Wissenstransfer anders gemacht - Starke Schiene
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Wissenstransfer 02
anders gemacht
Wie ein Start-up den Wissenstransfer von Mitarbeitenden
bei der Deutschen Bahn vereinfacht
Autorin: Laura Peters
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Im Pilotprojekt erprobt
Wie ein Start-up den Wissenstransfer von
Mitarbeitenden bei der Deutschen Bahn vereinfacht
Wer sich mit dem Thema „Wissen“ Doch leichter gesagt als getan…
auseinandersetzt, wird kaum um das wohl Denn wie genau erstelle ich gute Inhalte,
bekannteste Zitat des englischen Philosophen und wie kann ich mein Fachwissen gut
Francis Bacon herumkommen: „Wissen ist verständlich für andere aufbereiten und zur
Macht“. Für Unternehmen ist das Wissen der Verfügung stellen?
Mitarbeitenden eine wesentliche Grundlage für Genau für diese Fragestellung haben
nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg. DB Training, Learning & Consulting und
Aus diesem Grund sind der Wissensaufbau, DB Akademie im Rahmen einer internationalen
aber auch Formen der Wissensteilung das Kooperation mit dem Start-up JollyDeck eine
A und O und bilden wichtige Bausteine des Lösung erarbeitet. Die DB mindbox bietet Start-
„Wissen ist Macht.“
Wissensmanagements in Unternehmen. up-Unternehmen die Möglichkeit, innovative
(Francis Bacon)
Insbesondere das Zusammenspiel der beiden Ideen und Lösungsansätze innerhalb eines
Komponenten ist wichtig, da Mitarbeitende 100-tägigen Pilotprojekts im DB-Konzern zu Für Unternehmen ist das Wissen der
oftmals Fachwissen besitzen, von denen auch erproben. In diesem Zeitraum stellen die Start- Mitarbeitenden eine wesentliche Grundlage
Kolleg*innen profitieren können. Die Wissens- ups unter Beweis, dass die gemeinsam mit der für nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg.
weitergabe ist demnach ein Muss einer jeden DB entwickelten Lösungen für den Arbeitsalltag
Lernkultur. Für die Umsetzung der Wissens- des DB-Konzerns einen Mehrwert bieten.
weitergabe gibt es zahlreiche Möglichkeiten. Der jeweilige Use-Case entsteht in den Fach-
Eine sehr beliebte und häufig eingesetzte ist bereichen der Deutschen Bahn, die als
die Erstellung von „User-generated Content“. potenzielle Nutzende der Lösungsansätze
Hierbei handelt es sich um die Gestaltung von gelten. Im Oktober 2020 wurde durch eine
digitalen Inhalten durch den Lernenden selbst, Expertenjury um DB-Personalvorstand Martin
um das vorhandene Wissen schnell und Seiler das britische Start-up „JollyDeck“ als
einfach mit anderen zu teilen. eines von fünf Start-up-Unternehmen für einen
Testlauf im HR-Bereich ausgewählt.
9 DB Training Insights | Ausgabe Q2-2021
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Wissenstransfer anders gemacht
Der Online-Kurs wird in der appbasierten Durch die Begleitung von Mentor*innen von
Anwendung von JollyDeck zur Verfügung DB Training und DB Akademie erhalten die
gestellt und beinhaltet das theoretische Wissen Lernenden über den Zeitraum des Kurses
Wie sieht der Use-Case des Pilotprojekts in Form von Beispielen, Tipps und Tricks sowie hinweg die Möglichkeit, Feedback zum
in der Umsetzung aus? Templates zur Skripterstellung, Gestaltung und erstellten Inhalt einzuholen und Fragen zu
Aufnahme von Lernnuggets. Die Produktion stellen. In einem Peer-Review-Prozess werden
erfolgt außerhalb des Online-Kurses mittels die Lernnuggets geprüft, in dem die Lernenden
eigener Arbeitsmittel wie dem Smartphone oder einander Rückmeldung zu den erstellten
Auch die Deutsche Bahn setzt auf User- MS PowerPoint. Kurzvideos geben können. Bei Bedarf können
generated Content für ein nachhaltiges die finalen Lernnuggets bei „Mitarbeitende für
Wissensmanagement im Konzern. Mit der Mitarbeitende“ eingereicht werden.
Initiative „Mitarbeitende für Mitarbeitende“
können DB-Kolleg*innen schon jetzt selbst
erstellte Lernnuggets, also Kurzvideos, auf der
DB Lernwelt, der zentralen Lernplattform im
Konzern, einreichen und damit das vorhandene
Wissen mit anderen ganz bequem teilen.
An diesem Gedanken haben DB Training und
DB Akademie mit einem geeigneten Use-Case
für die Zusammenarbeit mit dem Start-up
JollyDeck angeknüpft. Das Ziel ist es, dem
Lernenden einen Online-Kurs an die Hand zu
geben, der aufzeigt, wie Lernnuggets in
schneller und unkomplizierter Weise selbst
gestaltet werden können. Der Lernende bringt
dafür einen für ihn relevanten Use-Case mit,
den er in Form eines Lernnuggets umsetzen
möchte.
10 DB Training Insights | Ausgabe Q2-2021
Was es für die Erreichung dieser
Zielstellung benötigt?
Ein Team, das Lust auf neue, spannende
Projekte hat
Neugierde auf Innovation und Kreativität
Agiles Projektmanagement mit
regelmäßigen Austauschformaten
Flexibilität und Teilung von Verantwortung
Für die Umsetzung dieses Use Cases ist das Aber getreu dem Prinzip „Mach es einfach“ Was es für die Erreichung dieser resultierenden Missverständnissen, dem
Projektteam verantwortlich, das sich aus konnte das Team das Pilotprojekt zum Erfolg Zielstellung benötigt? Verlassen der eigenen Komfortzone, der
Mitarbeitenden von DB Training, DB Akademie, führen, denn: Wir haben bewiesen, dass wir Ein Team, das Lust auf neue, spannende ausschließlich virtuellen Kommunikation bis hin
DB mindbox und JollyDeck zusammensetzt. Mut haben, neue Wege zu gehen. Projekte hat, die Neugierde auf Innovation und zu den unterschiedlichen Unternehmens-
Kreativität mitbringt und gemeinsam etwas kulturen von Start-up-Unternehmen und
Die Zusammenarbeit im Team war besonders Das 100-tägige Pilotprojekt beinhaltet die bewegen will. Agile Projektmanagement- Großkonzern – all das sind Hürden, die dem
herausfordernd, da Planung, Umsetzung und Durchführung. methoden, wie wöchentliche Austauschformate, Projektteam in den 100 Tagen begegnet sind
der Projektverlauf zeitlich begrenzt, aber Die ersten Gedanken dazu waren, dass es ein Flexibilität und Teilung von Verantwortung, und es gerade zu Beginn in der Aufwands-
nicht vorhersehbar war, straffer Zeitplan wird – aber: „Challenge brachte das Pilotprojekt Stück für Stück dem abschätzung des Umfangs schwer gemacht
accepted!“. Zielbild näher. haben. Aber den Mut zu haben, sich diesen
die englische Sprache im Pilotprojekt die
Herausforderungen zu stellen und neue Wege
Kommunikation erschwerte und Das Wichtigste, was sich im gesamten Ob der Projektverlauf immer reibungslos zu gehen, genau das hat das Team zu
unterschiedliche Unternehmenskulturen Projektverlauf immer wieder bestätigte: im funktioniert hat? Innovation, Kreativität und Flexibilität verholfen
aufeinandertrafen. Team das gemeinsame Projektziel und die Nein! Aber genau das macht das Projekt und das Pilotprojekt zum Erfolg geführt.
Umsetzung des Use-Cases innerhalb von 100 wertvoll, denn #lernenrockt. Von der
Tagen stets im Auge zu behalten. sprachlichen Barriere und den daraus
11 DB Training Insights | Ausgabe Q2-2021
Über Grenzen hinweg
Wir haben es geschafft, zwei Unternehmenskulturen zu vereinen
Erfolgreiche Zusammenarbeit
Für ein Start-up ist schnelles Reagieren und Umsetzen an der Tagesordnung. In einem
Großkonzern wie der Deutschen Bahn kann diese Geschwindigkeit meist nicht gehalten
Wir haben aus zwei Landessprachen eine werden, da z. B. die Einhaltung von Prozessen, die Zustimmung von Gremien oder die
Projektsprache geschaffen Klärung von Datenschutzrichtlinien beachtet werden müssen. Umso wichtiger ist es, das
Verständnis von Zusammenarbeit zu definieren und die Erwartungshaltungen beider
Einem externen Start-up die Unternehmens- Seiten zu klären. Dafür braucht es im Projektteam Transparenz über die jeweiligen
struktur der Deutschen Bahn zu erklären ist in der Unternehmenskulturen, sodass ein gegenseitiges Verständnis aufgebracht und das
deutschen Sprache schon nicht einfach, wenn man gemeinsame Projektziel weiterhin verfolgt werden kann.
bedenkt, dass Großkonzerne wie die Deutsche
Bahn auch eine eigene Unternehmenssprache
verwenden. Die englische Sprache hat dem Projekt
einen zusätzlichen Schwierigkeitsgrad verliehen
und führte an der ein oder anderen Stelle zu
Missverständnissen. Das Projektteam hat sich
davon aber nicht beirren lassen.
Erklärungssessions mit dem Start-up, regelmäßige
Austauschtermine und die Definition von wichtigen
Meilensteinen hat dem Team dazu verholfen, eine
gemeinsame Sprache zu sprechen und das
Projektziel klar zu fokussieren.
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Erfolgreich erprobt
Wie geht es jetzt nach den
100 Tagen weiter?
Der Verlauf und die anschließende Auswertung
des Pilotprojektes zeigten großen Erfolg:
28 DB-Mitarbeitende insgesamt haben
teilgenommen
75 % haben den Online-Kurs erfolgreich mit
Erstellung eines Lernnuggets
abgeschlossen
4 Lernnuggets wurden bereits auf der DB
Lernwelt mit einer Durchschnittsbewertung
von 4,75 Sternen veröffentlicht
Die Bereitstellung der erstellten Lernvideos
erfolgte über die Initiative „Mitarbeitende für
Mitarbeitende“.
Diese 100 Tage haben verdeutlicht, dass das
Weitere Informationen
Bedürfnis nach Wissensweitergabe im
DB-Konzern groß ist und diese durch einen Mehr Informationen zur DB Lernwelt
solchen Online-Kurs zum einfachen Erstellen
von Lernnuggets realisiert werden kann.
Aus diesem Grund werden aktuell weitere
Umsetzungs- und Einsatzmöglichkeiten im
DB-Konzern geprüft.
13 DB Training Insights | Ausgabe Q2-2021
Impressum
Deutsche Bahn AG
DB Training, Learning & Consulting
Solmsstraße 18
60486 Frankfurt am Main
www.db-training.de
starkeschiene.training
www.db-training.de/lernenrockt
Juni 2021
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