in Verbindung mit einem 13.1. Der Verlust oder Diebstahl des Tickets in
Verkehrsunternehmen und jedenfalls niemals mit amtlichen Lichtbildausweis oder der e-card mit Foto Scheckkartenform ist umgehend gemeinsam mit
dem Bund, der One Mobility GmbH oder der One gültig. einer Anzeige bei der zuständigen Behörde,
Mobility Ticketing GmbH zustande. 11.2. Die Gefahr des Verlustes am Postweg oder persönlich bei einer Servicestelle, telefonisch unter
der Beschädigung des Tickets trägt bis zur 0800 24 00 50 oder mittels Kontaktformular unter
Zustellung an den Adressaten der Bund. www.klimaticket.at/kontakt zu melden. Nach
Bearbeitung der Meldung wird das Ticket gesperrt.
2 von 5Sobald die Meldung erfolgt ist, ist die Inhaberin bzw. 15.2. Zahlungsmodalitäten Ticketkontrolle das ungültige Ticket gemäß Punkt 14
der Inhaber des Tickets vom Missbrauchsrisiko • Einmalzahlung im Voraus einzuziehen.
befreit. Gegen Zahlung des Ersatzleistungsentgelts Das Ticketentgelt kann bei der Bestellung zur Gänze 17 Kündigung
(siehe Anhang 4) wird bei den Servicestellen ein bezahlt werden. 17.1. Während der Gültigkeitsdauer kann das
vorläufiges Ticket ausgestellt und ein Ersatzticket • SEPA-Lastschrift (monatliche Abbuchung) Ticket ab dem siebenten Gültigkeitsmonat ohne
bestellt. Bei monatlicher Abbuchung sind die ersten zwei Angabe von Gründen schriftlich mittels
13.2. Bei Verlust des Tickets am Postweg erhält die Monatsraten sofort bei der Bestellung zu bezahlen. Kündigungsformular gekündigt werden. Der Beginn
Inhaberin bzw. der Inhaber des Tickets kostenlos ein Die Abbuchung des Restbetrags erfolgt ab dem eines neuen Gültigkeitsmonats bestimmt sich durch
Ersatzticket, sofern der Verlust innerhalb von sechs dritten Gültigkeitsmonat mittels SEPA-Lastschrift in den beim Erwerb des Tickets gewählten
Wochen ab Erwerb persönlich bei einer zehn gleichen Monatsraten innerhalb der ersten fünf Gültigkeitsbeginn und fällt demnach auf den
Servicestelle, telefonisch unter 0800 24 00 50 oder Werktage jedes Kalendermonats. Im Falle von ziffernmäßig gleichen Kalendertag jedes Monats.
mittels Kontaktformular unter Zahlungsrückständen aus Altverträgen zum Ticket ist Eine wirksame Kündigung bedarf eines eigenhändig
www.klimaticket.at/kontakt gemeldet wird. Bis das die Teilzahlungsmöglichkeit ausgeschlossen. unterfertigten Kündigungsformulars sowie der
Ersatzticket zugestellt wird, wird ein kostenloses 15.3. Eine Kontoänderung ist umgehend persönlich nachweislichen Rückgabe des Tickets bei einer
vorläufiges Ticket ausgestellt. Wird der Verlust des bei einer Servicestelle, dem Kundenservice Servicestelle. Im Falle einer Kündigung wird ein
Tickets erst nach Ablauf der sechswöchigen Frist schriftlich per Kontaktformular Kündigungsentgelt von einem Monatsbetrag
gemeldet, ist für die Ausstellung eines Ersatztickets (www.klimaticket.at/kontakt) oder postalisch verrechnet; dies ist ein Zwölftel des Kaufpreises
das Ersatzleistungsentgelt (siehe Anhang 4) zu (empfohlen wird per Einschreiben) an Klimaticket (siehe Anhang 4).
bezahlen. Kundenservice, Postfach 100, 1020 Wien • Bei Einmalzahlung im Voraus werden für jeden
bekanntzugeben. nicht angefangenen Gültigkeitsmonat die
14 Ungültiges Ticket 15.4. Eine Änderung der Zahlungsmodalität von entsprechenden Monatsbeträge abzüglich des
14.1. Weist ein Fahrgast bei einer Ticketkontrolle SEPA-Lastschrift auf Einmalzahlung ist bei einer Kündigungsentgelts auf das angegebene Konto
ein ungültiges Ticket vor, wird dieses durch das Vertragserneuerung mit Gültigkeitsbeginn des neuen überwiesen.
Kontrollpersonal gegen Bestätigung der Abnahme Tickets möglich. • Bei SEPA-Lastschrift wird noch ein letzter
eingezogen. 15.5. Bei Vertragserneuerung mittels SEPA- Monatsbetrag als Kündigungsentgelt abgebucht, für
14.2. Das Ticket ist ungültig, wenn Lastschrift erfolgt die Abbuchung des Ticketentgelts jeden nicht angefangenen Gültigkeitsmonat werden
• die Nutzung nicht den gegenständlichen AGB in zwölf gleichen Monatsraten innerhalb der ersten die entsprechenden Monatsbeträge nicht mehr
entspricht, insbesondere, wenn der fünf Werktage jedes Kalendermonats. abgebucht.
Gültigkeitszeitraum des Tickets schon abgelaufen ist 15.6. Bei Vertragserneuerung des Tickets mittels 17.2. Ein außerordentliches Kündigungsrecht
oder die Ticketkategorie einer Kundengruppe Einmalzahlung ist das Ticketentgelt durch besteht
genutzt wird, deren Berechtigungsvoraussetzungen Einzahlung des via Zahlschein bekanntgegebenen • bei Umzug von Österreich in das Ausland, durch
die Inhaberin bzw. der Inhaber des Tickets nicht Gesamtbetrags zu begleichen. Nachweis der Abmeldung vom österreichischen
erfüllt Zentralen Melderegister und Nachweis der neuen
• die Identität des Fahrgasts nicht mit jener auf 16 Zahlungsverzug Adresse im Ausland
dem Ticket übereinstimmt 16.1. Ist die bzw. der Zahlungspflichtige bei • bei einer Erkrankung über einen Zeitraum von
• der Inhalt manipuliert wurde, z. B. Änderung des monatlicher Abbuchung mit mindestens einem drei Monaten oder mehr durch Nachweis mittels
Datums oder Fotos Teilbetrag in Verzug, ergeht für die aushaftenden ärztlichen Attests
• das Ticket aufgrund eines qualifizierten Beträge eine schriftliche Mahnung, welche eine • bei Verlust des Arbeitsplatzes durch Nachweis
Zahlungsverzuges gesperrt wurde Nachfrist für die Bezahlung der ausständigen einer Arbeitslosenbestätigung
• das Ticket wegen dessen Zustand nicht auf Teilbeträge festlegt. Selbiges gilt bei Widerruf des In sämtlichen Fällen ist das Ticket gemeinsam mit
Gültigkeit geprüft werden kann SEPA-Lastschriftmandats oder Auflassung des dem eigenhändig unterfertigten Kündigungsformular
14.3. Das Ticket ist ebenfalls ungültig, wird bei Kontos ohne vorherige nachweisliche Rückgabe des nachweislich bei einer Servicestelle abzugeben.
einer Ticketkontrolle jedoch nicht eingezogen, wenn Tickets bei einer Servicestelle. Sofern nach Bei der außerordentlichen Kündigung entfällt das
• das Ticket seinen Gültigkeitsbeginn noch nicht erstmaliger Mahnung die ausständigen Beträge nicht Kündigungsentgelt.
erreicht hat innerhalb der im Mahnschreiben angegebenen 17.3. Bei Todesfall der Inhaberin bzw. des Inhabers
• ein Berechtigungsnachweis notwendig ist, Nachfrist bezahlt werden, ergeht eine zweite des Tickets wird dem Erbberechtigten oder Abwickler
dieser aber nicht vorgezeigt wird schriftliche Mahnung, welche erneut eine Nachfrist der Verlassenschaft jeder nicht genutzte
• kein amtlicher Lichtbildausweis oder e-card mit für die ausständigen Teilbeträge sowie die Gültigkeitsmonat des Ticketpreises gebührenfrei
Foto vorgezeigt wird Einhebung eines Mahnentgelts (siehe Anhang 4) erstattet. Dafür sind das Erstattungsformular mit
14.4. Die weiteren Folgen für Reisen ohne gültiges festlegt. Werden die ausständigen Beträge erneut einer Kopie der Sterbeurkunde, ein Nachweis der
Ticket sind in den Tarifbestimmungen und nicht innerhalb der im zweiten Mahnschreiben Erbberechtigung sowie das Ticket nachweislich bei
Beförderungsbedingungen der jeweiligen angegebenen Nachfrist bezahlt, wird die Forderung einer Servicestelle abzugeben.
Verkehrsverbundorganisationsgesellschaften und einem Inkassobüro übergeben und ergeht die dritte 17.4. Wurde bei Vertragsabschluss ein SEPA-
Verkehrsunternehmen geregelt. Mahnung durch dieses. Mit dem dritten Lastschriftmandat erteilt, kann der
Mahnschreiben liegt ein qualifizierter Vertragserneuerung innerhalb der im
15 Zahlungsbedingungen Zahlungsverzug vor. Einladungsschreiben zur Vertragserneuerung
15.1. Als Zahlungsarten stehen bei einem Online- 16.2. Bei qualifiziertem Zahlungsverzug ist die One angegebenen Zahlungsfrist schriftlich widersprochen
Erwerb Kartenzahlung, Online-Überweisung und Mobility Ticketing GmbH berechtigt, das Ticket zu werden. Der schriftliche Widerspruch mit
SEPA-Lastschrift zur Auswahl. Die Zahlung in der sperren. Das Ticket wird somit ungültig, und alle eigenhändiger Unterschrift ist entweder postalisch
Servicestelle kann je nach Ausstattung der teilnehmenden (empfohlen wird per Einschreiben) an Klimaticket
Servicestelle bar, mit Bankomat- oder Kreditkarte Verkehrsverbundorganisationsgesellschaften und Kundenservice, Postfach 100, 1020 Wien zu senden,
oder mittels SEPA-Lastschrift erfolgen. Verkehrsunternehmen sind berechtigt, bei der per Kontaktformular (mit eingescannter Unterschrift)
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