Anreise Guide Besser ankommen am Frankfurt Airport.
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Reisevorbereitungen 4–15 Richtig packen 6–8 Mobilitätseingeschränkte Passagiere 9 Reisen mit Kindern 10 Check-in 11 Airlines von A–Z 12–15 Anreise 16–23 Näher parkt keiner 18–19 Ankommen, wie Sie wollen 20–21 My Airport Guide 22–23 Shoppen & Erleben 24 –31 Duty Free 26 Online Shopping 27 Frankfurt Airport Rewards 28–29 Übersichtsplan 31 Jetzt kostenlos laden: Die Frankfurt Airport App für iPhone, Android und als Web-App. Nähere Informationen siehe Seite 8. 2 3
Mit diesen Tipps entspannt anreisen Richtig packen, Betreuungsservice nutzen und Check-in meistern „Was darf ins Hand- und Check-in-Gepäck? Wer kann am Flughafen helfen? Und welche Angebote gibt es für Kinder?“ Antworten auf all diese Fragen und viele weitere nützliche Tipps, finden Sie auf den folgenden Seiten. So können Sie Ihre Reise von Anfang an entspannt genießen. Richtig packen 6–7 Mobilitätseingeschränkte Passagiere 9 Reisen mit Kindern 10 Check-in 11 Airlines von A–Z 12–15 5 4
Richtig packen. Reisevorbereitungen Richtig packen Gefahrgüter (Dangerous Goods) Die Mitnahme gefährlicher Güter ist generell Wichtige Tipps für Ihre Reise. verboten. Eine genaue Auflistung erlaubter und verbotener Gegenstände im Hand- und im Check-in-Gepäck finden Sie auf frankfurt-airport.com unter Tipps zum Check-in & Reiseinformationen. Gepäckbestimmungen und Kontrollen Hand- und Check-in-Gepäck: Was darf wohin? Vor Abflug werden Ihr Check-in-Gepäck, Ihr Handgepäck und Sie selbst auf verbotene Gegenstände untersucht. Das Check-in-Gepäck Check-in-Gepäck Check-in-Gepäck wird unter Bewachung der Bundespolizei, Handgepäck Handgepäck* in Abwesenheit des Passagiers, durchleuchtet. In Einzelfäl- (max. 100 ml)* len kann eine Gepäcköffnung notwendig werden. Verschlie- ßen Sie Ihren Koffer daher wie gewohnt, aber benutzen Sie Mixturen aus flüssigen und festen Dinge des täglichen Gebrauchs bitte keine Vorhängeschlösser. Stoffen und andere Gegenstände wie Nagelscheren, Einmalrasierer, ähnlicher Zusammensetzung Taschenmesser mit maximal 6 cm (z. B. Suppen, Sirup) Klingenlänge** Gepäckwagen Check-in-Gepäck Check-in-Gepäck Für Ihr Reisegepäck stehen Ihnen an 96 Stationen Gepäckwa- Handgepäck Handgepäck gen zur Verfügung. Sie zahlen eine Gebühr von 1,00 € per (max. 100 ml)* (max. 100 ml)* EC- oder Kreditkarte. Danach können Sie einen Gepäckwa- Flüssigkeiten wie Wasser, Parfüms, Kosmetika, Mascara, gen entnehmen. Limonade, Cola und andere Pasten, einschließlich Erfrischungsgetränke Zahnpasta, Sprays, Aerosole Gepäckaufbewahrung Check-in-Gepäck Check-in-Gepäck Je nach Bedarf können Sie für die Zwischenzeit Ihr Gepäck Handgepäck Handgepäck* (max. 100 ml)* jeglicher Art an unserer Gepäckaufbewahrung aufgeben. Persönliche Medikamente (mit Dokumente können Sie nur in Terminal 1 Halle B Ankunft Gels, einschließlich Haarwaschmittel Attest), Babynahrung (für mit- und Duschgels, Cremes, Lotionen, Öle abgeben. Bitte beachten Sie, dass die Gepäckaufbewahrung reisende Kleinkinder) kostenpflichtig ist. Check-in-Gepäck Check-in-Gepäck Handgepäck Handgepäck (max. 100 ml)* Gepäck-Wrapping Service Rasiercremes, -schäume, Gas und Gasbehälter, Sie können Ihr Gepäck vor dem Flug mit einer Deodorants und andere Inhalte Benzinfeuerzeuge**, speziellen Folie schützen lassen. Diesen Service finden von Druckbehältern Farbsprühdosen Sie in allen Gepäckaufbewahrungen sowie an mobilen Bitte richten Sie Ihre Anfrage an: feedback@fraport.de Stationen in Terminal 1 Halle B und Terminal 2 Halle D * Die im Handgepäck mitgeführten Produkte müssen in einem durchsichtigen, vor den Check-in-Schaltern. Nähere Informationen wiederverschließbaren Beutel mit maximal einem Liter Inhalt verstaut sein. Bitte beachten Sie, dass pro Person nur ein Beutel mitgeführt werden darf. sowie Preisauskünfte zum Gepäck-Wrapping Service Medikamente und Babynahrung sind von dieser Regelung nicht betroffen. und der Gepäckaufbewahrung erhalten Sie auch ** In anderen EU-Staaten können gegenüber Deutschland abweichende unter: frankfurt-airport.com. Bestimmungen bestehen. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig bei Ihrer Fluggesellschaft über individuelle Regelungen. 6 Richtig packen Richtig packen 7
Mobilitätseingeschränkte Passagiere. Reisevorbereitungen Ihre App für den Airport Jetzt freies WLAN am Flughafen nutzen und die App kostenlos downloaden Mobilitätseinge- schränkte Passagiere Bei uns kommt jeder an sein Ziel. iFi Free W Mobilitätseingeschränkte Passagiere Interaktive Karte Flüge Für mobilitätseingeschränkte Passagiere bietet FraCare- Services am Flughafen Frankfurt einen individuellen Betreuungsservice an. Bitte melden Sie sich für diesen Service mindestens 48 Stunden vor Abflug ausschließlich bei Ihrer Fluggesellschaft oder Ihrem Reiseveranstalter an. Die Betreuung ist kostenfrei. Eine Direktbuchung beim Prämienprogramm Online Shopping Betreuungsservice ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. 90 100 80 500 Behindertenparkplätze befinden sich im Terminal 1, 150 125 SMAR T Parkhaus P 4, sowie im Terminal 2, Parkhaus P 8. Folgen Sie einfach der Beschilderung. Sollten Sie mit dem Zug COMFORT EXCLUSIVE XXXX 09/15 XXXX XXXX XXXX 09/15 an- oder abreisen, so erhalten Sie Unterstützung über die Top-Partner: XXXX XXXX XXXX XXXX 1234 5678 9123 4567 IHRE KUNDENKARTE Mobilitätsservicezentrale der Deutschen Bahn AG: Services A – Z Parken Telefon: +49 180 6512512 (0,20 €/Anruf)* VIP P Am Abflugtag begeben Sie sich wie gewohnt an den Check-in- Schalter Ihrer Fluggesellschaft. Jetzt kostenlos downloaden: * Preise gelten bei Anrufen aus dem deutschen Festnetz; aus dem Mobilfunknetz können die Preise abweichen. 8 Mobilitätseingeschränkte Passagiere 9
Check-in. Reisevorbereitungen Reisen Ihre Wege mit Kindern zum Check-in Das Reisen mit der Familie wird am Frankfurt Airport zum Egal ob online, am Automaten oder direkt am Schalter: Kinderspiel. Hier finden Sie wichtige Informationen, die Sie Viele Airlines bieten den Check-in nach Ihren Wünschen an. rund um das Thema Reisen mit Kindern gebrauchen können. Eine Übersicht finden Sie auf der nächsten Seite. Buggy-Verleih Check-in Der kostenlose Verleih von Bitte halten Sie Ihre Flugunterlagen, Personalausweis oder Kinderwagen erleichtert Eltern den Reisepass und – je nach Destination – Ihr Visum bereit. Aufenthalt am Flughafen. Jedes Verschiedene Airlines bieten auch Online-Check-in an. Terminal bietet Abholstationen und Wir empfehlen, circa 2,5 Stunden (abhängig von der wer abfliegt oder umsteigt, kann Destination) vor Abflug am Check-in zu sein. den Buggy einfach am Gate stehen lassen. Unser Flughafenservice Check-in am Automaten sammelt sie dort wieder ein. Bei einigen Fluggesellschaften besteht die Möglichkeit, am Handgepäck Automaten einzuchecken. Die roten und gelben Automaten befinden sich an zahlreichen Standorten in den beiden Sie dürfen die für die Dauer der gesamten Reise erforderli- Terminals sowie am Fernbahnhof. Ihr Check-in Gepäck che Menge an Baby-Nahrung sowie Baby-Wasser im Hand- können Sie anschließend am ausgewiesenen Gepäckaufga- gepäck mitführen, wenn Ihr Kind unter drei Jahren alt ist. be-Schalter (,,Baggage-Drop-off'') Ihrer Fluggesellschaft Bitte beachten Sie, dass Sie diese an der Sicherheitskontrolle aufgeben. Falls Sie nur mit Handgepäck reisen, können Sie auspacken müssen. sich nach dem Check-in direkt zur Sicherheitskontrolle begeben. Folgende Gegenstände sollten Sie ins Handgepäck einpacken: Lieblingskuscheltier, Malbuch und Stifte, Kleinigkeit für den Vorabend Check-in Hunger zwischendurch, notwendige Medikamente, Bonbons/ Kaugummi zur Erleichterung des Druckausgleichs beim Fliegen. Der Vorabend Check-in bietet die Möglichkeit, Ihr Gepäck bereits am Vorabend Ihres Fluges einzuchecken. Vor allem Spielzeugwaffen dürfen im Handgepäck nicht mit- für Familien, Reisegruppen oder Senioren mit vielen und genommen werden. schweren Gepäckstücken ist dieser Service sehr komfortabel. Der Tabelle auf den Seiten 12 bis 15 können Sie entnehmen, ob Ihre Fluggesellschaft einen Vorabend-Check-in anbietet. Online-Broschüre: Reisen mit Kindern Was gibt es bei einer Reise mit den Jüngsten zu beachten? Wo sind Spielplätze und Wickelräume, welche kindgerechten Services werden angebo- Bitte informieren Sie sich vor Reiseantritt über ten? Informationen zum Reisen mit Kindern das gültige Visum Ihres Ziellandes. Weitere finden Sie auch auf frankfurt-airport.com. Informationen: frankfurt-airport.com. 10 Reisen mit Kindern Check-in 11
Airlines von A–Z. Reisevorbereitungen Airlines von A–Z Am Frankfurt Airport gibt es weit mehr als 100 Flug- gesellschaften. Damit Sie den Check-in-Schalter Ihrer Airline schnell finden, bieten wir Ihnen hier eine alphabetische Übersicht – topaktuell auch im Internet: frankfurt-airport.com. Airline Code Terminal Halle Schalter Schalter/ Airline Code Terminal Halle Schalter Schalter/ 51–461 Azores A Adria Airways JP A LH LH 11–12/7–21h Airlines S4 E 911–913 FRA 17-20/7–21h Aegean Airlines A3 B 660–665 B Belavia B2 D 819–820 FRA 18–19/7–21h Aer Lingus EI E 904–905 bmi regional BM A 51–461LH LH 11–16/7–21h British Aeroflot SU D 806–810 BA E 907–910 Airways Air Algérie AH E 952–954 Bulgaria Air FB C 701–702 Air Arabia Maroc 3O D 897–899 C Cathay Pacific CX E 915–920 Air Astana KC E 961–964 China Airlines CI D 813–820 FRA 18–19/7–21h (TSE) Air Astana China Eastern KC C 797–798 MU D 851–857 (GUW/URA) Airlines China Southern Air Cairo SM D 855–857 CZ D 815–820 Airlines Air Canada AC B 674–677 COBALT CO E 912–914 Air China CA B 516–524 Condor DE C 751–789 • FRA 18–19/7–21h Corendon Air Dolomiti EN A 51–461 LH 11-16, 7–21 h CND E 952–954 Durch Airlines Croatia 51–461 Air Europa UX E 912–914 OU A • LH 11–12/7–21h Airlines LH CSA Czech Air France AF D 801–805 • OK D 858 Airlines Air India AI B 501–505 FRA 18–19/7–21h D Delta Air Lines DL D 841–853 Air Malta KM C 733–736 E easyJet EZY C 704–705 51–461 Air Moldova MLD E 902–903 Egypt Air MS A LH 11–12/7–21h LH Air Namibia SW E 917–920 El Al LY C 791–795 Air Serbia JU E 950–951 Ellinair EL B 542–544 Alitalia AZ C 720–722 Emirates EK E 992–999 FRA 18–19/7–21h American Ethiopian AA E 955–968 ET B 510–514 Airlines Airlines Etihad ANA NH B 678–681 EY B 543–548 Airways Asiana OZ C 708–718 FRA 18–19/7–21h Eurowings EW B 476–479 Airlines Austrian Airlines OS A 51–461 LH LH 11–12/7–21h F Finnair AY E 912–914 12 Airlines von A–Z Airlines von A–Z 13
AirlinesGut vonzu A–Z. wissen. Reisevorbereitungen Airlines von A–Z Airline Code Terminal Halle Schalter Schalter/ Airline Code Terminal Halle Schalter Schalter/ Small Planet F FlyEgypt FEG D 883–885 S Airlines LLX D 892–894 Freebird FHY E wechselnd Somon Air SZ D 852–853 Airlines South African 658, G Gulf Air GF D 883–885 FRA 18–19/7–21h Airways SA B 672–675 I Iberia IB E 901–903 SunExpress XQ E wechselnd SunExpress Icelandair FI E 956–958 XG E wechselnd Deutschland 51–461 Iran Air IR C 706–710 SWISS LX A • LH 11–12/7–21h LH Tailwind Iraqi Airways IA E 962–964 T Airlines TWI D 886–887 JAL Japan J Airlines JL D 816–820 TAROM RO D 880–881 KLM Royal Thai Airways K Dutch Airlines KL D 801–805 International TG C 743–750 FRA 18–19/7–21h Korean Air KE D 841–847 FRA 18–19/7–21h TUIfly X3 D 861–868 Kuwait KU D 895–899 FRA 18–19/7–21h Tunis Air TU B 537–539 Airways LATAM Turkish L Airlines LA C 762–766 Airlines TK B 664–671 LATAM Turkmenistan JJ C 762–766 TUA D 883–885 Airlines Airlines Laudamotion OE E 983–985 U UIA Ukraine International PS D 858–859 LOT Polish 51–461 Airlines LO A LH 11–12/7–21h Airlines LH United Lufthansa LH A 51–461 • LH 11–12/7–21h UA B 501–506 Airlines Lufthansa LH B 51–461 • LH 11–12/7–21h Ural Airlines SVR D 852–856 MEA Middle Uzbekistan M East Airlines ME B 510–515 FRA 18–19/7–21h Airways HY D 892–894 Vietnam MIAT Mongo- OM D 811–814 LH 11–16/7–21h V Airlines VN D 886–895 FRA 18–19/7–21h lian Airlines Montenegro YM D 884–885 W Wizz Air WZZ E 904–905 Airlines Nesma N Airlines NMA D 889–891 WOW Air WW D Nouvelair LBT D 889–890 O Oman Air WY C 746–750 FRA 17–20/7–21h Onur Air 8Q E wechselnd P Pegas Fly IK D 816–817 Pegasus PC E 966–968 Airlines Q Qatar Airways QR C 734–741 FRA 18–19/7–21h Vorabend-Check-in R Royal Air Maroc AT D 812–814 FRA 18–19/7–21h Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Airline nach den Öffnungszeiten und möglichen Gebühren und informieren Sie sich, ob alle Mitreisenden Royal persönlich beim Vorabend-Check-in anwesend sein müssen. RJ E 987–989 Jordanian Ryanair FR E 941–950 Check–in AIRail Terminal S SAS Scandina- vian Airlines SK A 51–461 LH LH 11–12/7–21h Bahnreisende können bereits im AiRail Terminal am Fernbahnhof einchecken. Saudia SV D 847–850 FRA = Schalter Fraport LH = Schalter Lufthansa Singapore = Öffnungszeiten (z.B. 7–22h, h = Uhr) SQ C 713–719 • FRA 18–19/7–21h Airlines 14 Airlines von A–Z Airlines von A–Z 15
Flexibel anreisen und alle Freiheiten genießen Viele Wege führen zum Frankfurt Airport Egal ob mit dem Auto, per Bus, Zug oder den VIP- Services – den Frankfurt Airport erreichen Sie immer schnell und bequem. Nutzen Sie auch die Parkplätze und Shuttle-Busse vor Ort oder übernachten Sie be- quem in einem nahegelegenen Hotel beim Flughafen für einen entspannten Start in den Urlaub. Näher Parkt keiner 18–19 Ankommen, wie Sie wollen 20–21 VIP-Services 22–23 16 17
Näher parkt keiner. Anreise Näher Parkt keiner Business Parking Profitieren Sie auf unseren Business- Profitieren Sie von den individuellen Stellplätzen von einer eigenen Zufahrt % Parkprodukten am Frankfurt Airport. und einem kurzen Weg zum Check-in. Geeignet für Spontan- und Vielflieger mit hohem Zeitdruck. Jetzt auch mit Onlinebuchung: Sichern Sie sich Ihren Stellplatz in den ausschließlich für Onlinebuchungen reservierten Parkreihen 221–224. -Z ufahrt P über die Wegeführung „Business Parken“ Terminal 1 / P 4 Terminal Parking P Preise: 1h 6,00 € | 1 Tag 32,00 € | 1 Woche 160,00 € Ob Sie von Terminal 1 oder 2 abfliegen – mit über 14.000 P Parkplätzen stehen Ihnen jederzeit ausreichend Parkmög- % P Secure Parking % lichkeiten in den Terminalparkhäusern zur Verfügung. - Terminal 1 / P 2 + P 3, Terminal 2 / P 8 + P 9 Secure Parking in besonders gesicherten Parkbereichen; Preise: 1h 5,00 € | 1 Tag 28,00 € | 1 Woche 140,00 € zusätzliche Serviceleistungen wie Valet-Parking, Wagenpflege oder Inspektionen sind buchbar. Tipp: Online-Tarife -T iefgarage Terminal 1, Zufahrt über P 4 Früh buchen – maximal sparen! Buchen Sie Ihren Telefon: +49 69 690-27901, acs-airport.de Terminalparkplatz unter frankfurt-airport.com und sparen Sie dabei bis zu 60 %. P Frühbucher Online Tarif: Parkdauer 7 bis 28 Tage Holiday Parking P Weekend Tarif: Parkdauer 2–4 Tage zwischen Fr. – Mo. Parken Sie Ihr Auto während der Urlaubsreise bequem P und % günstig auf unserem Holiday Parkplatz direkt auf dem Flug- P % Behindertengerechte Parkplätze hafengelände. Unser Kostenloser Shuttle Bus bringt Sie dann zu Ihrem Abflug-Terminal. Eine Woche Parken bereits ab 39,00 €. - Terminal 1, P 4 (Reihe 225), und Terminal 2, P 8 (U 4, Reihe 17) Ihren Parkplatz reservieren Sie auf frankfurt-airport.com. Preise: 1h 5,00 € | 1 Tag 28,00 € | 1 Woche 140,00 € Die Zufahrt zum Parkplatz ist nur mit einer Reservierung möglich. P P 29 und P 31: Kurzzeitparkplatz Terminal 1 P Park, Sleep and Fly - P 29 befindet sich auf der Ankunftsebene und über P 31 haben SieP % P Entspannt und ausgeschlafen in den direkten Zugang in den Bereich A der Abflughalle und zu den P Urlaub starten. Check-in-Schaltern. Preise: 1h 8,00 € | 1 Tag 39,00 € % Übernachten Sie im 4-Sterne InterCityHotel auf dem P Ladies Parking % Flughafengelände oder im First Class Business Hotel Sheraton direkt am Terminal 1 und parken bis zu 7 Tage kostenfrei. - Terminal 1: über die Zufahrten P 1–P 5 Angebote schon ab 109,00 € (InterCityHotel) oder ab - Terminal 2: über die Zufahrten P 8 199,00 € (Sheraton Hotel). Preise P2/P3/P8: 1h 5,00 € | 1 Tag 28,00 € | 1 Woche 140,00 € Preise P1/P4/P5: 1h 6,00 € | 1 Tag 32,00 € | 1 Woche 160,00 € Standort: - InterCityHotel: CargoCity Süd -S heraton Hotel: Terminal 1 (P2 und P3) 18 Einfach parken Einfach parken 19
Ankommen, wie Sie wollen. Anreise Ankommen, wie Sie wollen Mit Bus und Bahn ans Ziel. Busverbindungen AiRail Check-in Mit dem Bus können Sie den Flughafen bequem über viele Wenn Sie mit dem Zug am Fernbahnhof ankommen, Buslinien erreichen. können Sie im AiRail Terminal nur ein paar Meter vom Bahnsteig entfernt bequem und einfach einchecken und Ihr - Terminal 1, Ebene 1, Bussteige 14-24. Gepäck aufgeben. Voraussetzung ist, dass Ihre Fluggesell- - Terminal 2, Halle E, Ausgang 8. schaft den Service anbietet. Weitere Informationen finden Sie unter frankfurt-airport.com. Haltestelle für die Fernbusse: - P 36, zwischen Terminal 1 und Terminal 2. Terminal 1 erreichen Sie Lufthansa Express Rail über den Fußweg. Terminal 2 erreichen Sie über den Shuttle-Bus. Mit Lufthansa Express Rail wird die Fahrt mit dem Zug zum S-Bahn-Verbindungen/Regionalbahnhof Flug erst richtig bequem. Ab 23 Stunden vor Abfahrt des Zuges können Sie online oder mobil einchecken und das Direktverbindungen zum Flughafen gibt es mit der RE, S8 Gepäck bei Ankunft im AiRail Terminal abgeben. Die AiRail und S9 u. a. von Frankfurt, Wiesbaden, Mainz, Kelsterbach, Bordkarte dient als Fahrkarte und hat nur auf der gebuchten Offenbach und Hanau. Aus anderen Städten erreichen Sie Verbindung Gültigkeit. den Flughafen durch Umsteigen am Frankfurter Haupt- bahnhof. Weitere Informationen finden Sie unter lufthansa.com. - Regionalbahnhof (S-Bahnen, Regional- und Nahverkehrszüge): Rail&Fly Terminal 1, über Ebene 0 erreichbar. Mit dem Angebot Rail&Fly erhalten Sie Ermäßigungen auf Fernbahnhof/ICE-Verbindungen Ihre Bahnreise und haben die Möglichkeit, auch den Nah- verkehr der teilnehmenden Region kostenfrei zu Ihrem Flug Jeden Tag halten im Fernbahnhof am Flughafen Frankfurt zu nutzen. Das Angebot schließt alle Partner Airlines der über 170 ICE und IC. Von Köln oder Stuttgart dauert die Deutschen Bahn ein. Fahrt nur eine Stunde – schneller geht es kaum. Weitere Informationen finden Sie unter bahn.de. - Fernbahnhof (Fernzüge): gegenüber von Terminal 1. - Terminal 1 erreichen Sie direkt zu Fuß. - Terminal 2 erreichen Sie in wenigen Minuten mit dem Shuttle-Bus AiRail Terminal (Busbahnhof vor Terminal 1, Bereich B) oder per Sky Line (Haltestelle Sie finden das AiRail Terminal im Verbindungsgang im Terminal 1, Bereich B) vom Fernbahnhof zum Terminal 1. 20 Bequem anreisen Bequem anreisen 21
My Airport Guide Ihr persönlicher Porter- und Begleitservice. Unabhängig von der gebuchten Airline können Sie am Flughafen Frankfurt einen Welcome oder Guide Service, auch in Ihrer Landessprache, buchen. Welcome Service Sind Ihre Koffer zu schwer? Wir helfen Ihnen! Egal ob Sie gerade mit dem Flieger ankommen oder Ihre Reise erst starten! Wir begleiten Sie gerne bis zum Check-in und übernehmen Ihr Gepäckhandling; oder holen Sie in der Gepäckausgabe ab und bringen Sie über kurze Wege zu Regionalbahn, PKW oder Taxi. Guide Service Wir kennen uns aus – und bieten Ihnen einen persönlichen Begleitservice am Flughafen Frankfurt. Unser geschultes Personal betreut Sie bei Abflug und/oder Ankunft und sorgt für eine angenehme Reiseabwicklung. Group Guide Service Für Gruppen ab 4 Personen, die bei Umsteigeverbindungen Hilfe benötigen. Unser geschultes Personal begleitet Sie bei Abflug und/oder Ankunft und sorgt für eine angenehme Reiseabwicklung. Weitere Informationen zu den My Airport Guide Services und Buchungsmöglichkeiten stehen unter www.serviceshop.flughafen-frankfurt.de/de zur Verfügung. 22 My Airport Guide 23
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Online Shopping. Shoppen & Erleben Duty Free & Travel So einfach geht Frankfurt Airport Online Shopping: Value entdecken 1. Online Wunschprodukte aussuchen: Wählen Sie aus einer Am Frankfurt Airport bieten wir allen Fluggästen mit gültiger Vielzahl an Marken Bordkarte abwechslungsreiche Duty Free & Travel Value-Ange- und Angeboten von bote zu grenzenlos guten Preisen. Shoppen, sparen und freuen! teilnehmenden Händlern unter fra-shopping.de und So günstig kann Gutes sein nutzen Sie unsere Serviceoptionen. Die Produkte in den Duty Free & Travel Value-Shops sind gegenüber Inlandspreisen bis zu 30 % günstiger! Monatlich wechselnde Special Offers führen zu weiteren Preisreduktionen. 2. Unsere Lieferoptionen: Entdecken Sie einzigartige, nur in Heinemann Duty Free & 2.a Online bestellen & nach Hause liefern lassen Travel Value-Shops erhältliche Produkte. Limited Editions, Sondergrößen oder Produkte mit besonderer Geschichte: Wir liefern Ihnen Ihre Duty Free & Travel Gönnen Sie sich Produkte, die nicht jeder hat. Value Einkäufe innerhalb Deutschlands direkt nach Hause. Sie können so oft Sie möchten Ihre Lieblingsprodukte können Sie auch vorab reservieren mit Ihrem Flugticket im Online Shop be- stellen. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte und auf dem Weg zu Ihrem Abfluggate abholen. Innerhalb oder PayPal. Duty Free & Travel Value Preise Deutschlands können Sie sich Ihre Bestellung sogar nach bleiben auch bei der Lieferung unverändert. Hause liefern lassen. Mehr dazu finden Sie auf Seite 27 oder unter shop.frankfurt-airport.com/de/duty-free. 2.b Online reservieren & abholen Reservieren Sie Ihre Wunschprodukte unver- Selbstverständlich entsprechen alle Waren den geltenden bindlich und holen Sie diese am Abflugtag di- Sicherheitsstandards. Flüssige Waren werden vom Verkaufs- rekt im Shop ab. Sie müssen erst vor Ort zahlen personal in dafür vorgesehene Tüten gepackt und versiegelt und nehmen nur mit, was Ihnen gefällt. und dürfen von Ihnen erst nach Ihrer Ankunft am Reiseziel geöffnet werden. Natürlich gelten weiterhin die zollrecht- lichen Bestimmungen. 3. Punkte sammeln & einlösen: Als Frankfurt Airport Rewards Mitglied sammeln Sie bei teil- nehmenden Partnern online oder vor Ort wertvolle Punkte. Wo Sie Ihre Punkte einlö- sen können erfahren Sie hier: fra-rewards. de/rewardshop 26 Duty Free Online Shopping 27
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Zielsicher ankommen Alles Wichtige auf einen Blick. Apotheke Optiker Bahnhöfe Parken Passkontrolle/ Besucherterrasse Security Check Bus Raucher-Lounges Dachterrasse Raum der Stille „Open Air Deck“ Duschen Reisemarkt Flughafen- Ruhezone, Silent Chairs Rundfahrten Gaming Worlds Sicherheitskontrolle Gebetsräume SkyLine und Kapellen Spielplätze, Wickel- und Geldautomaten Stillräume Gepäckaufbewahrung Taxi Information/ Tunnel zwischen Service Points Bereich A und B Meeting Point Yoga-Räume Movie Worlds/ Zoll Erlebnis-Gate MY CLOUD Transit Hotel 30 Zielsicher ankommen 31
Stand: August 2018 Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide 60547 Frankfurt am Main Redaktion Handels- und Vermietungsmanagement, Multichannel/ Digital Strategy & Core Services (HVM-MS) / Flugbetriebs- und Terminalmanagement, Unternehmenssicherheit, Servicequalität (FTU-T) Informationsquellen Internet: frankfurt-airport.com Fraport-Communication Center: Tel.: +49 180-6 FRAINFO [+49 180 6372 4636] Festnetzpreis 0,20 €/Anruf; Mobilfunkpreise max. 0,60 €/Anruf Social Media: Videotext: hr: Tafel 561 bis 566, SWR: Tafel 561 bis 566, 3sat: Tafel 480 ff. Alle Rechte vorbehalten, insbesondere das Recht auf die mechanische, elektronische oder fotografische Vervielfältigung, die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen, den Nachdruck in Zeitschriften. Änderungen vorbehalten. Nach Redaktionsschluss dieser Ausgabe können sich Änderungen ergeben. Daher übernimmt die Fraport AG keine Gewähr für die Vollständigkeit und Richtigkeit. Airport Guide Gute Reise! Wir sorgen dafür Mehr Informationen zu allen Services und Angeboten am Frankfurt Airport finden Sie im umfangreichen Airport Guide. 1
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