VORNE"Das neue Spiel - Franz Kuehmayer für - WKO
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Der Blick nach
VORNE» Das neue Spiel.
Franz Kuehmayer
für
1
Disruption - der existentielle Schock.
Arbeit, dekonstruiert.
Eine Impfung ist keine Zeitmaschine.
Manifeste Phase
Starkes Signal, massive, plötzliche Auswirkung,
nicht selten schockartig. Ereignisse überschlagen sich,
hektische Reaktionen, divergierende Interpretationen.
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 www.derblicknachvorne.com
Der Blick nach vorne »
Corona erwies sich als Prüfstand für die neue Arbeitswelt.
1
Der Blick nach vorne »
Facts & Figures
Die Krise hat gezeigt, wie steil die Lernkurve von Unternehmen ist. Vor Corona war Home Office in Europa eine Ausnahme. Künftig nicht mehr.
Home Office vor Corona:
Beschäftigte, Eine
die 2018 zu Hause exotische Ausnahme.
arbeiteten Beschäftigte, die hoffen, nach Corona
öfter von zu Hause arbeiten zu können
Die Arbeitswe
New Work Pilotprogramme → größtes Re-Work Experiment Beschäftigte, die
10%
Quelle: [Eurostat]
Deutsche Unternehmen, die
Quelle: [FOR20]
∅ EU 5,2% vor Corona über technologische
55 %
Möglichkeiten verfügten, um
Erfolgsfaktoren auf 3 Ebenen EU ∅6,5%= 5,2%
Mitarbeiter (auch nur teilweise) von
zu Hausenach
Die Arbeitswelt arbeiten 53 %/ die
zu lassen
Corona
• Infrastruktur 13,3%
eine (auch nur teilweise) Regelung
für Home Office hatten
50 %
• Kompetenz
4,5%
5,3% 7,6%
2,9%
• Kultur 6,5%
7,8% 50 %
Die Arbeitswelt nach Corona
Wer Dreisprung schon zuvor durchgemacht hatte, zählte nun zu den
4,4%
14% 4,6% COVID-19Würden
hat eine lange
Sie aufgrund Ihrer Liste von Handlungsfeldern
Erfahrungen
39%
6,6% 5,0%
4,0%
zur Produktivitätssteigerung
anderen Menschen remote work aufgezeigt.
empfehlen?
absoluten Produktivitätsgewinnern. 6,6%
10%
3,6%
53% Quelle: [BUF20]
Quelle: [PWC20]
3,6% Organisatorisch
NEIN / Technisch / Kulturell
JA
6,1% 4,3% Flexiblere Arbeitszeiten 57%
Improvisation (und Nachsicht) als bestimmendes Element COVID-19 hat eine lange Liste von Handlungsfeldern
zur Produktivitätssteigerung aufgezeigt. Bessere technische Ausstattung 55%
• Ausreichend für die Krise, nicht ausreichend für Regelbetrieb Quelle: [PWC20]
Handlungsfelder
Organisatorisch /aus Unternehmenssicht.
Technisch / Kulturell Besserer mobiler Zugriff auf Daten 53%
• Nachhaltiger Bestand fraglich, wenn Maßnahmen keine solide Nach COVID-19 wird mehr remote gearbeitet. Aber nicht ausschließlich.
Hybrid ist das neue Normal. Quelle: [PWC20]
57% Flexiblere Arbeitszeiten 51%
Basis haben bzw. nicht mit erheblicher Energie weiterbegleitet
Unterstützung im Aufbau/Erhalten von Beziehungen
Vor COVID-19 Nach COVID-19
Gar nicht oder
57% 17%
55%
COVID-19 hat eine lange Liste von Handlungsfeldern48%
Bessere technische Ausstattung weniger als 1 Tag pro Woche
werden 10%
zur Produktivitätssteigerung aufgezeigt.
Belohnungen für Training &
11%
Entwicklung
1 Tag pro Woche
Besserer mobiler Zugriff auf Daten 53% 6% Unterstützung 14%
2 Tage pro Woche der persönlichen Autonomie 35%
Quelle: [PWC20]
6% 3 Tage pro Woche 17%
Unterstützung im Aufbau/Erhalten von Beziehungen Organisatorisch
51% / Technisch / Kulturell
4 Tage pro Woche
3% 9%
Belohnungen für Training & Entwicklung 48% 18% Arbeitszeiten
Flexiblere 57%
5 Tage pro Woche 32%
Bessere35%
Unterstützung der persönlichen Autonomie 21
Konkreter, unternehmensspezifischer Action-Plan zur Etablierung der Arbeitswelt nach55%
technische Ausstattung
Corona nötig.
Besserer mobiler Zugriff auf Daten 53%
Unterstützung im Aufbau/Erhalten von Beziehungen 51%
Raum und Organisation/Kultur
sind 48%
Belohnungen für Training & Entwicklung
die bedeutendsten Handlungsfelder.
Quelle: [IQPC20]
Unterstützung der persönlichen Autonomie 35%
Technologie
Raum und Organisation/Kultur
In welchen
sind die bedeutendsten Handlungsfelder.
Quelle: [IQPC20] Bereichen haben
Sie aufgrund der
Corona- Kultur / Organisation
Der Blick nach vorne »
Technologie Erfahrungen den
größten
In welchen Handlungsbedarf
Bereichen haben ?
Sie aufgrund der
Raum
Corona- Kultur / Organisation
Erfahrungen den
Raumgrößten
und Organisation/Kultur
sind die bedeutendsten Handlungsfelder.
Handlungsbedarf
Die entgrenzte Arbeitswelt zeigt Licht und Schatten auf.
2
? Quelle: [IQPC20]
Raum
Gesunde Arbeit rückt wieder stärker in den Mittelpunkt. Technologie
In welchen
Wir haben viel über
Virtuelle uns selbst
Zusammenarbeit gelernt.
Bereichenhat Licht und Schatten gebracht.
haben
Sie aufgrund der
Home Office ist mehr als bloße Verlagerung des Arbeitsortes Was waren Ihre größten Herausforderungen?
Corona- Kultur
Quelle: [BGN20]
22 / Organisation
• Vereinbarkeits-Problematik 41%
Erfahrungen den
Gefühlte Überforderung durch viele virtuelle Meetings
größten
• Ergonomie 41% Handlungsbedarf
Gefühlte Überforderung durch Work/Life-Blending
• Selbstmanagement / Interessierte Selbstausbeutung ?
22
Raum 35% Fehlende Klärungsmöglichkeit von Konflikten
Pandemüde: Mentale Belastung als harte Probe Welche persönlichen Stärken haben Sie neu entdeckt?
• Lagerkoller / Isolation / Ansprüche / Angst Anpassungsfähigkeit
46%
• "Languishing" - die große Ermattung Selbstdisziplin
45%
Gelassenheit
38%
Betriebliche Gesundheit aktuell stark Corona-fokussiert
(Un-)Gesunde Arbeit während der Pandemie - und danach?
• Was bleibt / kommt nach dem Baby-Elefanten / "6 feet office"?
2/3 53%
34% arbeiten zu Hause
vermissen
Corporate Health Services machen seltener
Pausen als im Büro
22
Trennlinie in der Küche, im Schlaf-
oder Wohnzimmer
Beruf / Freizeit
• Von Ergonomie zum ganzheitlichen Positionierungsmerkmal (d.h. kein Arbeitsraum)
• Organisatorische Maßnahmen (bspw. Regelwerke) >33% 36%
strengt es an
57%
• Bauliche / technische Maßnahmen (bspw. Bürogestaltung)
arbeiten zu un- sagen, ihr Vorgesetzter
ausschließlich
üblichen Zeiten oder hat offenes Ohr für ihre
digital zu
• Kulturelle Maßnahmen (bspw. "Heldengeschichten") am Wochenende
kommunizieren
Sorgen und Ängste
Die klassische Besprechung klappt gut auch virtuell.
Kreative, persönliche Themen eher nicht.
Quelle: [CIV20]
"Gesunde Arbeit" wandelt sich vom Pandemie-Phänomen zum langfristig wirksamen
Welche Art von Terminen Differenzierungs-Faktor.
können ohne Weiteres auch über Videokonferenzen abgehalten werden?
Regelmäßige interne Abstimmungen 75%
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 Externe Meetings mit Geschäftspartnern 65% www.derblicknachvorne.com
Externe Meetings mit Kunden 47%
Kreative Meetings 38%
Bewerbungsgespräche 25%
Mitarbeiter- & Personalgespräche 21%
Keines der genannten 13%
Und damit die Anforderungen an Raum, Technik und Kultur.
Kommunikation Kommunikation Kommunikation
VOR WÄHREND NACH
Corona Corona Corona
Face-2-Face Face-2-Face Face-2-Face
Video Video Video
Conf Telefon Telefon Telefon
Conf Conf
eMail / Messenger eMail / Messenger eMail / Messenger
Das Büro verliert seinen Wert nicht. Er hat sich aber deutlich verändert.
3 Das Büro als Flagship-Store der neuen Arbeitswelt.
Das Büro wird nicht verschwinden.
Wozu Büro? Nicht bloß utilitaristische Begründung
• Wir fahren nicht deswegen ins Büro, weil wir Das Büro wird nicht verschwinden. Die Arbeitswelt nach Corona
nur dort arbeiten können
Erwartungshaltung zum Bedarf an Büroflächen
Erwartungshaltung in 3anJahren
zum Bedarf voninjetzt.
Büroflächen 3 Jahren von jetzt. Quelle: [PWC20]
>25% geringer 5 - 15% geringer 5 - 15% mehr >25% mehr
• Activity Based Working: 3% 12% 15% 19% 26% 16% 9%
Abgleich Arbeitssituation - Arbeitsort (bspw. Besprechung)
16 - 25% geringer etwa gleich wie heute 16 - 25% mehr
• Casual Collisions: Das Prinzip Zufall für schwache Verbindungen
Notfallmodus liefertläßt
Der Notfallmodus keine dauerhaften
Kreativität Lösungen
und Produktivität anspringen.
Er liefert aber keine dauerhaften Antworten. Quelle: [USTU20]
Raum prägt uns kulturell, intellektuell, emotional, kreativ
• Home Office ist reizarmer Ausschnitt unserer Lebenswelt
sehr gut⇥
Informationsfluss
25
Arbeitsfluss
Vom Müssen zum Wollen: Ort, an dem sich Kultur manifestiert
• Das Büro kann im multilokalen Wettbewerb bestehen Kreativität
⇤ sehr schlecht
und zum Treibstoff für Unternehmens-Entwicklung werden
• Von der funktionalen zur kulturellen Gestaltung
Woche 1-4 Woche 5-8 Woche 9-12 Woche 13-16 > 16 Wochen
• Wie wird das Büro zum "Sehnsuchts-Platz", zum "Kult-Ort"? Arbeiten im Home Office
• Büro-Entwicklung ist nicht nur Facility Management
Unternehmen benötigen (mehr denn je) eine umfassende, kulturell fundierte Office-Strategie.
Das Gerücht von der abendlichen Produktivität:
Am meisten geht doch zu klassischen Bürozeiten weiter.
Wann sind Sie am Produktivsten? Quelle: [CBRE20]
Am späten Abend
4%
Zwischen Mitternacht
und 6 Uhr morgens
00:00 3%
Am frühen Abend 20:00
2%
18:00 06:00
Am späten
Am frühen Morgen
Nachmittag
6%
16:00 08:00 7%
10:00
12:00
Der Blick nach vorne » Am frühen Vormittag
32%
Am Nachmittag
17%
Am späten Vormittag
28%
Real/digitale Gleichwertigkeit wird zum Schlüsselfaktor.
4 Hybride Arbeitswelt: Physische und digitale Sphären verschmelzen. 24
Das Kommunikations-Radar wandelt sich.
Das Kommunikationsradar wandelt sich.
"Connected" ist nicht das gleiche wie "verbunden" Und damit die Anforderungen an Raum, Technik und Kultur.
• Oder ist das nur eine Frage der Erfahrung?
Kommunikation Kommunikation Kommunikation
VOR WÄHREND NACH
Corona Corona Corona
Face-2-Face Face-2-Face Face-2-Face
Gleichwertigkeit von physischer und virtueller Präsenz Video
Conf Telefon
Video
Conf Telefon
Video
Conf Telefon
• Zukunft der Arbeit kann nur gelingen, wenn es tatsächlich
"unterschiedslos" ist, von wo gearbeitet wird eMail / Messenger eMail / Messenger eMail / Messenger
• Ausstattung / Technik Die Arbeitswelt von morgen ist zu 92% hybrid
• Organisation (bspw. bewußte Entscheidung zur Anwesenheit)
• Kompetenz (bspw. Moderationstechnik) 31 %
Zu gleichen Teilen 6 % Ausschl. Home Office
Office und Home Office
2 % Ausschl. Office
Menschen wählen ihren Arbeitsort (auch) strategisch Das Büro wird nicht verschwinden.
• Wo ist Macht verortet?
Quelle: [PWC20]
Erwartungshaltung zum Bedarf an Büroflächen in 3 Jahren von jetzt.
>25% geringer 5 - 15% geringer 5 - 15% mehr >25% mehr
• Forschung: Teilzeiter führen kleinere Teams, erhalten seltener 3% 12%
16 - 25% geringer
15% 19%
etwa gleich wie heute
26% 16%
16 - 25% mehr
9%
21 %
Projektverantwortung, Heimarbeiter bekommen seltener Überwiegend Office,
40 %
Gehaltserhöhungen und Beförderungen fallweise Home Office
Überwiegend Home Office,
fallweise Office
• Präsentismus (Impression Management) vs. Performismus
Real/digitaler Handlungsspielraum ist nun vergrößert: Wie soll er genutzt werden? 25
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 www.derblicknachvorne.com
Arbeitswelt > Bürowelt.
5 Es geht nicht nur ums Büro, sondern um die Arbeitswelt von morgen.
Rolle der Führung in der Arbeitswelt von morgen
Büro: Asset Light Strategie und die Folgen
• Kantine? Garage? ...
Lebenswelt > Bürowelt: Sekundäreffekte
• Wohnung: Rückkehr der "Study" (Arbeitszimmer)?
• Möbel: Digitaler "Sekretär"?
• Standort: Campus & Co?
• Verkehr: Pendlerströme?
Arbeitswelt > Bürowelt: Gute Arbeit
• 1/2 Million Menschen arbeitslos vs. 58% Fachkräftemangel
• Home Office: Orchideenthema für Privilegierte?
vgl. Gesundheits-/Sozialwesen, Bau, Gastro, Produktion, ...
Wir stehen erst am Anfang der 4. industriellen Revolution
• Digitalisierung: Rolle des Menschen
• Klima: Wirtschaftswelt von morgen
• Transformation von Unternehmen und Führung
Taktische Ebene: Neustart nach Corona. -- Strategische Ebene: Zukunft der Arbeit.
Manifeste Phase
Starkes Signal, massive, plötzliche Auswirkung,
nicht selten schockartig. Ereignisse überschlagen sich,
hektische Reaktionen, divergierende Interpretationen.
Latenz-Phase
Schwache Signale werden
in der Regel weder von der
Öffentlichkeit noch von
später Betroffenen registriert
oder zur Kenntnis genommen.
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
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Q1»
Welche Veränderungen der letzten Monate
haben Bestand / werden sich noch weiter entwickeln?
Welche SIGNALE DES WANDELS nehmen Sie wahr?
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
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2
Abschied von bewährten Erfolgsprinzipien
Good-bye, Mr. Taylor
Struktur- und Wertewandel treffen aufeinander.
One
best
way
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
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Produkte DIY bis BYOD
Karrieren: Multigrafie Casting Kultur und
Body-Optimierung
Erosion von
Zielgruppen und Familien-Entwürfe
Wählerverhalten
Alles konfigurieren
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
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Jobs
Kindheit Post-Adoleszenz Zweiter Aufbruch
23 60
Jugend RUSH HOUR Un-Ruhestand
Familien
Führung macht den Unterschied.
88% 86%
83% 81%
25%
90%
8% >5 Jahre 81%
16 % 85%
13 %
max 1 Jahr
80%
75%
11 % Im Schnitt
12 % 70%
65% 23 Prozentpunkte
Erfolg bisher
Ich
+ Geld
= Erfolg
x Glück
= Persönliche Erfüllung
Erfolg morgen
Ich
+ Persönliche Erfüllung
= Erfolg
x Glück
= Geld
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 www.derblicknachvorne.comAttraktivität, Effizienz
vs.
Transferkosten, Kohäsion, Identität
Befreiungserlebnis
Employability
vs.
vs.
Belastung, Vereinsamung
Entsolidarisierung
Interessierte Selbstausbeutung
Fragmentierung
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 www.derblicknachvorne.comKomplexe
Strukturen
Multicore
Strukturen
Matrix
Strukturen
("Dotted Line")
Zentralisierte
Strukturen
Wie sich Erfolgsfaktoren verändern…
Gestern MORGEN
Planung Agilität
Effizienz Effektivität
Perfektion Irritation
Stabilität Resilienz
Detail System
Macht-Konzentration Macht-Kooperation
Ego-System Eco-System
Zahlen, Daten, Fakten Kultur, Identität
Modell: Kühmayer
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 www.derblicknachvorne.comQ2» Welche GLAUBENSSÄTZE (Erfolgsprinzipien)
müssen wir auf den Prüfstand stellen?
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 www.derblicknachvorne.com3
Das digitale Paradoxon
Real. Digital.
Maschinen nehmen uns die Arbeit weg. Wunderbar!
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 www.derblicknachvorne.comDer Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 www.derblicknachvorne.comWas Maschinen (heute schon) können: Was (auch morgen) nur Menschen können:
Analysieren Lernen Entwickeln Entscheiden Charakter Intuition Kreation Seele
Schlussfolgerung Wissensgeneration Kombinatorik Problemlösung Ethos Empathie Schöpfung Sinnstiftung
“ Wenn die Maschinen bessere Maschinen werden,
müssen wir Menschen bessere Menschen werden.
Franz Kühmayer
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 www.derblicknachvorne.comQ3»
Wie verändern sich Ihre Rollen und Aufgaben
in der REAL DIGITALEN Zukunft?
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 www.derblicknachvorne.com4
Das alte und das neue Spiel.
Sie haben Glück!
Die Welt ist (mehr denn je) voller Möglichkeiten.
Pessimist
Possibilist
Optimist
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 www.derblicknachvorne.comKONTROLLE
Strukturieren, erhalten
Prozesse, Systeme
KRISE
Zerstörung, Disruption
Altes Spiel
KREATION ERNEUERUNG
Erkunden, lernen Neues Spiel
Der Blick nach vorne
Innovation, Prototyping
Inspiration, Irritation
STARTEN
Grundlagen:
Investieren, wachsen
Umsetzung, Expansion
Gunderson, Lance H. und Holling, C. S. (2002): Panarchy. Understanding Transformations in Human and Natural Systems. Washington, D.C.
Katzmair, Harald und Gulas, Christian (2018): Resilienz – Das Vermögen zur Erneuerung. In: FAS Research (Hg.): Wirtschaftspolitische Blätter Nr. 504 (08/2018)
Zukunftsinstitut GmbH (Hg.) (2020): Die Wirtschaft nach Corona - Wochen der Weichenstellung. Frankfurt/Wien.
"Skalierer"
Verwalter
Prozess-Manager
Controller
Focus Krisenmanager
Altes Spiel Kümmerer
Kümmern
Lernen
Reflektieren
Neues Spiel
Forscher "Zerstörer"
Künstler Ent-Lernen "Spinner"
Aussenseiter Verbinder
Kreative
Implementieren
Versuchen Entwickler
Intrapreneure, Start-Up-Mindset
Grundlagen:
Gunderson, Lance H. und Holling, C. S. (2002): Panarchy. Understanding Transformations in Human and Natural Systems. Washington, D.C. Bauen Aufbauer
Verkäufer
Katzmair, Harald und Gulas, Christian (2018): Resilienz – Das Vermögen zur Erneuerung. In: FAS Research (Hg.): Wirtschaftspolitische Blätter Nr. 504 (08/2018)
Zukunftsinstitut GmbH (Hg.) (2020): Die Wirtschaft nach Corona - Wochen der Weichenstellung. Frankfurt/Wien.
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 www.derblicknachvorne.comQ4» Wie werden Sie IHRE ENERGIE
zwischen altem und neuem Spiel verteilen?
Der Blick nach
FRANZ KUEHMAYER
VORNE » © All rights reserved, 2021 www.derblicknachvorne.comDer Blick nach
VORNE»
Franz Kühmayer
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Aktuelle weiterführende Hinweise
Franz Kühmayer, Sabine Zinke
Franz Kühmayer Die Arbeitswelt nach Corona
Leadership Report "Herzblut" Whitepaper, Wien 2020
Verlag Zukunftsinstitut, Frankfurt 2019
Corona ist ein Evolutionsbeschleuniger für die neue Arbeitswelt. Was in vielen Unternehmen nur
schwer vorstellbar war, und wogegen sich auch so mancher Betrieb bislang mit Ingrimm zur Wehr
Wenn Maschinen immer bessere Maschinen werden, müssen wir Menschen
gesetzt hatte, musste schlagartig funktionieren: Büroarbeit, ohne ins Büro zu gehen. Und es hat
immer bessere Menschen werden. Dazu gehört ein Führungsstil mit mehr
auch funktioniert, erstaunlich gut sogar. Doch der künftige Normalbetrieb erfordert nachhaltige
Leidenschaft, Emotion und Ganzheitlichkeit. Denn Führung ist zuallererst
Antworten.
eine kulturelle, humanistische Aufgabe.
PLUS:
PLUS:
* Silicon Valley: Im Westen nichts Neues?
* Erfolgsfaktoren der Spontantransformation
* Jahrhundertchance Mittelstand
* Gesundheit zwischen Pandemüdigkeit und Entgrenzung
* Cohesive Leadership - Führen mit PEP
* Büroraum als Flagshipstore der neuen Arbeitswelt
* Bewegte Beweger - Die Zukunft von HR
* Urbanität: Arbeiten, Leben und alles dazwischen
* VanLife, VanWork - Hochglanzwelt oder individuelle Freiheit?
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Franz Kühmayer Blick nach vorne
Rede- und Textbeiträge 30.000
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Einblicke in seine Forschung am Zukunftsinstitut.
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