Wir wollen was erleben - Deutsche Bahn
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Wir wollen
was erleben
Kontakt
DB Regio AG
Regio Südost
Richard-Wagner-Straße 1
04109 Leipzig
E-Mail: kundendialog.suedost@
deutschebahn.com
bahn.de/thueringen
Titelbild:
© iStock.com/Cecilie_Arcurs
Stand: November 2019
VP-Nummer: VP527320
Herausgeber
Deutsche Bahn AG
Marketing (GNM)
Karlstraße 6
60329 Frankfurt am Main
Die Servicenummer der Bahn:
0180 6 99 66 33
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz,
Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
Über die Rufnummer werden Sie mit
Mobil mit der Bahn
allen Serviceleistungen der
Deutschen Bahn verbunden. in Thüringen
Aus Gründen der besseren
Lesbarkeit wurde zum Teil im Text
nur die männliche Form der
Personenbezeichnung verwendet.
Mit den gewählten Formulierungen sind
Tarif-, Fahrplan- und
alle Personen angesprochen. Service-Angebote 2020
www.thueringencard.info Liniennetz Freistaat Thüringen
Stand: 15.12.2019
Drei Annen Hohne Ilfeld Neanderklinik
Göttingen RB 80
Ilfeld
Ilfeld Schreiberwiese
Niedersachswerfen Ilfelder Str.
Liniennetz – Freistaat Thüringen RE 1
RE 2
ThüringenCard.
Ellrich HSB
Niedersachswerfen Ost
Niedersachswerfen Herkulesmarkt
gültig ab 15. Dezember 2019 RE 3
Nordhausen Krimderode RE 7
Nordhausen Schurzfell
Nordhausen Ricarda-Huch-Straße RE 14
Woffleben
Nordhausen-Altentor RE 18
Niedersachswerfen Nordhausen Hesseröder Straße
Nordhausen-Salza RE 19
Göttingen Nordhausen Nord Sangerhausen/
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Nordhausen Bahnhofsplatz RE 42
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Freie Zeit. Freier Eintritt. Freie Fahrt.
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RB 37
Eine Karte für über 200 Erlebnisse.
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Kassel hausen Großfurra Voigtstedt RB 52
Glückauf
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Birkungen Sondershausen Artern RB 53
RB 52 RB 80
Silberhausen Reinsdorf (b Artern) S5X
Bretleben
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Hohenebra Ort Heldrungen
Niederspier
Dachrieden
Wasserthaleben
Etzleben RE 8
Ammern
Greußen Griefstedt
RE 9
Mühlhausen (Thür) Gangloffsömmern Leubingen Naumburg/Halle/Leipzig RE 10
Seebach Straußfurt Kiebitzhöhe Kölleda RE 17 RB 20 RB 25 RE 15
(Mühlhausen) Großneuhausen RE 16 RE 42 RE 16
Großengottern Sömmerda Olbersleben-Ellersleben RE 18 RE 17
Schönstedt Guthmannshausen Buttstädt
Leipzig/Halle
RB 20
Großheringen
Gräfentonna Döllstädt Ringleben- EB 27 RB 25
Gebesee
Bad Langensalza RB 51
Eckardtsleben Dachwig
Walschleben
Großrudestedt
Bad Leipzig S5 S5X
Niedertrebra Sulza RB 59
Elxleben Stotternheim
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Hopfgarten Treben-Lehma
Erfurt Ost RB 75
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Gerstungen Hörschel RB 53
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Erfurt-Bischleben Erfurt Nohra (Weimar) Mellingen
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Bad Berka EB 21 Kraftsdorf Töppeln Gera-Langenberg EB 2
Neudietendorf Hetschburg Gößnitz
Marksuhl
Waltershausen Hörselgau
Gotha Bad Berka
Zeughausplatz Jena West Jena Paradies
Papiermühle
Gera Hbf Schmölln (Thür) EB 2
Sülzenbrücken München (Bad Berka) Neue Schenke
Waltershausen-Schnepfenthal Haarhausen Hermsdorf- EB 2
Ettenhausen Tannroda Nöbdenitz
Reinhardsbrunn-Friedrichroda STB 48 Jena-Göschwitz Klosterlausnitz Gera Süd
Oberrohn Friedrichroda Kranichfeld EB 26
Stadtroda Ponitz
EB 2
Arnstadt Hbf RE 42 Gera-Zwötzen Ronneburg (Thür) RB 37
Rothenstein EB 2
(Saale) Wolfsgefärth
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Wernshausen STB 43 Altersbach Paulinzella Langenorla Ost EB 28
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Ilmenau Pörlitzer Höhe EB 23
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Schwallungen Schwarza Triebes RE 3
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Ilmenau Bad Ilmenau Rottenbach EBx 12 STB 4
Viernau STB 46 Bad Blankenburg (Thür) Zeulenroda
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Manebach Bechstedt-Trippstein Greiz STB 4
Zella-Mehlis West Stützerbach Schwarzburg Saalfeld Unter- Könitz Krölpa-Ranis
(Saale) wellenborn (Thür) Greiz-Dölau
Sitzendorf-Unterweißbach STB 4
Walldorf (Werra) Suhl- Zella-Mehlis Obstfelderschmiede Breternitz
Dietzhausen Heinrichs Kaulsdorf (Saale) STB 4
Rennsteig Mellenbach-Glasbach Lichtenhain (a d Bergbahn) Hockeroda
Rohr (Thür) Suhl Meuselbach-Schwarzmühle Oberweißbach-Deesbach
Unter- RB 4
Unter- STx 50 Cursdorf
Meiningen maßfeld Katzhütte OBS loquitz Leutenberg
Neuhaus Lichtentanne (Thür)
STB 41 am Rennweg
Ritschenhausen Grimmenthal Neuhaus- Probstzella Plauen/Weischlitz
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Wölfershausen Vachdorf Ernstthal Wurzbach (Thür)
Bibra am Rennsteig OBS
Rentwertshausen Oberlauscha Unterlemnitz OBS
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Hildburghausen Hüttengrund
24 Stunden Harras (Thür) Sonneberg EB 32 Blankenstein (Saale)
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Schweinfurt/Würzburg (Thür) Nord
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19,90€
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(Thür) Ost
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Bahnhof/Haltepunkt mit Halt aller
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abgedeckten Linien (z. B. Erfurt Hbf)
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RE 14 RE 42 RB 4
3 Tage Bahnhof/Haltepunkt mit Halt der
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Die ThüringenCard ist in verschiedenen gekennzeichneten Linien (z. B. Oberweimar)
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RE 49
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Ausführungen erhältlich. Gratis dazu erhalten Coburg/Nürnberg an Samstagen, Sonn- und Feiertagen RB 6
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Sehr geehrte Fahrgäste,
um Sie in Ihrer Reiseplanung zu unterstützen, finden Sie in
dieser Broschüre alle wichtigen Informationen und Kontakte
rund um die Reise mit der Deutschen Bahn in Thüringen.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Fahrt!
Ihre DB Regio
Reiseplanung
04 Immer gut informiert
06 Servicenummern
08 Fahrradmitnahme
09 Baustelleninformation
Ticketkauf
10 Immer mit Ticket
11 Der Weg zur Fahrkarte
Ticketangebot
12 Regio120-Ticket
13 Hopper-Ticket, Thüringen-Ticket
14 Quer-durchs-Land-Ticket, 10er TagesTicket,
Regio-Ticket Franken-Thüringen
15 Abo – ein Ticket, alles drin
16 Verkehrsverbund Mittelthüringen
17 Die Sparpreise der Bahn im Fernverkehr
Service und Sonstiges
18 Fahrgastrechte
19 Kundengarantien
20 Servicenummern und Apps auf einen Blick
21 Termine
23 Liniennetz
3
Reiseplanung
© DB AG/Pablo Castagnola
Immer gut informiert
Für die einzelnen Strecken erhalten Sie unsere Strecken DB Streckenagent – Ihr mobiler Zugbegleiter
fahrpläne im praktischen Scheckkartenformat an jeder Die App DB Streckenagent informiert Sie per Push-
Ticketkauf
Nachricht über aktuelle Störungen auf Ihrer Strecke,
DB Information und in den DB Verkaufsstellen.
Ersatzverkehr und Alternativrouten.
Über unsere Online-Services finden Sie alles rund um Ihre bahn.de/streckenagent
Reise – Informationen und Tipps zur Buchung von Bahn-
und V
erbundtickets und aktuelle Fahrplaninformationen: DB Barrierefrei – barrierefreies Reisen mit der Bahn
Sie haben viel Gepäck, einen Kinderwagen dabei
oder benötigen Hilfe beim barrierefreien Reisen?
bahn.de – alles auf einen Klick
Über die App DB Barrierefrei können Sie sich z. B.
Mit nur wenigen Klicks erhalten Sie alle Informationen
bereits vor Ihrer Reise zur Funktionsfähigkeit
zu Ihrer Bahnverbindung und zum Anschluss zu Bus und
von Aufzügen und Rolltreppen informieren.
Ticketangebot
Straßenbahn im Stadt- und Regionalverkehr. Weiterhin
Außerdem ist die App barrierefrei gestaltet und
können Sie Ihre Fahrkarte ganz bequem online kaufen
kann auch von seh- oder hörbehinderten Menschen
und Ihren Sitzplatz reservieren.
genutzt werden. Bahnreisende erhalten u. a.
bahn.de
w ichtige Anzeigen und Durchsagen zu ihrer Reise
als Textnachricht direkt auf ihr Smartphone, die
DB Navigator – immer und überall informiert
sie sich mit der Sprachausgabe ihres Mobiltelefons
Die App DB Navigator bietet eine Vielzahl an
anhören können.
Möglichkeiten, die Ihre Reise jetzt noch bequemer
bahn.de/app-barrierefrei
machen. Egal, ob Sie einen Routenplaner von Tür zu
Service und Sonstiges
Tür benötigen, Echtzeit-Informationen mit aktuellen
bahnhof.de – Ihr Bahnhof im Überblick
Abfahrts- und Ankunftszeiten abrufen, DB oder
Unter bahnhof.de finden Sie alle Informationen rund
VMT-Tickets von unterwegs buchen oder über den
um Ihren Bahnhof, z. B. Lagepläne, Öffnungszeiten
Verspätungs-Alarm immer aktuell über Fahrplan
der DB Information, Fundservice u. v. m. Wenn Sie
änderungen informiert werden möchten.
unterwegs sind, können Sie sich ganz bequem über
bahn.de/navigator
die App DB Bahnhof live informieren.
bahnhof.de und App DB Bahnhof live
4 5
Die Servicenummer der Bahn: Mobilitätsservice-Zentrale
0180 6 99 66 33*
Wenn Sie als mobilitätseingeschränkter Reisender Hilfe beim
Ein-, Um- und Aussteigen oder eine Beratung benötigen, wenden
Reiseplanung
Über unsere Rufnummer werden Sie mit allen Sie sich bitte an unsere Mobilitätsservice-Zentrale. Sie ist täglich
Serviceleistungen der Deutschen Bahn verbunden. von 6 bis 22 Uhr für Sie erreichbar:
Über die Servicenummer der Bahn erreichen Sie u. a.: T
elefon: 0180 6 512 512*
– DB Reiseservice – DB Gruppenreisen E-Mail: msz@deutschebahn.com
– Radfahrer-Hotline – DB Carsharing
Wenn Sie unterwegs sind, steht Ihnen unsere
– Mobilitätsservice-Zentrale App DB Barrierefrei zur Verfügung.
bahn.de/app-barrierefrei
Kundendialog im Nahverkehr
Thüringen, Sachsen und Sachsen-Anhalt
Sie erreichen uns über die Servicenummer der Bahn: Fundservice-Hotline
Ticketkauf
0180 6 99 66 33*. Weiter mit Tastenkombination „2“ und „2“.
Sollten Sie in unseren Zügen einen Gegenstand verloren haben,
chriftliche Anfragen senden Sie an:
S
können Sie sich telefonisch bei der Fundservice-Hotline melden.
DB Regio AG, Kundendialog Südost,
Diese ist montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr sowie sams-
Richard-Wagner-Straße 1, 04109 Leipzig
tags, sonntags und feiertags von 10 bis 20 Uhr unter der
kundendialog.suedost@deutschebahn.com
Rufnummer 0900 1 99 05 99** erreichbar. Die Servicemitar-
bahn.de/kontakt
beiter in den Bahnhöfen helfen ebenfalls gern weiter.
Servicenummer der Bundespolizei
Ticketangebot
Bei Beobachtungen oder Hinweisen zu Straftaten und Gefahren
wenden Sie sich bitte an die Bundespolizei unter der kostenfreien
Service-Nummer 0800 6 888 000 (24 Stunden erreichbar).
H inweise zu Sachbeschädigungen, die zur Ergreifung der
Täter führen, werden mit bis zu 500 Euro belohnt.
Service und Sonstiges
© DB AG/Björn Ewers
* 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf.
6 ** 59 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend. 7
Baustelleninformation
Bauarbeiten bringen in vielen Fällen leider den Fahrplan
Reiseplanung
aus dem Takt. Nutzen Sie bitte vor Ihrer Reise die vielen
Informationsmöglichkeiten der Bahn:
I nternet
bauinfos.deutschebahn.com mit E-Mail-Newsletter
© DB AG/Andreas Lander
D
B Streckenagent-App
bahn.de/streckenagent
D
B Bauarbeiten-App
bauinfos.deutschebahn.com/apps
Fahrradmitnahme B
ahnBau-Telefon
Telefon: 0800 5 99 66 55 (Tag und Nacht, kostenfrei)
Ticketkauf
Beachten Sie bitte folgende Hinweise zur K
undendialog
Fahrradbeförderung in unseren Zügen: Telefon: 0180 6 99 66 33*
– Im Rahmen vorhandener Kapazitäten ist die Beförderung von Fahr- E-Mail: kundendialog.suedost@deutschebahn.com
rädern in den Nahverkehrszügen in Thüringen und Sachsen-Anhalt F
ahrplanauskunft
kostenfrei, wobei die Beförderung von mobilitätseingeschränkten an den DB Automaten oder unter bahn.de
Reisenden und Kinderwagen Vorrang hat. Über die L andesgrenze
hinaus ist eine Fahrradtageskarte erforderlich.
dungen sowie
Verkehrsmel
– Fahrradabstellplätze finden Sie in den Wagen mit Fahrrad- Tagesaktuelle rungen erha
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Fahrplanände
Piktogramm. baubedingte agent oder im
DB Strecken
Sie in der App
– Bitte geben Sie die Klappsitze bei Bedarf für das Abstellen von .
Ticketangebot
DB Navig ator
Kinderwagen, Rollstühlen und Fahrrädern frei.
– Es können immer nur so viele Fahrräder mitgenommen werden,
wie es die Sicherheitsanforderungen erlauben.
– Das Ein- und Aussteigen geht leichter und sicherer ohne
Gepäck am Fahrrad.
– Die Anweisungen des Zugpersonals sind bindend.
– Gruppen mit mehr als sechs Fahrrädern sind anmeldepflichtig, und
zwar bis sieben Tage vor Reiseantritt bei den DB Verkaufsstellen
Service und Sonstiges
oder unter der Servicenummer 0180 6 99 66 33*.
© DB AG
eitere Informationen zur Fahrradmitnahme mit der Bahn
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erhalten Sie unter bahn.de/bahnundbike
* 20 ct/Anruf aus dem Festnetz,
8 Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf. 9
Immer mit Ticket Der Weg zur Fahrkarte
Wer ohne gültige Fahrkarte fährt, bezahlt den doppelten Mit dem DB Navigator
Mit der App DB Navigator erhalten Sie jederzeit aktuelle
Reiseplanung
Fahrpreis, mindestens jedoch 60 Euro. Das Nachlösen beim
Fahrplanauskünfte zu Bahn, Bus und Straßenbahn und können
Kundenbetreuer in den DB Nahverkehrszügen ist grundsätz bargeldlos Ihren DB oder VMT-Fahrschein online kaufen und
lich nicht vorgesehen. Das Plus für Sie: Die Mitarbeiter haben auf Ihr Handy laden.
mehr Zeit, Sie zu betreuen und mit Informationen zu versorgen.
Online buchen
Wählen Sie einfach Ihre gewünschte Verbindung über die
– Am Startbahnhof ist kein Automat vorhanden?
Fahrplanauskunft auf bahn.de. Drucken Sie Ihr Ticket aus oder
Steigen Sie bitte ein und wenden Sie sich an den Kundenbetreuer im
laden Sie es in der App DB Navigator auf Ihr Smartphone.
Zug. Bei ihm erhalten Sie Ihre Fahrkarte zum regulären Fahrpreis.
In den Zügen der Nordthüringenbahn können Sie Ihre F ahrkarte
DB Reisezentrum und DB Agentur
auch an den Automaten im Zug lösen.
In unseren DB Reisezentren und DB Agenturen werden Sie indi-
– Der Automat oder der Entwerter sind nicht betriebsbereit und viduell und persönlich beraten. Eine Übersicht aller DB Reise
Ticketkauf
Sie konnten deshalb Ihre Fahrkarte bei Fahrtantritt nicht lösen zentren und DB Agenturen mit aktuellen Öffnungszeiten finden
oder entwerten? Sie im Internet unter bahn.de/verkaufsstellen
Unser Kundenbetreuer im Zug nimmt Ihre Daten zur Überprüfung
auf und erhebt den Fahrpreis Ihres Tickets. Nach Bestätigung des DB Automat in den Bahnhöfen
Sachverhaltes werden Ihre Daten wieder gelöscht. Am DB Automaten erhalten Sie Fahrkarten und Fahrplan
auskünfte für den gesamten Nah- und Fernverkehr sowie
I st „Ihr“ Automat gestört, danken wir Ihnen für einen Hinweis für das jeweilige Verbundgebiet. Ihren Fahrschein können
unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 2 88 66 44 Sie gegen Barzahlung oder mit EC- bzw. Kreditkarte erwerben.
(bitte Automaten-Nr. angeben).
DB Automat in den Nahverkehrszügen
Ticketangebot
In den im Einstiegsbereich gekennzeichneten Zügen können
Sie Ihre Fahrkarte am DB Automaten mit Münzen, Banknoten
oder bargeldlos mit der EC- bzw. Kreditkarte erwerben.
DB Reiseservice
Über unsere Servicenummer 0180 6 99 66 33* erhalten Sie
rund um die Uhr Auskünfte über Zugverbindungen und können
Fahrkarten buchen oder Reservierungen vornehmen.
Wie auf dem
Service und Sonstiges
Zeitkarten im Abo
In unserem Abo-Center können Sie Zeitkarten für DB und
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Verbund-Angebote bestellen, die Ihnen bequem per Post
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fen, Rummel. zugestellt werden. Mehr dazu auf Seite 15.
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dann fahren
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Bewegt und verbindet. Auf einen Sprung zu Freunden.
Das Regio120-Ticket. Mit dem Hopper-Ticket.
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– Mit dem Regio120-Ticket ist eine Person für nur 17 Euro – Eine Strecke für nur 5,60 Euro. Hin- und Rückfahrt für 9,10 Euro.
auf Strecken bis zu 120 Kilometern unterwegs. – Gilt für eine Einzelfahrt oder Hin- und Rückfahrt bis zu 50 km
– Das Regio120plus-Ticket gilt ab 121 Kilometern und zwischen Abfahrts- und Zielbahnhof.
kostet 22,50 Euro. – Gilt 1 Tag, montags bis freitags von 9 bis 3 Uhr des Folgetages,
– Gilt 1 Tag, montags bis freitags von 9 bis 3 Uhr des Folgetages, Samstag, Sonn- und Feiertag ganztägig.
Samstag und Sonntag sowie an Feiertagen bereits – Ein Eltern-/Großelternteil kann beliebig viele eigene Kinder
ab 0 Uhr. bzw. Enkel unter 15 Jahren kostenlos mitnehmen.
– Ein Eltern-/Großelternteil kann beliebig viele eigene Kinder bzw. – Gilt in den Nahverkehrszügen der DB Regio und anderer
Enkel unter 15 Jahren kostenlos mitnehmen. teilnehmender Eisenbahnen in der 2. Klasse in Thüringen
– Die Tickets gelten für eine einfache Fahrt in Nahverkehrszügen und S achsen-Anhalt sowie auf der Strecke (Halberstadt–
(2. Klasse) auf der gewählten Strecke in Sachsen (außer im Ver- Wernigerode–)Stapelburg–Vienenburg–Goslar.
kehrsverbund Oberlausitz-Niederschlesien), Sachsen-Anhalt und
Ticketkauf
– Infos und Kauf unter bahn.de/hopper-ticket
Thüringen sowie bis Cottbus, Hof, Schweinfurt, Göttingen, Kassel,
– Innerhalb des Verkehrsverbundes Mittelthüringen (VMT) gilt
Goslar, Braunschweig, Wolfsburg, Uelzen, Wittenberge und Berlin.
das VMT-Hopper-Ticket für bis zu maximal 7 Tarifzonen.
– Infos und Kauf unter bahn.de/regio120
– Das VMT-Hopper-Ticket ist jetzt auch in der
App DB Navigator erhältlich.
– Infos zum VMT-Hopper-Ticket unter vmt-thueringen.de
Einen Tag lang flexibel unterwegs.
Ticketangebot
Mit dem Thüringen-Ticket.
ie erste Person zahlt 25 Euro, jeder weitere Mitfahrer
–D
(bis zu 4 Personen) zahlt je 8 Euro.
–G
ilt 1 Tag, montags bis freitags von 9 bis 3 Uhr des Folge-
tages, am Wochenende und an gesetzlichen Feiertagen
schon ab 0 Uhr.
– Ein Eltern-/Großelternteil kann beliebig viele eigene Kinder
Service und Sonstiges
bzw. Enkel unter 15 Jahren kostenlos mitnehmen.
–G
ilt in der 2. Klasse aller Nahverkehrszüge der DB Regio und
anderer teilnehmender Eisenbahnen in Thüringen, Sachsen
und Sachsen-Anhalt sowie zusätzlich in allen Verkehrsmitteln
im Verkehrsverbund Mittelthüringen (VMT), in den Verkehrs
© PeopleImages/Cecilie S.
verbünden VVO, VVV, VMS, ZVON, MDV und marego.
– Infos und Kauf unter bahn.de/thueringen-ticket
Preise am DB Automaten oder im Internet. Das Hopper-Ticket ist nicht mit anderen
12 Tarifangeboten oder weiteren Hopper-Tickets kombinierbar. 13
Ein Tag – beliebig viele Fahrten. Bus, Bahn, Abo. Ein Ticket – alles drin.
Das Quer-durchs-Land-Ticket.
Mit den Abo-Monatskarten sind Sie bei täglichen
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– Gilt 1 Tag, montags bis freitags von 9 bis 3 Uhr des Folgetages, ein DB Abo oder Verbund-Abo (z. B. das VMT-Abo) bei
samstags und sonntags bereits ab 0 Uhr. der Deutschen Bahn abschließen – wir haben für jeden
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Das 10er TagesTicket.
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Mindestvertragslaufzeit zahlen Sie max. die Differenz
regelmäßig – aber nicht täglich – dieselbe Strecke fahren.
z wischen der Monatskarte im Abo und dem Preis einer
– Als TagesTicket bis 3 Uhr des Folgetages für beliebig viele Fahrten. einzelnen Monatskarte. Mindestvertragslaufzeit im
– An 10 Tagen frei wählbar auf der ausgewählten Strecke. DB Abo nur 3 Monate, im VMT-Abo nur 4 Monate.
– 30 Tage gültig ab der ersten Fahrt.
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Geltunsgbereich unter bahn.de/10er – Unsere Servicenummer erreichen Sie unter 0341 25 64 76 68*:
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Reisezentrum – ganz entspannt am Schalter abschließen und
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Franken-Thüringen-Express. lohnt sich! Denn für jeden geworbenen Neukunden können
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für 29 Euro. Bis zu 4 Mitfahrer für jeweils 14 Euro. Gilt in den
Nahverkehrszügen ausschließlich in der 2. Klasse des Franken-
Thüringen-Expresses.
– Infos und Kauf unter bahn.de/bayern
14 Preise am DB Automaten oder im Internet. * 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf. 15
Verkehrsverbund Mittelthüringen (VMT)
Der VMT ist ein Zusammenschluss von Verkehrsunternehmen
Reiseplanung
in Thüringen. Durch ein einheitliches Tarifsystem können Fahr-
gäste mit nur einem Ticket Nahverkehrszüge, Stadt- und Regio-
© DB AG/ Oliver Lang
nalbusse sowie Straßenbahnen im gesamten VMT-Gebiet nutzen.
Tarife
– Der CityTarif gilt in der jeweiligen CityZone Erfurt, Weimar,
Jena oder Gera.
Die Sparpreise der Bahn
– Der RegioTarif gilt in den jeweiligen RegioZonen. Ab Preisstufe 6 im Fernverkehr
im RegioTarif können alle RegioTarif-Zonen befahren werden.
– Der CityRegioTarif verbindet City- und RegioZonen. Er gilt, wenn Die zuggebundenen Sparpreise der Bahn sind kontingentiert
der Linienverlauf sowohl CityZonen als auch RegioZonen berührt. und bei Verfügbarkeit bis kurz vor Abfahrt erhältlich. Unter
Ticketkauf
Ab Preisstufe 12 kann das gesamte Verbundgebiet befahren werden. bahn.de/sparpreis erhalten Sie Informationen zur Buchung
Ihrer Reisen im Fernverkehr mit Sparpreis und Super-Sparpreis.
– Das VMT-Hopper-Ticket gilt für bis zu 7 Tarifzonen und ist als
Auch zu Fragen der Erstattung finden Sie hier alles Wissenswerte.
Einzelfahrt oder Hin- und Rückfahrt erhältlich. Das VMT-Hopper-
Ticket kann mit einer VMT-Zeitkarte kombiniert werden.
ie besten Sparpreise und Super-Sparpreise finden Sie auf
D
– Infos unter vmt-thueringen.de bahn.de/sparpreisfinder
Vor Fahrtantritt entwerten
Entwerten Sie Ihre Fahrkarte (Einzelfahrten, 4-Fahrtenkarten, V
MT-Hopper- Mit der BahnCard günstig reisen
Tickets und Hunde-/Fahrradkarte) vor Fahrtantritt an den Entwertern
Ticketangebot
an den Haltepunkten und Bahnhöfen oder in allen Bussen und Straßen- Mit einer BahnCard können Sie noch einfacher und günstiger mit
bahnen. VMT-Fahrkarten erhalten Sie u. a. an den DB Automaten, der Bahn reisen – und je öfter Sie das tun, umso mehr sparen Sie.
in den DB Reisezentren, DB Agenturen und in der App DB Navigator.
ktuelle Infos und Rechenbeispiele im Internet unter
A
I nformationen zum Verkehrsverbund Mittelthüringen: bahn.de/bahncard
0361 19449*; Mo. bis Fr., 6–21 Uhr; Sa., So. und Feiertage,
9–17 Uhr; service@vmt-thueringen.de
Freie Fahrt für Kinder
Kaufen Sie Ihr VMT-Online-Ticket ganz bequem zu Hause am PC unter
Service und Sonstiges
bahn.de oder mobil über die App DB Navigator. Wählen Sie die Ob mit eigenen Eltern, Großeltern oder deren Lebenspartnern –
gewünschte Fahrkarte auf Ihrem Handy aus. Sobald es auf dem Display in ihrer Begleitung fahren eigene Kinder/Enkelkinder unter
erscheint, können Sie einsteigen. 15 Jahren bei der Deutschen Bahn kostenlos mit. Dazu müssen
sie beim Kauf auf der Fahrkarte eingetragen werden. Kinder
VMT-Tickets sind auch in der App DB Navigator erhältlich. unter 6 Jahren reisen kostenlos und ohne Fahrkarte.
I nfos unter bahn.de/kinder
16 * 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf. 17Kundengarantien
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie im Einzel-
Reiseplanung
fall eine Beanstandung haben, erhalten Sie von uns ein
Garantieticket. Dieses kann beim nächsten Fahrkarten-
kauf im DB Reisezent rum, am DB Automaten oder im
Internet verrechnet werden. Die Kundengarantien gelten
auf den RE-Linien 1, 3, 7 (innerhalb Thüringens) sowie im
Netz der Nordthüringenbahn.
© DB AG
Informationsgarantie
Wir informieren Sie stets aktuell und korrekt über unsere Tarife,
Fahrgastrechte Angebote und Fahrpläne sowie über Unregelmäßigkeiten im
Betriebsablauf.
Ticketkauf
Ihre Ansprüche können Sie schnell und einfach mit dem Antwortgarantie
Fahrgastrechte-Formular geltend machen. Dieses Formular Wir geben Ihnen freundlich und kompetent Auskunft. Schriftliche
erhalten Sie bei Bedarf von unserem Personal in den Zügen, Anfragen beantworten wir innerhalb von zehn Arbeitstagen, auf münd-
liche Anfragen erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
in den DB Reisezentren, an der DB Information oder im
Internet. Detaillierte Informationen zu den Fahrgastrechten Einstiegsgarantie
finden Sie unter bahn.de/fahrgastrechte Steht ein Zug am Bahnsteig bereit, ermöglichen wir Ihnen – sofern
keine betrieblichen Gründe dagegensprechen – vor der Abfahrt
Sollten Sie einmal Einwände gegen Entschädigungsentscheidungen den Einstieg.
Ticketangebot
des Servicecenters Fahrgastrechte haben, wenden Sie sich an unseren
Kundendialog DB Regio. Möchten Sie einen neutralen Ansprechpart Sauberkeitsgarantie
ner, so stehen Ihnen ab sofort auch die nationalen Durchsetzungs- Wir reinigen unsere Fahrzeuge regelmäßig. Sollte eines Ihrer
stellen für Fahrgastrechte zur Verfügung. Sie sind angesiedelt Kleidungsstücke trotz unserer Bemühungen beschmutzt worden
bei den Eisenbahnaufsichtsbehörden der Bundesländer und beim sein, erstatten wir Ihnen die Reinigungskosten (bis zu 25 Euro).
Eisenbahnbundesamt. Nähere Informationen dazu erhalten Sie unter
eisenbahn-bundesamt.de NVV 5-Minuten-Garantie (gilt ausschließlich im NVV-Gebiet)
Reisen Sie mit der Nordthüringenbahn mit einer Fahrkarte
des Nordhessischen Verkehrsverbundes (NVV), gilt die
Service und Sonstiges
isenbahn-Bundesamt (EBA)
E
NVV 5-Minuten-Garantie.
Referat 54 Fahrgastrechte/Tarifaufsicht
Heinemannstraße 6, 53175 Bonn
G
arantiekarten erhalten Sie in den relevanten DB Nah
Tel. 0228 98260, Fax 0228 9826199
verkehrszügen, in den DB Reisezentren in Thüringen
fahrgastrechte@eba.bund.de
sowie als Online-Formular unter bahn.de/thueringen
oder nordthueringenbahn.de
18 19Alles auf einen Blick Termine zum Vormerken
Alle wichtigen Telefonnummern und Apps auf einen Blick. Hier finden Sie eine Auswahl interessanter Veranstaltungen
Reiseplanung
in Thüringen, die Sie bequem mit dem Zug erreichen.
– Servicenummer der Bahn: Weitere Informationen und Veranstaltungstipps gibt es
Kundendialog für Thüringen (Tastenkombination „2“ und „2“)
unter thueringen-entdecken.de
0180 6 99 66 33 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobil-
funk max. 60 ct/Anruf)
Datum Ort Veranstaltung
– Servicenummer Nordthüringenbahn:
03601 7994462 (Festnetztarif) 1.12.19–15.3.2020 Altenburg PLAYMOBIL-Winterzauber
29.2.–8.3.2020 Erfurt Thüringen-Ausstellung
– Mobilitätsservice-Zentrale:
19.4.2020 Bad Langensalza HANAMI Kirschblütenfest
Hilfe für mobilitätseingeschränkte Reisende 0180 6 512 512
3.5.2020 Erfurt egapark – Japanisches Gartenfest
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
9.5.2020 Arnstadt–Erfurt–Sömmerda Regenbogen-Express/Regenbogentour
– Fundservice-Hotline:
egapark – Kindererlebnisausstellung
Hilfe bei verloren gegangenen Sachen 0900 1 99 05 99 9.5.–16.8.2020 Erfurt
Ticketkauf
„Wild, wächst, blüht!“
(59 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend)
KODOMO NO HI –
10.5.2020 Bad Langensalza
– Bundespolizei: Japanisches Kinderfest
bei Hinweisen zu Straftaten und Gefahren 0800 6 888 000 29.5.–1.6.2020 Thüringen Thüringer Schlössertage
(kostenfrei, 24 Stunden erreichbar) Juni–August 2020 Thüringen Thüringer Wandersommer
– Verkehrsverbund Mittelthüringen (VMT): 1.6.2020 Erfurt Kinderfest im Thüringer Zoopark Erfurt
Informationen zum VMT 5.–14.6.2020 Bad Langensalza Brunnenfest
0361 19449 (Festnetztarif) 12.–14.6.2020 Nordhausen Rolandsfest
14.6.–26.7.2020 Sondershausen Schlossfestspiele
19.–21.6.2020 Erfurt Krämerbrückenfest
Ticketangebot
DB Navigator DB Bahnhof live Juli–August 2020 Jena Kulturarena
bahn.de/navigator bahnhof.de 3.7.–29.8.2020 Gotha Ekhof-Festival
5.7.2020 Erfurt Zooparkfest
DB Streckenagent DB Barrierefrei 11.7.2020 Bad Langensalza Tanabata – Japanisches Sternenfest
bahn.de/streckenagent bahn.de/app-barrierefrei 1.8.2020 Bad Langensalza Märchenfest/Gartennacht
8.8.2020 Erfurt Tropennacht im Zoopark
14.–15.8.2020 Erfurt egapark – Lichterfest
DB Bauarbeiten
26.8.–12.9.2020 Weimar Kunstfest
bahn.de/bauarbeiten
28.8.–6.9.2020 Mühlhausen Stadtkirmes
Service und Sonstiges
29.–30.8. 2020 Gotha Barockfest
29.–30.8.2020 Bad Langensalza Mittelalterstadtfest
4.9.–6.9.2020 Gera Höhlerfest
11.9.2020 Bad Langensalza Höhengenuss auf dem Baumkronenpfad
13.9.2020 Thüringen Tag des offenen Denkmals
25.–27.9.2020 Gotha „Gotha glüht“
9.–11.10.2020 Weimar Zwiebelmarkt
29.10.–1.11.2020 Erfurt Messe Reisen&Caravan
20 Änderungen vorbehalten. 21Liniennetz – Freistaat Thüringen
Bahnhof/Haltepunkt mit Halt aller abgedeckten Linien (z. B. Erfurt Hbf)
Bahnhof/Haltepunkt mit Halt der gekennzeichneten Linien (z. B. Oberweimar)
Touristischer SPNV mit ausgewählten Fahrten an Samstagen, Sonn- und Feiertagen
RERE
1 1 Göttingen–Erfurt–Gera–Glauchau RERE
1 8 Leinefeld–Sangerhausen–Halle
Kassel–Nordhausen–
RERE
2 2
Erfurt–Bad Langensalza– RERE
9 9 Sangerhausen–Magdeburg
Leinefelde–Kassel-Wilhelmshöhe
RERE
10 10 Erfurt–Sangerhausen–Magdeburg
RERE
3 3 Erfurt–Jena–Gera–Altenburg/Greiz
RERE
15 15 Saalfeld (Saale)–Jena Saalbf
RERE
7 7 Erfurt–Grimmenthal–Würzburg
RERE
1616 Erfurt–Naumburg–Halle
Saalfeld (Saale)–Bamberg–
RERE
14 14
Nürnberg Erfurt–Naumburg
RERE
17 17
RERE
18 18 Jena Göschwitz–Naumburg–Halle
Eisenach–Erfurt–
Sonneberg–Coburg– RBRB
2020 Naumburg–Leipzig
RERE
19 19 Bamberg–Nürnberg
Leipzig–Jena–Saalfeld (Saale)– RBRB
2525 Saalfeld–Jena–Naumburg–Halle
RERE
4242 Bamberg Heilbad Heiligenstadt–
RBRB
5151
RERE
4949 Sonneberg–Coburg– Leinefelde–Nordhausen
Lichtenfels–Nürnberg
RBRB
5959 Erfurt–Sangerhausen
RERE
5555 Nordhausen–Erfurt
RBRB
7575 Nordhausen–Sangerhausen–Halle
RERE
5656 Nordhausen–Erfurt
RBRB
3737 Gößnitz–Glauchau
RBRB
5252 Erfurt–Leinefelde
RBRB
5353 Gotha–Bad Langensalza
RBRB
8080 Nordhausen–Göttingen
Halle–Leipzig/Halle Flughafen– EBx 12 Leipzig–Gera–Saalfeld (Saale)
S5X
S5X Leipzig–Altenburg–Zwickau EBx 13 Gera–Zeulenroda unt Bf–Hof
S5S5 Halle–Leipzig–Altenburg–Zwickau
EBx 21 Erfurt–Weimar–Jena–Gera
EBx 22 Leipzig–Gera–Saalfeld (Saale)
EBx 23 Erfurt–Arnstadt–Saalfeld (Saale)
EBx 26 Weimar–Kranichfeld
STx 45 Erfurt–Ilmenau
EBx 27 Sömmerda–Buttstädt
STx 50 Erfurt–Zella-Mehlis–Meiningen
EBx 28 Jena Saalbf–Pößneck unt Bf
Eisenach–Meiningen–Eisfeld–
STB 41 Sonneberg–Neuhaus a Rennweg EBx 32
Saalfeld (Saale)–
Werneshausen–Schmalkalden– Blankenstein (Saale)
STB 43 Zella-Mehlis–Suhl EBx 40 Meiningen–Schweinfurt
STB 44 Erfurt–Meiningen
STB 46 Erfurt–Ilmenau–Rennsteig
STB 48 Fröttstädt–Friedrichroda
OBS Rottenbach–Katzhütte
Obstfelderschmiede–
OBS Lichtenhain (Bergbahn)
Nordhausen–Ilfeld–
HSB Drei Annen Hohne OBS Lichtenhain (Bergbahn)–Cursdorf
RB 6 Eisenach–Bebra RB 4 Gera–Greiz–Weischlitz
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