Arbeiten von zu Hause - Aktiv gestalten, Chancen nutzen, Risiken minimieren
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14 SCHWERPUNKT ARBEITSSCHUTZ UND PRÄVENTION
Arbeiten
von zu Hause
Aktiv gestalten,
Chancen nutzen,
Risiken minimieren
PERSONALFÜHRUNG 5/202115
In der Pandemie erleben neue Arbeitsformen und ins
besondere die Arbeit von zu Hause einen großen Schub.
Probleme, Belastungen und Gefährdungen, die mit der Arbeit
verbunden sein können, verlieren dabei ihre Sichtbarkeit. Die
Verlagerung des einstigen betrieblichen Arbeitsplatzes erschwert
die Umsetzung des Arbeitsschutzes. Ein Expertenteam der
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA)
zeigt in seinem Beitrag, welche Herausforderungen mit Arbeit
von zu Hause verbunden sind, und gibt Empfehlungen, wie
diese im Hinblick auf Arbeitsschutz und Gesundheit aktiv
gestaltet und betrieblich geregelt werden kann.
PERSONALFÜHRUNG 5/202116 SCHWERPUNKT ARBEITSSCHUTZ UND PRÄVENTION
I
DIE AUTOREN m Jahr 2020 stellte die SARS-CoV-2- RECHTLICHE RAHMENBEDINGUN-
DR. NILS BACKHAUS ▶ Epidemie die Arbeitswelt und mit GEN ORTSFLEXIBLER ARBEIT
wissenschaftlicher
ihr den Arbeitsschutz vor bislang
Mitarbeiter,
BAuA, Dortmund unbekannte Herausforderungen. In Das Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG) veror-
▶ backhaus.nils@ den Betrieben mussten die Anstren- tet die Verantwortung für Sicherheit und
baua.bund.de gungen im Arbeits- und Gesundheits- Gesundheit der Beschäftigten beim Arbeit-
schutz deutlich verstärkt werden, um geber. Es ist dessen Auftrag, Gefährdun-
Infektionen am Arbeitsplatz zu ver- gen und Unfällen vorzubeugen sowie mög-
MIRKO RIBBAT ▶ meiden (Robelski et al. 2020). Auch lichst schädigungs- und beeinträchtigungs-
wissenschaftli- neue Arbeitsformen wie die Arbeit freie Arbeitsbedingungen herzustellen. Un-
cher Mitarbeiter, von zu Hause, die bereits in den ver- terstützung bieten nach dem Arbeitssicher-
BAuA, Dortmund
gangenen Jahren zunehmend Verbrei- heitsgesetz (ASiG) Fachkräfte für Arbeits-
▶ ribbat.mirko@
baua.bund.de tung erfahren hat, erlebten einen gro- sicherheit sowie Arbeitsmedizinerinnen und
ßen Schub (Backhaus et al. 2020). Arbeitsmediziner.
Moderne Informations- und Kom- Der Arbeitsschutz gewinnt in Zeiten der
SWANTJE ROBELSKI ▶ munikationstechnologien (IKT) so- Epidemie an Bedeutung. Die SARS-CoV-2-
wissenschaftliche wie die Digitalisierung erlauben es Arbeitsschutzregel (BAuA 2020) und ihre
Mitarbeiterin,
BAuA, Berlin
immer mehr Beschäftigten, unabhän- Ergänzungen liefern konkrete Hinweise zur
▶ robelski.swantje@ gig von einem festen Arbeitsplatz tä- Gestaltung des Arbeits- und Infektions-
baua.bund.de tig zu werden. Dies erleichtert es, in schutzes in der Krise. Neben der Aktuali-
der aktuellen Coronakrise die Anste- sierung der Gefährdungsbeurteilung mit
ckungen und Infektionen in den Be- besonderem Fokus auf Aufgaben- und Ar-
SABINE SOMMER ▶ trieben sowie auf dem Arbeitsweg zu beitszeitgestaltung sowie der Arbeitssitua-
Gruppenleiterin,
reduzieren (Alipour et al. 2020). Den- tion (u.a. Licht- und Lärmverhältnisse) im
BAuA, Berlin
▶ sommer.sabine@ noch gehen mit der ortsflexiblen Ar- Homeoffice wird in dieser auch der Perso-
baua.bund.de beit verschiedene Anforderungen an nalführung eine wichtige Rolle beigemes-
deren sichere und gesunde Gestal- sen. Das geltende Regelwerk entfaltet sei-
tung, Personalführung und die Be- ne Wirkung jedoch erst mit der jeweiligen
schäftigten einher. betriebsspezifischen Anwendung.
DR. ANITA TISCH ▶
Gruppenleiterin,
BAuA, Dortmund Die Verlagerung des betrieblichen Bildschirmarbeitsplatzes und die stärkere Nutzung
▶ tisch.anita@ mobiler Arbeitsmittel stellen den Arbeitsschutz vor große Herausforderungen.
baua.bund.de
PERSONALFÜHRUNG 5/202117
Die Arbeit von zu Hause birgt sowohl für Be-
schäftigte als auch Betriebe Chancen und Risiken.
Entscheidend ist die konkrete Gestaltung vor Ort.
Die Arbeitsschutzgesetzgebung er-
laubt eine angemessene Ausgestal-
tung der Arbeit außerhalb der
Betriebsstätte. Verschiedene For-
men der Arbeit von zu Hause ge-
hen dabei mit einem unterschied-
lichen Regelungsgrad und unter-
schiedlichen Anforderungen an die
Gestaltung der Arbeit einher:
▶ Telearbeit ist in der Arbeits
stättenverordnung (vgl. § 2
Abs. 7 ArbStättV) veran-
kert und umfasst einen
fest eingerichteten Bild
schirmarbeitsplatz im
Privatbereich des oder
der Beschäftigten. Über die Arbeitszeit Die Verlagerung des betrieblichen Bild- Dabei waren zu Beginn der ersten Kon-
und Dauer der Einrichtung des Telear- schirmarbeitsplatzes und die stärkere Nut- taktbeschränkungen die Rückmeldungen
beitsplatzes besteht eine arbeitsvertrag- zung mobiler Arbeitsmittel stellen den Ar- zum Homeoffice häufig positiv, insbeson-
liche Festlegung. Die benötigte Aus- beitsschutz vor große Herausforderungen dere die höhere Produktivität wurde in ei-
stattung wird durch den Arbeitgeber und erschweren die Gestaltung eines kon- nigen Studien berichtet (Kunze et al. 2020).
gestellt. Bei der Ausgestaltung gelten kreten Arbeitsplatzes. Häufig besteht nur Allerdings wurden auch negative Auswir-
weitgehend die Voraussetzungen an die Möglichkeit der Unterweisung zur Sen- kungen deutlich, insbesondere durch die
äquivalente Bildschirmarbeitsplätze im sibilisierung der Beschäftigten. Deren Mit- gleichzeitige Kinderbetreuung und soziale
Betrieb. wirkungspflichten, die ebenfalls im Arbeits- Isolation (Schröder et al. 2020). Befragun-
▶ Mobiles Arbeiten (vgl. SARS-CoV-2- schutzgesetz verankert sind, kommt daher gen im Herbst 2020 zeigen eine Verände-
Arbeitsschutzregel, Abschnitt 2.2) be- ein besonders hoher Stellenwert zu. Die rung des Stimmungsbilds: Viele Beschäf-
schreibt die sporadische und nicht un- Verantwortung, Arbeit sicher und gesund tigte wünschen sich nun eine hybride Form
bedingt ganztägige Arbeit mit einem zu gestalten, verbleibt aber bei den Arbeit- des Arbeitens von zu Hause und im Be-
PC oder tragbaren Bildschirmgerät. Im gebern. trieb (Kunze / Zimmermann 2020).
Gegensatz zu Homeoffice (s.u.) ist die
Arbeit dabei nicht an den Privatbereich ZENTRALE HERAUSFORDERUNGEN (Neue) Anforderungen an Führungskräfte:
der Beschäftigten gebunden. VON HOMEOFFICE Führungskräfte stellen ein Bindeglied zwi-
▶ Homeoffice (vgl. SARS-CoV-2-Arbeits- schen Beschäftigten und Betrieb dar und
schutzregel, Abschnitt 2.2) ist eine Form Hybride Form gewünscht: Die Arbeitszeit- sind maßgeblich verantwortlich für die Ar-
des mobilen Arbeitens und umfasst eine befragung der BAuA zeigt, dass im Jahr beitsgestaltung. Sie stehen vor der Heraus-
zeitweilige Tätigkeit im Privatbereich 2019 bereits 16 Prozent der Beschäftigten forderung, das Arbeiten von zu Hause ef-
des Beschäftigten nach vorheriger Ab- in Deutschland Telearbeit beziehungswei- fektiv und gesundheitsförderlich zu gestal-
stimmung. se Homeoffice vereinbart hatten. Etwa ein ten. Gleichzeitig sind sie selbst mit Belas-
weiteres Drittel der Beschäftigten arbeite- tungen konfrontiert, die sich durch orts-
Bei Telearbeit bestehen aufgrund der en- te zumindest gelegentlich auch ohne Ver- flexibles Arbeiten ergeben. Vorgesetzte nut-
gen Orientierung am betrieblichen Bild- einbarung von zu Hause (Backhaus et al. zen nicht nur häufiger mobile IKT, sie ar-
schirmarbeitsplatz die höchsten Anforde- 2019). In der SARS-CoV-2-Epidemie hat beiten auch häufiger von zu Hause (40 %)
rungen an den Arbeitsschutz im Hinblick Homeoffice weiter an Bedeutung gewon- als Beschäftigte ohne Führungsrolle (17 %)
auf Organisation und Ausstattung. Das nen. Viele Beschäftigte und Betriebe ha- (Ribbat et al. 2021).
geht mit einer hohen Schutzwirkung ein- ben zum ersten Mal Erfahrungen mit der
her. Bei mobilem Arbeiten und Homeof- Arbeit von zu Hause gemacht. Andere ha- In zeitlich und räumlich verteilten Teams
fice sind die Anforderungen im Hinblick ben das Ausmaß, in dem von zu Hause sind viele Führungskräfte mit neuen An-
auf die technische und ergonomische Aus- gearbeitet wird, deutlich erhöht (Froder- forderungen konfrontiert. Verteilte Teams
gestaltung geringer. mann et al. 2020). sind in der Regel schwieriger zu führen
PERSONALFÜHRUNG 5/202118 SCHWERPUNKT ARBEITSSCHUTZ UND PRÄVENTION
(Hoch 2019): Die Kommunikation erfolgt Betriebliche Organisation des Arbeitens relevanten Leistungen, wie etwa betriebli-
häufig zeitversetzt, die für den jeweiligen von zu Hause / Herausforderungen für Ar- che Netzwerke oder präsenzgebundene An-
Anlass angemessene Wahl des Kommuni- beitsschutzakteure: Die mit der vermehr- gebote.
kationsmediums muss getroffen werden, ten Nutzung ortsflexibler Arbeitsmodelle
fehlender Face-to-Face-Kontakt erschwert entstehenden Herausforderungen zeichne- Möglichkeiten, diese Unsichtbarkeit zu
den Beziehungs- und Vertrauensaufbau, ten sich bereits vor der Epidemie ab. Dabei überwinden, eröffnen digitale Arbeitsschutz-
Teamdynamiken und Konflikte sind oft- kristallisierte sich die „Unsichtbarkeit“ als anwendungen beziehungsweise digitale In-
mals schwieriger zu managen. ein zentrales Thema heraus. Bedingt durch formationsangebote zum Thema Arbeits-
die zunehmende Flexibilisierung verlieren schutz. Eine internetgestützte Marktrecher-
Zwar können neue Medien das Führen Probleme, Belastungen und Gefährdungen, che aus dem Jahr 2020 zeigt, dass bereits
und Managen im virtuellen Kontext er- aber auch Gestaltungs- und Kooperations- eine Vielzahl an Instrumenten existiert, mit
denen sich Arbeitsschutzaufgaben, die bis-
CHANCEN UND RISIKEN DER ARBEIT VON ZU HAUSE her eine physische Präsenz vor Ort erfor-
CHANCEN RISIKEN derten, mittels neuer technischer Optio-
• Reduktion von Pendelzeiten / • Entgrenzung bzw. Vermischung
nen (kommunikative Vernetzung, Video-
aus Sicht der
Beschäftigten Fahrtzeiten zur Arbeit von Privatleben und Beruf und Audioanwendungen etc.) unterstüt-
• Mehr Zeitflexibilität • Ausdehnung der Arbeitszeit in zen lassen (Schenke et al. 2020).
• Bessere Vereinbarkeit den Feierabend (Überstunden)
von Beruf und Privatleben • Hohe Arbeitsintensität
• Höhere Autonomie und • Soziale Isolation Digital unterstützte Arbeitsschutzanwen-
Handlungsspielraum bei • Kommunikationshürden und dungen lassen sich vielfach mit weiteren
den Aufgaben mangelnde informelle Kommunikation
• Weniger Störungen
betrieblichen Prozessen verknüpfen und
• Langes Sitzen
und Unterbrechungen,
• Gestaltung des Arbeitsplatzes
unterstützen so eine integrierte Organisa-
konzentriertes Arbeiten
tion und Gestaltung der Arbeitstätigkei-
aus Sicht der • Höhere Attraktivität für potenzielle • Schwierigkeiten, den Kontakt ten. Bei der Einführung entsprechender
Betriebe Bewerberinnen und Bewerber; zwischen Beschäftigten,
auch: größere räumliche Reichweite Führungskräften und ggf. Kundschaft
digitaler Lösungen ist jedoch zu beachten,
• Höhere Bindung von Mitarbeitenden aufrechtzuerhalten dass diese selbst Belastungen für die Be-
an das Unternehmen und geringere • Höhere Anforderungen an schäftigten mit sich bringen können. Zu
Fluktuation die Kommunikation
• Produktive, gesunde, zufriedene • Technische Hürden
den Belastungsfaktoren bei der Arbeit mit
und motivierte Beschäftigte (mangelnde digitale Infrastruktur) digitalen Medien und Technologien zäh-
(bei guter Gestaltung) • Höhere Anforderungen an len beispielsweise potenzielle Möglichkei-
• Weniger Ausfall von Arbeitsstunden Datenschutz und Datensicherheit
aufgrund von Staus (Pkw) und ten der Leistungskontrolle, aber auch Un-
Verspätungen im ÖPNV zuverlässigkeit und Unterbrechungen (Gim-
• Einsparungen durch geringeren
Büroraumbedarf pel et al. 2019).
• In der SARS-CoV-2-Epidemie:
bessere Einhaltung der Abstands-
und Hygieneregeln
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN FÜR
DIE BETRIEBLICHE GESTALTUNG
Quelle: Tisch et al. Abb.
Die Arbeit von zu Hause ist sowohl für
leichtern; allerdings erfordert das Führen möglichkeiten ihre Sichtbarkeit, wodurch Beschäftigte als auch Betriebe mit verschie-
von verteilten Teams in der Regel mehr die Umsetzung des Arbeitsschutzes erschwert denen Chancen und Risiken verbunden
Zeit (Liao 2017). Neben Belastungen wie wird (Janda / Guhlemann 2019). (Abb.). Dabei bestimmt die konkrete Ge-
Zeitdruck und Arbeitsverdichtung können staltung im Betrieb, inwieweit die Chan-
Führungskräfte mit einer Reihe von kogni Es entsteht ein Spannungsfeld von „Zu- cen genutzt und die Risiken abgewendet
tiven und emotionalen Belastungen kon- griff“ und „Zugang“: Arbeitsschutzakteu- werden können. Gut gestaltete Arbeit von
frontiert werden. Da gerade die räumliche re haben mit zunehmender räumlicher Fle- zu Hause beziehungsweise sicheres und ge-
Trennung Konflikte in Teams wahrschein- xibilität nur noch eingeschränkten Zugriff sundes Arbeiten von zu Hause ist dabei
licher macht, kommt dem Aushandeln von auf Beschäftigte, um für Aspekte des Ar- insbesondere gekennzeichnet durch:
Kompromissen und dem Konfliktmanage- beitsschutzes zu sensibilisieren. Gleichzei-
ment eine besondere Bedeutung zu (Scott / tig erleben Beschäftigte einen eingeschränk- Klare betriebliche Regelungen: Damit die
Wildman 2016). ten Zugang zu verschiedenen arbeitsschutz- Vorteile des ortsflexiblen Arbeitens zum
PERSONALFÜHRUNG 5/202119
Tragen kommen, sollten konkrete Verein- Zusammenarbeit und Kooperation aller Bei orts- und zeitflexibler Arbeit kommt es
barungen im Betrieb einen Gestaltungs- betrieblichen Akteure: Gezielte Kompe- auf eine gesundheitsförderliche Gestaltung
rahmen für die Arbeit von zu Hause set- tenzentwicklung, Autonomie bei der Ar- an. Hierfür müssen in den Betrieben klare
zen. In diesem Zusammenhang zeigt eine beitsgestaltung und vertiefter Beziehungs- Regeln formuliert werden, etwa zur Arbeits-
Untersuchung verschiedener Betriebsver- aufbau zwischen Führungskräften und den zeitgestaltung oder zum Thema Erreichbar-
einbarungen zum ortsflexiblen Arbeiten Teammitgliedern sind wichtige Ressour- keit. Ein zentrales Instrument der innerbe-
deutliche Unterschiede im Regelungsum- cen, um die Chancen von orts- und zeit- trieblichen Kooperation und Zusammenar-
fang auf und verdeutlicht, dass zentrale As- flexibler Arbeit nutzen zu können. Für die beit ist daher die betriebliche Mitbestim-
pekte wie die Führung bei ortsflexibler Ar- Gesundheit von Führungskräften und die mung, der auch in Zeiten der Epidemie eine
beit oder die Regelung von Erreichbarkeit ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist wichtige Funktion zukommt (Schroeder
und Anwesenheitszeiten seltener themati- es daher wichtig, 2020). Darüber hinaus tragen ganz generell
siert werden als beispielsweise organisato-
rische Aspekte (Mierich 2020). Zu Beginn der ersten Kontaktbeschränkungen waren die Rückmeldungen zum Homeoffice
häufig positiv. Allerdings wurden auch negative Auswirkungen deutlich, insbesondere durch
die gleichzeitige Kinderbetreuung und durch soziale Isolation.
Empirische Befunde zeigen zudem, dass
mit einer Regelung der Arbeit von zu Hau-
se Anforderungen und Ressourcen in eine
Balance gebracht werden können und kei-
ne negativen Aspekte für Gesundheit, Wohl-
befinden und Work-Life-Balance erkenn-
bar sind. Ohne Vereinbarung hingegen
wird ein negativer Zusammenhang mit
dem Wohlbefinden und der Gesundheit
von Beschäftigten beobachtet (Backhaus
et al. 2019; Wöhrmann et al. 2020).
Sensibilität der Führungskräfte für Si-
cherheit und Gesundheitsschutz stär-
ken: Eine positive Einstellung und Hal-
tung sowie Wissen zu Sicherheit und
Gesundheit auf der Leitungsebene und
bei Führungskräften sind förderlich für
die Umsetzung von Maßnah-
men des Arbeitsschutzes
(Elke et al. 2015). In einer
Betriebsbefragung aus dem
Jahr 2015 gaben jedoch nur rund
40 Prozent der Betriebe an, ihre Führungs- ▶ die geeigneten technischen und orga- Fachkräfte für Arbeitssicherheit und Be-
kräfte speziell zum Arbeitsschutz zu schu- nisationalen Rahmenbedingungen (wie triebsärzte zu gut gestalteter Arbeit bei. För-
len (Hägele / Fertig 2018). bspw. eine ausreichende und bedarfs- derlich ist dabei insbesondere auch ein di-
gerechte technische Ausstattung, Stra- rekter Zugang dieser Personengruppen zur
Um ihrer Rolle und Bedeutung bei der si- tegien und Regeln als verlässliche Hand- Unternehmensleitung (Trimpop et al. 2012).
cherheits- und gesundheitsgerechten Ge- lungsgrundlage für Führungskräfte und
staltung der Arbeitsbedingungen der Be- Beschäftigte oder die Gewährleistung FAZIT UND AUSBLICK
schäftigten gerecht werden zu können, soll- eines transparenten Feedback- und In-
ten Führungskräfte auf allen Hierarchie- formationsflusses) bereitzustellen, Seit Beginn der SARS-CoV-2-Epidemie
ebenen noch stärker als Zielgruppe von ar- ▶ Rollen und Anforderungen klar zu de- hat das Arbeiten von zu Hause einen deut-
beitsschutzbezogenen Fort- und Weiterbil- finieren lich höheren Stellenwert im Arbeitsalltag
dungsangeboten in den Blick genommen ▶ sowie die notwendige Qualifizierung erhalten und wird nach der Krise nicht
werden. zu ermöglichen (Hoch 2019). mehr wegzudenken sein. Um ein gesundes
PERSONALFÜHRUNG 5/202120 SCHWERPUNKT ARBEITSSCHUTZ UND PRÄVENTION
Arbeiten von zu Hause zu ermöglichen, es, diese Erfahrungen zu nutzen und die Hägele, H. / Fertig, M. (2018): GDA-Dachevalua-
tion. 1. Zwischenbericht: Auswertung der Be-
müssen förderliche betriebliche Rahmen- sichere und gesunde Gestaltung von Ar-
triebs- und Beschäftigtenbefragungen
bedingungen geschaffen und Führungskräf- beit, die zu Hause stattfindet, nachhaltig
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te sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Betrieben zu verankern. • Theorizing an IPO framework; in: Landers, R.
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Da gerade die räumliche Trennung Konflikte in Teams wahrscheinlicher macht, kommt dem nology and Employee Behavior, Cambridge,
Aushandeln von Kompromissen und dem Konfliktmanagement eine besondere Bedeutung zu. 419-440
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