Weiterbildungsprogramm für Mitarbeitende - DRK ...
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DRK Nordrhein gGmbH Dienstleistung und Beratung Personal Weiterbildung bringt‘s! Weiterbildungsprogramm für Mitarbeitende Jahresprogramm 2021 Personal – Weiterbildungsprogramm Seite 1/11
DRK Nordrhein gGmbH
Dienstleistung und Beratung
Personal
Vorwort Ich wünsche Ihnen ein lehrreiches und vor allen
Dingen gesundes Jahr 2021! Melden Sie sich an und
Liebe Kolleginnen und Kollegen, liebe Interessierte! tragen Sie so dazu bei, dass das Weiterbildungs-
programm für Mitarbeitende zu einem Erfolg und zu
„Nicht aus Büchern, sondern durch lebendigen einem festen Bestandteil der Personalentwicklung im
Ideentausch, durch heitere Geselligkeit müsst ihr DRK-Landesverband Nordrhein wird.
Lernen.“ (Johann Wolfgang von Goethe).
Düsseldorf im Dezember 2020,
Menschen lernen am besten voneinander und
miteinander. Deshalb freue ich mich, dass Sie hiermit
das erste Weiterbildungsprogramm für Mitarbeitende
in Ihren Händen halten. Auf den folgenden Seiten
finden Sie ein Portfolio an Weiterbildungsveran- Dr. Daniela Schmellekamp
staltungen. Wir haben spannende Seminare von A wie Leitung Personalentwicklung und Weiterbildung
Arbeitsrecht bis Z wie Zeitmanagement für Sie im DRK Nordrhein gGmbH
Programm. Durchblättern, schmökern und direkt
anmelden lohnt sich ganz bestimmt!
Auch das Voneinander-Lernen haben wir wörtlich
genommen: Es haben sich Kolleginnen und Kollegen
bereiterklärt, sich als Dozentinnen und Dozenten zu
betätigen und ihr Know-how weiterzugeben. Ihnen gilt
mein Dank für diesen Pioniergeist!
Ein sehr bewegendes Jahr liegt (fast) hinter uns. Zum
jetzigen Zeitpunkt kann noch niemand voraussehen,
wie sich die Corona-Pandemie, die die letzten Monate
geprägt hat, entwickeln wird – auch wenn erste Impf-
stoffzulassungen Hoffnungen wecken. Für 2021
haben wir ein optimistisches Jahresprogramm mit
vielen Präsenzveranstaltungen geplant und hoffen,
dass wir – mit dem gebührenden Abstand und einer
guten Portion Vorsicht und Rücksichtnahme –
zusammensitzen und arbeiten können. Sollte uns das
Virus bzw. die mit ihm verbundenen Schutzmaß-
nahmen zu Veränderungen zwingen, werden wir dies
möglichst schnell und umfassend kommunizieren.
Unser Ziel wird immer sein, an den ausgeschriebenen
Veranstaltungen festzuhalten und lediglich die Hinweis:
Bedingungen, unter denen sie stattfinden, anzupas- Bei den Teilnahmegebühren handelt es sich
sen. So können sich bei vielen Seminaren Dozenten um Nettopreise.
und Teilnehmende auch im virtuellen Raum treffen.
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DRK Nordrhein gGmbH
Dienstleistung und Beratung
Personal
Kommunikation und
Kooperation Präsenztraining (auch online möglich)
Verschoben auf 2022. Termin folgt.
DRK Landesverband Nordrhein e.V.
Auf’m Hennekamp 71 · 40225 Düsseldorf
130,00 EUR inkl. Getränken, Kaltverpflegung
Anmeldeschluss: 15.09.2021, 6 bis 12 Teiln.
Veranstaltungsnummer: 0101211
Professionell telefonieren am Arbeitsplatz
Hans Kronawitter, VHS Düsseldorf
© BillionPhotos.com/stock.adobe.com
In diesem Training bekommen Sie das Handwerkszeug,
Zufriedene Kunden und Schnittstellen – eine Frage
um sich mit Ihren Gesprächspartnern am Telefon gut zu
der (Service-) Kultur
verstehen: akustisch, inhaltlich und auf der Beziehungs-
Dr. Daniela Schmellekamp
ebene. Sie lernen Gesprächstechniken, bekommen
Tipps und üben sie ein.
Fast jeder von uns hat Kunden, wir nennen sie nur nicht
so. Es sind Kollegen, Mitarbeitende, Ehrenamtler, Frei-
• Der erste und der letzte Eindruck: Anrufer
willige, Kreisverbände oder Einrichtungen. Durch unser
professionell begrüßen und verabschieden
Auftreten, unsere Worte und unsere Taten können wir
• Stimmwirkung
jeden Kontakt – egal ob persönlich, schriftlich oder am
• Gespräche steuern: „Aktives Zuhören“ und mit den
Telefon – zu einem positiven Erlebnis machen. Das
„richtigen“ Fragen zum Ziel
stärkt die Beziehung und fördert eine gute Zusammen-
• Missverständnisse und Irritationen vermeiden
arbeit. Denn nach wie vor gilt: Wie man in den Wald
• Mit emotionalen Gesprächspartnern, Kritik und
hineinruft, so schallt es heraus.
Beschwerden umgehen
• Sicherheit und Verbindlichkeit vermitteln
• Wer sind (alles) meine Kunden? Habe ich
überhaupt Kunden? Für alle Mitarbeitenden.
• Was bedeutet Kundenorientierung?
• Warum Kundenorientierung in allen Bereichen des
Unternehmens wichtig ist.
• Was erwarten meine Kunden? Präsenztraining (auch online möglich)
• Kundenorientierung ist vor allem eine Frage der
Haltung Freitag, 12.03.2021
• Erwartungsmanagement betreiben und Ärger und 09:30 bis 17:00 Uhr, Raum Köln/Bonn
Enttäuschungen vermeiden DRK Landesverband Nordrhein e.V.
• Kundenorientierung durch Worte und Taten Auf’m Hennekamp 71 · 40225 Düsseldorf
erlebbar machen 120,00 EUR inkl. Getränken, Kaltverpflegung
Für alle Mitarbeitenden.
Anmeldeschluss: 18.02.2021, 6 bis 12 Teiln.
Veranstaltungsnummer: 0102211
Personal – Weiterbildungsprogramm Seite 3/11
DRK Nordrhein gGmbH
Dienstleistung und Beratung
Personal
Konfliktmanagement: Konflikte verstehen und lösen
Hans Kronawitter, VHS Düsseldorf
Persönliche Kompetenzen
Dort, wo Menschen aufeinandertreffen und miteinander
arbeiten, gehören Konflikte dazu. Sie sind nicht
ungewöhnlich, in der Regel aber unangenehm und
störend. Wer versteht, wie und warum Konflikte entste-
hen und Strategien für eine konstruktive Konfliktbearbei-
tung beherrscht, kann besser mit ihnen umgehen. In
diesem Training entwickeln Sie Verständnis für Konflikte
und erarbeiten sinnvolle Handlungsstrategien.
• Verständnis von Konflikten: Entstehung und
Definition von Konflikten
• Konflikte in Gruppen: Konfliktentstehung in einer
Gruppe, Besonderheiten von Gruppen
© Coloures-Pic/stock.adobe.com
• Formen der Konfliktbearbeitung: hilfreiche
Kommunikation in der Konfliktbearbeitung, die
Zeit- und Selbstmanagement aus der Praxis für Ihre
moderierte Klärungshilfe
Praxis
• Macht und Hierarchie in Konflikten
Michael Grönheim
• Gender und Kultur in der Konfliktbearbeitung
Für alle Mitarbeitenden. Durch eine gute Selbstorganisation können Sie Ihre
Arbeitszeit besser nutzen. Das entlastet und schafft
Freiraum für die wichtigen Aufgaben. Im Training werfen
Sie einen Blick auf Ihr eigenes Zeitmanagement und
Präsenztraining (auch online möglich) lernen Regeln und Tricks, um Zeit und Aufgaben aktiv
und effektiv zu planen.
Montag, 26.04.2021, und Dienstag, 27.04.2021
• Selbstreflexion: Zeit und Zeitwahrnehmung
Jeweils 09:30 bis 17:00 Uhr, Raum Henry Dunant
• Wie steht es um mein Zeitmanagement? Der
DRK Landesverband Nordrhein e.V.
persolog® Zeitmanagement-Kurzcheck
Auf’m Hennekamp 71 · 40225 Düsseldorf
• Was kann ich tun, um mein Zeitmanagement zu
240,00 EUR inkl. Getränken, Kaltverpflegung verbessern? Erkenntnisse ableiten, Aktionsplan
aufstellen.
Anmeldeschluss: 06.04.2021, 6 bis 12 Teiln. • Best-Practice: Bewährte Impulse für ein besseres
Veranstaltungsnummer: 0103211 Zeitmanagement, die Eisenhower-Matrix für ein
besseres Informationsmanagement
Personal – Weiterbildungsprogramm Seite 4/11
DRK Nordrhein gGmbH
Dienstleistung und Beratung
Personal
Für alle Mitarbeitenden. Für alle Mitarbeitenden.
Präsenztraining Präsenztraining
Dienstag, 13.09.2021 Dienstag, 09.03.2021
10:00 bis 13:00 Uhr, Raum Henry Dunant 10:00 bis 14:00 Uhr, Raum Henry Dunant
DRK Landesverband Nordrhein e.V. DRK Landesverband Nordrhein e.V.
Auf’m Hennekamp 71 · 40225 Düsseldorf Auf’m Hennekamp 71 · 40225 Düsseldorf
80,00 EUR inkl. Getränken 70,00 EUR inkl. Getränken
Anmeldeschluss: 20.08.2021, 6 bis 12 Teiln. Anmeldeschluss: 16.02.2021, 6 bis 12 Teiln.
Veranstaltungsnummer 0201211 Veranstaltungsnummer 0202211
Stress und Entspannung
Präsentieren, moderieren,
Dr. Daniela Schmellekamp Train the Trainer
Entspannungstechniken geben Ihnen eine Anleitung an
die Hand, um gezielt eine Entspannungsreaktion herbei-
zuführen. Wer sie praktiziert, kann sich in stressigen
Situationen selbst „runterfahren“. In diesem Training
erfahren Sie Hintergründe zu Stress und Stressfolgen
und lernen verschiedene Entspannungstechniken ken-
nen, damit Sie „Ihre“ Art der Entspannung finden.
• Die Stressreaktion des Körpers,
• Folgen von Dauerstress
• Formen der Entspannung, eigene
Entspannungsmomente erkunden
• Wirkung von Entspannungstechniken
• Entspannungstechniken kennenlernen, z.B. © NDABCREATIVITY/stock.adobe.com
Atementspannung, Progressive Muskel-
entspannung, Autogenes Training
Präsentationstraining 1:
Präsentationen planen und erstellen
Dr. Daniela Schmellekamp
Gute Präsentationen verfolgen ein klares Ziel, sind
zuhörerorientiert und punkten mit einem roten Faden
sowie einer überzeugenden Argumentationskette.
Lernen Sie in diesem Training, wie Sie Ihre Themen
nachvollziehbar und wirkungsvoll aufbereiten.
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DRK Nordrhein gGmbH
Dienstleistung und Beratung
Personal
• Schritte einer zielgerichteten Präsentationsvorbe- • Geschickter Umgang mit Beamer und anderen
reitung: 4 mal W Präsentation okay Medien
• Zielformulierung • Praktische Tipps für FAQs (z.B. Wohin mit meinen
• Zielgruppenanalyse Händen?)
• Inhalte sammeln und strukturieren, Redeformeln als
Strukturierungs- und Argumentationshilfe Für alle Mitarbeitenden, die in ihrem Berufsalltag
• Analyse der Rahmenbedingungen wie Zeit, Ort und Präsentationen vor Publikum halten.
Technik, Wahl des Präsentationsmediums
• Erstellen und Vorstellen einer Übungspräsentation
Für alle Mitarbeitenden, die in ihrem Berufsalltag Präsenztraining
Präsentationen vor Publikum halten.
Dienstag, 09.11.2021
09:30 bis 17:30 Uhr, Raum Henry Dunant
DRK Landesverband Nordrhein e.V.
Präsenztraining (auch online möglich) Auf’m Hennekamp 71 · 40225 Düsseldorf
130,00 EUR inkl. Getränken, Kaltverpflegung
Donnerstag, 26.08.2021
09:30 bis 17:30 Uhr (zzgl. ca. 2 Std. an einem Anmeldeschluss: 18.10.2021, 6 bis 12 Teiln.
anderen Tag), Raum Henry Dunant Veranstaltungsnummer 0302211
DRK Landesverband Nordrhein e.V.
Auf’m Hennekamp 71 · 40225 Düsseldorf
130,00 EUR inkl. Getränken, Kaltverpflegung
Anmeldeschluss: 04.08.2021, 6 bis 12 Teiln. Seminare und Workshops leiten: Teilnehmende
Veranstaltungsnummer 0301211 aktivieren, mit Teilnehmenden geschickt umgehen
Dr. Daniela Schmellekamp
Neugierige Augen, eine angeregte Diskussion, aktives
gemeinsames Arbeiten. So wünscht man es sich, wenn
Präsentationstraining 2: man ein Seminar oder einen Workshop leitet. Wie
Reden und präsentieren können Sie Teilnehmende zur Mitarbeit animieren? Wie
Dr. Daniela Schmellekamp können Sie die Arbeit in der Gruppe positiv beein-
flussen? Das lernen und erleben Sie in diesem
Wie halte ich meine Zuhörer bei der Stange? Wie kann Praxisworkshop:
ich meiner Botschaft Gewicht verleihen? Was mache ich
mit meinen Händen – in die Tasche oder doch besser die • Phasen der Gruppenentwicklung und
Raute? Im Training bekommen Sie viele Tipps zum unterstützendes Trainerverhalten
gezielten Einsatz von Stimme, Sprache und Körper- • Teilnehmende gezielt einbinden und zur Mitarbeit
sprache sowie zum Umgang mit Ihrem Präsentations- animieren
medium. Außerdem heißt es üben, üben, üben. • Von trainerzentrierten zu teilnehmeraktivierenden
Methoden
• Anforderungen an einen Redner • Den Methodenkasten mit aktivierenden Methoden
• Wirkfaktoren eines Redners füllen
• Von Anfang an präsent sein • Umgang mit Störungen und schwierigen
• Gezielter Einsatz von Körpersprache, Stimme und Gruppensituationen
Sprechtechnik
• Wirkungsvolle Sprache
Personal – Weiterbildungsprogramm Seite 6/11
DRK Nordrhein gGmbH
Dienstleistung und Beratung
Personal
Für alle Mitarbeitenden, die Seminare, Workshops,
oder Meetings leiten.
Präsenztraining (auch online möglich)
Freitag, 30.04.2021
Präsenztraining 09:30 bis 15:30 Uhr, Raum Henry Dunant
DRK Landesverband Nordrhein e.V.
Mittwoch,17.11.2021 Auf’m Hennekamp 71 · 40225 Düsseldorf
09:30 bis 17:30 Uhr, Raum Henry Dunant 90,00 EUR inkl. Getränken
DRK Landesverband Nordrhein e.V.
Auf’m Hennekamp 71 · 40225 Düsseldorf Anmeldeschluss: 08.04.2021, 6 bis 12 Teiln.
130,00 EUR inkl. Getränken, Kaltverpflegung Kursnummer 0304211
Anmeldeschluss: 26.10.2021, 6 bis 12 Teiln.
Veranstaltungsnummer 0303211
Mitarbeiterführung
Visualisieren mit dem Flipchart
Dr. Daniela Schmellekamp
Nie mehr unleserliche und langweilige Flipcharts! Mit
wenigen Techniken und Kniffen können Sie schnell
übersichtliche und ansprechende Flipcharts erstellen.
Lernen Sie das 1x1 der Flipchartgestaltung für Semi-
nare, Workshops und Meetings.
• Flipchartmaterial richtig einsetzen
• Flipcharts gliedern
• Sauber schreiben auf Flipchart und
© contrastwerkstatt/stock.adobe.com
Moderationskarte
• Pimp your Flip: Rahmen und Textcontainer setzen,
einfache Icons malen, Schatten und farbliche
Führungskräftetraining: Grundlagen guter
Akzente setzen
Mitarbeiterführung
Kurt Schaffer, KS FÜHRUNG & MANAGEMENT
Für alle Mitarbeitenden, die Seminare, Workshops,
oder Meetings leiten.
Um die Führungsfunktion wirksam ausüben zu können,
benötigen Sie neben dem Willen, diese Rolle auszu-
füllen, eine gute Portion Führungswissen, beispielsweise
Kenntnisse über Führungsstile und -instrumente.
Darüber hinaus müssen Sie über ein Repertoire an
Führungsverhalten verfügen, damit Ihnen in der Praxis
eine individuelle und situativ angepasste Führung
gelingt. Das Training vermittelt die Grundlagen der
Mitarbeiterführung und hat durch seinen Praxis- und
Personal – Weiterbildungsprogramm Seite 7/11DRK Nordrhein gGmbH
Dienstleistung und Beratung
Personal
Problembezug einen hohen Nutzen für den betrieblichen Mehrarbeit- und Überstunden, Urlaub, Teilzeit,
Führungsalltag. geringfügige Beschäftigung, Mutterschutz
• Probleme im laufenden Arbeitsverhältnis –
• Führung hat viele Facetten Personalgespräch, Ermahnung, Abmahnung,
• Führung im Spannungsfeld von Ansprüchen Kündigung (allgemein), sonstige Beendigungs-
• Was bedeutet Mitarbeiterführung für mich? möglichkeiten
• Inhalte und Bedingungen der Führung • Kündigung – Verhaltensbedingte, personenbe-
• Situationsgerechtes Führungsverhalten praktizieren dingte und betriebsbedingte Kündigung
• Die Führungskraft als Vorbild • Mitbestimmung des Betriebsrates, Tarifvertrags-
• Aufgaben angemessen delegieren recht
• Mitarbeiter fördern und entwickeln
• Der richtige Umgang mit Konflikten Für Mitarbeitende mit Führungsaufgaben bzw.
• Kompetent zu führen bedingt kompetent zu Verantwortung für Personalthemen.
informieren und zu kommunizieren
Für Mitarbeitende mit Führungsaufgaben (mit und
ohne Vorgesetztenfunktion).
Online-Training
Verschoben. Termine folgen.
Jeweils 09:00 bis 12:00 Uhr
Präsenztraining online
110,00 EUR ohne Verpflegung
Dienstag, 23.11.2021, und Mittwoch, 24.11.2021
Jeweils 09:00 bis 17:00 Uhr, Raum Henry Dunant Anmeldeschluss: TT.MM.2021, 6 bis 12 Teiln.
DRK Landesverband Nordrhein e.V. Veranstaltungsnummer 0402211
Auf’m Hennekamp 71 · 40225 Düsseldorf
310,00 EUR inkl. Getränken, Kaltverpflegung
Anmeldeschluss: 29.10.2021, 6 bis 12 Teiln.
Veranstaltungsnummer 0401211
Arbeitsrecht für Führungskräfte
Pascal Kokken
Erfolgreiche Mitarbeiterführung hat stets auch eine
arbeitsrechtliche Komponente. Dieses Online-Training
vermittelt praxisorientiert und komprimiert die wesent-
lichen arbeitsrechtlichen Rahmenbedingungen für Ihren
Führungsalltag.
• Die Einstellung – Stellenbeschreibung,
Stellenausschreibung, Vorstellungsgespräch
• Das Arbeitsverhältnis – Dauer und ggf.
Verlängerung der Probezeit, Befristung von
Arbeitsverhältnissen, Arbeitszeitgestaltung,
Personal – Weiterbildungsprogramm Seite 8/11DRK Nordrhein gGmbH
Dienstleistung und Beratung
Personal
Projektmanagement Mitarbeitende, die als Projektleitung oder Teammit-
glied in Projekten arbeiten.
Präsenztraining (auch online möglich)
Montag, 17.05.2021, und Dienstag, 18.05.2021
Jeweils 09:30 bis 17:00 Uhr, Raum Henry Dunant
DRK Landesverband Nordrhein e.V.
Auf’m Hennekamp 71 · 40225 Düsseldorf
240,00 EUR inkl. Getränken, Kaltverpflegung
© oatawa/stock.adobe.com Anmeldeschluss: 23.04.2021, 6 bis 12 Teiln.
Veranstaltungsnummer 0501211
Grundlagen Projektmanagement
Ines Speda, VHS Düsseldorf
In vielen Bereichen unseres Unternehmens gehört
Projektarbeit zum Arbeitsalltag, um komplexe Vorhaben
umzusetzen. Zum Tagesgeschäft kommt also die
Aufgabe hinzu, ein Projekt zu leiten oder in einem
Projektteam mitzuwirken. Das gelingt leichter, wenn Sie
ein Verständnis von Projektmanagement haben, die
Phasen eines Projektes kennen und sich Ihrer Aufgaben
und Verantwortungen in den Projektphasen bewusst
sind – unabhängig davon, ob Sie die Projektleitung sind
oder „nur“ mitarbeiten.
• Verständnis von Projektmanagement
• Phasen eines Projektes
• Initialisierungsphase: Von der Idee zum Projekt
• Definitionsphase: Aufbau- und Ablauforganisation;
Informations-, Kommunikations-, und Berichts-
wesen; Definition des Projektziels, Machbar-
keitsstudie, Pflichtenheft der Auftragnehmer,
Freigabe mit Projektauftrag
• Planungsphase: Strukturierung der Projektauf-
gaben, Terminplanung, Ressourcenplanung,
Umgang mit Risiken
• Steuerungsphase: Kick-Off, vom Kernteam zur
Einheit, Projektcontrolling
• Abschlussphase: Das formale Ende des Projekts,
Erfahrungen des Projekts sichern
Personal – Weiterbildungsprogramm Seite 9/11DRK Nordrhein gGmbH
Dienstleistung und Beratung
Personal
Microsoft Office Excel Vertiefung
Stephan Theiss, VHS Düsseldorf
Sie arbeiten bereits mit Excel und beherrschen die
Grundlagen? Dann nutzen Sie dieses Seminar, um tiefer
in die Funktionen von Excel einzusteigen.
• Komplexe verschachtelte Formeln, schrittweise
Formelauswertung und -überprüfung
• Nachschlagefunktionen und Bedingungen: WENN,
SVERWEIS
• Berechnungen mit Datum und Uhrzeit
• Bedingte Formatierung mit Formeln, Sparklines
• Kreis- und Balkendiagramme: Datenreihen,
Achsen, Beschriftungen
© contrastwerkstatt/stock.adobe.com
• Dateneingabe: Gültigkeitsbedingungen und
Blattschutz einrichten
• Zellbereiche „als Tabelle formatieren“
Excel Grundlagen • Auswertungen in gefilterten Listen: TEILERGEBNIS
Stephan Theiss, VHS Düsseldorf • Daten zusammenfassen mit Filterkriterien:
ZÄHLENWENN, SUMMEWENN
Microsoft Excel ist als Tabellenkalkulationsprogramm
aus dem Unternehmensalltag nicht mehr wegzudenken. Für alle Mitarbeitenden, die in ihrem Berufsalltag
Excel nutzen und die Inhalte der Veranstaltung Excel
In diesem Seminar erwerben Einsteiger grundlegende
Grundlagen beherrschen.
Kenntnisse und Fertigkeiten für die effiziente Arbeit mit
Excel.
• Die Arbeitsoberfläche Präsenztraining (auch online möglich)
• Eingabe und Korrektur von Daten Formeln mit
relativen und absoluten Zellbezügen Dienstag, 21.09.2021, und Mittwoch, 22.09. 2021
• Formeln mit einfachen Funktionen Jeweils 09:00 bis 16.30 Uhr
• Zellformatierung und Druckgestaltung Raum 6.05, VHS Düsseldorf
• Mit Tabellenblättern arbeiten
Bertha-von-Suttner-Platz 1 · 40227 Düsseldorf
• Einführung in Diagramme
250,00 EUR ohne Verpflegung
• AutoFilter und Sortieren
Für alle Mitarbeitenden, die in ihrem Berufsalltag Anmeldeschluss: 31.08.2021, 6 bis 9 Teiln.
Excel nutzen (werden). Veranstaltungsnummer 0702211
Präsenztraining (auch online möglich)
Dienstag, 07.09.2021, und Mittwoch, 08.09.2021
Jeweils 09:00 bis 16:30 Uhr
Raum 6.01, VHS Düsseldorf
Bertha-von-Suttner-Platz 1 · 40227 Düsseldorf
250,00 EUR ohne Verpflegung
Anmeldeschluss: 17.08.2021, 6 bis 9 Teiln.
Veranstaltungsnummer 0701211
Personal – Weiterbildungsprogramm Seite 10/11DRK Nordrhein gGmbH Dienstleistung und Beratung Personal Herausgeber DRK Nordrhein gGmbH Auf'm Hennekamp 71 40225 Düsseldorf Tel. +49 211 3104-0 Fax +49 211 3104-420 www.drk-nordrhein-ggmbh.de kontakt@drk-nordrhein-ggmbh.de Redaktion Dr. Daniela Schmellekamp DRK Nordrhein gGmbH Tel. +49 211 3104-105 d.schmellekamp@drk-nordrhein.de Layout und Satz Marketing DRK Nordrhein gGmbH Erscheinungsdatum Dezember 2020, aktualisiert Juni 2021 Personal – Weiterbildungsprogramm Seite 11/11
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