Programm 2016 ICS Stuttgart 8 - 10. November 2016
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Programm
2016
Der internationale Branchen-
treffpunkt rund um die
Technische Kommunikation
#tekom16
ICS Stuttgart
8. – 10. November 2016
Tagung Conference
Sehr geehrte Tagungs-
Montag, 7.11. Mittwoch, 9.11.
teilnehmer, liebe
Registrierung Registrierung
tekom-Mitglieder, und Tagungsbüro 18:00 – 20:00 Uhr und Tagungsbüro ab 7:30 Uhr
nach zwei erfolgreichen Tagungen am neuen Vorträge, Tutorials
Rahmenprogramm und Workshops 8:45 – 18:00 Uhr
Standort freue ich mich, Sie zur tekom-Jah-
Future Work Lab 14:00 – 17:00 Uhr Messe 9:00 – 18:00 Uhr
restagung 2016 wieder im ICS Stuttgart be- Fraunhofer Institut Hallen C1 und C2, Foyer
grüßen zu dürfen – in einem der modernsten Tool-Präsentationen 9:45 – 18:00 Uhr
und attraktivsten Kongresszentren Europas. Mitgliederversammlung
(nur für tekom-Mitglieder) 14:00 – 15:30 Uhr
Den Auftakt bildet am 8. No- Dienstag, 8.11. Raum C5.2 OG
vember morgens um 8:30 Registrierung
Uhr die Begrüßung im Ple- und Tagungsbüro ab 7:30 Uhr Rahmenprogramm
num 1. Begrüßung der 8:30 – 8:45 Uhr International
Tagungsteilnehmer Networking Event ab 18:00 Uhr
Zeitgemäß, attraktiv und Plenum 1 Plenum 2
übersichtlich präsentiert sich Vorträge, Tutorials 8:45 – 18:00 Uhr tekom-Ehrenabend ab 18:00 Uhr
auch das Tagungsprogramm: und Workshops VIP Lounge
Der Mittelteil des Programm- Messe 9:00 – 18:00 Uhr Motorworld Böblingen ab 18:15 Uhr
Hallen C1 und C2, Foyer
hefts ist erstmals als 12-seiti- Neighborhood Walk Stuttgart ab 18:15 Uhr
Tool-Präsentationen 9:45 – 18:00 Uhr
ger Einleger gestaltet und
kann herausgenommen wer- Rahmenprogramm
den. Ihr Tagungs- und Raumplan ist damit tekom Welcome Party ab 18:00 Uhr Donnerstag, 10.11.
immer bequem zur Hand. mit Verleihung des
tekom-Dokupreises Registrierung
Mit rund 170 Ausstellern und mehr als 4.000 Plenum 2 und Tagungsbüro ab 8:00 Uhr
erwarteten Besuchern und Teilnehmern be- gesponsert von: Vorträge, Tutorials
und Workshops 8:45 – 16:15 Uhr
stätigt die Veranstaltung erneut ihre Spitzen-
Messe 9:00 – 16:00 Uhr
position als das führende internationale Craftbier-Abend ab 18:15 Uhr Hallen C1 und C2, Foyer
Branchenereignis im Bereich der Technischen Historical City Tour ab 18:15 Uhr Tool-Präsentationen 9:45 – 16:15 Uhr
Esslingen
Kommunikation. Nutzen Sie auch in diesem Abschlussveranstaltung 16:30 – 17:00 Uhr
Jahr wieder diese ausgezeichnete Gelegen- mit Verlosung
heit zum Austausch und zur Kontaktpflege
mit Kollegen, Geschäftspartnern, Kunden
und Dienstleistern aus aller Welt.
Im Namen der tekom und des Tagungs Die tekom fasst ihre internationalen Aktivitäten
unter dem Logo „tcworld“ zusammen. Wichtigste
beirats wünsche ich Ihnen eine erfolgreiche
Aktivität ist – neben dem tcworld magazine und
Jahrestagung mit interessanten Kontakten, den weltweiten Konferenzen – die ‘tcworld
Ideen und Impulsen für Ihren beruflichen conference’, der englischsprachige Teil der
tekom-Jahrestagung.
und geschäftlichen Erfolg.
Zu folgenden Themen gibt es Vorträge in englischer
Sprache:
Augmented Reality, Digital Product Communica-
tion, DITA Forum, Developer Documentation,
Information Energy, Intelligent Information,
International Management, Language Technologies
Prof. Jürgen Muthig, (including GALA), Mobile Documentation, Project,
Team and Cost Management, Software Documen-
Vorsitzender der tekom tation, Technical Authoring, tekom, User
Experience.
In Kooperation mit:
2 tekom-Jahrestagung 2016
Tagungsablauf
Highlights
Inhaltsverzeichnis
4 Tagung
Themenschwerpunkte:
4 Entwicklerdokumentation
5 Augmented Reality
6 Data- und Cyber-Security
6 DITA Forum
7 Digitale Produktkommunikation
8 Information Energy
Die tekom-Richtlinie Live: 8 International Management
eDok DokuSlam 2016 10 Intelligente Information
Auf dem Weg zur Der DokuSlam geht 14 Junge Technische Redakteure
15 Karriere und Persönlichkeitsentwicklung
freien Medienwahl in die zweite Runde! 15 Sprachtechnologien
Ob und welche Produktinformationen Eine ungewöhnliche Mischung: Technische 17 GALA Localization Forum
ausschließlich auf elektronischem Weg Dokumentation in Form des Live-Literatur- 18 Mobile Dokumentation
gegeben werden können, ist eine der am Formats ‚Poetry-Slam‘. Nach der Premiere 19 Rechtliche Anforderungen und Normen
heißesten diskutierten Fragen in der Tech auf der vergangenen tekom-Jahrestagung 21 Projekt-, Team- und Kostenmanagement
nischen Kommunikation. und den vielen begeisterten Rückmeldungen 23 Software Documentation
In diesem Vortrag wird die Richtlinie vor der Zuhörer gehen wir nun in die zweite 23 Professionelles Schreiben
gestellt, die von tekom-Experten im vergan- Runde. Lassen Sie sich von den neuen Bei-
26 tekom
genen Jahr dazu erarbeitet worden ist. trägen der Bühnenpoeten und Live-Literaten
28 Terminologie
Di., 9:45, Plenum 2 überraschen!
mehr auf Seite 26 Mi., 16:30, Plenum 1 30 Technisches Marketing
mehr auf Seite 28 31 Technische Videos
32 User Experience
Dieser Programmteil 33 Visuelle Kommunikation
wird gesponsert von:
33 Wissensmedien
34 Abschlussveranstaltung mit Verlosung
36 Referenten
48 Messe
48 Ausstellerverzeichnis
63 tekom-Treffpunkt
64 Associations World
65 Asian Pavilion
Vorstellung des neuen Der tekom-Dokupreis
Standards iiRDS 2016 66 Tool-Präsentationen
Intelligent Information Feiern Sie mit uns
Request and Delivery
Die tekom-Arbeitsgruppe „Information 4.0“
die Preisträger!
Im Rahmen der tekom-Welcome Party
72 Informationen
erarbeitet Vorschläge, welche gemeinsamen wird auch in diesem Jahr wieder der So können Sie an der Tagung teilnehmen
Anstrengungen unternommen werden müs- tekom-Dokupreis verliehen.
sen, um „intelligente“ Information Wirklich-
keit werden zu lassen. Ein erstes Ergebnis ist
die Bereitstellung eines branchenübergrei-
Der Dokupreis ist die renommierte
Auszeichnung der tekom für gute
Technische Dokumentation.
76 Rahmenprogramm
fend akzeptierten Standards. In dieser Prä- Mi ab 18:00, Plenum 2 76 tekom Welcome Party
sentation wird das Konzept vom „tekom- mehr auf Seite 27 77 Rahmenprogramm
iiRDS“ erstmals öffentlich vorgestellt. Im 79 International Networking Event
darauffolgenden Programmteil folgen
Life-Demos zu möglichen Anwendungen.
Mi., 9:45 und 11:15, Plenum 2
mehr auf Seite 11
tcworld conference 2016 3
Tagung Conference
tekom tcworld
API Entwicklerdokumentation Developer Documentation API04 PRESENTATION EN
Documenting Microservices
Lukasz Gornicki, SAP Hybris, Gliwice, Poland
In der Entwicklerdokumentation werden Programmierschnittstellen, kurz API Microservices architecture opens up a new set of
(Application Programming Interface) dokumentiert. Es wird z. B. gezeigt, wie challenges. Not only developers need to forget
API-Dokumentation automatisiert aus Quellcode erstellt werden kann. about their previous experience and change mind-
set in many areas. Management also has to re-
structure their teams and processes. Documenta-
API01 TUTORIAL vor Herausforderungen. Genügt die automatisch
tion is extremely important here. You can, and you
API-Dokumentation automatisiert generierte API-Referenz? Wenn nicht, wie detailliert
müssen Konzepte erklärt werden? should change your approach to documentation
aus Quellcode erstellen entirely. It involves changing mindset, tooling and
Dieser Vortrag diskutiert Optimierungsmöglichkei-
Christian Gödert, simus systems GmbH, Karlsruhe organization. I’ll explain why you should change,
ten für API-Dokumentation auf Basis zweier empiri-
Die Teilnehmer erfahren, wie API-Dokumentation how, and give you a ready solution with explana-
scher Studien, die gezielt der Frage nachgingen,
automatisiert aus Quellcode erstellt werden kann. tion how to connect the dots.
welche Informationen Entwickler beim Lösen von
Verschiedene Lösungsansätze und die Herausfor Entry level
Programmieraufgaben tatsächlich nutzen.
derungen werden vorgestellt. Anhand einer prak Für Fortgeschrittene Tue., 14:45, Room C7.2 OG
tischen Vorführung wird gezeigt, wie Redakteure Di., 11:15, Raum C7.2 OG
automatisiert API-Dokumentation aus Quellcode
erstellen können. Die Teilnehmer lernen, welche API05 WORKSHOP EN
Prozesse und Systeme dazu erforderlich sind. Sie API03 PRESENTATION EN Documenting REST API
sehen die Vorgehensweise, vom Verarbeiten des
vorhandenen Quellcodes bis hin zur Ausgabe der Collaboration Tools for Lukasz Gornicki, SAP Hybris, Gliwice, Poland
Technical Communicators We live in times when almost anything you need is
fertigen Dokumentation. Der Vortrag basiert auf
Nicky Bleiel, IBM, Pittsburgh, USA available in the cloud. Services in cloud must some-
einem Artikel, der in der ‚technischen kommunika
There are a number of collaboration tools for soft- how communicate. In most cases it is a communi-
tion‘ 3/2016 erschienen ist.
ware development and documentation that can be cation over REST API. ProgrammableWeb had 9000
Für Experten. Voraussetzungen: JSON-Grund-
used separately or in tandem. They include GitHub, APIs registered in 2013, this year they already have
kenntnisse, Python-Grundkenntnisse, XML-Exper-
tenkenntnisse, X SLT-Expertenkenntnisse, DITA-Ex- Slack, and Mural. GitHub is a web-based repository over 15,250. If you plan to become an API Techni-
pertenkenntnisse, GIT-Grundkenntnisse, JIRA- for software projects that includes source control, cal Writer, you will most likely end up documenting
Grundkenntnisse issue tracking, notifications, documentation, and REST APIs. I will explain to you what parts of docu-
Di., 08:45–10:30, Raum C7.2 OG social features. Slack allows individual and group mentation you should write, and what parts gener-
messaging that is searchable. Mural lets team ate and what tools to use. I’ll also explain how you
members from around the world collaborate on a can play with the API, and what are so called REST
API02 FACHVORTRAG virtual whiteboard. In this session, we will learn Clients. At the end, if we have more time all partici-
how to use these tools & how technical communi- pants will set up their own API documentation
Wie nutzen Entwickler portal.
API-Dokumentation? cators can use them to collaborate effectively with
their teams. Professional level
Stephanie Steinhardt, Hochschule Merseburg Tue., 16:15–18:00, Room C7.2 OG
Prof. Dr. Michael Meng, Hochschule Merseburg Entry level
Effektive Dokumentation ist entscheidend für die Tue., 13:45, Room C7.2 OG
Verbreitung und Akzeptanz von APIs. Auswahl,
Strukturierung und Darstellung der Informationen
stellen Technische Redakteure jedoch immer wieder
4 tekom-Jahrestagung 2016
Über 250
Vorträge,
Workshops, Tutorials und Präsentationen
zu den aktuell relevanten Themen der
Technischen Kommunikation.
AR04 FACHVORTRAG
AR Augmented Reality
Redakteur ohne CAD-Erfahrung sucht
Augmented Reality
Die „erweiterte Realität“ ergänzt die reale Welt um virtuelle Informationen. Christoph Beckmann, DOCUFY GmbH, Bamberg
Zum Beispiel werden ergänzende technische Informationen kontextabhängig ins Wer zur Dokumentation greift, braucht schnell Ant-
Sichtfeld eines Monteurs eingeblendet. Eine Zukunftstechnologie – perfekt worten: Die Navigationselemente und Suchmecha-
nismen in digitalen Dokumentationen spielen dabei
geeignet für die Technische Kommunikation. eine entscheidende Rolle. Augmented Reality (AR)
bietet intuitive und interaktive Navigations- und
AR01 FACHVORTRAG Schritt für Schritt ohne tiefgreifende Programmier- Suchmöglichkeiten, um Inhalte bedarfsgerecht vi-
Augmented-Reality-Assistenzsysteme kenntnisse zu erstellen. Außerdem werden die sualisiert und individuell für Nutzergruppen bereit-
Chancen und Risiken von Augmented Reality in der zustellen. AR-Inhalte bereitzustellen erfordert spe-
Dr. Alexander Lemken, ioxp GmbH, Mannheim
Technischen Dokumentation vorgestellt und ein zifische CAD- und IT-Lösungen; meist außerhalb der
Wir präsentieren den aktuellen Stand im Bereich
Überblick über geeignete Tools gegeben. Verantwortung der Redaktion. Dieser Beitrag zeigt
Augmented-Reality-Assistenzsysteme und
Für Anfänger eine redaktionsorientierte Lösung in der Praxis.
AR-Handbücher. Mit aktuellen Softwaresystemen
Do., 09:45, Raum C5.2 OG Für Fortgeschrittene
werden Werker in Form von Schritt-für-Schritt-An-
weisungen bei der Durchführung beliebiger Arbeits- Do., 12:15, Raum C5.2 OG
schritte unterstützt. Es wird diskutiert, welche
Chancen diese Technologien haben und welche
AR03 PARTNERPRÄSENTATION
Anknüpfungspunkte an das immer noch aktuelle Augmented Reality – von der AR05 PRESENTATION EN
Thema I4.0 bestehen. Der Zuschauer erhält einen Umsetzung zur Use-Case-Betrachtung AR Vision: an Augmented Reality
Einblick, wie Augmented Reality im industriellen bei SAF-Holland Solution for Delivering Complex
Umfeld als Anleitungssystem und zur Dokumenta Tim Rausch, Hochschule Karlsruhe – Technik und Instructions
tion eingesetzt wird. Wirtschaft
Andrew Head, Semcon Product Information UK,
Für Anfänger Thomas Piroth, SAF-Holland GmbH, Bessenbach
Warwick, UK
Do., 08:45, Raum C5.2 OG Augmented Reality wächst gerade aus den Kinder-
A wearable Augmented Reality solution that deliv-
schuhen, wird leistungsfähiger und immersiver. Die-
ers greater performance in customer satisfaction,
se aktuelle Technologie bietet eine fortschrittliche
quality and profitability for the aftersales organisa-
AR02 FACHVORTRAG und spannende Art, Produkte zu präsentieren, wo-
tion. Boeing proved that complex tasks performed
durch sich interessante Perspektiven für die Techni-
Augmented Reality made by for the first time can be completed faster and with
sche Dokumentation, das Marketing sowie Schu-
Technische Redaktion fewer errors using Augmented Reality work instruc-
lungen und Service eröffnen. Wir möchten zeigen,
Nicole Fabricius, Hochschule Karlsruhe – Technik tions compared with traditional methods of deliv-
wie ein Use Case in Zusammenarbeit von Unter-
und Wirtschaft ery. Expanding that theme, Semcon will explore the
nehmen und Hochschule erstellt wurde, den aktuel-
Das Thema Augmented Reality ist in aller Munde technician’s persona, their needs and expectations
len Stand des Pilot-Projekts vorführen und aufzei-
– auch in der Technischen Dokumentation. Doch in terms of content relevance and accessibility and,
gen, wohin die Reise „Augmented Reality“ für das
welche technischen Kenntnisse brauchen Techni- presenting their own working examples, discuss
Unternehmen führen könnte.
sche Redakteure, damit sie ihre Dokumentation um how the latest wearable AR technology can be uti-
Für Fortgeschrittene. Voraussetzungen: Grundla-
AR-Elemente erweitern können? In diesem Vortrag lised to improve the delivery and absorption of re-
gen im Umgang mit 3D-Modellen, Formaten und
wird eine Möglichkeit vorgestellt, eine AR-App pair instructions to achieve real performance
Tools, Grundlagen in Internet-Technologien (z. B.
JavaScript, HTML) improvements.
Entry level
Do., 11:15, Raum C5.2 OG
Thu., 14:30, Room C5.2 OG
tcworld conference 2016 5
Tagung Conference
AR06 FACHVORTRAG sind die richtigen Schnittstellen zwischen Mensch DITA04 PRESENTATION EN
Anwender 4.0: Augmented und Virtual und Maschine: intuitiv, logisch und unterstützend. DITA: The Road to Delivering
Anhand von Beispielen zeigen wir, wie sich mit AR
Reality im Internet of Things Digital Content at Siemens Rail
und VR praxisorientierte Bedienlogiken aus der
Wolfgang Stelzle, München Julian Murfitt, Mekon, Sutton
Technischen Dokumentation integrieren lassen und
Industrie 4.0 und Internet of Things verändern John Straw, Siemens
welche Bedeutung Plattformen und Ökosysteme für
unsere Arbeitswelt. Augmented, Mixed und Virtual Siemens Rail operates state of the art trains in a
Unternehmen haben.
Reality locken mit unerschöpflichen Möglichkeiten custom-built depot. To operate and maintain these
Für Anfänger
– vor allem Smart Glasses und Wearables wie trains requires a large amount of technical content,
Do., 15:30, Raum C5.2 OG
Microsoft Hololens oder Magic Leap. Entscheidend including maintenance and operating manuals. This
content needs to support a wide array of users, in-
cluding drivers, maintenance technicians and engi-
neers, who access it on a variety of devices.
DCS Data- und Cyber-Security This talk shows how Siemens identified waste in
their existing processes and created an innovative
Produktion, Produkte und Dienstleistungen werden zunehmend digital, „smart“ publication system from scratch using the DITA
und cloudbasiert. Was bedeutet das für den Datenschutz in der Technischen open standard, including a web-based mainte-
nance portal/knowledge base that includes interac-
Kommunikation und welche Herausforderungen an die Informationssicherheit tive 3D models, and iPad apps for drivers‘ manuals
sind zu bewältigen? and decision-tree based reporting. The audience
can expect to see how Siemens was able to take
DCS01 PODIUMSDISKUSSION sowie aus Sicht eines Auditors. Neben technischen advantage of the choices in multiple DITA technol-
Rahmenbedigungen werden sowohl Verantwortung ogies from several different suppliers to build their
Informationssicherheit in der
und Pflichten der Prozessbeteiligten als auch der desired solution.
Technischen Kommunikation Professional level
regulatorische Rahmen im Hinblick auf praktische,
Dr. Ana Hoffmeister, docConsult, Bonn Tue., 14:45, Room C6.1 OG
wirtschaftliche und angemessene Maßnahmen
Das Podium beleuchtet das Thema Informations
diskutiert.
sicherheit im Kontext der Technischen Kommunika Für Experten
tion mit Vertretern der gesamten Lieferkette, d. h. Do., 08:45–10:30, Raum C7.2 OG DITA05 PRESENTATION EN
vom Konzern über die Agentur bis zum Freiberufler
Developing Training Websites in
Multiple Languages with (Mostly)
Open-Source Tools
DITA DITA Forum Alan Pringle, Scriptorium, Durham, USA
Tina Meißner, parson AG, Berlin
Focuses on case studies and presentations that highlight important DITA This case study shows how Scriptorium Publishing
created the free DITA learning website Learning-
features, such as data exchange across multiple platforms, reuse, adaptability, DITA.com by combining the DITA learning and
and localization. training specialization, GitHub, XSLT, video, and
WordPress—and how parson AG adapted those
prietary XML or Word, and some limited DITA
DITA01 PRESENTATION technologies to develop the German companion
EN sources. In this session we examine the drivers that
site, LearningDITA.de. Learn about the challenges
DITA Customization – led to the decision, and give an idea of the actual
of meshing the many technologies, localizing the
Create Your Own Flavor implementation and migration project(s). We also
content, and working with teams on different
Frank Ralf, parson AG, Hamburg talk about some of the hurdles encountered along
continents.
Marion Knebel, parson AG, Berlin the way, and solutions found. And finally, we take a
Entry level
Often, authors are confused by the great amount of look back – have we met our goals?
Tue., 16:15, Room C6.1 OG
elements and attributes that DITA offers. For exam- Professional level
ple, do you know what a element is? In Tue., 09:45, Room C6.1 OG
many cases, you want to select a subset that meets DITA06 PANEL DISCUSSION EN
your requirements. Or, you might have interesting
DITA03 PRESENTATION EN DITA: A Big Decision: Custom XML
use cases that are not covered by the default setup.
For these use cases, new document types, elements, DITA Interoperability versus XML Standards – or No XML
or attributes are required. We will describe DITA Kris Eberlein, Eberlein Consulting LLC, Durham,
at All?
customization based on such scenarios and explain USA Sarah O‘Keefe, Scriptorium Publishing Services,
the DITA architecture without drilling down into The DITA standard promises that you can exchange Durham, USA
the technical details. information among a variety of tools. In this ses- Custom XML or an XML standard? At the very be-
Professional level sion, several vendors will demonstrate interoper- ginning of an XML project, you face this decision
Tue., 08:45, Room C6.1 OG ability. Starting from a single set of DITA files, they with enormous consequences. The approach you
will show a typical publication workflow, including choose determines what software tools are best
authoring, editing, reviewing, publishing, and po- suited for your implementation, your support com-
DITA02 PRESENTATION EN tentially localization. The DITA content will move munity, and much more. What factors should you
weigh in deciding on an XML content model? In
From Custom XML to DITA through several tools without any special process-
this panel, experienced consultants discuss the
Dr. Sven Leukert, SAP SE, Walldorf ing or conversion.
Professional level advantages and disadvantages of each approach.
Priscilla Buckley, SAP SE, Walldorf Professional level
SAP has been on a mission to transform and mi- Tue., 11:15–13:00, Room C6.1 OG
Tue., 17:15, Room C6.1 OG
grate all its product documentation into a single
DITA CMS – coming mostly from custom and pro-
6 tekom-Jahrestagung 2016
Augmented Reality
Data- und Cyber-Security
DITA Forum
Digitale Produktkommunikation
DPC06 FACHVORTRAG
DPC Digitale Produktkommunikation Digital Product Communication
Multimediale Bausteine für die
Technische Dokumentation
Dank digitaler Medien stößt die Technische Kommunikation in neue Dimen Dietrich Juhl, Heidesheim
sionen vor: Die richtige Content-Strategie hilft Ihnen, Ihre Inhalte konsistent und Viele Anwender wünschen sich ein Video, in dem
kosteneffizient zu managen. Per Web-Analyse und Suchmaschinenoptimierung alles Wichtige erklärt und gezeigt wird. Tatsächlich
gibt es in YouTube viele gute Beispiele, die zeigen,
können Sie Inhalte bestmöglich auf Kunden und ihre Anforderungen zuschnei- wie Technik anschaulich und locker rüberkommt.
den. Mit Feedback-Kanälen und sozialen Medien treten Sie schnell und einfach Auch viele Firmen nutzen schon Videos (oder ande-
re Multimedias), um potenzielle Kunden und An-
mit Ihren Kunden in Kontakt. wender multimedial anzusprechen. Als TRs können
wir aus solchen Formaten lernen und uns anregen
DPC01 PARTNERPRÄSENTATION tronischer Medien geliefert werden, müssen die
lassen. Für mein aktuelles Projekt habe ich multi-
Innovative Produktdokumentation im maximalen Vorteile des gewählten Mediums aus-
mediale Möglichkeiten systematisch untersucht, ob
nutzen.“ Was allen bisher bekannten Dokumenta
Umfeld der digitalen Transformation sie sich für die TD eignen, wo ihre Stärken liegen
tionskonzepten fehlt, ist ein Orientierungsrahmen,
und Industrie 4.0 und welche Schritte und Kenntnisse für die Herstel-
der diese Vorteile einer elektronischen Kommunika-
Daniel Schultheiss, allvisual ag, Steinhausen lung von multimedialen Bausteinen für die TD not-
tion systematisch erfasst. Die Lücke füllt „m-ISD“,
Robert Schäfer, TID Informatik GmbH, Inning am wendig sind. Mein Ziel ist es, solche digitalen For-
das multimediale Informations-Struktur-Design
Ammersee mate zu differenzieren und zu systematisieren.
von itl.
Die Produktdokumentation basiert auf den glei- Für Fortgeschrittene
Für Fortgeschrittene
chen Produkt-Life-Cycle und Configuration-Grund- Di., 16:15, Raum C6.2 OG
Di., 11:15, Raum C6.2 OG
lagen wie das Produkt. Ein assoziativ integriertes
Datenmodell ist im Rahmen der digitalen Transfor-
mation ein notwendiger Bestandteil. Ein großer Teil
DPC04 FACHVORTRAG
DPC07 PRESENTATION EN
der zukünftigen Produktdokumentation nutzt den Digitalization Drives the Change
Digital Twin als Basis. SEO – Dokumentation für
from Product Information to
Anhand von Best-Practice-Konzepten und Kunden- die Suchmaschine?
Product Communication
beispielen werden die Grundlagen für die innovati- Prof. Dr. Markus Nickl, doctima GmbH, Fürth
Carl Carlheim-Gyllensköld, Semcon, Göteborg,
ve Produktdokumentation im Umfeld der digitalen Was hat Technische Redaktion eigentlich mit Such-
Sweden
Transformation und Industrie 4.0 diskutiert. maschinen-Optimierung zu tun? Mehr als man den-
Inspirational lecture: Digital development is creat-
Für Fortgeschrittene. Voraussetzungen: Verständ- ken würde. Denn aus Suchmaschinensicht ist der
ing more well-informed customers who place in-
nis der Produkt-Lifecycle-Business-Prozesse, Content der Technischen Dokumentation hoch
creasing demands on the customer experience. The
Grundverständnis Configuration Management, relevant. Objektiv, handlungsleitend, gut struktu-
information is also increasingly an integral part of
Verständnis für die unterstützende IT-System- riert – solche Inhalte liebt Google. Die Erfahrung
the product. One can say that it is no longer about
landschaft. zeigt: Durch die tiefe Integration von Produktinfor-
product information but about product communi-
Di., 08:45, Raum C6.2 OG mationen lassen sich die Zugriffe auf Unterneh-
cation. We offer the participants inspiration, an in-
mens-Websites verdoppeln. Der Vortrag zeigt, was
sight into digital development and reflections on
in der Technischen Dokumentation zur Suchmaschi-
why you should have the end user in focus.
DPC02 PRESENTATION EN nenoptimierung beiträgt, warum Sie sich damit be-
Entry level
Golden Triangle of Customer Feedback schäftigen sollten (Budgets!) und wie Ihr Content
Tue., 17:15, Room C6.2 OG
Laura Bellamy, VMware Inc., Palo Alto suchmaschinentauglich wird.
The three key inputs to understanding your custom- Für Fortgeschrittene. Voraussetzungen: Grundla-
gen im Online-Marketing, Contenterstellung im
er success are: customer engagement, content val-
CMS, Semantische Klassifikation von Texten. DPC08 TUTORIAL
ue, and market reach. Come hear Laura Bellamy Internationales SEO als
talk about how you can use your web analytics and Di., 13:45, Raum C6.2 OG
neue Dienstleistung
customer feedback mechanisms to get a complete
Udo Leinhäuser, Sauerlach
picture of the importance of your content. Laura
will share real-world examples from VMware to DPC05 PRESENTATION EN Der Google Suchalgorithmus wurde in den letzten
Your Technical Content is Jahren radikalen Veränderungen unterzogen. Viele
show how the KPIs can help prioritize decision
Inbound Marketing Gold SEO-Methoden, die vor wenigen Jahren noch sehr
making and lead to impactful results.
Davin Pukulis, K15t Software GmbH, Stuttgart, erfolgreich waren, sind mittlerweile verpönt oder
Professional level
Germany werden von Google sogar abgestraft. Es ranken
Tue., 09:45, Room C6.2 OG
Inbound marketing connects your organization zunehmend jene Seiten ganz vorne, die erstklassi-
with potential customers through the process of gen Content bieten. Klassische SEO-Agenturen
stehen derzeit zunehmend vor dem Problem der
DPC03 FACHVORTRAG creating SEO-focused content that is of maximum
relevance and value to them. It‘s a crucial tool for Erstellung hochwertigen Contents sowie Internatio-
Multimediales Informations-Struk- nalisierung desselben. Hieraus ergeben sich neue
tur-Design (m-ISD) für eine effiziente cutting through the noise of today‘s marketing-sat-
urated world, but the role of tech writers and the Möglichkeiten für Technische Redakteure.
digitale Produktkommunikation Udo Leinhäuser zeigt Wege, wie sich Technische
benefit of their content is one aspect that‘s often
Dieter Gust, itl Institut für Technische Literatur AG, Redakteure dieses neue Arbeitsfeld erarbeiten
München overlooked. This talk examines ways to increase the
marketing power of the docs you already have, and können.
Florian Gust, itl Institut für Technische Literatur Für Anfänger. Grundlegende Kenntnisse im
AG, München to bridge the gap between tech and marketing con-
Bereich SEO sind hilfreich, denn iSEO ist SEO
Topic-Orientierung und Modularisierung sind tent creation. Get your marketing and doc teams
plus „i“.
bekannte Ansätze für eine moderne Produktdoku- collaborating and the results can pull in potential
Di., 08:45–10:30, Raum F1 EG
mentation. Die Weltnorm 82079 sagt aber nicht zu customers, earn their trust, and drive business
Unrecht: „Gebrauchsanleitungen, die mittels elek growth.
Professional level
Tue., 14:45, Room C6.2 OG
tcworld conference 2016 7
Tagung Conference
IEn05 PRESENTATION EN
IEn Information Energy
Information 4.0:
Writing for the Machines
Infomedians go for Information 4.0 and take the next steps: Fabrice Lacroix, Antidot, Lyon, France
Documentation as we know is dead. What next...? Historically, technical content has been written for
Join us for the discussion on the development of documentation 4.0. humans. But with the rise of artificial intelligence,
machines will consume this content to solve prob-
We’ll talk about what this means for us, information designers, for our compa- lems automatically or help solve problems. This
nies and our strategy. We hope to set some practical steps and need your help! means that machines need to leverage the content
in the easiest, most unambiguous possible way.
Infomedians work together to get Information 4.0 on the road. Structured content authoring has been created to
optimize the writing process (minimize cost and
IEn01 PRESENTATION EN session discusses some of the ways that structured
increase reuse). This way of writing has a lot of im-
Information 4.0 for Industry 4.0 content contributes to improving analytics and the
pact on what algorithms and content can do with
resulting improvements that can come of it.
Joe Gollner, Gnostyx Research Inc., Ottawa, it. Through a set of examples, we will review the
Professional level
Canada benefits and limits of structured content, and how
Thu., 11:15, Room C9.2 OG
This session will explore what information must structured content impacts what modern tools and
become in order to support the ongoing progress algorithms can do.
of Industry 4.0. The information that is needed is Professional level
highly precise, dynamically reconfigurable, fully re-
IEn04 PRESENTATION EN
Thu., 14:30, Room C9.2 OG
sponsive, and completely portable. Some trend-set- Content Everywhere:
ting examples will be used to demonstrate the A Strategy for Ubiquitous Content
changes that are needed and the benefits that will Marie Girard, Paris Diderot, Palaiseau, France IEn06 PANEL DISCUSSION EN
be realized. This session will also explore how the Technical information is progressively breaking free Round Table Infomedians
jobs of technical writers will change as a result. from manuals, finding its way into web app inter- Go for Information 4.0 and
And this session will also explore how content faces, connected objects, blogs and forums, and
Take the Next Steps
management and publishing tools and standards interactive media. This dispersion can make it a
Wim Hooghwinkel, iDTP, Utrecht, Netherlands
will need to evolve to facilitate this transition. challenge to define a content strategy, because of
We’ll talk about what Information 4.0 means for
Professional level the diversity of formats and outlets. Content strat-
information designers, for our companies and our
Thu., 08:45, Room C9.2 OG egy becomes all the more essential, however, to
strategy. But we‘ll also talk about how we can help
deliver meaningful, relevant content to clients all
in the development of devices for IoT and Industry
along their journey. This session will explore the
4.0. What will be our role? We hope to set some
IEn02 PRESENTATION EN core practices for defining a strategy for ubiquitous
practical steps and need your help! Infomedians
Information 4.0, the Next Steps content.
Professional level work together to get Information 4.0 on the road.
Andy McDonald, TECH‘advantage, Professional level
Reuil-Malmaison, France Thu., 12:15, Room C9.2 OG
Thu., 15:30, Room C9.2 OG
Ray Gallon, The Transformation Society,
St. Etienne Estrechoux, France
At Information Energy, in Utrecht, we continued
and began to formalize the explorations begun in IM International Management
Porto, at TC Europe to understand the new infor-
mation ecosystem accompanying Industry 4.0. We
With internationalization and globalization the management of technical
confirmed the need to define directions, consensus,
and convergence in terms of pragmatic steps communication meets new challenges. Learn how to work with distributed
forward. A think tank was officially formed to teams, how to overcome linguistic and cultural differences, how to ensure a
continue this work. At tcworld conference we will
continue investigating how we manage the inter- smooth workflow across borders and time zones, and how to apply specific
actions of IoT, AI, Big Data, and more, in our disci- technologies in this context.
pline. We will also track the processes and skills
that are subjacent to mastering the complexity of IM01 PRESENTATION EN IM02 PRESENTATION EN
the changes on our doorstep.
Successfully Expanding International Managing Distributed Teams
Professional level
Thu., 09:45, Room C9.2 OG
Language Service Capabilities for Eva Reiterer, Meinrad.CC GmbH, Wolfsberg,
Global Demand Austria
Azam Mirza, Akorbi, Plano, USA Do your team members or employees work from
Ralph Bonaduce, Akorbi, Plano, USA home? Learn about what you need to do and
IEn03 PRESENTATION EN
which pitfalls to avoid in order to not only make
A case study on Akorbi’s expansion into St. Vincent,
How to Make Your Job Easier by Cape Verde which has allowed us to cost effective- your distributed team work but also to make it
Making Your Content Work Harder ly add new capabilities to our suite of language more productive. From organizational communica-
Rahel Ann Bailie, Scroll, London, UK services. These services include over the phone tions techniques to state-of-the-art software tools
Content developers are discovering that structured interpretation and translation in European Portu- to up to a peek into management 3.0 practices, you
content has many benefits. Personalization has guese, Portuguese Creole and Brazilian Portuguese. will get a hands-on overview about how to make
been a highlight, but that is only one way that Entry level your distributed team great.
structured content helps. We are just scratching the Tue., 08:45, Room C7.3 OG Entry level
surface at understanding the many ways this plays Tue., 09:45, Room C7.3 OG
out. One interesting benefit is better data, for our
own use and sharing, and for better analytics. This
8 tekom-Jahrestagung 2016
Information Energy
International Management
IM03 PRESENTATION EN IM06 PRESENTATION EN IM11 PRESENTATION EN
Now Means Now – Latest Agile After the AlphaGo Shock, What I Learned from Running
Techniques for Continuous Delivery What Happened to Artificial a Pressure Cooker Project
of Global Content and Products Intelligence in Korea? Meike van den Broek, Verebus Engineering,
Dave Ruane, Xplanation, Leuven, Belgium Seokhwan Shin, Saltlux Inc., South Korea Rijswijk, Netherlands
Today, consumers‘ expectations shift faster than In March of 2016, most Koreans were shocked by What challenges did we face during our biggest
ever before. For global corporations, it means faster the fact that AlphaGo of Google DeepMind defeat- project until now: with a lot of different docu-
product releases, but also enhanced flexibility and ed Lee Sedol in their 5 matches of Paduk, which ments, many authors, a tight budget and strict
responsiveness. In addition, consumers have come was quite different from the forecast. Due to the deadline. How did we set up this project, how did
to expect relevant content at their fingertips in an AlphaGo shock, Artificial Intelligence is one of the we become a team, what techniques did we use to
instant. Technologies to deliver content are getting most interesting issues in Korea. Korea’s govern- manage the workload, how did we tackle problems
better with mobile and cloud platforms supporting ment and leading companies have announced their and what did we learn from it that can help fellow
the drive for content in realtime. However, technol- plans to develop AI technologies and services. authors and coordinators.
ogy is not enough and for organizations to meet Movements in Korea on AI will be introduced with Entry level
the “Now means Now!” content trend, it is imper- a brief introduction on AI and intelligent informa- Wed., 16:15, Room C9.2 OG
ative to have lean continuous delivery models and tion. At the end, analysis and comments on the ef-
to align all functions in the delivery chain, includ- fect of AI on TC domain will be presented.
ing content authoring and localization. Entry level IM12 PRESENTATION EN
Entry level Tue., 16:15, Room C7.3 OG Things You Must Know about Machine
Tue., 11:15, Room C7.3 OG Translation for Asian Languages
Dr. Konstantin Anagnostopoulos, ISE Europe
IM07 PRESENTATION EN GmbH
IM04 PRESENTATION EN Japanese Language Translation – Dr. Chiho Shiiyama, SEAtongue
Where Do Tech Comms Managers Localization – Transcreation That While many companies have adopted machine
Come From? Satisfy Japanese Users translation for the European languages with some
Erin Vang, Dolby Laboratories, San Francisco, USA Terukazu Konishi, TOIN Corporation, Tokyo, Japan success, its introduction for the Asian languages
Where do technical communications managers To satisfy Japanese customers, we need to translate have just started, but issues do exist. The fact that
come from? The stork doesn‘t deliver them. Simply all contents into Japanese. Is this how you feel? machine translation technology has been devel-
asking a top performing writer to take the job The answer is, this is not always the case. It is true oped for the European languages means that its
doesn‘t usually work out very well, either. that most contents must be translated but some application to Asian languages is made especially
So let‘s break it down. What does the job actually contents are better received in English or other lan- complicated, in that the structures of the Asian lan-
entail? What skills, talents, and interests do you guages. In the Japanese market it is important to guages are rather different from those of the for-
need? How do you acquire these? How do you have the contents in Japanese, however, this does mer. In this presentation, we discuss the challenges
know when you‘re doing the job well? What does not mean that every single letter has to be trans- and prospect of machine translation for the Asian
leadership actually mean in concrete terms? lated into Japanese. Diversity is required and so for languages, presenting a case study of several Asian
Professional level certain usage some words remain in English and languages.
Tue., 13:45, Room C7.3 OG even if expressions may not be exact in some cas- Entry level
es, speed is preferred. With the 2020 Olympics Wed., 17:15, Room C9.2 OG
coming to Tokyo, the Japanese government and
IM05 FACHVORTRAG Japanese global companies are focusing attention
Ausschreibungen für not only on Japanese but also on other Asian lan- IM14 PRESENTATION EN
Übersetzungsleistungen gestalten guages such as Chinese and Korean. How can we Past, Present, and Future:
Hans Pich, RWS Group Deutschland GmbH, Berlin satisfy the needs of the users living in Japan? The Development of Technical
Den passenden Dienstleister zu finden ist nicht ein- Entry level Communication in China
fach. Über Ausschreibungen sollen Dienstleister Tue., 17:15, Room C7.3 OG Yuanyuan Li, Shanghai Soul Mountain Information
gefunden werden, die die geforderten Leistungen Technology Ltd., Shanghai, China
erbringen können. Ausschreibungen legen aber Rebecca Lai, PacketFront Software Shanghai,
auch den Grundstein für die vertragliche Gestal- IM09 PRESENTATION EN Shanghai, China
tung der späteren Zusammenarbeit. Mit guten Aus- Metrics for Managers As the second largest economic entity, China plays
schreibungen verbessern sich die Chancen einen Laura Bellamy, VMware Inc., Palo Alto, USA an exceptionally important role in the global econ-
passenden Dienstleister zu finden und Vereinbarun- Vanya Kiritzova, VMware, Sofia, Bulgaria omy. Thus communication regarding product tech-
gen zu treffen, die eine langfristig positive Zusam- Numbers often speak louder than words. As a pubs nical information has received increasing attention
menarbeit ermöglichen. manager, you need metrics to show that you are in recent decades. Meanwhile, problems in China
Mit Beispielen aus der Praxis werden Tücken und adding value to the company and best serving cus- TC development are becoming more urgent than
Fallstricke im Ausschreibungsprozess aufgezeigt tomers. Come hear Laura Bellamy, Director of Infor- ever. The situation is starting to change thanks to
und Lösungsmöglichkeiten vorgestellt. mation Experience at VMware, talk about the met- the promotion efforts by various parties. The grow-
Für Fortgeschrittene. Voraussetzungen: Kenntnisse rics that she tracks to demonstrate the value of her ing awareness of TC also impacts people’s view
im Übersetzungsmanagement EN 15038 / organization to upper management as well as the towards the whole language industry.
ISO 17100 metrics she tracks to hold her team accountable for Industry surveys and analysis prove that opportuni-
Di., 14:45, Raum C7.3 OG customer success. ties and challenges co-exist in many fields in China
Professional level TC market.
Wed., 11:15, Room C9.2 OG Entry level
Thu., 15:30, Room C4.2 OG
tcworld conference 2016 9
Tagung Conference
IM08 WORKSHOP EN For personnel management, learn how to: IN03 FACHVORTRAG
Presentation Skills Training Camp –– set expectations Content Management & Delivery für
–– manage without hovering
Nicky Bleiel, IBM, Pittsburgh, USA Industrie 4.0: Wie intelligente
–– build a positive work environment for a team
Presentation skills are important for success at Informationen zusammenwachsen
–– resolve conflict
work, as well as conferences. But no one is born a Andreas Klueter, empolis Information Manage-
–– find and develop the right people
great presenter; it is a combination of organization, ment GmbH, Rimpar
Professional level
preparation, practice, and knowledge. In this work- Im Rahmen von Industrie 4.0 gewinnt die situative
Tue., 11:15–13:00, Room C9.3 OG
shop, we will discuss developing content, preparing Bereitstellung und Aggregation von Technischer
Wed., 13:45–15:30, Room C9.2 OG
slides, effective rehearsing, and tips for the day of Dokumentation aus eigenen Quellen und Zuliefe-
the presentation that will boost your confidence, rer-Publikationen fortlaufend an Bedeutung. Mehr
and impress your audience. We’ll do some hands- und mehr wird sie zudem neue digitale Anwen-
on exercises preparing materials, and practice
IM13 WORKSHOP EN
dungsfälle ermöglichen. Anhand beispielhafter Use
speaking. Responsive Web Content Cases werden die entstehenden Anforderungen an
Entry level. Bring your laptop. Scott DeLoach, ClickStart, Miami Beach, USA Content Management, Content Delivery und insbe-
Wed., 08:45–10:30, Room C9.2 OG In this workshop, I will present CSS and JQuery- sondere an Metadaten und Klassifikation gezeigt,
Thu., 11:15–13:00, Room C9.3 OG based approaches for providing responsive content. außerdem beleuchtet der Vortrag den aktuellen
Responsive content (as opposed to responsive de- Stand der Technik und die Herausforderungen für
sign) focuses on content that adapts for desktops, die Zukunft.
IM10 WORKSHOP EN tablets, and phones. I will demonstrate how to Für Fortgeschrittene
Management Basics: Projects, show/hide, redesign, and reword/replace text, im- Di., 13:45, Plenum 2
ages, lists, tables, and other types of content based
People, and Professional Growth
on the device. I will also share working examples
Leah Guren, Cow TC, Nesher, Israel
Most TCs spend the first 5 years learning product
that attendees can apply to their own projects, and IN04 PRESENTATION EN
we will explore options for extending this method
technology, mastering tools, and improving their Intelligent Publishing with XML
for complex situations and multiple languages.
writing and editing. But what about managing time
Professional level. Familiarity with responsive
and InDesign
and projects, or working with other people? design, HTML, and CSS required. Charles Cooper, The Rockley Group, Inc.,
For project management, learn how to: Tue., 13:45–15:30, Room SR1 OG Schomberg, USA
–– gather information to more accurately estimate Wed., 13:45–15:30, Room C4.1 OG We can‘t afford to handcraft content for different
a project customers or outputs. As much as possible, we
–– set clear expectations for deliverables need to write (or otherwise create) content once
–– plan a project based on resources and use it in many places. Many organizations use
–– track a project InDesign in the final stage of their production pro-
cess but many technical communication depart-
ments use XML/DITA as their ‘content storage
format’.
IN Intelligente Information Intelligent Information Join Charles to learn why you might want to con-
nect the two technologies (programmatic informa-
Die dynamische Bereitstellung von Nutzerinformationen ist die tion/content sharing between departments, any-
Zukunft der Technischen Kommunikation: individualisierte Infor one?) and see how you can accomplish it.
Professional level. Requires understanding of
mation, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, auf dem Medium der Content Strategy, Information Reuse and the chal-
Wahl. Herausforderungen für die Informationserstellung sind struk- lenges of sharing content between different tools
(and cultures) within an organisation.
turiertes Authoring, Component Content Management, Metadaten, intelligente Tue., 14:45, Plenum 2
Bereitstellung, Use Cases und User Experience.
IN01 PRESENTATION EN IN02 FACHVORTRAG IN05 FACHVORTRAG
Managing Feature Flags in Angular 2: Einführung in ein Durchgängiger Informationsfluss eines
Documentation Framework für die Webentwicklung intelligenten Produkts
Dr. Peter Gutsche, SAP AG, Walldorf, Germany Nebil Messaoudi, infoGuide, Weingarten Dr. Stefan Dierßen, DiNovum UG, Wildeshausen
Sylvia Pick, SAP AG, Walldorf, Germany Dr. Kai Uffmann, Intelliact AG, Zürich, Schweiz
AngularJS ist ein äußert beliebter JavaScript-Frame-
Software vendors often face the challenge to flex- Ein intelligentes Produkt beherrscht eine autonome
work für die Erstellung von Single-Page-Applica
ibly deliver variants of software within fast delivery Informationsverarbeitung und die Fähigkeit zur
tions, der in seiner Version 2.0 komplett neu ent-
cycles. There are also use cases that require them entsprechenden Interaktion. Diese Information
wickelt wird. Der Open-Source-Framework von
to provide different software “flavors” for different muss als Content aufbereitet und verwaltet werden
Google nutzt dabei moderne Mechanismen ähnlich
target groups. One means to address such chal- und mit Bezug zu einem Kontext bereitgestellt wer-
den Web-Components, basiert aber dennoch auf
lenges are feature flags which allow software pro- den. Dazu ist es wichtig, die Durchgängigkeit des
den Standard-Technologien HTML und JavaScript
viders to flexibly enable or disable parts of the soft- Informationsflusses entlang des Produktlebens
und ist auch in älteren Browsern lauffähig. Angular
ware based on certain criteria. The challenge for zyklus von der funktionsorientierten Entwicklung
2 erweitert damit HTML als universeller Werkzeug-
user assistance teams is to find efficient ways to bis zur verwendeten Produktinstanz beim Kunden
kasten für die Erstellung von Web-Apps. Der Vor-
adapt the documentation to the available software zu garantieren.
trag bietet eine Einführung in den Framework und
variants flexibly and with manageable effort. We Der Vortrag zeigt, wie dieser Content-Lebenszyklus
demonstriert seine Funktionen anhand anschau
will show how feature flags can be managed in the in den Produktlebenszyklus integriert werden kann.
licher Beispiele.
Für Fortgeschrittene
documentation by designing a suitable info archi- Für Fortgeschrittene
Di., 14:45, Raum C9.2 OG
tecture and by using concepts like profiling in DITA. Di., 11:15, Plenum 2
Professional level
Tue., 08:45, Plenum 2
10 tekom-Jahrestagung 2016International Management
Intelligente Information
IN06 PARTNERPRÄSENTATION Anleitung.docx.zip – Streifzug durch IN10 FACHVORTRAG
Intelligentes Miteinander von Serien- die Welt der Containerformate Druckreife PDFs mit DITA: zu teuer,
und Sondermaschinen im CMS Dr. Thomas Meinike, Hochschule Merseburg zu ‚schlicht‘, zu viel Handarbeit?
Carsten Klees, AIDA Europe, Kamen In der Technischen Kommunikation wird eine Viel Oder geht es auch anders?
Elmar Baumgart, T3 GmbH, Erlangen zahl an Dokumentenformaten verwendet. Meistens Franz-Josef Knelangen, AKG Software Consulting
AIDA Europe mit Sitz in Italien ist Teil des global werden diese von den jeweiligen Anwendungen GmbH, Heitersheim
agierenden, japanischen Pressenherstellers AIDA einfach gespeichert bzw. wieder geöffnet. Doch Wer seine Dokumentation in DITA erstellt und sich
Engineering. In Italien werden kundenspezifische was verbirgt sich eigentlich hinter Dateierweiterun- mit der Anforderung konfrontiert sieht, auch ein
Großpressen und Pressenlinien produziert. Dane- gen wie .chm, .docx, .epub oder .idml? Der Vortrag PDF-Handbuch in Druckqualität zu liefern, hat ver-
ben werden von Italien aus Serienmaschinen für widmet sich dem teilweise bizarren Innenleben die- schiedene Möglichkeiten: Kauf eines professionel-
den europäischen Markt vertrieben. Die Kundendo- ser und weiterer Formate und zeigt darauf aufbau- len PDF-Formatierers, Verwendung – und wahr-
kumentation für den EU-Markt wird seit 2014 mit end Ansätze zur automatisierten Erstellung auf der scheinlich Anpassung – des PDF-Outputs aus dem
einem CMS erstellt. Der Vortrag zeigt auf, wie das Basis von XML-Technologien. DITA-OT oder die Benutzung von Tools zur Generie-
Nebeneinander von Serien- und Sondermaschinen Für Fortgeschrittene. Voraussetzungen: Grund- rung der PDFs mit FrameMaker.
im CMS durch ein intelligentes, semantisches Infor- kenntnisse in den Bereichen HTML und XML. Welche Vor- und Nachteile haben diese Ansätze?
mationsmanagement gelöst und wie die Aufwände Mi., 09:45, Raum C4.2 OG Gibt es im Zeitalter von Lightweight DITA nicht
der Dokumentationserstellung um den Faktor 5 auch andere Lösungen? Lassen Sie sich
reduziert wurden. überraschen!
Für Fortgeschrittene IN09 PARTNERPRÄSENTATION Für Fortgeschrittene
Di., 17:15, Raum C9.2 OG Variantenmanagement bei der Mi., 13:45, Raum C4.2 OG
Audi Bordliteratur
Andreas Dömel, AUDI AG, Ingolstadt
IN07 PARTNERPRÄSENTATION Robert Erfle, DOSCO Document Systems IN11 FACHVORTRAG
Vorbereitet für Information 4.0 – ein Consulting GmbH, Heidelberg Varianten klassifizieren und
Praxisbeispiel Die Bordliteraturerstellung der AUDI AG ist geprägt publizieren mit DITA
Lars Kothes, Kothes! Technische Kommunikation von einer rasant zunehmenden Modellvielfalt und
Dr. Martin Kreutzer, Empolis Information
GmbH & Co. KG, Kempen immer mehr Besonderheiten einzelner Märkte. Management GmbH, Kaiserslautern
Roger Lienemann, Dürr Systems GmbH, Durch die steigende Komplexität müssen die Inhal- DITA ermöglicht die effiziente modulare Dokumen-
Bietigheim-Bissingen te der Betriebsanleitungen immer spezifischer ge- tation von Produktvarianten. Der Vortrag stellt die
Die mobile Dokumentation und die intelligente steuert werden. Ein neu entwickeltes Varianten DITA-Mechanismen zum Ausbilden und Klassifizie-
Nutzung von Informationen sind als Zielsetzung in management unterstützt dabei die Redakteure und ren von Varianten anhand einer fiktiven Dokumen-
aller Munde. Doch die wesentliche Voraussetzung ermöglicht eine weitgehend redundanzfreie Daten- tation vor und ordnet sie ein. Besonderes Augen-
dafür ist eine optimal aufbereitete Datenbasis. Wenn haltung. Durch verschiedene Regeln zur Vergabe merk wird auf die Klassifikation und Best Practices
man in Information 4.0 einsteigen möchte, ist der der Varianteninformation und Prüfroutinen werden gelegt. Der Vortrag behandelt sowohl Modul- als
erste wichtige Schritt, die Inhalte so zu strukturie- Fehler frühzeitig entdeckt. Der Vortrag stellt das auch Submodulvarianten und adressiert Textvariab-
ren und mit Metadaten zu versehen, dass die intel- Variantenmanagement vor und schildert die Erfah- len sowie symbolische Verweise.
ligente Nutzung der Informationen überhaupt erst rungen der Redakteure. Für Fortgeschrittene
möglich ist. In dem Vortrag zeigen wir am Beispiel Für Experten Mi., 14:45, Raum C4.2 OG
der Dürr Systems GmbH, wie dies gelingen kann. Mi., 11:15, Raum C4.2 OG
Für Fortgeschrittene
Mi., 08:45, Raum C4.2 OG
IN08 FACHVORTRAG
tekom-iiRDS – der Standard für intelligente Information
Die Digitalisierung von Produkten, Im Rahmen der im letzten Jahr gestarteten Initia IN34 PODIUM
tive Intelligente Information (in³) wurde Anfang tekom-iiRDS in der Anwendung
Dienstleistungen und Fabriken stellt 2016 eine tekom-Arbeitsgruppe „Information 4.0“
Moderation: Prof. Dr. Michael Schaffner
für die Technische Kommunikation ins Leben gerufen, um Vorschläge zu erarbeiten,
Mitarbeiter namhafter Unternehmen, die sich an
eine neue Herausforderung dar, die welche gemeinsamen Anstrengungen die Mitglie-
der tekom-Arbeitsgruppe Information 4.0 beteiligt
der der tekom unternehmen, um „intelligente“ In-
durch die intelligente Bereitstellung haben, präsentieren gemeinsam „live und in
formation Wirklichkeit werden zu lassen.
Farbe“ auf der Bühne Beispiele, wie der Bereit
von Nutzungsinformationen beant- Als besonders wichtige Herausforderung wurde
stellungsstandard funktioniert.
erkannt, dass die Bereitstellung von Nutzungsinfor-
wortet werden muss. mation automatisiert werden muss, damit diese
Mi., 11:15–13:00, Plenum 2
Intelligent Information
kontextabhängig und individualisiert geschehen
Request and Delivery kann und sich in Konzepte wie „Industrie 4.0“ oder Beteiligt sind Mitarbeiter von:
Standard
„Internet of Things“ integriert.
Dazu fehlte es aber bislang an einem branchen-
IN33 FACHVORTRAG übergreifend akzeptierten Standard. Diese Lücke
Die AG Information 4.0 stellt vor: will die Arbeitsgruppe aus namhaften Vertretern
„Intelligent Information Request and von Content-Management-Systemen, Industrie
Delivery Standard – iiRDS“ anwendern, Beratern und Wissenschaftlern mit
Ulrike Parson und Sebastian Goettel, dem tekom-iiRDS schließen.
tekom-AG Information 4.0 In dieser Präsentation wird das Konzept des
Dr. Michael Fritz, tekom tekom-iiRDS erstmals öffentlich vorgestellt.
Mi., 09:45, Plenum 2
tcworld conference 2016 11Tagung Conference
IN12 FACHVORTRAG IN15 FACHVORTRAG in a taxonomy that suits no-one. Learn how to
Intelligente Informationen: Wenn Re-use King ist, sind Metadaten create focused terms and structures that will benefit
the whole organization and its customers.
Wie Sie modulare Inhalte dynamisch die Krönung
Expert level. Requires some understanding of
publizieren Dr. Walter Fischer, Fischer Computertechnik FCT what a taxonomy is and its common uses in infor-
Ulrike Parson, parson AG, Hamburg AG, Radolfzell am Bodensee mation findability.
Content-Delivery, intelligente Informationen und Alle reden von Metadaten, wann und wozu brau- Wed., 13:45, Room C6.2 OG
smarte Dokumentation für Industrie 4.0 sind in al- chen wir diese? Werden mit Metadaten Informatio-
ler Munde. Aber wie wird unsere Dokumentation nen intelligenter? Oder sind Metadaten nur alter
smart, was machen wir mit Altdaten und in welcher Wein in neuen Schläuchen? Heute wird die Qualität IN18 PRESENTATION EN
Form müssen wir Metadaten anlegen und auslie- und Intelligenz von Informationen entscheidend
durch ihre Verfügbarkeit und situative Relevanz
XSL for Technical Authors
fern? Wie können wir Informationen dynamisch
bestimmt. Damit wird es wichtiger, situationsbe- Jang Graat, JANG Communication, Amsterdam,
bereitstellen, die zu dem Anwendungskontext, dem
dingt die notwendigen Informationen bereitzustel- Netherlands
Benutzer und den Produkten passen? Der Vortrag
len. Dazu sind neue und intelligente Metadaten- The XML format of today‘s content allows auto-
gibt einen Überblick über die Anforderungen an
konzepte unabdingbar. mated transformation into anything you might
Inhalte und Metadaten für die dynamische Auslie-
Wie entwickle ich in Hinblick auf smarte Dokumen- need. The main tool for such transformation is XSLT.
ferung, Methoden zur Klassifizierung von modula-
tation, IoT bzw. Industrie 4.0 tragfähige Metada- A programming language unlike most others, and it
ren Inhalten sowie verfügbare technische Lösungen
tenkonzepte für die Produktkommunikation der can be hard to wrap your head around. This intro-
verschiedener Hersteller.
Zukunft? duction makes the basic concepts perfectly clear.
Für Fortgeschrittene
Für Fortgeschrittene Live demos are of course included.
Mi., 16:15, Raum C4.2 OG
Mi., 09:45, Raum C6.2 OG Professional level
Wed., 14:45, Room C6.2 OG
IN13 FACHVORTRAG
Was wir von DITA lernen könnten – IN16 FACHVORTRAG
IN19 FACHVORTRAG
wenn wir wollten Auftragsgesteuerte
Gebrauchsanweisung AutomationML und Dokumentation?
Karsten Schrempp, PANTOPIX GmbH & Co. KG,
Dr. Britta Görs, Hamburg
Bodnegg für konfigurierbare Rollstühle
AutomationML™ soll die Interoperabilität zwi-
Auf der letzten tekom-Jahrestagung ist die Diskus- Arno Schmidt, Otto Bock HealthCare GmbH,
schen digitalen Werkzeugen für alle Teilschritte des
sion zwischen Anhängern von DITA und einem Teil Duderstadt
Engineering-Prozesses in der Fertigungsplanung
der Anbieter von Redaktionssystemen zu einer Der Vortrag zeigt den Weg, den wir zur Erfüllung
fördern. Hersteller und Nutzer der Automatisie-
ideologischen Auseinandersetzung geworden. Aus der Marktanforderungen (eine Gebrauchsanwei-
rungstechnik entwickeln in enger Zusammenarbeit
meiner Sicht ist es dringend notwendig, endlich sung, die nur die konfigurierten Komponenten und
mit AutomationML™ ein offenes, lizenzfreies, her-
genauer hinzuschauen: Was hat DITA uns ge- Inhalte beschreibt) gegangen sind, das gesamte
stellerneutrales und standardisiertes Datenformat
bracht? Wo sind Methode und Modell im Vorteil? Konzept dahinter, die Fallen, in die wir bei diesem
zum Austausch von Anlagendaten.
Wo aber schaffen sie Komplexität oder Unsicher- Projekt getappt sind, und wo wir im Augenblick
In dem Vortrag werden Hintergründe und Ziele von
heiten, die wir in der Welt der TechDok nicht brau- stehen. Themenbereiche:
AutomationML™ aufgezeigt sowie Anwendungen
chen können? Andererseits: Seit 20 Jahren arbeiten –– Anforderungen
vorgestellt. Darüber hinaus soll diskutiert werden,
wir mit XML-basierten CMS und profitieren von der –– Beteiligte Systeme
ob dieses XML-basierte Datenformat den Anforde-
Erfahrung der Systemanbieter. Das sollte sich doch –– Stammdatenreinheit
rungen der Technischen Kommuniaktion genügen
zusammenbringen lassen? –– Datentransfer
kann.
Für Fortgeschrittene –– Taxonomie-Gestaltung
Für Anfänger
Mi., 17:15, Raum C4.2 OG –– Textgestaltung projektgerecht
Mi., 16:15, Raum C6.2 OG
–– Datenhaltung und Abstimmungsbedarf
–– Freigabeprozesse und Validierung
IN14 FACHVORTRAG –– Automatisierter Druck
IN20 FACHVORTRAG
Intelligente Klassifizierung von Für Experten. Voraussetzungen: Vorwissen zu
Redaktionsprozessen, SAP-Konfiguration, Schrei- Smarte Informationen.
technischen Inhalten – Automatisie- Effektiv, effizient und
ben in bausteinorientierten Redaktionssystemen
rung und Anwendungspotenziale zufriedenstellend gestalten
in einer international aufgestellten Redaktion.
Jan Oevermann, I4ICM, München
Mi., 11:15, Raum C6.2 OG Prof. Dr. Constance Richter, Hochschule Aalen
Klassifikationen, z. B. nach PI-Class®, spielen bei
Explodierende Datenmengen sind nicht nur für Un-
Bereitstellung und Austausch von Content eine
ternehmen ein ernsthaftes Problem, sondern für
Schlüsselrolle. Eine nachträgliche manuelle Klassifi-
IN17 PRESENTATION EN jeden einzelnen von uns. Wir brauchen die richtige
zierung außerhalb von CMS ist bei großen Daten-
mengen jedoch aufwändig und fehleranfällig. Mit Taxonomy for Technical Content: Information schnell, zur richtigen Zeit, richtig auf-
den von Industrie 4.0 eingeläuteten Veränderungen a Powerful Tool to Use with Care bereitet und am richtigen Ort. Wir brauchen die
Joe Pairman, Mekon Ltd, Sutton, UK richtige Informationsmenge und -qualität. Nur so
hat eine Automatisierung solcher Prozesse deshalb
Content is wasted if users can’t find it. With a tax- können wir Menschen untereinander, mit Maschi-
großes Potenzial. Der Vortrag erläutert den Stand
onomy, you can build the links, keywords, and filters nen und Maschinen untereinander erfolgreich kom-
der Forschung und beleuchtet konkrete Beispiele
that get users to the right information. It helps au- munizieren. Praktische Beispiele aus dem For-
für die Anwendung: die Migration von Bestands
thors manage content too, and makes collaboration schungsumfeld zeigen, wie Informationen im
daten, die Unterstützung bei der Erstellung von
with other teams much easier. It can even expose Zeitalter von 4.0 gestaltet werden sollten, damit
Inhalten und deren Bereitstellung durch Content-
gaps and opportunities for improvement in the con- diese nicht nur effektiv und effizient, sondern auch
Delivery-Portale.
tent itself. But it can also frustrate users, slow down zufriedenstellend wahrgenommen, verarbeitet, an-
Für Fortgeschrittene
writing, and confuse collaborators. Internal dis- gewandt und vermarktet werden können.
Mi., 08:45, Raum C6.2 OG
agreements and awkward compromises can result Für Anfänger
Mi., 17:15, Raum C6.2 OG
12 tekom-Jahrestagung 2016Sie können auch lesen
