BEDIENUNG UND INSTALLATION - WÄRMEMENGENZÄHLER " WMZ-WP - heizung-billiger.de
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BEDIENUNG UND INSTALLATION WÄRMEMENGENZÄHLER » WMZ-WP
Sicherheitshinweise Inhaltsverzeichnis
Bitte beachten Sie diese Sicherheits- Sicherheitshinweise................................................................................... 2
hinweise genau, um Gefahren und
Schäden für Menschen und Sachwerte Technische Daten und Funktionsübersicht............................................ 3
auszuschließen. 1. Installation............................................................................................ 4
Einsatz und Verwendung des Produktes 1.1 Montage........................................................................................................4
dürfen ausschließlich bestimmungsge- 1.2 Elektrischer Anschluss...............................................................................5
mäß erfolgen (vgl. S. 3). 1.3 Volumenmessteil.........................................................................................5
2. Bedienung und Funktion..................................................................... 5
Vorschriften 2.1 Einstelltaster.................................................................................................5
Beachten Sie bei Arbeiten 2.2 Grafik-Display..............................................................................................5
- die gesetzlichen Vorschriften zur 2.3 LED Blinkcodes...........................................................................................5
Unfallverhütung,
3. Bestimmung des Glykol-Wasser-Mischungsverhältnisses............... 6
- die gesetzlichen Vorschriften zum
Umweltschutz, 4. Funktion............................................................................................... 6
- die Bestimmungen der Berufsge- 5. Anzeige- und Einstellkanäle............................................................... 6
nossenschaft, 5.1 Vorlauf- und Rücklauftemperatur............................................................6
- die einschlägigen Sicherheitsbestim- 5.2 Wärmemenge..............................................................................................6
mungen der DIN, EN, DVGW, TRGI, 5.3 Volumenstrom.............................................................................................7
TRF und VDE 5.4 Leistung.........................................................................................................7
Diese Anleitung richtet sich aus- 5.5 Frostschutzart..............................................................................................7
schließlich an autorisierte Fach- 5.6 Frostschutzgehalt........................................................................................7
kräfte. 5.7 Volumenmessteil.........................................................................................7
- Elektroarbeiten dürfen nur von 5.8 Impulswertigkeit..........................................................................................7
Elektrofachkräften durchgeführt 5.9 Unteradresse...............................................................................................7
werden. 5.10 Busmodus.....................................................................................................8
- Die erstmalige Inbetriebnahme 5.11 Busmaster.....................................................................................................8
hat durch den Ersteller der Anlage 5.12 Sensorabgleich.............................................................................................8
oder einen von ihm benannten 5.13 Zurücksetzen...............................................................................................8
Fachkundigen zu erfolgen. 5.14 Sprache..........................................................................................................8
6. Tipps zur Fehlersuche......................................................................... 9
Impressum ............................................................................................... 12
2
• Ertragskontrolle
• Effizienzsteigerung
• Grafik-Display
• Stromausfallsicher
• Bedienerfreundlich durch ein-
fache Handhabung
• montagefreundliches Gehäuse
in herausragendem Design
Lieferumfang:
1 x WMZ-WP
1 x Zubehörbeutel
1 x Ersatzsicherung T4A
2 x Schraube und Dübel Der WMZ-WP ist ein universeller wechseln kann. In der ersten Ebene
4 x Zugentlastung und Schrauben Wärmemengenzähler für thermische wird am Grafik-Display die Tempe-
Solar- und konventionelle Heizungs- ratur der Messstellen, die aufgenom-
Zusätzlich im Komplettpaket: systeme. Dieser Wärmemengenzäh- mene Wärmemenge, die momentane
2 x Sensor inkl. 45 mm Tauchhülse ler berücksichtigt dabei besonders, Leistung oder der Volumenstrom in
dass die Dichte und die spezifische der Anlage angezeigt. Eine Kontroll-
Wärmekapazität des Wärmeträgers LED dient außerdem der Anzeige
sowohl von der Temperatur als auch von Sensordefekten und Sensorfehl-
von dem Mischungsverhältnis Wasser/ anschlüssen. Die zweite Ebene dient
Glykol abhängig ist. Anhand dieser der Anzeige der Systemeinstellungen
Parameter, der Messung von Vorlauf- und Kontrollwerte, die bei einer Ver-
und Rücklauftemperatur durch zwei änderung der Systemverhältnisse
Präzisions-Temperatursensoren und entsprechend angepasst werden kön-
der Auswertung von Impulsen eines nen. Der WMZ-WP wird über einen
Volumenmessteils, errechnet der eigenen Netzanschluss versorgt. An
WMZ-WP die Wärmemenge. Die einen Busanschluss können weitere
ermittelte Wärmemenge und die ein- Module angeschlossen werden. Die
gestellten Anlagenparameter bleiben VBus®-Verbindung ermöglicht die
auch bei einem Stromausfall erhalten. Übertragung sämtlicher Anzeigewerte
Die Bedienung erfolgt menüorien- auf einen entsprechenden Regler, PC
tiert mit Hilfe der Drucktaster, über oder Datenlogger zur weiteren Verar-
die man verschiedene Anzeigepunkte beitung oder Auswertung.
auswählen oder die Bedienebenen
Technische Daten
Gehäuse: Bedienung: Über drei Drucktaster Temperaturmessung:
Kunststoff, PC-ABS und PMMA in Gehäusefront nur mit Pt1000 Sensoren
Schutzart: IP 20 / DIN 40050 Versorgung: 220 ... 240 V~ Messgenauigkeit: ± 0,3 K
Umgebungstemp.: 0 ... 40 °C Leistungsaufnahme: ca. 2 VA Messbereich: -30 ... + 150 °C
Abmessung: 172 x 110 x 46 mm Einstellwerte: Bus: VBus®
Einbau: Wandmontage, Schalttafel- • Volumenanteil Glykol: 0 ... 70 %
Einbau möglich (1%-Schritte)
Anzeige: Grafik-Display sowie eine • Impulsrate Volumenstrom:
2-farbige LED 0 ... 99 l/Imp (1 l/Imp - Schritte) für
Volumenmessteil VM 25
31. Installation Display Warnung!
1.1 Montage Vor jedem Öffnen des Gehäuses allpolige
Trennung von der Netzspannung sicher-
stellen!
Die Montage darf ausschließlich in trockenen Innenräumen er-
folgen. Es ist zu beachten, dass das Gerät für eine einwandfreie
Blende
Funktion an dem ausgewählten Ort keinen starken elektroma-
gnetischen Feldern ausgesetzt sein darf. Der WMZ-WP muss
Drucktaster
über eine zusätzliche Einrichtung mit einer Trennstrecke von
Kabeldurchführungen mindestens 3 mm allpolig bzw. mittels einer Trennvorrichtung
mit Zugentlastungsbügeln (Sicherung) nach den geltenden Installationsregeln vom Netz ge-
Topfsicherung T4A trennt werden können. Bei der Installation der Netzanschlusslei-
tung und der Sensorleitungen auf getrennte Verlegung achten.
1. Kreuzschlitzschraube in der Blende herausdrehen und Blende
Aufhängung
nach unten vom Gehäuse abziehen.
2. Aufhängung auf dem Untergrund markieren und beiliegenden
Dübel mit zugehöriger Schraube vormontieren.
3. Gehäuse am Aufhängungspunkt einhängen, Befestigung auf
dem Untergrund markieren (Lochabstand 130 mm), anschlie-
ßend unteren Dübel setzen.
4. Gehäuse oben einhängen und mit unterer Befestigungsschrau-
be fixieren.
Befestigung
1.2 Elektrischer Anschluss Elektrostatische Entladung kann zur Schädigung elektro-
nischer Bauteile führen!
Sicherung
Berührungsgefährliche Spannungen!
Die Stromversorgung des Reglers muss über einen externen
Netzschalter erfolgen (letzter Arbeitsschritt!) und die Versor-
gungsspannung muss 220 ... 240 V~ (50 ...60 Hz) betragen. Flexi-
ble Leitungen sind mit den beiliegenden Zugentlastungsbügeln
und den zugehörigen Schrauben am Gehäuse zu fixieren.
Für den Einsatz des WMZ-WP in Verbindung mit einem Volu-
Sensorklemmen VBus Erdungs menmessteil VM 25 gilt folgende Anschlussbelegung (Polung der
klemmen Netzklemmen Einzelklemmen beliebig):
1 / 2 = Sensor S1 (Vorlauftemperatur)
3 / 4 = Sensor S2 (Rücklauftemperatur)
5 / 6 = Volumenmessteil VM 25
9 / 10 = VBus®
Der Netzanschluss erfolgt an den Klemmen:
1.3 Volumenmessteil 19 = Nullleiter N
20 = Leiter L
12 / 13 / 14 = Erdungsklemmen
Zur Bestimmung des Volumenstromes im Solarkreis kann das Hinweis: Die Ausführungen VM 25 0,6 bis 2,5 m³/h erlauben
Volumenmessteil VM 25 oder VM 6 eingesetzt werden. Der waagerechten und senkrechten Einbau. Zur Vermeidung von
Einbau ist unter Berücksichtigung der Strömungsrichtung durch- Druckstößen durch Kavitation in hydraulischen Anlagen emp-
zuführen (Richtungsangabe auf dem Volumenmessteil beachten). fiehlt sich eine Kaltbefüllung des Systems und die Verwendung
Zur Beruhigung der Strömungsverhältnisse müssen vor und nach von Luftabscheidern. Druckstöße und turbulente Strömungs-
dem Volumenmessteil mindesten 30 cm Ein- und Auslaufstrecken verhältnisse führen auf Dauer unweigerlich zur Zerstörung der
gegeben sein. empfindlichen Messgeräte.
42. Bedienung und Funktion
2.1 Einstelltaster
Der WMZ-WP wird über die 3 Drucktaster unter dem Display
bedient. Taster 1 dient dem Vorwärts-Scrollen durch das Anzei-
gemenü oder dem Erhöhen von Einstellwerten. Taster 2 wird
entsprechend für die umgekehrte Funktion benutzt.
Um von der Anzeigeebene in die Einstellebene zu gelangen, die Ta-
Rückwärts Vorwärts ste 3 kurz drücken. Die Anzeige wechselt in den Einstellmodus.
2 1 Kanal mit den Tasten 1 und 2 anwählen
3 Einstellwerte:
Taste 3 kurz drücken
zurück
Frostschutzart Wasser mit den Tasten 1 und 2 den Wert einstellen
Volumenmessteil VM 25 Taste 3 kurz drücken. Die anschließende Sicherheitsabfrage
„Speichern?“ mit „Ja“ oder „Nein“ beantworten (Auswahl mit
Sich-Abfrage:
den Tasten 1 und 2) und mit Taste 3 bestätigen.
Speichern? Ja Um in die Anzeigeebene zurück zu gelangen, den Punkt zurück
anwählen und Taste 2 kurz drücken.
SET
(Auswahl / Einstellmodus)
2.2 Grafik-Display
Der WMZ-WP verfügt über 2 Anzeigeebenen. Die 1. Ebene zeigt
15 kWh die Wärmemenge sowie die Vorlauf- und die Rücklauftemperatur
Wärmemenge an. Zudem enthält sie ein System-Screen.
VL 85,6 °C System Screen: Das System-Screen stellt das Anlagenschema und
RL die eingesetzten Sensoren dar.
45,7 °C
Die 2. Ebene ist die Einstellebene, in der die Einstellung verschie-
dener Parameter und Werte vorgenommen wird.
2.3 LED Blinkcodes Grün konstant: alles in Ordnung
Rot blinkend: Sensor defekt
(Sensorsymbol blinkt schnell)
53. Bestimmung des Glykol-Wasser-
Mischungsverhälnisses
(Bei Fertiggemischen Herstellerangaben beachten)
Üblicherweise ist die Heizungsanlage mit Wasser gefüllt. Sollte Vol % = (VG : (VW + VG)) x 100
aus verschiedenen Gründen Glykol als Wärmeträgermedium VG: Volumen des Glykols
verwendet werden, beachten Sie die nachfolgenden Hinweise. VW: Volumen des Wassers
Da die Wärmekapazität des Wärmeträgermediums vom Glykol- Beispiel:
gehalt abhängig ist, muss zuerst das Glykol Wasser-Mischungs- Befinden sich z. B. im Solarkreislauf 15 Liter Wasser und 20 Liter
verhältnis bestimmt werden. Glykol, so folgt daraus:
Bestimmung des Mischungsverhältnisses bei bekannten Vol % = (20 : (15 + 20)) x 100) = 57
Volumina:
Sind die im System verwendeten Volumina von Wasser und Gly-
kol bekannt, kann der Wert in Vol % errechnet werden.
4. Funktion
Der Wärmemengenzähler WMZ-WP berücksichtigt bei der Be- Das Gerät ist einsetzbar bei Systemen, die Wasser oder ein
rechnung der übertragenen Wärmemenge, die Abhängigkeit der Wasser-Propylenglykol-Gemisch als Wärmeträger verwenden.
spezifischen Wärmekapazität c und der Dichte r von der Tem- Der Anteil (in Vol%) in einem System und die Spezifikation des
peratur und vom Mischungsverhältnis (Zugriff auf abgespeicherte gewählten Volumenmessteils (in Liter pro Impuls) werden nach
Werte). Anhand dieser Parameter, der Messung von Vorlauf- und der Installation des Gerätes vor Ort eingestellt.
Rücklauftemperatur durch zwei Präzisions-Temperatursensoren
und der Auswertung von Impulsen eines Volumenmessteils, er-
rechnet der WMZ-WP die übertragene Wärmemenge.
5. Anzeige- und Einstellkanäle
Anzeigekanäle Einstellkanäle
• VL (Vorlauftemperatur in °C) • Frostschutzart
• RL (Rücklauftemperatur in °C) • Frostschutzgehalt
• Wärmemenge (in Wh bzw. kWh) • Volumenmessteil (VM 25)
• Volumenstrom • Impulswertigkeit
• Leistung (in kW) • Unteradresse
• Busmodus
• Busmaster
• Sensorabgleich
• Zurücksetzen
• Sprache
Hinweis:
Sich-Abfrage:
Nach einer Änderung im entsprechenden Einstellka-
nal erscheint eine Sicherheitsabfrage. Nach Bestäti-
Speichern? Ja gung mit „Ja“ wird die Einstellung gespeichert.
5.1 Wärmemenge
Anzeige der ermittelten Wärmemenge.
15 kWh Wenn die Wärmemenge kleiner ist als 1MWh, wird sie mit der
Wärmemenge Einheit Wh angegeben. Ist sie dagegen größer als 1MWh, wird
VL 85,6 °C sie mit der Einheit kWh angezeigt.
RL
45,7 °C
5.2 Vorlauf- und Rücklauftemperatur
VL = Zeigt die aktuelle Vorlauftemperatur an
15 kWh (hier als Beispiel 85,6 °C)
Wärmemenge
RL = Zeigt die aktuelle Rücklauftemperatur an
VL 85,6 °C
RL
(hier als Beispiel 45,7 °C)
45,7 °C
65.3 Volumenstrom
Anzeige des Volumenstromes in l/h
200 l/h
Volumenstrom
VL 85,6 °C
RL
45,7 °C
5.4 Leistung
Anzeige der momentanen Leistung in kW
9.30 kW Hinweis:
Leistung
Die Genauigkeit der Leistungsangabe ist abhängig vom verwen-
VL 85,6 °C deten Volumenstrommessteil. Bei niedrigen Strömungsgeschwin-
RL
45,7 °C digkeiten sind Abweichungen vom tatsächlichen Wert möglich
und technisch bedingt!
5.5 Frostschutzart
Einstellkanal für die verwendete Frostschutzart. Es stehen ver-
Einstellwerte: schiedene Wärmeträgermedien zur Auswahl, eingesetzt wer-
zurück den Wasser oder Wasser/Glykolgemische:
Frostschutzart Wasser • Wasser
Volumenmessteil VM 25
• MEG
• KKS 30
5.6 Frostschutzgehalt
Einstellkanal für das Mischungsverhältnis Wasser/Glykol (der
Einstellwerte: Kanal „Frostschutzgeh.“ ist nur sichtbar, wenn vorher die Frost-
zurück schutzart „MEG“ oder „KKS 30“ ausgewählt wurde).
Frostschutzart MEG Einstellbereich 20 % ... 70 Vol. %
Frostschutzgeh. 40 % Werkseinstellung 40 %
5.7 Volumenmessteiltyp
Einstellkanal für den verwendeten Volumenmessteiltypen. Ab
Einstellwerte: Werk ist der Typ Volumenmessteil VM 25 eingestellt.
zurück
• VM 6
Frostschutzart Wasser
• VM 25
Volumenmessteil VM 25
5.8 Impulswertigkeit
Dieser Einstellkanal ist abhängig von dem ausgewählten Volu-
Einstellwerte: menmessteiltyp.
Frostschutzart Wasser
Bei Verwendung des Volumenmessteils VM 25, wird die Impuls-
Volumenmessteil VM 25 wertigkeit in Liter/Impuls eingegeben.
Impulswertigk. 25,0 L/I
Einstellbereich 1,0 ... 99,9 L/I
Hinweis:
Angabe L/I auf dem Fähnchen am Volumenmessteil
beachten!
5.9 Unteradresse
Einstellung der Unteradresse. Es kann eine individuelle Modu-
Einstellwerte: ladresse für einen WMZ-WP eingestellt werden. Damit ist es
Volumenmessteil VM 25 möglich mehrere Wärmemengenzähler mit dann jeweils eigener
Impulswertigk. 25,0 L/I Adresse in einem System zu betreiben.Werden mehrere WMZ-
Unteradresse 0 WP an einen PC oder Datenlogger angeschlossen (bis max. 16),
so müssen die Wärmemengenzähler in numerischer Reihenfolge,
beginnend mit 0, durchnummeriert werden. Die Reihenfolge am
VBus®-Anschluss ist beliebig.
Einstellbereich 0 ... 15
75.10 Busmodus
Wechsel des Busmodus: aktiv, passiv oder kaskadiert.
Einstellwerte:
Werkseinstellung nicht verändern, wenn der WMZ-WP an einen
Impulswertigk. 25,0 L/I Regler mit VBus®-Ausgang angeschlossen wird (entspricht dem
Unteradresse 0 Busmodus „passiv“).
Busmodus Kaskadiert Busmodus „aktiv“ einstellen, wenn der WMZ-WP nicht an einen
Regler angeschlossen wird und die Daten auf einem PC oder
Datenlogger aufgezeichnet werden.
Busmodus „kaskadiert“ einstellen, wenn mehrere WMZ-WP an
einen PC oder Datenlogger angeschlossen werden. Die WMZ-
WP-Module werden linear durchnummeriert, beginnend mit 0
(vgl 5.9).
• aktiv
• passiv
• kaskadiert
5.11 Busmaster
Der Busmaster erscheint nur bei Unteradresse 0 und Busmodus
Einstellwerte: „kaskadiert“.
Unteradresse 0
Busmaster „Nein“ einstellen, wenn mehrere WMZ-WP kaska-
Busmodus Kaskadiert
diert mit einem Regler verwendet werden.
Busmaster? Ja
Busmaster „Ja“ einstellen, wenn wenn mehrere WMZ-WP kas-
kadiert ohne Regler verwendet werden.
5.12 Sensorabgleich
Um die Sensoren aufeinander abzustimmen, kann jedem Sen-
Einstellwerte: sor ein individueller Abgleich (-5K ... +5K) vorgegeben werden
Busmaster? Ja (schrittweise 0,1 K).
Sensor 1 0,0 K
Sensor 2 0,0 K
5.13 Zurücksetzen
Bei Betätigung dieser Funktion wird die gezählte Wärmemenge
Einstellwerte: auf den Wert 0 zurückgesetzt.
Unteradresse 0
Busmodus Kaskadiert
Zurücksetzen
5.14 Sprache
Auswahl der Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch.
Einstellwerte:
Busmodus Kaskadiert
Zurücksetzen
Sprache Deutsch
86.Tipps zur Fehlersuche
Sollte der Wärmemengenzähler WMZ-WP einmal nicht ein-
wandfrei funktionieren, sind folgende Punkte zu beachten:
Sicherung T4A
Betriebskontrolllampe blinkt rot. Betriebskontrolllampe ist dauerhaft erloschen
Sensordefekt. In entsprechendem Sensor- Bei erloschener Betriebs-Kontrolllampe
Anzeigekanal wird anstatt einer Tempera- ist die Stromversorgung des Reglers zu
tur ein Fehlercode angezeigt. kontrollieren.
888.8 - 88.8 nein o.k.
Leitungsbruch. Lei- Kurzschluss. Lei- Die Topfsicherung des Reglers ist defekt.
tung prüfen. tung prüfen. Diese wird nach Abnahme der Blende
zugänglich und kann dann ausgetauscht
werden (Ersatzsicherung liegt in einem
Zubehörbeutel bei).
Abgeklemmte Pt1000-Temperaturs en
soren können mit einem Widerstands-
Messgerät überprüft werden und haben
bei den entsprechenden Temperaturen die
untenstehenden Widerstandswerte.
Widerstandswerte
der Pt1000-Sensoren
910
3. Umwelt und Recycling
Entsorgung von Transportverpackung (Elektro- und Elektronikgerätegesetz – ElektroG) um Deponien und die Umwelt zu entlasten.
Damit Ihr Gerät unbeschädigt bei Ihnen an- und kann nicht kostenlos an den kommunalen Damit leisten wir gemeinsam einen wichtigen
kommt, haben wir es sorgfältig verpackt. Sammelstellen abgegeben werden. Beitrag zum Umweltschutz.
Bitte helfen Sie, die Umwelt zu schützen, und Das Altgerät ist fach- und sachgerecht zu Bereits bei der Entwicklung neuer Geräte ach-
überlassen Sie die Verpackung dem Fachhand- entsorgen. Im Rahmen des Kreislaufwirtschaft- ten wir auf eine hohe Recyclingfähigkeit der
werk bzw. Fachhandel. und Abfallgesetzes und der damit verbunde- Materialien.
Stiebel Eltron beteiligt sich gemeinsam mit nen Produktverantwortung ermöglicht Stiebel Die Voraussetzung für eine Material-Wieder-
dem Großhandel und dem Fachhandwerk/ Eltron mit einem kostengünstigen Rücknahme- verwertung sind die Recycling-Symbole und die
Fachhandel in Deutschland an einem wirksa- system die Entsorgung von Altgeräten. von uns vorgenommene Kennzeichnung nach
men Rücknahme- und Entsorgungskonzept Fragen Sie uns oder Ihren Fachhandwerker/ DIN EN ISO 11469 und DIN EN ISO 1043,
für die umweltschonende Aufarbeitung der Fachhändler. damit die verschiedenen Kunststoffe getrennt
Verpackungen. gesammelt werden können.
Die Geräte oder Geräteteile dürfen nicht als
Entsorgung von Altgeräten in Deutschland unsortierter Siedlungsabfall über den Haus- Entsorgung außerhalb Deutschlands
Die Entsorgung dieses Altgerätes fällt nicht müll bzw. die Restmülltonne beseitigt werden. Die Entsorgung von Altgeräten hat fach- und
unter das Gesetz über das Inverkehrbringen, Über das Rücknahmesystem werden hohe sachgerecht nach den örtlich geltenden Vor-
die Rücknahme und die umweltverträgliche Recyclingquoten der Materialien erreicht, schriften und Gesetzen zu erfolgen.
Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten
Kundendienst und Garantie Stand: 11/2006
Sollte einmal eine Störung an einem der Pro- jedoch keine Leistungen von Stiebel Eltron für trieben, Handwerksbetrieben, Industriebe-
dukte auftreten, stehen wir Ihnen natürlich mit solche Geräte, an denen Fehler, Schäden oder trieben oder gleichzusetzenden Tätigkeiten
Rat und Tat zur Seite. Mängel aufgrund von Verkalkung, chemischer eingesetzt wird. Die Garantiezeit beginnt für
oder elektrochemischer Einwirkung, fehler- jedes Gerät mit der Übergabe des Gerätes
Rufen Sie uns einfach unter nachfolgender an den Erst-Endabnehmer. Zwei Jahre nach
hafter Aufstellung bzw. Installation sowie un-
Service-Nummer an: Übergabe des jeweiligen Gerätes an den Erst-
sachgemäßer Einregulierung, Bedienung oder
01803 70 20 20 unsachgemäßer Inanspruchnahme bzw. Ver- Endabnehmer erlischt die Garantie, soweit die
(0,09 _/min; Stand 11/06) wendung auftreten. Ebenso ausgeschlossen Garantiezeit nicht nach vorstehendem Absatz
sind Leistungen aufgrund mangelhafter oder 12 Monate beträgt.
oder schreiben uns:
unterlassener Wartung, Witterungseinflüssen Soweit Stiebel Eltron Garantieleistungen
Stiebel Eltron GmbH & Co. KG oder sonstigen Naturerscheinungen. erbringt, führt dies weder zu einer Verlän-
- Kundendienst - Die Garantie erlischt, wenn an dem Gerät gerung der Garantiefrist noch wird durch die
Fürstenberger Straße 77, 37603 Holzminden Reparaturen, Eingriffe oder Abänderungen erbrachte Garantieleistung eine neue Garan-
durch nicht von Stiebel Eltron autorisierte tiefrist in Gang gesetzt. Dies gilt für alle von
E-Mail: kundendienst@stiebel-eltron.com
Personen, vorgenommen wurden. Stiebel Eltron erbrachten Garantieleistungen,
Telefax-Nr. 01803 70 20 25 Die Garantieleistung von Stiebel Eltron umfasst inbesondere für etwaige eingebaute Ersatz-
(0,09 _/min; Stand 11/06) die sorgfältige Prüfung des Gerätes, wobei teile oder für die Ersatzlieferung eines neuen
Weitere Anschriften sind auf der letzten Seite zunächst ermittelt wird, ob ein Garantiean- Gerätes.
aufgeführt. spruch besteht. Im Garantiefall entscheidet Inanspruchnahme der Garantie
Selbstverständlich hilft unser Kundendienst allein Stiebel Eltron, auf welche Art der Fehler Garantieansprüche sind vor Ablauf der
auch nach Feierabend! Den Stiebel Eltron- behoben werden soll. Es steht Stiebel Eltron Garantiezeit, innerhalb von zwei Wochen
Kundendienst können Sie an sieben Tagen in frei, eine Reparatur des Gerätes ausführen nachdem der Mangel erkannt wurde, unter
der Woche täglich bis 22.00 Uhr telefonisch zu lassen oder selbst auszuführen. Etwaige Angabe des vom Kunden festgestellten Feh-
erreichen – auch an Sonn- und Samstagen ausgewechselte Teile werden Eigentum von lers des Gerätes und des Zeitpunktes seiner
sowie an Feiertagen. Stiebel Eltron. Feststellung bei Stiebel Eltron anzumelden.
Im Notfall steht also immer ein Kundendienst- Für die Dauer und Reichweite der Garantie Als Garantienachweis ist die vom Verkäufer
techniker für Sie bereit. Das ein solcher Son- übernimmt Stiebel Eltron sämtliche Material- des Gerätes ausgefüllte Garantieurkunde, die
und Montagekosten. Rechnung oder ein sonstiger datierter Kauf-
derservice auch zusätzlich entlohnt werden
muss, wenn kein Garantiefall vorliegt, werden Soweit der Kunde wegen des Garantiefalles nachweis beizufügen. Fehlt die vorgenannte
aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsan- Angabe oder Unterlage, besteht kein Garantie-
Sie sicherlich verstehen.
sprüche gegen andere Vertragspartner anspruch.
Diese Garantiebedingungen regeln zusätz-
Leistungen erhalten hat, entfällt eine Leistungs-
liche Garantieleistungen von Stiebel Eltron Garantie für in Deutschland erworbenen,
pflicht von Stiebel Eltron.
gegenüber dem Endkunden, die neben die jedoch außerhalb Deutschlands eingesetzten
gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Soweit Stiebel Eltron Garantieleistungen Geräte
Kunden treten. Daher werden auch gesetzliche erbringt, übernimmt Stiebel Eltron keine Haf- Stiebel Eltron ist nicht verpflichtet, Garantie-
Gewährleistungsansprüche des Kunden tung für die Beschädigung eines Gerätes durch leistungen außerhalb der Bundesrepublik
gegenüber seinen sonstigen Vertragspartnern, Diebstahl, Feuer, Aufruhr o. ä. Ursachen. Deutschland zu erbringen. Bei Störungen
insbesondere dem Verkäufer des mit der Über die vorstehend zugesagten Garantiel- eines im Ausland eingesetzten Gerätes, ist
Garantie versehenen Stiebel Eltron-Gerätes, eistungen hinausgehend kann der Endkunde dieses gegebenenfalls auf Gefahr und Kosten
von dieser Garantie nicht berührt. nach dieser Garantie keine Ansprüche wegen des Kunden an den Kundendienst in Deutsch-
Diese Garantiebedingungen gelten nur für mittelbarer Schäden oder Folgeschäden, die land zu senden. Die Rücksendung durch
solche Geräte, die vom Endkunden in der durch ein Stiebel Eltron-Gerät verursacht Stiebel Eltron erfolgt ebenfalls auf Gefahr und
Bundesrepublik Deutschland als Neugeräte werden, insbesondere auf Ersatz außerhalb Kosten des Kunden. Etwaige gesetzliche An-
erworben werden. Ein Garantievertrag kommt des Gerätes entstandener Schäden, geltend sprüche des Kunden gegen Stiebel Eltron oder
nicht zustande, soweit der Endkunde ein machen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden Dritte bleiben auch in diesem Fall unberührt.
gebrauchtes Gerät oder ein neues Gerät seiner- gegen Stiebel Eltron oder Dritte bleiben jedoch
unberührt. Außerhalb Deutschlands erworbene Geräte
seits von einem anderen Endkunden erwirbt. Für außerhalb Deutschlands erworbene Ge-
Inhalt und Umfang der Garantie Garantiedauer räte gilt diese Garantie nicht. Es gelten die
Stiebel Eltron erbringt die Garantieleistungen, Die Garantiezeit beträgt 24 Monate für jedes jeweiligen gesetzlichen Vorschriften und gege-
wenn an Stiebel Eltron-Geräten ein Herstel- Stiebel Eltron-Gerät, das im privaten Haushalt benenfalls die Lieferbedingungen der Länder-
lungs- und/oder Materialfehler innerhalb der eingesetzt wird und 12 Monate für jedes gesellschaft bzw. des Importeurs.
Garantiezeit auftritt. Diese Garantie umfasst Stiebel Eltron-Gerät, welches in Gewerbebe-Deutschland Verkauf Tel. 0180 3 700705 | Fax 0180 3 702015 | info-center@stiebel-eltron.com
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG Kundendienst Tel. 0180 3 702020 | Fax 0180 3 702025 | kundendienst@stiebel-eltron.com
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