Verhaltenskodex - Nokia Corporation
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Verhaltenskodex
Inhaltsverzeichnis
Grußwort des Präsidenten und CEO..........................................................................4 Dieser Verhaltenskodex umfasst 14
Zweck und Umfang.....................................................................................................5 Compliance-Richtlinien, die wir im
Die vier Prinzipien unseres Verhaltenskodexes.......................................................6 Folgenden erläutern. Jede dieser
Richtlinien wird begleitet durch eine
Deine Pflichten............................................................................................................7
detaillierte interne Richtlinie, eine
Vertrauen ist die Grundlage für alle Geschäfte.
Der Pflichtenzirkel .....................................................................................................8 Standardarbeitsanweisung (SOP),
Das ethische Entscheidungsmodell von Nokia.........................................................9 Leitfäden oder ein Prozessdokument.
Die Mitarbeiter sollten diese Richtlinien in
Vertrauen basiert auf Integrität.
Die Compliance-Richtlinien von Nokia..................................................................11
Verbindung mit all den anderen internen
Wir machen Geschäfte auf die korrekte Art und Weise. ......................................12 Dokumenten und Prozessen lesen.
Interessenkonflikt.............................................................................................. 12
Umgang mit Staatsbediensteten ..................................................................... 14
Fairer Wettbewerb.............................................................................................. 16
Unzulässige Zahlungen...................................................................................... 18
Handelskonformität........................................................................................... 20
Deine Entscheidungen sind wichtig. Arbeit mit Dritten............................................................................................... 22
Wir respektieren unsere Mitarbeiter und die Gemeinschaft................................24
Umwelt................................................................................................................ 24
Faires Beschäftigungsverhältnis ...................................................................... 26
Gesundheits-, Sicherheits- und Arbeitsbedingungen...................................... 28
Menschenrechte................................................................................................. 30
Datenschutz....................................................................................................... 32
Wir schützen unsere Vermögenswerte.................................................................34
Aufsicht............................................................................................................... 34
Geistiges Eigentum und vertrauliche Informationen........................................ 36
Insiderhandel...................................................................................................... 38
Sag Deine Meinung.................................................................................................. 40
Problemlösung................................................................................................... 41
Ombudsprogramm............................................................................................. 42
2 NOKIA Verhaltenskodex 3
Grußwort des Zweck und Umfang
Präsidenten und CEO
Warum haben wir einen Verhaltenskodex? Der Kodex ist vor allem ein Ausdruck unserer Zweck Der Verhaltenskodex gilt für alle Geschäftsführer,
Werte. Er beschreibt, wer wir als Unternehmen Führungskräfte und Mitarbeiter von Nokia,
Dafür gibt es zahlreiche Gründe. Erstens ist der und als Marke sind. Er beschreibt, wofür wir stehen. Im Verhaltenskodex werden eine Reihe grundlegender einschließlich der Mitarbeiter der hundertprozentigen
Verhaltenskodex unsere grundlegende Charta – Er beschreibt, was wir sein möchten und [1] Regeln aufgeführt. Er dient als Leitfaden, der Tochter- und Konzerngesellschaften von Nokia.
eine Reihe von Prinzipien, die jeder Mitarbeiter welche Eigenschaften wir nutzen, um dieses Ziel zu sicherstellt, dass wir und alle, die im Namen von Der Kodex gilt auch für alle Geschäftsführer,
unabhängig von seinem Job, seiner Funktion oder erreichen - Eigenschaften wieLeistung, Respekt, Nokia tätig sind, mit unerschütterlicher Integrität im Führungskräfte und Mitarbeiter anderer
seinem Standort erfüllen sollte. Er vereint uns alle – harte Arbeit, Erneuerung und ethisches Verhalten. Einklang mit den geltenden Gesetzen, Vorschriften Unternehmen (beispielsweise Joint Ventures),
Mitarbeiter aus mehr als 100 unterschiedlichen Wenn wir diese Werte verinnerlichen, werden wir uns und Richtlinien handeln. an denen Nokia die Mehrheit der Anteile besitzt
Ländern und Kulturen – und gibt uns allen eine das Vertrauen unserer Kunden, Partner, Mitarbeiter oder die von Nokia effektiv kontrolliert werden.
gemeinsame Vision. Der Verhaltenskodex ist ganz Unser gesamtes Geschäft basiert auf Vertrauen –
und anderer Stakeholder verdienen.
einfach das wichtigste Dokument, das alle Mitarbeiter ohne dieses Vertrauen würden unsere Stakeholder Nokia wird sich zudem nach bestem Wissen und
bei Nokia lesen müssen. Die Welt um uns herum verändert sich in einem nicht mit uns arbeiten. Unser Verhaltenskodex bringt Gewissen bemühen, den Kodex in den operativen
beispiellosen Tempo. 5G ist da. Künstliche Intelligenz, unsere persönliche Verpflichtung zum Ausdruck, Gesellschaften einzuführen, an denen Nokia
Zum Zweiten erinnert er uns daran, dass wir in einer maschinelles Lernen und andere Technologien haben dieses Vertrauen jeden Tag, in jeder Gemeinschaft beteiligt ist, aber nicht die Mehrheit der Anteile
Welt voller Chancen, aber auch Risiken arbeiten. bereits tiefgreifende Auswirkungen auf die Art und und in allen unseren geschäftlichen Aktivitäten besitzt oder eine effektive Kontrolle ausübt. Für
Damit wir Erfolg haben und unsere Chancen optimal Weise wie wir leben, arbeiten und reisen. Wir wollen zu verdienen. Es spiegelt unsere Werte durch eine Zulieferer, Vertreter und andere Auftragnehmer
nutzen, müssen wir bestimmte Richtlinien befolgen uns in diesen Umbruchzeiten weiterentwickeln und klare und einfache Richtungsvorgabe für alle unsere wird Nokia gleichermaßen alle Anstrengungen
und unseren Kernprinzipien treu bleiben. Sie sind dazu den Kodex anwenden, um sicherzustellen, Mitarbeiter und Geschäftspartner wider. unternehmen, damit diese Drittparteien die gleichen
alle in diesem Verhaltenskodex zusammengefasst dass wir unseren Werten treu bleiben. Denn sie Werte und Prinzipien leben wie im Verhaltenskodex
und sollen Nokia dabei unterstützen, sowohl waren immer die Grundlage dieses großartigen Umfang und Geltungsbereich von Nokia festgeschrieben. Alle gewerblichen
als Unternehmen als auch als eine Gruppe von Unternehmens und der Marke Nokia. Drittunternehmen von Nokia sind zur Einhaltung
Der Verhaltenskodex legt für die Mitarbeiter und
Einzelpersonen erfolgreich zu sein. Unser Erfolg ist unseres Verhaltenskodexes für gewerbliche
Geschäftspartner von Nokia Maßstäbe für ethisches
dein Erfolg. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass wir Drittunternehmen verpflichtet, der unter https://
Verhalten fest. Er umfasst 4 Grundprinzipien und 14
den Verhaltenskodex lesen, verstehen und in allen Rajeev Suri www.nokia.com/en_int/investors/corporate-
Hauptrisikobereiche, die jeweils ausführlich erläutert
unseren Aktionen umsetzen. Präsident und CEO governance/code-of-conduct zu finden ist.
werden. Er veranschaulicht, dass Compliance eine
Verpflichtung und eine Verantwortung ist, die jeder
einzelne von uns trägt.
4 NOKIA Verhaltenskodex 5
Die vier Prinzipien unseres Deine Pflichten
Verhaltenskodexes Der Verhaltenskodex setzt für die In allen Fällen ergeben Rollen und Pflichten Die Führungskräfte aller Ebenen
Mitarbeiter und Geschäftspartner von
Nokia hohe Maßstäbe der Integrität.
sich die folgenden von Führungskräften und haben mindestens die folgenden
Er spiegelt unsere Verpflichtung wider, Verpflichtungen aufgrund des Linienvorgesetzten bei Nokia Aufgaben:
bei allen unseren geschäftlichen Verhaltenskodexes: Die Führungskräfte von Nokia – dazu • Die Risikobereiche der Compliance im
Tätigkeiten in ethischer und konformer gehören auch alle Linienvorgesetzten – Unternehmen kennen und antizipieren,
Weise zu handeln. • Lies, verstehe und befolge den
Verhaltenskodex und seine haben weitere Pflichten in Bezug die sich auf die Tätigkeit ihres Teams
Obwohl von jedem von uns erwartet Richtlinien und suche dir bei Bedarf auf Ethik und Compliance. Sie auswirken können, und proaktive
wird, dass er den Kodex kennt und Unterstützung; sind Compliance Stewards für ihre Maßnahmen ergreifen, um Risiken zu
versteht, beantwortet das Dokument Organisationen. Damit sind sie minimieren; sicherstellen, dass das
• Sprich unverzüglich alle und jegliche nicht nur dafür verantwortlich, Team gut auf den Umgang mit diesen
nicht alle Fragen und antizipiert
Compliance-Bedenken über dass die Geschäftsziele erreicht Risiken vorbereitet ist;
nicht jede schwierige Situation, in
einen der von Nokia dazu werden, sondern auch dafür,
die du geraten könntest. Der Kodex • Regelmäßig mit dem Team über die
vorgesehenen Kanäle an. dass in ihren Organisationen eine
dient als Modell, mit dessen Hilfe Bedeutung der Compliance sprechen
du die richtigen Entscheidungen • Vermeide alle Praktiken, Kultur der Integrität gepflegt wird.
und das persönliche Engagement für
treffen kannst – Entscheidungen, die die zu einem widerrechtlichen Führungskräfte sind zuständig
den Verhaltenskodex und die Richtlinien
langfristige Auswirkung auf dich und Verhalten führen können, den für die Compliance innerhalb ihrer
von Nokia sichtbar – d. h. durch eigene
dein Unternehmen haben können. Du Anschein eines Fehlverhaltens Organisationen und tragen damit die
Worte und Taten – demonstrieren.
kannst sicher sein, dass du schwere erwecken oder den Ruf von Nokia volle Verantwortung für mangelnde
beschädigen könnten. Compliance, die daraus resultiert, • Betonen, wie wichtig es ist, potentielle
Wir beachten die Gesetze der Länder, Wir gehen persönlich als Vorbild Wir fördern eine Kultur der Integrität Wir haltenuns gegenseitig gegenüber Entscheidungen nie allein treffen
musst. Es stehen dir eine Vielzahl dass diese Kultur nicht in ihren Compliance-Bedenken unverzüglich
in denen wir unternehmerisch voran, untereinander und durch gegenseitigen Respekt, diesem Kodex verantwortlich, und • Unterstütze alle Personen, die Teams verankert ist und gefördert zu melden und eine Atmosphäre der
tätig sind, und befolgen die gegenüber unseren Stakeholdern, gegenseitiges Vertrauen und hohe sollten wir Kenntnisse über potentielle an Ressourcen und Kanälen zur
Compliance-Bedenken haben, und wird. Darüber hinaus wird von offenen Berichterstattung fördern,
Unternehmensrichtlinien und indem wir ehrlich und fair sind. ethische Standards bei allen unseren Verstöße erlangen, werden wir diese Verfügung, in denen du Antworten auf
benachteilige niemanden, der eine Führungskräften erwartet, dass sie damit Mitarbeiter ihre Bedenken
Verfahren von Nokia. geschäftlichen Tätigkeiten. unverzüglich melden. deine Fragen erhalten und Leitfäden
Frage oder einen Einwand erhebt. eine offene Berichtsumgebung fördern problemlos und ohne Angst vor
abrufen kannst.
• Kooperiere umfassend und und eine Kultur unterstützen, in der Sanktionen äußern können;
transparent bei allen Compliance- jeder seine Meinung sagt.
• Nur Personen einstellen und fördern,
Ermittlungen. die sich durch einen hohen Integri-
tätsstandard auszeichnen; Mitarbeiter
belohnen und auszeichnen, die unter
Berücksichtigung der Compliance
Besonderes leisten.
6 NOKIA Verhaltenskodex 7
Der Pflichtenzirkel Das ethische Entscheidungsmodell
von Nokia
Fü Wenn du vor potenziellen Ethik- oder Compliance-Entscheidungen stehst, beantworte dir diese vier
Bei Nokia ist Compliance eine
gemeinsame Verantwortung. Bei der r h Fragen, bevor du eine Maßnahme ergreifst: Werden die Werte und
Richtlinien von Nokia erfüllt?
ite
ru
Pflege unserer ethischen Werte und
Verfügst du über Wenn die vorgeschlagene Entscheidung
rbe
der Einhaltung von Richtlinien haben
ng
oder Maßnahme nicht mit den Werten
wir alle eine bestimmte Rolle. • Kenne die Regeln • Sei ein Vorbild ausreichend Informationen? von Nokia, unserem Verhaltenskodex
skrä
und den entsprechenden Richtlinien
Mita
• Lebe unsere Werte • Fördere eine Kultur Du kannst einen Linienvorgesetzten, das
Legal und Compliance-Team oder andere übereinstimmt, solltest du deine
• Stelle Fragen und der Integrität in der Entscheidung überdenken. Wenn sie
fragen, die mit dem betreffenden Thema
Organisation
fte
äußere deine vertraut sind und dir die Informationen sich nicht richtig anfühlt, liegt
JA
bereitstellen können, die du für eine wahrscheinlich ein Konflikt mit unseren
Meinung • Sei engagiert und
gute Entscheidung zu einem Ethik- oder Werten und unseren Erwartungen an
verantwortungsbewusst die Mitarbeiter vor, die diese Werte
Compliance-Thema benötigst.
Bitte fahre fort. immer beachten sollen.
Suche dir bei Bedarf
Ist die Entscheidung oder
Unterstützung. Ist die Entscheidung auch
• Gib klare Regeln und
Anleitungen vor Maßnahme legal? angemessen, wenn sie
• Gib Wissen weiter und motiviere Wenn die vorgeschlagene Entscheidung veröffentlicht wird?
oder Maßnahme gegen geltende Gesetze
Selbst rechtmäßige Handlungen können
• Überblicke Prozesse, um oder Vorschriften verstößt, verwirf sie.
unangemessen sein oder so auf andere
Compliance sicherzustellen Wir halten uns an die geltenden Gesetze, wirken und damit unseren Namen
wo immer wir geschäftlich tätig sind. und unseren Ruf schädigen, falls sie
Le c e
in den Nachrichten oder im Internet
ga l u n d Co m p l i an
veröffentlicht werden.
Weitere Informationen zu Ethik und Integrität von Nokia: Integrität ist der Maßstab für unsere Geschäfte1
Für unsere Geschäftspartner: Verhaltenskodex für Geschäftspartner2
1 https://www.nokia.com/about-us/sustainability/conducting-our-business-with-integrity/ 2 https://www.nokia.com/en_int/investors/corporate-governance/code-of-conduct
8 NOKIA Verhaltenskodex 9
Compliance-Richtlinien von Nokia 10 NOKIA Verhaltenskodex 11
Interessenkonflikt
Wir machen Geschäfte auf die korrekte Art und Weise Interessenkonflikt
Überblick Worauf muss ich achten? Was muss ich wissen? Ein Beispielszenario:
Wir handeln im besten Interesse von • Finanzielle oder sonstige Beteiligungen und • Ein Interessenkonflikt entsteht in Situationen,
Nokia und nutzen das Eigentum und die Positionen in Unternehmen, in denen du die in denen ein Mitarbeiter mit widersprüchlichen
Ressourcen von Nokia ausschließlich zum aktuellen oder zukünftigen Geschäfte von Nokia beruflichen oder persönlichen Interessen
Wohle von Nokia. mit diesen Unternehmen, Kunden, Beratern oder konfrontiert wird, welche die unparteiische
Lieferanten beeinflussen könntest. Erfüllung der arbeitsvertraglichen Pflichten Mein Onkel ist leitender Angestellter bei
Die Mitarbeiter von Nokia legen
erschweren. einem der großen Lieferanten von Nokia.
unverzüglich alle Interessen offen, die • Entscheidungen, bei denen die potenziell
Im Rahmen meiner Position bei Nokia kann
objektiv als Faktoren ausgelegt werden betroffenen Parteien eine enge persönliche oder • Der reine Anschein eines Konflikts kann negative
ich ein Geschäft nach eigenem Ermessen
könnten, die unser Urteilsvermögen bei familiäre Beziehung zu dir unterhalten, oder von Auswirkungen haben, wie die Schädigung des
mit diesem Lieferanten oder seinen
der Ausübung unserer Rollen bei Nokia denen du oder Mitglieder deiner Familie persönlich Rufes, Vertrauensverlust und die Beeinträchtigung
Wettbewerbern abschließen, obwohl andere
beeinträchtigen oder die den Anschein profitieren könnten. der Moral. Es ist wichtig, zu überlegen, wie deine
in meiner Gruppe die Kontrolle über solche
eines unangebrachten Verhaltens Handlungen ausgelegt werden könnten, um
• Anwerbung, Einstellung oder direkte Beschaffungsaktivitäten haben. Handelt es
erwecken könnten. die Wahrnehmung eines Interessenkonflikts
Aufsichtsführung von Familienmitgliedern oder sich um einen Interessenkonflikt?
zu vermeiden.
Wir vermeiden sowohl am Arbeitsplatz persönlichen Freunden, oder Beförderung
als auch privat jegliche Aktivitäten, die einer Person, zu der du eine solche Beziehung • Ein Interessenkonflikt ist an sich nicht unbedingt
gegen unsere Verpflichtungen bei Nokia unterhältst. ein Problem, aber er muss unverzüglich gemeldet
verstoßen oder dem guten Ruf von Nokia und ordnungsgemäß gehandhabt werden.
• Durchführung von nicht jobbezogenen Arbeiten
schaden könnten. Ein Interessenkonflikt, der nicht unverzüglich
während der Geschäftszeiten von Nokia oder
gemeldet und/oder ordnungsgemäß gehandhabt
unter Verwendung von Ressourcen, von geistigem
wird, führt dazu, dass andere deine Integrität und
Eigentum oder von vertraulichen Informationen
Loyalität gegenüber Nokia in Frage stellen.
von Nokia für Arbeiten, die nicht für Nokia
durchgeführt werden. Ja. Du solltest diese Beziehung an
deinem Linienvorgesetzten melden.
• Übernahme eines Amtes als Führungskraft
Du und dein Linienvorgesetzter
oder Geschäftsführer in einer Wohlfahrts- oder sollten diskutieren, wie in diesem Fall
Bürgerorganisation, die von Nokia finanzielle Mittel vorzugehen ist. Wahrscheinlich muss
oder Unterstützung erhält oder erhalten möchte. sichergestellt werden, dass du nicht in die
Beschaffungsaktivität im Zusammenhang
mit diesem Lieferanten oder seinen
Wettbewerbern involviert wirst.
12 NOKIA Verhaltenskodex 13
Umgang mit
Wir machen Geschäfte auf die korrekte Art und Weise Umgang mit Staatsbediensteten
Staatsbediensteten Überblick
Nokia arbeitet auf mehreren Ebenen
und in unterschiedlicher Form mit
Worauf muss ich achten?
• Staatsbedienstete, die Informationen von Nokia
anfordern: Überprüfe, ob diese Bediensteten ein
Was muss ich wissen?
• Zu den Staatsbediensteten gehören nicht nur
Mitarbeiter, Behörden und sonstige Vertreter aus
Ein Beispielszenario:
internationalen Gremien, Regierungen Recht auf diese Informationen haben und ob Nokia nationalen, regionalen, lokalen und kommunalen
und Staatsbediensteten zusammen: das Recht hat, diese Informationen vorzulegen. Regierungen, sondern auch Mitarbeiter aus
Befolge im Bedarfsfall die relevanten Verfahren Unternehmen im Staatsbesitz sowie alle Personen, Nokia hofft, seinen Marktanteil in
• Als Unternehmen, das Waren und
oder erkundige dich bei Legal und Compliance. die für diese oder in deren Namen handeln, sowie einem Land zu steigern, in dem der
Dienstleistungen liefert
enge Familienmitglieder von Staatsbediensteten. Telekommunikationssektor bereits
• Öffentliche Beschaffungsregeln: Weiche nicht
• Als betroffener Unternehmensbürger,
von einem öffentlichen Beschaffungs- oder • Geschäftliche Praktiken, die im Umgang mit stark reguliert ist. Du wurdest gebeten,
der durch Eingaben unsere Interessen
Ausschreibungsverfahren ab, selbst wenn ein Privatunternehmen oder -partnern akzeptabel sind eine Überseereise für mehrere wichtige
vertritt
Staatsbediensteter darauf hinweisen sollte, dass – wie zum Beispiel Bewirtungen oder bestimmte Kunden sowie leitende Mitglieder der
• Als Steuerzahler eine Abweichung dieser Art akzeptabel ist oder Vertriebsaktivitäten im Vorfeld eines Angebotes – Regulierungsbehörde zu organisieren, um
stillschweigend geduldet wird. können bei Geschäften mit einer Behörde inakzeptabel Netzwerkgeräte von Nokia zu präsentieren.
• Als Teil der Privatwirtschaft, der in
oder illegal sein. Ist das akzeptabel?
vielen Ländern auf der ganzen Welt • Die Anwerbung eines Staatsbediensteten oder
Arbeitsplätze schafft und wirtschaftliche eines Familienmitglieds eines Bediensteten • Die Unternehmenspolitik von Nokia verbietet, sich
Möglichkeiten bietet für eine Beschäftigung bei Nokia, während der durch direkte Spenden an politischen Gruppierungen
Bedienstete in einer Position tätig ist, in der an der Politik oder am Wahlverfahren zu beteiligen, die
Beim Umgang mit Staatsbediensteten
er die Geschäfte von Nokia mit der Regierung Interessen von Nokia werden jedoch durch legitime und
halten wir hohe ethische Standards ein
beeinflussen kann, kann zu einem möglichen transparente Vertretung der Interessen gegenüber der
und handeln auf transparente Weise. Wir Wahrscheinlich nicht. Die Regeln zu Reisen,
Interessenkonflikt führen und gegen geltende Regierung geschützt.
sind ehrlich, handeln wahrheitsgetreu Geschenken und Unterhaltungsprogrammen
Gesetze und Vorschriften zur Anstellung von
und präzise und halten uns an die • Deine persönlichen politischen Aktivitäten, wie zum können davon abhängig sein, ob der Gast
Staatsbediensteten führen.
Unternehmensrichtlinien und -verfahren Beispiel die Unterstützung oder Interessenvertretung ein Staatsbediensteter oder Mitglied eines
von Nokia sowie alle anwendbaren Gesetze. • Anbieten von Geschenken oder Bewirtungen an in Bezug auf Gesetze oder Richtlinien oder die Unternehmens in Staatsbesitz oder ein
Spezielle Anforderungen gelten für unsere Staatsbedienstete, die nicht den anwendbaren Unterstützung von lokalen Kandidaten oder Spenden an Mitglied eines Privatunternehmens ist.
Interaktionen mit Regierungskunden und Gesetzen, einschließlich den lokalen Regeln und Kandidaten im Amt können in Ordnung sein, sofern sie Kundenreisen können unter bestimmten
Unternehmen im Staatsbesitz, z. B. Regeln Bestimmungen sowie den bestehenden Nokia den Gesetzen entsprechen, in deiner Freizeit und unter Bedingungen für Mitarbeiter von
im Zusammenhang mit Beschaffung, Richtlinien und Zustimmungserfordernissen für Verwendung deiner privaten Ressourcen stattfinden Privatunternehmen zulässig sein, aber für
Lobbyarbeit, Unterhaltung, Bewirtung, Gästebetreuung entsprechen. und auf keinen Fall den Anschein einer Beteiligung von Staatsbedienstete und Mitarbeiter von
Offenlegung und Buchführungsregeln. Nokia erwecken. Unternehmen im Staatsbesitz gelten häufig
• Alle Aktivitäten, die als unzulässiger Versuch
andere Standards. In diesem Szenario
ausgelegt werden können, das Verhalten oder • Nokia Mitarbeiter wenden sich an das Nokia Government
ist es ratsam, Legal und Compliance-um
die Entscheidung eines Staatsbediensteten Relations-Team, wenn sie vorhaben, sich mit einem
Unterstützung zu bitten.
zu beeinflussen. Staatsbediensteten zur Interessenvertretung oder
zum Aufbau einer Geschäftsbeziehung in Verbindung
zu setzen.
14 NOKIA Verhaltenskodex 15
Fairer Wettbewerb
Wir machen Geschäfte auf die korrekte Art und Weise Fairer Wettbewerb
Überblick Worauf muss ich achten? Was muss ich wissen? Ein Beispielszenario:
Nokia beteiligt sich hart aber fair am • Selbst informelle Gespräche können Anlass zu • Es liegt in deiner Verantwortung, die geltenden
Wettbewerb. Wettbewerbsverzerrung geben. Eine Vereinbarung Wettbewerbsregeln und -prinzipien zu kennen
oder Abmachung kann illegal sein, selbst wenn und zu verstehen. Wenn du eine Frage hast oder
In den meisten Ländern gelten
sie nicht in Form eines schriftlichen Vertrags eine Anleitung benötigst, wende dich an Legal und
Wettbewerbs- und Antikorruptionsgesetze,
abgeschlossen wurde; eine ganz informelle Compliance.
die die Aktivitäten von Unternehmen am
Übereinkunft zwischen Wettbewerbern kann als Ich habe gerade eine vertrauliche
Markt regeln, um einen fairen Wettbewerb • Es ist illegal, vertrauliche oder wettbewerbs
wettbewerbswidrig ansehen werden. Preisinformation über einen
zugunsten der Verbraucher und relevante Informationen mit Wettbewerbern
Marktteilnehmer zu gewährleisten. • Achte in allen Dokumentationen und auszutauschen oder zu teilen. Dazu gehören Wettbewerber erhalten. Ich habe zwar
Kommunikationen, wie E-Mails und instant Kosten- und Preisinformationen oder nicht um diese Auskunft gebeten, aber
Diese Gesetze verbieten wettbewerbswidrige
messages, auf deine Worte und vermeide Ausdrücke, Geschäftsbedingungen, zukünftige Strategien, die Information könnte für mich hilfreich
Vereinbarungen oder Absprachen zwischen
die missverstanden werden könnten. Vermeide Pläne oder Produkt-Roadmaps sowie sein. Was muss ich tun?
Wettbewerbern. Außerdem schränken sie
z. B. Spekulationen über die Rechtmäßigkeit oder Ausschreibungs- und andere Angebote.
das Verhalten dominanter Unternehmen
Unrechtmäßigkeit einer Aktivität, beschreibe Nokia
ein und schreiben für Fusionen, • Es ist illegal, Wettbewerbsverhalten auf dem
nie als dominant und vermeide Aussagen, die
Übernahmen oder andere kommerzielle Markt mit den Wettbewerbern von Nokia zu
falsche Eindrücke erwecken könnten.
Vereinbarungen, die den Wettbewerb vereinbaren oder abzustimmen. Dazu gehören die
beeinflussen könnten, vorherige Prüfungen • Erstelle für alle Treffen mit Wettbewerbern Festlegung von Preisen oder die Vereinbarung von
und Genehmigungen vor. eine Tagesordnung und achte darauf, dass in Bedingungen zu Ausschreibungen und anderen
den Gesprächen nicht zufällig vertrauliche Angeboten oder die Aufteilung oder Zuweisung
Compliance mit Wettbewerbsgesetzen
oder wettbewerbsrelevante Informationen von Märkten, geografischen Gebieten, Kunden
und der faire Wettbewerb gehört zu Nokias
offengelegt werden. oder Lieferanten. Wenn du direkt oder indirekt (z. B.
Geschäftsmethoden und ist ein wichtiger
Aspekt unserer Geschäftsstrategie. • Beende Telefonate oder Gespräche, wenn • Kooperationen mit Wettbewerbern in Form von über einen Kunden) vertrauliche oder
du befürchtest, dass vertrauliche oder Konsortien, gemeinsamen Angeboten oder Joint wettbewerbsrelevante Informationen über
wettbewerbsrelevante Informationen erörtert Ventures sowie andere gemeinsame Aktivitäten einen Wettbewerber erhältst, darfst du
werden könnten, und stelle sicher, dass deine müssen mit Legal und Compliance abgesprochen diese Information nicht verbreiten oder
Beendigung des Gesprächs im Protokoll werden. verwenden. Wende dich an das Legal und
aufgenommen wird. Compliance. Du kannst dem Informanten
• Exklusivvereinbarungen mit Partnern, aufgrund antworten, dass du diese Informationen
derer die Einzelhändler den Einzelhandelspreis nicht erfragt hast, und darauf hinweisen,
für Produkte nur noch eingeschränkt festlegen dass Nokia sich zur Einhaltung der
können, oder die Auferlegung von Einschränkungen Wettbewerbsgesetze verpflichtet hat.
für bestimmte Gebiete oder Kunden müssen mit
Legal und Compliance abgesprochen werden.
.
16 NOKIA Verhaltenskodex 17
Unzulässige Zahlungen
Wir machen Geschäfte auf die korrekte Art und Weise Unzulässige Zahlungen
Überblick Worauf muss ich achten? Was muss ich wissen? Ein Beispielszenario:
Nokia gewinnt seine Geschäfte • Ungewöhnliche, übermäßige und ungewöhnliche • Unzulässige Zahlungen umfassen alle
durch Leistung. Wir tolerieren keine Anfragen für Reisen, Unterkünfte oder Bewirtung Überweisungen von Mitteln (nicht nur Bargeld,
unangemessenen oder korrupten zugunsten von Staatsbediensteten, Kunden oder sondern auch andere Vorteile, Bewirtungen oder
Zahlungen, die direkt oder indirekt deren Familienmitgliedern oder Freunden. geldwerte Vorteile), die nach dem geltenden Ich bin für einen wichtigen Kunden
an einen oder von einem Kunden, Recht rechtswidrig sind oder im Rahmen der verantwortlich. Der Kunde hat mich
• Anfragen von Spenden für Wohlfahrtsverbände
Staatsbediensteten oder Dritten geleistet Kundenbestimmungen oder Richtlinien und gebeten, eine neue Bestellung zu
oder Organisationen, die mit einem
werden, einschließlich Bestechungs- oder Verfahren von Nokia verboten sind. genehmigen, die eine einmalige Gebühr
Staatsbediensteten oder Kunden verbunden sein
„Schmiergelder“. Dazu gehören: enthält, die an einen vom Kunden
können. • Sei besonnen und vorsichtig im Umgang mit
• Unzulässige Geschenke; Staatsbediensteten, zu denen auch Mitarbeiter ausgewählten Subunternehmer für einen
• Dienstleister, die eine ungewöhnlich „schnelle“ Teil der Projektumsetzung entrichtet
• Unterhaltungsangebote, Gefallen, eines Kunden gehören können, bei dem es sich
Warenabfertigung durch den Zoll, die Erteilung werden soll. Ich bin nicht sicher, wofür
Zuwendungen, Spenden; um ein Unternehmen im Staatsbesitz oder unter
von Visa oder Arbeitserlaubnissen durch die diese Gebühr anfällt, und erhalte auf meine
staatlichen Kontrolle handelt.
• Alle anderen unzulässigen Einwanderungsbehörde oder Ausstellung von entsprechende Frage keine eindeutige
Vorteilsgewährungen. staatlichen Genehmigungen anbieten. • Du darfst einem Staatsbediensteten niemals Antwort vom Kunden. Was muss ich tun?
direkt oder durch Dritte eine Zuwendung
Vermittlungszahlungen (gelegentlich auch • Aufforderungen, eine Transaktion ungenau
zukommen lassen, um eine Dienstleistung, wie
als „Schmiergeldzahlungen“ bezeichnet) oder unvollständig zu verbuchen oder eine
eine Zollabfertigung oder Einwanderungserlaubnis,
sind ebenfalls verboten. Wir beauftragen Genehmigung oder Zahlung so zu beschleunigen,
eine Genehmigung oder Lizenzerteilung oder
nur seriöse Drittparteien, die unsere die die Finanzkontrollen beeinträchtigen können.
-zulassung, zu beschleunigen.
Verpflichtung zur Integrität teilen.
• Empfang und Genehmigung falscher oder
• Unzulässige Zahlungen können dazu führen, dass
Nokia hat sich verpflichtet, alle überhöhter Rechnungen von Lieferanten. Die
du oder Nokia strafrechtlich verfolgt werden. Es besteht das Risiko, dass diese Gebühr
geltenden Finanzbuchhaltungs- und Zahlung einer solchen Rechnung kann zur
Lass dich immer beraten, falls du in Bezug auf die eine verschleierte Schmiergeldzahlung oder
Berichterstattungsanforderungen Finanzierung von Schmiergeldplänen verwendet
Rechtsmäßigkeit von Zahlungen Zweifel hast. eine andere unzulässige Zahlung ist. Alle
und alle sonstigen geltenden Gesetze werden.
und Vorschriften zur Bekämpfung der Zahlungsaufforderungen, die ungewöhnlich
Geldwäsche, der Finanzierung von scheinen oder nicht auf legitime Waren
Terroristen und der Förderung von oder Dienstleistungen zurückzuführen sind,
Steuerhinterziehung einzuhalten. Nokia müssen angefochten werden; sprich z. B.
tätigt Geschäfte nur mit Kunden, die mit deinem Abteilungsleiter, dem lokalen
legitimen Geschäftsaktivitäten nachgehen Ombudsverantwortlichen oder Legal und
und deren Finanzmittel aus legitimen Compliance, wenn du Bedenken hast.
Quellen stammen.
18 NOKIA Verhaltenskodex 19Handelskonformität
Wir machen Geschäfte auf die korrekte Art und Weise Handelskonformität
Überblick Worauf muss ich achten? Was muss ich wissen? Ein Beispielszenario:
Die Bereitstellung von Waren, • Manuelle Lieferungen, auf Geschäftsreisen • Berücksichtige und halte dich an die geltenden Handels-
einschließlich, aber nicht beschränkt auf mitgeführtes Gepäck und jede andere kontrollierte bestimmungen, wenn du grenzüberschreitende Trans- Ein Nokia-Kunde von einem Land, in dem
Hardware, Software, Dokumentation, Technologie, die per E-Mail, durch Serverzugriff aktionen veranlasst, einschließlich finanzieller Transakti- Sanktionen gelten, hat einen dringenden
Quellcode, technische Daten oder andere oder über andere Wege übertragen wird. onen, Technologietransfers, kostenloser Transaktionen, Bedarf an Ersatzteilen. Der direkte Versand
Technologien auf der ganzen Welt, Rücksendungen oder persönlich mitgeführter Waren. an den Kunden vom Nokia Standort aus
• Zahlungen an einen Zollagenten, die den
unterliegt nationalen und internationalen würde zu Verzögerungen führen, weil wir
Rechnungsbetrag übersteigen oder auf verdächtige • Wenn du Exporte oder Importe initiierst, musst du – auch
Gesetzen, die die Betriebsabläufe bei Nokia darauf warten müssten, dass die Behörden
oder nicht identifizierte Dienste hinweisen; jede wenn dies nur gelegentlich vorkommt –, die anwendbaren
auf vielfältige Weise beeinflussen können. den Versand genehmigen. Jemand
ungenaue Beschreibung, Klassifizierung oder Gesetze der Bestimmungsländer beachten. Alle Importe
Die physikalische oder elektronische Bewertung von Waren oder Daten auf Rechnungen, müssen präzise und unter Angabe des korrekten Werts schlägt vor, dass wir die Materialien an
Übertragung (in Papierform, per E-Mail Zollformularen oder anderen zugehörigen mit der korrekten Dokumentation deklariert werden. einen Dritten in einem Land versenden, in
oder über das Internet) von Waren über die Dokumenten. Für die Einfuhrerklärung und die Versteuerung muss das dem keine Sanktionen für das Land des
Grenzen, oder sogar der schriftliche oder richtige Herkunftsland angegeben werden. Die Import- Kunden gelten. Damit könnte der Dritte
• Unternehmen oder Personen, welche versuchen, die Teile ohne Verzögerung an den Kunden
mündliche Informationsaustausch unter und Export-Dokumentation muss für Prüfungszwecke
die anwendbaren Handelsgesetze an einen versenden. Ist es in Ordnung, diesen
Bürgern aus verschiedenen Nationen, die sorgfältig archiviert werden.
verbotenen Bestimmungsort durch Umladungen Vorschlag umzusetzen?
jeweils im gleichen Land wohnen, kann
zu umgehen – vermeide die Kooperation mit • Exporte können in verschiedenen Formen erfolgen, wie
streng reguliert sein.
solchen Unternehmen. zum Beispiel der physikalische Transfer von Waren und
Nokia hat sich dazu verpflichtet, alle der Austausch von Informationen in Papierform, über
• Unklare, vage und unvollständige Informationen
geltenden Gesetze und Vorschriften elektronische Medien, mündlich oder schriftlich über
über die endgültige Nutzung bzw. den
des Handels zu erfüllen, die für unsere Kommunikationstechnologie (z. B. per E-Mail oder
Endverbraucher, Lieferdaten und Standorte von
geschäftlichen Tätigkeiten relevant Online-Kooperationsseiten, Meetings, Workshops, Pro-
Kunden oder Dritten.
sind, einschließlich derAusfuhr- duktvorstellungen, bei Laborbesuchen, Konferenzen etc.).
und Zollkonformität. Wir haben uns • Einfuhr- und Ausfuhrerklärungen, Dokumentation Nein. Das Umladen von Waren mit dem
• Bereits das grenzüberschreitende Mitführen von Ziel, internationale Handelsgesetze zu
verpflichtet, unser internationales und Produktkennzeichnungen sowie Verpackungen,
elektronischen Geräten, auf denen kontrollierte umgehen, ist verboten. Wende dich an
Geschäft genau und transparent die unklar oder ungenau sind. Verstoß gegen
Informationen gespeichert sein könnten, könnte als Nokia Global Trade Management (GTM),
vorzubereiten, durchzuführen und geltende Gesetzen, Vorschriften und Richtlinien
Export betrachtet werden; dazu zählen ebenfalls um die Vorschriften zur Ausfuhrkontrolle
an Handelsbehörden zu melden. für alle Importe und Exporte einschließlich
Informationen, die auf Laptops oder anderen vollständig zu verstehen und beachten
vorübergehender Exporte wie z. B. für Reparaturen
persönlichen elektronischen Geräten gespeichert sind. zu können.
oder Marketingveranstaltungen.
• In vielen Ländern gelten Beschränkungen zum Transfer
von bestimmten Technologien und Daten. Einige
Länder verbieten den Handel mit bestimmten anderen
Ländern völlig. Es können Exportbeschränkungen und
Sanktionen gelten.
20 NOKIA Verhaltenskodex 211
Zusammenarbeit
Wir machen Geschäfte auf die korrekte Art und Weise Zusammenarbeit mit Dritten
mit Dritten Übersicht
Dritte sind alle Personen, Organisationen
oder Unternehmen, mit denen Nokia
Worauf muss ich achten?
• Lass dich nicht von einem Kunden oder einer
Gegenpartei unter Druck setzen, für ein Geschäft
Was muss ich wissen?
• Mach dich mit den wichtigen Einkaufsrichtlinien,
dem third party screening und den Onboarding-
Ein Beispielszenario:
Du stehst kurz davor, ein bedeutendes
Verträge abschließt. Dazu gehören einen bestimmten Dritten auszuwählen, wenn dir Anforderungen vertraut, damit wir nur mit Dritten Geschäft mit einem wichtigen Kunden
z. B. Lieferanten und gewerbliche bei diesem Dritten die Alarmglocken läuten. zusammenarbeiten, die die geltenden Gesetze abzuschließen. Im Rahmen dieses Geschäfts
Drittunternehmen. und Richtlinien erfüllen, unsere Verpflichtung zu sind lokale Dienstleistungen erforderlich, für
• Dritte, die Geld, einen geldwerten Vorteil oder
ethischen Geschäftspraktiken übernehmen und die Nokia einen oder mehrere lokale Anbieter
Nokia strebt produktive, ethisch ungewöhnliche Abweichungen von rechtmäßigen
die Marke und den Ruf von Nokia nicht schädigen. beschäftigen muss. Der Kunde drängt dich,
einwandfreie und transparente und ordnungsgemäßen Geschäftspraktiken
Beziehungen mit Drittunternehmen anbieten, um für die Zusammenarbeit mit • Melde unverzüglich deine Bedenken, wenn du einen ungeprüften Dritten zu beauftragen,
an. Wir erwarten von unseren Nokia ausgewählt zu werden (z. B. die Anstellung aufgefordert wirst, einen bestimmten Dritten der die lokalen Dienstleistungen übernimmt.
Drittunternehmen, dass sie gemäß den deines Verwandten). auszuwählen oder mit ihm zusammenzuarbeiten Es wird behauptet, er habe die nötigen
Nokia-Normen qualifiziert sind, alle und/oder vom genehmigten Prozess zur „Beziehungen“, damit die Arbeit schnell
• Dritte, die sich weigern, die Werte und Prinzipien, erledigt wird. Es wird jedoch nicht deutlich,
anwendbaren Gesetze und Vorschriften Auswahl von Dritten oder dem Vertragsprozess
den Verhaltenskodex und/oder den Commercial wer die tatsächlichen Eigentümer dieses
zu erfüllen und zu übertreffen, und dass abzuweichen.
Third-Party Code of Conduct von Nokia Unternehmens sind. Ist es sicher, diesen
sie die in unserem Verhaltenskodex zum
anzuerkennen und zu erfüllen. • Nokia beendet Geschäftsbeziehungen zu Vertragspartner zu beauftragen?
Ausdruck gebrachten Werte teilen.
Dritten, die fragwürdige oder unrechtmäßige
• Dritte, die im Eigentum der Regierung, einem
Unsere gewerblichen Drittunternehmen Geschäftspraktiken pflegen.
Staatsbediensteten oder einem nahen
sind zur Einhaltung des Commercial
Familienmitglied stehen oder von diesen geführt • Kenne die Richtlinien von Nokia zu Geschenken,
Third-Party Code of Conduct verpflichtet.
werden oder in anderer Weise undurchsichtige Unterhaltungsangeboten und Bewirtung
Die Gewährung von Geschenken oder Gehe vorsichtig vor und wende dich an
Eigentumsstrukturen aufweisen, oder ein Lieferant, (Policies on gifts, entertainment and hospitality).
Bewirtungen an unsere Drittunternehmen Legal und Compliance. Es gibt mehrere
der behauptet, die Regierung oder einen Kunden Melde Versuche von Dritten, einen geldwerten
oder die Annahme von Geschenken Alarmzeichen, die darauf hindeuten, dass
auf unzulässige Weise beeinflussen zu können. Vorteil anzubieten, die die Schwellenwerte
oder Bewirtungen von ihnen darf nur in Nokia keine Geschäfte mit diesem Dritten
und Genehmigungsanforderungen von Nokia
Übereinstimmung mit den geltenden • Interessenkonflikt bei Geschäften mit Dritten, wenn
für „Corporate Hospitality and Gifts Standard tätigen sollte. Dazu gehört die Tatsache,
Gesetzen, Vorschriften und den Richtlinien zum Beispiel ein Mitglied deiner Familie oder eine dass der Vertragspartner keine Refe-
Operating Procedure“ überschreiten.
von Nokia für Bewirtung im Rahmen von andere Person, zu der du eine enge persönliche renzen hat, seine Eigentumsverhältnisse
Geschäftstätigkeiten erfolgen. Beziehung unterhältst, eine erhebliche Rolle bei, undurchsichtig sind und er seinen Einfluss
oder eine Beziehung mit diesem Dritten hat. oder seine Beziehungen nutzen könnte,
um schneller ans Ziel zu kommen oder
gesetzeswidrig bzw. gegen die Werte von
Nokia zu handeln.
3 https://www.nokia.com/about-us/investors/corporate-
governance/code-of-conduct/
22 NOKIA Verhaltenskodex 23Umwelt
Wir respektieren unsere Mitarbeiter und die Community Umwelt
Übersicht Worauf muss ich achten? Was muss ich wissen? Ein Beispielszenario:
Durch das langjährige Engagement von • Das Versäumnis, unverzüglich auf umweltrelevante • Nokia erfüllt oder übertrifft die gesetzlichen
Nokia für die Umwelt und durch den Beschwerden oder Bedenken von Mitarbeitern, Vorgaben zum Schutz der Umwelt. Nokia
aktiven, offenen und ethischen Umgang Lieferanten, Kunden oder Dritten zu reagieren. erwartet von seinen Mitarbeitern, Lieferanten,
mit Aspekten des Umweltschutzes erfüllt Auftragnehmern und allen anderen Geschäfts
• Lieferanten oder Auftragnehmer, die keine soliden
und übertrifft Nokia sogar häufig die partnern, dass sie die gleichen oder gleichwertige Ich gehöre zu einem Forschungs- und
oder nachhaltigen Verfahren zum Schutz der
gesetzlichen und behördlichen Vorgaben. Standards erfüllen und dem Schutz der Umwelt Entwicklungsteam, das ein neues Produkt
Umwelt anwenden.
eine hohe Priorität einräumen. entwickelt. Ich mache mir Sorgen, dass die
Nokia ist kontinuierlich bestrebt, den
• Das Ignorieren von geltenden Umweltschutz ökologischen Auswirkungen des Produkts
Schadstoffausstoß zu verhindern und • Durch unsere kontinuierlichen Bemühungen, die
vorschriften oder Unternehmensrichtlinien. heruntergespielt oder übersehen
die Umweltbelastung seiner Produkte Umweltauswirkungen der Nokia Produkte während
werden könnten; bestimmte Aspekte
und Dienstleistungen während der • Das Versäumnis, Gelegenheiten zur Senkung ihrer Nutzungsdauer zu reduzieren – wie bei der
des Produktdesigns könnten negative
Entwicklung, Beschaffung, Herstellung der Umweltauswirkung unserer Produkte und Entwicklung, Beschaffung, Herstellung, Verwendung
Auswirkungen auf die Umwelt haben.
und Nutzung sowie der Entsorgung nach Dienstleistungen durch Abfallvermeidung, und Entsorgung am Ende der Nutzungsdauer –
Soll ich etwas unternehmen?
Ablauf der Nutzungsdauer zu senken. Steigerung der Energie- oder Materialeffizienz können unsere Kunden und Benutzer ihren
oder durch Senkung des Schadstoffausstoßes ökologischen Fußabdruck reduzieren.
Wir erwarten auch von unseren
zu nutzen.
Geschäftspartnern und Lieferanten, • Achte auf die für deine Arbeit relevanten
dass sie unser Engagement für die • Beschaffung, Pflege, Verlängerung und Erneuerung Auswirkungen auf die Umwelt, und darauf, wie
Umwelt unterstützen. aller umweltrelevanter Genehmigungen, Lizenzen die besonderen Anforderungen in dem Bereich,
und sonstiger Verfahren (wie zum Beispiel Studien in dem du arbeitest, erfüllt werden (z. B. die Ja. Nokia hat sich zum Umweltschutz
zur Auswirkung auf die Umwelt) in einem für die Produktanforderungen bei F&E oder die Auswahl verpflichtet und wird unserem Planeten
Geschäfte von Nokia erforderlichen zeitlichen des Transports in der Logistik). aus Profitgründen keinen Schaden
Rahmen.
• Handle so rasch als möglich, wenn sich durch zufügen. Wir entwickeln nur Produkte,
Vorfälle, Audits und Feedbacks Hinweise die vollständig und ordnungsgemäß auf
auf Verbesserungsmöglichkeiten des ihre Umweltauswirkungen überprüft
Umweltmanagements von Nokia ergeben. wurden. Dem F&E-Team ist es nicht
erlaubt, korrekte Umweltschutzprozesse
zu umgehen. Du kannst deine Bedenken
mit dem Projektmanager für Entwicklung,
deinem Linienvorgesetzten oder mit Legal
and Compliance besprechen, damit deine
Sorgen berücksichtigt werden und der
Umweltschutzaspekt nicht übersehen wird.
24 NOKIA Verhaltenskodex 25Faire Beschäftigung
Wir respektieren unsere Mitarbeiter und die Community Faire Beschäftigung
Übersicht Worauf muss ich achten? Was muss ich wissen? Ein Beispielszenario:
Gleichberechtigung und Respekt • Jedwede Personalentscheidung, die im • Nokia bietet allen Mitarbeitern Chancengleichheit
sind grundlegend für unsere Widerspruch zu den Werten von Nokia steht, in allen Aspekten des Beschäftigungsverhältnisses,
Unternehmenskultur. Zu diesem Zweck die gegen das Recht auf Chancengleichheit einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Entlohnung, Ein Kollege hat dich bei mehreren
fördert Nokia ein vielfältiges und verstößt oder nicht auf Leistung oder legitimen Zuweisung von Arbeitsaufgaben, Beförderung und Gelegenheiten gebeten, mit ihm in der
integratives Arbeitsumfeld, in dem Geschäftsgründen beruht. Kündigung. Freizeit einen Kaffee zu trinken oder essen
Leistungs- und Wachstumschancen auf zu gehen, und du hast seine Einladungen
• Die Schaffung einer feindlichen Arbeitsumgebung, • Alle Beschäftigungsentscheidungen werden immer wieder abgelehnt. Dieser Kollege
Leistung basieren. Diskriminierung,
Mobbing oder ähnliches beleidigendes Verhalten, unabhängig von Geschlecht, Rasse, Religion, Hautfarbe, steht im Büro oft sehr nah bei dir und legt
Belästigung und Vergeltungsmaßnahmen
wie z. B. abwertende Kommentare oder die Nationalität, ethnischer Herkunft, Staatsangehörigkeit, seine Hand während eines Gesprächs auf
in jeglicher Form sind verboten.
Zurschaustellung von Materialien, die als anstößig Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, deine Schulter – das ist dir unangenehm.
angesehen werden können. Geschlechtsidentität, -merkmalen oder -ausdruck, Du hast dies gegenüber deinem
Familienstand, Mitgliedschaft oder Nichtmitgliedschaft Abteilungsleiter erwähnt, doch er hat
• Die Durchführung nachteiliger Maßnahmen gegen
in einer Gewerkschaft oder einer anderen geschützten den Kollegen verteidigt und erklärt, dass
eine oder mehrere Personen, die in gutem Glauben
Gruppe getroffen. Niemand darf aufgrund dieser dieser doch nur freundlich sein wolle. Was
Bedenken hinsichtlich einer Verletzung oder einer
Merkmale benachteiligt werden. kannst du tun?
möglichen Verletzung des Nokia Verhaltenskodexes
oder des anwendbaren Rechts geäußert haben. • Nokia fördert eine Arbeitsumgebung, die frei von ein-
.
schüchterndem oder beleidigendem Verhalten ist, und
zwar überall dort, wo wir geschäftlich tätig sind. Dies
gilt für alle, einschließlich unserer Mitarbeiter, Kunden,
Lieferanten und Geschäftspartner. Dazu gehören
beispielsweise alle Formen von verbalen, physischen
oder sonstigen Interaktionen, die als Hasstirade,
Du brauchst ein solches Verhalten nicht
Provokation, Belästigung (sexuell oder anderweitig)
zu dulden, wenn es dir unangenehm ist.
oder Mobbing ausgelegt werden können, unabhängig
Sprich mit der Personalabteilung, einem
davon, ob sie persönlich oder elektronisch erfolgen.
Manager, der deinem Linienvorgesetzten
• Unsere Kommunikation untereinander und mit weisungsbefugt ist, dem lokalen
Dritten ist stets professionell, respektvoll und Ombudsverantwortlichen oder mit Legal
unvoreingenommen. und Compliance, damit deine Bedenken
wahrgenommen und Maßnahmen
• Unsere Beschäftigungsstandards sind hoch, und
ergriffen werden.
wir akzeptieren keine Ausnahmen. Auch wenn die
geltenden Gesetze oder Vorschriften bestimmte
Verfahren erlauben oder nicht ausdrücklich verbieten
würden, gilt unser Verhaltenskodex.
26 NOKIA Verhaltenskodex 27Arbeitssicherheit und
Wir respektieren unsere Mitarbeiter und die Community Gesundheit, Sicherheit und Laborbedingungen
Arbeitsbedingungen Übersicht
Wir stellen mit allen Mitteln sicher, dass
jeder, der für oder im Namen von Nokia
Worauf muss ich achten?
• Potenziell gefährliche Situationen; z. B. ein
Kollege, der in einem Taxi keinen Sicherheitsgurt
Was muss ich wissen?
• Gesundheits- und Sicherheitsmanagement ist
in unsere geschäftliche Tätigkeit und in die Prozesse
Ein Beispielszenario:
Als Projektmanager stehe ich unter
arbeitet, am Ende des Tages sicher nach anlegt, am Steuer während der Fahrt an – Entwicklung, Produktion, Vertrieb, Installation und enormem Druck durch meinen Kunden,
Hause geht. einer Telefonkonferenz teilnimmt oder ohne Support für unsere Produkte ausstehende Aufgaben an unterschiedlichen
angemessene Sicherheitsvorkehrungen an einem und Systeme – eingebunden. Standorten zu erledigen. Ich habe unserem
Wir verdienen sowohl untereinander Ingenieursteam erläutert, wie wichtig es
steilen Hang arbeitet.
als auch von unseren Auftragnehmern, • Wir verbessern unsere Gesundheits- und ist, dass wir unsere Arbeit schnell erledigen,
Partnern, Kunden und seitens der • Jeder, der unsere Unternehmensrichtlinien Sicherheitsstandards kontinuierlich durch robustes denn davon hängt in großem Maße ab, ob
Öffentlichkeit Respekt, indem wir oder gesetzlichen Anforderungen missachtet und transparentes Risikomanagement, durch wir weitere Aufträge von diesem Kunden
eine sichere, gesunde und faire oder durch andere Weise Personen einem Risiko ständiges Lernen und Lehren sowie durch Einführung erhalten. Ich habe sie gebeten, Überstunden
Arbeitsumgebung schaffen. aussetzt, wie zum Beispiel ein Manager, neuer Arbeitsmethoden und Technologien (sofern zu machen und am Wochenende zu arbeiten.
der einen Mitarbeiter zum Arbeiten auffordert, möglich), um Arbeitsunfälle zu vermeiden. Obwohl ist erwartet habe, dass diese
Wir tun dies durch eine stabile und
obwohl er nicht dienstfähig ist. Situation nur ein oder zwei Wochen aktuell
konsequente Umsetzung unserer • Unser Ziel ist es, dass jeder einen guten Arbeitstag
sein würde, dauert sie nun schon länger
internen Prozesse, die die geltenden • Kollegen, die scheinbar Probleme mit der Arbeit hat und in der Lage ist, eine optimale Balance
als ein Monat an. Ist diese Vorgehensweise
gesetzlichen Anforderungen haben oder sie nicht erledigen können, weil sie zwischen Leistung und Gesundheit, Glück sowie
in Ordnung?
erfüllen oder sogar übertreffen. Wir sich überlastet fühlen, die Bedenken in Bezug einem erfüllten Privatleben zu erreichen.
erwarten das Gleiche von unseren auf organisatorische Veränderungen haben oder
• Wir handeln sofort, wenn sich durch Vorfälle, Audits
Auftragnehmern und Lieferanten. außerhalb der Arbeit unter Druck stehen, sodass
und Feedbacks Hinweise auf Verbesserungsmöglich-
sieein Gefühl der Überlastung empfinden und Du hast möglicherweise gegen den
keiten ergeben, und wir schaffen nachhaltige,
Unterstützung benötigen. Verhaltenskodex von Nokia verstoßen, weil
anpassbare und wiederholbare Lösungen.
deine Ingenieure durch deine Maßnahmen
• Möglichkeiten in unserem Arbeitsalltag, die die
• Wir erwarten von unseren Lieferanten, einem Risiko ausgesetzt wurden und
Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass jeder nach einem
Auftragnehmern und anderen Geschäftspartnern, damit eine Gefahr für ihre Gesundheit,
guten Arbeitstag sicher nach Hause gehen kann.
dass sie die gleichen Standards erfüllen und den ihre Sicherheit und ihr Wohlbefinden
Gesundheits-, Sicherheits- und Arbeitsbedingungen entstehen könnte. Aufgrund von Müdigkeit,
die gleiche hohe Priorität einräumen. Überlastung oder anderen Faktoren
könnten ihnen Fehler unterlaufen, die
schwerwiegende Auswirkungen auf die
Gesundheit und Sicherheit haben könnten.
Du hättest dir Alternativen überlegen
sollen, wie z. B. die Verhandlung einer
Projektverlängerung mit dem Kunden oder
die Beschaffung zusätzlicher Ressourcen.
28 NOKIA Verhaltenskodex 29Menschenrechte
Wir respektieren unsere Mitarbeiter und die Community Menschenrechte
Übersicht Worauf muss ich achten? Was muss ich wissen? Ein Beispielszenario:
Nokia bietet Produkte und • Sei besonders vorsichtig, wenn du • Basierend auf klaren Normen und mit einer
Dienstleistungen an, welche die unternehmerisch in Ländern tätig bist, in denen transparenten rechtlichen Grundlage liefert
Möglichkeiten der Kommunikation die Gesetze nur eine geringe Bedeutung haben, Nokia begrenzte, erforderliche Einrichtungen
erweitern und einen direkten Beitrag oder in denen die Regierung nicht durch freie und zum „rechtmäßigen Abhören“. In den meisten
dazu leisten, die Grundrechte der freien offene demokratische Prozesse legitimiert ist. Ländern sind die Netzbetreiber verpflichtet,
Meinungsäußerung und der politischen Einrichtungen dieser Art im Rahmen ihrer Lizenz Ich habe gehört, dass einer unserer
• Eine über das normale Geschäftsmaß
Beteiligung auszuüben. zur Verfügung zu stellen, um entsprechende Lieferanten die Pässe von Mitarbeitern
hinausgehende Anforderung von
Funktionen bereitzustellen und die Behörden bei aus „Sicherheitsgründen“ zurückhält und
Nokia bekennt sich zu den Prinzipien Teilnehmerdaten in Fällen, in denen Nokia den
der rechtmäßigen Durchsetzung von Gesetzen zu ihre Gehälter auf Konten zahlt, die vom
der Allgemeinen Erklärung der Betrieb des Netzes übernommen hat.
unterstützen. Arbeitgeber kontrolliert werden. Handelt
Menschenrechte und des Global
• Anforderungen von Betreibern in Ländern mit
Compact der Vereinten Nationen, und wir • Im Rahmen des Vertriebsprozesses führt Nokia eine es sich um ein Problem?
höheren Risiken nach bestimmten Funktionen,
erwarten von unseren Lieferanten und sorgfältige Prüfung durch und orientiert sich an
die über die Standardfunktionen hinausgehen,
Geschäftspartnern, dass auch sie diese internationalen Normen, um sicherzustellen, dass
wie zum Beispiel standortbasierte Daten oder
Werte teilen. unsere Produkte nicht zur Einschränkung, sondern
detailliertere Teilnehmerdaten in Bezug auf
zur Förderung der Menschenrechte verwendet
Nokia möchte sicherstellen, dass Datenverkehr oder Veranstaltungen.
werden.
Materialien, die in unseren Produkten
• Lieferanten oder Auftragnehmer, die scheinbar
verwendet werden, aus sozial • Nokia führt auch bei seinen Lieferanten und
minderjährige Arbeiter beschäftigen oder nicht
verantwortlichen Quellen stammen. Geschäftspartnern sorgfältige Prüfungen durch,
für sichere oder gesunde Arbeitsplätze sorgen,
Aktivitäten, die Konflikte schüren oder um sicherzustellen, dass sie das Bekenntnis von
oder keine entsprechenden Arbeitspapiere,
gegen die Menschenrechte verstoßen, Nokia zu den Menschenrechten teilen.
einschließlich der Aufzeichnung der bezahlten
werden wir weder tolerieren noch Ja. Es ist unsere Pflicht, dieses Problem
Löhne, vorweisen können. • Nokia erfüllt die anwendbaren Gesetze und
unterstützen oder fördern. Nokia mit Legal und Compliance oder über einen
beteiligt sich an Initiativen der Branche, um die
toleriert in keinem Zusammenhang • Verwendung von Mineralien aus Krisengebieten, der Berichtskanäle zu melden. Arbeitgeber,
Menschenrechte zu fördern und sicherzustellen, dass
die Anwendung von Knechtschaft, die von internationalen Behörden beaufsichtigt die Reisedokumente einbehalten oder ihre
die in unseren Produkten verwendeten Mineralien
Kinderarbeit, Zwangsarbeit, werden. Mitarbeiter unangemessen kontrollieren,
und Metalle nicht zu Konflikten beitragen.
Menschenhandel oder Sklaverei in könnten die Straftat der modernen
unseren geschäftlichen Tätigkeiten und • Nokia führt keine widerrechtliche oder Sklaverei begehen. Es ist eine Pflicht, dies
allen Regionen, in denen wir arbeiten, unangemessene Nutzung oder Ausbeutung von dem Unternehmen zu melden.
oder irgendeinem Teil unserer globalen Bodenschätzen durch. Nokia verfolgt die Herkunft
Versorgungskette. der in unseren Produkten verwendeten Metalle über
die gesamte Lieferkette bis zu den Schmelzereien.
30 NOKIA Verhaltenskodex 31Sie können auch lesen
