Anleitung für den Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden - März 2021
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Anleitung für den Versand
von Swiss-Express- und
Paketsendungen für Geschäftskunden
März 2021
Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 4 1.1 An wen richtet sich diese Anleitung? 4 1.2 Was beinhaltet diese Anleitung? 4 1.3 Gültigkeit 4 1.4 Besucherführung 4 1.5 Kontakte 4 2 Wichtig zu wissen 5 2.1 Pakete richtig versenden 5 2.2 Das ist zu vermeiden 5 2.3 Verpackung 5 2.3.1 Äussere Merkmale 5 2.3.2 Umverpackung 5 2.4 Schutz des Inhalts 5 2.5 Gestaltung der Adressen 6 3 Verpacken – Empfehlungen und Vorgaben 7 3.1 Sendungsarten 7 3.1.1 Standardsendungen 7 3.1.2 Sendungen mit manueller Verarbeitung (MAN) 8 3.1.3 Sperrige Sendungen (Sperrgut, SP) 9 3.1.4 Aussenverpackung 10 3.1.5 Mehrweg-Gebinde / Mehrwegverpackung 10 3.1.6 Klebebänder und Umreifungen 10 3.1.7 Farbe Verpackung 11 3.1.8 Schutz des Inhalts 11 3.1.9 Haftreibungskoeffizient 11 3.1.10 Mehrere Pakete 11 3.1.11 Gefahrgut 12 3.1.12 VinoLog 12 3.1.13 PostPac Promo 12 3.1.14 Ausgeschlossene Sendungen 12 4 Korrekte Adressierung 13 4.1 Vorgaben 13 4.1.1 Eigenschaften von Adressetiketten 13 4.1.2 Formale Vorgaben 13 4.1.3 Empfängeradresse 13 4.1.4 Korrekte Postleitzahl (PLZ) 13 4.1.5 Absenderadresse 13 Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 2
4.1.6 Logo Absender 13 4.1.7 Sendungsbarcode 13 4.1.8 Vorgesehene Dienstleistungskombinationen 14 4.1.9 Kundeneigene Sendungsbarcodes 14 4.1.10 Vorgaben zur Schriftart 14 4.1.11 Vorgaben zur Schrift 14 4.1.12 Gestaltung 14 4.1.13 Adressplatzierung 15 4.1.14 Folien, Adresshüllen und Dokumententaschen 16 5 Abholungen 17 5.1 Allgemeines 17 5.2 Verladereihenfolge 17 5.3 Anschriften Rollboxen 17 6 Sendungsverarbeitung 18 6.1 Automatisches Codiersystem (ACS) 18 6.2 Videocodiersystem (VCS) 18 6.3 Manuelles Codiersystem (MCS) 18 6.4 Manuelle Sendungsverarbeitung 18 6.5 Übersicht der drei Sendungsarten 19 6.5.1 Standardsendungen 19 6.5.2 Sendungen mit manueller Verarbeitung (MAN) 19 6.5.3 Sperrige Sendungen (Sperrgut, SP) 19 7 Zustellung 20 8 Onlinedienste und weiterführende Links 21 Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 3
1 Einleitung
1.1 An wen richtet sich diese Anleitung? 1.5 Kontakte
Diese Anleitung richtet sich an Geschäftskunden, die Pakete Kontaktstelle für technische Fragen und Verpackung
und Expresssendungen mit der Post versenden.
Deutsch
Indem diese Vorgaben eingehalten werden, wird dazu bei- Post CH AG
getragen, dass die Barcodes und Adressen automatisch gelesen Logistik-Services
und somit Verspätungen verhindert werden können. Kompetenzzentrum Verpackungs- und Adressqualität
Altgraben 5
4620 Härkingen
1.2 Was beinhaltet diese Anleitung?
Telefon 0848 888 888
Die vorliegende Anleitung beschreibt die Grundlage für eine (CHF 0.08/Min. vom Schweizer Festnetz)
– optimale Verpackung, Telefax 058 667 31 51
– optimale Adressierung, qualitaet-verpackung-adresse@post.ch
– optimale Versandvorbereitung Ihrer Sendungen.
Französisch/Italienisch
Poste CH SA
1.3 Gültigkeit Services logistiques
CC Qualité de l’emballage et de l’adressage
Diese Anleitung ist gültig ab März 2021. Sie ersetzt die Version Z.I. Les Graveys
vom Oktober 2020. 1310 Daillens
Änderungen bei Erweiterung oder Anpassungen des Dienst- Téléphone 0848 888 888
leistungsangebots der Post sind möglich. (CHF 0.08/min. depuis le réseau fixe Suisse)
Téléfax 058 667 32 23
Alle inhaltlich geänderten Abschnitte haben wir am Rand qualite-emballage-adressage@poste.ch
mit einem Strich markiert. centroqualita@posta.ch
Speziell für Gefahrgut
1.4 Besucherführung gefahrgut.pakete@post.ch
www.post.ch/gefahrgut
Möchten Sie mit Ihrem Verein, Ihrer Firma oder Ihren Freunden
den Betrieb in einem Paket- oder Briefzentrum miterleben? Kundendienst
Wir heissen Sie herzlich willkommen zu einer packenden Besich- Post CH AG
tigung. Contact Center Post
Wankdorfallee 4
Anmeldung: 3030 Bern
www.post.ch/de/ueber-uns/portraet/besucherfuehrungen
Telefon 0848 888 888
(CHF 0.08/Min. vom Schweizer Festnetz)
contactcenter@post.ch
www.post.ch
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 42 Wichtig zu wissen
2.1 Pakete richtig versenden 2.3 Verpackung
Das oberste Ziel beim Versand von Sendungen ist es, den Inhalt Detaillierte Angaben zum Thema Verpackung sind im Kapitel 3
rechtzeitig und unbeschädigt beim Empfänger zuzustellen. dieser Anleitung beschrieben.
Damit bei der Verarbeitung von Tausenden von Paketen keine
Beschädigungen entstehen, ist es wichtig, gewisse Voraus-
setzungen zu erfüllen, damit nicht nur der eigene Inhalt, sondern 2.3.1 Äussere Merkmale
auch die weiteren Sendungen, die unterwegs sind, geschützt
bleiben. – Helle, undurchsichtige Verpackungsfarbe (z. B. braun, nature)
Häufig wird die Originalverpackung aus dem Herstellungsland – Sämtliche bereits benutzten Codes und Merkmale sind bei
oder eine Schrumpffolie für den Versand einer Sendung verwen- Wiederverwendung von Verpackungen entfernt
det. Diese Verpackungsarten erweisen sich in vielen Fällen für – Dem Inhalt angepasste, stabile Aussenverpackung (Gewicht
den Massentransport mit der Schweizerischen Post als ungenü- und Form)
gend; es können dadurch Schäden entstehen. – Der Verschluss ist satt anliegend (Klebeband oder Umreifungs-
Die Voraussetzungen, damit beim Versand von Paketen nichts band)
zu Bruch geht und die Sendungen pünktlich beim Empfänger – Bei Gebinden ist der Verschluss gesichert (Plastikeimer,
eintreffen, sind: Farbkübel usw.)
– Stabile Verpackung inkl. genügende Polsterung – Exponierte Stellen sind mit einem Kantenschutz versehen,
– Korrekte, gültige Adresse um weitere Pakete zu schützen
– Kompakte Kennzeichnung mit den gewünschten Zustell- – Keine Schnüre oder Umreifungsbänder mit Freiraum benutzen
leistungen inkl. Einhaltung der Ruhezonen
Sind diese Voraussetzungen erfüllt, kann die Post die bestmög- 2.3.2 Umverpackung
liche Verarbeitung garantieren. Die empfangende Person ist
zufrieden, freut sich über den rechtzeitigen Erhalt der Sendung Originalverpackungen mit reflektierenden, farbigen oder gemus-
und der Absender wird als vertrauenswürdiger Lieferant wahr- terten Oberflächen sollten umverpackt werden, um Störungen
genommen. in der Verarbeitung zu vermeiden. Eine Umverpackung aus der
Originalverpackung empfiehlt sich auch im Falle einer Rücksen-
dung, weil zusätzliche Postkennzeichnungen auf die Verpackung
2.2 Das ist zu vermeiden gelangen. Umwickeln Sie Originalverpackungen bitte mit Pack-
papier, um keine Rückschlüsse auf den (allenfalls wertvollen)
Werden die obgenannten Vorgaben nur ungenügend einge- Inhalt zuzulassen.
halten, kann es sein, dass Sendungen den Betriebsablauf stören.
In solchen Fällen kann die Sendung nicht mehr automatisch
weiterverarbeitet werden, im schlechtesten Fall entsteht ein Scha- 2.4 Schutz des Inhalts
den an der eigenen bzw. anderen Sendungen oder im Betrieb.
Es entsteht ein manueller Mehraufwand, welcher Verzögerungen – Zweckmässige Innenverpackung, ausreichende Polsterung
in der Verarbeitung und Zustellung nach sich ziehen kann. Das – Die Verpackung umschliesst den Inhalt vollständig
Leistungsangebot wird in solchen Fällen nicht mehr garantiert. – Kein Bewegungsraum innerhalb der Verpackung (Schütteltest)
– Für Sendungen, die zusätzlichen Verarbeitungsaufwand – Stabile Aussenverpackung, welche beim Transport beschädigt
verursachen, kann die Post einen Aufpreis verrechnen werden kann, während der Inhalt unbeschädigt bleibt
(MAN-Zuschlag).
– Dunkle Verpackungen: Diese Sendungen können nur mit
manuellem Aufwand verarbeitet werden.
– Werden die aktuell gültigen Gestaltungsvorschriften nicht
eingehalten und kann die Sendung aufgrund aufgetretener
Mängel nicht korrekt verarbeitet werden, wird die Haftung
ausgeschlossen.
– Schrumpffolie ist keine Verpackungslösung.
Für weitere Fragen betreffend Verpackungs- und Adressqualität
wenden Sie sich bitte an das Kompetenzzentrum.
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 52.5 Gestaltung der Adressen Nebst der Verpackung ist es ebenso wichtig, dass die zum Ver- sand relevanten Angaben auf der grössten Fläche der Sendung kompakt angebracht sind. Die wichtigsten Merkmale betreffend Adressierung: – Korrekte, gültige Adresse – Optische und technische Lesbarkeit gewährleistet – Technische Vorgaben von Barcodes werden eingehalten (s. auch Anleitung Barcodes für GK) – Einhaltung der Vorgaben des Adress-Layouts – Grösstmöglicher Kontrast; schwarz auf weiss – Kontrast nicht negativ – Schriftart/-grösse – Adressaufbau – Informationen, welche nichts mit der Empfängeradresse zu tun haben (z. B. Kunden-Nr.) gehören in den Absender- bereich – Schwarzweiss gedruckte SE Mond- und SameDay-Labels mit farbigen Klebern ergänzen Detaillierte Angaben zum Thema Adressierung sind im Kapitel 4 dieser Anleitung beschrieben. Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 6
3 Verpacken
Empfehlungen und Vorgaben
Sendungsarten 1
2 Aussenverpackung
Klebebänder 3
und Umreifungen
Farbe 4 Schutz des Inhalts 5
Verpackung
6
Haftreibungskoeffizient
3.1 Sendungsarten 1 Beispiele
Quaderförmige Standard-
Wir unterscheiden zwischen drei verschiedenen Sendungsarten: sendung mit heller
– Standardsendungen Verpackungsfarbe ohne
– Sendungen mit manueller Verarbeitung (MAN) Motivdruck auf der
Oberfläche.
– Sperrige Sendungen (Sperrgut, SP)
Eine Gesamtübersicht mit Abbildungen ist auf Seite 19 «Übersicht
der drei Sendungsarten» zusammengefasst.
Dispobox: Der Mehrweg-
behälter der Post aus
schlagfestem Kunststoff
3.1.1 Standardsendungen ist in verschiedenen Grös-
sen erhältlich. Bestellung
und Bedingungen unter
Standardsendungen sind quaderförmig. Die Oberfläche darf
www.post.ch/dispobox.
nicht wellig und nicht schräg sein (maximal 5° zur Standfläche).
max.
Mindestmasse (Empfehlung) PostPac, die praktische
30 kg
Kartonverpackung der
Dicke 1 cm
Post, ist in verschiedenen
max. Gewicht 100 g
Grössen erhältlich. Mehr
Format 10,5 × 14,8 cm (A6) unter www.post.ch/
postpac.
60 cm
cm
Maximalmasse
100
Gewicht 30 kg
60 cm Format 60 × 60 × 100 cm
Mindestmasse Kleider und ähnlich
leichte sowie stossunemp-
Auch Sendungen unter den Mindestmassen können verarbeitet
findliche Waren bis 2 kg
werden. Unsere Empfehlung ist, die erwähnten Mindestmasse können in undurchsich-
zu berücksichtigen. So können Sendungen auf unseren Anlagen tigen Beuteln versandt
automatisch, schonend und ohne Einsatz von Hilfsmitteln ver- werden. Der Inhalt sollte
flach sein. Wenn Sie
arbeitet werden. den Einsatz von Versand-
beuteln planen, berät
Sie unser Kompetenzzen-
trum (CC) Verpackungs-
und Adressqualität gerne.
Die Adressen finden Sie
auf Seite 4.
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 7Maximalmasse Nicht quaderförmige Sendungen
Die Post CH AG verrechnet für Pakete mit Gewichten und (z. B. Rollen, Dreiecke, Ringe, Pyramiden)
Massen, die von jenen für Standardpakete und Sperrgut
abweichen, einen Zuschlag. Die aktuellen Zuschläge finden
Sie unter www.post.ch/zuschlaege-pakete. Die Post CH AG
behält sich vor, für solche Sendungen das Leistungsangebot
einzuschränken.
Sendungen über 30 kg oder Sendungen, welche die Sperrgut- ❹
❸
Masse überschreiten, müssen über den Stückgutkanal der Post
versandt werden. ❶
Diese Sendungen gehören in den Stückgutkanal
– Länge mehr als 250 cm oder ❷ ❺
– Gurtmass mehr als 400 cm (2× Höhe + 2× Breite + längste
Seite) oder
– Gewicht über 30 kg ❶ Rollen inkl. Dosen bis 100 cm in 1 Dimension
❷ Flaschen (ohne Glas)
❸ Pyramiden bis 100 cm in 1 Dimension
3.1.2 Sendungen mit manueller Verarbeitung (MAN) ❹ Kanister
❺ Dreiecksverpackungen bis 100 cm in 1 Dimension und
Trotz Standardmassen können gewisse Sendungen nicht Pakete, deren Adressetiketten mit Barcodes infolge gewellter
maschinell sortiert werden. Sie erfordern eine manuelle Oberfläche oder einer Oberflächenschräge von mehr als 5°
Verarbeitung, wenn sie folgende Eigenschaften aufweisen: zur Standfläche vom System nicht mehr automatisch gelesen
– dunkle oder reflektierende Verpackungen* werden können.
– spezielle Verpackungsform*
– bestimmte Verpackungsmaterialien*
– bestimmte Platzierung der Adresse und des Sendungs- Ungeeignete oder gefährliche Materialien
barcodes der Versandkisten
– Sendungen mit aussen angebrachten Verzierungen,
Schleifen o. Ä.*
– Pakete mit welliger oder zu schräger Oberfläche (über 5°
zur Standfläche)
* Solche Sendungen können die Sortierung beeinträchtigen
❻
❽
oder andere Sendungen beschädigen.
❼
Sendungen mit manueller Verarbeitung sind zuschlagspflichtig.
Beispiele:
❻ Holz
❼ Metall
❽ Leder
Adressplatzierung
❾
❾ Sendungsbarcode und Empfänger nicht auf gleicher Fläche.
Sofern die Adressdaten mit DataTransfer übermittelt werden,
wird kein Zuschlag für manuelle Verarbeitung erhoben.
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 83.1.3 Sperrige Sendungen (Sperrgut, SP)
Sendungen, welche die Maximalmasse für Standardsendungen
überschreiten, unverpackt sind oder mit einer Anhängeetikette
aufgegeben werden, gelten als Sperrgut.
Das gilt als Sperrgut
Sendungen über 100 cm Länge oder mit 2 Dimensionen über
60 cm.
max.
30 kg
Maximalmasse Sperrgut
Länge max. 250 cm oder
cm
Gurtmass max. 400 cm (2× Höhe +
2× Breite + längste Seite)
50
x. 2
Gewicht 30 kg
ma
⓮
❿ ⓫ ⓬ ⓭
❿ 1 Dimension über 100 cm
⓫ 2 Dimensionen über 60 cm
⓬ Sendungen mit Anhängeadresse
⓱ ⓭ Sport- und Reisetaschen
⓮ Reisekoffer aller Art mit oder ohne Rollen,
Henkel oder andere externe Griffe
⓯ ⓯ Ringförmige Sendungen
⓰ Pneus
⓱ Unverpackte oder nur leicht verpackte Sendungen
(z. B. in Folie eingewickelte Gegenstände)
Sperrgut kann grundsätzlich unverpackt transportiert
⓰
werden. Eine Verpackung braucht es aber, wenn:
– die Ware geschützt werden muss (für Kratzer und Dellen
an unverpackten Gegenständen kann die Haftung
abgelehnt werden)
– Verletzungsgefahr besteht.
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 93.1.4 Aussenverpackung 2 ThermoCare Box
Mit der Versandlösung ThermoCare Ambient transportieren Sie
Als Aussenverpackung eignen sich Mehrweg- oder Einweg- Ihre Arzneimittel GDP-konform zu Ihren Empfängern. Die Thermo-
verpackungen z. B. aus Wellkarton. Care Box ist eine passiv temperierte Lösung und ist vollständig
qualifiziert. Die Post wurde durch die externe unabhängige Stelle
Bezüglich der Kartonfestigkeit empfehlen wir: DQS zertifiziert und ermöglicht so den GDP-konformen Transport
bis 2 kg: E-Welle (Einfachwelle; 1,5 mm) von Arzneimitteln. www.post.ch/thermocare-ambient
bis 5 kg: B-Welle (Einfachwelle; 3 mm)
bis 10 kg: C-Welle (Einfachwelle; 4 mm) Kundeneigene Mehrwegverpackung
bis 20 kg: EB (Doppelwelle; 4,5 mm) Kundeneigene Mehrwegverpackungen haben den Vorteil, dass sie
bis 30 kg: CB (Doppelwelle; 7 mm) weniger Abfall verursachen als Einwegverpackungen und immer
wieder neu verwendet werden können. Andererseits ist zu
Falls die Originalverpackung der Sendung der Verkaufs- beachten, dass die Rückführung sowie Lagerung, Reinigung und
verpackung im Laden entspricht, ist diese noch zusätzlich Instandhaltung zusätzlichen Aufwand bedeuten. Als Mehrweg-
für den Versand zu deren Schutz in einen weiteren Versand- verpackung eignen sich Kunststoffkisten oder -beutel mit einem
karton zu verpacken. Die Post haftet nur, sofern sie die Schnappverschluss, welcher bei Bedarf plombiert werden kann.
Verpackung als ausreichenden und wirksamen Schutz des
Sendungsinhaltes gegen Beraubung oder Beschädigung Bei der Auswahl einer geeigneten Mehrwegverpackung sind dem
anerkannt hat. Inhaltsschutz und dem Verschluss besondere Beachtung zu
schenken. Der Sendungsinhalt muss Überschläge und Stürze
Hinweise im freien Fall von rund 1 m schadlos überstehen und die Mehr-
– Eine transparente Folie ersetzt nicht den Schutz einer stabilen wegverpackung darf sich auf dem Transportweg nicht öffnen.
Umverpackung. Grundsätzlich sind alle in diesem Kapitel genannten Vorgaben
– Die Verwendung von Graukarton ist aufgrund mangelhafter sinngemäss zu beachten.
Schutzwirkung nicht empfehlenswert.
– Bei Verwendung gebrauchter Verpackungen alle alten Dem Empfänger ist eine Rücksendeetikette mitzuliefern, mit der
Adressetiketten, Sendungsbarcodes und Barcodes für Basis-/ Zusatzleistung GAS ersparen Sie dem Empfänger Kosten.
Zusatzleistungen und Zustellanweisungen entfernen.
Tipp 3.1.6 Klebebänder und Umreifungen 3
Die PostPac-Verpackungen der Post eignen sich sehr gut für den
Versand. Wenn es etwas robuster sein soll, empfehlen wir Mit Klebebändern sind leichtere Paket- und Expresssendungen
Geschäftskunden
unsere Dispoboxen, die stabilen Mehrwegbe- schnell und einfach verschlossen. Kleben Sie offene Seiten zu
hälter. Weitere Verpackungsmöglichkeiten sind bei verschie- und verstärken Sie Schwachstellen.
denen Verpackungsanbietern erhältlich.
Zugelassen sind helle, transparente und unbedruckte Klebebän-
der. Sie erleichtern die korrekte Lesung der Adresse und helfen,
3.1.5 Mehrweg-Gebinde / Mehrwegverpackung Verspätungen zu verhindern.
Ein Mehrweg-Gebinde bezeichnet ein Gebinde, das so aus-
gelegt ist, dass es – vorwiegend aus Kosten- und Umweltschutz-
überlegungen – möglichst viele Gebrauchsumläufe übersteht,
ohne dabei an Stabilität und Gebrauchsfähigkeit zu verlieren.
Eine Mehrwegverpackung ist eine Verpackung, die vom Ver-
braucher über den Handel wieder an den Hersteller zurückgege-
ben und von diesem nach der Reinigung wieder eingesetzt wird.
Dispobox – schlagfeste, ökologische Mehrwegverpackung Klebebänder und Umreifungen dürfen nicht über Barcodes
Mit einer Dispobox − der Verpackung aus schlagfestem Kunst- oder Adressen angebracht werden. Das gleiche gilt für Klarsicht-
stoff − versenden Sie als Kunde mit einer Frankierlizenz Ihre folien oder transparente Klebebänder, da sie wegen ihrer
Waren geschützt und ökologisch. Dank der verschiedenen Grössen reflektierenden Eigenschaften die korrekte Lesung der Adresse
haben Sie für jeden Versandartikel die passende Verpackung. und der Barcodes beeinträchtigen. Ausgenommen sind
www.post.ch/dispobox Dokumententaschen.
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 103.1.7 Farbe Verpackung 4
Ideal sind helle, undurchsichtige Verpackungsfarben (in Braun
oder Natur) ohne Motivdruck auf der Paketoberfläche: Durch
den Kontrast zum schwarzen Förderband kann das Adresslese-
system die Konturen der Sendung besser erkennen.
3.1.8 Schutz des Inhalts 5
Polsterung mind. 3 cm dick
Für Sendungen, die zusätzlichen Verarbeitungsaufwand ver-
ursachen, kann die Post einen Aufpreis verrechnen (Quelle:
Allgemeine Geschäftsbedingungen «Postdienstleistungen»
für Geschäftskunden).
3.1.10 Mehrere Pakete
Werden mehrere Sendungen vom Versender zu einer Einzelsen-
dung zusammengebunden, behält sich die Post vor, Mehrauf-
wände in der Verarbeitung und beim Transport dem Versender in
Rechnung zu stellen. Zusammengebundene Sendungen gelten
– Damit Ihre Ware optimal geschützt ist, sollte genügend Platz haftungsrechtlich als Einzelsendung. Die Post haftet zudem nicht
für Polstermaterial vorgesehen werden. für Verluste oder Schäden, wenn während der Verarbeitung
– Für lose, zerbrechliche oder empfindliche Ware bzw. bei oder des Transports infolge gelöster Bänder/Umschnürungen
mehreren Gegenständen empfehlen wir eine Polsterung Pakete verloren gehen oder beschädigt werden.
oder innere Verpackung von mindestens 3 cm Dicke, die den
Inhalt schützt, z. B. mit Luftpolster und dergleichen. Tipp
zum Testen, ob die Innenverpackung das Versandgut schützt:
Paket nach der Polsterung schütteln. Bewegt sich der Inhalt
noch, muss nachgepolstert werden.
– Polstern Sie auch ausreichend bei Verwendung von Dispo-
boxen oder anderen Mehrwegbehältern.
3.1.9 Haftreibungskoeffizient 6
Tipps für sicheres Verpacken
Verpackungen aus unbeschichteter Wellpappe (in Braun oder – Stimmen Sie die Verpackung immer auf den Inhalt ab.
Natur) sind in der Regel unproblematisch. Bei Kunststoffver- – Die Verpackung sollte genügend gross sein und den Inhalt
packungen soll der Haftreibungskoeffizient zwischen tgμ 0,3 vollständig umschliessen.
und 0,6 liegen. Bitte lassen Sie solche Verpackungen durch – Originalverpackungen können sich als Postversandpackung eig-
das Kompetenzzentrum (CC) Verpackungs- und Adressqualität nen, sie sollten aber mit Packpapier umfasst werden, um keine
prüfen. Die Kontaktstellen finden Sie auf Seite 4. Rückschlüsse auf den (allfällig wertvollen) Inhalt zuzulassen.
– Eine Umverpackung von Originalverpackungen empfiehlt sich
Hoher Haftreibungskoeffizient: Sendungen bleiben auf den auch deshalb, weil z. B. im Fall einer Rücksendung infolge
Rutschen haften und es kann zu Fehlsortierungen kommen. Unzustellbarkeit zusätzliche Post-Kennzeichnungen auf der
Verpackung für die Retournierung angebracht werden.
Tiefer Haftreibungskoeffizient: Sendungen rutschen zu schnell – Reflektierende, farbige oder gemusterte Originalverpackungen
und können selber beschädigt werden oder Drittsendungen können die automatische Codierung verzögern, was zu Ver-
beschädigen. spätungen führen kann.
– Schützen Sie Monitore und Displays besonders gut mit einem
Karton oder anderem geeignetem Material.
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 11– Achten Sie bei Gebinden (Plastikeimer, Farbkübel usw.) 3.1.13 PostPac Promo
auf einen sicheren Verschluss. Er darf sich auch unter Druck-
einfluss in der Verarbeitung nicht lösen. Die Dienstleistung richtet sich an Geschäftskunden mit dem
– Versehen Sie exponierte Stellen mit einem Kantenschutz. Bedürfnis nach einem mengenmässig grossen, kostengünstigen
– Schützen Sie Sendungen mit Flaschen oder anderen Glaswaren Versand von nicht zeitkritischen, gleichzeitig aufgegebenen
mit einer besonders guten Polsterung, denn auslaufende Flüs- Sendungen zu Promotions-/Werbezwecken im Inland (z. B. schwere
sigkeiten können auch andere Pakete beschädigen. Kataloge, Firmengeschenke, dreidimensionale Werbesendungen).
– Für grosse Weinhändler, Weinbauern, Einkellerer und Wein-
importeure ist ein Versand mit der Lösung «VinoLog» möglich. Die Menge je Versand beträgt mindestens 500 Sendungen und
Hier bestehen eigene Vorschriften zu den Weinverpackungen. die aufgegebenen Promotions-/Werbepakete weisen alle die glei-
– Verpacken Sie auch defekte Geräte oder Gegenstände gut. che Dimension, das gleiche Gewicht, den gleichen Absender und
– Gehen Sie sicher in Sachen Verpackung. Lassen Sie Ihre Verpa- den gleichen Inhalt auf und können automatisch sortiert werden.
ckung durch unser Kompetenzzentrum (CC) Verpackungs- und Um sicherzugehen, muss ein Versandmuster durch das Kompetenz-
Adressqualität überprüfen (die Adresse finden Sie auf Seite 4). zentrum (CC) Verpackungs- und Adressqualität geprüft werden.
Speziell bei als PostPac Promo aufgegebenen Druckerzeugnissen
3.1.11 Gefahrgut ist sicherzustellen, dass deren Verpackung (Folie/Umhüllung usw.)
eine automatische Sortierung zulässt, das heisst, dass die Adresse
Als Gefahrgut gelten Stoffe, die eine oder mehrere Gefahren ohne Probleme von den automatischen Systemen erfasst werden
aufweisen (z. B. entzündbar, ätzend, ansteckungsgefährlich, kann und die Sendung in der Verarbeitung nicht auseinanderfällt.
giftig, unter Druck stehend, explosiv). Insbesondere heisst das:
– Die Folie muss transparent sein und straff anliegen, jedoch die
Gewisse Gefahrgüter dürfen nicht im Paketkanal spediert wer- Sendung nicht biegen.
den, weil sie Umwelt und Menschen gefährden könnten. – Die Opazität des Adressträgers mit integriertem Barcode
Dies sind z. B. Versandstücke mit radioaktivem Inhalt, Spreng- beträgt im Minimum 0,90% (DIN 53 146, ISO 1831).
stoffe oder Gefahrgüter in grösseren Mengen. Welche Güter – Die verwendete Folie muss so beschaffen sein, dass sie nicht
als LQ (Limited Quantities) im Paketkanal transportiert werden reisst, sich keine Falten bilden können und die Schweissnähte
dürfen, ist in den europäischen Gefahrgutvorschriften ADR/ sich nicht öffnen.
FID (Link unter www.post.ch/gefahrgut) aufgelistet. Alle anderen – Schweissnähte dürfen nicht über der Adresse oder den Bar-
Güter dürfen nur über den Stückgutkanal transportiert werden. codes liegen. Genauso ist eine übermässige Wellenbildung zu
verhindern.
Bestimmte gefährliche Güter dürfen jedoch gemäss Gesetz im – Ein eingeschweisstes Adressblatt muss den Vorgaben für die
Paketkanal verschickt werden, wenn die hierfür festgelegten Adressgestaltung entsprechen (detaillierte Informationen in der
Mengengrenzen in Abhängigkeit des jeweiligen Stoffes und des Anleitung «Barcode für Geschäftskunden»).
Versandstücks eingehalten sind und die Verpackungsvorgaben – PostPac-Promo-Druckerzeugnisse müssen mindestens 1 cm
erfüllt werden. Solche Sendungen müssen aussen gemäss Vor- dick und mindestens 1 kg schwer sein.
schrift als Gefahrgut «LQ» (Limited Quantities) gekennzeichnet
werden und auch den LQ-Zusatzleistungsbarcode haben. Detaillierte Informationen unter www.post.ch/postpacpromo
Detaillierte Informationen unter www.post.ch/gefahrgut
3.1.14 Ausgeschlossene Sendungen
3.1.12 VinoLog Nebst Gefahrgütern ist auch der Versand von Waren untersagt,
wenn durch diese der Postbetrieb gestört wird, Personen
VinoLog ist eine globale Logistiklösung der Post CH AG, die verletzt oder andere Sendungen beschädigt werden können.
speziell für Weinhändler, Weinbauern / Einkellerer, Wein- Insbesondere fallen darunter Sendungen mit folgenden
importeure und Wein-Shops entwickelt wurde. VinoLog bezieht äusseren Merkmalen (Liste nicht abschliessend):
sich auf eine separate, sorgfältige Verarbeitung mit Transport – offene Sendungen (nur 5 Seiten, z. B. Geschenkkorb)
und Feinverteilung von Sendungen in der Originalverpackung – stark übelriechend
mit Flaschen à 0,5 l, 0,75 l, 1,0 l und 1,5 l mit Gewichten – magnetisch
bis zu 30 kg. – klebrig oder stark verschmutzt
– nass bzw. auslaufende Flüssigkeit
Merkblatt «Vorgaben für die Aufgabe und den sicheren Versand» – geladene Waffen
– ungeschützte Klingen
Detaillierte Informationen unter www.post.ch/vinolog
Im Zweifelsfall oder bei nicht aufgeführten auffälligen Merkmalen
wird ein abschliessender Entscheid durch das CC Verpackungs-
und Adressqualität getroffen.
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 124 Korrekte Adressierung
Privat- und Geschäftskunden geben ihre Paketsendungen – Unterste Zeile: die korrekte Postleitzahl der Domiziladresse
grundsätzlich frisch adressiert auf und entfernen alte, nicht mehr und den vollständigen Ortsnamen (für Inlandsendungen
gültige Barcode-Labels für Basis- und Zusatzleistungen und ohne Ländercode)
Frankaturvermerke (z. B. Intelligentes Frankiersystem IFS). Zum – Sendungen mit Zustellanweisungen dürfen nicht an Post-
Beispiel sind Retoursendungen mit einem Pfeil auf die Absen- lagernd-, PickPost- und My Post 24-Adressen versandt werden.
deradresse nicht gestattet, sie müssen mit einer neuen Adress-
etikette versehen werden.
4.1.4 Korrekte Postleitzahl (PLZ)
Die Post setzt für den Versand Ihrer Sendungen modernste
Verarbeitungsanlagen ein. Die Automatisierung der Abläufe Die korrekte Postleitzahl der Domiziladresse finden Sie im
erfordert daher eine gewisse Normierung der Adressgestal- Kundencenter der Post über den Onlinedienst «Postleitzahl
tung. Reibungslos läuft es dann, wenn das Adressformat den suchen».
Vorgaben entspricht und die Adressangaben korrekt sind.
Dadurch können Adressen automatisch gelesen und somit
Verspätungen oder gar Rücksendungen vermieden werden. 4.1.5 Absenderadresse
Wenn Sie Ihre Adressträger im Kundencenter über den Online- Absenderadresse vorzugsweise vertikal anbringen. Absender-
dienst «Paketetiketten Inland» erstellen, werden die Vorgaben adresse muss links von der Empfängeradresse angebracht
der Post betreffend Schriftart und Gestaltung automatisch werden (Abstand zwischen Absender- und Empfängerblock
berücksichtigt. mind. 10 mm). Horizontal angebrachte Absenderadressen
nicht tiefer als die Empfängeradresse platzieren. Für Geschäfts-
kunden mit eigener Frankierlizenz ist die Absenderangabe
4.1 Vorgaben nicht zwingend.
4.1.1 Eigenschaften von Adressetiketten 4.1.6 Logo Absender
Adressetiketten müssen ein Papiergewicht von mindestens Wünschen Sie, Ihr Firmenlogo in die Adressetikette zu inte-
80 g/m2 aufweisen, dürfen nicht reflektieren/spiegeln und grieren, so beachten Sie bitte, dass ein solches auf der linken
müssen sich mit der ganzen Fläche aufkleben lassen. Die darauf Seite der Etikette positioniert wird; links vom Absender. Zu-
gedruckten Informationen müssen einen optimalen Kontrast dem sollte ein Logo keine Druckbuchstaben oder Ziffern auf-
aufweisen (am besten schwarze Schrift auf weisser Etikette) und weisen, damit die Codierung nicht ungewollt beeinträchtigt
dürfen nicht verwischen. wird und Fehlleitungen und damit Verzögerungen verursacht
werden. Sinngemäss gelten diese Vorgaben auch für Logos
auf Verpackungen.
4.1.2 Formale Vorgaben
– Mindestens drei, maximal sechs Zeilen 4.1.7 Sendungsbarcode
– Adressierung immer in Längsrichtung der Sendung
– Keine Leerzeilen zwischen den Adresszeilen Jedes Paket ist mit einem Sendungsbarcode versehen. Er enthält
– Anschlag der Adresszeilen linksbündig Angaben zum Absender sowie die Sendungsnummer und
– Weder Postleitzahl noch Ort unterstreichen oder gesperrt dient der Identifikation der Sendung. Die Sendungsbarcode-Nr.
schreiben darf innerhalb von zwei Monaten nur für eine Sendung ver-
– Bei Inlandsendungen den Ländercode nicht aufführen wendet werden. Der Sendungsbarcode bietet vollständige Leis-
– Leerraum von mind. 1 cm von Text zu Etikettenrand tungstransparenz, ermöglicht die Sendungsverfolgung und ist
Basis für die Fakturierung und allfällige Nachforschungen. In der
automatischen Sortierung kommt dem Sendungsbarcode eine
4.1.3 Empfängeradresse Schlüsselrolle zu. Sendungs- und Zusatzleistungsbarcodes, aber
auch komplette Adressetiketten mit Sendungs- und Zusatz-
Eine postalisch korrekte Empfängeradresse enthält: leistungsbarcodes können Sie über den Onlinedienst «Paket-
– Eindeutige Empfängerangaben mit ausgeschriebenem etiketten Inland» selber generieren.
Firmennamen, Namen und Vornamen (Verwechslungsgefahr
ausschliessen) Möchten Sie Barcodes nicht selber erstellen? Bestellen Sie diese
– Zweitunterste Zeile: den vollständigen, offiziellen Strassen- einfach über den Onlinedienst «Barcodes und Versandetiketten
namen und die korrekte Hausnummer, keine Postfach- bestellen».
adressierung
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 13Geschäftskunden, die Adressen mit integrierten Barcodes 4.1.12 Gestaltung
selber erstellen wollen, finden detaillierte Informationen in der
Anleitung «Barcode für Geschäftskunden». Für weitere Falls Sie nicht die optimale weisse Adress- oder Codier- und
Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenberaterin oder Frankierzone wählen, können Sie anhand der Euro-Farbskala
Ihren Kundenberater. des Vierfarbendrucks folgende Hintergründe verwenden:
Farbe Anteil
4.1.8 Vorgesehene Dienstleistungskombinationen Cyan 0 – 20%
Magenta 0 – 20%
Beachten Sie die Vorgaben der Post betreffend die vorge-
sehenen Kombinationen im Anhang 1 der Anleitung «Barcode Yellow 0 – 20%
für Geschäftskunden». Für detaillierte Fragen wenden Sie sich Schwarz 0 –10%
bitte an Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater.
Bei Verwendung von verschiedenen Farben darf der kumu-
lierte Farbanteil 20% nicht übersteigen. Frankier-, Adress- und
4.1.9 Kundeneigene Sendungsbarcodes Codierzone dürfen keine Muster und Farbverläufe enthalten
und müssen einfarbig sein.
Kundeneigene Sendungsbarcodes – ob in der Versandadresse
integriert oder separat auf der Oberfläche der Sendung ange- Details zur Gestaltung der Adressetikette mit integriertem
bracht – dürfen nicht denselben Code-Inhalt haben wie die Kenn- Sendungsbarcode siehe auch Anleitung «Barcode für Geschäfts-
zeichnungsbarcodes der Basisleistungen, Zusatzleistungen, kunden». 8 mm E F
Zustellanweisungen oder Lösungen von Logistik-Services. Ausser-
dem darf der Inhalt eines kundeneigenen Kennzeichnungs-
barcodes nicht einen Code-Inhalt aufweisen, den die Post für Zustellanweisungen ❷
die interne Sendungsverarbeitung nutzt.
H PLZ und Ort
2 mm
❶ ❸
G
Wenn Barcodes mit eigenen Werten auf der Sendungsoberfläche ❷
verwendet werden sollen, dürfen keine 4- oder 18-stelligen Basisleistungen und Zusatzleistungen
Codes integriert werden. Wenden Sie sich im Zweifelsfall bitte H
an Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater. 2 mm
G 99.34.123456.12345678 H
< 40 mm
> 10 mm
❻
mit internen Angaben
Herr, Frau, Firma G
4.1.10 Vorgaben zur Schriftart ❺
Absenderadresse
Name, Vorname
Firmenname ❹
oder Logos
Bereich für
– Keine Verwendung von gebrochenen Schriften, Kursivschrif- Strasse, Nr.
ten, Zierschriften oder negativen Schriften. PLZ, Ort H
> 10 mm
– Erwünschte Schriften: Grotesk wie Frutiger, Arial, Helvetica, ❻
Univers usw. E 8 mm F
> 10 mm
E < 40 mm F E F
G
– Proportionalschriften können nur dann maschinell verarbeitet E min. 15 mm F
> 10 mm
werden, wenn die eingesetzten Original-Schriftfonts weder
unterschnitten (zusammengestaucht) noch spationiert ❶ PLZ und Ort der Annahmestelle: oberhalb des Barcodes,
(auseinandergezogen) wurden. linksbündig
– Verwenden Sie einen Laser- oder Tintenstrahldrucker. Matrix- ❷ Zonen für die Bezeichnung von Basis- und Zusatzleistungen
drucker (Inkjet) sind nur unter bestimmten Voraussetzungen sowie Zustellanweisungen (nur bei Bedarf). Sofern Zustell-
zugelassen (mind. 300–600 dpi). Lassen Sie sich beraten. anweisungen gewünscht sind, finden Sie dazu detaillierte
– Handschriftliche Adressen in Grossbuchstaben schreiben, ohne Vorgaben in der Anleitung «Barcode für Geschäftskunden».
dass sich die einzelnen Buchstaben berühren (einzelne Selbst- ❸ Angabe Logistikdienstleister: Verpflichtung gemäss Post-
klebeadressen für handschriftliche Adressen sind kostenlos bei gesetz Artikel 9 «Informationspflichten»
allen Poststellen erhältlich). ❹ Empfängeradresse
❺ Zone für Absender und kundeninterne Angaben
❻ In den Ruhezonen dürfen keine zusätzlichen Informationen
4.1.11 Vorgaben zur Schrift stehen; dies gilt insbesondere auch für die Zone zwischen
Barcodes und Adressblock. Auch unterhalb der Adresse –
– Grösse mind. 3 mm, max. 4 mm (12–16 Punkt) dies ebenfalls ausserhalb der Ruhezone von 1 cm – dürfen
– Zeilenabstand zwischen den Unterlängen der oberen Zeile keine internen Angaben angebracht werden.
und den Oberlängen der unteren Zeile: mindestens 1 mm,
maximal 1,5 mm
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 14H
4.1.13 Adressplatzierung
> 10 mm
❸
mit internen Angaben
G Herr, Frau, Firma
❷
Absenderadresse
Name, Vorname
Firmenname ❶
oder Logos
Bereich für
Strasse, Nr.
H PLZ, Ort
> 10 mm
❸
G
> 10 mm
E 8 mm F E < 40 mm F E F
> 10 mm
E min. 15 mm
F
❶ Empfängeradresse Adressetikette unten rechts auf der grössten Paketfläche.
❷ Zone für Absender und kundeninterne Angaben Alte Adressetiketten und Sendungsbarcodes entfernen.
❸ In den Ruhezonen dürfen keine zusätzlichen Informationen
stehen; dies gilt insbesondere auch für die Zone zwischen
Barcodes und Adressblock. Auch unterhalb der Adresse –
dies ebenfalls ausserhalb der Ruhezone von 1 cm – dürfen
keine internen Angaben angebracht werden.
Wichtig
Es ist darauf zu achten, dass sich die Empfängeradresse mindes-
tens 10 mm und maximal 40 mm unterhalb des Sendungsbar-
codes befindet. Zwischen dem Sendungsbarcode und der Emp-
fängeradresse dürfen sich keine weiteren Angaben befinden,
insbesondere keine Absenderangaben. Der linke Rand des Sen- Bei trapezförmigen Verpackungen in Form eines Pyramiden-
dungsbarcodes muss dem linken Rand der Empfängeradresse stumpfs Adressetikette und Sendungsbarcode auf der Seite, die
um mindestens 15 mm vorstehen. der grössten Fläche gegenüberliegt. Sendungsbarcode links der
Adresse, Zusatzleistungsbarcode rechts der Adresse. Adresse
und Sendungsbarcode müssen vollständig auf der gleichen hori-
zontalen Fläche angebracht sein.
Rücksendeetiketten
Wenn Sie Ihrem Kunden eine Rücksendeadresse oder eine Ge-
schäftsantwortsendungs-Adressetikette zur Verfügung stellen
möchten, ist zu beachten, dass diese Etikette mindestens gleich
oder grösser dimensioniert sein soll als die ursprüngliche
Adressetikette. Dadurch werden die alten, nicht mehr gültigen
Sendungsinformationen abgedeckt, womit Missverständnisse
und Fehlinterpretationen bei der Verarbeitung im Paketkanal
vermieden werden. Es empfiehlt sich zudem, die Empfänger
von Rücksendeetiketten darauf hinzuweisen, dass für die Rück-
sendung alle alten Adressetiketten und Barcodes auf der Ver-
packung zu entfernen sind.
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 154.1.14 Folien, Adresshüllen und Dokumententaschen
Sendungen und Adressen ohne Hüllen und ohne Folien können
am besten verarbeitet werden. Beachten Sie bitte den zulässi-
gen Haftreibungskoeffizienten gemäss Ziffer 3.1.9. Werden Hüllen
oder Folien eingesetzt, sind leicht matte Materialien geeignet.
Ungeeignet sind geschrumpfte, farbige und schwarze Materialien.
Die darunterliegende Adresse mit Sendungsbarcode muss lesbar
und gemäss den geltenden Vorgaben gestaltet sein, insbesondere
bei den Ruhezonen gemäss Ziffer 4.1.12. Der Printkontrast PCS
(Opazität = Verhältnis zwischen Hell- und Dunkelwert) hinter der
Folie muss mindestens 75% betragen. Achten Sie darauf, dass
Dokumententaschen glatt und vollflächig anliegen und keine Luft
enthalten.
Dokumententaschen sind im Postshop (www.postshop.ch) bzw.
Dokumententasche C5, Adressfeld links.
in den meisten Papeterien erhältlich.
Dokumententasche C6/5, Adressfeld links.
Dokumententasche C5, Adressfeld rechts.
Dokumententasche C6/5, Adressfeld rechts.
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 165 Abholungen
5.1 Allgemeines 5.3 Anschriften Rollboxen
Wollen Sie sich den Gang zur Poststelle ersparen und so Zeit Rollboxen mit gemischtem Inhalt erhalten eine rote Triage-
gewinnen? Auf Wunsch holt die Post alle Ihre Postsendungen Anschrift. Rollboxen mit PostPac Priority erhalten eine weisse
(Briefe, Pakete, Express- und Auslandssendungen) bei Ihnen ab. PostPac Priority-Anschrift. Rollboxen mit PostPac Economy
erhalten eine blaue PostPac Economy-Anschrift. Anschriften
Detaillierte Informationen unter www.post.ch/abholungen. sind über den Onlinedienst «Formulare und Broschüren bestellen»
(Docucenter) oder über www.post.ch/docucenter erhältlich.
Annahme Mehrvolumen
Für Mehrvolumen bei regelmässigen Abholungen oder für
Bestellungen von Abholungen nach Bedarf erreichen Sie unsere
Disposition über die Gratisnummer 0800 825 800 oder über Triage
den Onlinedienst «Abholung», www.post.ch/abholungen. Beladepriorität / Priorité de chargement / Priorità di carico
6. A-/B-Post
einzeln/séparé/separate
5. Swiss-Express «Mond»/«Lune»/«Luna»
PostPac PostPac
Priority Economy
Anzahl/nombre/quantità:
4. Internationale Sendungen/envois
internationaux/invii internazionali
3. A-/B-Post
in Kisten/en caisse/dentro cassa
2. PostPac Priority
5.2 Verladereihenfolge
1. PostPac Economy
211.17 (Y001203593) 07.2016 PL
211.18 (202987) 10.2013 PL
211.16 (200218) 07.2011 PL
Bitte beachten Sie bei Rollboxen mit gemischtem Inhalt folgende
903040000000000000 903020000000000000 903030000000000000
211_18_PostPacEconomy.indd 1 14.10.13 09:04
Verladereihenfolge: Rote Kennzeichnung Weisse Kennzeichnung Blaue Kennzeichnung
bei gemischter Rollbox. nur PostPac Priority. nur PostPac Economy.
6 A/B-Post einzeln
5 Swiss-Express «Mond»
4 Internationale Sendungen
3 A/B-Post in Kisten
2 PostPac Priority
1 PostPac Economy
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 176 Sendungsverarbeitung
6.1 Automatisches Codiersystem (ACS) 6.3 Manuelles Codiersystem (MCS)
Automatisch verarbeitbare Standardsendungen werden im Hier werden die durch das ACS und VCS nicht erkannten
Paketzentrum von Hand auf das Förderband gelegt und passie- Empfängeradressen und Sendungsbarcodes manuell erfasst.
ren zuerst das ACS. Dieses erstellt ein digitales Bild der Sen- Danach wird die Sendung wieder auf die Sortieranlage
dungsoberfläche und sucht den Sendungsbarcode, die Zusatz- geleitet. Manuell codierte Sendungen verursachen einen
leistungen und den Empfängeradressblock. Bei automatisch deutlich höheren Aufwand als automatisch codierte
verarbeitbaren Sendungen, die mit DataTransfer aufgegeben Pakete.
werden, wird nur der Sendungsbarcode gelesen und mit
den übermittelten Adressdaten verknüpft. Unlesbare Empfänger-
adressen leitet das ACS an die Videocodierung (VCS) weiter. 6.4 Manuelle Sendungsverarbeitung
Gewisse Sendungsarten können nicht maschinell, sondern
müssen von Hand sortiert werden. Dies gilt für sämtliche
Sperrgutsendungen sowie Sendungen mit Standardmassen
(60 × 60 × 100 cm), die aber Eigenschaften aufweisen, die
eine maschinelle Verarbeitung nicht zulassen. Das Verarbeiten,
Sortieren und Codieren solcher Sendungen ist aufwendig
und zeitintensiv. Detaillierte Informationen siehe Kapitel 3
«Verpacken».
6.2 Videocodiersystem (VCS)
Das Bild einer nicht lesbaren Adresse erscheint auf dem
Bildschirm in der Videocodierung. Codiererinnen und Codierer
entziffern und erfassen die notwendigen Daten der Adresse
innerhalb weniger Sekunden. Falls auch dies nicht möglich
ist, verlässt die Sendung die Anlage und geht in die manuelle
Codierung (MCS).
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 186.5 Übersicht der drei Sendungsarten
6.5.1 Standardsendungen
Standardsendungen
Standardsendungen sind quaderförmig. Die Oberfläche
darf nicht wellig und nicht schräg sein (maximal 5o zur
Standfläche).
max. Mindestmasse
30 kg (Empfehlung)
Standardsendung PostPac Dispobox Undurchsichtiger Beutel Dicke 1 cm
max. Gewicht 100 g
Format 10,5 × 14,8 cm (A6)
60 cm
cm
Maximalmasse
100
Gewicht 30 kg
60 cm Format 60 × 60 × 100 cm
Hinweise
Hutschachtel Wäschesack MIL Segeltuchmappe Mehrwegbehälter Auch Sendungen unter den Mindestmassen können ver-
arbeitet werden. Unsere Empfehlung ist, die erwähnten
Mindestmasse zu berücksichtigen. So können Sendungen
auf unseren Anlagen automatisch, schonend und ohne
Einsatz von Hilfsmitteln verarbeitet werden.
Sendungen mit Übergewicht/Übermass
Sendungen über 30 kg oder Sendungen, welche die
Sperrgut-Masse überschreiten, müssen über den Stück-
gutkanal der Post versandt werden.
Röntgenbild / Kalender- Gewölbter Versandumschlag,
Polsterumschlag Konische Verpackung
verpackung z. B. >B4,7 Zustellung Hausbriefkasten und Paketbox Zustellung von Postsendungen ans Privat- oder Firmendomizil Die Post stellt Sendungen schweizweit in allen ganzjährig bewohnten Siedlungen zu: Briefe und kleine Pakete in Brief- bzw. Ablagekasten, grössere Sendungen am Hauseingang. Bei Mehrfamilienhäusern können Pakete bei Abwesenheit der Empfänger in Paketboxen zugestellt werden. Für detaillierte Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Kunden- beraterin oder Ihren Kundenberater. www.post.ch/paketboxen Factsheet «Hausbriefkasten» Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 20
8 Onlinedienste und weiterführende Links
Alle Onlinedienste der Post im Überblick Datenaustausch
www.post.ch/onlinedienste Digital Commerce API
www.post.ch/digital-commerce/api
Adressierung Sendungen verfolgen
www.post.ch/sendungen-verfolgen
Verpacken und adressieren
www.post.ch/pakete-versenden/verpacken-und-adressieren DataTransfer
www.post.ch/datatransfer
Versandetiketten online erstellen
Onlinedienst «Paketetiketten Inland»,
www.post.ch/paketetiketten-inland Dienstleistungen
Barcodes und Versandetiketten bestellen Abholung
Onlinedienst «Barcodes und Versandetiketten bestellen», www.post.ch/abholungen
www.post.ch/barcodes-versandetiketten-bestellen-info
Private Pakete empfangen
Formulare und Broschüren bestellen (DocuCenter) www.post.ch/pickpost
www.post.ch/docucenter www.post.ch/mypost24
www.post.ch/meine-sendungen
Verpacken Rückholungen
Onlinedienst «Rückholung Pakete Inland»,
Pakete richtig verpacken www.post.ch/rueckholung-pakete-inland
www.post.ch/pakete-versenden/verpacken-und-adressieren/
pakete-verpacken Gefahrgut
www.post.ch/gefahrgut
Dispobox
www.post.ch/dispobox VinoLog
www.post.ch/vinolog
Onlinedienst «Dispoboxen bestellen», Merkblatt «Vorgaben für die Aufgabe und den sicheren Versand»
www.post.ch/dispoboxen-bestellen
Postleitzahl suchen
ThermoCare Onlinedienst «Postleitzahl suchen», www.post.ch/zipsearch
www.post.ch/thermocare-ambient
PostPac Promo
PostPac www.post.ch/postpacpromo
www.post.ch/postpac
Postshop
www.postshop.ch
Versenden
«pro clima»-Versand Anleitungen
www.post.ch/klima
Barcode für Geschäftskunden»
Zuschlag für Sendungen mit Übergewicht/Übermass www.post.ch/barcode-geschaeftskunden
www.post.ch/zuschlaege-pakete
Anhang 1 zu «Barcode für Geschäftskunden»
Stückguttransporte national Dieses Dokument ist über Ihre Kundenberaterin oder Ihren
www.post.ch/geschaeftsloesungen/stueckgut-und-transport/ Kundenberater erhältlich.
transportlogistik-national
Zustellung
Paketbox und Hausbriefkasten
www.post.ch/paketboxen
Anleitung Versand von Swiss-Express- und Paketsendungen für Geschäftskunden Version März 2021 213087 de 03.2021 LS
Post CH AG Telefon 0848 888 888
Logistik-Services contactcenter@post.ch
Brief und Paket national www.post.ch
Wankdorfallee 4
3030 BernSie können auch lesen
