Ungehindert mobil Gewusst wie . . . im Umgang mit Bus und Bahn
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Ungehindert mobil
Gewusst wie . . . im Umgang
mit Bus und Bahn
1
Liebe SSB-Kundinnen und Kunden,
ungehindert mobil sein möchte jeder. Die „barrierefreie SSB“ ist eines
Das gilt auch für Menschen, die – unserer Unternehmensziele. So ein-
zeitweise oder auf Dauer – in ihrer fach dieses Ziel scheint, so schwie-
Bewegungsfreiheit eingeschränkt rig ist es zu erreichen. Zum einen
sind: Ob mit Gipsbein, Kinderwagen, sind Bahnanlagen und Fahrzeuge
Krückstock oder Einkaufsroller, ob sehr langlebige Einrichtungen und
mit Einschränkungen beim Gehen, Abbild einer Jahrzehnte dauernden
Sehen oder Hören oder ob mit den Entwicklung, bei der die Barrie-
Beschwerden des Alters. Dann wird refreiheit ursprünglich kaum eine
die vertraute Mobilität auf einmal Rolle spielte. Sehr unterschiedlich
zum Thema, besonders wenn viel- sind zum anderen die individuellen
leicht das gewohnte Auto nicht Anforderungen, die es unter einen
mehr genutzt werden kann. Hut zu bekommen gilt: im Interesse
der Fahrgäste, der Sicherheit, der
Technik und der Kosten. Viel ist
schon erreicht. Aber unsere Arbeit
geht unablässig weiter. Sie erfolgt
in Abstimmung mit den Behinder-
tenverbänden.
Gute Fahrt mit unseren Bussen und
Bahnen wünscht Ihnen
Ihre
Stuttgarter Straßenbahnen AG
„Das Problem zwischen dem
alten oder behinderten Men-
schen und dem Verkehr besteht
darin, dass das Hauptmerkmal
des Alters die Langsamkeit ist,
während das Ziel des Verkehrs
eine immer größere Schnellig-
keit ist.“
Charlotte Straub-Blum, langjährige
Vorsitzende des Stuttgarter Stadt
seniorenrats
2
Inhalt
Der Weg zur Haltestelle 4
Überwege
Aufzüge, Rolltreppen, Türen
Bahnsteige, Bushaltestellen
Unsere Fahrzeuge 10
Stadtbahn
Bus
Zahnradbahn
Seilbahn
Mobil mit Gehbehinderung oder Kinderwagen 20
Bevor Sie losfahren
Stadtbahn
Niederflurbus
Bus mit Trittstufen
Zahnradbahn
Seilbahn
Mobil mit Sehbehinderung 25
Bevor Sie losfahren
Überwege
Haltestellen
Aufzüge
Stadtbahn
Bus
Zahnradbahn
Mobil mit Hörbehinderung 30
Bevor Sie losfahren
Überwege
Haltestellen
Stadtbahn
Bus
Training nach Ihren Wünschen 32
Gut zu wissen 33
3
Der Weg zur Haltestelle
Überwege
Blickfeld
Blickfeld
Wo es geht, führen so genannte Gleich zweimal nacheinander – ein-
Z-Überwege über die Gleise von mal vor dem Gleisbereich, einmal
Stadt- und Straßenbahn. Von oben gegenüber – sehen Sie das Warn-
betrachtet bildet der Grundriss schild mit den beiden Symbolen für
eines solchen Überwegs nämlich ein „Achtung Gefahr“, dem Zeichen für
großes „Z“. Seitliche Geländer ver- Schienenverkehr und dem Zusatz
hindern, dass man unbedacht direkt „hat Vorrang“. Vorrang bedeutet
auf die Gleise tritt. Der Weg über wesentlich mehr als Vorfahrt. Denn
die Gleise verläuft beim Z-Überweg ein Schienenfahrzeug hat einen
immer diagonal nach rechts, egal erheblich längeren Bremsweg als ein
aus welcher Richtung Sie kommen. Auto.
4
Das Warnschild wird ergänzt durch
das gelbe „Springlicht“. Es blinkt
nicht ständig, sondern nur, wenn
eine Bahn kommt – spätestens etwa
zehn Sekunden, bevor der Zug den
Überweg erreicht. Das Blinken er
lischt, wenn der Zug den Überweg
passiert hat und auch aus der an-
deren Richtung keine Bahn kommt.
Blinkt aber das Licht immer noch,
so fährt auf dem anderen Gleis eine
Bahn auf den Überweg zu.
Überqueren Sie also grundsätzlich
nie direkt hinter einer abfahrenden
Bahn die Gleise. Warten Sie, bis Sie
genügend Sicht auf das andere Gleis
haben. Wartet ein Zug direkt neben
dem Überweg auf die Abfahrt, und
das Licht blinkt, dann kann auch
dies einen Gegenzug ankündigen.
Schauen Sie unabhängig von den
Springlichtern immer, ob ein Zug
kommt.
Unsere auffällig gelb lackierten Bah-
nen fahren auch am Tage immer mit
eingeschaltetem Licht. So sieht man
am weißen oder roten Licht, ob sich
die Bahn nähert oder entfernt.
5
Aufzüge, Rolltreppen und Rampen
Die Bahnsteige der Stadt- Über Sprechtasten können
bahn sind über Rampen Sie sich bei unserer Be-
oder Aufzüge zu errei- triebsleitstelle im Notfall
chen. Bei neuen Aufzügen Hilfe holen. Die Tasten
hat die Kabine Türen auf sind groß, übersichtlich,
beiden Seiten. Sie müssen beleuchtet und so ange-
also nicht in der Kabine bracht, dass sie auch von
wenden. Auch sind die Rollstuhlfahrern und Kin-
Kabine und das Aufzugge- dern gut erreicht werden
häuse der neuen Aufzüge können.
transparent.
6
Einige dieser Treppen (in Wenn eine Rolltreppe
neueren Haltestellen) kön- steht, heißt das nicht, dass
nen sich sowohl aufwärts sie nicht in Betrieb ist:
wie abwärts bewegen. Es Bei Betreten am Anfang
kommt darauf an, von der Treppe beginnt sie zu
welcher Seite die Treppe laufen. Es sei denn, eine
zuerst betreten wird. Läuft rote Lampe zeigt an, dass
eine solche Treppe gerade ein Defekt vorliegt.
entgegen der Richtung,
in der Sie fahren möch-
ten, heißt es warten, bis
die momentanen Benut-
zer den Treppenbereich
verlassen haben. Nach
einigen Sekunden stoppt
die Treppe ihren Lauf; jetzt
können Sie diese für die
Gegenrichtung betreten.
7
Bahnsteige, Bushaltestellen
In der Regel sind die Zu- Unsere Haltestellen sind Entlang den Bahnsteig-
wege zu den Bahnsteigen alle frei zugänglich, ohne kanten ist ein auffallender
als Rampen ausgeführt. Bahnsteigsperren, Zähl- Sicherheitsstreifen ein-
In Einzelfällen gibt es kreuze oder Türen. Das gilt gelassen. Wenn Sie die
derzeit noch Haltestellen, auch für die Passagen im Fläche zwischen diesem
die zwar Hochbahnstei- Bereich der Haltestellen Streifen und der Bahn-
ge haben, an denen aber Hauptbahnhof/Arnulf- steigkante nicht betre-
leider die Umgebung nicht Klett-Platz, Rotebühlplatz/ ten, haben Sie genügend
stufenlos erreichbar ist. Stadtmitte und Charlot- Abstand zum einfahrenden
tenplatz. Zug.
Beim Busverkehr streben Diese sind höher als
wir bei Neu- und Um- gewöhnliche Randsteine.
bauten von Haltestellen Gemeinsam mit dem
an, dass diese mit so ge- Einsatz von Niederflur-
nannten Profilbordsteinen bussen ergibt sich so ein
ausgestattet werden. nur noch geringer Hö-
henunterschied zwischen
Haltestellenbereich und
Fahrzeugboden.
8
Nicht immer halten die Auf einigen Linien werden
Züge in Bahnsteigmitte. längere Züge eingesetzt.
Die Stelle, wo die Zugspit- Ob ein kurzer Zug oder ein
ze zum Halten kommt, ist langer Zug kommt, ersieht
aus der kleinen Tafel mit man aus den Zugsymbolen
dem „H“ ersichtlich. Eine der Leuchtanzeiger über
„1“ anstatt dem H zeigt den Bahnsteigen (die so
an, dass hier auf jeden Fall genannte Dynamische
der Zug hält. Eine „2“ be- Fahrgastinformation, DFI).
deutet, dass nur ein langer
Zug (Doppeleinheit) bis
hierhin reicht. Begeben Sie
sich bitte im Zweifelsfall
in den Bereich, wo die 1
oder das H steht.
In allen unterirdischen
Haltestellen und auf vielen
anderen Stationen befin-
den sich Notrufsprech-
stellen, die direkt mit der
Polizei verbunden sind. Die
nächst gelegene Kamera
schaltet das Bild der ent-
sprechenden Haltestelle
direkt auf den Monitor
in unserer Betriebsleit-
stelle. Von dort kann das
Bild sofort an die Polizei
weitergeschaltet werden.
Außerdem können die
öffentlichen Kartentele-
fone gebührenfrei für den
Polizeiruf benutzt werden.
9
Unsere Fahrzeuge
Stadtbahn
So geht’s hinein
Grundsätzlich halten die Züge an In der Türöffnung befinden sich in
jeder Haltestelle. Die Türen öffnen verschiedenen Höhen unsichtbare
sich in den meisten Fällen nur nach Lichtschranken. Dies bedeutet:
einer Wagenseite. Beim Öffnen Sobald Sie in die Türöffnung treten,
schwenken die Türen einige Zen- wird sich die Tür nicht mehr schlie-
timeter aus. Deshalb bitte nicht ßen, so lange Sie sich in diesem
zu dicht vor die Wagentür stehen. Bereich befinden.
Die Türen öffnen sich nach Halt
des Zuges, wenn jemand ein- oder Aber auch falls die Türen sich den-
aussteigt und dazu von außen oder noch schließen wollen, keine Angst:
innen einen der Türöffnungstaster In den senkrechten Gummileisten
drückt. entlang der Türflügel befinden
sich Druckkontakte. Falls diese den
Zum Öffnen der Tür drücken Sie auf Körper berühren, gehen die Türen
den hellen Knopf, der sich seitlich wieder auf. Die Gummileisten sind
neben jeder Tür befindet (links und elastisch.
rechts davon). Die Tür bleibt einige
Augenblicke lang geöffnet. Greifen Sie am besten mit der Hand
in die Gummileiste oder lehnen Sie
sich dagegen. Halten Sie keine Ge-
genstände zwischen die Leisten.
10Im Fahrzeug
m6007372.qxd 06.11.2006 09:22 Seite 1 (deckweiss Boge
Erlischt das Licht am Türtaster, so Nach dem Einsteigen heißt es:
kann man nicht mehr einsteigen. Möglichst umgehend einen Sitzplatz
Jetzt wird der Wagen gleich abfah- suchen. Sitzplätze für Schwerbe-
ren. Zuvor schließen sich die Türen hinderte sind am Fenster mit dem
selbstständig, sobald sich niemand bekannten Symbol „Schwerbehin-
mehr im Bereich der Lichtschranke derten-Kreuz“ markiert.
befindet.
Wenn Sie nicht sitzen wollen, geben Die automatische Haltestellenansage
Außerdem kann der Fahrer die Türen Ihnen die senkrechten Haltestan- informiert Sie jeweils über die näch-
von sich aus schließen, nachdem er gen eine Haltemöglichkeit: sowohl ste Haltestelle. Außerdem gibt es
sich durch den Rückspiegel versi- im Eingangsbereich als auch im bei den neueren Wagen die optische
chert hat, dass sich niemand mehr Gang beidseits der Trennwände. Haltestellenanzeige: Über dem
zwischen Bahnsteig und Fahrzeug Schließlich befinden sich auch an Mittelgang befindet sich an mehre-
befindet. Dies wird durch zwei den Sitzlehnen Haltegriffe. Sinnvoll ren Stellen ein Leuchtband, das den
Signale angekündigt: Einmal tönt ist es, sich mit Blick in Fahrtrich- Namen der nächsten Haltestelle an-
ein Piepgeräusch – auch als Hinweis tung hinzusetzen. Wenn der Wagen zeigt. Dann gibt es in vielen Wagen
für Sehbehinderte. Zum anderen losfährt, haben Sie die Rückenlehne die optische Haltestellenanzeige in
erscheint gleichzeitig ein rotes als Stütze. der Dachschräge, seitlich vom Gang.
Warnlicht, das an den Haltestangen Dort werden wie Perlen auf einer
im Türbereich etwa in Bauchhöhe Schnur alle Haltestellen der gesamt-
angebracht ist. Damit ist auch an en Linie angezeigt. Ein roter Leucht-
Hörbehinderte gedacht. punkt markiert die Haltestelle, die
als nächstes kommt.
11... und wieder hinaus Service im Fahrzeug
Ganz oben im Tastenfeld sehen Sie
(etwas über Brusthöhe) den Schlau-
fengriff „Notausstieg“. Wenn Sie die-
sen Griff nach unten ziehen, bremst
der Wagen bis zum Stillstand ab.
Für den Notfall lassen sich die Türen
dann öffnen. Richten Sie sich immer
nach den Durchsagen von Fahrerin
oder Fahrer.
An den beiden senkrechten Halte
stangen im Türbereich finden Sie in
Brusthöhe Kästchen mit den Tastern
zum Öffnen der Türe. An der Mehr-
zahl unserer Haltestellen befindet
sich der Bahnsteig in Fahrtrichtung
rechts; es ist aber gleichgültig, wel-
chen der beiden Türtaster Sie wäh-
len. Bereits kurz nach der Abfahrt
von der vorigen Haltestelle kann
man den Taster drücken.
Sobald Sie den Knopf oder Taster
betätigt haben, leuchtet im Käst-
chen eine Lampe auf. Das bedeutet,
dass sich der Schalter nun Ihren
Haltewunsch „merkt“, bis die Station
erreicht ist. Sobald der Wagen hält,
öffnet sich nun die Türe auf der
Bahnsteigseite automatisch. Auch
während Sie aussteigen, bleiben die
Türen offen, so lange Sie sich in der
Türöffnung befinden.
12Neben den Türen finden Sie die
In der Mitte des Tastenfeldes befin-
gelbe Taste „Fahrerruf“. Wenn Sie
det sich – etwa in Brusthöhe – der
Fragen haben, betätigen Sie diese
rote Notmelder. In Notfällen können
Taste. Der Fahrer wird sich dann bei
Sie, wenn Sie den Griff nach un-
Ihnen melden. Über den Fahrerruf
ten ziehen, sofort mit dem Fahrer
können Sie abends ab 20 Uhr zu
sprechen. Beachten Sie, dass im
bestimmten Haltestellen auch ein
Haltestellenbereich gleichzeitig die
Taxi rufen.
Stadtbahn bis zum Stillstand abge-
bremst wird.
13Bitte immer Bitte immer
vorne einsteigen. vorne einsteigen.
Ab 1.11.2010 Ab 1.11.2010
auf allen auf allen
Linien. Linien.
Kein Einstieg Kein Einstieg
Einstieg beim Fahrer Einstieg beim Fahrer
und Fahrgäste mit sperrigem Gepäck
Bitte Türöffner betätigen
Kein Einstieg
Bus
Einstieg beim Fahrer
und Fahrgäste mit sperrigem Gepäck
Bitte Türöffner betätigen
Die Haltestellen der SSB-Busse sind
grundsätzlich Bedarfshalte. Stellen
Sie sich also so an der Haltestelle
auf, dass Sie vom Fahrer rechtzeitig
gesehen werden können. Wenn eine
Haltestelle von mehreren Linien an-
gefahren wird, vergewissern Sie sich
bitte, ob sie in den richtigen Bus
einsteigen. Die Fahrplanzeit kann
beim Bus nicht immer ganz exakt
eingehalten werden. Deshalb besitzt
der Bus einen gewissen Zeitpuffer,
plus und minus. Seien Sie deshalb
besser spätestens zwei Minuten vor
der planmäßigen Abfahrtszeit an der
Haltestelle, denn manchmal kann
der Bus auch etwas früher abfahren.
So geht’s hinein ...
Bitte steigen Sie grundsätzlich
immer vorne beim Fahrer ein und
zeigen Sie unaufgefordert Ihren
Fahrschein. Der Fahrer öffnet die Auf Höhe der zweiten Tür gibt es
Tür. Die hinteren Türen sind grund- eine Freifläche für Kinderwagen,
sätzlich nur zum Aussteigen, die Traglasten usw. Die Plätze für
erste Tür nur zum Einsteigen. Schwerbehinderte befinden sich
hinter der ersten Tür, vor der zwei-
Keine Regel ohne Ausnahme: ten Tür und beim Gelenkbus auch
Wenn Sie vor der dritten Tür.
:: im Rollstuhl, mit Gehhilfen oder
Nicht immer kann der Fahrer im
erkennbarer Gehbehinderung
Rückspiegel einen Blick darauf
:: mit Kinderwagen oder werfen, was sich im Bus tut. Bitte
sorgen Sie daher sofort nach dem
:: mit sperrigem Gepäck unterwegs
Einsteigen – schon bevor der Bus
sind, dürfen Sie selbstverständlich
losfährt – dafür, dass Sie sich fest-
weiterhin an den hinteren Türen
halten.
einsteigen.
14Aufkleber im
Kein Ausstieg
Fahrzeuginneren
Bitte hinten aussteigen !
Einstieg
Video
Kein Einstieg
überwacht
Bitte Ticket vorzeigen
Einstieg beim Fahrer
... und wieder hinaus
Wenn Sie aussteigen wollen, drü-
cken Sie bitte rechtzeitig eine der
Haltewunschtasten an den Griffs-
tangen oder neben der Tür. Die Hal-
testellenansage erfolgt automatisch
oder durch den Fahrer. Im Zwei-
felsfall sagen Sie dem Fahrer schon
beim Betreten des Fahrzeugs, wo
Sie aussteigen möchten. Dem Fahrer
wird ihr Wunsch durch ein Lämp-
chen angezeigt, gleichzeitig leuchtet
über dem Mittelgang die Anzeige
„Wagen hält“ auf oder es erscheint
der Name der nächsten Haltestelle.
Haltewunschtasten hat es an fest
jeder Haltestange. Sie müssen also,
um sie zu drücken, nicht während
der Fahrt aufstehen. Suchen Sie sich Zum Aussteigen benutzen Sie bitte Ausstieg auf Wunsch: Ab 21 Uhr
am besten schon beim Einsteigen im Normalfall eine der hinteren hält der Fahrer auch zwischen
einen Platz, von dem aus Sie die Türen, nicht die vordere. Wenn Sie den planmäßigen Haltestellen
nächste Taste gut erreichen. aber unsicher sind und wollen, dass zum Aussteigen, außer auf den
der Fahrer Sie im Auge behält, bis (dicht mit Haltestellen versehenen)
Sie den Wagen verlassen haben, Innenstadtlinien. Nennen Sie dem
können Sie auch vorne aussteigen. Fahrer am besten gleich beim Ein-
steigen die Stelle, an der er halten
soll. Der Fahrer entscheidet, ob die
Stelle verkehrssicher genug ist. Ihr
Fahrschein muss bis zur nächsten
planmäßigen Haltestelle gelten.
15Verbund - Schienennetz
Kirchheim (N) Besigheim Tamm Favoritepark
R4 Heilbronn Walheim Asperg Freiberg (N)
Ellental Bietigheim- Ludwigsburg
Bissingen
Vaihingen (E)
R5 Pforzheim Sersheim Sachsenheim
Kornwestheim
Korntaler Wimpfener Zuffenhausen Zu
Str. Str. Rathaus
Stammheim Heutings- Salzwiesenstr. Kirchtalstr.
heimer Str.
Münchingen Korntal Korntal H
Hemmingen Münchingen Rührberg Gymnasium Neuwirtshaus
(Porscheplatz) Zuffenhausen F
Heimerdingen Schwieberdingen B
Weilimdorf
S
Sportpark Wilhelm- Maybach-
Feuerbach Geiger-Platz str.
Feuerbach Pfostenwäldle Prag
Ditzingen Föhrich Feuerbach
Landauer Str.
Weilimdorf Löwen-Markt
Löwentorbrücke
Rastatter Str.
Höfingen
Wolfbusch Milch- Mitt-
Killesberg Eckartshaldenweg hof nachtstr
Bergheimer Hof
Pragfriedhof
Leonberg Salamanderweg Stadtbibliothek
Russische Rosenberg-/
Kirche Seidenstr.
Giebel Hölderlinplatz
Friedrichs-
Rutesheim Berliner Platz bau
Breitwiesen
Schloss-/Johannesstr. Hauptbahnhof
(Arnulf-Klett-Pl.) N
Siedlung
Schwab-/Bebelstr.
Renningen Stadtmitte
Arndt-/Spittastr. (Rotebühlpl.) Schloss-
platz
Gerlingen
Vogelsang Feuersee Rathaus
Malmsheim
Eltinger Beet- Herder-
Str. hovenstr. platz
Renningen Süd Millöcker- Lind- Österreich.
Botnang str. paintnerstr. Marienpl. Platz
Schwabstraße Do
Erwin-Schoettle
-Platz Liststr.
Weil der Stadt Magstadt Universität
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Pfaffenweg
Südheimer
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Bihlplatz
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Heslach
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Vaihingen Vogelrain
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Fauststr. Engel- Kalten- Wald- Nägelestr.
Waldfriedhof
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Maichingen boldstr. tal eck Zahnradbf
Vaihingen Schillerplatz Vaihinger
Wall- SSB- Str. Riedsee Peregrinastr.
Jurastr. graben Zentrum
Sindelfingen
Sonnen Degerloch
Vaihingen Rohrer berg Albstr.
Weg Möhringen
Sigmaringer Str.
Böblingen Goldberg
Rohr Lein- Möhringen Freibad
Böbl. Danziger Str. Plieninger
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Böbl. Südbf. Unter- Salzä
Ehningen Oberaichen Europaplatz
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Böbl. Heusteigstr.
EnBW City
Gärtringen
Böbl. Zimmerschlag
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Nufringen Holzgerlingen Nord
Fasanenhof Schelmenwasen
Holzgerlingen
Echterdingen
Herrenberg Holzgerlingen Buch
Gäufelden Herrenberg Weil im Schönbuch Troppel Barrierefreier Zu
Zwerchweg Weil im Schönbuch Röte Flughafen / Messe
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Regionalbahn S-Bahn
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Dettenhausen Filderstadt
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nicht im VVS-Tarif
Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart GmbH www.vvs.de Tel. 0711 19449 VVS-Tarif nur von/zu, nicht zwischen diesen Stationen (ab 01/2014) Bitte weitere Informationen unvvs für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
Benningen (N) Erdmannhausen
m
Kirchberg (M)
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Marbach (N)
Cr
R3
Burgstall (M) Fornsbach
Zazenhausen
uffenhausen Murrhardt
Kelterplatz Fürfelder Str. Himmelsleiter Freiberg
Schozacher Tapachstr. Suttnerstr. Mönchfeld Sulzbach (M)
Str.
Hohensteinstr. Hallschlag Oppenweiler
Wagrain- Mühl-
Friedrichswahl äcker Hofen hausen Mühle
Borsigstr. Max-Eyth- Auwiesen Hornbach Brücken- Neckargröningen
Münster See str. Remseck Backnang
Sieglestr. Riethmüller- Elbestr.
haus Obere Stein- Maubach
Freibergstr. Ziegelei haldenfeld
gsattel Kur-
Züricher Str. Münster saal Gnesener Haupt- Nellmersbach
Rathaus Neugereut
Str. friedhof
Löwentor Münster Viadukt Winnenden
Rosensteinpark Kraftwerk Münster
Nord- Glocken- Mühlsteg Daimlerpl.
bahn- Schwaikheim
str. Augsburger
hof Rosensteinbr. Uff-Kirchhof Platz Nürn- Neustadt-Hohenacker
Bad Cannstatt berger Sommer- Rudersberg Oberndorf
r. Wilhelma Wilhelmsplatz Ebitzweg Str. rain
Waiblingen
Bad Cannstatt Fellbach Rudersberg Nord
Rommelshausen
Kienbachstr.
Antwerpener Straße Stetten-Beinstein Rudersberg
Blick
Endersbach Schlechtbach
Mercedes- Eszet Beskidenstr.
Mineralbäder str. Neckarpark Beutelsbach Michelau
(Mercedes-Benz) Schlotterbeckstr.
Metzstr. Cann- Höhenstr. Grunbach Miedelsbach-
statter Gleis 2+3 Steinenberg
Wasen Geradstetten
Neckar- Untertürkheim Esslinger Str.
tor Stöckach Haubersbronn Mitte
Winterbach
Karl-Olga- NeckarPark (Stadion)
Krankenhaus Weiler Haubersbronn
Obertürkheim Schwabenlandhalle
Staatsgalerie Bergfriedhof Schorndorf
Hammerschlag
Charlottenplatz Raitelsberg Mettingen
Olgaeck Ostendpl. Schlacht-
hof Brendle Fellbach Schorndorf Urbach
Ostheim Lutherkirche
Leo-Vetter-Bad (Groß- Insel- Esslingen (N)
markt) str.
Gaisburg Wasenstr.
Eugenspl. Plüderhausen
Wangener-/ Im Oberesslingen
Heidehofstr. Landhausstr. Degen
obelstr. Wangen Marktplatz
Stafflen-
bergstr. Zell
Hedelfinger Str. Gleis 2 Waldhausen
Bubenbad
Bopser Payerstr. Altbach R2
shöhe Aa
Geroksruhe Lorch
Reichen- le
gst Stelle n
bach (F) Uhingen
Hedelfingen Faurndau
Ruhbank Ebersbach
Waldau (Fernsehturm) Göppingen Gleis 2+3
f. Plochingen Wernau (N)
Weinsteige Silberwald Eislingen
Sillenbuch
Wendlingen (N) Salach
h Schemppstr.
Süßen
Degerloch Bockelstr.
Ötlingen Gingen
Heumaden Kuchen
Oberboihingen
Str. Ruit Kirchheim (T) Gleis 2
R1
Geislingen West
Ul
Zinsholz
m
äcker Kirchheim (T) Süd Geislingen
Parksiedlung Nürtingen Gleis 2+3
Landhaus
Scharnhauser Park Nürtingen Vorstadt Dettingen (T)
Kreuzbrunnen Roßdorf Owen
Plieningen
Techn. Akademie
Frickenhausen
Bempflingen Brucken
Frickenh.Kelterstr.
ugang Haltestellen ohne Piktogramm (ebenerdig, mit Rampe oder Aufzug)
zum Bahnsteig. Die Reststufe zum Fahrzeug beträgt maximal 10 cm. Unter-
R73 Herrenberg
Nellingen Ostfildern Linsenhofen lenningen
R8 Tübingen
Barrierefreier Zugang (ebenerdig, mit Rampe oder Aufzug) zum Bahnsteig.
Die Reststufe zwischen Bahnsteig und Fahrzeug kann in Einzelfällen mehr
Stadtbahn als 10 cm betragen, bei der Regionalbahn abhängig vom Fahrzeugtyp.
Neuffen Oberlenningen
Kein barrierefreier Zugang.
nter Tel. 0180 5 512 512 abrufen. (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend). © VVS 09.2013Zahnradbahn (Linie 10), „Zacke“
Hoch hinaus geht es bei der Zahn-
radbahn Marienplatz – Degerloch:
Fast ständig geht es steil bergauf, an
einigen Stellen sogar knapp acht-
zehn Prozent. Auch die Unterwegs
haltestellen sind deshalb stark ge-
neigt. Ausnahme: Die Endhaltestelle
Marienplatz ist nur mäßig geneigt,
und die Haltestellen Nägelestraße,
Zahnradbahnhof und Degerloch
liegen in der Ebene.
Die Eigenart der Strecke lässt leider
keine Hochbahnsteige zu. Um in die
Wagen der Zahnradbahn zu kom-
men, müssen deshalb drei Stufen
überwunden werden.
Die Umsteigewege von der Stadt-
bahn zur Zahnradbahn-Haltestelle
Marienplatz sowie von der Zahnrad- Schwerbehindertenplätze befinden Die Zahnradbahn hält immer an
bahn in Degerloch zur Stadtbahn sich bei der „Zacke“ genau an den allen Stationen. Die Türöffnertasten
(und natürlich umgekehrt) sind stu- selben Stellen wie in der Stadtbahn: befinden sich – wie in der Stadt-
fenlos durch Rampen bzw. Aufzüge. Gegen die Wagenmitte gesehen je- bahn – im Türbereich. Auch bei den
weils die ersten Plätze nach der Tür. Zahnradbahnwagen verhindert eine
Kinderwagen finden im Einstiegsbe- Lichtschranke im Bereich der Tritt-
reich Platz. Suchen Sie wegen der stufen, und die senkrechten Gum-
steilen Strecke der Zahnradbahn mileisten an den Türflügeln, dass die
grundsätzlich einen Sitzplatz auf, Tür sich schließt, während jemand
am besten mit Blick in Bergauf- ein- oder aussteigt.
Richtung.
18Seilbahn (Linie 20)
Von der Stadtbahnhaltestelle Die Türen sind genügend breit
Südheimer Platz (U 1, U 14) führt auch für Rollstuhlfahrer und
ein Weg ohne Treppenstufen zur Kinderwagen; jedes Abteil ist
Talstation der Seilbahn. Die einzel- gleichermaßen geeignet. Beide
nen Abteile der Seilbahnwagen sind Stationen besitzen Hochbahnstei-
wegen der starken Steigung der ge, die jedoch – der Steigung der
Strecke treppenartig waagerecht Strecke entsprechend – geneigt
angeordnet. sind. Gegen den Wagenboden
kann deshalb ein geringer Höhen-
unterschied bestehen.
19Mobil mit Gehbehinderung oder Kinderwagen
Tipps für Fahrgäste mit Kinderwagen, Rollstuhl
oder Einkaufsroller. In diesem Kapitel fassen wir
zusammen, was speziell für Sie wichtig ist.
Bevor Sie losfahren
Informieren Sie sich, bevor Sie die Wo Aufzüge nachträglich eingebaut
Fahrt antreten, an welchen Hal- worden sind, lässt es sich nicht im-
testellen noch kein barrierefreier mer vermeiden, dass Sie mit einem
Zugang besteht. Dies erfahren Sie: Aufzug zunächst zur Zwischenebene
(Fußgänger- oder Einkaufspassa-
:: a us dem Faltblatt „Netzplan für ge) gelangen und von dort aus mit
mobilitätseingeschränkte Fahrgäs- einem zweiten Aufzug dann die
te“ des VVS; im Internet abrufbar Bahnsteigebene (bzw. die Straßene-
unter www.ssb-ag.de/Services/ bene) erreichen. Folgen Sie jeweils
Barrierefreier Nahverkehr/Netz- der Ausschilderung mit den Sym-
plan bolen (Aufzug bzw. Stadtbahn).
Ein SSB-Aufzug funktioniert nicht?
:: t elefonisch durch unseren Kun- Bitte informieren Sie die SSB-Be-
denservice: 0711.7885-3333 triebsleitstelle: Tel. 0711.7885-3609
Damit Sie mit Kinderwagen oder
Rollstuhl gut in unsere Fahrzeuge
und Aufzüge kommen, empfehlen
wir, folgende Maße nicht zu über-
schreiten:
Länge und Breite: 130 x 80 cm
Gesamtgewicht
(mit Person): 250 kg
Mindestraddurchmesser: 15 cm
20Stadtbahn
mit mindestens etwa eine Schuh-
länge Abstand, denn die Türen
schwenken beim Öffnen aus. Lassen
Sie erst die ankommenden Fahrgäste
aussteigen.
Im Inneren des Fahrzeugs sind
im Türbereich zwei Haltestangen
eingebaut. Der Abstand zwischen
Haltestange und Zwischenwand
bzw. Türöffnung beträgt mindestens
Alle Türen der Stadtbahn haben die 90 cm. Stellen Sie sich immer quer
selben Maße. Der Abstand zwischen zur Fahrtrichtung.
der Bahnsteigkante und dem Fahr-
zeug beträgt bei geradem Gleis in Sichern Sie Rollstuhl oder Kinder-
Bitte halten Sie nicht nur sich, son- der Regel 7 cm. Der Höhenunter- wagen stets durch die Bremse. Wenn
dern auch Ihren Kinderwagen stets schied beträgt meist maximal etwa eine Begleitperson dabei ist, muss
fest. 6 cm. Ein Mindestabstand zum Öff- sie beim Rollstuhl / Kinderwagen
nen der Türen muss bleiben, zuzüg- bleiben. Bei einem Bahnsteig, der in
lich einem Toleranzzuschlag, dass es der Kurve liegt, kann der Abstand
auch unter ungünstigen Umständen zwischen Bahnsteig und Fahrzeug
nicht zum Verklemmen der Türen unterschiedlich groß sein. Achten
kommt. Sie ggf. auf das Rollstuhlsymbol,
das am Bahnsteig an der Stelle
Rückwärts – mit den große Rädern angebracht ist, die den geringsten
zuerst – kommen Sie am besten in Abstand zur Tür hat (z. B. Haltestel-
den Wagen – wenn es für Sie mög- le Charlottenplatz, Bahnsteig der
lich ist. U5 / U6 / U7 / U12 / U15 Richtung
Degerloch/Ruhbank).
So geht’s hinein Wenn Sie sich vorne auf Höhe der
Die gelben Entwerter sind ersten Tür aufstellen, kann Sie der
etwa in Bauchhöhe ange- Stellen Sie sich nicht direkt vor den Fahrer am besten sehen und auf Sie
bracht. Türen auf, sondern seitlich davon Rücksicht nehmen.
21Bus
Alle unsere Busse sind behinderten-
freundlich und barrierefrei.
So geht’s hinein
Bitte halten Sie von der Bordstein-
kante einen Abstand von mindestens
etwa einem Meter. Denn es kann
sein, dass der Bus beim Heranfahren
an die Bordsteinkante ausschwenkt.
Denken Sie dabei auch an den Rück-
spiegel des Busses.
Grundsätzlich bitten wir alle Fahr- An vielen Bushaltestellen haben Bei Haltestellen, die noch herkömm-
gäste, vorne beim Fahrer einzu- wir bereits hohe Spezialbordsteine liche Randsteine besitzen, sind diese
steigen. Mit Gehbehinderung oder einbauen lassen. Diese sind 18 cm je nach örtlicher Lage etwa 8 bis
Kinderwagen können Sie aber an hoch; der Busboden liegt, wenn der 12 cm hoch. Gemeinsam mit den
Tür 2 einsteigen, Schwerbehinderte Bus beim Halten abgesenkt wird, Kommunen sind wir bestrebt, bei
auch an Tür 3. 25 cm über der Straße. Damit bleibt Neu- und Umbauten weitere Halte-
ein geringer Höhenunterschied von stellen auf Profilbordsteine umzu-
An der 2. Tür befindet sich eine zirka 7 cm zu überwinden. Bei aus- bauen.
Klapprampe. Drücken Sie den blau geklappter Rampe ist deren Neigung
umrandeten gelben Taster neben der also sehr flach und kann mit dem Im Bus liegt gegenüber der zweiten
Tür (mit Rollstuhlsymbol). Der Taster Rollstuhl gut bewältigt werden. Tür der Stellplatz für Kinderwagen
befindet sich etwa einen Meter Wenn der Bus parallel an die Bord- und einen Rollstuhl. Die sicherste
über dem Boden, unterhalb des rot steinkante heranfahren kann, be- Position haben Sie (mit dem Roll-
umrandeten Türtasters im Fenster- trägt der Abstand zwischen Bord- stuhl), wenn Sie sich mit dem Rü-
bereich. steinkante und Bus noch ein paar cken entgegen der Fahrtrichtung an
Zentimeter. Mit dem Kinderwagen die senkrechte Polsterfläche anleh-
Wenn Sie den blau umrandeten kann dieser Spalt auch gut ohne nen. Der Gesetzgeber lässt nicht zu,
Taster gedrückt haben, geht die Tür Klapprampe bewältigt werden. dass mehr als ein Rollstuhl per Bus
auf und bleibt geöffnet. Der Fah- befördert wird. Mit dem Rollstuhl
rer kann den Bus seitlich absenken, haben Sie Vorrang vor dem Kinder-
wenn er sieht, dass dafür Bedarf wagen.
besteht. Die Klapprampe kann von
Hand ausgeklappt werden. Dabei
blinkt über der Tür oder an den Tür-
flügeln ein Warnlicht.
22Wenn Sie mit dem Rollstuhl unter- Möchte der Fahrer abfahren, und Drücken Sie die Haltewunschtaste
wegs sind oder gehbehindert sind, die Türen wollen sich schließen, so rechtzeitig vor „Ihrer“ Haltestelle.
ist es vorteilhaft, wenn Sie speziell verhindern die druckempfindlichen Sie können schon drücken, kurz
die gelbe Haltewunschtaste mit dem Gummileisten an den Türflügeln, nachdem der Bus die letzte Halte-
blauen Rand drücken. Sie trägt (wie dass jemand eingeklemmt wird. stelle vorher verlassen hat. Wenn Sie
die vom Einsteigen bekannte Taste Die Türflügel schwenken dann bei die Rollstuhl- und Kinderwagentaste
an der Außenwand) ebenfalls das Berührung wieder zurück. Damit gedrückt haben, ist der Ablauf so
Kinderwagen- und Rollstuhlsymbol. sich die Abfahrt nicht verzögert, wie beim Einsteigen: Der Bus senkt
Die Türen schließen sich nicht wie- verlassen Sie dann bitte jedoch den sich nach dem Anhalten ab, die
der automatisch, sondern erst, wenn Türbereich. Ein akustisches Signal Rampe kann ausgeklappt werden.
sich der Fahrer überzeugt hat, dass machen Sie darauf aufmerksam.
alles frei ist. Die gelbe Haltewunsch- Die Tür bleibt geöffnet, die automa-
taste befindet sich an der Wand des Nächster Halt für Sie tische Schließfunktion ist in diesem
Mehrzweck- und Rollstuhlplatzes in Fall abgeschaltet. Bei Bedarf senkt
günstiger Position (etwa in Gürtel- Grundsätzlich hat es an jeder der Fahrer den Bus gegen den Bord-
höhe). Haltestange im Bus und an einigen stein ab. Die Rampe an Tür 2 kann
weiteren Stellen Haltewunschtasten. ausgeklappt werden.
So lange Sie sich direkt in der Die Türen öffnen sich – wenn man
Türöffnung befinden, bleibt die die Taste gedrückt hat – nach dem
Tür offen. Das wird bewirkt durch Anhalten des Busses automatisch
so genannte Lichtgitter, also foto- und gehen (wenn niemand in der
optische Lichtschranken. Türöffnung ist) nach einigen Augen-
blicken auch wieder automatisch zu.
23Zahnradbahn Seilbahn
Für Rollstuhlfahrer sind die Ge- Die Türen in der Tal- und Bergsta-
gebenheiten zur selbständigen tion sind 100 cm breit. Beide Bahn-
Mitfahrt wegen der Steilheit der steige steigen jedoch – entsprechend
Strecke leider zu ungünstig. Das der Steigung der Strecke – gegen
selbe gilt für Fahrgäste mit Gehwa- den Hang hin an, so dass gegen den
gen. Bitte benutzen Sie, um in den waagerechten Wagenboden zum
Bereich Marienplatz oder Degerloch Teil ein geringer Höhenunterschied
zu kommen, die Stadtbahn. von wenigen Zentimetern bestehen
kann. Die Türen der Seilbahnwa-
gen haben eine Breite von 90 cm.
Geöffnet und geschlossen werden
sie durch den Fahrer. Hinaus geht
es jeweils auf der in Fahrtrichtung
rechten Seite, gleich wie hinein. Die
Tal- und die Bergstation sind vom
Gehweg aus stufenlos erreichbar.
Falls Sie zum Aussteigen die Tür
selbst öffnen wollen, tun Sie dies
bitte erst, wenn der Wagen völlig
zum Stillstand gekommen ist - sonst
verzögert sich das Öffnen aller
Türen.
24Mobil mit Sehbehinderung
In diesem Kapitel fassen wir zusammen,
was speziell für Sie wichtig ist
Bevor Sie losfahren Überwege
Ihren persönlichen Fahrplan Die Z-Überwege werden im Immer mehr dieser Ampeln
und weitere Auskünfte spe- Zugangsbereich beiderseits sind mit Vibrationstastern
ziell für sehbehinderte und durch Geländer begrenzt. ausgerüstet. Auch bei Gleis-
blinde Fahrgäste erhalten Die Grenze zum Gleisbereich überwegen werden nach und
Sie telefonisch über unseren wird durch tastbare Noppen nach Vibrationstaster mon-
Kundenservice: oder eine gegen das Gleis tiert. Wenn die Fußgänge-
Telefon 0711.7885-3333 abfallende Kante markiert. rampel auf Grün steht oder
Sie können ihn auch in sich dem Gleisüberweg kein
Brailleschrift erhalten Oft sichern Fußgängeram- Zug nähert, so wird dieser
(per Post): Telefon peln den Weg zur oder von Zustand durch die vibrieren-
0711.7885-2271 der Haltestelle, wenn Stra- de Taste angezeigt.
ßen gequert werden müssen.
25Haltestellen
Die Haltestellen erhalten
schon seit Mitte der 1990er
Jahre Blindenleitlinien mit
tastbaren Belägen. Die Ober-
fläche der Tastbeläge und
die Klangfarbe der Tast-
flächen ist gemeinsam mit
den Behinderten- und Blin-
denverbänden ausgewählt
worden. Wegen wechselnder
Hersteller und technischer
Vorgaben sind die Beläge
nicht an allen Haltestellen
gleich.
ten etwa die erste Tür des
Aufmerksamkeitsfelder Busses befinden wird, mit
(verbreiterte Tastflächen) einem tastbaren Aufmerk-
befinden sich an den Stellen samkeitsfeld markiert.
des Bodenbelags, an dem
sich die Türen der haltenden An einigen unterirdischen
Stadtbahn befinden werden. Haltestellen sind akustische
Bei neu angelegten Bushal- Durchsagen eingerichtet, die
testellen ist seit einigen jeweils die Liniennummer
Jahren jeweils die Stelle, und das Ziel des einfahren-
wo sich nach dem Anhal- den Zuges angeben.
26Aufzüge
In der Stadtbahn-Haltestelle
Degerloch befindet sich auf An allen neueren Aufzügen
dem Mittelbahnsteig und an sind die Ruf- und Zieltasten
den Zugängen ein Tastmo- mit erhabener Beschriftung
dell der Haltestellenanlage, oder Kennzeichnung ausge-
der Umgebung und des Lini- führt. Die Tasten sind etwa
ennetzes. in Brust- bis Gürtelhöhe an-
gebracht, damit sie für alle
Fahrgäste erreichbar sind.
In allen neuen oder nach-
gerüsteten Aufzügen gibt
es eine automatische Ansa-
ge, welches Stockwerk bzw.
welche Ebene erreicht wird.
27Stadtbahn
So geht’s hinein . . . und wieder hinaus
Wenn Sie über einen Blin- So lange Sie sich in der Wenn Sie wieder aussteigen
denstock verfügen, heben Türöffnung befinden, ver- möchten, betätigen Sie die
Sie diesen bei Einfahrt des hindert die Lichtschranke, Taster. Das Tastfeld ist gegen
Zuges in die Höhe. Der Fah- dass die Tür wieder zu geht. das Wageninnere gerichtet.
rer kann dann Ihre Situation Greifen Sie mit einer Hand Entweder spüren Sie einen
besser erkennen. in die Gummidichtung der erhabenen Knopf oder eine
Tür, dann haben Sie dop- ebene, umrandete Fläche,
Die Taster zum Öffnen der pelte Sicherheit, dass die Tür die sie im unteren Bereich
Türen befinden sich links offen bleibt. Halten Sie nicht drücken müssen.
und rechts der Türen im den Blindenstock oder ande-
Fensterband, etwa eine re Gegenstände zwischen die Sobald Sie gedrückt haben,
Handlänge von den Türen Gummileisten. leuchtet die Fläche auf. Dies
entfernt und etwa in Bauch- zeigt Ihnen, dass sich der
höhe. Die Taster sind gelb Im Wageninneren befinden Schalter Ihren Haltewunsch
und leuchten auf, während sich im Türbereich geradeaus »merkt«. Hält der Zug, öff-
der Zug hält. Ziehen Sie zwei senkrechte Haltestan- nen sich die Türen dann
die Hand zurück, sobald sie gen. Links und rechts davon sofort.
einen Taster gedrückt haben: geht es in den Mittelgang.
Die Tür öffnet sich und An diesen Haltestangen
schwenkt nach beiden Seiten befinden sich – etwa in
seitlich auf. Brusthöhe – die inneren Tür-
taster.
28Bus Zahnradbahn
So geht’s hinein . . und wieder hinaus
Stellen Sie sich am besten Sie hören die automatische Die Gestaltung der Wagen
am Beginn der Haltestelle Haltestellenansage oder die der Zahnradbahn ist im
auf – etwa auf Höhe der mündliche Ansage des Fah- wesentlichen gleich wie bei
Haltestellentafel. Auch hier rers. Über dem Mittelgang der Stadtbahn. Auffallender
gilt: Wenn Sie einen Tast- befindet sich vor dem Fah- Unterschied: Es gibt keine
stock haben, heben Sie ihn rerplatz eine rote Leucht- Hochbahnsteige. Der Wagen
beim Herannahen des Busses schrift, die den Namen der muss jeweils über drei Tritt-
in die Höhe. Steigen Sie vor- nächsten Haltestelle anzeigt. stufen betreten werden. In
ne ein, dort wird Ihnen die der Mitte der Stufen befin-
Tür automatisch geöffnet. Da die Bushaltestellen det sich eine Haltestange.
So können Sie dem Fahrer Bedarfshaltestellen sind,
am einfachsten auch sagen, müssen sie rechtzeitig die Die Türtaster außen an der
wo Sie aussteigen wollen. Haltewunschtaste drücken. Fahrzeugwand sind seitlich
Bitten Sie ihn darum, Ihre Solche Tasten befinden sich der Türen, etwa in Brust
Haltestelle besonders deut- an den Haltestangen links höhe, unterhalb der Fenster.
lich auszurufen. und rechts der Tür, bei neu-
eren Bussen an fast allen
Wenn Sie beim Einsteigen senkrechten Haltestangen
ein piependes Geräusch auch links und rechts des
hören, möchte der Fahrer die Ganges. So können Sie vom
Türen schließen. Bitte bemü- Sitzplatz aus die Taste betä-
hen Sie sich dann darum, tigen.
den unmittelbaren Türbe-
reich zu räumen. 29Mobil mit Hörbehinderung
In diesem Kapitel fassen wir zusam-
men, was speziell für Sie wichtig ist
Bevor Sie losfahren
Gleich, ob Sie regelmäßig oder nur
ab und zu mit Bahn und Bus fahren
wollen:
Ihren persönlichen Fahrplan erhal-
ten Sie per Briefpost an
SSB-Kundenservice,
Postfach 80 10 06,
70510 Stuttgart
Fax 0711.7885-7777
E-Mail: service@mail.ssb-ag.de
Oder Sie schauen im Internet unter
www.ssb-ag.de
In unserem Kundenzentrum Char-
lottenplatz (neben dem Bahnsteig Haltestellen
der Linien U5 / U6 / U7 / U12 / U15
Richtung Degerloch/Ruhbank) gibt Ist der Zug vorübergefahren, warten An sehr vielen Haltestellen finden
es ein induktive Höranlage. Bitten Sie dennoch ab: Betreten Sie den Sie die Dynamische Fahrgastin-
Sie unsere Kundenbetreuer, diese Überweg erst, wenn das Springlicht formation (DFI): Große Tafeln mit
Anlage einzuschalten, und stellen erloschen ist. Blinkt das Licht noch Leuchtschriften hängen im Bahn-
Sie Ihr Hörgerät darauf ein. immer, nähert sich auf dem anderen steigbereich. Sie zeigen an, welche
Gleis ebenfalls ein Zug. Linie mit welchem Ziel in wie viel
Minuten abfährt.
Schauen Sie unabhängig vom
Überwege Springlicht immer, ob ein Zug Kurz vor Einfahrt eines Zuges schal-
kommt. Überschreiten Sie grund- tet die Leuchtanzeige um: Sie zeigt
Die meisten unserer Überwege über sätzlich nie direkt hinter einem dann in Großschrift die Liniennum-
die Schienen sind mit so genannten Zug das Gleis – dahinter könnte ein mer und das Ziel des jetzt ankom-
Springlichtern ausgestattet: Zwei anderer Zug kommen. menden Zuges an.
orangefarbige Lampen leuchten ab-
wechselnd auf, und zwar nur, wenn Die Fahrpläne finden Sie auch in
ein Zug sich nähert. Betreten Sie den Informationsvitrinen bzw. an
also den Überweg nicht mehr, wenn den Informationsflächen neben den
die Springlichter aufleuchten. Fahrscheinautomaten.
30Bus
Bitte steigen Sie grundsätzlich vorne
beim Fahrer ein. Wenn der Bus ab
fahren muss und der Türbereich
freizumachen ist, ertönt ein akusti-
sches Signal.
Im Bus finden Sie die Haltestellen-
anzeige in Leuchtschrift über dem
Gang vorne vor dem Fahrerplatz.
Neben dem Name der nächsten
Haltestelle bzw. dem Fahrtziel sind
die Nummern der Linien angegeben,
auf die an der jeweiligen Haltestelle
umgestiegen werden kann. Beim
Gelenkbus findet sich diese Anzeige
auch im hinteren Fahrzeugteil, über
dem Gang vor dem Gelenkbereich.
Bitte denken Sie daran, dass alle
Haltestellen grundsätzlich Bedarfs-
haltestellen sind. Auch wenn der Stadtbahn
Haltestellenname angezeigt wird,
müssen Sie eine der Haltewunschta-
sten drücken (im Türbereich oder an Wie Sie sich am einfachsten über
einer der Haltestangen), damit der die nächste Haltestelle informie-
Bus hält und sich die Türen öffnen. ren können, haben wir bereits auf
S. 11 beschrieben.
Manche Haltestellen sind zu ge-
wissen Zeiten wenig frequentiert,
oder vielleicht sind Sie sich nicht
sicher, welche Haltestelle Ihrem Ziel
am nächsten liegt. Wenden Sie sich
deshalb am besten schon beim Ein-
steigen an unsere Fahrerin/unseren
Fahrer und bedeuten Sie ihr/ihm, wo
Sie aussteigen möchten.
31Training nach Ihren Wünschen
Für Fahrgäste mit bestimmten In- Die Veranstaltung „Sicher unterwegs Für Gruppen (Wohnheime, Behin-
teressen – speziell mit körperlichen – für Frauen“ bieten wir zu be- dertenzentren usw.) organisieren wir
Einschränkungen – bietet unsere stimmten Terminen ein- bis zweimal auf Wunsch die Vorführung unserer
Fahrschule gezielte Seminare für im Jahr an. Niederflurbusse vor Ort bei Ihnen.
den Umgang mit unseren Verkehrs-
mitteln an. Die Termine der Veranstaltungen Auskunft und Anmeldung:
werden rechtzeitig über die Presse SSB-Pressestelle,
Die Teilnahme kostet nichts; bitte bekannt gegeben. Die Kurse finden Telefon 0711.7885-2687
melden Sie sich jedoch unbedingt auf dem SSB-Gelände in Stuttgart- Fax 0711.7885-2211,
an. Ob als Einzelperson oder als Möhringen statt oder an einer
Gruppe, Sie sind gerne willkommen. Stadtbahnhaltestelle. Nach Ihrer E-Mail: presse@mail.ssb-ag.de
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Anmeldung erhalten Sie rechtzei-
tig eine Beschreibung, wie Sie uns Im Internet www.ssb-ag.de unter
finden. „Sicherheit“
32Gut zu wissen SSB-Kundenzentren in Stuttgart
Kundenservice
An welchen Haltestellen gibt es
behindertenfreundliche Zugänge
und Umsteigemöglichkeiten? Auf
welchen Buslinien sind vorwiegend
Niederflurbusse unterwegs? Damit
die Fahrt mit unseren Verkehrsmit-
teln für Sie so einfach wie möglich
wird, empfehlen wir Ihnen, sich
rechtzeitig zu erkundigen. Folgende
Möglichkeiten stehen Ihnen offen:
SSB-Kundenservice
Telefon 0711.7885-3333 Charlottenplatz Rotebühlpassage
(U-Haltestelle Charlottenplatz) (U-Haltestelle Rotebühlplatz /
SSB-Betriebsleitstelle Stadtmitte)
(falls ein Aufzug nicht funktioniert): direkt neben dem Bahnsteig der
Telefon 0711.7885-3609 U 5 / U 6 / U 7 / U 8 / U 15 Richtung Zwischenebene; am westlichen
Degerloch / Ruhbank. Drehtür im Ende der Passage direkt unter dem
Verkehrs- und Tarifverbund Eingangsbereich sowie eine daneben Rotebühlplatz. Stufenloser Zugang
Stuttgart (VVS) angeordnete normale Tür mit 80 cm durch eine Drehtür sowie durch eine
VVS-Kundenberatung Breite. Erreichbar: daneben angeordnete normale Tür
Telefon 0711.19449 mit 80 cm Breite. Erreichbar:
:: stufenloser Zugang von der Pla-
nie / Karlsplatz / Neues Schloss :: über Aufzug direkt von der
Fahrplanauskunft
Bushaltestelle Rotebühlplatz /
Baden-Württemberg :: Aufzüge von der Seite Stadtbü-
Stadtmitte (Eberhardstraße) der
Telefon 01805.779966 cherei / Wilhelmspalais / Esslinger
Linie 43, Fahrtrichtung Rathaus
(0,14 € pro Minute) Straße sowie von den U-Bahnstei-
gen U 1 / U 2 / U 4. :: über Aufzug von der S-Bahn-
Internet: www.ssb-ag.de Station Stadtmitte aus (rollstuhl-
service@mail.ssb-ag.de Im Kundenzentrum gibt es eine tauglicher Schrägaufzug)
www.vvs.de induktive Höranlage für Hörgeschä-
digte.
Klett-Passage Degerloch, Busbahnhof
(U-Haltestelle Hauptbahnhof / (U-Haltestelle Degerloch)
Arnulf-Klett-Platz)
oberirdisch, Zugang durch nor-
Die Verkaufs- und Beratungsschalter male Tür mit 80 cm Breite, stu-
sind direkt (ohne Wände oder Ein- fenfreier Zugang von der U-Hal-
gangstüren) zugänglich. Erreichbar: testelle über Aufzug
:: R
ampen von der Kriegsberg- und
Heilbronner Straße und vom
Schlossgarten / ZOB aus
:: A
ufzüge zwischen Stadtbahnhal-
testelle und Passage sowie zur
S-Bahn
33Mobile Fahrgastbetreuer Drucksachen Rechtliches
Im Bereich der Klett- :: VVS-Faltblatt „Netzplan für mo- Das Schwerbehindertengesetz regelt,
Passage finden Sie unsere bilitätseingeschränkte Fahrgäste“ ob Behinderte und Begleitpersonen
„fliegenden Kundenbera- (siehe S. 16 – 17) kostenlos öffentliche Verkehrsmittel
ter“, die Ihnen gerne be- benutzen dürfen. Auskünfte erteilt
hilflich sind. Sie erkennen :: SSB-Broschüre „Sicher unterwegs das Versorgungsamt Stuttgart (siehe
sie an der dunkelblauen mit Bus und Bahn“; nächste Seite).
Dienstkleidung und dem enthält viele nützliche Hinweise
großen gelben SSB-Zei- über Funktion und Bauweise der Bitte beachten Sie auch die Regeln
chen. Einrichtungen an Fahrzeugen und über „Unentgeltliche Beförderung
Anlagen, die den Fahrgästen die- Schwerbehinderter in Verkehrs-
nen. Erhältlich bei der SSB, siehe mitteln des VVS“. Sie finden Sie im
unten. Taschenbuch „VVS-Verbundfahrplan“
im allgemeinen Teil. Ein Rollstuhl
:: SSB-Linienfahrpläne: Für jede ohne Person gilt als Gepäck im Sinne
Stadtbahn- und Buslinie einzeln der Gemeinsamen Beförderungsbe-
gibt es Fahrplanheftchen mit dingungen des VVS.
dem Gesamtfahrplan und einer
Haltestellengrafik. Sie enthält Vielleicht haben Sie weitere Fra-
auch Hinweise, welche Haltestelle gen. Sicherlich gibt es auch immer
behindertenfreundlich ist. wieder etwas, das wir noch besser
machen können – für alle unsere
:: SSB-Servicekarte: Wichtige Ruf- Fahrgäste. Scheuen Sie sich also
nummern und Anschriften für alle nicht – fragen Sie uns. Wir sind für
Fälle, erhältlich in unseren Kun- Sie da.
denzentren.
SSB AG, Kundenservice,
:: Broschüre „Stuttgart barriere- Telefon 0711.7885-3333
frei“, herausgegeben von der
Stadt Stuttgart, erhältlich an den
städtischen Infotheken und im
Rathaus.
34Weitere nützliche Adressen:
Die SSB AG betreibt die Stadt- Verkehrs- und Tarifverbund Deutsche Bahn AG
bahn Stuttgart (Symbol „U“ für Stuttgart (VVS) Die DB AG betreibt den S-Bahn-
den unabhängigen Bahnkörper), Postanschrift: Verkehr (Linien S1 bis S6) und
die „gelben“ Busse, die Zahnrad- Rotebühlstraße 121, Regionalbahnen in der Region
bahn (Zacke) und die Seilbahn. 70178 Stuttgart Stuttgart.
www.vvs.de
SSB-Kundenberatung: DB Reise- und Touristik AG
Telefon 0711.7885-3333 Der VVS organisiert gemeinsame Reisezentrum Stuttgart Hbf (per-
Fax 0711.7885-7777 Tarife, Fahrgastinformation und sönliche Beratung)
Fahrplanabstimmung für alle Arnulf-Klett-Platz 2
www.ssb-ag.de öffentlichen Verkehrsmittel in der 70173 Stuttgart
Region Stuttgart. Das Verkehrs- (für alle Fragen zum VVS-Ver-
gebiet umfasst den Stadtkreis bundpass)
Stuttgart und die Landkreise
Ludwigsburg, Rems-Murr-Kreis, Es gibt weitere private Bahn- und
Esslingen und Böblingen. Busbetreiber in der Region Stutt-
Wenn Sie im VVS-Gebiet einen gart.
Fahrschein lösen, gilt der VVS-
Tarif. Der Beförderungsvertrag Das Ziel, noch kundenfreundlicher
kommt mit dem jeweiligen Ver- zu werden, erfordert unabläs-
kehrsunternehmen zu Stande. Für sige Arbeit. Aber auch die Ver-
Fragen, Anregungen oder Be- kehrsentwicklung, der Städtebau,
schwerden im konkreten Zusam- rechtliche und gesellschaftliche
menhang mit Ihrer Fahrt wenden Gegebenheiten verändern sich
Sie sich bitte an das jeweilige ständig. Haben Sie deshalb bitte
Verkehrsunternehmen. Verständnis, wenn einmal nicht
Versorgungsamt Stuttgart
VVS-Kundenberatung: mehr alle der hier gemachten
Fritz-Elsas-Straße 30
Telefon 0711.19449 Angaben noch überall zutreffen.
70174 Stuttgart
Telefon 0711.6673-0
35Ungehindert mobil
8. Auflage, 2013
© Stuttgarter Straßenbahnen AG
Redaktion: Hans-Joachim Knupfer
Fotos: H.-J. Knupfer, Dirk Brinker,
SSB-Archiv
Mat. 6028430
Stuttgarter Straßenbahnen AG
Postfach 80 10 06
70510 Stuttgart
Telefon 0711.7885-3333
Fax 0711.7885-7777
www.ssb-ag.de
service@mail.ssb-ag.de
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