AIG Produktschutz-Versicherung
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AIG Produktschutz-Versicherung
Produktprofil
AIG Produktschutz-Versicherung
Die AIG Produktschutz-Versicherung schützt nicht nur gegen den Verlust von entgan-
genem Bruttogewinn oder gegen anfallende Sanierungskosten nach zufälliger oder
böswilliger Kontamination, sondern bietet zusätzlich Krisenmanagement, Planungs-
und Schadenpräventionsleistungen von führenden internationalen Spezialisten an.
Warum AIG? Vorausschauend und innovativ
Erfahrung und Dynamische Markt- und Technologie-Entwicklungen bringen kontinuierlich neue Bedrohungen
Marktorientierung und komplexe Gefahren mit sich. Unsere Stärke ist, die Marktentwicklungen und die daraus
resultierenden möglichen Problemstellungen unserer Kunden rechtzeitig zu erkennen und
Marktführer
entsprechend zu reagieren. Das Ergebnis sind innovative Lösungen und Deckungskonzepte, die
Nach dem Tylenol-Kapsel-Skandal
1982 war AIG das erste Ver- unseren Kunden einen noch umfassenderen Schutz gewährleisten. Ergänzend schließen viele
sicherungsunternehmen weltweit, unserer Produkte kostenlose Dienstleistungen zur Identifizierung und effektiven Bewältigung von
das Versicherungsschutz bei
Risiken ein. Alle Produkte sind maßgeschneiderte, exklusive Lösungen und orientieren sich immer
böswilliger Produktmanipulation
anbot. an den individuellen Ansprüchen und Bedürfnissen unserer Kunden.
Auf diesen Erfolg haben wir auf- Weltweiter Schutz
gebaut und kamen aufgrund der AIG bringt die globalen Ressourcen ihres weltumspannenden Netzwerkes ein. Unser Kunden-
starken Kundennachfrage 1993
mit der zusätzlichen Versicherungs- fokus ist lokal. Wir verbinden somit die Stärke eines weltweit agierenden Konzerns mit den
deckung gegen unbeabsichtigte detaillierten Kenntnissen eines im jeweiligen Markt unseres Kunden operierenden Unternehmens.
Verunreinigung von Produkten auf
den Markt.
Kompetenz
Wir bieten unseren Kunden fundiertes internationales Wissen und Verständnis in den jeweiligen
Märkten und in deren Gesetzen, Sprachen und Bräuchen. Lokaler Service und lokale Expertise
- vor Ort präsent, wo unser Kunde aktiv ist.
Schadenexpertise
Innerhalb unseres großen globalen Netzwerkes haben unsere Kunden Zugang zu dem im spe-
zifischen Land vorhandenen Know-how.AIG Produktschutz-Versicherung
Produktprofil
Versehentlicher Mangel Zielsegmente
Unternehmen aus folgenden Bereichen:
• Entwicklungs- oder Designfehler • Nahrungsmittel
• Versehentliche Verunreini- • Getränke
gung, Beeinträchtigung oder • Tabak
Falschetikettierung bei der • Kosmetika
Produktion, Zubereitung, Herstel-
• Pharmaprodukte (OTC-Produkte)
lung, Verpackung oder beim
• Tierfutter für Haustiere.
Vertrieb. Grundvoraussetzung:
Die Verwendung oder der
Verbrauch eines solchen Produk- Wann besteht Versicherungsschutz?
tes führte oder kann zu Körper- • Versicherungsschutz besteht nicht erst, wenn die Behörde den Rückruf angeordnet hat bzw.
verletzung, Übelkeit, Krankheit diesen ein Dritter durchgeführt hat. Versicherungsschutz besteht bereits dann, wenn das
oder Tod eines Menschen führen. eigene Labor glaubhaft attestiert, dass das produzierte Produkt einen Personenschaden
herbeiführen kann bzw. andere objektive Nachweise vorliegen, die eine potenzielle unmittel-
bare Gesundheitsgefahr begründen.
Manipulation =
vorsätzliche und rechtswidrige • Versicherungsschutz besteht bei versehentlichem oder vorsätzlichem Mangel, sowie wenn im
Veränderung eines Produktes Rahmen einer negativen Medienberichterstattung der Verdacht eines Mangels geäußert wird.
Es ist dabei unerheblich, ob die Personenschadengefahr auf ein Versehen oder eine vorsätzli-
• Jede tatsächliche, angebliche che Handlung zurückzuführen ist oder im Rahmen einer negativen Medienberichterstattung
oder angedrohte, beabsichtigte, lediglich behauptet wird.
arglistige und unrechtmäßige
Veränderung oder Verunreinigung
Versicherungsfälle: Produktmangel und Produktmanipulation
des Produktes des Versicher-
ungsnehmers, die • Ein Produktmangel liegt vor, wenn es versehentlich zu einer Veränderung des Produktes oder
es unbrauchbar oder gefährlich des Zwischenproduktes in der Produktion gekommen ist und eine Personenschadengefahr
bei der Nutzung oder für den hieraus resultiert.
Verzehr macht oder für die • Eine Produktmanipulation liegt vor, wenn die zu einer Personenschadengefahr führende
Öffentlichkeit einen solchen Veränderung des Produktes oder Zwischenproduktes vorsätzlich herbeigeführt wurde.
Eindruck vermittelt, unabhängig
Versicherungsschutz wird ausgelöst, wenn das versehentlich oder vorsätzlich veränderte
davon, ob durch Mitarbeiter
oder durch Dritte verursacht. Produkt einen Personenschaden herbeiführen würde und daraus eine gesetzliche Pflicht
entsteht, das Produkt zurückzurufen.
• Negative Medienberichterstattung
(bei unbeabsichtigtem Mangel oder Manipulation)
Die Behauptung einer möglichen Gesundheitsgefahr für den Verbraucher in der Presse zwingt
den Versicherungsnehmer, das versicherte Produkt zur Vermeidung von Reputationsverlust vom
Markt zu nehmen und damit seine Marke zu schützen, selbst wenn nachweislich keine
Gesundheitsgefahr besteht.AIG Produktschutz-Versicherung
Produktprofil
Ungeeignet zum Verzehr Sonderdeckung: Ungeeignet zum Verzehr (Ekel-Klausel)
(Ekel-Klausel) • Wenn nach Ansicht der zuständigen Behörde das Produkt im Sinne von Artikel 14 Abs. 2
Nr.b EU(VO) 178/2002*, i. V. m. § 40 Abs. 1 Nr. 4 LFGB** nicht zum Verzehr
*Lebensmittel gelten als nicht
geeignet ist.
sicher, wenn davon auszugehen
ist, dass sie für den Verzehr durch
den Menschen ungeeignet sind.
** Die zuständige Behörde soll Was wir versichern:
die Öffentlichkeit unter Nennung
Die Produktschutzlösung beinhaltet, neben der Deckung der Produktionskosten für die unmittelbar
der Bezeichnung des Lebensmit-
wie auch der mittelbar betroffenen Produkte, sowie die Absicherung der wirtschaftlichen Folgen
tels oder Futtermittels und des
Lebensmittel- oder Futtermittelun- bei den Kunden in Form eines Bilanzschutzes. Der Nachweis des gesicherten Cash Flows kann
ternehmens, unter dessen Namen auch ein gutes Argument gegenüber Banken sein.
oder Firma das Lebensmittel oder Vermögensschaden-/ Bilanzschutz:
Futtermittel hergestellt oder a) Rückrufkosten
behandelt wurde oder in den
b) Entgangener Bruttogewinn:
Verkehr gelangt ist, und, wenn
- Warenwertersatz
dies zur Gefahrenabwehr
geeigneter ist, auch unter - Entgangene Verkaufserlöse
Nennung des Inverkehrbringers, - Entgangener Gewinn, auch in die Zukunft gerichtet
nach Maßgabe des Artikels 10 - Betriebsunterbrechung (Rohertragsverlust)
der Verordnung (EG) Nr. c) Krisenberaterkosten
178/2002 informieren. Eine
d) Rehabilitationskosten
Information der Öffentlichkeit in
e) Rechtskosten
der in Satz 1 genannten Art und
Weise soll vorbehaltlich des
Absatzes 1a auch erfolgen, wenn Erweitertes Leistungsangebot
ein nicht gesundheitsschädliches, • Präventionsmaßnahmen
aber zum Verzehr ungeeignetes,
• 24/7 garantierte Beratungshotline im Krisenfall
insbesondere ekelerregendes
Lebensmittel in nicht unerheblicher • Innovative Sonderkonzepte, wie z. B. Lizenzgeschäfte und Joint-Ventures
Menge in den Verkehr gelangt • Versicherungsschutz sogar dann, wenn ein Produktrückruf sich im Nachhinein als nicht erford-
oder gelangt ist oder wenn ein erlich herausstellen sollte, z. B. aufgrund fehlerhafter Analyseergebnisse
solches Lebensmittel wegen seiner • Strategische Partnerschaften mit drei marktführenden Beraterfirmen, die den Kunden vor,
Eigenart zwar nur in geringen während und nach einem Krisenfall zur Verfügung stehen
Mengen, aber über einen
• Kosten und Aufwand als Folge eines Rechtsstreits, die direkt aus der Rückrufaktion entstehen,
längeren Zeitraum in den Verkehr
gelangt ist. sind ebenfalls abgedecktAIG Produktschutz-Versicherung
Produktprofil
Voraussetzungen für den Krisenberatung
Versicherungsschutz • Als Teil unseres Anspruchs, unseren Kunden einzigartige und Wert erhöhende Leistungen zu
bieten, sind wir mit drei marktführenden Beraterfirmen strategische Partnerschaften eingegan-
gen. Zusammen können wir unseren Kunden beim Umgang mit einer Krise bzw. zur
Voraussetzung ist ein vollständig
ausgefüllter und vom Kunden Abmilderung einer Krisensituation zur Seite stehen. Unsere Partner stehen den Kunden vor,
unterschriebener Fragebogen mit während und nach einem Krisenfall zur Verfügung.
Angaben zu:
Spezialisten für Nahrungsmittel- und Produktsicherheit
• Umsatz des Versicherungsnehmers
• AFC: Produktrückruf/Nahrungsmittelsicherheit/Produktsicherheit/
• Produktionsstandorten
Geschäftskontinuitätsberatung
• Produktionsanlagen
AFC Risk and Crisis Consult GmbH* verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung und ist der füh
• Produktart
rende Beratungsexperte im Fall einer tatsächlichen oder potenziellen Produktverunreinigung.
• Verpackungsart Die Leistungen beinhalten Produktprüfungen, Feststellung der Verunreinigungsquelle, Informa-
• Früheren Vorkommnissen tion der betroffenen Parteien über eine Verunreinigung und Hilfe beim Produktrückruf und beim
• Lieferantenbeziehungen Behördenmanagement.
*In den Ländern außerhalb Deutschland/Österreich/Schweiz bedient der globale Partner NSF die Kunden von AIG.
Daneben sind erforderlich:
• Nachweis von Krisenmanage- Berater bei Erpressungen
ment- und Rückrufplänen • NYA : Produkt-Erpressung/Globale Notfälle
• Nachweis von Qualitätssi- NYA International ist ein auf Krisenmanagement und Krisenbewältigung spezialisiertes Bera-
cherung einschließlich HACCP tungsunternehmen mit über 20-jähriger Erfahrung bei unter anderem Erpressung und anderen
(Gefährdungsanalyse und globalen Notfällen. NYA unterstützt Kunden bei der Nachprüfung der Echtheit einer Erpres-
kritische Lenkungspunkte) sungsbedrohung und einer möglichen Verhandlung und Erpressungsgeldzahlung.
Experten für Krisenkommunikation
• Edelman: Öffentlichkeitsarbeit/Krisenkommunikation/PR Beratung
Edelman ist das weltweit größte unabhängige PR-Netzwerk mit umfangreicher Erfahrung bei
Produktverunreinigungen und Rückruffragen. Die Berater von Edelman helfen unseren Kun-
den weltweit dabei, ihre Reaktion gegenüber der Öffentlichkeit während der Gesamtzeit
der Dauer des Schadenfalls vorzubereiten und umzusetzen.
Krisenprävention
• Unsere Spezialisten und Berater arbeiten bereits im Vorfeld einer Krise mit unseren Kunden
zusammen, um die Wahrscheinlichkeit eines Schadenfalls zu verringern. Bei der Krisen-
prävention werden sie darauf vorbereitet, mit einer Krise im Eintrittsfall optimal umzugehen.
Zu den Leistungen gehören die Erstellung oder Prüfung eines Rückrufplans, Simulationsübun-
gen, Lieferantenaudits und die Beratung über sichere Produktionsprozesse. Ein Teil der
Prämie ist für die Präventionsberatung vor Eintritt eines Krisenereignisses reserviert.Kontakt:
AIG Europe Limited, Fachbereich
Direktion für Deutschland Johann-Philipp v. Lewinski
Speicherstraße 55
Senior Underwriter Crisis European Region,
60327 Frankfurt am Main Haftpflicht
Tel: +49 (0)69 97113-0 Tel: +49 (0) 69 97113-591
Fax: +49 (0)69 97113-290 Fax: +49 (0) 69 97113-381
info.deutschland@aig.com Mobil: +49 (0) 15111702612
jpvlewinski@aig.com
Vertriebsdirektionen Client Directors
Franz-Friedrich Dahlem Marco Schmittel Thomas Schmid
AIG Europe Limited, Direktion für Deutschland AIG Europe Limited, Direktion für Deutschland Tel: +49 (0) 69 97113-102
Fax: +49 (0) 69 97113-345
Vertriebsdirektion Nord Vertriebsdirektion Mitte
Kurze Mühren 1 - 3 Speicherstraße 55 thomas.schmid@aig.com
20095 Hamburg 60327 Frankfurt am Main
Tel: +49 (0) 40 3604-426 Tel: +49 (0) 69 97113-0 Hans-Theo Multhaup
Fax: +49 (0) 40 3604-430 Fax: +49 (0) 69 97113-290
Tel: +49 (0) 69 97113-104
vd-nord@aig.com vd-mitte@aig.com Fax: +49 (0) 69 97113-345
hans-theo.multhaup@aig.com
Eric J. Kox Hans Wetzel
AIG Europe Limited, Direktion für Deutschland AIG Europe Limited, Direktion für Deutschland
Vertriebsdirektion West Vertriebsdirektion Südwest Arnd Briese
Prinzenpark, Prinzenallee 5 Karlstraße 68 - 72 Tel: +49 (0) 211 522870-04
40549 Düsseldorf 74076 Heilbronn Fax: +49 (0) 211 522870-01
Tel: +49 (0) 211 522870-00 Tel: +49 (0) 7131 186-493 arnd.briese@aig.com
Fax: +49 (0) 211 522870-01 Fax: +49 (0) 7131 186-418
vd-west@aig.com vd-suedwest@aig.com
Lars Bunk Hans Wetzel
AIG Europe Limited, Direktion für Deutschland AIG Europe Limited, Direktion für Deutschland
Vertriebsdirektion Ost Vertriebsdirektion Südost
Neumarkt 24 Gabelsberger Turm / Gabelsberger Straße 4
04109 Leipzig 80333 München
Tel: +49 (0) 341 231001-10 Tel: +49 (0) 89 2737015-10
Fax: +40 (0) 341 231001-20 Fax: +49 (0) 89 2737015-20
vd-ost@aig.com vd-suedost@aig.com
Geschäftsstelle Berlin
Neue Grünstraße 17/18
10179 Berlin
Tel: +49 (0) 30 349957-0
Fax: +49 (0) 30 349957-16
Bring on tomorrow
American International Group, Inc. (AIG) ist ein führendes, internationales Versicherungsunternehmen, das Kunden in mehr als 130 Ländern und Jurisdiktionen betreut. AIG Unternehmen bieten ihre
Dienstleistungen und Versicherungslösungen sowohl industriellen und institutionellen Kunden als auch Privatkunden über eines der umfassendsten globalen Netzwerke der Schaden- und Unfallversicher-
ungsindustrie an. AIG Unternehmen sind zudem in den Vereinigten Staaten führender Anbieter in den Bereichen Lebensversicherung und Altersvorsorgeprodukte. Die Stammaktien von AIG sind an den
Börsen in New York und Tokio notiert.
AIG ist der Marketingname für das weltweite Versicherungsgeschäft der American International Group, Inc., das Schaden- und Unfallversicherungen, Lebensversicherungen, Altersvorsorgeprodukte
und allgemeine Versicherungsprodukte umfasst. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite www.aig.com. Die Produkte und Dienstleistungen werden von Tochtergesellschaften oder
verbundenen Unternehmen der American International Group, Inc. erbracht und zur Verfügung gestellt. In Europa ist AIG Europe Limited Hauptversicherer.
Weitere Informationen über AIG finden Sie unter www.aig.com | YouTube: www.youtube.com/aig | Twitter: @AIG_LatestNews | LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/aig
Dieses Dokument dient lediglich zur allgemeinen Information und kann in keinerlei Situation zur Rechtfertigung eines Deckungsanspruchs herangezogen werden. Die Leistungen können von Land zu
Land unterschiedlich ausfallen und sind nicht automatisch in jedem europäischen Land verfügbar. Der Deckungsumfang und die Bedingungen der Versicherung unterliegen den Allgemeinen
Bedingungen der Police, die auf Anfrage erhältlich sind.Sie können auch lesen
