WhatsApp Pro und Kontra 060 - Senioren, Smartphones, Sicherheit
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060
WhatsApp
Pro und Kontra
1
"Bei WhatsApp sind doch alle"
"Ich habe nichts zu verbergen"
"Ich will doch nur …"
WhatsApp - Pro und Kontra
2
WhatsApp macht Kommunikation
WhatsApp
• wird von vielen Nutzern als die "normale"
Kommunikation wahrgenommen
• hat viele "Jubelnutzer", die auch andere dafür
begeistern wollen
• hat fast eine monopolähnliche Verbreitung erreicht
Telefon, SMS, Fotos mit Familie und Freunden
3
WhatsApp-Argumente
WhatsApp-Nutzer behaupten:
• "WhatsApp ist einfach"
• "Bei WhatsApp sind alle"
• "WhatsApp ist kostenlos"
• "WhatsApp ist sicher"
Stimmt das?
Genügen diese Merkmale?
4
Behauptung: "WhatsApp ist einfach"
• Vielseitig: Messenger
Multimedia
Kommuni-
Sprache
kations- Text
transportieren geschriebenen Text,
wege gesprochene Sprache, Audios,
Telefon P Fotos, Videos etc.
Anrufbeantw. P
SMS P
• Einfach:
MMS P P – Alles in einer App, "aus einem Guss"
E-Mail P P – Nutzt gespeicherte Kontakte für bequeme
WhatsApp P P P Kommunikation
Threema P P P
– geringer (aber zusätzlicher) Lernaufwand
Es gibt auch andere Messenger
mit diesen Eigenschaften,
z.B. Threema, Telegram, Signal u.a.
5
Behauptung: "Bei WhatsApp sind alle"
Deutschland 2019
Einwohner: ca. 83 Mio
Smartphone-Nutzer: ca. 65 Mio
WhatsApp-Nutzer: ca. 50 Mio
1. Bei WhatsApp sind viele, aber nicht "alle"
(nur 77% der Smartphone-Nutzer / 60% der Einwohner haben WhatsApp)
2. Viele sind mit WhatsApp nicht erreichbar
3. WhatsApp ist nicht die einzige Kommunikation
(ähnlich viele nutzen E-Mails)
https://www.horizont.net/tech/nachrichten/yougov-studie-drei-viertel-aller-
smartphone-besitzer-nutzen-taeglich-messenger-dienste-171947 6
Behauptung: "WhatsApp ist kostenlos"
Sender Empfänger
Gebühr pro Einheit
Telefon, SMS 0
z.B. 0,09 €/Min
Gebühr pro Datenmenge Gebühr pro Datenmenge
E-Mail z.B. 3 MB/h z.B. 3 MB/h
Gebühr pro Datenmenge Gebühr pro Datenmenge
WhatsApp z.B. 120 MB/h z.B. 120 MB/h
App einmalig 2,99 € App einmalig 2,99 €
Gebühr pro Datenmenge Gebühr pro Datenmenge
Threema z.B. 120 MB/h z.B. 120 MB/h
Gebühr für Datenvolumen nach indiv. Vertrag, Flatrate ist nicht kostenlos 7
Man glaubt, was man lieber hört
• WhatsApp warb: WhatsApp erlaubt es, "Nachrichten
auszutauschen ohne für SMS zahlen zu müssen" und wirbt aktuell
"WhatsApp Sprach- und Videoanrufe - Kostenlos telefonieren" 1)
• "Jubelnutzer" und Presse verkürzen das zu
" WhatsApp: Kostenlos chatten und telefonieren" 2)
(die Presse sollte es besser wissen)
• Das ist so "halbwahr" wie
"Wer mit dem Taxi fährt, spart das Bus-Ticket"
Ist das kostenlos?
1) https://www.whatsapp.com/?l=de
2) http://beste-apps.chip.de/android/app/whatsapp-messenger-android-app,com.whatsapp/
8
Behauptung: "WhatsApp ist sicher" ()
Profil Inhalte Metadaten *)
wer kommuniziert? was wird wer, mit wem, wann,
Name, Status, Bild kommuniziert? wo, wie oft, wie lange?
ID: Telefonnummer Ende-zu Ende- Telefonnummer
unverschlüsselt Verschlüsselung unverschlüsselt
ID: Threema-ID Ende-zu Ende-
nicht gespeichert
nicht gespeichert Verschlüsselung
*) Gesinnungen: Wer z.B. mit Kritikern chattet, könnte selbst Kritiker sein 9
Weitere Merkmale –
im ungelesenen Kleingedruckten lässt sich viel verbergen
1. Altersgrenze
oft unbekannt und nicht berücksichtigt
2. Urheberrecht *):
Nutzer müssen vierstellige
Eurobeträge bezahlen, wenn sie Pech
haben.
3. Privatsphäre Dritter *)
Nutzer handeln deliktisch, wenn sie
WhatsApp ohne schriftliche
Zustimmungserklärung Zugriff auf
gespeicherte Kontaktdaten erlauben.
*) Abmahn-Risiko 10Altersgrenze: 16 Jahre ist oft unbekannt
Altersgrenze: 16 Jahre
(gilt lt. DSGVO nicht nur für WhatsApp)
• Sie akzeptieren diese Nutzungsbedingungen 1):
"Wenn du in einem Land in der Europäischen
Region lebst, musst du mindestens 16 Jahre alt
sein, um unsere Dienste zu nutzen ... Wenn du
nicht alt genug bist, ... muss dein
Erziehungsberechtigter in deinem Namen unseren
Bedingungen zustimmen."
16
Authentifizierung / Prüfung ist nicht vorgesehen
Methode für Zustimmung der Eltern ist nicht vorgesehen
WhatsApp und Kinder haben kein Interesse an Altersgrenze
1) https://www.whatsapp.com/legal/?l=de#terms-of-service
11Urheberrecht: Inhalte verwerten
• Sie akzeptieren diese Nutzungsbedingungen 2):
"Damit wir unsere Dienste betreiben und
bereitstellen können, gewährst du WhatsApp eine
weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie,
unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur
Nutzung, Reproduktion, Verbreitung, Erstellung
abgeleiteter Werke, Darstellung und Aufführung
der Informationen (einschließlich der Inhalte),
die du auf bzw. über unsere/n Dienste/n
hochlädst, übermittelst, speicherst, sendest oder
empfängst."
Juristischer Kommentar: "Abmahn-Risiko, wenn fremde, urheberrechtlich geschützte Bilder
in der Werbung auftauchen, die … über WhatsApp "geteilt" wurden und von WhatsApp
weiterverkauft wurden. Der Urheber des Bildes könnte nun auch gegen den WhatsApp-
Nutzer vorgehen." 1)
Widerspruch: Nutzung trotz Verschlüsselung?
1) http://www.infodocc.info/die-whatsapp-falle-abmahnung-fuer-das-teilen-fremder-bilder
2) https://www.whatsapp.com/legal/?l=de#terms-of-service 12Privatsphäre Dritter: Kontakte abgreifen
• Sie akzeptieren diese Nutzungsbedingungen 2):
"Du stellst uns regelmäßig die Telefonnummern von
WhatsApp-Nutzern und deinen sonstigen Kontakten in
deinem Mobiltelefon-Adressbuch zur Verfügung.
Du bestätigst, dass du autorisiert bist, uns solche
Telefonnummern zur Verfügung zu stellen ..."
Wer die Daten seiner Kontakte WhatsApp überlässt,
begeht ein Delikt und kann abgemahnt werden 1)
WhatsApp verweigert weitere Details.
1) https://www.heise.de/tr/blog/artikel/Kontakte-sind-keine-Privatsache-3757832.html
2) https://www.whatsapp.com/legal/?l=de#terms-of-service
13Privatsphäre Dritter: Kontakte abgreifen
Urteil gegen WhatsApp-Mutter: AG Bad Hersfeld, 15.05.2017 - F 120/17 EASO
• Ein 11-Jähriger Junge nutzt WhatsApp mit
§ Erlaubnis seiner Mutter.
• Der geschiedene Vater ist nicht einverstanden.
• Der Familienrichter verurteilt die Mutter, weil sie
das Sorgerecht hat und anführte, "dass die Kinder
die Geräte ja zum Teil besser verstehen würden
als die Eltern":
– Sie muss schriftliche Zustimmungserklärungen aller
Kontakte einholen zur Daten-Weitergabe an WhatsApp.
– Sie muss sich persönlich regelmäßig mit detailliert
vorgegebenen Maßnahmen weiterbilden.
– Sie muss regelmäßig vor Gericht erscheinen und
nachweisen, dass sie diese und weitere Auflagen erfüllt.
http://www.lareda.hessenrecht.hessen.de/lexsoft/default/hessenrecht_lareda.html#docid:7876045
14Konflikt: Was kann meinem Kind
mit oder ohne WhatsApp passieren?
• Gruppendruck: Kinder und Jugendliche haben oft Angst, gewisse
Diskussionen nicht mitzubekommen. Daher möchten sie nach
Möglichkeit immer alle Nachrichten sofort lesen und darauf reagieren.
• Einschüchternde Kettenbriefe ("Wenn du die Nachricht nicht an
mind. 20 Personen schickst, bist du morgen tot.") verbreiten sich über
WhatsApp rasch. Sie verunsichern und ängstigen gerade Jüngere.
• Mobbing: Insbesondere in den Gruppenchats kommt es oft zu
Beleidigungen, Übergriffen und Mobbingattacken. Die
Gruppenkommunikation belastet Opfer besonders, wenn Anfeindungen
und Attacken in der Gruppe systematisch gegen eine Person gehen.
1) https://www.internet-abc.de/eltern/familie-medien/kommunikation-handy-whatsapp-
facebook/sollten-kinder-whatsapp-nutzen-duerfen/ 15Privatsphäre Dritter: Kontakte abgreifen
Aussage: "Ich habe nichts zu verbergen"
• Ich bin immer "anständig" gewesen!
– Ich habe mich immer an Recht und Gesetz gehalten
– Ich habe alle Vereinbarungen und Verträge gehalten
– Ich habe mich an gesellschaftliche Normen gehalten
• Aber
– Ich vergesse oder verdränge schon mal was –
– Andere sehen manches vielleicht anders –
– Das Internet vergisst nichts!
• Und zukünftig?
– Bisher stimmt das / wurde ich nicht erwischt (?)
– Was bringt die Zukunft für mich persönlich?
– Was bringt die Digitalisierung gesellschaftlich / politisch?
16Ich habe nichts zu verbergen, aber
Ich bin nicht allein
1. Ich will andere Personen schützen, die mir nahe stehen
– Wünsche & Einstellungen, Freuden & Ängste, Vertrauen &
Geheimnisse
2. Ich will meinen sozialen und wirtschaftlichen Status
schützen
– gegen neugierige zukünftige Arbeitgeber, Banken,
Versicherungen, Verhandlungspartner, Lebenspartner
3. Ich will meine Merkmale verbergen
– gegen Werbung, Gesinnungs-Manipulation, Kriminalität per
Social Engineering, falsches Scoring durch Algorithmen
Solche "Profiler" wissen nicht genug – aber es genügt ihnen
17Privatsphäre Dritter: Kontakte abgreifen
• Nerr N. ist Nicht-WhatsApper
• Herr N. kennt WhatsApper
• WhatsApper kennen Herrn N.
Herr N. ist ein bisschen gläsern und ein bisschen blass.
Wer ihn kennt, kennt ihn nur im gemeinsamen Umfeld.
18Wenige wissen wenig über Herrn N.
WhatsApp sammelt alles über alle
Kennung: Handy-Nummer
Namen und Aliasnamen
Anschriften privat etc.
Telefonnummern
Bankdaten, Finanzen
Job, Position, Firma
Mitgliedschaften
Gesinnungen, Wünsche
Krankheiten, Ängste
evtl. "Leiche im Keller"
19Ist WhatsApp vertrauenswürdig?
Wie viele Kontakte alle Kontakte,
für Nutzer nicht keine
(Adressbuch) fordert der auch von Nicht-
erforderlich erforderlich
Anbieter Mitgliedern
Wie werden Daten den für Nutzer nicht nicht anonyme anonyme
Nutzern zugeordnet? erforderlich Telefonnummer Threema-ID
alle Daten, z.B.
Welche weiteren Daten
Anschriften, Job,
werden bei der für Nutzer nicht
E-Mail, Telefon, keine benutzt
Kommunikation erforderlich
Geburtstage,
benutzt?
persönl. Notizen
Europa / USA (Zugriff z.B. Europa /
Datenschutz-Recht
Deutschland Geheimdienste) Schweiz
Daten von Nutzern Verkauf der
sicher und
Geschäftsmodell und Kontakten App, Firmen-
kostengünstig
verwerten Service
20WhatsApps Daten locken Hacker an
Jeder kann Ihre WhatsApp-Infos abfragen
• WhatsApp speichert in einer Datenbank alle Profilbilder,
Statustexte, Online-/Offline-Statusmeldung
• Ein Hacker hat ein Programm veröffentlicht, mit dem jeder
diese Datenbank abfragen kann: berechtigt oder
unberechtigt, persönlich bekannt oder unbekannt
• Man muss nur eine Telefonnummer oder einen
Telefonnummernbereich eingeben und erhält in Sekunden
alle Infos. Wofür das genutzt werden kann?
– Telefonnummern für SMS-Spam, Telefonterror, Stalking,
– Lebensumstände für den Betrug mit dem „Enkeltrick“,
– Identität echter Nutzer für Betrug.
Das Problem ist bekannt, WhatsApp tut nichts dagegen
http://www.giga.de/unternehmen/whatsapp-inc/news/whatsapp-luecke-laesst-auslesen-von-daten-fast-jeden-nutzers-zu/
21"Aber ich will doch nur …
und ich bin immer ganz vorsichtig"
1. Wer so denkt, hat "Neuland" nicht verstanden
2. WhatsApps Geschäftsmodell ist Geld (nicht Rücksicht)
3. "Vorsicht" ist nicht WIE, sondern OB man mitmacht
“Auch in der digitalen Welt
wird Blödheit ganz analog bestraft”
(Markus Barwasser, alias Erwin Pelzig)
22WhatsApp – zu viel Kontra
WhatsApp-Nutzer behaupten:
"WhatsApp ist einfach" richtig
"Bei WhatsApp sind alle" falsch
"WhatsApp ist kostenlos" falsch
() "WhatsApp ist sicher" richtig + falsch
Weitere Merkmale
Mindestalter wichtig
WhatsApp darf Inhalte verwerten nicht akzeptabel
WhatsApp greift Kontakte ab nicht akzeptabel
Vertrauenswürdigkeit, Kriminalität nicht akzeptabel
23Messenger können
die Kommunikation ergänzen
SMS
MMS 1. Messenger verdrängen private SMS und MMS.
2. Telefon ohne Community wird es weiterhin geben.
3. E-Mails ohne Community wird es weiterhin geben:
– Kontakt mit Unternehmen, z.B. Reisen, Shopping
– E-Mails ersetzen "Schneckenpost" und Fax
– als vielseitiges "Transportmittel" für Dateien aller Art.
4. Messenger funktionieren nur in ihrer Community und
fordern zusätzlichen Lernaufwand.
24Ich will kein WhatsApp
• WhatsApp manipuliert mit • Ich kann die rechtliche
Halbwahrheiten. Situation nicht akzeptieren.
• Die AGB von WhatsApp sind . • Was soll ich mit "allen", die
gefährlich, widersprüchlich. bei WhatsApp sind?
• Nutzer verletzen illegal die • Ich habe wichtige Kontakte,
Privatsphäre ihrer Kontakte die nicht bei WhatsApp sind.
(Abmahn-Risiko). • Für privaten Komfort nutze
• Nutzer riskieren Verletzung ich Threema, sonst E-Mail,
des Urheberrechts (Abmahn- SMS, Telefon.
Risiko).
und Sie?
25Wollen Sie nach diesen Informationen
WhatsApp-Nutzer bleiben oder werden?
Ja, mir passiert schon nichts, und die Privatsphäre Dritter ist mir
egal. (Damit provozieren Sie Abmahnungen Ihrer Kontakte und
Abmahnungen der Inhaber verletzter Urheberrechte).
Nein, das alles habe ich ja gar nicht gewusst. (Steigen Sie aus,
jetzt ist der richtige Zeitpunkt. Wer das belächelt, kann Ihnen ja
die Übernahme aller Abmahn- und Rechtskosten garantieren).
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