A-Z - Tertianum Premium ...
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A–Z
Liebe Bewohnerin,
lieber Bewohner,
als neue Residenzbewohner heißen wir Sie aufs Herzlichste
willkommen und sind sicher, dass Sie sich schon sehr bald
angekommen und zu Hause fühlen werden. Zur Unterstützung
haben wir im Folgenden einige Informationen für Sie zusam-
mengestellt. Bei Fragen und Anregungen stehen Ihnen unsere
Mitarbeiter an der Rezeption gerne zur Verfügung. Diese sind
unter der Telefonnummer ☎ 9 zu erreichen.A Abmeldung – Aufzüge
A An-/Ummeldungen Ärztliche Betreuung
im Haus
Als Konstanzer Neubürger oder bei
Abmeldung Wohnungswechsel innerhalb der
Stadt Konstanz müssen Sie sich
Für alle Bewohner unserer Resi
denz besteht selbstverständlich
laut Meldegesetz innerhalb von
Bei mehrtägiger Abwesenheit bitten eine freie Arztwahl. Falls Sie Unter
14 Tagen nach Ihrem Einzug in der
wir Sie, sich an der Rezeption ab stützung bei der Auswahl wün
Tertianum Residenz im
zumelden und das entsprechende schen, lassen wir Ihnen gerne eine
Formular auszufüllen. Liste von Ärzten zukommen, die
Bürgerbüro
bereits regelmäßige Besuche in
Untere Laube 24
Abrechnung 78462 Konstanz
unserem Haus machen.
www.konstanz.de/rathaus
Bitte wenden Sie sich bei Fragen Attraktionen in
bezüglich der Abrechnung an die
Mitarbeiter an der Rezeption. Diese
an- bzw. ummelden. Dafür benötigen
Sie eine Bestätigung vom Haus, die
der Umgebung
sind für die Rechnungsstellung Sie bei Ihrem Einzug erhalten.
Konstanz hat alles: Eine historische
zuständig und helfen Ihnen gerne
Altstadt mit trubeligem Leben,
weiter.
Anregungen Theater, Kulturinstitutionen, Bouti
quen und eine exzellente Kulina
Zusatzleistungen/Nebenkosten
Ihnen ein zufriedenes und erfülltes rik-Szene. Eine Stadt, die ein Publi
Am Monatsanfang bekommen Sie
Leben in unserer Residenz zu er kum von Jung bis Alt begeistert.
eine detaillierte Aufstellung der
möglichen, ist für uns eine Herzens Die Tertianum Residenz Konstanz
von Ihnen für den vorangegangenen
angelegenheit und fest in unserem liegt mittendrin: nebenan die Süd
Monat in Anspruch genommenen
Leitbild verankert. Trotz aller westdeutsche Philharmonie, ums
Zusatzleistungen (z. B. Telefon
Bemühungen mag es vorkommen, Eck das Stadttheater und große
gebühren, Friseur etc.).
dass Sie mit einer Leistung nicht Museen nur wenige Schritte ent
zufrieden sind. Bitte wenden Sie fernt. Und alles wird eingerahmt
Ambulante Pflege sich bei Anregungen, Wünschen vom Bodensee-Panorama mit sei
und Beschwerden jederzeit an nen landschaftlich reizvollen Ein
Die Tertianum Residenz verfügt einen Mitarbeiter Ihres Vertrauens. drücken vis-à-vis der Residenz.
über einen hausinternen ambulanten Ihr Anliegen wird zeitnah an die
Pflegedienst. Dieser gewährleistet zuständigen Teamleiter bzw. die Südwestdeutsche Philharmonie
eine umfassende und ganzheit Direktion weitergeleitet. Dies Fischmarkt 2d
liche Pflege in Ihrer Wohnung. geschieht in der Regel schriftlich 78462 Konstanz
mittels Beschwerdeprotokoll oder
Der ambulante Pflegedienst steht per E-Mail. Stadttheater Konstanz
Ihnen nicht nur bei Unwohlsein Konzilstraße 11
oder nach einem Krankenhausauf
enthalt kurzfristig unterstützend
Apotheken 78462 Konstanz
zur Verfügung, sondern auch für
Die nächstgelegenen Apotheken Auf der Suche nach Inspiration
dauerhafte Pflegeleistungen. Die
sind: für besondere Stadtrundgänge
Leitung des ambulanten Pflege
und interessante Entdeckungen
dienstes steht Ihnen gerne für die
Rosgarten-Apotheke in der Region? Nehmen Sie gerne
Beantwortung Ihrer Fragen zur
Rosgartenstraße 16 unseren Reiseführer zur Hand,
Verfügung.
78462 Konstanz den Sie zum Einzug erhalten ha
ben: »Bodensee-Reisen kennt
Änderungsschneiderei See-Apotheke kein Alter!«
Marktstätte 19
Bei Änderungswünschen hinsicht 78462 Konstanz
lich Ihrer Garderobe können Sie Aufzüge
sich an die Rezeption wenden. See-Apotheke
Sigismundstraße 1 Unsere beiden Aufzüge „Markt
78462 Konstanz stätte“ und „Brotlaube“ finden SieB Balkone – Bewohnermenü
im Foyer. Beide lassen sich nur mit Banken Bitte besprechen Sie bei einem
Ihrem Wohnungschip bedienen. geplanten Eingriff mit anschließen
Um in den Wohnbereich zu gelan Die nächstgelegenen Banken sind: dem Unterstützungsbedarf dies
gen, muss mit dem Wohnungschip rechtzeitig mit der Leitung des am
dieser Bereich bzw. die Etage Commerzbank AG bulanten Pflegedienstes, um die
angewählt werden. Rosgartenstrasse 1 notwendigen Hilfestellungen
78462 Konstanz entsprechend koordinieren zu
Die Aufzüge werden regelmäßig können.
Deutsche Bank AG
gewartet und geprüft, damit für
Bahnhofstraße 1
Ihre Sicherheit gesorgt ist. Sollte
dennoch ein Notfall eintreten, betä
78462 Konstanz Bewohnerbefragung
tigen Sie bitte die Notruftaste Sparkasse Bodensee
Um besser auf Ihre Wünsche ein
(gelbe Alarmglocke) und bewahren Marktstätte 1
gehen zu können und zur ständigen
Sie Ruhe. Die Rezeption wird sich 78462 Konstanz
Verbesserung unserer Service
sofort über die Gegensprechanlage
Volksbank e.G leistungen werden wir in regelmäßi
mit Ihnen in Verbindung setzen.
Lutherplatz 3 gen Abständen eine schriftliche
78462 Konstanz Befragung unserer Bewohnerinnen
Wir möchten sicherstellen, dass
und Bewohner durchführen.
Sie die Aufzüge ohne große Verzö Postbank Finanzcenter
gerung nutzen können. Deshalb Marktstätte 4
bitten wir um Ihr Verständnis, dass 78462 Konstanz Bewohnerbetreuung
die Aufzüge für Ein- und Auszüge,
Möbel- oder andere Lastentrans
porte nur mit Genehmigung der
Betreten der Wohnung Um Ihnen das Einleben in unserer
Residenz zu erleichtern, stehen wir
Direktion genutzt werden dürfen. Ihnen gerne mit Rat und Tat unter
Außer in Notfällen dürfen unsere
stützend zur Seite.
Mitarbeiter die Wohnungen der
B
Bewohner nur mit deren Einwilligung
Ob es darum geht, die richtigen
betreten. Ihre Wohnung wird
Geschäfte zu finden oder den Kon
regelmäßig von unseren Mitarbei
takt zu unseren Residenzbewoh
tern oder von uns beauftragten
nern herzustellen, wenden Sie sich
Balkone und Terrassen Firmen technisch gewartet. Den
jeweiligen Termin teilen wir Ihnen
bitte vertrauensvoll an unsere
Rezeption.
rechtzeitig mit.
Sollten Sie auf Ihrem Balkon oder
Ihrer Terrasse eine Markise oder
eine Balkonverkleidung installieren Betreuungs- und Bewohnermenü
wollen, lassen Sie sich diese bitte
von der Tertianum Residenz geneh
Pflegetage Das tägliche Drei-Gang-Menü kön
nen Sie ganz nach Wunsch mittags
migen. Wir sind darum bemüht, ein
Bei nicht erheblicher Pflegebedürf zwischen 11:30 Uhr und 14:00 Uhr
einheitliches Bild des Hauses zu
tigkeit und bei akuten Krankheits oder abends zwischen 17:30 Uhr
wahren, weshalb wir gern mit Ihnen
beschwerden, wie beispielsweise und 19:30 Uhr einnehmen. Die
die Art und die Farbe abstimmen
einer Bettlägerigkeit aufgrund Speisen werden in den dafür vor
möchten.
eines grippalen Infekts, haben Sie gesehenen Räumen des Bewohner
laut Residenzvertrag Anspruch restaurants serviert. Bitte infor
Wir möchten Sie bitten, die Balkone
auf Betreuungs- und Pflegeleis mieren Sie die Kollegen in der Gast
und Terrassen nicht als Abstellfläche
tungen von bis zu max. 60 Minuten ronomie, ob Sie generell mittags
zu benutzen, ausgenommen hier
pro Tag an 21 Tagen je Kalender oder abends Ihre Hauptmahlzeit zu
von sind selbstverständlich Terras
jahr, sofern nicht die Kranken- oder sich nehmen und um welche Uhr
sen- und Balkonmöbel. Alle anderen
Pflegekasse leistungspflichtig zeit Sie gerne speisen. Auf Ihre
dort aufgestellten Gegenstände
sind. Beachten Sie bitte, dass nicht Diät- oder Schonkostwünsche geht
dürfen nicht über die Brüstung hin
in Anspruch genommene Pflege unsere Küche natürlich gerne
aus sichtbar sein. Blumenkästen
tage nach Ablauf des jeweiligen ein. Bitte sprechen Sie in diesem
müssen bitte aus Sicherheitsgrün
Kalenderjahrs verfallen. Fall mit unserer Küchenleitung.
den auf der Innenseite der Balkon
brüstung angebracht werden.B Bewohnerrestaurants – Brand
Im Pflegewohnbereich hilft Ihnen Brasserie Colette Tim Raue Sie nach Möglichkeit, das Feuer
die Pflegedienstleitung weiter. Dieses à-la-carte-Restaurant ist mit einem Feuerlöscher zu ersti
nicht in der Verpflegungspauschale cken, ohne sich dabei selbst in Ge
Abweichungen von der Regel sind enthalten. Die Brasserie Colette fahr zu bringen.
selbstverständlich möglich. Tim Raue bietet modern interpre
tierte französische Küche in char Brandalarm (anhaltender Ton)
Zusatzangebot Tertianum Suites: mantem Ambiente. Beim Ertönen des Alarmsignals
Für die Bewohner der Tertianum (lang anhaltender Ton) halten Sie
Suites wird bei schlechten Witte Mittagessen: sich für die Hausdurchsage und wei
rungsverhältnissen (Schnee- und Mi.–So.: 12:00–15:00 Uhr tere Anweisungen in Bereitschaft.
Eisglätte) ein Begleitservice zum Abendessen: Bitte warnen Sie gefährdete Per
und vom Restaurant in der Tertianum Mi.–So.: 18:00–23:00 Uhr sonen und nehmen Sie hilflose Per
Residenz angeboten. Alternativ sonen auf dem Weg nach draußen
hierzu kann das von Ihnen gewählte Reservierungen erbeten unter der mit. Beim Verlassen verqualmter
Menü auch durch unseren Zimmer Durchwahl ☎ 107. Räume möglichst dicht am Boden
service in Ihrer Wohnung serviert bewegen, da die warmen Brand
werden. Diese Leistungen sind bei
schlechter Witterung kostenfrei.
Bibliothek gase nach oben steigen. Fenster
und Türen sind, soweit möglich, zu
schließen.
Die Bibliothek unseres Hauses
Bewohnerrestaurants befindet sich beim Innengarten in
Verlassen Sie bitte ruhig, aber
der ersten Etage. Sie können sich
schnellstmöglich das Haus auf den
Tertianum Restaurant gern jederzeit ein Buch ausleihen.
gekennzeichneten Fluchtwegen
Geöffnet 9:00–19:30 Uhr Dort finden Sie auch eine Auswahl
(Treppenhaus 1 oder 2). Bitte benut
Frühstück 9:00–10:30 Uhr an aktueller Tagespresse und
zen Sie auf keinen Fall die Aufzüge
Mittagessen 11:30–14:00 Uhr Zeitschriften. Damit auch andere
und befolgen Sie die Anweisungen
Abendessen 17:30–19:30 Uhr Bewohner Zugriff auf die Zeitungen
des Personals!
und Zeitschriften haben können,
Wir bitten Sie, sich für das Abend möchten wir Sie bitten, diese nicht
Begeben Sie sich zu den jeweilig
essen am gleichen Tag bis 15:00 mit in Ihre Wohnung zu nehmen.
gekennzeichneten Sammelplätzen.
Uhr anzumelden. Feste Sitzplätze
können nicht reserviert werden.
Anmeldungen und tägliche Menü
Brand Bitte lesen Sie hierzu die ausführ
liche Anlage im Anhang.
abfrage unter der Durchwahl ☎ 109
Verhalten im Brandfall
(Telefon Restaurant).
Bitte Ruhe bewahren! Brandschutz
Feuerlöscher, Rauchmelder, Feuer
Im Pflegewohnbereich wird das
Der Schutz von Menschenleben hat schutztüren und sonstige Sicher
Mittagessen ab 12:00 Uhr und das
oberste Priorität. Melden Sie den heitseinrichtungen werden regel
Abendessen ab 18:00 Uhr serviert.
Brand unverzüglich der Rezeption mäßig überprüft und gewartet. Sie
(☎ 9) und geben Sie ruhig und müssen stets zugänglich sein.
Abmeldung Restaurant
deutlich Folgendes an:
Wir bitten Sie, der Rezeption die
Die Flure sind Flucht- und Brand
Nichtinanspruchnahme von Mahl
1. Ihren Namen schutzbereiche und sind aus
zeiten bis spätestens 9 Uhr des
2. Ihre Wohnungsnummer nahmslos von Brandlasten freizu
gleichen Tages schriftlich oder tele
3. Den Brandort halten. Deshalb dürfen diese Ver
fonisch mitzuteilen. Nur dann ist
kehrswege niemals, auch nicht
eine Rückvergütung möglich.
Falls Sie keine Verbindung zur kurzzeitig, durch Gegenstände,
Rezeption erhalten, betätigen Sie wie z.B. Gehhilfen, Blumentöpfe
Eine private Feier richten wir gerne
bitte sofort den nächstgelegenen oder Möbel verstellt werden.
für Sie aus. Über die zahlreichen
Feuermelder.
Möglichkeiten informieren Sie unse
Bitte halten Sie die Rettungswege
re Küchen- und Restaurantleitung.
In Notfällen sollten Sie Löschver für Feuerwehr und Krankenwagen
suche unternehmen und brennen jederzeit frei. Weisen Sie bitte
den Personen Decken, Mäntel oder auch Ihre Gäste, Besucher und Lie
Ähnliches überwerfen. Versuchen feranten darauf hin.B–F Briefkasten – Fußpflege
Briefkasten und Klingel E Tertianum Residenz. Bitte hängen
Sie deshalb keine privaten Bilder,
Ihre private Klingel am Residenz Namensschilder oder Ähnliches
eingang und Ihren eigenen Brief
kasten im Foyer finden Sie zum
Einkaufservice an die Wohnungseingangstür oder
die Wände vor Ihrer Wohnung.
Einzug – Ihren Wünschen entspre Blumentöpfe oder Möbelstücke
Getränkebestellungen (Kästen)
chend – beschriftet vor. Den dürfen aus Sicherheitsgründen nicht
nimmt die Rezeption entgegen.
Bewohnern des Pflegewohnbe auf dem Flur abgestellt werden.
Unser Betreuungsdienst bietet
reichs wird die Post persönlich
einmal wöchentlich gegen eine
überreicht.
Servicepauschale einen Einkaufs Friseure
dienst an. Bitte sprechen Sie
Briefmarken hierfür gern einen unserer Mitar Die nächstgelegenen Friseur-
beiter an der Rezeption an. Salons sind:
Briefmarken können Sie an der
Rezeption erwerben.
Einzug Salon Joel
Salmannsweilergasse 3
78462 Konstanz
D
Am Einzugstag bzw. im Rahmen
des Einzugs stehen die Kollegen
Zieger Friseur – Hair World
der Haustechnik für Hilfestellungen
Sigismundstraße 9
bereit. Selbstverständlich beglei
78462 Konstanz
Der wichtigste ten wir Ihre Umzugshelfer und
zeigen die besten Wege für den
Grundsatz Einzug. Bitte vereinbaren Sie einen
Für die Vereinbarung von Haus
besuchsterminen wenden Sie sich
Termin, z.B. für das Anschließen
bitte an die Rezeption oder an die
In jeder Art von Notfall: des Fernsehers, Aufhängen von
Pflegedienstleitung, die Ihnen den
Ruhe bewahren, Panik vermeiden! Bildern etc. Nach Möglichkeit
gewünschten Termin koordiniert.
begleiten wir Sie am ersten Tag zum
Hausnotruf: ☎9 Essen und stellen Sie im Bewohner
Feuerwehr: ☎ 112 restaurant und am Tisch vor. Frühstück
Beim Durchgeben einer Meldung Residenzbewohner und Gäste kön
dienen Ihnen die „5 W“ als
Gedächtnishilfe: F nen ab 9:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein
Frühstück im Restaurant einnehmen
oder per Zimmerservice (gegen
• Wo ist es passiert? Bezahlung) bestellen (bitte an der
• Was ist geschehen? Fahrrad-Unterbringung Rezeption am Vorabend anmelden).
• Wie viele Personen sind
betroffen/verletzt?
• Welche Art von Verletzungen/
Für die Unterbringung Ihres Fahr
rades steht Ihnen im Erdgeschoss
Fundsachen
Zuständen? ein Fahrradraum zur Verfügung.
Liegengebliebene Gegenstände
• Warten auf Rückfragen,
geben Sie bitte an der Rezeption ab.
nicht direkt auflegen!
Finanzamt Wir kümmern uns darum, dass die
Fundsachen zu ihrem Besitzer
Direktion Das zuständige Finanzamt ist zurückgelangen.
Das Büro der Direktion finden Sie
im Erdgeschoss der Residenz. Die
Finanzamt Konstanz
Byk-Gulden-Straße 2a
Fußpflege
Anmeldung erbitten wir über die 78467 Konstanz
Auf Wunsch vermittelt Ihnen die
Rezeption, Haustelefon-Durchwahl
Rezeption gerne eine medizinische
☎ 9. Flure Fußpflege, Pediküre und Maniküre.
Die dekorative Gestaltung der Flure Im Wellnessbereich besteht die
liegt ausschließlich in der Hand der Möglichkeit, Fußpflege in AnspruchG–H Gästewohnung – Haustiere
zu nehmen. Terminwünsche wer Dachterrasse technischen Anlagen in der Resi
den von der Rezeption weitergege Die Dachterrasse ist in den Som denz zuständig. Sie stehen Ihnen
ben, die sich dann zur Terminver mermonaten bei schönem Wetter beim Einzug gemäß Vertrag für klei
einbarung persönlich mit Ihnen in geöffnet. Der Treppenzugang nere Hilfeleistungen kostenfrei zur
Verbindung setzen. befindet sich in der 4. Etage links Verfügung. Für alle darüber hinaus
neben den Aufzügen. Liegestühle gehenden Dienstleistungen und
mit Polsterauflagen stehen bereit. Reparaturarbeiten des Haustechni
G Details zu den Angeboten der Bibli
kers erheben wir ein Serviceentgelt.
othek, des Wellnessbereichs sowie
des Kulturprogramms entnehmen
Haustelefon
Gästewohnung Sie bitte den jeweiligen Punkten im
In Ihrer Wohnung befindet sich ein
A–Z.
Haustelefon. Mit diesem Haus
Für Ihren Besuch bieten wir nach
telefon können Sie jederzeit mit
Verfügbarkeit eine möblierte Gäste
wohnung in den Tertianum Suites
GEZ allen Abteilungen und Mitbewoh
nern telefonieren sowie externe
an. Besuche und Übernachtungen
Für die verpflichtende An- oder Gespräche führen und direkt ange
sind uns herzlich willkommen.
Ummeldung Ihrer Rundfunk- und wählt werden.
Grundsätzlich sind Besucher und
Fernsehempfänger wenden Sie
Gäste angehalten, sich an die
sich bitte an die Rezeption. Dort Eine Telefonliste mit allen wichtigen
Atmosphäre und an den Charakter
erhalten Sie das An- bzw. Ummelde Nummern erhalten Sie beim Einzug.
der Residenz anzupassen. Die
formular.
Ruhezeiten sind einzuhalten. Reser
Hausinterne Gespräche (kostenfrei):
vierungswünsche nimmt die Rezep
tion gerne entgegen. Gymnastik 1. Hörer abnehmen
2. Rufnummer wählen
Die Tertianum Residenzen in Berlin Wir bieten Ihnen im Rahmen der
Gespräche außerhalb der Residenz:
und München verfügen ebenfalls hausinternen Aktivitäten in der
1. Hörer abnehmen
über Gästewohnungen. Gerne kön Regel zweimal wöchentlich Saal
2. Null vorwählen
nen Sie als Residenzbewohner gymnastik und einmal wöchentlich
3. Freizeichen abwarten
nach Verfügbarkeit dort Ihren Ur Wassergymnastik an. Die Kurse
4. Rufnummer wählen
laub verbringen. finden im Wellnessbereich statt.
Dies ist auch für den Notruf
Die Stadt Konstanz erhebt ab der Saalgymnastik
zu beachten:
ersten Übernachtung eine Kurtaxe. Mo./Fr. 9:00–9:45 Uhr
Diese berechtigt, neben teilweiser
☎ 0-112
Vergünstigungen in einigen öffent Wassergymnastik
☎ 0-110
lichen Einrichtungen, unter ande Mittwoch 9:00–9:30 Uhr
rem zur Nutzung der städtischen Haustiere
Verkehrsmittel. Im Hause wird des Weiteren ein
Qi Gong-Kurs angeboten. Weitere Kleintiere sind in der Residenz
Möchten Sie, dass Ihre Besucher in Informationen erhalten Sie an der gern gesehen, wenn deren Pflege
Ihrer eigenen Wohnung übernach Rezeption und können Sie dem und Versorgung sichergestellt ist.
ten, können Sie ein Zustellbett aktuellen Wochenaktivitäten-Plan Die Haltung bedarf der vorherigen
über die Rezeption buchen, das wir entnehmen. Zustimmung durch die Direktion. In
Ihnen an den gewünschten Tagen Ausnahmefällen kann die Haustier
in Ihre Wohnung bringen. haltung in der Residenz untersagt
Gemeinschaftsräume H werden. Die Mitnahme von Tieren in
das Restaurant ist nicht gestattet.
In der Residenz stehen Ihnen fol
gende Gemeinschaftsräume zur
Haustechniker
Verfügung: Foyer, Bibliothek, Innen
Unsere Haustechniker sind für die
gärten, Terrasse, Wellnessbereich
Funktionstüchtigkeit aller betriebs
und Kulturwerkstatt.H–K Hauseingänge – Kulturprogramm
Hauseingänge und -türen Hotel Münster Unserer Lieben Frau
Münsterplatz 1
Der Eingang zum Haus Tertianum Wünschen Sie für die Unterbringung 78462 Konstanz
Suites befindet sich in der Sigis Ihrer Besucher ein Hotelzimmer in ☎ 07531 906 20
mundstraße 7. Ihnen stehen neben Residenznähe, so sind wir Ihnen ger
unserem Haupteingang an der ne bei der Reservierung behilflich. St. Stefan
Brotlaube die Eingänge Haus Fi Sankt-Stephans-Platz 15
schmarkt und Haus Marktstätte Selbstverständlich steht Ihnen für 78462 Konstanz
zur Verfügung. Ihre Besucher auch unsere Gäste ☎ 07531 282 171
wohnung in den Tertianum Suites
Alle Eingangstüren lassen sich mit zur Verfügung. Wenden Sie sich Evangelische Pfarrei
Ihrem Hausschlüssel (Chip) rund bitte an die Rezeption. Lutherpfarrei Konstanz
um die Uhr öffnen. Schulstraße 13
78462 Konstanz
Der Haupteingang der Residenz
(Brotlaube) ist täglich von 7:00 bis
ca. 20:00 Uhr geöffnet. Außerhalb
I ☎ 07531 252 17
Gottesdienste im Haus
dieser Zeiten gelangen Sie mit Tertianum ist ein konfessionell nicht
Ihrem Hausschlüssel (Chip) oder Internet gebundener Träger. Wir respektie
auch durch Betätigung der Klingel ren die Religiosität jedes einzelnen
am Eingang in die Residenz. Sollten In der Residenzbibliothek steht ein Bewohners.
Sie Besuch erwarten, kann dieser Computer mit Internetanschluss
direkt bei Ihnen klingeln. Die Re und Drucker zur kostenlosen Nut Es finden regelmäßig ökumenische
zeptionsmitarbeiter melden Ihre zung bereit. Gottesdienste in unserer Residenz
Besucher von 7:00 bis 21:00 Uhr statt. Die genauen Termine entneh
telefonisch bei Ihnen an. Nachts ist In Ihrer Wohnung besteht die men Sie bitte dem Kulturprogramm
die Haustürklingel zum Pflege Möglichkeit, Ihren privaten Inter bzw. den Aushängen.
wohnbereich geschaltet, der rund netanschluss zu installieren. Bitte
um die Uhr besetzt ist. Bewohner
des Pflegewohnbereiches, die
beauftragen Sie einen Anbieter
Ihrer Wahl.
Kopien
nach 21 Uhr ins Haus zurückkehren,
Fotokopien erstellen wir für Sie
können über die Pflegemitarbeiter Die Tertianum Premium Residences
gegen ein geringes Entgelt an der
einen Schlüssel (Chip) für den finden Sie im Internet unter
Rezeption.
Haupteingang erhalten. Die Schlüs zuhause-im-tertianum.de
selüber- und Rückgabe wird vom
betreffenden Pflegemitarbeiter Die E-Mail-Adresse lautet: Kosmetik
protokolliert. info-konstanz@tertianum.de
Auf Wunsch vermittelt Ihnen die
Die Zugangskontrolle des Hauses Mehr Informationen erhalten Sie an Rezeption gerne einen Termin bei
ist rund um die Uhr über eine Ka der Rezeption. unserer Kosmetikerin.
mera gewährleistet.
Hauseigenes
Heizung K Kulturprogramm
Das Beheizen der Wohnräume und
Mit unserem hauseigenen Kultur
des Bades erfolgt durch Heizkörper.
Kirchen und Gottes- programm orientieren wir uns an den
Aus ökologischen Gründen bitten dienste Interessen und Bedürfnissen unserer
Residenzbewohner. Zu unseren Ver
wir um einen verantwortungsvollen
anstaltungen heißen wir Sie, Ihre Fa
Umgang mit Heizenergie, Wasser Katholische Pfarrei
milie und Freunde herzlich willkom
und Strom. Dreifaltigkeitskirche
men. Das Programm entnehmen Sie
Rosgartenstraße 25
bitte dem quartalsweise erschei
78462 Konstanz
nenden Programmheft. Unsere Kul
☎ 07531 234 34 turreferentin freut sich über Ihre An
regungen zur Programmgestaltung.L–P Lebensmittelhygieneverordnung – Physiotherapie
L gen einer Verlängerungsschnur aus
gestattet. Diese besorgt Ihnen bei
In der Residenz können Sie zum
kurzzeitigen Be- und Entladen vor
Bedarf gerne unser Haustechniker. den Eingang Fischmarkt fahren.
Lebensmittel Bitte legen Sie das an der Rezepti
hygieneverordnung Im Badezimmer sind im Bereich der
Dusche ein Zugschalter und beim
on erhältliche Schild an die Front
scheibe Ihres Wagens, das Sie als
WC ein Druckknopf angebracht, mit Kurzparker ausweist.
Gemäß der Lebensmittelhygiene
denen Sie ebenfalls einen Notruf
verordnung (LMHV) und der EU-
auslösen können. Der Halter eines Fahrzeugs ist für
Verordnungen werden Speisen ord
Schäden, die durch sein Fahrzeug
nungsgemäß in der Küche der Resi
Falls Sie ständig einen Notruftaster entstehen – auch für Umweltschä
denz hergestellt und gelagert.
bei sich tragen möchten, erhalten den – gemäß der einschlägigen
Für die korrekte Aufbewahrung und
Sie über die ambulante Pflege gesetzlichen Bestimmungen ver
Kühllagerung von aus dem Restau
dienstleitung gegen Gebühr einen antwortlich.
rant mitgenommener Speisen und
sogenannten „Funkfinger“. Sie
Getränke ist der Bewohner selbst
verantwortlich.
können damit von jeder Stelle Ihrer
Wohnung aus einen Notruf auslösen.
Pflegewohnbereich
Der Pflegewohnbereich umfasst 24
M O
komfortable Einzelpflegeapart
ments und bietet stationäre Pflege
auf höchstem Niveau. Detailinfor
mationen können Sie unserem
Müllentsorgung Öffentlicher Infoblatt „Leistungen & Kosten:
Stationärer Pflegewohnbereich“
Im Wohnbereich der Residenz Nahverkehr entnehmen. Sollten Sie Fragen zu
befinden sich Müllräume. Die Behäl diesem Teil unseres Angebots ha
ter sind entsprechend gekennzeich Stadtwerke Konstanz ben, wenden Sie sich bitte an un
net. Die Müllbeseitigung erfolgt Fahrpläne der Busse und Bahnen sere Pflegedienstleitung oder an
einmal pro Woche durch unsere können Sie an der Rezeption unsere Heimleitung.
Mitarbeiter der Haustechnik. Soll erfragen.
ten Sie einmal darüber hinaus Müll
zu entsorgen haben, sprechen
Physiotherapie
Sie bitte mit den Haustechnikern.
P Sie haben die Möglichkeit, sich in
der Residenz in den Behandlungs
N
räumen, im Wellnessbereich oder
Parken bei sich in der Wohnung physiothe
rapeutisch (Massagen, Kranken
gymnastik etc.) behandeln zu las
Im Parkhaus „Marktstätte“ steht
Notruf ein begrenztes Kontingent an
sen. Hierfür steht das Team von
Rehamed Ulrich Reusch zur Verfü
Pkw-Einstellplätze zur Verfügung.
gung. Zur Terminvereinbarung
In jedem Raum der Wohnung (außer Möchten Sie einen Stellplatz an
wenden Sie sich bitte erst an die
im Abstellraum) befindet sich ein mieten, wenden Sie sich bitte an
Rezeption.
roter Schwesternnotruftaster, mit unsere Residenzberatung. Bitte
dem Sie im Bedarfsfall einen Notruf teilen Sie uns möglichst vor Einzug
Hinweis für Versicherte der
auslösen können. mit, ob Sie einen Parkhausstell
gesetzlichen Krankenkassen:
platz benötigen.
Bitte beachten Sie, dass auf dem
Über die Gegensprechanlage wird
Rezept die Position „Hausbesuch“
ein Pflegemitarbeiter schnellstmög Sollten Sie für Ihre Besucher einen
unbedingt mit angekreuzt werden
lich mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Parkplatz benötigen, ist das nach
muss.
Verfügbarkeit gegen Gebühr mög
Um den Notruf beispielsweise vom lich. Bitte fragen Sie an der Rezep
Bett aus zu bedienen, sind einige tion nach.
Ruftaster mit Steckern zum AnbrinP–R Post und -anschrift – Ruhezeiten
Post und -anschrift Bitte bedenken Sie, dass bei der Bitte achten Sie darauf, dass bei
Gestaltung Ihrer Wohnung keine der Gestaltung Ihrer Wohnung
Das nächste Postamt (mit Postbank): Schäden an hauseigenen Gegen keine Schäden an hauseigenen
ständen entstehen. Zum Beispiel Gegenständen entstehen.
Deutsche Post sollten Haken, Spiegel und andere
Marktstätte 4
– in unserem Gebäude –
Gegenstände nicht an Türen ange
bracht werden, da diese später
Rezeption
78462 Konstanz nicht zufriedenstellend ausgebes
Die Rezeption ist das Dienstleis
sert werden können und deshalb
tungszentrum der Residenz.
Öffentliche Briefkästen: bei der Wohnungsaufgabe auf Ihre
Marktstätte 4 Kosten ersetzt werden müssten.
Mo.–Sa.: 7:00–21:00 Uhr
78462 Konstanz
So./feiertags: 8:00–21:00 Uhr
Wenn Sie im Bereich der Kachel
Gerne können Sie auch Ihre frankier wände Haken, Schränke, etc. an
Zu den Öffnungszeiten nehmen
te Post an der Rezeption abgeben. bringen wollen, so nutzen Sie
unsere Mitarbeiter/-innen hier per
bitte dafür nur die Kachelfugen. Im
sönlich Ihre Fragen und Wünsche
Ihre Postanschrift lautet: Zweifelsfall fragen Sie bitte unsere
entgegen und sind telefonisch unter
Ihr Name Haustechniker, die Ihnen gern
der Durchwahl ☎ 9 erreichbar.
Brotlaube 2a/Sigismundstraße 7 behilflich sind und solche Bohrun
78462 Konstanz gen ggf. gegen ein Entgelt für Sie
In Notfällen sind nachts zwei Pflege
durchführen.
kräfte telefonisch erreichbar unter
Bitte denken Sie rechtzeitig daran,
der Durchwahl ☎ 9.
einen Nachsendeantrag Ihrer Post
an die neue Adresse zu stellen.
Reparaturarbeiten
Um sicherzustellen, dass Ihre Repa
Ruhezeiten
Probewohnen raturwünsche möglichst schnell
Ruhezeiten in der Residenz sollen
erledigt werden, bitten wir Sie, Auf
mittags von 13 bis 15 Uhr und
Für Ihre Freunde oder Bekannten, träge an die Haustechnik aus
nachts zwischen 22 und 8 Uhr im
die mit dem Gedanken spielen, schließlich am Empfang anzumel
Interesse aller Mitbewohner einge
auch in die Tertianum Residenz zu den. Für die Dienstleistungen der
halten werden. Abweichungen in
ziehen, bieten wir die Möglichkeit Haustechniker berechnen wir ein
Ausnahmefällen müssen mit der Di
des Probewohnens an. Die Preise Serviceentgelt. Für die durchge
rektion abgestimmt werden. Die
für das Probewohnen erfahren Sie führten Leistungen erhalten Sie
Bewohner sind rechtzeitig zu infor
von unser Residenzberatung. anschließend eine detaillierte
mieren.
Rechnung, die Sie auf Ihrer Neben
kostenabrechnung (variable Kosten)
R
Die Nutzung von Radio- und Fern
zu Beginn des neuen Monats fin
sehgeräten ist gestattet, sofern
den. Bitte leisten Sie keine Zahlun
andere Bewohner nicht gestört und
gen direkt an den Haustechniker.
die Ruhezeiten eingehalten werden.
Rauchen Die Preise entnehmen Sie der Anla
In Zweifelsfällen fragen Sie bitte
Ihren Nachbarn, ob er sich durch
ge 5 Ihres Residenz-Wohnvertrags.
die eingestellte Lautstärke gestört
Das Rauchen ist in den öffentlichen
fühlt. Ggf. ist die Lautstärke durch
Bereichen der Residenz nicht Reparaturen an hauseigenen Ein
geeignete technische Mittel zu
gestattet. richtungsgegenständen dürfen
regulieren bzw. zu kompensieren.
ausschließlich von den Haustech
Renovierungsvorgaben nikern oder einer von der Residenz
beauftragten Firma ausgeführt
werden. Sollten fremde Handwerker
Alle baulichen Veränderungen in
für Sie tätig sein, melden Sie diese
Ihrer Wohnung bedürfen der vorhe
bitte an der Rezeption an. Aus
rigen Genehmigung der Tertianum
Sicherheitsgründen und zur Ver
Residenz. Alle Renovierungen
meidung von unerwarteten Lärm
innerhalb Ihrer Wohnung müssen
belästigungen ist dies erforderlich.
fachgerecht durchgeführt werden.S–W Safe – Wasch- und Trockenräume
S Sie gegen Entgelt das hauseigene
Telefaxgerät nutzen.
Anbieter. Die Telefoneinheiten wer
den mit der monatlichen Neben
kostenabrechnung verrechnet. Auf
Die Fax-Nummer lautet Wunsch erhalten Sie selbstver
Safe ☎ 07531 128 513 0. ständlich eine detaillierte Auflistung
Ihrer geführten Gespräche.
Bitte deponieren Sie Ihre Wert Eingehende Telefaxe werden Ihnen
sachen in dem in Ihrer Wohnung über die Rezeption ausgehändigt. Zur Einstellung Ihres TV-Gerätes
angebrachten Safe. Wertsachen Zu versendende Faxe geben Sie setzen Sie sich bitte mit unserer
gelten bei Diebstahl nur dann bitte ebenfalls an der Rezeption Haustechnik in Verbindung. Bei
als versichert, wenn sie an einem ab. Der Versand erfolgt gegen ein Bedarf beauftragen wir gerne eine
abgeschlossenen Ort verwahrt geringes Entgelt. Fachfirma auf Ihre Kosten.
wurden. Ein Versicherungsschutz
durch die Residenz besteht nicht.
Trinkgelder und Mobiltelefon
Durch die grenznahe Schweiz ist
Sicherheitsanruf Geschenke es durchaus möglich, dass sich Ihr
Handy in ein schweizerisches Tele
Wir freuen uns, wenn wir Sie im All fonnetz einwählt und dann teure
Zusätzlich zu unserer ambulanten
tag begleiten dürfen und haben Roaming-Gebühren anfallen.
Pflege bieten wir Ihnen einen täg
stets zum Ziel, Ihnen das Leben so
lichen Anwesenheitsanruf an. Mit
angenehm wie möglich zu machen.
U
unserem Anruf möchten wir uns
Vielen Bewohnern ist es ein Bedürf
vergewissern, dass es Ihnen gut
nis, dafür nicht nur Danke zu sagen,
geht. Der Anruf kann im Bedarfsfall
sondern uns auch etwas zukom
von unseren Mitarbeitern an der
men zu lassen. Bitte haben Sie
Rezeption durchgeführt werden.
Sollten Sie dieses Angebot in An
Verständnis, dass wir grundsätzlich Umgangston
kein Geld und keine Geschenke
spruch nehmen wollen, wenden
annehmen dürfen. Die Annahme Der Umgangston soll von Freund
Sie sich bitte an die Rezeption.
von geldlichen oder sachlichen Zu lichkeit, Akzeptanz, gegenseitigem
wendungen ist den Mitarbeitern Respekt und Toleranz geprägt sein.
T
im Grundsatz untersagt. Die Bewoh
ner und die Besucher sind gebeten,
an die Führungskräfte und Mitar
beiter keine persönlichen Zuwen W
Taxi dungen abzugeben.
Taxi-Müller TV- und Wasch- und
☎ 07531 65 300 Telefonanschlüsse Trockenräume
Taxi-Dornheim In beiden Häusern befinden sich
Ihre Wohnung verfügt über einen
☎ 07531 677 77 TV-Anschluss (Satellit) sowie einen
Wasch- und Trockenräume: in der
Residenz in Haus E in der 2. und
Telefonanschluss, der an die Tele
Taxi-Vereinigung 3. Etage, in Haus B in der 3. Etage
fonanlage der Residenz ange
☎ 07531 222 22 und in den Tertianum Suites in der
schlossen ist. Ein weiterer Telefon
2. Etage. Die Benutzung ist kosten
anschluss für ein zweites Telefon
Selbstverständlich können Sie frei. Die Hauswirtschaftsleitung er
oder Internet ist bereits vorhan
auch über die Rezeption ein Taxi klärt Ihnen gerne die Funktion der
den. Eine entsprechende Nutzung
bestellen. Wasch- und Trockenautomaten.
können Sie bei einem Anbieter
Ihrer Wahl beauftragen.
Die Waschmaschinen und Trockner
Telefax Interne Telefonate sind kostenfrei.
in der Waschküche stehen allen
Bewohnern zur Verfügung. Falls Sie
Für externe Telefongespräche
die Geräte nutzen möchten, tragen
Wenn Sie ein Telefax empfangen berechnen wir die Gebühren pro
Sie sich bitte im ausliegenden
oder versenden möchten, können Einheit entsprechend unseremW–Z Wäscheservice – Zusätzliche Angebote
Kalender ein. Für ein gutes Mitein Sauna- und Badetücher werden sel gesperrt werden kann. Der ge
ander möchten wir Sie bitten, sich vom Haus gestellt. Sie befinden sich samte Aufwand der Wiederherstel
an die eingetragenen Zeiten zu in ausreichender Menge vor Ort. lung der Schlüsselanlage mit glei
halten. Bei Ablauf der Wasch- bzw. Nach der Nutzung die Handtücher cher Schlüsselanzahl ist vom
Trockenzeit ist die Maschine dem bitte direkt in die Wäsche geben. Bewohner zu tragen.
nächsten Bewohner unverzüglich
wieder zur Verfügung zu stellen. Das Schwimmbecken hat eine maxi
Das Wäschetrocknen in öffentlichen
Sichtbereichen (Balkon, Fenster)
ist nicht erwünscht.
male Tiefe von 1,34 Metern und
verfügt über eine zuschaltbare
Gegenstromanlage. Zu Ihrer Sicher
Z
heit befinden sich im Becken Not
Wäscheservice rufschalter (rot markiert). Zimmerservice
und Reinigung Der gesamte Wellnessbereich Auf Wunsch servieren wir Ihnen im
steht Ihnen täglich von 6:00 bis Rahmen der Öffnungszeiten des
Hess Textilreinigung 22:00 Uhr zur Verfügung. Restaurants Speisen und Getränke
Hofhalde 15 in Ihrer Wohnung. Hierfür berech
78462 Konstanz Unsere Sauna liefert ganz nach nen wir einen Zimmerservice-Auf
Wunsch Softdampf oder die klassi schlag pro Bestellung. Bitte wählen
bietet das Waschen/Bügeln/Reini sche finnische Variante. Wenn Sie Sie hierfür die Durchwahl ☎ 109.
gen Ihrer Wäsche/Garderobe als die Sauna nutzen wollen, geben
Abholservice an. Sie können Ihre Sie bitte am Empfang mindestens Wenn Sie im Rahmen der vertragli
Wäsche, verschlossen in einer mit eine halbe Stunde vorher Bescheid, chen 21-Tage-Regelung im Krank
Ihrem Namen versehenen Tüte oder damit wir die Sauna anschalten heitsfall Zimmerservice in An
Beutel, am Empfang abgeben. Die können. spruch nehmen möchten, werden
Wäsche wird von der Reinigung Ihnen die Mahlzeiten durch den
Hess einmal pro Woche jeweils
am Freitag abgeholt.
Wohnungsreinigung ambulanten Pflegedienst serviert.
Alternativ können Sie die Wäsche
Einmal wöchentlich werden im Zusätzliche
pflege auch als haushaltsnahe
Rahmen des Residenzentgeltes die
sanitären Anlagen, die Küche sowie
Angebote im Haus
Dienstleistung bei uns zubuchen.
die Böden Ihrer Wohnung gerei
Dies ist eine Auswahl an zusätzli
nigt. Die Reinigung der Fenster ist
Weinfach Bestandteil der Grundreinigung.
chen Angeboten in der Tertianum
Residenz Konstanz. Grundsätzlich
sind alle Aktivitäten von Ihren Inte
Jedem Residenzbewohner steht im Soweit eine ausdrückliche und
ressen abhängig und wir freuen
Untergeschoss der Residenz ein schriftliche Einverständniserklä
uns, wenn Sie sich mit Ihren Wün
separates Weinfach zur Verfügung. rung vorliegt, kann die Reinigung
schen aktiv in die Gemeinschaft
Möchten Sie ein zusätzliches auch in Abwesenheit des Bewoh
der Residenz einbringen:
Weinfach mieten, wenden Sie sich ners erledigt werden.
bitte an unsere Residenzberatung.
• regelmäßige saisonale Feste
Wohnungsschlüssel • jährliche Bewohnerreise
Wellnessbereich • monatlicher „Austausch mit der
Sie erhalten zwei Schlüssel (Chips) Direktion“
In unserem Wellnessbereich in der von Ihrer Wohnung. Die Ausgabe • wöchentliches Gedächtnis
ersten Etage befinden sich: aller Schlüssel wird protokolliert und training
ist Bestandteil des Residenzwohn • „Gespräch mit dem Küchenchef“
• ein Schwimmbad mit einer vertrags. Auf Wunsch fertigen wir • Sprachkurse (durch externe
Wassertemperatur von ca. 31 °C gegen Entgelt zusätzliche Schlüssel Veranstalter)
sowie ein Arm- und Fuß-Kneipp- (Chips) für Ihre Wohnung an. • weitere saisonale Sportangebote
Becken • Kreativkurs
• ein Sauna-/Sanarium-Bereich Bei Verlust von Schlüsseln ist die • Bridgekurs
• ein Gymnastikraum ses bitte umgehend an der Rezep • Gespräch mit der Heimleitung
• Umkleiden tion zu melden, damit der SchlüsSie können auch lesen
