Venetzt in Deutschland - Analyse des technischen und wirtschaftlichen Wirkens der Samsung Electronics GmbH
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Venetzt in Deutschland Analyse des technischen und wirtschaftlichen Wirkens der Samsung Electronics GmbH
Editorial
in Germany
Connected
Liebe Leserinnen und Leser,
2020 wird als das Jahr der Umbrüche und wirtschaftlicher Als einer der führenden Anbieter von 5G-Geräten und Netz-
Ungewissheiten in die Geschichtsbücher eingehen. Auch wenn werkinnovationen sowie dem weltweit größten Portfolio an
am Ende dieses Jahres vieles immer noch auf dem Prüfstand Mobil- und vernetzten Geräten ist Samsung Schrittmacher
steht, hat 2020 doch auch gezeigt, wie verantwortungsbewusst für Connectivity. Damit unterstützen wir die Gesellschaft in
und anpassungsfähig wir als Gesellschaft und Wirtschaft mit Deutschland in vielen Lebens- und Arbeitsbereichen. Wir arbei-
den neuen Herausforderungen umgehen. Die Dynamiken im ten daran, dass Menschen, Unternehmen und Organisationen
„New Normal“ haben dabei einige Entwicklungen, die seit Jahren auf hohem Niveau vernetzt und crossmedial zusammenwirken
Connected
Devices
auf der Agenda stehen, extrem beschleunigt: Dazu gehören die können, um den gesellschaftlichen Zusammenhalt und die
Digitalisierung in den Unternehmen, die Verbreitung und Nutzung des Zukunftsfähigkeit des Landes zu ermöglichen.
Homeoffice, die Digitalisierung von Bildung sowie die Intensität
und die Art und Weise, wie wir digital in Verbindung bleiben. Hierfür sind Partnerschaften unverzichtbar. Sie sind ein
Schlüsselelement für Fortschritt und Innovation. Daher arbeitet
Samsung ist seit über 38 Jahren auch in Deutschland zu Hause. Samsung rund um den Globus und in Deutschland mit profilier-
Wir bekennen uns zu diesem für uns so wichtigen Standort nicht ten Partnern vertrauensvoll zusammen. Im Zusammenspiel mit
nur als Unternehmer, sondern auch als Technologiepartner, der unserem Netzwerk gewinnen wir wertvolle Erkenntnisse, die in
den induzierten Wandel der Gesellschaft aktiv begleitet und unsere Produkte einfließen, und entwickeln Anwendungsfälle,
mitgestaltet. die unseren Kunden einen Mehrwert bieten.
Connected
People
Wir sind überzeugt davon: Vernetzung ist zu einem festen Der vorliegende Bericht gibt erstmals Einblicke sowohl in den
Bestandteil unseres Alltags geworden und ist die Grundlage wirtschaftlichen als auch den technologisch induzierten
für gesellschaftliche Teilhabe, wirtschaftliche Prosperität, Impact von Samsung Electronics. Er wirft einen genaueren Blick
Nachhaltigkeit und Innovation. Das macht sie zum zentralen auf die ökonomische Wertschöpfung sowie auf die Nutzung
und treibenden Faktor für die erfolgreiche Bewältigung unserer Produkte und Lösungen im B2C-, B2B- und B2G-Umfeld.
gesellschaftlicher Fragestellungen, für ein hohes Maß an Ein spezielles Augenmerk richten wir dabei auch auf die
Wettbewerbsfähigkeit und nachhaltiges Wirtschaften. Entwicklung unserer deutschen Partnernetzwerke und unser
gesellschaftliches Engagement.
Connected
Businesses
Darüber hinaus enthält der Report aktuelle Trends in der
Nutzung digitaler Technologien. Dazu gehören Entwicklungen
rund um das Thema Homeoffice mit einigen interessanten
Ergebnissen aus einer im Dezember durchgeführten Umfrage
Olaf May Leif-Erik Lindner in Deutschland sowie frischen Zahlen aus einer europaweiten
Samsung Studie zu „Decentralized Living“ heute und morgen.
Vice President Vice President
IT & Mobile Communication Consumer Electronics Wir wünschen Ihnen eine aufschlussreiche und interessante
Samsung Electronics GmbH Samsung Electronics GmbH Lektüre!
Connected
Society
2
Inhalt
in Germany
Connected
1
Connected in Germany:
Samsung Electronics
in Deutschland
Connected
Devices
2
Connected Devices
3
Connected People
Connected
People
Kommunikation
Unterhaltung
Home & Office
4
Connected
Connected
Businesses
Businesses
5
Connected
Society
Connected
Society
3
Connected in
Germany
Mit dem weltweit größten Portfolio an Mobil- und
vernetzten Geräten sowie als einer der führenden
Anbieter von 5G-Geräten und Netzwerkinnovationen
ist Samsung Schrittmacher für Konnektivität – im
B2C-, im B2B- und B2G-Umfeld. Im Zusammenspiel mit
starken Partnern realisieren wir Anwendungsfälle,
die das Leben und Arbeiten unterstützen. Wie unsere
Lösungen für Hybrid Schooling und Hybrid Office, zur
Steuerung von Kundenflüssen im Handel oder für
sichere digitale Identifizierung, die wir mit Partnern
in Deutschland entwickelt und vorgestellt haben.
Connected in Germany:
20 Beispiele für partnerschaftlich realisierte Digitalisierungsprojekte
in Germany
Connected
Microsoft & Samsung Cisco & Samsung
Nahtloses Arbeiten mit Microsoft 365 über Hybrid-Office-Szenarien und kollaboratives Arbeiten durch die
verschiedene Samsung Geräte hinweg Integration von Webex auf Samsung Monitoren und dem Samsung Flip
Telekom & Samsung
Universal & Samsung Lösungspaket für hybriden Unterricht auf Basis von
Partnerschaft für HDR10+-Inhalte, einem von Samsung „Samsung Neues Lernen“ mit Konnektivität über Telekom als
Connected
Devices
eingeführten, offenen Videostandard für intensive Netzpartner
TV-Erlebnisse
5G Lab Germany, ekipa & Samsung
Städel Museum & Samsung
Betreuung des Bildungsstart-ups Heartucate bis zur Unter-
Kooperation für Kunstgenuss im Art-Modus des Samsung
nehmensgründung im Rahmen des Samsung Programms
TV-Modells The Frame
„Solve for Tomorrow. 5G for Society“
Speedo & Samsung
Speedo On unterstützt Schwimmer weltweit, ihre
Arbeit
Schwimmleistung über Wearables von Samsung zu
erfassen Unterhaltung Bildung
Evangelische Sozialstation Karlsruhe & Samsung
Kunst und Kultur
Freizeit
Ausrüstung des mobilen Pflegedienstes mit robusten
Team Vertex & Samsung
Mobilgeräten und Sicherheitslösungen
Connected
Unterstützung und Ausrüstung des Göttinger eSport Teams Sport
Gesundheit
People
mit Samsung Gaming Displays
Impact Hub Berlin, SEND & Samsung
Begleitung des Healthcare-Start-ups FIMO Health im
Mobilit Rahmen des Accelerator-Programms „Samsung for
BMW iNext & Samsung ät Impact“ auf dem Weg zur Zertifizierung als Medizinprodukt
Zusammenarbeit am ersten 5G-vernetzten Fahrzeug mit
her
geplantem Launch 2021
Öffentlic r
BSI, Bundesdruckerei, Telekom Security & Samsung Sekto Einkaufen
Wohnen
Solarisbank & Samsung
Kontaktlos bezahlen mit Samsung Pay in Kooperation mit
Gemeinsame Entwicklung einer Hardware-basierten
Privates der Solarisbank
Connected
Businesses
Sicherheitsarchitektur, um den Personalausweis auf das
Organisation
Smartphone zu bringen Leben Conrad Connect & Samsung
Blackned & Samsung Connected Living: Integration von über 100 Partnermarken
Gemeinsame Entwicklung eines hochsicheren
Betriebssystems auf Android-Basis für die Bundeswehr
Wirtschaft Handel von Conrad Connect in das SmartThings-Ökosystem von
Samsung
Dienstleistung
Secusmart & Samsung Produzierende MediaMarktSaturn & Samsung
Ausstattung der Einsatzkräfte der Bundespolizei mit Mobil- Industrie Upgrade as a Service: Aufrüstung von Geräten durch
geräten von Samsung mit der Anwendung SecuSUITE für Austausch von HDD mit schnellen SSD von Samsung
den Abruf eingestufter Informationen
Connected
Wanzl & Samsung Hygh & Samsung thyssenkrupp System Engineering & Samsung
Society
Entwicklung eines 3-D-Personenzählers zur intelligenten Aufbau eines globalen Netzes für Außen- Intelligentes Informationssystem für die hochautomatisierte Fabrik auf
Steuerung des Kundenflusses im Handel über Samsung Displays werbung auf Basis von Samsung Displays Basis von Samsung Displays und Content-Management-Lösungen
5
in Germany
Connected
Ein starker Fußabdruck:
20 Mio.
Wertschöpfung Devices/Nutzer
in Deutschland
in Deutschland
Connected
Devices
209 Mio. € Samsung
4,3 Mrd. €
BWS direkt Umsatzerlöse
Electronics in
Deutschland
Connected
People
amsung Electronics ist Zentraler Faktor des starken Fußabdrucks
seit 1982 in Deutschland
aktiv und hat in die-
ser Zeit das Geschäft
ist der Vertrieb von Produkten und Dienst-
leistungen. Sowohl Samsung Electronics als
auch Distributoren treten hier als Vermittler
1 Mrd. € 690 Mio. €
BWS gesamt in Ausgaben in
kontinuierlich ausgebaut. von Gütern und Dienstleistungen auf, die in
Deutschland Deutschland
Im Verlauf des Geschäftsjahres 2019 lag die sehr unterschiedlichen Wirtschaftssektoren
direkte Beschäftigung bei durchschnittlich zum Teil erhebliche Produktions- und Be-
816 Arbeitnehmern. Unter Berücksichtigung schäftigungseffekte induzieren. Darüber
Connected
Businesses
der indirekten und induzierten Effekte ergibt hinaus wirken Einkommenseffekte der be-
11.630 14.012
sich ein Gesamtbeschäftigungseffekt von schäftigten Personen. Für die Zukunft ist von
etwa 14.012 Beschäftigten, entsprechend ca. einer weiteren Zunahme der gesamtwirt-
11.630 Beschäftigten in Vollzeitäquivalenten schaftlichen Beiträge auszugehen. Dazu
(VZÄ/FTE). Daraus resultiert eine Bruttowert- tragen insbesondere der allgemeine Trend FTE Beschäftigte
schöpfung (BWS) im Jahr 2019 von etwa der Digitalisierung im B2B- und B2C-Bereich
1 Milliarde Euro. Hiermit werden Arbeitsein- bei sowie die Effekte der aktuellen Situa-
kommen in Höhe von 555 Millionen Euro ge- tion, die verstärkend auf die Digitalisierung
schaffen beziehungsweise gesichert.1 wirken. Das gilt vor allem für die Felder
Connected
Homeoffice, Homeschooling und vernetzte
Society
Kommunikation.
QUELLEN
1 Die Daten beruhen auf einer Analyse der makroökonomischen Wirkungen der Aktivitäten der
6 Samsung Electronics GmbH durch die Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft.
Connected Devices Mit dem breiten Produktportfolio für Menschen, Unternehmen und Gesellschaft gestaltet Samsung die Grundlagen für vernetztes Leben und Arbeiten in Deutschland mit. Markant für das Produktportfolio ist das Bekenntnis zu offenen Ökosystemen und offenen Standards, die Samsung teils selbst in Zusammenarbeit mit Partnern ent- wickelt. Bei zunehmender Vernetzung kommt Sicherheit eine wachsende Bedeutung zu. Deshalb sind vernetzte Geräte durch Samsung Knox sowohl hardware- als auch softwareseitig geschützt.
In58 %
der deutschen
in Germany
Connected
Ein Produktportfolio, Haushalte gibt es
das Vernetzung schafft
mindestens ein
Samsung Gerät.2
Connected
Devices
Marktanteile in ausgewählten
Produktkategorien in Deutschland1
39 % 35 %
amsung Electronics trägt mit seinem
breiten Produktportfolio und hoher
Marktdurchdringung in Deutschland
Connected
zu einer starken Vernetzung von
People
Menschen und Unternehmen bei. Der Smartphones Tablets
34 %
Großteil unserer Produkte ist smart. Im Bereich Smart-
phones, TVs und SSDs gehören wir zu den führenden
Anbietern im Markt. In Produktsegmenten wie Monitore,
Smart TVs und Soundbars, aber auch beim Absatz von SSD
Mobilgeräten in der Enterprise Edition verzeichnen wir
42 %
gute Wachstumsraten.1 Mit dem Ausbau unseres B2B-
Geschäfts ist dessen Anteil an unserem Umsatz, den
wir im Bereich Mobile erzielen, auf aktuell 20 Prozent
Connected
Businesses
gestiegen. Mit diesem Produktportfolio, der Entwicklung Smarte Waschmaschinen
offener Standards gemeinsam mit starken Partnern
32 %
und einem hohen Vernetzungsgrad mit den Handels-
partnern steht Samsung für qualitativ hochwertige,
sichere und offene Verbindungen – zwischen Geräten,
Institutionen und Menschen. Smart TV
29 % 19 % 13 %
Connected
Society
Smartwatches Soundbars Monitore
QUELLEN
1
GfK: Marktanteile nach Einheiten Januar-September 2020 vs. 2019.
8 2
Kantar Q3 2020.
in Germany
Connected
Offenes Ökosystem für In Deutschland existieren nach
Schätzungen von Deloitte
vernetztes Leben 20 Mio.
einzelne Smart-Home-Komponenten, die sich auf
3,5 Mio.
Connected
Devices
Haushalte verteilen.
Innerhalb der vergangenen beiden
Jahre ist die Smart-Home-Gerätebasis
in Deutschland um
25 %
gewachsen.1
Connected
People
amsung SmartThings Partnern gehören unter anderem Amazon,
ist die weltweit größ- Google, Plume und Ring. Samsung baut
te offene IoT-Plattform dieses Ökosystem kontinuierlich weiter
für die Anbindung von aus. Darüber hinaus unterstützt das Unter-
Consumer Devices. nehmen im Rahmen der Mitarbeit im Vor-
Mit rund 5.000 SmartThings-kompatiblen stand der Open Connectivity Foundation
Geräten von mehr als 50 Partnern bietet (OCF) Bestrebungen zur weiteren IoT-
Samsung die größte Vielfalt an IoT-fähigen Standardisierung und Kompatibilität von
Connected
Businesses
Produkten und Anwendungen, die über die Geräten.
SmartThings-App zu steuern sind. Zu den
Connected
Society
QUELLEN
9 1
Deloitte Global Mobile Consumer Survey 2020.
Connected People Das Leben hat sich im Zuge der Pandemie 2020 grundlegend verändert. Die Menschen bleiben zu Hause, große Teile der Arbeitskräfte sind nicht mehr an den Standort ihres Arbeitsplatzes ge- bunden. Das berufliche wie private Leben findet immer mehr in den eigenen vier Wänden statt. Was bedeutet das für die Art und Weise, wie wir leben? Wie wir arbeiten, kommunizieren und Freund- schaften pflegen? Die digitale Vernetzung spielt dabei eine wichtigere Rolle denn je. Sie schafft die Voraussetzungen, um das Leben „vor Ort“ zu orga- nisieren und ihm eine bessere Qualität zu geben.
Häufigere Nutzung
von Diensten auf dem
in Germany
Connected
Wie Menschen 2020 Smartphone während
des Lockdowns im
in Verbindung Frühjahr 20201
blieben
Connected
Devices
+21 % Nutzung
sozialer Netzwerke
+10 %
+14 % Nutzung von
Connected
Sprachtelefonie
People
martphones haben Kommunikationsmittel sorgte nicht nur für +8 %
Menschen 2020 nicht eine gestiegene Anzahl an Verbindungen,
nur technisch, sondern sondern auch für eine starke Verbunden-
auch emotional stär- heit in Zeiten von „Social Distancing“. In einer
+12 %
ker verbunden: 45 Pro- weiteren Erhebung gibt über die Hälfte Nutzung von
zent der Mobilfunknutzer in Deutschland der Deutschen an, dass Technologie ihnen Video-Calls
griffen während des ersten Lockdowns ermöglicht habe, mit den Menschen in
im Frühjahr 2020 häufiger als zuvor zum Kontakt zu bleiben, die ihnen am wichtigs- +5 %
Connected
Businesses
Smartphone.1 Insbesondere Sprachtele- ten sind. Sie hat dazu beigetragen, dass
fonie erlebte eine kleine Renaissance. Doch Familien näher zusammengerückt sind
auch die Zuwächse bei der Social-Media-
Nutzung sind vor dem Hintergrund der be-
reits intensiven Nutzung von sozialen Netz-
(42 Prozent) und das Gemeinschaftsgefühl
mit Freunden (35 Prozent) und gar Kollegen
(29 Prozent) zu stärken. Knapp jedem Fünf-
+8 % Nutzung von
E-Learning
werken b emerkenswert. Starke Zuwächse ten fiel es in Videotelefonaten mit einem +4 %
bei Instagram und TikTok zeigen, dass Freund leichter, etwas von sich preiszu-
+8 %
viele Nutzer neue Plattformen ausprobiert geben, als bei einem persönlichen Treffen.2 Nutzung von
haben dürften.1 Das Smartphone als Nachbarschafts-Apps
Connected
Society
+3 %
Häufiger genutzt Häufigere Nutzung wird
QUELLEN
1
Deloitte Global Mobile Consumer Survey 2020. künftig beibehalten
11 2
Umfrage von IPSOS MORI im Auftrag von Samsung 2020.in Germany
Connected
Das Smartphone as Smartphone
ist eine echte
Kommunikations-
und N
utzer. Davon entfallen 280 Millio-
nen Minuten auf SamsungGeräte. Wobei
jeder Einzelne im Schnitt über 60 Kontakte
als Drehkreuz digitaler
maschine und über sein Smartphone hat. Einen großen
ermöglicht Kontakte in einer Zahl, die mit- Anteil daran haben Messenger-Dienste:
tels persönlicher Treffen im Alltag nicht Jeder deutsche Smartphone-Nutzer ver-
möglich wäre. Insgesamt telefonieren schickt allein 50 WhatsApp-Nachrichten
Kommunikation
Konsumenten in Deutschland jeden Tag pro Tag. Rein rechnerisch werden damit
720 Millionen Minuten mit ihrem Smart- über 1 Milliarde WhatsApp-Nachrichten
Connected
Devices
phone (eingehend und ausgehend). Das pro Tag in Deutschland von Samsung
sind im Schnitt fünf Gespräche pro Tag Smartphones verschickt.1
Verbindungen über Samsung Smart- Foldables prägen den Fortschritt
phones jede Sekunde in Deutschland1 Die Foldables von Samsung prägen eine neue Geräteklasse,
die dem neuen Kommunikationsverhalten gerecht wird.
Connected
People
So ermöglicht das Galaxy Z Fold2 beispielsweise die parallele
4.600 1.300 Nutzung von bis zu drei kompatiblen Apps.
Abrufe von gestartete Gespräche
Social-Media-Accounts pro Sekunde
pro Sekunde
Multi-App-
Connected
Businesses
Nutzung
92 13.500
SMS WhatsApp-Nachrichten
pro Sekunde pro Sekunde
20.000
Connected
Pro Sekunde gehen soziale Interaktionen
Society
in Deutschland rund von Samsung Smartphones aus1.
QUELLEN
Deloitte Global Mobile Consumer Survey 2020 sowie modellhafte Berechnungen von Deloitte auf Basis der Deloitte Global Mobile Consumer
1
12 Survey 2020, Daten des VATM und der Bundesnetzagentur, Eigenangaben von Facebook.Geräte werden Nutzung von
hybrid: TV meets Unterhaltungs-
in Germany
Connected
Smartphone angeboten über
Verstetigter Trend: Samsung Geräte2
Gaming und Mit dem The Sero hat Samsung
2020 ein Gerät für Fernsehen im
Hoch- und Querformat auf den
1,4 Mrd.
Streaming
Markt gebracht, das insbesondere Über
mit Blick auf die Gen Z neue Gigabyte an Daten werden pro Jahr
Connected
Nutzungsszenarien eröffnet.
Devices
über Samsung Smartphones für
Kommunikation, Information und
profitieren
Unterhaltung verarbeitet2.
Connected
600 Mio.
People
Jeden Tag
icht nur Kommuni- Smartphones gespielt. Diese hohe Takt- werden fast
kations-, auch alle rate resultiert unter anderem in über 1,4 Minuten mit Samsung
Arten von Medien- Milliarden Gigabyte an Daten, die pro Jahr Smartphones gespielt.
diensten wurden in über Samsung Smartphones für Kommu-
diesem Jahr erheb- nikation, Information und Unterhaltung
lich stärker genutzt. verarbeitet werden. Das sind über vier
Wie keine andere Millionen Gigabyte pro Tag. Neben Games
Mediengattung haben Games profitiert. Ein zählen Video-on-Demand-Dienste zu den
Connected
Businesses
erheblicher Teil der Zuwächse geht dabei Gewinnern.2 Der Anteil der täglichen Nutzer
auch auf Mobile Gaming zurück. So ist die ist gegenüber der Zeit vor der Pandemie
Zahl der täglichen Nutzer von Mobile Games um 20 Prozent gestiegen.1 Auch hier zeigt
gegenüber der Zeit vor der Pandemie um sich, dass die aktuelle Situation sich zuvor
24 Prozent gestiegen.1 Jeden Tag werden abzeichnende Trends bestärkt hat.1
fast 600 Millionen Minuten mit Samsung
In über 3,6 Mio.
Connected
Haushalten in Deutschland zeigen Samsung
Society
Smart-TV-Geräte individuelle Filme und Serien
aus Video-on-Demand-Abonnements.
QUELLEN
1
Deloitte Global Mobile Consumer Survey 2020.
13 2
Modellhafte Berechnungen von Deloitte auf Basis der Deloitte Global Mobile Consumer Survey 2020.Durch die Verschmelzung von Home te in Deutschland bestätigt, sich bei
und Office und die Tatsache, dass der Kaufentscheidung stärker davon
viele Menschen mehr Zeit daheim ver- leiten zu lassen, ob die Anschaffung
bracht haben, hat das Zuhause für zum mentalen Wohlbefinden beiträgt.
viele an Bedeutung hinzugewonnen. Wie wichtig der eigene Stil im Zuhause
Jeder Dritte gibt an, dass es ihm wich- geworden ist, zeigt sich auch an den
in Germany
Connected
Blending von
tiger geworden ist, mit seinem Wohn- Prioritäten bei Neuanschaffungen: Es
stil stärker die eigene Persönlichkeit gilt „Nesting Chic“ vor „Dressing Chic“.
zu unterstreichen. 38 Prozent haben in Wer Geld für Anschaffungen übrig hat,
Home &
ihr Zuhause investiert, um es zu einem investiert mit sechsmal höherer Wahr-
Ort zu machen, an dem sie sich noch scheinlichkeit in Heimausstattung oder
wohler fühlen. Überhaupt bekommt Home Entertainment als in Designer-
die emotionale Komponente bei einer Kleidung oder Accessoires.3
Office
Anschaffung für die eigenen vier
Wände mehr Bedeutung: Jeder Vier-
Connected
Devices
Geräte werden hybrid: Wofür Menschen aktuell übriges
Monitor meets TV Geld ausgeben würden3
Connected
20 % 5%
rozent
P Mit dem Smart Monitor hat Samsung Smarte Technologie Schmuck
People
der Berufs 2020 ein hybrides Gerät auf den Markt wie Smartphone, Tablet, TV inkl. Uhr
tätigen gebracht, das Arbeitsbildschirm und
arbeiten
aktuell ganz oder teilweise im Homeoffice –
das entspricht in etwa einer Verdopplung
Smart TV vereint.
11 % Hausgeräte
inkl. smarte Hausgeräte 3% Designer-
Kleidung
im Vergleich zur Situation vor der Pande-
mie.1 Dies hat Auswirkungen auf die Ver-
schmelzung zwischen heimischer Sphäre
5% Hochwertige
Fitnessgeräte 2% Designer-Accessoires
wie Handtaschen, Schuhe
und Büro. Das zeigt sich an der Nutzungsart
Connected
Businesses
der Geräte: 62 Prozent derjenigen, die bei-
spielsweise ein Samsung Smartphone im
Homeoffice nutzen, geben an, dass sie die
Ausstattung sowohl privat als auch beruflich
nutzen.2
Von Dressing Chic
zu Nesting Chic
Connected
Society
1
Bitkom-Studie zur Digitalisierung der Arbeitswelt 2020.
QUELLEN
2
ktuelle Umfrage unter Angestellten, die im Homeoffice arbeiten, durchgeführt
A
von Dynata im Auftrag von Samsung Electronics im Dezember 2020.
3
Umfrage von IPSOS MORI im Auftrag von Samsung 2020.
14Connected
Businesses
Das durch die Pandemie ausgelöste „New
Normal“ fördert den digitalen Umbau in zahl-
reichen g
esellschaftlichen und wirtschaft-
lichen Bereichen. Besondere Aufmerksamkeit
erhalten dabei Entwicklungen rund um das
Homeoffice, kollaboratives Zusammenarbeiten
und Plattformen. Interoperabilität, Resilienz und
Sicherheit spielen dabei eine entscheidende
Rolle ebenso wie die passende Ausstattung mit
smarten Geräten.in Germany
Connected
Die Beschleunigung
digital vernetzten Zu kleine oder fehlende
Arbeitens
Monitore werden als
Connected
höchste technische
Devices
Hürde im Homeoffice
wahrgenommen.
21 %
Connected
People
aut einer Befragung künftig hochzufahren.1 Von der Akzeptanz
der Befragten in Deutschland
unter deutschlandweit der Arbeitnehmenden können sie dabei sehen hier persönlichen
800 Personalleitern hat in großen Teilen ausgehen: 69 Prozent der
sich in 55 Prozent der Menschen haben in Deutschland die Arbeit Verbesserungsbedarf.2
Unternehmen der digitale im Homeoffice als unproblematisch wahr-
Wandel durch die Situation in diesem Jahr genommen. Hürden beim Arbeiten von zu
beschleunigt. Die Pandemie hat zu einer Hause betreffen eher Aspekte rund um das
Veränderung in der Unternehmenskultur Equipment und die Organisation, weniger
Connected
Businesses
und bei lang etablierten Abläufen geführt, die Infrastruktur: Netze und Systeme wur-
die möglicherweise langfristige Effekte hat: den als zuverlässig und leistungsfähig ein-
Immerhin planen 47 Prozent der Firmen in gestuft.2
Deutschland, ihr Homeoffice-Angebot auch
Connected
Society
QUELLEN
1
Randstad-ifo-Personalleiterbefragung 2020.
16 2
Deloitte Global Mobile Consumer Survey 2020.Die Rolle von
Samsung im Homeoffice
in Germany
Connected
2 von 3
rbeiten im Homeoffice einer repräsentativen Umfrage unter 2.000 Arbeiten im Homeoffice kann für Unter-
gehört für Menschen und Homeoffice-Nutzern, die im Auftrag von nehmen jedoch auch zu einem Sicherheits-
Unternehmen zum „New Samsung Anfang Dezember 2020 durch- risiko werden. Entsprechend sind 31 Pro-
Normal“. Der Fußabdruck geführt wurde. zent der Befragten besorgt im Hinblick auf
von Samsung ist auch hier Cyberangriffe, wobei 17 Prozent ein höheres In
Connected
Devices
deutlich: In zwei von drei Zugenommen hat in Zeiten von Remote- Aufkommen an betrügerischen Mails be- Homeoffices in Deutschland
Homeoffices (68 Prozent) Arbeit für 56 Prozent der Befragten auch die merken.1
kommen Samsung Gerä- Zahl der Videokonferenzen: Durchschnittlich nutzen Menschen mindestens
te zum Einsatz. Eine zentrale Rolle spielen
dabei die Smartphones, doch auch Tablets
6,4 Telefonate per Video haben Menschen,
die Videotelefonie geschäftlich nutzen, pro
ein Samsung Gerät.1
und Monitore von Samsung prägen das Bild Arbeitswoche.
am Heimarbeitsplatz. Dies ist das Ergebnis
Connected
Im Homeoffice genutzte Geräte von Samsung
People
23 %
Monitor
Connected
Businesses
51 %
Smartphone
17 %
speicher
Connected
Society
QUELLEN
17 1
Aktuelle Umfrage unter Angestellten, die im Homeoffice arbeiten, durchgeführt von Dynata im Auftrag von Samsung Electronics im Dezember 2020.Hybrides Arbeiten rückt
Sicherheit in den Fokus
in Germany
Connected
Vier Beispiele,
Remote arbeiten: Hybrid arbeiten:
wie Samsung die Samsung DeX Webex on Flip
Digitalisierung Mit dieser integrierten Software-
Lösung lassen sich mobile Geräte
Samsung und Cisco entwickeln
gemeinsam Lösungen, die das
am Arbeitsplatz
Connected
Devices
mit verschiedenen Bildschirmen kollaborative Arbeiten über ver-
oder TV-Geräten verbinden. schiedene Standorte hinweg er-
unterstützt Damit wird ein DeX-fähiges
mobiles Endgerät zu einem prak-
möglichen. Mit Webex on Flip gibt
es seit diesem Jahr eine Software-
tisch vollwertigen Desktop-Ersatz Lösung für die ortsunabhängige,
mit notwendigen Arbeitsplatz- kreative Zusammenarbeit zwi-
und Präsentationsfunktionalitäten schen Mitarbeitern im Meeting-
inklusive Telefon. raum und im Homeoffice über das
digitale Flipchart von Samsung. „Die aktuelle Lage zwingt
Unternehmen stärker denn
Connected
je, auf digitale Ressourcen
People
und mobile Endgeräte für
Digitalisierung die Aufrechterhaltung der
am Arbeitsplatz Leistungsfähigkeit zu setzen.
Jedes Unternehmen, das
trotz wirtschaftlicher Unge
wissheit in die Qualität und
Sicher arbeiten: Effizient arbeiten: Zukunft digitaler Arbeits-
„Wir arbeiten im Pflege- Samsung Knox SSD-Upgrade platzausstattung investiert,
bereich mit gesundheits- begibt sich selbst auf den
Connected
Businesses
Für umfassende Datensicherheit – Ein Upgrade der Hardware mit Weg der digitalen Resilienz.”
bezogenen Daten, diese
ein zentrales Thema beim mobilen leistungsstarken SSDs kann die Digi-
sind hochsensibel. Samsung
Arbeiten – sorgt Samsung Knox, talisierung insbesondere von kleinen Maximilian Hille,
Knox hat uns überzeugt
integraler Bestandteil der mobi- und mittleren Unternehmen (KMU) Crisp Research
und für einen reibungslosen
len Endgeräte von Samsung. Eine vorantreiben. Crisp Research hat
Übergang gesorgt.“
Plattformlösung, mit der sensible im Auftrag von Samsung ermittelt,
Kai Käßhöfer Daten gleich auf mehreren Ebe- dass KMU durch das Aufrüsten be-
Geschäftsführer der nen geschützt werden können. Die stehender Rechner mit SSD-Spei-
Evangelischen Sozialstation Integration von KNOX in gängige chern Einsparpotenziale von 31.000
Connected
Karlsruhe GmbH EMM-Lösungen ist zudem möglich. Euro (Kleinstunternehmen) bis 2,1 Mil-
Society
lionen Euro (mittleres Unternehmen)
erzielen könnten.1
QUELLEN
18 1
Studie „Next Level Digital Workplace“ 2020 von Crisp Research im Auftrag von Samsung.Digitalisierung von
Pflege bis Fabrik 4.0
in Germany
Connected
Vier Beispiele, wie
Informationssystem für Digitalisierung der Pflege:
Samsung die Digitali- die hochautomatisierte Evangelische Sozialstation
Fabrik: thyssenkrupp Karlsruhe
sierung von Industrie, System Engineering
Die Mitarbeiter in der ambulan-
Handel und Dienst
Connected
Devices
Samsung liefert für ein vollauto- ten Pflege nutzen Ruggedized-
Geräte von Samsung für die
leistungen unterstützt
matisiertes Werk von thyssen-
krupp System Engineering mobile Datenerfassung in ihrer
ein Informationssystem für täglichen Arbeit – geschützt durch
die digitale Produktionsüber- die Sicherheits- und Management-
wachung über Displays und ein lösungen von Samsung Knox.
maßgeschneidertes Content-
„Einen detaillierten Einblick in
Management-System.
aktuelle Produktionsabläufe
kann es nur geben, wenn
Connected
People
aussagekräftige Daten in
Echtzeit und verständlich „Wir haben sehr hohe
angezeigt werden. Trans- Digitalisierung Sicherheitsanforderungen,
parenz schaffen wir nur mit von Branchen da wir mit sehr s ensiblen
der richtigen Hardware in Daten umgehen und
Kombination mit dem pas- sie für unsere Kunden
senden Content-Manage- verwalten. Das ist bis jetzt
ment-System. Bei Samsung Digitale Steuerung des Mobile-Only-Strategie sehr aufwendig, weil wir
hat uns das Gesamtpaket Kundenflusses im Handel für die Stadtsparkasse verschiedene Gerätetypen
Connected
Businesses
überzeugt.“ mit Wanzl München managen müssen – PCs,
Notebooks, Tablets, Mobiles.
Nathalie Kiesel, Der Einkaufswagenhersteller Samsung begleitet die Stadt Samsung kann uns sehr gut
Projektleiterin Digitaler Wanzl erweitert sein Portfolio sparkasse München bei einem helfen, eine Mobile-Only-
Shopfloor bei thyssenkrupp um einen 3-D-Personenzähler Pilotprojekt für den Umstieg auf Strategie zu e
rreichen.“
System Engineering mit stereoskopischen Kameras, Mobilgeräte auf Basis von DeX und
die den Kundenfluss erkennen. Samsung Knox und ermöglicht Dr. Joachim Fröhler,
Über Digital-Signage-Geräte von den Mitarbeitern damit flexibles Pressesprecher,
Samsung können dann Kunden- Arbeiten in Filiale und Homeoffice. Stadtsparkasse München
ströme gelenkt werden.
Connected
Society
19B2B-Fußabdruck:
Anteil am B2B-Mobile-Geschäft
Geschäftsfeld mit pro Segment
in Germany
Connected
wachsender Relevanz Bildung
Öffentliche
Einrichtungen
Großunternehmen
Connected
(500-999 Beschäftigte)
Devices
amsung verbindet: Der Damit wächst auch die Bedeutung des
Großteil unserer Produkte B2B- und B2G-Geschäfts für Samsung in Mittlere Unternehmen
ist heute netzwerkfähig. Deutschland. Aktuell macht es bereits (100-499 Beschäftigte)
Gleichzeitig unterstützt mehr als 20 Prozent des gesamten Mobil-
das Unternehmen mit geschäftes aus. Ein Anteil, der in den letzten
seinem Bekenntnis zu Jahren kontinuierlich gewachsen ist. Einen
offenen Standards und wichtigen Beitrag dazu leisten neben Mobili-
Interoperabilität die Vernetzung von Platt- tätslösungen auf Basis der Knox Sicherheits-
Connected
formen und Ökosystemen. Damit erhöht plattform auch Geräte in der Enterprise
People
Samsung die Resilienz und Zukunftssicher- Edition. Im Jahr 2020 hat Samsung gemein
heit systemrelevanter Lösungen. Partner- sam mit Partnern in Deutschland dabei ein
schaften sind dabei ein Schlüsselelement Wachstum von 114 Prozent erzielt im Ver-
für Fortschritt und mehr Innovation. Daher gleich zum Vorjahr.
arbeitet Samsung seit Jahren rund um den Kleine Unternehmen
Globus und in Deutschland mit profilier- Seine Vertriebspartner unterstützt Samsung (10-99 Beschäftigte)
ten Partnern vertrauensvoll zusammen, mit speziell auf Vertriebsmitarbeiter und
um Digitalisierungsprojekte – wie auf den Techniker zugeschnittenen Weiterbildungen
vorangegangenen Seiten beispielhaft im Rahmen der Knox Academy. Von Januar
Connected
Businesses
vorgestellt – zu realisieren. bis Oktober 2020 haben über 500 Partner
aus über 50 Unternehmen an dem Quali
fizierungsprogramm teilgenommen.1
Kleinstunternehmen
(1-9 Beschäftigte)
Connected
Society
Enterprise
(>1.000 Beschäftigte)
QUELLEN
20 1
Samsung, eigene Angaben.Connected Society Menschen, Unternehmen, Bildungseinrichtungen und öffentliche Institutionen – viele können von der zu- nehmenden Vernetzung profitieren. Partnerschaften gewinnen an Bedeutung. In diesem Jahr hat sich eindrucksvoll bestätigt, wie wichtig Zusammen- arbeit in neuen Allianzen für Fortschritt ist: im Bereich Gesundheit, Bildung, für digitale Teilhabe und Nach- haltigkeit. In der vernetzten Gesellschaft liegt die Chance für unsere Zukunft.
Sichere Anwendungen mit
gesellschaftlichem Mehrwert
in Germany
Connected
Vier Beispiele,
Hybrid Schooling mit Sicheres Betriebssystem
wie Samsung das „Samsung Neues Lernen“ für die Bundeswehr
öffentliche Leben Im Bereich Bildung und neues
Lernen kooperiert Samsung
Beim wichtigen Thema mobile
Sicherheit setzt die Bundeswehr auf
unterstützt
Connected
Devices
unter anderem mit der Telekom. Samsung. In Zusammenarbeit mit
Die Partner haben ein Lösungs- blackned wurde ein hochsicheres
paket für den hybriden Unterricht Betriebssystem auf Android-Basis
geschnürt. Das systemoffene für die Bundeswehr entwickelt. Das
Lösungspaket ermöglicht sowohl System greift auf bewährte Knox-
Präsenz- als auch Fernunterricht Sicherheitsstandards zurück, die
(„Hybrid Schooling“). seit Jahren auch von Sicherheits-
und Regierungsorganisationen
genutzt werden.
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People
„Wir sehen uns als Pionier, wenn es
um den Einsatz und die Etablierung
Digitalisierung
moderner mobiler Kommunikations- ffentlichen Lebens
ö
anwendungen in Sicherheits-
behörden geht. Wir müssen dabei
den Spagat zwischen dem größt-
Sichere Mobil- Sichere digitale
möglichen Nutzen für die Beamten
und dem Sicherstellen der Geheim- kommunikation für Identifizierung „Durch das Projekt OPTIMOS
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Businesses
haltungsstufen schaffen. Durch die Bundespolizei und in Kooperation mit
Mit dem Bundesamt für Sicherheit
die gute Zusammenarbeit und die Samsung und der Deutschen
Die Bundespolizei stattet ihre Kräf- in der Informationstechnik (BSI), der
Bereitstellung einer entsprechenden Telekom Security schaffen
te großflächig mit Mobilgeräten Bundesdruckerei (bdr) sowie der
technischen Plattform hilft uns wir die Basis, um Souveränität
von Samsung in der Enterprise Deutsche Telekom Security GmbH
Samsung enorm dabei, das zu und Vertrauen in einer stetig
Edition aus – ein Gemeinschafts- hat Samsung in einem gemeinsamen
erreichen.“ ,digitaler‘ und ,mobiler‘ wer-
projekt von Samsung und Se- Projekt eine hardwarebasierte
denden Welt sicherzustellen.“
Polizeidirektor Michael Jokisch, cusmart. Dank der Sicherheits- Sicherheitsarchitektur entwickelt und
Referent im IT-Betrieb der plattform Samsung Knox und der damit die Voraussetzungen für die Dr. Stefan Hofschen,
Bundespolizei SecuSUITE-Anwendung können Verankerung des Personalausweises CEO der Bundesdruckerei
Connected
auf dem Smartphone geschaffen.
Society
Beamte mit den Geräten ein-
gestufte Informationen abrufen Der Roll-out ist für 2021 geplant.
und verarbeiten.
22in Germany
Connected
Gesellschaftliches Gesellschaftliches
Engagement für digitale
Engagement für Digitali-
sierung über die Arbeit in
Engagement
Teilhabe und Social Branchenverbänden
Entrepreneurship
Das Management-Team von
Samsung bekennt sich als Partner Samsung Electronics ist in wichtigen
der Gesellschaft zu seiner sozialen Branchenverbänden aktiv. Ziel ist
Verantwortung. Zentrale Ziele des es, ein digitalisierungsfreundliches
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gesellschaftlichen Engagements Klima zu schaffen und Rahmen-
Devices
sind digitale Teilhabe und die bedingungen mitzugestalten, um
Stimulierung des Gründergeistes. Vernetzung verbraucher- und
Deutschland hat hier laut „World innovationsfreundlich zu gestalten.
Digital Competitiveness Ranking
Unter anderem ist Olaf May
2020“1 im internationalen Vergleich
Präsidiumsmitglied im Digitalverband
Nachholbedarf, insbesondere
Bitkom und dort insbesondere für
„Start-ups, die Digitalisierung beim unterdurchschnittlich aus-
das Thema Gaming als gesellschaft-
und Nachhaltigkeit zusammen- geprägten Unternehmertum
liches, technisches und wirtschaft-
bringen, haben das Potenzial, und fehlenden digitalen Kompe-
Connected
liches Phänomen zuständig.
People
Transformationsprozesse hin zu tenzen. Samsung setzt mit den
einer klimaneutralen Wirtschaft beiden Programmen „Solve for
Leif-Erik Lindner übernahm 2020 in
und Gesellschaft effektiv voran- Tomorrow“ und „Samsung for
zwei Branchenorganisationen Ver-
zutreiben. Hier schafft „Samsung Impact“ eigene Akzente. So soll „Mit der Wahl von Leif-
antwortung in Spitzenpositionen. Er
for Impact“ unter dem Motto einerseits die digitale Experimen- Erik Lindner verstärkt ein
trat dem Aufsichtsrat der gfu bei und
„Tech for Green Deal“ wichtige tier- und Gründungsmentalität erfahrener Kollege den
kümmert sich dort insbesondere
Chancen für Sozial- und Klima- stimuliert und andererseits sollen gfu Aufsichtsrat. Die Kom-
um die Weiterentwicklung der IFA.
unternehmer der Zukunft.“ bessere Rahmenbedingungen plettierung des Gremiums
Außerdem hat ihn der ZVEI-Fachver-
für so genannte Zebra-Start-ups garantiert unseren Part-
band Consumer Electronics zum Vor-
Connected
Businesses
Katrin Elsemann, geschaffen werden, die nach- nern – insbesondere der
sitzenden gewählt. In dieser Position
Geschäftsführerin SEND haltig und profitabel zugleich Messe Berlin – Kontinuität
setzt er sich für nutzerorientierte
agieren. Partner sind unter ande- und Verlässlichkeit in der
und innovationsfreundliche Rahmen-
rem Social Entrepreneurship Netz- zielgerichteten Zusammen-
bedingungen für eine vernetzte und
werk Deutschland (SEND), 5G Lab arbeit.“
digitalisierte Zukunft ein.
Germany, Impact Hub Berlin und
ekipa. Thematische Schwerpunkte Kai Hillebrandt,
waren in diesem Jahr 5G-An- Aufsichtsratsvorsitzender
wendungen für gesellschaftliche der gfu
Zwecke und technische Lösungen
Connected
Society
für den EU Green Deal.
QUELLEN
23 1
IMD World Digital Competitiveness Ranking 2020.Ausblick:
New Normal – gekommen, um zu bleiben
in Germany
Connected
Connected Connected Connected Connected
Devices People Businesses Society
Connected
Devices
Für 38 Prozent der Deutschen ist es Menschen haben neue Vorlieben und Die Personalleiterbefragung des ifo „Wir befinden uns in ungewissen
wichtig, fortschrittliche, intelligente Gewohnheiten entwickelt – viele wollen Instituts zeigt Indizien, dass sich neu ent- Zeiten – ein Zustand, der uns auch
Technologie oder Haushaltsgeräte an den neuen Routinen festhalten.1 standene Abläufe auch innerhalb von noch im Jahr 2021 begleiten wird.
zu haben. Das zeigt sich auch an den Unternehmen verfestigen.2 Wir glauben, die Fähigkeit, sich an
geplanten Neuanschaffungen in den die neuen Gegebenheiten anzu-
nächsten zwölf Monaten1: Neu Wird Geplante passen, ist maßgeblich entscheidend
entdeckt beibehalten Veränderung für Resilienz – für Menschen, Unter-
Olaf May
nehmen und uns als Gesellschaft.
35 % Smarte
Haustechnik 27 % Zu Hause kochen 84 % +64 %
Ausbau virtuelle
Konferenzen
Das bedeutet, alles wird hybrider,
Connected
wandelbarer, agiler – das gilt für Pro-
People
dukte wie auch für Lösungen und
34 % Technologie
für Home Entertainment 23 % Videotelefonate mit
Freunden oder Familie
57 % +47 % Ausbau des
Homeoffice-Angebots
Geschäftsmodelle. Wir setzen dafür
auch weiterhin auf starke Partner-
schaften in Deutschland und welt-
47 % Haushaltsgeräte 18 % Online-/Heim-Workouts 66 % -59 % Reduktion
Vor-Ort-Meetings
weit, denn wir sind überzeugt: Für
Fortschritt sind neue und bewährte
Leif-Erik Lindner
Allianzen eine treibende Kraft.“
17 % Virtuelle Arbeitsmeetings 52 % -61 % Reduktion Dienstreisen
Olaf May Leif-Erik Lindner
Connected
Businesses
„Die zunehmende Vernetzung von „Von den Errungenschaften bei der
Geräten wird Menschen das Leben Digitalisierung von Arbeitsplätzen pro-
und Arbeiten im Alltag weiter er- fitieren Unternehmen langfristig, davon
leichtern. Das hohe Maß an Flexibilität, bin ich überzeugt. Genauso davon, dass
das von uns vermutlich weiter ge- hybride Nutzungsszenarien für uns weiter
fordert sein wird, unterstützen wir mit eine Rolle spielen werden: Hybrid Schoo-
neuen, hybriden Geräten.“ ling, Hybrid Office – diese Entwicklungen
haben uns 2020 begleitet und werden es
Connected
Society
Leif-Erik Lindner auch 2021 tun.“
Olaf May
QUELLEN
1
Umfrage von IPSOS MORI im Auftrag von Samsung 2020.
24 2
Randstad-ifo-Personalleiterbefragung 2020.in Germany
Connected
Quellen
Aktuell für diesen Report Ergänzende Daten:
Connected
erhobene Daten:
Devices
Homeoffice-Umfrage von Dynata im Auftrag von Deloitte Media Consumer Survey Randstad-ifo-Personalleiterbefragung
Samsung Electronics N=2.000, repräsentativ gewichtet nach Geschlecht Befragung von 800 Personalleitern im 2. Quartal 2020
N=2.000, repräsentativ für Angestellte, die im Homeoffice arbeiten, und A ltersgruppen, Befragung im Februar und Juni https://www.ifo.de/personalleiterbefragung/
Befragung im Dezember 2020 2020 202008-q2
https://www2.deloitte.com/de/de/pages/
Umfrage von IPSOS MORI im Auftrag von Samsung 2020 technology-media-and-telecommunications/ IMD World Digital Competitiveness
articles/mediennutzung-covid-19.html
Ranking 2020
Connected
N = 10.883 Erwachsenen in Europa, darunter 1.100 Erwachsende im Alter von
People
16-75 Jahren in Deutschland im November 2020 https://www.imd.org/wcc/world-competitiveness-
GfK center-rankings/world-digital-competitiveness-
Marktanteile nach Einheiten Januar bis September
Deloitte-Analyse der makroökonomischen Wirkungen rankings-2020/
2020 vs. 2019
der Samsung Electronics GmbH
Analyse der makroökonomischen Wirkungen der Aktivitäten der Crisp Research Studie „Next Level Digital
Samsung Electronics GmbH auf Basis öffentlich zugänglicher Geschäfts-
Kantar Workplace“
Daten Q3 2020
zahlen 2019 durch die Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Analyse von Crisp Research im Auftrag von Samsung
Electronics im Jahr 2020
Modellhafte Berechnungen von Deloitte Bitkom-Studie zur Digitalisierung der https://de.cloudflight.io/reports/level-digital-work-
Connected
Businesses
auf der Basis von Daten aus der Deloitte Global Mobile Consumer Survey Arbeitswelt 2020 place-26634/
2020, Daten des VATM und der Bundesnetzagentur (Jahresbericht 2019, N=1.503, repräsentativ für Erwerbstätige ab 16 Jahren,
Seite 59), öffentlich zugänglicher Daten von Facebook. Telefonbefragung im Zeitraum Oktober und Novem-
ber 2020
Disclaimer: Die Werte stellen Hochrechnungen dar, die auf empirisch https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/
erhobenen Daten beruhen. Es handelt sich dabei um annähernde Mehr-als-10-Millionen-arbeiten-ausschliesslich-im-
Durchschnittswerte. Die exakte Anzahl persönlicher Kontakte über Homeoffice
Smartphones kann individuell sehr unterschiedlich ausfallen.
Connected
Society
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