Versicherungsbedingungen Europ Assistance SA, Niederlassung für Deutschland Premium Reiseversicherung Einmalschutz - (VB EA PR ES 09/2021)
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Versicherungsbedingungen
Europ Assistance SA, Niederlassung für Deutschland
Premium Reiseversicherung Einmalschutz
(VB EA PR ES 09/2021)
In den Allgemeinen Bestimmungen (I) finden Sie die Regelungen, die für alle Leistungen und den Versicherungsvertrag gelten.
In den Besonderen Bestimmungen (II) sind die Produktleistungen einzeln dargestellt.
Die Premium Reiseversicherung beinhaltet folgende Leistungsbausteine:
A. Reiserücktrittsversicherung
• Reiserücktritts-Schutz
• Reiseabbruch-Schutz
• Terror-Schutz
• Verspätungs-Schutz
• Service- und Notfall-Leistungen
B. Überraschungs-Schutz
C. Auslandskrankenversicherung
D. Reisegepäck-Schutz
E. Krankenrücktransport und Bergung innerhalb Deutschlands
F. Urlaubsservice
Das Informationsblatt zu Versicherungsprodukten („Produktinformationsblatt“) fasst wesentliche Merkmale der Premium Reiseversicherung
zusammen.
In den Wichtigen Informationen finden Sie Informationen zu unserem Unternehmen, zum Widerrufsrecht und zu Beschwerdemöglichkeiten.
Fragen zum Datenschutz werden in den Datenschutzhinweisen beantwortet.
Wichtige Kontaktinformationen:
24h-Notfallnummer:
Telefon: +49 (0)89 55987 224
Schadenmeldung:
https://www.europ-assistance.de/schaden
Bei Fragen zu bestehenden Schäden:
Mo.-Fr. 08:00-17:30 Uhr
Telefon: +49 (0)89 55987 305
Telefax: +49 (0)89 55987 195
E-Mail: reise@europ-assistance.de
Bei Fragen zum Vertrag und dessen Leistungen:
Mo.-Do. 08:00-17:00 Uhr und Fr. 08:00-16:00 Uhr
Telefon: +49 (0)89 55987 555
Telefax: +49 (0)89 55987 177
E-Mail: reiseversicherung@europ-assistance.de
Postanschrift:
Europ Assistance SA, Niederlassung für Deutschland, Adenauerring 9, 81737 München
Bitte nehmen Sie sich Zeit und lesen Sie alle Unterlagen sorgfältig durch. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren!
Wir sind für Sie da!
Stand: 01.09.2021
Seite 1 von 12Versicherungsbedingungen
Europ Assistance SA, Niederlassung für Deutschland
Premium Reiseversicherung Einmalschutz
(VB EA PR ES 09/2021)
„Wir“ sind die Europ Assistance SA, Niederlassung für Deutschland und er- Im Paar- und Familientarif versichern wir bis zu € 15.000,- Ihrer Reise für
bringen die vereinbarten Leistungen. „Sie“ sind Versicherungsnehmer und alle reisenden Personen zusammen.
damit unser Vertragspartner, wenn Sie den Versicherungsvertrag mit uns 2. Ist Ihre Reise teurer als die vereinbarte versicherte Summe, haben wir
abschließen. Wenn Sie sich selbst versichert haben, sind Sie Versicherungs- in der Reiserücktrittsversicherung und im Überraschungs-Schutz als Ver-
nehmer und gleichzeitig versicherte Person. Haben Sie andere Personen sicherer das Recht, den Schaden anteilig zu kürzen. Dies gilt auch dann,
(mit-)versichert, sind diese mit der Ansprache „Sie“ mitgemeint. Für eine wenn der Schaden geringer ist als die versicherte Summe. Auf dieses
leichte Lesbarkeit verwenden wir für Personenbezeichnungen die männ- Recht verzichten wir, wenn Ihre Reise mehr kostet als die in Nr. 1 ge-
liche Form. Die weibliche Form ist dabei immer mitgemeint. nannten Summen.
3. Die anderen Leistungsbausteine sind unabhängig vom Preis Ihrer Reise.
I. Allgemeine Bestimmungen
Artikel 1 Was ist in der Premium Reiseversicherung versichert? Artikel 5 Was muss ich bei Buchung der Premium Reiseversicherung be-
1. Die Premium Reiseversicherung vereint wichtige Versicherungen für achten?
Ihre Reisen. Eine Auflistung der Leistungsbausteine finden Sie auf Seite 1. Versichern können Sie sich und weitere Personen mit ständigem Wohn-
1. Einzelheiten finden Sie in den Besonderen Bestimmungen unter II. sitz in der Bundesrepublik Deutschland.
2. Die Premium Reiseversicherung können Sie in drei Varianten abschlie- 2. Bitte teilen Sie uns mit, wenn sich Ihre im Antrag oder später zum Ver-
ßen: Für eine einzelne Person wählen Sie den Singletarif. Für ein Paar trag gemachten Angaben ändern.
eignet sich der Paartarif. Für einen oder zwei Erwachsene und ihre Kin- 3. Liegen zwischen dem Abschluss des Vertrages und dem Reisebeginn
der bieten wir den Familientarif an. weniger als 30 Tage, haben Sie keinen Reiserücktritts-Schutz. Dies gilt
3. Die Premium Reiseversicherung Einmalschutz gilt für die bei der Ver- nicht, wenn Sie die Versicherung innerhalb von fünf Kalendertagen nach
sicherungsbuchung angegebene Reise. der Reisebuchung abschließen.
Artikel 2 Welche Reisen sind versichert? Artikel 6 Wer ist versichert?
1. Als versicherte Reisen gelten alle privaten und beruflich veranlassten 1. Versicherte Personen
Reisen weltweit. Bitte beachten Sie die Ausnahmen nach Artikel 7, Nr. 6. 1.1 Nur die vom Versicherungsnehmer beim Abschluss der Versicherung
„Internationale Sanktionen“. benannten Personen sind versichert.
2. Voraussetzung für eine Reise ist, dass Sie mindestens ein Transportmit- 1.2 Versichern können wir nur Personen mit ständigem Wohnsitz in der
tel oder eine Unterkunft gebucht haben. Bundesrepublik Deutschland.
3. Fahrten zwischen Ihrem ständigen Wohnsitz und Ihrer Arbeitsstätte gel- 1.3 Alle versicherten Personen haben einen eigenen Anspruch auf die
ten nicht als Reise. versicherten Leistungen.
2. Versicherte Personen nach Tarif
Artikel 3 Wann beginnt und endet der Versicherungsschutz? 2.1 Im Singletarif ist eine Person versichert.
1. Sie haben grundsätzlich Versicherungsschutz während der Laufzeit des 2.2 Im Paartarif sind zwei Personen versichert.
Vertrags. Für die einzelnen Leistungsbausteine gelten folgende Zeitab- 2.3 Im Familientarif sind eine oder zwei erwachsene Personen versi-
schnitte, in denen Sie Versicherungsschutz genießen: chert. Es sind zusätzlich bis zu sieben Personen unter 28 Jahren als
1.1 Beim Reiserücktritts-Schutz sind Sie ab Reisebuchung bis zum Antritt Kinder mitversichert. Personen mit einer anerkannten Behinderung
der Reise versichert. Antritt der Reise ist die erste Nutzung einer ge- können Sie unabhängig vom Alter als Kinder mitversichern.
buchten Reiseleistung. Die Dauer der geplanten Reise ist unerheb- 2.4 Im Paar- und Familientarif müssen die versicherten Personen nicht
lich. miteinander verwandt sein. Sie müssen auch keinen gemeinsamen
1.2 Beim Reiseabbruch-Schutz, Überraschungs-Schutz, Gepäck-Schutz, Wohnsitz haben.
Auslandkrankenversicherung, Krankenrücktransport und Bergung 3. Änderung der versicherten Personen
innerhalb Deutschlands sowie beim Urlaubsservice sind Sie für die 3.1 Im Singletarif können Sie die versicherte Person nicht ändern.
ersten 31 Tage nach Antritt der Reise versichert. 3.2 Im Paar- und Familientarif können Sie die versicherten Personen vor
1.3 Beim Terror-Schutz sind Sie 14 Tage vor Reisebeginn und während Antritt der Reise ändern.
der Reise für die ersten 31 Tage nach Antritt der Reise versichert. 3.3 Sie können im Familientarif eine zweite erwachsene Person und
1.4 Bei den Service- und Notfall-Leistungen sind Sie vor und während weitere Kinder nachträglich mitversichern.
der Reise für die ersten 31 Tage nach Antritt der Reise versichert. 3.4 Eigene Kinder der erwachsenen Personen sind im Familientarif auch
1.5 Beim Verspätungs-Schutz sind Sie auf der Hin- und Rückreise ver- ohne Meldung mitversichert. Eigene Kinder sind leibliche Kinder,
sichert. Adoptiv- und Pflegekinder.
2. Der Versicherungsschutz verlängert sich, wenn sich die Beendigung ei- • Wird die Höchstgrenze von insgesamt sieben Kindern überschrit-
ner Reise aus Gründen verzögert, die Sie nicht zu vertreten haben. Dies ten, versichern wir die Kinder in zeitlich geordneter Reihenfolge.
gilt z.B. wenn Sie medizinisch behandelt werden und die Rückreise nicht Wir beginnen mit dem ältesten Datum der Zeitpunkte von Geburt,
ohne Gefährdung Ihrer Gesundheit antreten können. Zu vertreten haben Adoption oder dem Beginn der Pflege.
Sie die Verzögerung aber, wenn Sie diese willentlich veranlassen. Dies • Sie können die versicherten Kinder auch abweichend von dieser
gilt auch, wenn Sie die Verzögerung verschulden, weil Sie die erforder- Reihenfolge festlegen.
liche Sorgfalt außer Acht gelassen haben. 4. Ende der Mitversicherung
4.1 Der Versicherungsschutz endet für versicherte Personen, die keinen
Stand: 01.09.2021
Artikel 4 Bis zu welcher Summe kann ich Reisen in der Premium Wohnsitz in Deutschland haben.
Reiseversicherung versichern? 4.2 Der Versicherungsschutz für versicherte Kinder endet am Tag vor
1. In der Reiserücktrittsversicherung und im Überraschungs-Schutz ver- dem 28. Geburtstag. Dies gilt nicht für Personen mit einer anerkann-
sichern wir im Singletarif bis zu € 10.000,- Ihrer Reise pro Person. ten Behinderung.
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Premium Reiseversicherung Einmalschutz
(VB EA PR ES 09/2021)
Artikel 7 Was ist in der Premium Reiseversicherung nicht versichert? https://www.europ-assistance.de/rechtliches/internationale-sanktionen.
1. In allen Leistungsbausteinen, außer bei der Auslandskrankenversiche-
rung und beim Krankenrücktransport und Bergung innerhalb Deutsch- Artikel 8 Wie lange läuft mein Vertrag? Wann kann ich kündigen?
lands, sind nicht versichert Schäden infolge von: 1. Sie müssen nicht kündigen.
1.1 Kernenergie oder sonstiger ionisierender Strahlung; 2. Der Versicherungsvertrag endet automatisch 31 Tage nach dem von
1.2 Streik und anderen Maßnahmen des Arbeitskampfes; Ihnen gewählten Beginn der Versicherung. Als Beginn der Versicherung
1.3 Behördlichen Verfügungen bzw. Maßnahmen staatlicher Gewalt wählen Sie den ersten Tag Ihrer geplanten Reise (Reisebeginn).
(Eingriffe von hoher Hand);
1.4 Verweigerung der Einreise am Reiseziel wegen Passformalitäten. Artikel 9 Was muss ich im Schadensfall beachten?
2. In der Reiserücktrittsversicherung und im Überraschungs-Schutz sind 1. Sie sollen einen Schadensfall möglichst vermeiden.
nicht versichert Schäden infolge von: 2. Ist ein Schaden eingetreten, sollen Sie die entstehenden Kosten gering
2.1 Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlägen und kriegsähnlichen Ereignis- halten.
sen sowie durch innere Unruhen (kämpferische Auseinandersetzun- 2.1 Vermeiden Sie alles, was zu unnötigen Kosten führen könnte.
gen). 2.2 Treten Sie Ersatzansprüche gegenüber Dritten bis zur Höhe der von
2.2 Dies gilt nicht für Terroranschläge gemäß Artikel 1, Nr. 4 der II. Be- uns geleisteten Zahlung an uns ab.
sondere Bestimmungen der A. Reiserücktrittsversicherung. 2.3 Melden Sie uns einen Schaden unverzüglich.
2.3 Dies gilt im Reiseabbruch-Schutz nur, wenn die kämpferischen Aus- 3. Sie sollen uns bei der Entscheidung helfen, ob und in welcher Höhe wir
einandersetzungen vor der Einreise in das betreffende Land durch leisten.
eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes bekannt waren. Dies 3.1 Unterstützen Sie jede zumutbare Untersuchung zum Schadensfall.
gilt auch, wenn Sie sich aktiv an den kämpferischen Auseinander- 3.2 Erteilen Sie uns Auskünfte wahrheitsgemäß.
setzungen beteiligen. 3.3 Stellen Sie uns benötigte Belege im Original zur Verfügung.
2.4 Dies gilt im Reiseabbruch-Schutz nicht, wenn die kämpferischen
Auseinandersetzungen während der Reise beginnen. Artikel 10 Was passiert, wenn ich im Schadensfall nicht kooperiere?
3. In der Auslandskrankenversicherung und im Krankenrücktransport und 1. Unsere Erwartungen an Ihr Verhalten sind in Artikel 9 dieses allgemei-
Bergung innerhalb Deutschlands haben wir folgende Einschränkungen: nen Teils formuliert.
3.1 Wenn zum Zeitpunkt Ihres Reiseantritts eine Reisewarnung des Aus- 2. Wenn Sie diese Erwartungen nicht erfüllen, kann sich Ihr Anspruch auf
wärtigen Amtes für Ihr Reiseziel oder Ihr Reiseland bestand, leisten Leistung verringern. Ihr Anspruch auf Leistung kann sogar ganz entfal-
wir in folgenden Fällen nicht: len. Das Gleiche gilt, wenn Sie den Schadensfall bewusst herbeiführen.
• Die Reisewarnung bestand wegen kämpferischer Auseinander- 2.1 Handeln Sie grob fahrlässig, kürzen wir in dem Verhältnis, das der
setzungen. Dies sind Krieg, Bürgerkrieg und innere Unruhen. Schwere Ihres Verschuldens entspricht. Im Zweifel müssen Sie be-
Sie reisen dennoch und werden durch kämpferische Auseinander- weisen, dass keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
setzungen verletzt. 2.2 Handeln Sie vorsätzlich, lehnen wir den Schaden ganz ab.
• Die Reisewarnung bestand wegen radioaktiver Strahlung. Sie rei- 2.3 Wir bleiben zur Leistung verpflichtet, wenn Ihr Handeln keinen Ein-
sen dennoch und erleiden Strahlenschäden. fluss auf die Feststellung oder den Umfang unserer Leistungspflicht
• Die Reisewarnung bestand wegen einer Epidemie oder Pandemie hat.
in Ihrem Reiseziel. Sie reisen dennoch und erkranken daran. 2.4 Handeln Sie arglistig, sind wir von der Leistung frei.
3.2 Bei Schäden wegen kämpferischer Auseinandersetzungen oder ra-
dioaktiver Strahlung gelten zwei weitere Einschränkungen: Artikel 11 Wann und zu welchem Wechselkurs bekomme ich die Ent-
• Wir leisten nicht, wenn Sie sich aktiv an kämpferischen Auseinan- schädigung ausgezahlt?
dersetzungen beteiligen. 1. Wir zahlen innerhalb von zwei Wochen nach unserer Entscheidung, ob
• Wir leisten bei Strahlenschäden ohne Reisewarnung bis höchs- und in welcher Höhe wir leisten.
tens € 400.000,- pro Person bzw. € 750.000,- für alle versicherten 2. Wir verwenden den Wechselkurs des Tages, an dem Sie in einer frem-
Personen insgesamt. den Währung bezahlt haben.
4. Reisen, die Sie zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrages bereits an-
getreten haben, sind nicht versichert. Artikel 12 Wer zahlt, wenn ich mehrere Versicherungsverträge ab-
5. Sie haben die Möglichkeit, eine Selbstbeteiligung zu vereinbaren. In geschlossen habe?
diesem Fall müssen Sie einen Teil des Schadens selbst tragen. Dies gilt 1. Wenn Sie Anspruch auf eine Entschädigung aus anderen Verträgen ha-
nur für die Reiserücktrittsversicherung, den Überraschungs-Schutz und ben, gehen diese Leistungsverpflichtungen vor (Subsidiarität). Dies gilt
den Reisegepäck-Schutz. Ihr Vorteil besteht in einer günstigeren Prämie. für weitere private Versicherungsverträge und gesetzliche Leistungsträ-
Einzelheiten finden Sie jeweils in Artikel 4, Nr. 2 der II. Besonderen Be- ger. Dies gilt auch, wenn in dem anderen Vertrag ebenfalls eine Sub-
stimmungen der oben genannten Leistungsbausteine. sidiarität festgelegt ist.
6. Internationale Sanktionen 2. Wenn Sie uns den Schadensfall melden, werden wir unbeachtlich einer
Wir gewähren keinen Versicherungsschutz bzw. erbringen keine in den Subsidiarität in Vorleistung gehen.
Versicherungsbedingungen beschriebenen Leistungen, wenn wir uns 3. Für die Auslandskrankenversicherung gilt folgendes:
dadurch Sanktionen, Verboten oder Beschränkungen aufgrund von Re- 3.1 Sind Sie privat krankenversichert, erstatten wir Ihnen einen finan-
solutionen der Vereinten Nationen oder Handels- oder Wirtschaftssank- ziellen Schaden aus unserem Regress. Wir leisten für Selbstbehalte
Stand: 01.09.2021
tionen, Gesetzen oder Vorschriften der Europäischen Union oder der Ver- und entgangene Beitragserstattungen für das Schadenjahr.
einigten Staaten von Amerika aussetzen würden. 3.2. Bei gesetzlichen Krankenversicherern gehen wir nicht in Regress.
Unter dem folgenden Link finden Sie die aktualisierte Liste der Länder 3.2.1 Sie können uns helfen, wenn Sie medizinische Kosten inner-
und Regionen, die Sanktionen unterliegen: halb Europas zunächst bei Ihrer gesetzlichen Krankenversi-
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Premium Reiseversicherung Einmalschutz
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cherung einreichen. Artikel 19 Wie kommuniziere ich mit der Europ Assistance?
3.2.2 In der Regel übernehmen gesetzliche Krankenversicherer Anzeigen und Willenserklärungen können per Post, Fax oder E-Mail erfol-
nicht alle Kosten. Die Differenz können Sie bei uns einreichen. gen. Dies gilt nicht, wenn ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Wir
kommunizieren ausschließlich in deutscher Sprache.
Artikel 13 Was passiert mit Ansprüchen gegenüber Dritten?
Ersatzansprüche gegenüber Dritten gehen im gesetzlichen Umfang bis zur Artikel 20 Welches Gericht ist bei Klagen zuständig?
Höhe der geleisteten Zahlung auf uns über. Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen uns ist das jeweilige
Amts- oder Landgericht in München oder an Ihrem Wohnsitz zuständig.
Artikel 14 Können meine Ansprüche verjähren? Alternativ ist das Gericht an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort in der
Ihre Ansprüche an uns verjähren innerhalb von drei Jahren. Die Frist be- Bundesrepublik Deutschland zuständig. Es gilt das Recht der Bundesrepu-
ginnt am letzten Tag des Kalenderjahres, in dem der Anspruch entstanden blik Deutschland.
ist. Nicht berücksichtigt wird der Zeitraum, bis Ihnen unsere Entscheidung
zugegangen ist. II. Besondere Bestimmungen
Die Premium Reiseversicherung ist eine Kombination aus Reiserücktritts-
Artikel 15 Wie viel muss ich für die Premium Reiseversicherung bezah- versicherung, Überraschungs-Schutz, Auslandskrankenversicherung, Rei-
len? segepäck-Schutz, Krankenrücktransport und Bergung innerhalb Deutsch-
1. Die Höhe Ihrer Prämie wird Ihnen im Antrag und beim Abschluss des lands und einem Urlaubsservice.
Vertrages angezeigt. Sie wird auch in Ihrem Versicherungsschein aus- Die Reiserücktrittsversicherung, der Überraschungs-Schutz, der Reisege-
gewiesen. päck-Schutz und der Urlaubsservice gelten weltweit inklusive der Bundes-
2. Die Prämie ist abhängig von verschiedenen Faktoren: republik Deutschland. Der Krankenrücktransport und Bergung innerhalb
2.1 Wählen Sie einen Single-, Paar- oder Familientarif? Deutschlands gilt in der Bundesrepublik Deutschland.
2.2 Ist eine der versicherten Personen älter als 64 Jahre? Die Auslandskrankenversicherung gilt weltweit; sie gilt jedoch nicht:
2.3 Welche Summe wollen Sie absichern? - in der Bundesrepublik Deutschland,
2.4 Vereinbaren Sie eine Selbstbeteiligung? - in Ländern, in denen Sie einen Wohnsitz oder Ihren gewöhnlichen Auf-
enthalt haben,
Artikel 16 Wie kann ich die Prämie bezahlen? - in Ländern, in die Sie aus beruflichen Gründen reisen und in denen Sie als
1. Sie können beim Vertragsabschluss die Zahlungsart wählen. Arbeitnehmer gemeldet sind.
2. Bitte teilen Sie uns bei SEPA-Lastschrift jede Änderung der Kontoverbin- Siehe Ausnahmen des weltweiten Geltungsbereiches in Artikel 7 Nr. 6 der
dung mit und sorgen Sie für ausreichende Deckung Ihres Kontos. I. Allgemeinen Bestimmungen.
3. Sie haben die Möglichkeit, eine andere Person als Beitragszahler (ab-
weichender Beitragszahler) anzugeben. Sie müssen dazu von dieser A. Reiserücktrittsversicherung
Person befugt sein. Was beinhaltet die Reiserücktrittsversicherung?
Die Reiserücktrittsversicherung ist eine Kombination aus fünf Leistungs-
Artikel 17 Wann muss ich die Prämie zahlen? Wann ist die Zahlung bausteinen.
rechtzeitig erfolgt? • Reiserücktritts-Schutz:
1. Die Prämie ist sofort nach Abschluss des Versicherungsvertrages fällig. Sie bekommen Kosten erstattet, wenn Sie eine Reise stornieren, später
Bei Lastschrift ziehen wir den Betrag in der Regel in den ersten beiden antreten oder umbuchen.
Wochen des Monates nach Abschluss des Versicherungsvertrages ein. • Reiseabbruch-Schutz:
2. Die Zahlung der Prämie ist rechtzeitig, wenn diese zum vereinbarten Sie bekommen Kosten und entgangene Reiseleistungen erstattet, wenn
Zeitpunkt eingezogen werden kann. Dies ist nicht der Fall, wenn Sie Sie eine Reise abbrechen oder unterbrechen.
einer berechtigten Einziehung widersprechen. • Terror-Schutz:
3. Konnte die fällige Prämie ohne Ihr Verschulden nicht eingezogen wer- Wir leisten bei einem Terroranschlag im Urlaubsgebiet. Zusätzlich bieten
den, senden wir Ihnen ein Schreiben in Textform. Darin setzen wir Ihnen wir Ihnen individuelle Beratung und Sicherheitsleistungen.
eine Frist, um eine Lastschrift zu ermöglichen. Kann die Lastschrift nach • Verspätungs-Schutz:
dieser Frist erfolgen, gilt die Zahlung als rechtzeitig. Sie bekommen Kosten und entgangene Reiseleistungen erstattet, wenn
Sie Ihre Reise aufgrund der Verspätung eines Transportmittels oder Zu-
Artikel 18 Was passiert, wenn ich die erste Prämie nicht bezahle oder bringerflugs nicht wie geplant antreten können.
nicht rechtzeitig bezahle? • Service- und Notfall-Leistungen:
1. Wenn Sie die Prämie nicht rechtzeitig bezahlen, können wir vom Vertrag Wir bieten Ihnen ergänzend umfangreiche Unterstützung vor und wäh-
zurücktreten. rend der Reise.
2. Dies gilt, solange die Zahlung nicht bewirkt ist. In dieser Zeit sind wir bei
einem Schadensfall von der Verpflichtung zur Leistung frei. Artikel 1 Welche Ereignisse sind versichert?
3. Dies gilt nur, sofern Sie die Nichtzahlung zu vertreten haben. Zu vertre- Versichert ist:
ten haben Sie beispielsweise, wenn Sie falsche Angaben zu Ihrem Konto • wenn eine betroffene Person (Nr. 1) von einem medizinischen (Nr. 2)
machen. Zu vertreten haben Sie auch eine nicht ausreichende Deckung. oder weiteren Ereignis (Nr. 3) betroffen ist. Die entsprechenden Leistun-
4. Bei einem abweichenden Beitragszahler gilt dies entsprechend für des- gen finden Sie unter Artikel 2 Nr. 1 und Nr. 2;
Stand: 01.09.2021
sen Konto oder Kreditkarte. • ein Terroranschlag im Urlaubsgebiet (Nr. 4). Die entsprechenden Leis-
5. Sie müssen uns nachweisen, dass Sie eine nicht rechtzeitige Zahlung tungen finden Sie unter Artikel 2 Nr. 3;
nicht zu vertreten haben. • die Verspätung eines öffentlichen Verkehrsmittels oder Zubringerflugs
bei der Hin- oder Rückreise (Nr. 5). Die entsprechenden Leistungen fin-
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Premium Reiseversicherung Einmalschutz
(VB EA PR ES 09/2021)
den Sie unter Artikel 2 Nr. 4. 3.8 Termin für die Wiederholung einer nicht bestandenen oder aus
1. Betroffene Personen: einem medizinischen Grund nicht angetretenen Prüfung an einer
1.1 Sie selbst Schule oder Universität. Dies gilt, wenn die Prüfung während der
1.2 Ihre nicht mitreisenden Angehörigen: geplanten Reise oder bis zu 14 Tage danach stattfindet.
• Ehe- bzw. Lebenspartner oder Lebensgefährte (Partner) 3.9 Im Falle einer Klassenfahrt: der endgültige Austritt aus dem Klassen-
• Kinder verband wegen Nichtversetzung oder Schulwechsel.
• Stiefkinder 3.10 Erkrankung oder Unfallverletzung Ihres Hundes oder Ihrer Katze. Dies
• Pflegekinder oder die Ihres Partners gilt nur, wenn diese für die Reise angemeldet waren.
• Enkelkinder 3.11 Unerwarteter Beginn des Bundesfreiwilligendienstes, des Freiwilli-
• Eltern oder die Ihres Partners gen Sozialen Jahres (FSJ) oder des Freiwilligen Ökologischen Jahres
• Stiefeltern (FÖJ).
• Großeltern 3.12 Ihnen oder einer mitreisenden Person wird das Boarding oder die
• Geschwister oder die Ihres Partners Einreise wegen des Verdachts einer COVID-19-Infektion (Coronavi-
• Schwäger und Schwägerinnen rus) persönlich verweigert.
• Schwiegertöchter oder Schwiegersöhne 3.13 Anordnung einer persönlichen Quarantäne aufgrund des Verdachts
• nur im Todesfall (Artikel 1 Nr. 2.1): Tanten, Onkel, Nichten und einer COVID-19-Infektion (Coronavirus). Die Quarantäne muss von
Neffen einer öffentlichen Behörde individuell angeordnet werden und für
1.3 Pflegepersonen: Dies sind Personen, die einen Ihrer nicht mitreisen- Sie verpflichtend sein.
den Angehörigen während der Reise pflegerisch betreut hätten. 3.14 Verweigerung der Annahme oder Ablehnung der Weiternutzung
1.4 Mitreisende: Wir erkennen einen Schadensfall auch an, wenn eine eines gebuchten Mietobjektes mit sofortiger Rückreise und Einrei-
andere mitreisende Person oder eine ihrer Angehörigen betroffen chung eines begründeten Schadenfalles gemäß des Leistungsbau-
ist. Voraussetzung ist, dass diese mitreisende Person mit Ihnen ge- steins B. Überraschungs-Schutz, Artikel 2.
meinsam auf der Bestätigung der Buchung für die Reise aufgeführt 4. Terroranschlag:
ist. Dies gilt nur, wenn nicht mehr als insgesamt sechs Personen 4.1 In einem der in der Reisebuchung genannten Urlaubsgebiete er-
und davon maximal vier Erwachsene die Reise gemeinsam gebucht eignet sich ein Terroranschlag. Als Urlaubsgebiet werten wir einen
haben. Diese Begrenzung der Gesamtzahl der Reisenden gilt nicht Umkreis von 200 km von einer gebuchten Unterkunft. Dies gilt ab 14
für mitreisende versicherte Personen im Paar- oder Familientarif. Tagen vor Reisebeginn bis 31 Tage nach Reisebeginn.
2. Medizinische Ereignisse: 4.2 Terrorakte sind jegliche Handlungen von Personen oder Personen-
2.1 Tod gruppen zur Erreichung politischer, religiöser, ethnischer oder ideo-
2.2 Unfallverletzung logischer Ziele. Dies gilt, wenn die Handlungen geeignet sind, Angst
2.3 Erkrankung (dies kann auch eine psychische Erkrankung sein) oder Schrecken in der Bevölkerung oder Teilen der Bevölkerung zu
2.4 Schwangerschaft verbreiten. In der Regel soll dadurch auf eine Regierung oder staat-
2.5 Komplikationen in der Schwangerschaft liche Einrichtungen Einfluss genommen werden.
2.6 Unverträglichkeit von Impfungen 5. Verspätung:
2.7 Termin für eine Transplantation 5.1 Sie verpassen Ihr für die Reise gebuchtes Transportmittel wegen
2.8 Termin zur Spende von Organen oder Geweben (z.B. Knochenmark) Verspätung eines öffentlichen Verkehrsmittels oder Zubringerfluges.
2.9 Bruch von Prothesen und Lockerung von implantierten Gelenken Die Verspätung muss mindestens zwei Stunden betragen.
2.10 unerwarteter Ausfall eines implantierten Herzschrittmachers 5.2 Öffentliche Verkehrsmittel folgen einem festen Fahrplan. Beispiele
3. Weitere Ereignisse: sind Bus, Bahn aber nicht Taxi.
3.1 Erheblicher Schaden an Ihrem Eigentum durch die Straftat eines
Dritten, Feuer oder andere Naturgewalten. Gleiches gilt für Eigen- Artikel 2: Welche Leistungen erbringen wir?
tum einer Person, die mit Ihnen die Reise gebucht hat und bei uns Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses erbringen wir bis zur Höhe der
versichert ist (versicherter Mitreisender). vereinbarten versicherten Summe folgende Leistungen:
3.2 Verlust des Arbeitsplatzes aufgrund einer betriebsbedingten Kündi- 1. Reiserücktritts-Schutz:
gung. Wenn Sie trotzdem reisen möchten: anstelle der Stornokosten 1.1 Wenn Sie die Reise stornieren, übernehmen wir die vertraglich
zahlen wir den Reisepreis (abzüglich geleisteter Anzahlung) bis zur geschuldeten Stornokosten. Dies sind Kosten, die Sie dem Reise-
Höhe der Stornokosten, die zum Zeitpunkt der Kündigung angefal- anbieter schulden, wenn Sie Ihre gebuchte Reise stornieren. Wir
len wären. übernehmen auch das vom Reiseanbieter erhobene Entgelt für die
3.3 Aufnahme eines neuen Arbeitsverhältnisses bei einem neuen Ar- Vermittlung.
beitgeber. 1.2 Zusätzlich übernehmen wir Kosten eines Visums für die Reise. Glei-
3.4 Konjunkturbedingte Kurzarbeit beim Arbeitgeber für einen Zeitraum ches gilt für Impfungen, wenn diese vom Auswärtigen Amt für Ihre
von mindestens drei aufeinanderfolgenden Monaten. Dies gilt, Reiseziele empfohlen wurden.
wenn sich infolge der Kurzarbeit Ihr monatliches Nettoeinkommen 1.3 Wenn Sie die Reise nicht stornieren, sondern verspätet antreten, er-
in diesem Zeitraum um mindestens 30% im Vergleich zum Monat statten wir Ihnen erforderliche Mehrkosten für die Anreise. Dabei
vor Beginn der Kurzarbeit reduziert. richtet sich unsere Erstattung nach der ursprünglich gebuchten Art
3.5 Einberufung zu einer Wehrübung und Qualität. Zusätzlich erstatten wir Ihnen die anteiligen Kosten für
Stand: 01.09.2021
3.6 Gerichtliche Ladung aufgrund der verspäteten Anreise nicht in Anspruch genommene
3.7 Stellen des Scheidungsantrages (bzw. anwaltlicher Nachweis über Reiseleistungen. Sind die Kosten geringer als die Kosten einer Stor-
Trennung, wenn Trennungsjahr noch nicht vollendet) vor einer ge- nierung, zahlen wir Ihnen zusätzlich € 50,-. Damit beteiligen wir uns
meinsamen Reise mit Ihrem Ehepartner. an den Aufwänden, die Ihnen durch die Änderung der Reisepläne
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entstehen. • Wir nehmen Verbindung zu Behörden für Sicherheit in Deutsch-
1.4 Wenn Sie die Reise auf einen späteren Zeitpunkt umbuchen, erstat- land auf.
ten wir Ihnen die dabei entstehenden Gebühren. Sind die Kosten • Wir sorgen für den Austausch von Informationen zwischen den
geringer als die Kosten einer Stornierung, zahlen wir Ihnen zusätz- Behörden in Deutschland und Ihnen vor Ort.
lich € 50,-. Damit beteiligen wir uns an den Aufwänden, die Ihnen • Eine Kontaktaufnahme oder Betreuung durch Behörden in Ihrem
durch die Änderung der Reisepläne entstehen. Urlaubsland können wir nicht gewähren.
1.5 Sie haben mit einem versicherten Mitreisenden ein Doppelzimmer • Auf Wunsch informieren wir Ihre Angehörigen und nahestehende
gebucht und dieser kann die Reise aus einem versicherten Grund Personen.
nicht antreten. In diesem Fall bieten wir Ihnen eine Alternative zur • Wenn möglich vermitteln wir Ihnen auf Wunsch lokale Dienstleis-
Stornierung. Wir erstatten die Mehrkosten für einen Zuschlag für ein ter für Sicherheit vor Ort.
Einzelzimmer oder für die alleinige Nutzung des Doppelzimmers. 3.3 Wir leisten telefonisch eine erste psychologische Hilfestellung.
1.6 Sie haben mit mehreren versicherten Mitreisenden gemeinsam eine 4. Verspätungs-Schutz:
Ferienwohnung oder ein Ferienhaus angemietet. Eine dieser 4.1 Bei Verspätung eines Transportmittels erstatten wir Mehrkosten für
versicherten Personen kann die Reise aus einem versicherten Grund die Reise bis insgesamt € 1.500,-. Dabei richtet sich unsere Erstat-
nicht antreten. Dann bieten wir Ihnen eine Alternative zur tung nach der ursprünglich gebuchten Art und Qualität. Zusätzlich
Stornierung. Wir übernehmen die Mietkosten der von der Reise zu- beteiligen wir uns an Kosten für Verpflegung und Unterkunft bis ins-
rückgetretenen Personen. Dies gilt bis zur Höhe der durch eine gesamt € 150,-. Dieser Betrag gilt pro Reise und unabhängig von der
vollständige Stornierung der Ferienwohnung oder des Ferienhauses Anzahl der Personen.
entstehenden Kosten. 4.2 Bei einer Verspätung auf der Hinreise erstatten wir zusätzlich die an-
2. Reiseabbruch-Schutz: teiligen Kosten für nicht in Anspruch genommene Reiseleistungen.
2.1 Brechen Sie die Reise vorzeitig ab, erstatten wir die erforderlichen 5. Service und Notfall-Leistungen:
Mehrkosten der Rückreise. Wenn Sie die Reise innerhalb der ersten Sie können unabhängig von versicherten Ereignissen unsere Unterstüt-
Hälfte abbrechen, spätestens jedoch innerhalb der ersten 8 Reise- zung in Anspruch nehmen. Wir helfen Ihnen bei der Reiseplanung, Stö-
tage, erstatten wir den Reisepreis. Bei Reiseabbruch in der zweiten rungen im Reiseverlauf und beraten Sie in Krisensituationen.
Hälfte, spätestens ab dem 9. Reisetag oder bei einer Unterbrechung, 5.1 Informationsleistungen:
übernehmen wir die anteiligen Kosten für nicht in Anspruch genom- Wir informieren Sie über Reisewarnungen und Sicherheitshinweise
mene Reiseleistungen mit Ausnahme der geplanten Rückreise. des Auswärtigen Amtes der Bundesrepublik Deutschland.
2.2 Werden Sie während Ihrer Reise stationär behandelt, erstatten wir Wir nennen Ihnen diplomatische Vertretungen im Reiseland (An-
Ihnen die anteiligen Kosten für die in diesem Zeitraum nicht schrift und telefonische Erreichbarkeit).
genutzte Unterkunft. 5.2 Änderung Reiseablauf:
2.3 Können Sie oder eine versicherte mitreisende Person aufgrund einer Wir beraten Sie über Möglichkeiten der Umbuchung in folgenden
Unfallverletzung, Erkrankung (auch symptomfrei Fälle von Fällen:
COVID-19, Coronavirus) oder Schwangerschaftskomplikation die • Ein Flug oder ein sonstiges gebuchtes Verkehrsmittel verspätet
Rückreise aus medizinischen Gründen nicht antreten, weil Sie sta- sich.
tionär oder ambulant behandelt werden müssen oder versterben, • Ein Flug oder ein sonstiges gebuchtes Verkehrsmittel fällt aus.
erstatten wir die erforderlichen Mehrkosten der Rückreise. Wir • Ein Flug oder ein sonstiges gebuchtes Verkehrsmittel wurde über-
übernehmen auch zusätzliche Kosten für die Unterkunft. bucht.
2.4 Können Sie oder eine versicherte mitreisende Person aufgrund einer • Sie versäumen einen Flug oder ein sonstiges gebuchtes Verkehrs-
persönlichen angeordneten Quarantäne die Rückreise nicht mittel.
antreten, erstatten wir die erforderlichen Mehrkosten der Rückrei- • Auf Wunsch informieren wir Angehörige oder den Arbeitgeber.
se. Wir übernehmen auch zusätzliche Kosten für die Unterkunft bis 5.3 Verlust oder Diebstahl von Zahlungsmitteln und Reisedokumenten:
€ 1.000,- pro Person. Nicht versichert sind die Unterkunftskosten im • Sie geraten wegen des Verlusts oder Diebstahls Ihrer Zahlungsmit-
Krankenhaus. tel auf Ihrer Reise in eine finanzielle Notlage? Wir stellen
2.5 Müssen Sie wegen Feuer oder anderen Naturgewalten länger am den Kontakt zu Ihrer Hausbank her. Auch helfen wir bei der Über-
Reiseort bleiben, erstatten wir die erforderlichen Mehrkosten der mittlung des von dieser zur Verfügung gestellten Betrages.
Rückreise. Wir übernehmen auch zusätzliche Kosten für die Unter- Ist eine Kontaktaufnahme zur Hausbank nicht innerhalb von 24
kunft. Stunden möglich, stellen wir Ihnen bis zu € 1.500,- zur Verfügung.
2.6 Können Sie die Reise nicht gemeinsam mit Ihrer Reisegruppe fort- Diesen Betrag müssen Sie einen Monat nach Auszahlung an uns
setzen, erstatten wir die erforderlichen Nachreisekosten zu Ihrer zurückzahlen. Wir erheben keine Zinsen.
Reisegruppe. • Sie verlieren Ihre Kredit-, EC- oder SIM-Karte oder diese werden
2.7 Bei der Erstattung von Mehrkosten für die Rückreise, Nachreise oder Ihnen gestohlen? Wir helfen Ihnen bei der Sperrung der
für eine Unterkunft richten wir uns nach der ursprünglich gebuchten Karten. Wir haften nicht für den ordnungsgemäßen Vollzug der
Art und Qualität. Sperrung und auch nicht für Vermögensschäden, die trotz Sper-
3. Terror-Schutz: rung entstehen.
3.1 Wir leisten bei einem Terroranschlag wie bei einem Schadensfall vor • Sie verlieren Reisedokumente oder diese werden Ihnen gestoh-
oder während der Reise. len? Wir helfen Ihnen bei der Beschaffung von Ersatzdokumenten
Stand: 01.09.2021
3.2 Bei einem Terroranschlag während der Reise stehen Ihnen zusätzlich während der Reise.
professionelle Experten für Sicherheit telefonisch zur Seite. 5.4 Drohende Haft:
• Wir beraten Sie zum richtigen Verhalten und geeigneten Erstmaß- Werden Sie mit Haft bedroht oder verhaftet, sind wir bei der Ver-
nahmen. mittlung eines Anwalts und eines Dolmetschers behilflich.
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Zusätzlich stellen wir Ihnen folgende Beträge zur Verfügung: nannten Reisegebiete. Gleiches gilt für den Zeitpunkt der Buchung der
• bis zu € 2.500,- für Gerichts-, Anwalts- und Dolmetscherkosten Versicherung.
• bis zu € 12.500,- für eine Strafkaution 5. Einschränkungen Reiseabbruch-Schutz:
Diese Beträge müssen Sie drei Monate nach Auszahlung an uns Sie haben generell keinen Versicherungsschutz bei Schadensfällen,
zurückzahlen. Wir erheben keine Zinsen. wenn im Zeitpunkt Ihres Reiseantritts eine Reisewarnung des Auswär-
5.5 Beratung zu Sicherheit und bei psychischer Krise: tigen Amtes für Ihr Reiseziel oder Ihr Reiseland wegen einer Pandemie
• Sie können unsere Experten für Sicherheit auch kontaktieren, oder Epidemie bestand und Sie während der Reise an dieser erkranken.
wenn Sie Opfer einer schweren Straftat (z.B. Überfall) werden
oder dies befürchten. Artikel 4: Welche Kosten werden nicht übernommen?
• Sie geraten während der Reise in eine psychische Krise und be- 1. Wir zahlen nicht mehr als die im Versicherungsschein genannte Ver-
nötigen deshalb Beistand. Dann leisten wir eine erste telefonische sicherungssumme.
psychologische Hilfestellung durch medizinisches Fachpersonal. 2. Wenn Sie eine Selbstbeteiligung vereinbart haben, zahlen wir die an-
Wir erstatten bei allen versicherten Ereignissen bis zu € 25,- der Ihnen ent- erkannten Kosten nicht in voller Höhe aus. Wir reduzieren unsere
standenen Telefonkosten. Zahlung für den Schaden um 20%, mindestens aber € 25,- pro Person.
Bitte lesen Sie auch in Artikel 4, welche Kosten wir nicht übernehmen. 3. Kosten des Reisevermittlers für die Vermittlung der Reise, die mehr als
€ 100,- pro Person betragen.
Artikel 3: Welche Ereignisse sind nicht versichert? 4. Kosten für Visa oder Impfungen, die mehr als € 100,- pro Person be-
Wir leisten nicht, wenn Sie Ihre Reise wie geplant durchführen. Wir leisten tragen.
auch nicht, wenn Sie aus anderen als den in Artikel 1 beschriebenen Er- 5. Bearbeitungsgebühren des Reisevermittlers für eine Reisestornierung.
eignissen Ihre Reisepläne ändern. Für die in Artikel 1 beschriebenen Ereig- 6. Kosten für einen verspäteten Reiseantritt, die höher sind als die Kosten
nisse gelten folgende Einschränkungen: einer unverzüglichen Stornierung der Reise.
1. Allgemeine Einschränkung: 7. Kosten für eine Umbuchung, die höher sind als die Kosten einer unver-
1.1 Das Ereignis war Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung oder des Antritts züglichen Stornierung der Reise.
der Reise bekannt oder vorhersehbar. Dies gilt nicht für 8. Nicht in Anspruch genommene Leistungen, die nach Reiseantritt ge-
Unfallverletzungen und Erkrankungen. bucht wurden.
1.2 Das Ereignis steht einem Antritt oder der Fortsetzung der Reise nicht 9. Nachreisekosten zu Ihrer Reisegruppe, die höher sind als der Betrag, den
entgegen. wir für einen Abbruch der Reise aufwenden würden.
2. Einschränkungen für medizinische Ereignisse: 10. Abschussprämien bei Jagdreisen.
2.1 Die Erkrankung oder Unfallverletzung wurde in den letzten 6 Mona-
ten vor Buchung der Reise oder der Versicherung behandelt. Artikel 5: Was muss ich im Schadensfall beachten?
Dies gilt nicht für Kontrolluntersuchungen. Dies gilt auch nicht, wenn Um Ihren Anspruch auf Leistungen nicht zu gefährden, müssen Sie dazu
Ihnen Ihr behandelnder Arzt vor Buchung der Reise beitragen, dass ein Schadensfall möglichst vermieden wird. Wenn der
bestätigt hat, dass Sie ungeachtet der bestehenden Erkrankung die Schadensfall eingetreten ist, müssen Sie dazu beitragen, dass der Scha-
Reise ohne gesundheitliches Risiko antreten können. den so gering wie möglich bleibt. Zusätzlich müssen Sie uns Nachweise
2.2 Eine psychische Erkrankung erkennen wir nur an, wenn Sie oder ein erbringen, damit wir prüfen können, ob und in welcher Höhe wir leisten.
versicherter Mitreisender betroffen ist. Wir erkennen diese weiter- 1. Bei einem versicherten Ereignis vor der Reise müssen Sie diese unver-
hin nur an, wenn ein Facharzt für Psychiatrie vor dem geplanten züglich stornieren bzw. umbuchen.
Reiseantritt die Reiseunfähigkeit bestätigt. Alternativ erkennen wir 2. Bei einem versicherten Ereignis während der Reise müssen Sie Ände-
an, wenn im gebuchten Reisezeitraum eine stationäre Behandlung rungen Ihrer geplanten Reise unverzüglich veranlassen.
erfolgt. 3. Um unsere Leistungspflicht prüfen zu können, benötigen wir folgende
2.3 Die Erkrankung ist eine Suchterkrankung. Unterlagen:
2.4 Die Erkrankung ist eine psychische Reaktion auf ein tatsächliches 3.1 Unterlagen zur Buchung der Reise
oder befürchtetes Kriegsereignis, innere Unruhen oder ein Flugun- 3.2 Bei medizinischen Ereignissen (siehe Artikel 1 Nr. 2):
glück. • eine ärztliche Bescheinigung
2.5 Die Symptome der Erkrankung stehen einem Antritt oder der Fort- • bei psychischer Erkrankung: ein Attest eines Facharztes für Psych-
setzung der Reise nicht entgegen. iatrie
2.6 Die Reiseunfähigkeit aus medizinischen Gründen beruht auf Verlust, • im Falle einer COVID-19-Infektion (Coronavirus): eine ärztliche Be-
Beschädigung oder Erneuerung medizinischer Hilfsmittel scheinigung oder ein positiver Test (von offiziell anerkannten
(z.B. Sehhilfen, Hörhilfen, orthopädische Anfertigungen). Teststationen)
3. Einschränkung für weitere Ereignisse: 3.3 Bei Erkrankung oder Unfallverletzung Ihres Tieres: ein tierärztliches
3.1 Sie haben keinen Versicherungsschutz für Anordnungen von allge- Attest. Weiterhin einen Nachweis, dass das Tier Ihnen gehört
meinen Quarantänemaßnahmen: 3.4 Bei Tod: die Sterbeurkunde
• für ein geografisches Gebiet (z.B. Stadtteil, Kreis, Bundesland) 3.5 Bei Verlust des Arbeitsplatzes: das Kündigungsschreiben des Arbeit-
• für ein Transportmittel (z.B. Bus, Kreuzfahrtschiff) gebers
• für Reiserückkehrer aus einem Risikogebiet 3.6 Bei Aufnahme eines neuen Arbeitsverhältnisses: eine Kopie des
3.2 Wenn Sie sich im Zielgebiet in Quarantäne begeben müssen, leisten neuen Arbeitsvertrages
Stand: 01.09.2021
wir nicht für die nicht genutzten gebuchten Reiseleistungen. 3.7 Bei Wiederholung einer Prüfung bzw. endgültigem Austritt aus dem
4. Einschränkungen bei Terror: Klassenverband: eine Bestätigung der Schule oder Universität
Bei Buchung der Reise bestand wegen Terrorgefahr eine Warnung des 3.8 Bei Einberufung zur Wehrübung: eine Bestätigung von staatlichen
Auswärtigen Amtes vor Reisen in eines der in der Reisebuchung ge- Stellen. Aus dieser muss hervorgehen, dass der Termin nicht ver-
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schoben werden kann und eine Erstattung der Stornokosten nicht nung oder Grundstück
erfolgt
3.9 Bei Verspätung eines öffentlichen Verkehrsmittels oder eines Zubrin- Artikel 2 Welche Kosten übernehmen wir?
gerflugs: eine Bestätigung vom Beförderungsunternehmen Wir erstatten die Mietkosten für die gesamte gebuchte Dauer laut Ihres
mit Angabe der Verspätungsdauer Mietvertrags bzw. die in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Kosten
3.10 Bei Verweigerung des Boardings oder der Einreise wegen des Ver- für das Mietobjekt inklusive etwaige Buchungskosten (z.B. des Portals/
dachts einer COVID-19-Infektion (Coronavirus): eine ärztliche Be- Reisebüros). Voraussetzung hierfür ist die Verweigerung der Annahme
scheinigung oder ein positiver Test (von offiziell anerkannten Test- am Anreisetag bzw. die Ablehnung der weiteren Nutzung des gemiete-
stationen) oder eine Bestätigung eines berechtigen Dritten ten Mietobjekts spätestens nach einer Übernachtung aufgrund eines ver-
(z.B. Airline) über die Weigerung der Mitnahme sicherten Ereignisses.
3.11 Bei Anordnung einer persönlichen Quarantäne: eine Bestätigung der
Behörde über den Grund und die Dauer der angeordneten Artikel 3 Welche Ereignisse oder Schäden sind nicht versichert?
Quarantäne 1. Schäden aufgrund eines Betruges bei der Anmietung. Beispielsweise
3.12 Bei allen weiteren versicherten Ereignissen: geeignete Nachweise hat Sie der Vermieter oder Veranstalter über seine Identität getäuscht
(z.B. Polizeiprotokoll) und ist nicht zur Vermietung berechtigt oder das Mietobjekt existiert
4. Um die Höhe der Leistungspflicht prüfen zu können, benötigen wir fol- nicht
gende Unterlagen: 2. Vermögensfolgeschäden
4.1 Rechnung für die Reise und über Entgelte für die Vermittlung 3. Vermietungen zwischen Verwandten mit einem Verwandtschaftsgrad
4.2 Nachweise über die Zahlung vom ersten bis zum vierten Grad untereinander
4.3 Rechnung für nach einem Schadensfall in Anspruch genommene 4. Fehlende Ausstattungsmerkmale, die gewöhnlicherweise saisonbe-
zusätzliche Leistungen wie z.B. Unterbringung, Rückreise dingt nicht zur Verfügung gestellt werden (z.B. Klimaanlage oder
4.4 Stornokosten-Rechnung Außenpool in den Wintermonaten).
4.5 Im Falle der Stornierung einer Ferienwohnung oder eines Ferien-
hauses: eine Bestätigung des Vermieters über die nicht mögliche Artikel 4 Welche Kosten übernehmen wir nicht?
Weitervermietung des Objekts 1. Wir zahlen nicht mehr als die im Versicherungsschein genannte Ver-
4.6 Im Falle der Stornierung eines Fahrzeuges: eine Bestätigung des Ver- sicherungssumme.
mieters über die nicht mögliche Weitervermietung des Fahrzeuges 2. Wenn Sie eine Selbstbeteiligung vereinbart haben, zahlen wir die an-
4.7 Telefonrechnung erkannten Kosten nicht in voller Höhe aus. Wir reduzieren unsere Zah-
5. Bei medizinischen Ereignissen benötigen wir neben den Unterlagen lung für den Schaden um 20%, mindestens aber um € 25,- pro Person.
auch Ihre Mitwirkung: 3. Die Kosten der Miete einer neuen Unterkunft.
5.1 Nennen Sie uns alle Ärzte, die Sie behandeln oder Informationen zu 4. Die Kosten der Anreise und der Rückreise. Leistungen aus dem A. Reise-
Ihrem gesundheitlichen Zustand erteilen können. abbruch-Schutz Artikel 2, Nr. 2 bleiben unberührt.
5.2 Entbinden Sie diese Ärzte von ihrer Schweigepflicht.
5.3 Reichen Sie auf Anforderung eine Bescheinigung über die Arbeits- Artikel 5 Was muss ich im Schadensfall beachten?
unfähigkeit ein. Um diesen Versicherungsschutz in Anspruch nehmen zu können, müssen
5.4 Räumen Sie uns das Recht ein, die Frage der Reiseunfähigkeit durch Sie oder einer Ihrer Mitreisenden die Annahme des Mietobjekts innerhalb
ein fachärztliches Gutachten überprüfen zu lassen. von 72 Stunden nach Ihrer Ankunft in Textform (z.B. per E-Mail) bei Ihrem
Vermittler, Anbieter, Veranstalter oder Vermieter verweigern. Sie müssen
B. Überraschungs-Schutz den Versicherungsfall durch folgende Dokumente nachweisen:
Artikel 1 Welche Ereignisse sind versichert? • Fotos
Versichert ist, wenn das von Ihnen gemietete Mietobjekt (z.B. Ferienwoh- • Buchungsbestätigung mit Angaben, die von der Realität abweichen (z.B.
nung, Ferienhaus. Ein Hotelzimmer gilt nicht als Mietobjekt) entgegen der Anzahl Zimmer), Nachweis des Angebots zum Buchungszeitpunkt (z.B.
Zusicherung des Anbieters bzw. entgegen des zugrundeliegenden Miet- Screenshot, Prospekt, Buchungsbestätigung)
vertrages eines der folgenden Ausstattungsmerkmale nicht aufweist: • Nachweis der vergeblichen Einforderung der Mietkosten beim Vertrags-
• Küche partner für die Anmietung.
• Badezimmer
• abgeschlossener Parkplatz C. Auslandskrankenversicherung
• abschließbare getrennte Wohneinheit Artikel 1 Welche Ereignisse sind versichert?
• Klimaanlage 1. Wir versichern Sie auf Ihrer Reise im Ausland für die ersten 56 Tage bei
• Balkon/Terrasse Eintritt folgender Ereignisse:
• Pool 1.1 Sie erkranken.
Bei mobilitätseingeschränkten Personen gilt zusätzlich als Versicherungs- 1.2 Sie haben einen Unfall.
fall: 1.3 Es kommt zu Komplikationen in Ihrer Schwangerschaft:
• Aufzug nicht vorhanden 1.3.1 Sie müssen aus medizinischen Gründen abtreiben.
• Barrierefreiheit nicht gegeben 1.3.2 Sie haben eine Fehlgeburt oder eine Totgeburt.
Weiterhin versichert ist, wenn das Mietobjekt folgende Mängel aufweist: 1.3.3 Sie entbinden vor der 37. Schwangerschaftswoche (Frühge-
Stand: 01.09.2021
• Schimmelbefall burt). Diese Frist verlängert sich, wenn Sie Ihre Heimreise aus
• Befall mit Vorratsschädlingen (wie z.B. Ratten, Mäusen, Schaben, Speise- den oben genannten Gründen (Nr. 1.3.1 und 1.3.2) nicht an-
bohnenkäfern, Brotkäfern, Mehlwürmern, Getreidemotten, Mehlmilben) treten können.
• Abweichung von mindestens 25% der angegebenen Fläche von Woh- 1.4 Sie können vor Ort nicht angemessen medizinisch versorgt werden
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(Krankenrücktransport bei medizinischer Unterversorgung). organische Defizite auszugleichen.
1.5 Sie werden stationär im Krankenhaus behandelt und es ist medizi- 3.2 Wir übernehmen die Kosten für eine Leihe während Ihres Aufent-
nisch sinnvoll, dies in Deutschland fortzusetzen (medizinisch sinn- halts. Ist dies nicht möglich, übernehmen wir die Kosten der An-
voller Krankenrücktransport). Wir leisten nicht, wenn Sie nach Ihrer schaffung in einfacher Ausführung.
Entlassung aus dem Krankenhaus reisefähig sind. 4. Zahnärztliche Behandlungen
1.6 Sie müssen voraussichtlich länger als 14 Tage stationär im Kranken- 4.1 Behandlungen durch einen Zahnarzt
haus behandelt werden (Krankenrücktransport wegen langer Be- 4.2 Schmerzstillende Zahnbehandlungen
handlungsdauer). 4.3 Zahnfüllungen in einfacher Ausführung
1.7 Wir erbringen in den beiden nachstehenden Fällen zusätzliche Leis- 4.4 Reparaturen von Einlagefüllungen
tungen für minderjährige und versicherte Kinder: 4.5 Reparaturen von Zahnersatz und Zahnprothesen
1.7.1 Das Kind wird im Krankenhaus stationär behandelt. 4.6 Reparaturen von festen Zahnspangen
1.7.2 Sie können sich auf einer gemeinsamen Reise wegen eines 4.7 Provisorischer Zahnersatz
versicherten Ereignisses nicht um das Kind kümmern. Wir 5. Krankentransporte vor Ort
leisten, wenn auch keine andere mitreisende Person das Kind 5.1 Wir übernehmen die Kosten anerkannter Kranken- oder Rettungs-
betreuen kann. transporte in den nachstehenden drei Fällen. Für sonstige Beförde-
1.8 Sie versterben. rungen (z.B. Taxi) zahlen wir nicht mehr als € 50,- pro Schadensfall.
2. Wenn Sie Ihre Heimreise nicht antreten können, verlängern wir Ihren 5.2 Transport zur Erstversorgung zum nächstgelegenen geeigneten
Schutz in den beiden nachstehenden Fällen: Krankenhaus oder Arzt. Geeignet bedeutet, dass Sie medizinisch
2.1 Ein Arzt stellt fest, dass Sie nicht reisefähig sind. Wir leisten, bis Sie angemessen versorgt werden können.
reisefähig sind. Sie sind reisefähig, wenn Sie mit einem öffentlichen 5.3 Verlegungstransport zur weiteren Behandlung. Wir leisten nur,
Verkehrsmittel als normaler Passagier reisen können. wenn der Transport aus medizinischen Gründen notwendig ist.
2.2 Ihre gebuchte Rückreise verzögert sich infolge von Naturgewalten 5.4 Transport zurück in Ihre Unterkunft vor Ort.
oder aus anderen Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben. Wir 5.5 Wir übernehmen auch die Kosten für eine Begleitperson.
leisten, solange Ihre Rückreise nicht möglich ist. 6. Suche, Rettung oder Bergung
Wenn Sie erkrankt oder verletzt sind, zahlen wir auch bis zu € 10.000,-
Artikel 2 Welche Leistungen erbringen wir? für Ihre Suche, Rettung oder Bergung.
Wir übernehmen die Kosten einer medizinisch notwendigen Versorgung 7. Freie Wahl anerkannter Dienstleister
sowie Hilfe- und Organisationsleistungen. Die einzelnen Leistungen sind Sie können sich frei für im Reiseland anerkannte Ärzte oder Krankenhäu-
nachstehend beschrieben. ser entscheiden. Dies gilt auch für die weitere medizinische Versorgung.
1. Stationäre Behandlungen 8. Krankenrücktransport
1.1 Behandlungen und Operationen im Krankenhaus. Wir übernehmen die Kosten für:
1.2 Wir übernehmen alle medizinischen Kosten. 8.1 Den Krankentransport in das nächstgelegene geeignete Kranken-
1.3 Wir übernehmen auch vom Krankenhaus berechnete Kosten für haus an Ihrem Wohnort in Deutschland. Auf Wunsch transportieren
Unterkunft und Verpflegung. wir Sie auch in ein anderes geeignetes Krankenhaus in Deutschland.
1.4 Wir leisten bei einer Frühgeburt auch für das neugeborene Kind. 8.2 Medizinische Maßnahmen zur Herstellung Ihrer Transportfähigkeit.
1.5 Sie können sich alternativ zu unserer Erstattung der Kosten einer sta- Sie sind nicht transportfähig, wenn Sie auch mit einem intensiv me-
tionären Behandlung für eine Geldzahlung entscheiden. Wir zahlen dizinischen Krankentransport nicht transportiert werden dürfen.
€ 50,- pro Tag für bis zu 30 Tage. 8.3 Eine medizinisch notwendige Begleitperson.
1.6 Wenn Sie länger als fünf Tage im Krankenhaus behandelt werden, 8.4 Eine medizinisch nicht notwendige Begleitperson. Diese Begleitper-
übernehmen wir die Kosten für die An- und Abreise einer Ihnen son kann nur mitreisen, wenn es einen Platz im medizinisch not-
nahestehenden Person. wendigen Transportmittel gibt.
2. Ambulante Behandlungen 8.5 Den Transport Ihres Reisegepäcks nach Deutschland.
2.1 Behandlungen und Operationen durch einen Arzt. Dieser kann die 9. Zusätzliche Leistungen für Kinder
weitere ambulante Versorgung verordnen. 9.1 Wird das Kind im Krankenhaus behandelt, übernehmen wir Unter-
2.2 Behandlungen durch Chiropraktiker, Osteopathen und Heilpraktiker. kunft und Verpflegung einer Begleitperson (Rooming-In). Die Be-
Diese können Sie auch ohne ärztliche Verordnung aufsuchen. gleitperson muss nicht versichert sein.
Wir zahlen in diesem Fall nicht mehr als insgesamt € 500,- für Be- 9.2 Ist das Kind ohne Betreuung, übernehmen wir die Kosten einer
handlungen und Sachkosten. Wenn Sie eine ärztliche Verordnung 24h-Betreuung. Können wir diese nicht vor Ort organisieren, über-
haben, ist die Summe unbegrenzt. nehmen wir alternativ Reisekosten für eine von Ihnen benannte
2.3 Weitere nichtärztliche Behandlungen und Therapien (Heilmittel) Vertrauensperson. Wir bezahlen Hin- und Rückreise in einfacher
2.4 Arzneimittel Buchungsklasse. Wir übernehmen auch die Mehrkosten für die Un-
2.5 Verbandsmaterial terbringung in der von Ihnen gebuchten oder einer vergleichbaren
2.6 Wir erstatten alternative Methoden und Arzneimittel, wenn sich die- Unterkunft.
se in der Praxis als ebenso erfolgversprechend wie die Schulmedizin 9.3 Wenn wir Sie nach Deutschland zurücktransportieren, übernehmen
bewährt haben. Wir zahlen nicht mehr als die Kosten einer schul- wir die Mehrkosten für die Rückreise der Kinder. Gleiches gilt, wenn
medizinischen Versorgung. Sie verstorben sind.
Stand: 01.09.2021
2.7 Wir erstatten alternative Heilmethoden und Arzneimittel auch, 10. Todesfall
wenn keine schulmedizinische Versorgung zur Verfügung steht. Wir übernehmen die Kosten für:
3. Hilfsmittel 10.1 Überführung Ihres Leichnams zum Bestattungsort in Deutschland in
3.1 Hilfsmittel sind Gegenstände, die Sie nutzen, um körperliche oder einer der beiden folgenden Alternativen:
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